物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)大事，為了避開造成更嚴(yán)峻的后果，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)怎么寫？下面是我?guī)痛蠹艺淼奈飿I(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案，期望對(duì)大家有所幫助。物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案1為有效預(yù)防、準(zhǔn)時(shí)掌握和消退節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)大事及其危害，結(jié)合我處實(shí)際狀況特制定預(yù)案方案如下。一、物業(yè)治理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1．成立物業(yè)治理小區(qū)突發(fā)大事應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)工程經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):制訂本企業(yè)物業(yè)治理突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案；收集、分析小區(qū)突發(fā)大事應(yīng)急治理信息;組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)大事預(yù)防和應(yīng)急處置工作;組織人員開展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍ぷ?準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告狀況，懇求必要的支援。二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防充分利用各方式開展自救等應(yīng)急學(xué)問的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識(shí)。定期對(duì)各部門員工進(jìn)展物業(yè)治理突發(fā)大事的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，增加物業(yè)人員對(duì)突發(fā)大事的處置力量。定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)治理突發(fā)大事的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括預(yù)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、生疏應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常治理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，準(zhǔn)時(shí)消退安全隱患，最大限度地預(yù)防和削減各類突發(fā)大事的發(fā)生。三、各類應(yīng)急處置預(yù)案電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)馬上通知電梯修理公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人狀況，用對(duì)講機(jī)勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待救援。電梯修理救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并準(zhǔn)時(shí)、安全挽救被困人員。在挽救過程中，假設(shè)覺察被困者有發(fā)病、昏迷病癥，應(yīng)馬上通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便準(zhǔn)時(shí)搶救。被困者救出后，應(yīng)馬上請(qǐng)電梯修理公司查明故障緣由，修復(fù)前方可恢復(fù)正常運(yùn)行。突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門：工程部在事先接到停電通知的狀況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的狀況，承受各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口公布通告。在事先沒有接到任何通知的突然停電狀況下，應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。假設(shè)系內(nèi)部故障停電，應(yīng)馬上派人查找原因，實(shí)行措施防止故障擴(kuò)大；假設(shè)系外部停電，一方面要實(shí)行措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況告知小區(qū)住戶和商戶。治理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。檢查全部電梯運(yùn)行狀況，覺察電梯困人馬上依據(jù)電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止消滅治安大事。2.2.7派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作。燃?xì)庑孤?yīng)急處置預(yù)案責(zé)任人：徐大樹、葛維平，責(zé)任部門：工程部接報(bào)或覺察燃?xì)庑孤┖螅枭⑷藛T，并依據(jù)本小區(qū)氣源使用狀況〔管道燃?xì)饣蚱垦b氣〕，準(zhǔn)時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤┙o商，必要時(shí)向公安消防部門報(bào)告，懇求救援處置。設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)戒備線，疏散人群；戒備線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、和非防爆型對(duì)講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。施救人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避開盲目冒險(xiǎn)。瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤p輕翻開門窗通風(fēng)。依據(jù)泄漏狀況實(shí)行下面方法處理后，等待燃?xì)夤┙o商到來處理：燃?xì)饩咝孤r(shí)，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。氣瓶瓶體泄漏時(shí)：泄漏假設(shè)為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶留神搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。泄漏假設(shè)為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，快速把氣翻〔扭〕轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時(shí)，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶留神搬移至空曠通風(fēng)處。管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ河脩魬魞?nèi)燃?xì)庑孤焖訇P(guān)閉入戶主閥門，輕輕翻開門窗通風(fēng)。假設(shè)無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)快速關(guān)閉樓棟立管閥門。當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時(shí)，快速關(guān)閉樓棟立管閥門。當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時(shí)，就馬上設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)戒備線、疏散人群，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入戒備線范圍。按上述方法處理完后，等候燃?xì)夤┙o商處理。不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ?10覺察有中毒、受傷者，幫助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng)，等待醫(yī)療部門搶救或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時(shí)并盡可能同時(shí)實(shí)行人工呼吸等正確的急救措施。四、盜竊和破壞大事應(yīng)急處置預(yù)案責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部覺察盜竊和破壞大事，馬上報(bào)警。秩序維護(hù)員到達(dá)案覺察場(chǎng)后，在保障自身安全狀況下可準(zhǔn)時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。秩序維護(hù)員在大事中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)移交警方處理，并依據(jù)警方要求供給狀況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。假設(shè)犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，秩序維護(hù)員應(yīng)留意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，并阻擋任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，等候警方前來處理。如在作案現(xiàn)場(chǎng)覺察有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的根底上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。在警方人員到達(dá)后，樂觀供給線索，協(xié)作警方人員辦案。五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部小區(qū)內(nèi)消滅人員意外傷亡大事，秩序維護(hù)員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明狀況，馬上報(bào)警。假設(shè)傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。假設(shè)系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物〔如枯燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠〕將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒有切斷電源的狀況下，用手直接去拉觸電者。假設(shè)系溺水事故，應(yīng)馬上搶救，假設(shè)落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。假設(shè)系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)馬上通知工程人員到場(chǎng)，共同確訂搶救方案。4.4假設(shè)系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。假設(shè)系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報(bào)請(qǐng)警方處理。假設(shè)交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開拓旁行通道，樂觀疏導(dǎo)交通，并設(shè)立戒備線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。假設(shè)傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或治理不當(dāng)引起，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找緣由、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)狀況。六、水浸的處理責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；準(zhǔn)時(shí)通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；覺察有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；水浸過后，搬離全部沙包，清掃衛(wèi)生。七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案責(zé)任人：徐大樹、劉國安責(zé)任部門：秩序維護(hù)部覺察火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等特別狀況，每一位員工都必需馬上向相關(guān)部門報(bào)告，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急預(yù)備；確認(rèn)火災(zāi)后，馬上報(bào)警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的治理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺擔(dān)當(dāng)組織工作：切斷火場(chǎng)電源；疏散火場(chǎng)被困人員；設(shè)立戒備線，疏導(dǎo)圍觀群眾；指派專人引導(dǎo)消防車；組織人員去除火場(chǎng)四周障礙物，如通知停放在火場(chǎng)四周車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門同意狀況下，組織人員幫助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好勸慰工作。以上節(jié)日突發(fā)大事預(yù)案，請(qǐng)各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案2為預(yù)防春節(jié)期間消防安全事故發(fā)生，營造平安祥和的節(jié)日氣氛。20xx年1月，天健物業(yè)西南區(qū)域公司組織各物業(yè)效勞中心開展為期一個(gè)月的春節(jié)防火專項(xiàng)行動(dòng)，全力保障業(yè)主的”生命財(cái)產(chǎn)安全。一、開展消退安全隱患行動(dòng)宣傳。組織各物業(yè)效勞中心在小區(qū)張貼消防安全宣傳畫，發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單等消防安全材料，懸掛消防安全主題橫幅和消防安全標(biāo)語，充分利用宣傳欄、公告欄等宣傳陣地，開展消退安全隱患行動(dòng)宣傳。組織各物業(yè)效勞中心結(jié)合消防安全案例開展講座，普及消防安全學(xué)問，提高員工與業(yè)主的消防安全意識(shí)，還要求各物業(yè)效勞中心針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)，培訓(xùn)員工把握查改火災(zāi)隱患的方法及滅火逃命技能。二、開展消防安全隱患排查行動(dòng)期間，各物業(yè)效勞中心依據(jù)方案要求，全面排查可能危及人員生命財(cái)產(chǎn)安全的隱患，重點(diǎn)檢查用電、用氣、消防、線路、公用設(shè)施設(shè)備以及社區(qū)地下商場(chǎng)、餐飲商鋪等要害部位安全狀況。西南區(qū)域公司還會(huì)在行動(dòng)最終對(duì)上報(bào)的安全隱患整改狀況進(jìn)展復(fù)查，確保全部隱患得到整改。三、開展消防應(yīng)急疏散演練組織各物業(yè)效勞中心開展疏散逃命和滅火演練，使寬闊業(yè)主和住戶都能嫻熟把握火場(chǎng)逃命及自救根本技能、生疏逃命路線和疏散程序，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時(shí)，能有效躲避人員傷亡。天健物業(yè)西南區(qū)域公司堅(jiān)持“預(yù)防為主防消結(jié)合”的工作方針，留意循序漸進(jìn)地提高員工與客戶的消防應(yīng)急學(xué)問水平，同時(shí)不忘做好硬件設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，定期進(jìn)展隱患分級(jí)治理與排查，防隱患于未然，踏踏實(shí)實(shí)地守護(hù)一方平安。物業(yè)春節(jié)假期應(yīng)急預(yù)案3在春節(jié)馬上降臨之際，為加強(qiáng)“兩節(jié)”期間的物業(yè)治理效勞工作，預(yù)防和削減物業(yè)治理工程內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定，讓寬闊業(yè)主度過一個(gè)歡快的節(jié)日，同時(shí)也是進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)效勞企業(yè)誠信建設(shè)，嚴(yán)格履行合同商定，現(xiàn)說說加強(qiáng)春節(jié)期間物業(yè)效勞工作的有關(guān)事項(xiàng)。一、加強(qiáng)值班，落實(shí)責(zé)任物業(yè)要安排專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，做到隨時(shí)接聽投訴及報(bào)修。要堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責(zé)任，準(zhǔn)時(shí)受理業(yè)主、物業(yè)使用人的詢問及投訴并做好記錄。覺察問題準(zhǔn)時(shí)解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴(yán)峻的報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。二、認(rèn)真排查，做好預(yù)案“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對(duì)工程共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用狀況及隱患部位進(jìn)展檢查，覺察問題要準(zhǔn)時(shí)檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。要做好修理、電梯、消防等突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要把握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時(shí)，應(yīng)馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和工程經(jīng)理要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好協(xié)調(diào)工作，并準(zhǔn)時(shí)將狀況上報(bào)。三、部門連接，加強(qiáng)效勞各部門、人員要持聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，各部門、人員之間要有連接，妥當(dāng)處理業(yè)主、使用人提出的實(shí)際問題，避開應(yīng)內(nèi)部連接問題而造成與業(yè)主間的沖突。1、加強(qiáng)修理效勞，留意準(zhǔn)時(shí)率、合格率、滿足率要依據(jù)合同定搞好物業(yè)的日常修理養(yǎng)護(hù)。實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，切實(shí)做到急修報(bào)修依據(jù)合同商定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約報(bào)修按雙方商定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保修理準(zhǔn)時(shí)率、修理質(zhì)量合格率和業(yè)主滿足率。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)，做好車輛引導(dǎo)要配置合理人員，加強(qiáng)安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時(shí)值勤，依據(jù)合同商定做好巡察。對(duì)進(jìn)入工程機(jī)動(dòng)車輛要嚴(yán)格實(shí)行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛疏導(dǎo)、停放秩序的治理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中心監(jiān)控室，要實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄準(zhǔn)時(shí)，覺察問題馬上實(shí)行相應(yīng)措施。3、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)治理，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時(shí)上崗，依據(jù)崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好運(yùn)行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。4、加強(qiáng)保潔效勞，營造干凈干凈的小區(qū)環(huán)境節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時(shí)到崗，依據(jù)合同商定做好保潔效勞。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔；對(duì)煙花炮屑要準(zhǔn)時(shí)清掃；同時(shí)做到垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主供給一個(gè)干凈、干凈、舒適的生活和居住環(huán)境。四、開展便民效勞，營造節(jié)日氣氛要樂觀開展便民效勞活動(dòng)，主動(dòng)幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)治理效勞中的問題。要樂觀協(xié)作業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)，營造歡