2023年電大資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)答案

資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)一答案：指導(dǎo):你可以把在本單元內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，思考與整個(gè)招聘和就職過(guò)程相關(guān)的問(wèn)題:(1)設(shè)想你的團(tuán)隊(duì)中有兩名成員由于個(gè)人的因素要離職,那么，他們所承擔(dān)的工作怎么辦?你是否需要立即向人事部f1報(bào)告你的招聘計(jì)劃?(2)假設(shè)主管經(jīng)理告訴你,她無(wú)法保證這兩個(gè)離開(kāi)的人都能由新員工來(lái)接替。園為公司當(dāng)前需要壓縮人員編制,裁人是肯定的,要么在你的團(tuán)隊(duì)，要么是別的團(tuán)隊(duì)。在這種情況下,你能向她提供什么信息，以幫助她決定你的團(tuán)隊(duì)是否需要重新招聘人員?(3)你可以試著為空缺職位準(zhǔn)備工作描述。．工作描述應(yīng)涉及以下內(nèi)容:該項(xiàng)工作的重要目的:該項(xiàng)工作的重要任務(wù)；該項(xiàng)工作的范圍。(4)接下來(lái)，請(qǐng)準(zhǔn)備人員規(guī)范。你既可以運(yùn)用基于資格的方法制定人員規(guī)范,也可以列出基本能力和優(yōu)先能力。(5)根據(jù)你制定的人員規(guī)范，列出在面試時(shí)要問(wèn)的問(wèn)題。記住，你需要尋找證據(jù)來(lái)證明應(yīng)聘者可以勝任這份工作。（6）然后，為新團(tuán)隊(duì)成員工作第一周的就職過(guò)程作計(jì)劃。計(jì)劃中應(yīng)涉及他們要做什么、什么時(shí)間做、誰(shuí)要參與等。(7)下一步，制定你的行動(dòng)計(jì)劃,該計(jì)劃將監(jiān)督新團(tuán)隊(duì)成員前3個(gè)月的工作情況，以保證他們能盡快適應(yīng)工作。記住，你需要定期進(jìn)行回顧，以保證一切按計(jì)劃進(jìn)行。(8）以３個(gè)月為期限,召開(kāi)績(jī)效管理睬議。會(huì)議上你可以設(shè)定績(jī)效目的,聽(tīng)取反饋意見(jiàn),并討論進(jìn)一步發(fā)展的需求。(9)你需要準(zhǔn)備一份備忘錄,備忘錄的內(nèi)容可以有:你多長(zhǎng)時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次談話；你如何核查培訓(xùn)效果：什么時(shí)候你會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的目的；是否讓其他團(tuán)隊(duì)成員扮演指導(dǎo)伙伴的角色。總結(jié)：這個(gè)大作業(yè)可以幫助你運(yùn)用自己的工作環(huán)境作為背景,完整地思考整個(gè)招聘過(guò)程及引導(dǎo)新員工就職過(guò)程中的所有問(wèn)題。這樣的練習(xí)有助于你掌握招聘新員工，引導(dǎo)新員工就職以及留住有用人才的方法,并切實(shí)提高相應(yīng)的技能。答:個(gè)人招聘方案一、現(xiàn)狀調(diào)查 出現(xiàn)問(wèn)題:本部門有兩名員工提出離職解決意見(jiàn)：評(píng)估本部門整體的需求,需要做如下的工作:1．了解本部門工作的緊張限度;2.保持工作效率和服務(wù)水平需要面臨的問(wèn)題;3.維持現(xiàn)有的工作效率是否需要開(kāi)展輪班制度;通過(guò)以上分析，發(fā)現(xiàn)本職位不可空缺，同時(shí)考慮到人力資源部門要進(jìn)行壓縮人員編制,準(zhǔn)備只申請(qǐng)招聘一名員工。時(shí)間:10——１5天二、招聘前的準(zhǔn)備工作立即向人力資源管理部門提出用人申請(qǐng),然后通過(guò)全面的工作分析，搜集崗位相關(guān)的各種信息，建立崗位描述,以及草擬該崗位人員規(guī)范,協(xié)助人力資源部門擬定招聘廣告,吸引合適的侯選人。三、招聘通過(guò)對(duì)員工簡(jiǎn)歷的篩選及愛(ài)好事的甄別，選出最終參與面試的侯選人。四、面試1．面試前的準(zhǔn)備工作：擬定面試的類型;擬定面試人員；擬定面試的時(shí)間和地點(diǎn)；制度面試的提綱;2.進(jìn)行面試，對(duì)面試人員打分，逐個(gè)篩選3.面試結(jié)果匯總４.決定招募哪些人五、新員工一周工作計(jì)劃（新員工就職事項(xiàng)）1.熟悉公司的工作狀況2．介紹相關(guān)工作及聯(lián)系配合部門3．工資待遇情況4．工作規(guī)定5.相關(guān)檔案資料備齊六、試用期考核（新員工試用1—3個(gè)月)按照人力資源部門的試用期考核表，對(duì)新員工的各個(gè)方面進(jìn)行考核，對(duì)考核合格人員，繼續(xù)聘用，并簽訂協(xié)議,對(duì)考核不合格人員解聘。七、團(tuán)隊(duì)合作備忘錄:1、在新員工與團(tuán)隊(duì)合作的試用期階段的各項(xiàng)工作考核是否達(dá)成了預(yù)期的效果,也就是說(shuō)該員工是否能在團(tuán)隊(duì)的工作中得到適應(yīng),并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行，假如在此期間效果不佳,檢查找出問(wèn)題的根源,并制訂相應(yīng)的措施。2、根據(jù)頭三個(gè)月的工作績(jī)效,制訂下一階段的工作計(jì)劃,并對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)技能培訓(xùn),為達(dá)成預(yù)期效果做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,或者給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都制訂工作計(jì)劃，并規(guī)定完畢限度比例和績(jī)效獎(jiǎng)罰制度，以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的積極性。3、考核反饋及下一步工作方案。形考作業(yè)二答案:指導(dǎo):假如你們團(tuán)隊(duì)目前還沒(méi)有做成本預(yù)算．那么就用下面的表格來(lái)編制一份預(yù)算。你只需要填入預(yù)算項(xiàng)(你可以對(duì)它進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)自己實(shí)際的預(yù)算標(biāo)題)，然后列出你做的重要預(yù)測(cè)。假如你已經(jīng)做了團(tuán)隊(duì)的預(yù)算，那么只需要列出重要的預(yù)測(cè)內(nèi)容,剩下的工作就是審核預(yù)算。突出那些容易導(dǎo)致差異的預(yù)算項(xiàng)，并且提出減少差異發(fā)生頻率的可行措施。成本預(yù)算審核表月份12345678910１1１2合計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)因直接的業(yè)務(wù)成本薪水成本設(shè)備其他成本總結(jié):成本預(yù)算是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的技能，需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)體會(huì)，才干不斷提高。略形考作業(yè)三答案：指導(dǎo)：本作業(yè)涉及以下兩個(gè)部分:第一部分對(duì)你負(fù)責(zé)的工作范圍進(jìn)行一次徹底的健康與安全調(diào)查;第二部分完畢下列旨在改善工作場(chǎng)合的健康與安全的行動(dòng)計(jì)劃表。第一部分工作范圍內(nèi)的健康與安全調(diào)查使用下表對(duì)你負(fù)責(zé)的工作范同舉行一次徹底的健康與安全調(diào)查。第一列確認(rèn)重要問(wèn)題在哪里:員工程序、廠房、設(shè)備、材料和物質(zhì)以及計(jì)劃。第二列解釋這些問(wèn)題,如不能良好協(xié)作，對(duì)健康與安全問(wèn)題的輕視、設(shè)備維護(hù)不妥等。工作范圍內(nèi)的健康與安全問(wèn)題這些問(wèn)題是什么應(yīng)當(dāng)對(duì)這些問(wèn)題做些什么工作第三列說(shuō)明已經(jīng)完畢的工作.特別是你的角色所可以做的工作?？偨Y(jié):當(dāng)你完畢報(bào)告，把它呈交給你的主管經(jīng)理,請(qǐng)他審閱，同時(shí)你需要證明提出的每一條關(guān)于增長(zhǎng)收益、減少成本的建議都是對(duì)的的。通過(guò)做這個(gè)大作業(yè),你可以對(duì)所在公司資源管理的一些方面做出改善,同時(shí)可以提高自己管理資源的能力。答：參考答案工作范圍內(nèi)的健康與安全問(wèn)題這些問(wèn)題是什么應(yīng)當(dāng)對(duì)這些問(wèn)題做些什么工作樓梯扶手要完好樓梯扶手松動(dòng)請(qǐng)后勤部門維修易燃物安全存放易燃物暴露將易燃物單獨(dú)存放生產(chǎn)一線工人需戴帽子防止出現(xiàn)意外事故，比如重物掉下，頭補(bǔ)砸破每人配一頂安全帽樓道和樓梯的燈光正常樓道和樓梯的燈壞了讓后勤部門盡快維修夏天太熱工人的工作效率減少配備風(fēng)扇或空調(diào)，降溫廢氣物排放工作區(qū)環(huán)境污染安裝污染凈化設(shè)備設(shè)備性能的穩(wěn)定性對(duì)工人生命安全的影響生產(chǎn)設(shè)備出故障對(duì)員工的身體導(dǎo)致傷害定期進(jìn)行設(shè)備的檢修與維護(hù)第二部分健康與安全行動(dòng)計(jì)劃表完畢下列旨在改善工作場(chǎng)合的健康與安全的行動(dòng)計(jì)劃表，涉及你可以完畢的工作。你與別人的談話內(nèi)容，以便實(shí)行行動(dòng)計(jì)劃。向你組織中相關(guān)的人員(涉及生產(chǎn)線管理人員)說(shuō)明你的調(diào)查結(jié)果和行動(dòng)計(jì)劃,征求意見(jiàn),并在得到贊成后實(shí)行你的行動(dòng)計(jì)劃。調(diào)整你的行動(dòng)計(jì)劃，讓事態(tài)按計(jì)劃發(fā)展?？偨Y(jié):通過(guò)大作業(yè),辨認(rèn)工作中的健康與安全隱患，并形成一系列行動(dòng)計(jì)劃。貫徹與實(shí)行這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃,你便可以進(jìn)一步保證工作中的健康與安全。應(yīng)當(dāng)完畢的工作需要的資源向我提供幫助的人以及幫助方法開(kāi)始時(shí)間后勤部門維修樓梯扶手及燈光員工的安全帽天氣太熱降溫廢氣污染需安裝污染凈化設(shè)備照明燈兩盞1０0頂安全帽排風(fēng)扇二十部，空調(diào)6臺(tái)一套設(shè)備

后勤部門,購(gòu)買辦公室采購(gòu)辦公室采購(gòu)安裝辦公室采購(gòu)，設(shè)備組安裝2天２天7天２0－2５天形考作業(yè)四答案:指導(dǎo):在這里，你要把前面所有練習(xí)中的信息結(jié)合到一起,針對(duì)你的工作領(lǐng)域,制定出一個(gè)改善資源管理的計(jì)劃。回顧你學(xué)習(xí)過(guò)的內(nèi)容，從計(jì)劃、組織、控制的角度審核你當(dāng)前管理資源的方法，并擬定需要改善的各個(gè)方面.擬出一份可行的改善報(bào)告,并且請(qǐng)你的上級(jí)主管經(jīng)理過(guò)目。使用下面的表格來(lái)幫助你做這個(gè)報(bào)告。資源管理改善報(bào)告需要改善的方面改善的意見(jiàn)資源計(jì)劃需求預(yù)測(cè)制定資源計(jì)劃協(xié)調(diào)資源需求選擇供應(yīng)商資源組織采購(gòu)流程庫(kù)存管理調(diào)度調(diào)度方法資源控制庫(kù)存控制維護(hù)設(shè)施環(huán)境控制資源性能控制記錄保存總結(jié)：當(dāng)你完畢報(bào)告后，把它呈交給你的主管經(jīng)理,請(qǐng)他審閱，同時(shí)你需要證明提出的每一條關(guān)于增長(zhǎng)收益、減少成本的建議都是對(duì)的的。通過(guò)做這個(gè)大作業(yè),你可以對(duì)所在公司資源管理的一些方面做出改善，同時(shí)可以提高自己管理資源的能力。參考答案需要改善的方面改善的意見(jiàn)資源計(jì)劃需求預(yù)測(cè)使用趨勢(shì)分析法制定資源計(jì)劃采用等產(chǎn)量計(jì)劃協(xié)調(diào)資源需求注意成本效益最佳的方法選擇供應(yīng)商擬定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)資源組織采購(gòu)流程無(wú)論誰(shuí)負(fù)責(zé)提出的訂單都會(huì)得到單位的具體說(shuō)明庫(kù)存管理經(jīng)常訓(xùn)練員工――手工操作及使用機(jī)械設(shè)備調(diào)度擬好工作調(diào)度表調(diào)度方法使用自動(dòng)調(diào)度法資源監(jiān)控庫(kù)存控制根據(jù)價(jià)值和使用情況將庫(kù)存分類維護(hù)設(shè)施由于防止性的保養(yǎng),可以使設(shè)備的壽命達(dá)成最大化環(huán)境控制減少物資浪費(fèi)資源性能控制加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間記錄保存為已經(jīng)簽過(guò)的協(xié)議提供證據(jù)總結(jié)：當(dāng)你完畢報(bào)告后,把它呈交給你的主管經(jīng)理，請(qǐng)它審閱，同時(shí)你需要證明提出的每一條關(guān)于增長(zhǎng)收益、減少成本的建議都是對(duì)的的。通過(guò)做這個(gè)大作業(yè),你可以對(duì)所在組織資源管理的一些方面作出改善，同時(shí)也提出自己管理資源的能力。第四單元資源配置涉及四章,即資源管理的核心地位、資源管理計(jì)劃、組織資源及資源控制。本次作業(yè)重要是要結(jié)合各章的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)完畢。第十三章里介紹了資源的基本概念,資源在運(yùn)營(yíng)中的地位、資源的類型、以及重要資源和輔助資源,從管理流程來(lái)分析，資源管理又分為計(jì)劃、組織和監(jiān)控三個(gè)重要部分，在本章的最后學(xué)習(xí)了有關(guān)資源在使用過(guò)程中受到限制的知識(shí)。第十四章里所介紹了供應(yīng)商選擇也是本次作業(yè)所規(guī)定掌握的內(nèi)容。十五章必須掌握采購(gòu)的流程、庫(kù)存管理方法以及調(diào)度的技術(shù)。第十六章涉及了庫(kù)存控制、維護(hù)設(shè)施、環(huán)境控制、資源性能控制以及記錄保存等相關(guān)方面的內(nèi)容。同學(xué)們?cè)谕戤呑鳂I(yè)時(shí)，結(jié)合自己的工作實(shí)際，提出自己的資源管理計(jì)劃,要注意的是不規(guī)定面面俱到,但是對(duì)于你認(rèn)為目前自身資源管理計(jì)劃中應(yīng)重點(diǎn)注意的內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)的加以描述分析。形考作業(yè)五答案:指導(dǎo):本單元重要介紹了有關(guān)質(zhì)量管理的內(nèi)容，現(xiàn)在，把所學(xué)到的知識(shí)和信息都整理到一起,對(duì)自己實(shí)際工作中涉及的質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行思考。本作業(yè)涉及以下兩個(gè)部分:回顧、歸納和總結(jié)本單元各章所使用的方法和措施；完畢一份質(zhì)量改善的行動(dòng)計(jì)劃。第一部分列出本單元各章中使用過(guò)的方法和措施,提成以下各類:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求、解決問(wèn)題的技術(shù)、性能指標(biāo)、質(zhì)量改善策略等。方法和措施歸納表所屬所屬類別改善的方法和措施第十七章質(zhì)量和質(zhì)量管理第十八章質(zhì)量導(dǎo)向－-－客戶需求第十九章質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)第二十章質(zhì)量改善策略答:方法和措施歸納表所屬章節(jié)所屬類別改善的方法和措施第17章質(zhì)量和質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一些挑戰(zhàn)性的目的，授權(quán)給個(gè)人讓他們?cè)O(shè)法達(dá)成健康與安全或者環(huán)境系統(tǒng)第18章質(zhì)量導(dǎo)向——客戶需求顧客需求把關(guān)心客戶作為員工工作目的的一部分，設(shè)立關(guān)心客戶的標(biāo)準(zhǔn)第19章質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)解決問(wèn)題的方法開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品－新服務(wù)所需的時(shí)間產(chǎn)品-服務(wù)覆蓋范圍機(jī)器故障，更新時(shí)間第2０章質(zhì)量改善策略質(zhì)量改善所有層次的員工都要參與鼓舞員工士氣,消除工作中的沉悶情結(jié)，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人建議或主張的自豪感。第二部分從你列出的方法和措施中,選擇４到5條你認(rèn)為在自己工作中可以合理實(shí)行的、并且主管經(jīng)理有也許批準(zhǔn)的,完畢下面的質(zhì)量改善行動(dòng)計(jì)劃表。質(zhì)量改善行動(dòng)計(jì)劃表編號(hào)改善的方法和措施應(yīng)用于何處所需資源（人力、物質(zhì)資源）完畢時(shí)間（年、月）1２34567記住，要定期向主管經(jīng)理報(bào)告執(zhí)行的情況?？偨Y(jié)：通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐后,假如事實(shí)證明這樣做是成功的,并且取得了一些改善,那么就可以重新返回到質(zhì)量改善行動(dòng)計(jì)劃表中,爭(zhēng)取做出更多的改善。質(zhì)量改善行動(dòng)計(jì)劃表編號(hào)改善的方法和措施應(yīng)用于何處所需資源（人力、物質(zhì)資源)完畢時(shí)間(年、月）1檢查健康與安全樓內(nèi)安全負(fù)責(zé)人,防火栓宣傳圖片2０23年６月2開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息研發(fā)部科技人員，資料信息，電腦2０23年１月3機(jī)器故障生產(chǎn)車間機(jī)器維修人員,機(jī)器設(shè)備２０23年6月４鼓舞員工士氣單位內(nèi)部主管領(lǐng)導(dǎo)，員工,員工建議２023年6月5我們于2０2３年6月加強(qiáng)了檢查健康與安全面的改善，由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)防火栓的使用與保管，在樓內(nèi)張貼了宣傳文字、圖片，保證了單位的健康與安全。6月份,機(jī)器維修人員對(duì)單位的機(jī)器設(shè)備進(jìn)行了維修,消除了生產(chǎn)隱患，保證了生產(chǎn)正常進(jìn)行。為了鼓舞員工士氣,消除工作中沉悶情結(jié),我們接受了員工的許多合理化建議。開(kāi)展了多種形式的公司文化活動(dòng)。本單位的科技正在組織開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息,為客戶提供積極先進(jìn)的服務(wù)，預(yù)計(jì)在１２初就能完畢。形考作業(yè)6答案:指導(dǎo)：在本練習(xí)中.你將為自己的項(xiàng)目撰寫一份項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告?；仡櫼幌履愕捻?xiàng)目,看看它進(jìn)展得如何?你可以按以下要點(diǎn)進(jìn)行分析總結(jié)：達(dá)成最后的結(jié)果了嗎?假如沒(méi)有，因素是什么?你與項(xiàng)目干系人相處得如何?你如何對(duì)待他們?你們之間有什么沖突？資源的使用情況如何?本單元介紹的模板、工具和方法等技術(shù)手段的使用情況呢?出現(xiàn)什么問(wèn)題?你是如何解決的？采用第二十六章中的報(bào)告結(jié)構(gòu)撰寫一份總結(jié)，總結(jié)一下項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程,涉及你對(duì)此后項(xiàng)目工作的建議,也可以采用你所在公司的報(bào)告樣式作為范本?？偨Y(jié)：向你的項(xiàng)目發(fā)起人和其他項(xiàng)目干系人提交你的報(bào)告。不要忘掉保存你的項(xiàng)目文獻(xiàn)，涉及你的報(bào)告和所得到的反饋意見(jiàn),這樣就可以方便其別人使用,以便對(duì)他們的項(xiàng)目有所幫助。答案:略形考作業(yè)七答案:指導(dǎo):大作業(yè)是本單元中十分重要的部分，你將通過(guò)它梳理在這個(gè)單元所學(xué)過(guò)的東西。這個(gè)大作業(yè)規(guī)定你做出一個(gè)周詳?shù)臎Q策計(jì)劃,解決你在工作中面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。問(wèn)題:你要著手解決哪個(gè)重要問(wèn)題?或者你要進(jìn)行哪項(xiàng)重大決策?答:需要解決客戶服務(wù)的問(wèn)題２.你將如何應(yīng)對(duì)你的問(wèn)題,你將如何進(jìn)行決策？記住使用四步法。(１）第一步：查明問(wèn)題是哪個(gè)類型的問(wèn)題？人的問(wèn)題還是工作流程的問(wèn)題?你的目的是什么？你將采用什么方法幫助自己解決這個(gè)問(wèn)題?答:人的問(wèn)題。目的是：使客戶滿意率提高到98%以上。方法:加大獎(jiǎng)勵(lì)、處罰力度。（２)第二步：尋求解決方案你現(xiàn)在有什么方案可以值得一試？你將采用什么方法幫助自己尋找解決問(wèn)題方案?答:督促員工提高服務(wù)質(zhì)量，承包到人。方法：頭腦風(fēng)暴法(３)第三步：做出決策就目前而言,你認(rèn)為哪個(gè)方案最為可行？你將采用什么方法幫助自己下定決心？答:上門服務(wù)，承包到人。采用成本-效益分析法。(4）第四步:執(zhí)行和評(píng)估在執(zhí)行階段最也許成功的事情有哪些?你將采用什么方法幫助你自己執(zhí)行和評(píng)估決策？答：客戶接受。ＳＭＡＲT法3.當(dāng)你到達(dá)第3步（做出決策)并已經(jīng)做出決策后,完畢下面的表格，從而幫助你制定和實(shí)行決策。需要做什么需要什么資源誰(shuí)能幫助我如何幫助何時(shí)完畢擬定工作計(jì)劃制定進(jìn)度計(jì)劃分派任務(wù)人力、資金、時(shí)間人力、資金、時(shí)間人力、資金、設(shè)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

組織調(diào)查上交工作進(jìn)度計(jì)劃分析人員的工作量20２3年１２月2023年12月

20２3年1２月

4.現(xiàn)在,回顧你解決問(wèn)題和制定決策的整個(gè)過(guò)程,回答下列問(wèn)題:（1）第一步:查明問(wèn)題事后你覺(jué)得對(duì)此問(wèn)題的理解達(dá)成了什么限度?在整個(gè)過(guò)程中你設(shè)定的目的起到指導(dǎo)作用了嗎?所選方法的效果如何?答:可以理解。目的起到了指導(dǎo)作用。所選方法比較合用。(2）第二步:尋求解決方案你對(duì)也許的解決方案改善想法了嗎?在哪些方面?為什么?所選方法的效果如何?答:按原方案進(jìn)行所選方法基本可以完畢任務(wù)（3）第三步:做出決策你做出了什么決定?容易實(shí)現(xiàn)嗎?你是否改變了初衷？為什么？你選方法的效果如何？答：加大獎(jiǎng)勵(lì)、處罰力度。所選方案比較適合(4）第四步:實(shí)行和評(píng)估在實(shí)行決策過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題？所做決策對(duì)的嗎？你有沒(méi)有動(dòng)用備用方案?所選定方法的效果如何?答:在實(shí)行過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。決策對(duì)的。沒(méi)有動(dòng)用備用方案。所選方案效果良好?？偨Y(jié):通過(guò)本次大作業(yè),我們對(duì)四步法有了一個(gè)系統(tǒng)的掌握,同時(shí)也掌握并運(yùn)用了一些本單元所講述的解決問(wèn)題和制定決策的方法和技巧,進(jìn)一步鞏固了我們所學(xué)的知識(shí)。形考作業(yè)8答案:指導(dǎo)：請(qǐng)分析、計(jì)劃、實(shí)行并檢查影響到你所在團(tuán)隊(duì)的變革。在本單元第三十到第三十二章結(jié)尾的練習(xí)中,你也許已經(jīng)完畢了部分工作，在大作業(yè)中可以用作參考。完畢了本書(shū)的學(xué)習(xí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要時(shí)時(shí)更新思想，來(lái)考慮以后的問(wèn)題。這也可以說(shuō)明在領(lǐng)導(dǎo)變革過(guò)程中，需要反復(fù)地進(jìn)行考慮。擬定變革的目的(參見(jiàn)第三十二整相應(yīng)內(nèi)容);答:擬定變革的目的:將這個(gè)系統(tǒng)納入局域網(wǎng)。分析影響變革的各種力量(參見(jiàn)第三十二章相應(yīng)內(nèi)容)；答：其中動(dòng)力：打電話的時(shí)