2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理綜合檢測(cè)試卷B卷含答案

2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理綜合檢測(cè)試卷B卷含答案單選題（共60題）1、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，企業(yè)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.內(nèi)部監(jiān)督C.控制活動(dòng)D.內(nèi)部環(huán)境【答案】C2、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購(gòu)該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判，最終達(dá)成以部分股權(quán)互換的方式結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議，金通公司在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的行為模式屬于（）。A.對(duì)抗B.折中C.和解D.規(guī)避【答案】B3、（2012年真題）甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）。A.顧客訂單的增加B.顧客續(xù)卡率C.健身器材的維護(hù)D.主要員工保留率【答案】B4、（2019年真題）甲公司以“文化休閑”和“旅游觀光”為兩維坐標(biāo)，將旅游業(yè)分為不同的戰(zhàn)略群組，并將“文化休閑高、旅游觀光低”的文藝演出與“文化休閑低、旅游觀光高”的實(shí)景旅游兩類功能結(jié)合起來，率先創(chuàng)建了一種全新的旅游項(xiàng)目，它將文藝演出置于旅游景點(diǎn)之中。甲公司采用戰(zhàn)略群組分析的主要思路是（）。A.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況B.了解戰(zhàn)略群組間的“移動(dòng)障礙”C.預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)D.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要眼點(diǎn)【答案】C5、企業(yè)高層管理人員必須決定對(duì)事業(yè)部的管理人員授予多少權(quán)責(zé)，這屬于組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素中的（）。A.縱向分工B.橫向分工C.整合D.集權(quán)【答案】A6、（2018年真題）截至2015年秋，U國(guó)N航空公司與M航空公司合并已有5年，但原N公司和M公司機(jī)艙服務(wù)員的勞工合約仍未統(tǒng)一。為此，原N公司與M公司的機(jī)艙服務(wù)員在臨近圣誕節(jié)期間，發(fā)起抗議行動(dòng)，有效推動(dòng)了該問題的解決，本案例中原N公司與M公司機(jī)艙服務(wù)員的權(quán)力來源于（）。A.在管理層次中的地位B.個(gè)人的素質(zhì)和影響C.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程D.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度【答案】D7、A企業(yè)是一家保健品生產(chǎn)企業(yè)，為實(shí)施多元化戰(zhàn)略，并購(gòu)了X鋼鐵企業(yè)。之后A企業(yè)向X企業(yè)派駐了管理團(tuán)隊(duì)，X企業(yè)多數(shù)核心技術(shù)員工因不接受A企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念而辭職，X企業(yè)陷入了缺乏核心人才的困境，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅度下降，最終未達(dá)到A企業(yè)多元化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上述材料，A企業(yè)并購(gòu)失敗的原因是（）。A.決策不當(dāng)B.并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合C.支付過高的并購(gòu)費(fèi)用D.跨國(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】B8、甲公司今年非常重視企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)部王經(jīng)理指出，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是未來的不確定性對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響。下列說法中，不正確的是（）。A.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)B.風(fēng)險(xiǎn)是最有可能的結(jié)果C.風(fēng)險(xiǎn)既具有客觀性，又具有主觀性D.風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存【答案】B9、A國(guó)目前正處于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，相關(guān)部門在積極的和外商談判，以吸引其投資。在外商到A國(guó)投資條款中有一條規(guī)定，外商進(jìn)入A國(guó)投資時(shí)，不允許向A國(guó)的當(dāng)?shù)劂y行貸款，只能使用自有資金。外商到A國(guó)投資，面臨的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.政治風(fēng)險(xiǎn)【答案】D10、2009年中國(guó)A集團(tuán)欲并購(gòu)美國(guó)B汽車公司的一個(gè)全資子公司——C公司，卻遭到C公司工人組織的強(qiáng)烈反對(duì)，因?yàn)樵搰?guó)員工大多認(rèn)為中國(guó)公司工作效率低，工作時(shí)間長(zhǎng)，福利差，管理能力弱。這反映的風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)B.政治風(fēng)險(xiǎn)C.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A11、近年中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持高速增長(zhǎng)，電力電網(wǎng)建設(shè)投資巨大，對(duì)銅以及銅合金需求較大，銅礦開采行業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率平均保持在50%左右，保持一個(gè)比較高的市場(chǎng)增長(zhǎng)率；由于市場(chǎng)擴(kuò)大，大量競(jìng)爭(zhēng)者涌入，企業(yè)之間開始爭(zhēng)奪人力和資源。這說明銅礦開采產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】B12、甲公司是一家化工企業(yè)，每年都對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。甲公司在對(duì)設(shè)備故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析時(shí)，先將設(shè)備運(yùn)行情況劃分為幾種情景狀態(tài)，然后用隨機(jī)轉(zhuǎn)移矩陣描述這幾種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)移，最后用計(jì)算機(jī)程序計(jì)算出每種狀態(tài)發(fā)生的概率。甲公司采用的這種風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。A.事件樹分析法B.馬爾科夫分析法C.失效模式、影響和危害度分析法D.情景分析法【答案】B13、（2019年真題）瑞安保險(xiǎn)公司依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)智能化管理系統(tǒng)，將來自保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和藥房的諸如疾病發(fā)病率、治療效果和醫(yī)療費(fèi)用等方面的大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行“提純”和整合，對(duì)潛在目標(biāo)客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)健康保費(fèi)的有效控制。本案例主要體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A.大量性B.多樣性C.價(jià)值性D.高速性【答案】C14、N公司是一家瓶裝飲料生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，采用新的產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)構(gòu)成的戰(zhàn)略會(huì)比在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上提供折扣或增加廣告能更有效地提高銷售額，于是決定采用新的產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)構(gòu)成的戰(zhàn)略。根據(jù)上述信息，N公司所決定采用的戰(zhàn)略稱為（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C15、甲公司在分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力時(shí)，重點(diǎn)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)成本的情況，比如規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、經(jīng)驗(yàn)曲線等。通過上述分析，甲公司能夠了解當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，其是否能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析，甲公司的主要著眼點(diǎn)是（）。A.代理商/分銷渠道B.營(yíng)銷與銷售C.財(cái)務(wù)實(shí)力D.運(yùn)作【答案】D16、早在2000年年初，手機(jī)生產(chǎn)商N(yùn)公司就已經(jīng)開發(fā)出了全觸屏手機(jī)。面對(duì)手機(jī)市場(chǎng)日新月異的變化，N公司高級(jí)管理層始終沉浸在“世界第一”的榮耀中，過于關(guān)注耐用性，對(duì)環(huán)境變化和未來的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)猶豫不決。而此時(shí)消費(fèi)者已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了手機(jī)上網(wǎng)、互聯(lián)互通、掌上娛樂等功能，最終用戶把票投給了其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手P公司和A公司。N公司采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】D17、甲公司簽訂合同承諾10月份向客戶出售20噸白糖，并以5600元人民幣/噸的價(jià)格購(gòu)入現(xiàn)貨白糖20噸，同時(shí)在期貨交易所以5700元/噸的價(jià)格賣出10月份到期的白糖期貨20噸。10月份合同到期時(shí)，白糖現(xiàn)貨和當(dāng)月期貨市場(chǎng)價(jià)格均為5500元人民幣/噸，甲公司以該價(jià)格向客戶售出白糖20噸，并買入當(dāng)月期貨20噸。甲公司的上述風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略是（）。A.期貨多頭套期保值B.期貨空頭套期保值C.買方期權(quán)套期保值D.賣方期權(quán)套期保值【答案】B18、甲公司是一家應(yīng)用固定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源提供商，張某是這家公司的總經(jīng)理。為兩年內(nèi)使公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到在創(chuàng)業(yè)板上市的要求，他決定召開一次會(huì)議，研究是否開辟應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的業(yè)務(wù)方向。由此可見，這次會(huì)議的主題涉及的是該公司的（）。A.戰(zhàn)略B.目標(biāo)C.預(yù)算D.執(zhí)行計(jì)劃【答案】A19、甲公司明文規(guī)定任何員工不允許在網(wǎng)上下載盜版軟件，保護(hù)正版。該公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理策略是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償【答案】B20、甲公司是一家民營(yíng)企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為明確公司下一步發(fā)展方向，企業(yè)的高層管理人員決定對(duì)下屬部門不做具體規(guī)定，要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，企業(yè)高級(jí)管理人員在各部門提交戰(zhàn)略方案的基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。A.團(tuán)隊(duì)結(jié)合B.自上而下C.自下而上D.上下結(jié)合【答案】C21、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場(chǎng)傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬”，該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后認(rèn)為，這場(chǎng)傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識(shí)大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營(yíng)業(yè)額逆勢(shì)上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D22、在零售企業(yè)紛紛傳來關(guān)店倒閉消息之時(shí)，蘇寧易購(gòu)卻逆勢(shì)而為，交出了一份華麗的成績(jī)單。華麗的業(yè)績(jī)離不開持續(xù)不斷的變革，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一直是蘇寧亙古不變的主題，從2009年年初的“沃爾瑪+亞馬遜”，到“云商”，再到“一體兩翼”，最后到2017年的“一體二翼三云四端”。每一次都以改革者的姿態(tài)，撼動(dòng)既有的利益格局，每一次都是顛覆傳統(tǒng)零售業(yè)的玩法。無論遇到多大阻撓，無論多么不被看好，蘇寧的掌舵人張近東毅然奏響組織轉(zhuǎn)型的狂想曲，高歌飆進(jìn)。蘇寧未能體現(xiàn)的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的動(dòng)態(tài)性管理D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的靜態(tài)性管理【答案】A23、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國(guó)西部某著名旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級(jí)酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)【答案】C24、（2010年真題）甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B25、一個(gè)企業(yè)組織成為反應(yīng)型戰(zhàn)略組織，其主要原因不包括（）。A.決策層沒有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)C.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化D.缺乏良好的企業(yè)文化【答案】D26、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式的是（）。A.某公司每年均在研發(fā)方面投入大量資金研發(fā)新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速B.某企業(yè)收購(gòu)了另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.某企業(yè)聯(lián)合幾家企業(yè)組建合資公司D.某企業(yè)通過并購(gòu)其他企業(yè)進(jìn)入上游原材料加工行業(yè)以獲得發(fā)展【答案】A27、Y公司是一家炸雞連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，自開業(yè)以來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，直至2013年6月，禽流感全面爆發(fā)，導(dǎo)致Y公司業(yè)績(jī)驟然下跌，公司即將倒閉。根據(jù)戰(zhàn)略失效理論，Y公司遭遇了（）。A.偶然失效B.早期失效C.晚期失效D.正常失效【答案】A28、近年來，萬科集團(tuán)推行了事業(yè)合伙人機(jī)制。例如，北京萬科為破除傳統(tǒng)組織架構(gòu)與職務(wù)體系帶來的壁壘。將公司所有事情分解成多個(gè)任務(wù)，圍繞任務(wù)成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由能者居之，達(dá)到充分釋放組織活力、激發(fā)中基層員工積極性的目的。每個(gè)季度，合伙人會(huì)對(duì)各專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)所做事項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)詢、評(píng)價(jià)和劣后擔(dān)當(dāng)。結(jié)合上述信息可以判斷，北京萬科的文化類型是()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C29、哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)?亞非在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動(dòng)互補(bǔ)作用力，進(jìn)一步豐富了五種競(jìng)爭(zhēng)力理論框架。下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)互動(dòng)互補(bǔ)作用力的是（）。A.某鋼鐵公司建立鐵礦資源生產(chǎn)企業(yè)，確保鐵礦資源的長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)B.兩家家電生產(chǎn)企業(yè)通過各種營(yíng)銷手段，搶占市場(chǎng)份額C.某房地產(chǎn)公司與家用電器銷售公司通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)合作開發(fā)當(dāng)?shù)貥潜P項(xiàng)目D.某制藥企業(yè)控制了全市的銷售渠道，使其他制藥企業(yè)在該市難以生存【答案】C30、L公司是一家豆奶粉生產(chǎn)企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，積累了大量資金，先后進(jìn)入了乳制品業(yè)、糧油業(yè)；為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，公司決定使用波士頓矩陣對(duì)其業(yè)務(wù)和發(fā)展方向進(jìn)行分析。據(jù)分析，乳制品業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但由于初步涉足乳制品業(yè)務(wù)，市場(chǎng)布局尚不具備優(yōu)勢(shì)，L公司決定增加投資來抓住機(jī)遇。根據(jù)上述信息分析，L公司乳制品業(yè)務(wù)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.發(fā)展B.保持C.收割D.放棄【答案】A31、漢陽公司是國(guó)內(nèi)一家經(jīng)營(yíng)多年的廣告公司，在業(yè)內(nèi)以鼓勵(lì)員工個(gè)人對(duì)公司目標(biāo)作出貢獻(xiàn)聞名。近年來，國(guó)外著名廣告公司的不斷進(jìn)入和本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)給漢陽公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來越來越大的威脅，因此該公司管理層最近決定在維持現(xiàn)有組織架構(gòu)的前提下推出新的更為嚴(yán)格的員工薪酬與績(jī)效掛鉤制度，以刺激業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，該決定受到公司員工的擁護(hù)。漢陽公司在實(shí)施新的績(jī)效考核制度時(shí)，應(yīng)考慮（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)同作用C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B32、甲公司是一家基金公司。按照國(guó)家法律要求，公司從基金管理費(fèi)中計(jì)提了風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。用于賠償因違法違規(guī)、違反基金合同等原因給基金財(cái)產(chǎn)或基金份額持有人合法權(quán)益造成的損失。甲公司采取的策略屬于（）。A.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】B33、DD出行的高層表示，已在加拿大多倫多開設(shè)了研究實(shí)驗(yàn)室，下一步將研究智能駕駛和人工智能技術(shù)，并由DD出行的高級(jí)副總裁領(lǐng)導(dǎo)。這體現(xiàn)了公司使命中的（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)D.公司目標(biāo)【答案】B34、甲公司是一家生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)，為了解競(jìng)爭(zhēng)狀況，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。下列選項(xiàng)中，與甲公司存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的是（）。A.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)B.生產(chǎn)低檔化妝品的企業(yè)C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔服裝的企業(yè)D.生產(chǎn)日化用品的企業(yè)【答案】A35、（2020年真題）華通公司是一家鐵路建造企業(yè)。該公司把施工單位劃分為軌道、橋梁、涵洞等若干項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組都包括從事技術(shù)、采購(gòu)、運(yùn)輸、生產(chǎn)等活動(dòng)的人員；每個(gè)人員都受項(xiàng)目組主管和所屬職能部門主管的雙重領(lǐng)導(dǎo)。下列各項(xiàng)中，屬于華通公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.權(quán)力劃分比較清晰B.實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的協(xié)作C.容易協(xié)調(diào)管理者之間的關(guān)系D.職能專家更加關(guān)注自身的業(yè)務(wù)范圍【答案】B36、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家電制造，其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、酒店經(jīng)營(yíng)。在國(guó)家開始對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的資金壓力，并對(duì)其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】A37、西南礦業(yè)公司產(chǎn)出的礦產(chǎn)原材料金屬含量比較高，是富礦，在市場(chǎng)上的售價(jià)比其他礦高。目前冶煉產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，從經(jīng)濟(jì)效益的角度來看，對(duì)自己的礦進(jìn)行進(jìn)一步冶煉再出售不合算，所以西部礦業(yè)決定停止加工冶煉業(yè)務(wù)，直接出售自己的礦，以獲取更大的利潤(rùn)。這反映的風(fēng)險(xiǎn)管理工具是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換D.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)【答案】A38、下列各項(xiàng)關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的外部解決方案一般指外包B.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理工具等方面的內(nèi)容C.落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案必須認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的根本源泉D.風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案中的內(nèi)部解決方案一般指風(fēng)險(xiǎn)管理策略【答案】D39、晨風(fēng)“10元”店售賣紙杯、禮品袋、簽字筆、鏡子等低價(jià)低值小商品，店內(nèi)的所有商品統(tǒng)一零售價(jià)均為10元，通過薄利多銷的方式賺取利潤(rùn)。依據(jù)基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，晨風(fēng)店鋪采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）。A.失敗戰(zhàn)略B.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B40、快速消費(fèi)品企業(yè)需要及時(shí)了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，適宜采?。ǎ?。A.高長(zhǎng)型結(jié)構(gòu)B.扁平型結(jié)構(gòu)C.職能制結(jié)構(gòu)D.機(jī)械式結(jié)構(gòu)【答案】B41、（2020年真題）甲公司是一家汽車制造企業(yè)，該公司通過售后用戶體驗(yàn)追蹤系統(tǒng)隨時(shí)掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價(jià)值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.外部后勤C.基礎(chǔ)設(shè)施D.服務(wù)【答案】D42、某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化，并做出相應(yīng)的反應(yīng)，但容易造成管理的失控。結(jié)合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結(jié)構(gòu)最有可能是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)D.扁平型組織結(jié)構(gòu)【答案】D43、經(jīng)理人對(duì)股東負(fù)有忠誠(chéng)、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)管理中通常會(huì)違背忠誠(chéng)和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎(jiǎng)金等收入增長(zhǎng)過快，侵占利潤(rùn)B.敷衍偷懶不作為C.財(cái)務(wù)杠桿過度保守D.經(jīng)營(yíng)過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A44、SZ電腦制造商原來只生產(chǎn)價(jià)格較低的低端筆記本電腦，現(xiàn)在開始逐漸推出一系列高配置的、價(jià)位較高的高端產(chǎn)品。這種做法屬于產(chǎn)品延伸策略類型中的（）。A.產(chǎn)品向下延伸B.產(chǎn)品雙向延伸C.產(chǎn)品向上延伸D.以上都不是【答案】C45、SN電器是中國(guó)商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)過20多年的發(fā)展，其成為中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，在給零售業(yè)帶來巨大發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也向傳統(tǒng)的零售模式發(fā)起了挑戰(zhàn)。2012年SN電器董事長(zhǎng)提出了SN云商模式，可以概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”。2013年2月19日，零售業(yè)巨頭SN電器正式發(fā)布公告，更名為“SN云商集團(tuán)股份有限公司”。次日，SN正式發(fā)布其“云商零售模式”。該公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型考慮了宏觀環(huán)境分析中的（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素D.社會(huì)和文化因素【答案】C46、仁人公司是一家服務(wù)型企業(yè)，近幾年，隨著外部環(huán)境快速地變化，該公司原有的組織結(jié)構(gòu)已不再適用，根據(jù)各方面的分析，公司決定采用反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)選用反應(yīng)型組織的原因的是（）。A.決策層沒有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)C.只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化D.反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)【答案】D47、甲公司是一家大型的食品生產(chǎn)加工企業(yè)，為了便于管理，甲公司按照區(qū)域進(jìn)行劃分，分別劃分為華東地區(qū)、華南地區(qū)、華中地區(qū)、華北地區(qū)、西南地區(qū)，并由各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。甲公司采取的組織結(jié)構(gòu)類型為（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】C48、（2016年真題）下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的情況是（）。A.企業(yè)管理層及全體員工都未辯識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)B.企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是最適宜的方案C.企業(yè)缺乏能力對(duì)已經(jīng)辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與控制D.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)【答案】D49、下列關(guān)于套期保值的相關(guān)說法中，不正確的是（）。A.套期保值和投機(jī)的結(jié)果都是降低了風(fēng)險(xiǎn)B.絕大多數(shù)期貨合約不會(huì)在到期日用標(biāo)的物兌現(xiàn)C.對(duì)于買方期權(quán)，期權(quán)持有人不負(fù)有必須買進(jìn)的義務(wù)D.期權(quán)作為對(duì)沖的工具可以起到相似保險(xiǎn)的作用【答案】A50、公司治理的核心是（）。A.優(yōu)化資源配置B.降低代理成本C.科學(xué)決策D.權(quán)力制衡【答案】C51、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)，1998年以來，該公司依靠其成本優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場(chǎng)。去年，為了進(jìn)入F國(guó)市場(chǎng)，甲公司在該國(guó)第二大城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)成立了一家工廠，并順利將其產(chǎn)品銷往F國(guó)各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）。A.市場(chǎng)開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)滲透D.相關(guān)多元化【答案】A52、華威集團(tuán)是一家家電企業(yè)，家電企業(yè)平均的管理層次一般為5個(gè)層次，而華威集團(tuán)的管理層次為8個(gè)，則華威集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)B.扁平型組織結(jié)構(gòu)C.國(guó)際部結(jié)構(gòu)D.跨國(guó)結(jié)構(gòu)【答案】A53、T公司是國(guó)際著名汽車制造商，該公司2019年預(yù)計(jì)隨著環(huán)保理念的普及和相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，Z國(guó)的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Z國(guó)的汽車制造商S公司將減少傳統(tǒng)燃油汽車的生產(chǎn)量，增加電動(dòng)汽車和混合動(dòng)力汽車的生產(chǎn)量。T公司對(duì)S公司的上述分析屬于（）。A.成長(zhǎng)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.適應(yīng)變化的能力分析D.財(cái)務(wù)能力分析【答案】C54、P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日化用品的跨國(guó)公司，其母公司設(shè)立在U國(guó)，在其他國(guó)家設(shè)立了20余個(gè)子公司。在該公司的經(jīng)營(yíng)過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個(gè)子公司，子公司也會(huì)把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.國(guó)際戰(zhàn)略B.跨國(guó)戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國(guó)本土化戰(zhàn)略【答案】B55、（2013年真題）下列各項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略運(yùn)用了波士頓矩陣分析的是（）。A.放棄與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，不再對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)快的產(chǎn)品加大投入B.加大對(duì)市場(chǎng)占有率下滑產(chǎn)品的廣告投入，以使該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率回升C.重新定位進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品價(jià)格，提高該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力D.減少對(duì)市場(chǎng)占有率低且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品的投資【答案】D56、（2018年真題）家電制造商?hào)|岳公司于2015年并購(gòu)了一家同類企業(yè)，在保留被并購(gòu)企業(yè)原有組織的同時(shí)實(shí)行了新的績(jī)效考核制度，結(jié)果遭到被并購(gòu)企業(yè)大多數(shù)員工反對(duì)。本案例中，東岳公司在處理被并購(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性關(guān)系時(shí)正確的做法是（）。A.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C.重新制定戰(zhàn)略D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】D57、偉建公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，該公司采用集權(quán)型決策方式，由企業(yè)高層管理人員控制和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。下列各項(xiàng)中，不屬于集權(quán)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.對(duì)上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范C.減少了信息溝通的障礙D.危機(jī)情況下能夠做出快速?zèng)Q策【答案】C58、甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴(kuò)大生產(chǎn)能力。該公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過與另一家家電企業(yè)協(xié)商，決定由該企業(yè)為甲公司生產(chǎn)產(chǎn)品，并以甲公司品牌進(jìn)行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經(jīng)營(yíng)B.市場(chǎng)與銷售協(xié)議C.合營(yíng)D.戰(zhàn)略聯(lián)盟【答案】D59、下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)表述正確的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)只能針對(duì)可控風(fēng)險(xiǎn)B.通過風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)可以改變風(fēng)險(xiǎn)事件引起的直接損失程度C.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)需要判斷風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高D.風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)也可以有效消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】C60、下列戰(zhàn)略分析工具中，只能用來分析企業(yè)外部環(huán)境的是（）。A.波士頓矩陣B.成功關(guān)鍵因素分析C.SWOT分析D.通用矩陣【答案】B多選題（共30題）1、（2017年真題）當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)上市公司中，終極股東對(duì)中小股東“隧道挖掘問題”有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）。A.過高的在職消費(fèi)B.產(chǎn)品購(gòu)銷的關(guān)聯(lián)交易C.以對(duì)大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價(jià)D.擴(kuò)股發(fā)行稀釋其他股東權(quán)益【答案】BCD2、M公司剛剛進(jìn)入冰箱行業(yè)，目前冰箱市場(chǎng)的70%被該行業(yè)的龍頭企業(yè)W公司占有，M公司經(jīng)過市場(chǎng)分析后，決定大幅降價(jià)，但是W公司獲得消息后拒不降價(jià)，結(jié)果使得M公司的銷售大幅上升，W公司的市場(chǎng)失掉“半壁江山”，這一情況說明（）。A.W公司相信它的產(chǎn)品擁有市場(chǎng)上最高的顧客忠誠(chéng)度B.W公司關(guān)于其公司情形的假設(shè)不正確C.M公司對(duì)W公司的假設(shè)是不正確的D.M公司對(duì)W公司的分析基于“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)分析對(duì)本公司制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用”方面【答案】ABD3、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)越來越多，公司管理人員制定出了具體的風(fēng)險(xiǎn)管理策略以管理和應(yīng)對(duì)不同種類的風(fēng)險(xiǎn)。下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)方針B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)C.連接企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)D.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)【答案】ABCD4、甲公司在2009年12月20日召開了一次全體干部會(huì)議，在會(huì)議中確定了公司目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動(dòng)。同時(shí)也對(duì)公司的各個(gè)部門如生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部等的運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)進(jìn)行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進(jìn)作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略【答案】AC5、東風(fēng)林場(chǎng)為了加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場(chǎng)內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動(dòng)等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項(xiàng)中，屬于該林場(chǎng)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.生動(dòng)地體現(xiàn)事件的順序B.不會(huì)遺漏重要的初始事項(xiàng)C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時(shí)機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD6、下列各項(xiàng)中，屬于違背忠誠(chéng)義務(wù)導(dǎo)致的內(nèi)部人控制問題的有（）。A.盲目過度投資B.濫用公司資源C.轉(zhuǎn)移資產(chǎn)D.信息披露不完整、不及時(shí)【答案】AC7、企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）。A.辦公樓設(shè)立門禁系統(tǒng)B.人力資源部門安排員工年度考核評(píng)價(jià)C.員工如請(qǐng)事假，需向部門經(jīng)理申請(qǐng)及獲得批準(zhǔn)D.為一投資項(xiàng)目編制預(yù)算【答案】ABCD8、（2021年真題）建為公司專注于鐵路、電力、礦產(chǎn)、石油、機(jī)場(chǎng)、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)，擁有3000多名員工，設(shè)有業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等三個(gè)管理層級(jí)，各層級(jí)被充分授權(quán)。下列各項(xiàng)中，屬于該公司組織類型優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應(yīng)能力D.有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性【答案】CD9、（2014年真題）下列關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的表述中，正確的有（）。A.使用系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系B.主要運(yùn)用于企業(yè)的日常風(fēng)險(xiǎn)管理層面C.對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理D.由風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理【答案】ACD10、（2015年真題）作為公司業(yè)務(wù)組合分析的工具，波士頓矩陣的貢獻(xiàn)有（）。A.波士頓矩陣暗含了企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)呈正比的事實(shí)B.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果C.波士頓矩陣可以幫助企業(yè)推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排D.波士頓矩陣用多個(gè)指標(biāo)測(cè)算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，比較全面地反映這兩個(gè)方面的狀況【答案】BC11、下列各項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略控制與預(yù)算控制的不同點(diǎn)的有（）。A.控制時(shí)間不同B.控制方法不同C.控制重點(diǎn)不同D.控制糾正階段不同【答案】ABCD12、（2017年真題）國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類：一類是知名的國(guó)際品牌企業(yè)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了功能性和外觀時(shí)尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價(jià)格高；第二類是國(guó)內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國(guó)際品牌產(chǎn)品有較大差距，價(jià)格也顯著低于國(guó)際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)閲?guó)內(nèi)各類企業(yè)都沒有對(duì)該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項(xiàng)中，對(duì)專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動(dòng)障礙C.了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況D.運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)【答案】ABCD13、（2021年真題）德勤公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程來看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要收集的重要初始信息有（）。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,該公司實(shí)力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD14、關(guān)于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)觀念的理解，下列表述中正確的有（）。A.可以由人的主觀判斷來決定選擇不同的風(fēng)險(xiǎn)B.風(fēng)險(xiǎn)是一系列可能發(fā)生的結(jié)果而不是最有可能的結(jié)果C.風(fēng)險(xiǎn)總是與機(jī)遇并存D.風(fēng)險(xiǎn)是可預(yù)測(cè)、可度量的負(fù)面因素【答案】ABC15、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于支持活動(dòng)的有（）。A.購(gòu)買外部的測(cè)試服務(wù)進(jìn)行技術(shù)測(cè)試B.訂貨由手工訂單改為電子訂單C.獨(dú)特的員工招聘和培訓(xùn)方式D.企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系【答案】ABCD16、（2015年真題）作為公司業(yè)務(wù)組合分析的工具，波士頓矩陣的貢獻(xiàn)有（）。A.波士頓矩陣暗含了企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)呈正比的事實(shí)B.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果C.波士頓矩陣可以幫助企業(yè)推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排D.波士頓矩陣用多個(gè)指標(biāo)測(cè)算產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位，比較全面地反映這兩個(gè)方面的狀況【答案】BC17、甲企業(yè)是一家服裝設(shè)計(jì)公司，成立不久。在一次公司領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上，就公司的縱向分工結(jié)構(gòu)組織層次問題展開了激烈的討論。下列屬于縱向分工結(jié)構(gòu)內(nèi)部遇到的管理問題的是（）。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵(lì)【答案】ABCD18、關(guān)于套期保值，下列說法正確的有（）。A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險(xiǎn)D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)【答案】AD19、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組分析的作用敘述中，正確的是（）。A.有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”B.有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況C.有助于了解行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)D.可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)【答案】ABD20、（2016年真題）甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢，洗衣粉市場(chǎng)基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財(cái)務(wù)特征有（）。A.股價(jià)迅速增長(zhǎng)B.股利分配率高C.資金來源于保留盈余和債務(wù)D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高【答案】BC21、下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過程B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理【答案】ABD22、下列關(guān)于JIT的說法中，正確的有（）。A.僅在需要時(shí)才取得存貨B.一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較小C.制造型企業(yè)采用JIT旨在消除客戶排隊(duì)的現(xiàn)象D.如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配貨，則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會(huì)被延誤【答案】ABD23、下列關(guān)于我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督要素要求的說法中，正確的有（）。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)跟蹤內(nèi)部控制缺陷整改情況，并就內(nèi)部監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的重大缺陷，追究相關(guān)責(zé)任單位或者責(zé)任人的責(zé)任B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立反舞弊機(jī)制，堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則，明確反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和有關(guān)機(jī)構(gòu)在反舞弊工作中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范舞弊案件的舉報(bào)、調(diào)查、處理、報(bào)告和補(bǔ)救程序D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以書面或者其他適當(dāng)?shù)男问?，妥善保存?nèi)部控制建立與實(shí)施過程中的相關(guān)記錄或者資料，確保內(nèi)部控制建立與實(shí)施過程的可驗(yàn)證性【答案】ABD24、面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門實(shí)施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有（）。A.SWOT分析B.預(yù)算控制C.平衡計(jì)分卡D.蒙特卡羅模擬法【答案】BC25、風(fēng)險(xiǎn)管理策略的總體定位決定了風(fēng)險(xiǎn)管理策略的作用，下列屬于風(fēng)險(xiǎn)管理策略作用的有（）。A.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.連接企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)C.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)D.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)方針【答案】ABCD26、三好食品公司于2010年就開始涉足素食食品制造，主業(yè)為加工銷售豆制品，現(xiàn)在該公司已有5條食品加工流水線、十幾名高級(jí)食品工程師開發(fā)并申請(qǐng)獲得了國(guó)家?guī)资?xiàng)食品加工專利技術(shù)，財(cái)務(wù)經(jīng)理善于利用企業(yè)債券市場(chǎng)籌措低成本發(fā)展資金，并由此贏得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三好食品公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于其擁有的（）。A.物質(zhì)資源B.財(cái)務(wù)資源C.無形資源D.人力資源【答案】ABCD27、Y國(guó)的F公司是一家專門生產(chǎn)高檔運(yùn)動(dòng)自行車的企業(yè)，其產(chǎn)品在Y國(guó)高檔運(yùn)動(dòng)自行車細(xì)分市場(chǎng)上的占有率高達(dá)80%以上。下列各項(xiàng)中，屬于F公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施條件的有（）。A.購(gòu)買者群體之間在需求上存在差異B.目標(biāo)市場(chǎng)上在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度等方面具有相對(duì)的吸引力C.產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著D.產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場(chǎng)中存在大量?jī)r(jià)格敏感用戶【答案】AB28、損失事件管理中損失的內(nèi)容包括（）。A.資金B(yǎng).技術(shù)C.聲譽(yù)D.品牌【答案】ABCD29、（2020年真題）甲公司采用流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司上述做法的局限性的有（）。A.難以進(jìn)行項(xiàng)目比較B.忽視戰(zhàn)略目標(biāo)C.比率不可以用作目標(biāo)D.鼓勵(lì)短期行為【答案】BD30、紅星公司是一家新設(shè)立的股份有限公司，目前正在完善公司治理結(jié)構(gòu)。下列關(guān)于公司治理的概念說法正確的有（）。A.狹義的公司治理會(huì)通過一種制度安排，合理地配置所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)力和責(zé)任關(guān)系B.廣義的公司治理不局限于股東對(duì)經(jīng)營(yíng)者的制衡，還涉及廣泛的利益相關(guān)者C.公司治理的核心是用權(quán)力制衡來降低代理成本和風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)公司重大事務(wù)的決策D.廣義的公司治理目標(biāo)是保證股東利益最大化，防止經(jīng)營(yíng)者對(duì)所有者利益的背離【答案】AB大題（共10題）一、一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49．0％的比率排在購(gòu)買因素的第1位之外，有38．5％的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價(jià)格的消費(fèi)者比率分別為30．5％和27．0％；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26．5％和26．0％，同時(shí)還分別有18．5％和17．0％的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1／3左右的市場(chǎng)份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，借此在方便面市場(chǎng)做強(qiáng)做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場(chǎng)區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場(chǎng)知名品牌。（2）產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時(shí)提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用何種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?為什么?（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?闡述采用這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。（3）分析K牌方便面所采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮慷ⅲ?018年真題）家樂公司作為一家民宿短租預(yù)訂平臺(tái)，旨在為房東和房客搭建一個(gè)誠(chéng)信、有保障的在線溝通和交易平臺(tái)，并通過財(cái)產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識(shí)別等機(jī)制建立平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，有效地將更多個(gè)人的閑置資源通過分享加以充分利用，在長(zhǎng)期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個(gè)結(jié)合點(diǎn)?！安蛔【频曜∥壹摇笔羌覙饭镜男麄骺谔?hào)，這一口號(hào)體現(xiàn)了房客追求個(gè)性化、人情味的時(shí)代潮流。家樂公司的價(jià)值創(chuàng)新之處通過如下途徑體現(xiàn)出來。（1）剔除。家樂公司將傳統(tǒng)酒店擁有的標(biāo)準(zhǔn)化的有形資產(chǎn)剔除掉，利用O2O對(duì)分散各地的閑置房產(chǎn)資源進(jìn)行整合、優(yōu)化與再利用，真正實(shí)現(xiàn)了“輕資產(chǎn)”模式。出租房屋的裝修由房東負(fù)責(zé)，顧客可以根據(jù)自己的喜好選擇房源。（2）減少。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更“親民”的價(jià)格。（3）增加。與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種，比如別墅、酒店式公寓、民宿、樹屋、花店、劇院、書店等等，可以滿足顧客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境。（4）創(chuàng)造。家樂公司不僅是一個(gè)住宿預(yù)訂平臺(tái)，也是一個(gè)社交分享平臺(tái)。顧客在家樂公司平臺(tái)上挑選住所時(shí)，會(huì)在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會(huì)保持聯(lián)系。家樂公司主打“家”的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感。家樂公司于2012年8月正式上線。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，家樂公司平臺(tái)上的活躍用戶數(shù)累計(jì)超過300萬，擁有7萬套優(yōu)質(zhì)房源，覆蓋國(guó)內(nèi)213個(gè)城市。家樂公司已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民宿短租預(yù)訂平臺(tái)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。要求：（1）依據(jù)紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，簡(jiǎn)要分析家樂公司的經(jīng)營(yíng)如何體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征；（2）依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場(chǎng)邊界的基本法則（開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑），簡(jiǎn)要分析家樂公司如何在激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中，開創(chuàng)了新的生存與發(fā)展空間。【答案】（1）家樂公司體現(xiàn)藍(lán)海戰(zhàn)略的特征如下：①規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)，拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間。“國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)都采用以規(guī)模制勝的成本戰(zhàn)略，因此需要支出巨額的人力成本和物業(yè)成本，而家樂公司是由房東自己管理出租的房間”“與傳統(tǒng)酒店客戶類型單調(diào)的情況不同，家樂公司的房源類型有很多種”。②創(chuàng)造并攫取新需求?！邦櫩涂梢愿鶕?jù)自己的喜好選擇房源”“滿足顧客日益多樣化的消費(fèi)需求，使顧客享受與酒店不一樣的住宿環(huán)境”“家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)行為整合成一個(gè)體系?！凹覙饭臼怯煞繓|自己管理出租的房間，從而減少了人力成本和物業(yè)成本的支出。因此，家樂公司可以給出比傳統(tǒng)酒店更‘親民’的價(jià)格”“給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。（2）家樂公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的住宿產(chǎn)業(yè)中開創(chuàng)新的生存與發(fā)展空間的路徑如下：①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！霸陂L(zhǎng)期租賃的房地產(chǎn)業(yè)與短期的旅游休閑產(chǎn)業(yè)之間建立起一個(gè)結(jié)合點(diǎn)”。②重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能與情感導(dǎo)向?！凹覙饭静粌H是一個(gè)住宿預(yù)訂平臺(tái)，也是一個(gè)社交分享平臺(tái)。顧客在家樂公司平臺(tái)上挑選住所時(shí)，會(huì)在預(yù)訂之前和房東互相留言交流。顧客入住之后，與房東的情感交流就更密切了，甚至在離開之后依然會(huì)保持聯(lián)系。家樂公司主打‘家’的概念，顧客走進(jìn)主人的生活空間，并一起分享對(duì)生活的熱愛，給予顧客傳統(tǒng)住宿酒店無法給予的愛與歸屬感”。③跨越時(shí)間參與塑造外部潮流?！啊蛔【频曜∥壹摇羌覙饭镜男麄骺谔?hào)，這一口號(hào)體現(xiàn)了房客追求個(gè)性化、人情味的時(shí)代潮流”。三、甲公司為一創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)。公司董事會(huì)有成員5名（包括董事長(zhǎng)），除董事長(zhǎng)外，還有三名執(zhí)行董事（分別是兩名副總裁和首席財(cái)務(wù)官），一名獨(dú)立董事。董事會(huì)下設(shè)審計(jì)委員會(huì)，成員由公司執(zhí)行董事及公司監(jiān)事組成。該公司要求首席執(zhí)行官以口頭形式向董事會(huì)報(bào)告企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告在所有重大方面按照有關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則真實(shí)公允地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。除了審計(jì)委員會(huì)，甲公司還設(shè)有內(nèi)部審計(jì)部門。根據(jù)甲公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人由公司首席執(zhí)行官任命，并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報(bào)告。另外，隨著甲公司管理層對(duì)內(nèi)部控制重視程度的加深以及公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要，甲公司內(nèi)部審計(jì)部門借調(diào)了公司財(cái)務(wù)部門的若干員工，并計(jì)劃招聘更多的內(nèi)部審計(jì)人員。要求：（1）根據(jù)以上信息，簡(jiǎn)要分析甲公司在公司治理方面存在的問題；（2）簡(jiǎn)要分析內(nèi)部審計(jì)部門與審計(jì)委員會(huì)之間的關(guān)系【答案】（1）第一，董事會(huì)應(yīng)包含獨(dú)立董事，并以獨(dú)立董事的人數(shù)超過執(zhí)行董事的人數(shù)為宜。這樣能夠確保董事會(huì)做出獨(dú)立和客觀的決策。甲公司董事會(huì)成員5名，只有一名獨(dú)立董事，獨(dú)立董事比例較低。（1分）第二，企業(yè)應(yīng)要求首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官，以書面形式向董事會(huì)報(bào)告，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告在所有重大方面按照有關(guān)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則真實(shí)公允地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，而不是口頭形式。（1分）第三，審計(jì)委員會(huì)的組成不得當(dāng)。審計(jì)委員會(huì)是董事會(huì)下設(shè)的委員會(huì)，全部由獨(dú)立董事組成，他們至少擁有相關(guān)的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。而甲公司審計(jì)委員會(huì)的構(gòu)成由執(zhí)行董事及公司監(jiān)事組成，不符合這一規(guī)定。（1分）第四,內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置不恰當(dāng)。公司內(nèi)部審計(jì)部門的主管應(yīng)由公司審計(jì)委員會(huì)批準(zhǔn)。內(nèi)部審計(jì)部門借調(diào)了公司財(cái)務(wù)部門的若干員工不合理，內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于被復(fù)核的職能部門，包括管理層、公司首席財(cái)務(wù)官等，保持獨(dú)立性，以保證提供公正而無偏見的判斷。甲公司為上市公司，內(nèi)部審計(jì)部門職責(zé)應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)分派。（1分）（2）審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)是確保充分且有效的內(nèi)部控制（0.5分）。首先，負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作。監(jiān)察和評(píng)估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的角色和有效性。它應(yīng)該核查內(nèi)部審計(jì)的有效性，并批準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)主管的任命和解聘。它還應(yīng)確保內(nèi)部審計(jì)部門能直接與董事會(huì)主席接觸，并負(fù)有向?qū)徲?jì)委員會(huì)說明的責(zé)任。審計(jì)委員會(huì)復(fù)核及評(píng)估年度內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃。審計(jì)委員會(huì)收到關(guān)于內(nèi)部審計(jì)部門工作的定期報(bào)告，復(fù)核和監(jiān)察管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)的調(diào)查結(jié)果的反應(yīng)（1.5分）。其次，確保內(nèi)部審計(jì)部門提出的建議已執(zhí)行（1分）。第三，審計(jì)委員會(huì)有助于保持內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立性，確保內(nèi)部審計(jì)部門正在有效運(yùn)作。第四，在四個(gè)主要方面對(duì)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行復(fù)核，即組織中的地位、職能范圍、技術(shù)才能和專業(yè)應(yīng)盡義務(wù)（1分）。四、BMW的使命是成為頂級(jí)品牌的汽車制造商。寶馬公司是世界上惟一一家將所有開發(fā)領(lǐng)域都納入創(chuàng)新管理的汽車公司，它已“將專業(yè)化的創(chuàng)新流程作為企業(yè)始終堅(jiān)持的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，并融入到企業(yè)文化的方方面面”。在大眾和歐寶陷入危機(jī)時(shí)，寶馬卻表現(xiàn)不錯(cuò)。德國(guó)《世界報(bào)》的文章說，是近乎亞洲式的企業(yè)文化，使得這家巴伐尼亞企業(yè)得以進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并迅速采取行動(dòng)。文章說：“寶馬是德國(guó)企業(yè)中最日本化的，除了紀(jì)律和遠(yuǎn)見之外，還有近乎亞洲式的謙遜?！痹趯汃R有著一條不成文的規(guī)定：寶馬的董事會(huì)主席不應(yīng)是明星。汽車業(yè)專家杜登赫費(fèi)爾說：“寶馬的領(lǐng)導(dǎo)文化是沒有突出個(gè)人?！痹谶@家巴伐尼亞汽車制造廠，外向張揚(yáng)是禁忌的，這一文化是從獨(dú)斷專行的董事會(huì)主席金海姆上任以來30年發(fā)展的結(jié)果。這位當(dāng)時(shí)的寶馬總裁使這一成立于1916年的企業(yè)成為德國(guó)十五大企業(yè)之一，并奠定了今天寶馬作為全球高檔運(yùn)動(dòng)型汽車權(quán)威的基礎(chǔ)。?此外，在寶馬集團(tuán)“自負(fù)責(zé)任”的程度很高，這與必須經(jīng)過多次提建議，多次改動(dòng)才能做出決定的美國(guó)康采恩汽車公司不同，寶馬的員工總是帶著具有決定性的建議出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人員只需表示贊同與否就可以了。在寶馬工作多年的員工們說：“在這種非官僚，果斷的文化下成長(zhǎng)起來的人，很難接受具有相反風(fēng)格的企業(yè)文化?！倍遥瑢汃R的高級(jí)管理人員在類型上也相似，這或許也要?dú)w因于其經(jīng)歷的職業(yè)生涯本身，他們中的很多人都曾擔(dān)任過企業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域的一系列負(fù)責(zé)人職位。寶馬另一個(gè)成功的保障是：每個(gè)人都是可以被替代的。每個(gè)高層職位不僅都有一個(gè)可以立即繼任的替代者，同時(shí)還有兩個(gè)經(jīng)理人作為儲(chǔ)備，即使有人跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，也不會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的漏洞。?寶馬公司立足于全球市場(chǎng)，公司以市場(chǎng)為中心開展一切活動(dòng)，寶馬公司的企業(yè)文化充分體現(xiàn)了以市場(chǎng)為主導(dǎo)的特點(diǎn)。?.簡(jiǎn)述公司使命的內(nèi)涵；?.分析寶馬公司的企業(yè)文化類型，并簡(jiǎn)述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑；?.根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)——企業(yè)文化》簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)?！敬鸢浮抗镜氖姑紫仁且U明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面：①公司目的。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。②公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。③經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀.基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。寶馬的企業(yè)文化類型屬于任務(wù)導(dǎo)向型。在任務(wù)導(dǎo)向型文化中管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題，對(duì)不同職能和活動(dòng)的評(píng)估完全是依據(jù)它們對(duì)企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。在寶馬集團(tuán)“自負(fù)責(zé)任”的程度很高，寶馬的員工總是帶著具有決定性的建議出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人員只需表示贊同與否就可以了。企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的途徑包括：①文化簡(jiǎn)化了信息處理。②文化補(bǔ)充了正式控制。③文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：①缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。②缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。③缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。④忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購(gòu)重組失敗。五、海浪水泥公司成立于1997年，主要從事水泥及其熟料的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。海浪水泥總部坐落于A省。A省是全國(guó)水泥生產(chǎn)主要原材料石灰石儲(chǔ)量第二大的省份，且石灰石質(zhì)量較高。海浪水泥憑借先天條件坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。水泥產(chǎn)品體積大、單位重量?jī)r(jià)值低，而且其資源點(diǎn)和消費(fèi)點(diǎn)的空間不匹配，這些是造成水泥行業(yè)運(yùn)輸成本居高不下的主要原因。海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的“T型”戰(zhàn)略布局：在擁有豐富石灰石資源的區(qū)域建立大規(guī)模生產(chǎn)的熟料基地，利用長(zhǎng)江的低成本水運(yùn)物流，在長(zhǎng)江沿岸擁有大容量水泥消費(fèi)的城市群建立粉磨廠，形成“豎端”熟料基地＋長(zhǎng)江水運(yùn)、“橫端”粉磨廠深入江、浙、滬等地市場(chǎng)的“T型”生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過“中小規(guī)模水泥工廠＋公路運(yùn)輸＋工地”的生產(chǎn)物流模式，解決了長(zhǎng)江沿岸城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾。海浪水泥不斷完善“T型”戰(zhàn)略布局，率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，這標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平跨入世界先進(jìn)行列，確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)?？捎^的低價(jià)高質(zhì)產(chǎn)品；公司在沿江、沿海建造了多個(gè)萬噸級(jí)裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫(kù)等水路上岸通道；集團(tuán)設(shè)立了物流公司和物流調(diào)試中心。公司強(qiáng)化對(duì)終端銷售市場(chǎng)的開拓，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)；公司物流實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理。通過“T型”戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其“資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)”的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。2018年海浪水泥年報(bào)顯示公司營(yíng)業(yè)收入同比大幅增長(zhǎng)70.50%，凈利潤(rùn)同步增長(zhǎng)88.05%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度超過營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)幅度（1）從企業(yè)資源角度，簡(jiǎn)要分析海浪水泥的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；分析海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式。（2）簡(jiǎn)要分析海浪水泥企業(yè)能力。【答案】1.1）海浪水泥有形資源所展示的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“海浪水泥憑借先天優(yōu)勢(shì)坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”；“海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”；“公司在沿江、沿海建造了多個(gè)萬旽級(jí)裝卸水泥和熟料的專用碼頭，著力建設(shè)或租賃中轉(zhuǎn)庫(kù)等水路上岸通道；集團(tuán)下設(shè)物流公司，在集團(tuán)總部設(shè)立了物流調(diào)試中心”；“公司強(qiáng)化終端銷售市場(chǎng)，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)；公司物流實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。2）海浪水泥無形資源所展示的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！肮韭氏仍趪?guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平已經(jīng)跨入世界先進(jìn)行列”。3）海浪水泥資源“不可模仿性”的主要形式包括：①物理上獨(dú)特的資源?！昂＠怂鄳{借著先天優(yōu)勢(shì)坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”；“海浪水泥利用自身位居長(zhǎng)江附近的地理位置優(yōu)勢(shì)，積極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”。②具有路徑依賴的資源?！巴ㄟ^‘T型’戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)”。2.1）研發(fā)能力?！肮韭氏仍趪?guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，標(biāo)志著中國(guó)水泥制造業(yè)的技術(shù)水平已經(jīng)跨入世界先進(jìn)行列，確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)?？捎^的低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品”。2）生產(chǎn)管理能力?！啊甌型’生產(chǎn)和物流格局，改變了之前通過‘中小規(guī)模水泥工廠＋公路運(yùn)輸＋工地’的生產(chǎn)物流模式，解決了長(zhǎng)江沿線城市石灰石短缺與當(dāng)?shù)厮嘞牧看笾g的矛盾”；“通過‘T型’戰(zhàn)略的實(shí)施，海浪水泥進(jìn)一步鞏固了其‘資源—生產(chǎn)—物流—市場(chǎng)’的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)”。3）營(yíng)銷能力。①產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力?！昂＠怂鄳{借著先天優(yōu)勢(shì)坐擁原材料成本和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)”;“確保公司為市場(chǎng)提供規(guī)?？捎^的低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品”。②銷售活動(dòng)能力?！肮緩?qiáng)化終端銷售市場(chǎng)，推行中心城市一體化銷售模式，在各區(qū)域市場(chǎng)建立貿(mào)易平臺(tái)；公司物流實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化的深度融合，以GPS和GIS為核心的物流調(diào)度信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一體化、可視化的管理”。③市場(chǎng)決策能力?！胺e極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”；“公司率先在國(guó)內(nèi)新型干法水泥生產(chǎn)線的低投資、國(guó)產(chǎn)化的研發(fā)方面取得突破性進(jìn)展”；“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局”。4）財(cái)務(wù)能力。“2018年海浪水泥年報(bào)顯示：公司營(yíng)收同比大幅增長(zhǎng)70.50%，凈利潤(rùn)同步增長(zhǎng)88.05%，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度超過營(yíng)收增長(zhǎng)幅度”。5）組織管理能力?！胺e極推行其他水泥企業(yè)難以復(fù)制的‘T型’戰(zhàn)略布局”；“海浪水泥不斷完善‘T型’戰(zhàn)略布局”。六、2014年王麗紅抓住酒店市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)。2017年，果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ校翡J地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)。果碩酒店集團(tuán)毅然投入上億元資金建設(shè)營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年年底，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計(jì)投入超2億元，在國(guó)內(nèi)十余個(gè)城市布局5個(gè)智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個(gè)洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國(guó)內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。營(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。營(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通。營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)、顯著降低能耗和人力成本的同時(shí)，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設(shè)施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購(gòu)，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見：一是因?yàn)榧徔椘防寐蚀蠓嵘行嵘袠I(yè)成本管控能力；二是租賃的紡織品規(guī)格材質(zhì)相對(duì)統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設(shè)備效率，同步提升行業(yè)周圍效率；三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，洗滌標(biāo)準(zhǔn)化流程更加成熟，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的流程也有利于保護(hù)和延長(zhǎng)紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡(jiǎn)要分析果碩酒店集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件；（2）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術(shù)改善運(yùn)行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；（3）依據(jù)信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)相關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)戰(zhàn)略舉措的依據(jù)。【答案】（1）橫向一體化戰(zhàn)略?！肮T酒店布局全國(guó)一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。2019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈?！霸趪?guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”。②企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國(guó)連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的中檔酒店中成為規(guī)模領(lǐng)先的酒店集團(tuán)”?？v向一體化戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略）。“果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌”“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大。“果碩酒店集團(tuán)從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營(yíng)中一個(gè)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級(jí)將成為現(xiàn)實(shí)”。②銷售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高?！盃I(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”。（2）①信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈基本活動(dòng)的支持?！盃I(yíng)邦洗滌工廠采用國(guó)際頂尖的全自動(dòng)化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當(dāng)于8～12個(gè)傳統(tǒng)中型單機(jī)工廠，實(shí)現(xiàn)分揀、洗滌、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉(zhuǎn)全流程智能化，并建立洗滌及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、管理工藝標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”。②信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈支持活動(dòng)的支持。“營(yíng)邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實(shí)時(shí)鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓(xùn)、供應(yīng)鏈支持以及訂單打通”。（3）①價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，把處于“價(jià)值鏈”上不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個(gè)以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值?！跋啾容^傳統(tǒng)的純洗業(yè)務(wù)，采用布草租賃洗滌模式，對(duì)于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤(rùn)的好處顯而易見……將促進(jìn)酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術(shù)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。主要特點(diǎn)在于兩個(gè)方面：a．由一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺(tái)以供其他專業(yè)定位企業(yè)應(yīng)用；b．信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色。“2019年12月，營(yíng)邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展，完成5000萬元布草采購(gòu)，全部植入RFID芯片，全力推進(jìn)布草租洗業(yè)務(wù)”。七、2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占領(lǐng)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng)，占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)開始，春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段；（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。【答案】（1）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”“國(guó)際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場(chǎng)巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過剩。“市場(chǎng)基本飽和”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間、以及各群組內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈，“日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈”“誰想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場(chǎng)”“定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國(guó)際巨頭們來說，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)……占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國(guó)際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高?！皣?guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)”。八、大數(shù)據(jù)的發(fā)展越來越迅速，滲透到各行各業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)也不例外。保險(xiǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了積極探索，但是相對(duì)于銀行和證券公司，保險(xiǎn)公司在電子化、數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化、平臺(tái)化方面還處于相對(duì)落后的狀態(tài)。不僅大部分保險(xiǎn)公司的內(nèi)部數(shù)據(jù)沒有完成整合，甚至數(shù)據(jù)還處于信息孤島狀態(tài)，保險(xiǎn)公司對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的價(jià)值認(rèn)識(shí)也不完整，大部分內(nèi)部數(shù)據(jù)的價(jià)值沒有被充分挖掘，大數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)也缺少應(yīng)用場(chǎng)景。甲保險(xiǎn)公司在沒有大數(shù)據(jù)之前，該公司的商業(yè)數(shù)據(jù)往往來源于一些被動(dòng)的調(diào)查表格及滯后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之后，海量數(shù)據(jù)的采集和處理成為可能，大數(shù)據(jù)可以對(duì)全局?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行收集和處理，這對(duì)公司的后臺(tái)運(yùn)行提出了更高的要求。甲公司決定運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)甲公司的銷售策略、管理模式、業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)流程等各個(gè)方面都造成了一定的沖擊，從而督促其進(jìn)行轉(zhuǎn)變，運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)將管理流程、銷售模式、數(shù)據(jù)規(guī)模以及提供的服務(wù)提升到更加優(yōu)化的位置。然而，數(shù)據(jù)龐大的時(shí)代，所要處理的數(shù)據(jù)過于復(fù)雜和龐大，也對(duì)甲公司從業(yè)的技術(shù)人員提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)，因而需要高端技術(shù)人才的加