2023年企業(yè)信息管理考試小條

填空題１．一般來說,很少見的事件所帶來的信息量（多）。2.管理信息系統(tǒng)是一個由(人和計算機(jī))等組成的能進(jìn)行信息搜集、傳輸、存儲、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。３．?dāng)?shù)據(jù)管理涉及(數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,制定代碼體系,與用戶密切配合,重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃）等幾項(xiàng)內(nèi)容。４．公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是(以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè),與用戶密切配合,重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃)５．信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有（分散平行式,集中式)兩種。6.信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有（計算機(jī)犯罪，黑客,計算機(jī)病毒）,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是（軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題)。1．互聯(lián)網(wǎng)給公司與個人帶來的最大利益就是(信息共享)。２．系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及(公司目的的擬定,解決目的的方式的擬定,公司信息系統(tǒng)目的的擬定,公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定)等。3．?dāng)?shù)據(jù)庫概念的基本目的是(減少數(shù)據(jù)冗余)和(增長數(shù)據(jù)的獨(dú)立性)。4.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有(生命周期法,原形法）。5．文檔通常分為三類，即(系統(tǒng)文檔,用戶文檔，操作文檔)。6．專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是（知識獲取子系統(tǒng),征詢解釋子系統(tǒng),知識庫子系統(tǒng),推理子系統(tǒng))。1.結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認(rèn)為，任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制,其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個（人口點(diǎn))和一個（出口點(diǎn))·２．公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為(概念結(jié)構(gòu),功能結(jié)構(gòu)，軟件結(jié)構(gòu),硬件結(jié)構(gòu))

1.一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)涉及組織的（戰(zhàn)略目的）政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析;（公司信息系統(tǒng))目的、約束以及計劃指標(biāo)的分析；公司信息系統(tǒng)的，公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)營;以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)行計劃等。(功能結(jié)構(gòu)）２.管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的(搜集、傳輸、存儲、加工、維護(hù)和使用）系統(tǒng)。?３．?dāng)?shù)據(jù)管理涉及（數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的定義制定代碼體系數(shù)據(jù)的安全保護(hù))幾項(xiàng)內(nèi)容。?5．?dāng)?shù)據(jù)庫概念的基本目的是（減少數(shù)姑冗余）和（增長數(shù)據(jù)的獨(dú)立性）。

6．信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有(計算機(jī)犯罪黑客計算機(jī)病毒)，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是（軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題)。?７．一般較成熟的ＤSS結(jié)構(gòu)是由(交互語言系統(tǒng)問題解決系統(tǒng)）和（知識系統(tǒng))構(gòu)成。４．文檔通常分為三類，即（系統(tǒng)文檔，用戶文檔,操作文檔)·5.模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素,兩個模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有(數(shù)據(jù)耦合,控制耦合,公共耦合，內(nèi)容耦合)６.軟件測試經(jīng)常采用的是（白盒子）和（黑盒子）兩種模式。1．信息辨認(rèn)有由決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合進(jìn)行辨認(rèn)三種方法.２．對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、全行業(yè)級三個不同的戰(zhàn)略層次。3.系統(tǒng)具有如下特性,即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性、適應(yīng)性。4.管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決功能、計劃功能、控制功能、預(yù)測和決策功能幾項(xiàng)基本功能。5.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，信息系統(tǒng)重要由四個重要部件組成,即信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。6.信息解決器完畢數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)變換和數(shù)據(jù)存儲等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)信息用戶。７.從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看，信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個基本的行為部件構(gòu)成,它們是輸入、解決、輸出。8．信息的基本特性有客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。９．信息的解決過程涉及收集、傳輸、加工、存儲、維護(hù)、運(yùn)用_。１0.管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。１1．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入﹑輸出﹑控制器﹑檢測器等幾部分。１２．公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。13．公司的四種資源是人、財、物、信息。14．信息資源由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三要素組成。１５．?dāng)?shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護(hù)等幾項(xiàng)內(nèi)容。1７．從公司經(jīng)營管理的角度來看,在公司經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。18.公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手”原則、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃_。１９．一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)涉及組織的_戰(zhàn)略目的_、政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析；公司信息系統(tǒng)_的目的、約束以及計劃指標(biāo)的分析;公司信息系統(tǒng)的＿功能結(jié)構(gòu),公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運(yùn)營；以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實(shí)行計劃等。20．公司數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)21.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有_生命周期法、原形法。２2．結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認(rèn)為,任何一個程序都可以用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制,而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點(diǎn)是每種結(jié)構(gòu)只有一個入口點(diǎn)和一個出口點(diǎn)。23.信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成：擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運(yùn)營、系統(tǒng)更換。24.根據(jù)公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段,即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計、具體設(shè)計、實(shí)現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)和評價_。25．系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及公司目的的擬定、解決目的的方式的擬定、公司信息系統(tǒng)目的的擬定、公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定等。26．一般常見的具體調(diào)查方式有重點(diǎn)詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、進(jìn)一步實(shí)際的調(diào)查方式三種。27．在實(shí)際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即社會方面和技術(shù)方面。28．按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)解決級三個層次。2９.模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)。31．MIＳ系統(tǒng)平臺模式重要有主機(jī)模式、文獻(xiàn)服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式。32.公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。33．信息系統(tǒng)在公司中的組織機(jī)構(gòu)形式大體有分散平行式、集中式兩種。３4．信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤，其重要目的是防范運(yùn)用計算機(jī)犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)。35.信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有計算機(jī)犯罪、黑客、計算機(jī)病毒、，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。36．信息系統(tǒng)的安全保障可分為_總體保障、應(yīng)用保障＿。38．總量控制技術(shù)可合用于信息解決過程中的任何階段,其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整、和準(zhǔn)確。40．ＤSS系統(tǒng)的包含＿人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。４１．一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互語言系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)、和知識系統(tǒng)構(gòu)成。42.專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)＿。4４．支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。選擇題1．下面幾個子系統(tǒng),哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng),(Ｄ)A.知識獲取子系統(tǒng)B.征詢解釋子系統(tǒng)C．推理子系統(tǒng)

D.訂貨子系統(tǒng)2.作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有(ABCD)Ａ．可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C．對的性

Ｄ.準(zhǔn)時性３.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周(ABC)A.可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B．系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試

D．系統(tǒng)更換4．按照不同的管理對象和管理職能將公司(系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(BCＤ)有關(guān)。A.生產(chǎn)設(shè)備B．產(chǎn)品復(fù)雜限度C．工藝特點(diǎn)

D.產(chǎn)品品種的多少５.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(Ｂ)A.軟件維護(hù)B．軟件測試C．軟件編寫D．軟件應(yīng)用6.以下幾個選項(xiàng)哪些是代碼的類型（ABCD)A.尾數(shù)碼B.塊碼C.分組碼

D.助記碼1.以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性(Ａ)。A.及時B.關(guān)聯(lián)Ｃ.整體性Ｄ.層次性2．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段(Ｂ)。Ａ.系統(tǒng)分析階段B.需求分析階段Ｃ.系統(tǒng)設(shè)計D．系統(tǒng)規(guī)劃3．信息資源管理的基本內(nèi)容涉及(ABC)。A.資源管理的方向利控制Ｂ．建立公司信息資源指導(dǎo)委員會C.信息賢源的組織機(jī)D.效益評估４．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是(D）A.內(nèi)容耦合B.控制耦合C.公共耦合D.數(shù)據(jù)耦5．?dāng)?shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是(BＣD)。A.建立邏輯模型B．碘定存儲結(jié)構(gòu)C.擬定數(shù)據(jù)存放位置D．?dāng)M定存儲分派1。公司信息系統(tǒng)的開發(fā)階段涉及(AＢＣＤ)A.系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D.系統(tǒng)實(shí)行2.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段(B）A.系統(tǒng)分析階段B．需求分析階段C系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)規(guī)劃3．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?(A)Ａ.系統(tǒng)分析員B.信息解決部件C．巴信息用戶D．信息管理者４．專家系統(tǒng)的核心部分是(ＡB)Ａ.知識庫子系統(tǒng)Ｂ.推理子系統(tǒng)C.征詢解釋子系統(tǒng)D.知識獲取子系統(tǒng)5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施涉及(BCD)A.總體保障B.程序化的例行編輯檢查C.總量控制技術(shù)D．輸入輸出授權(quán)認(rèn)證6．信息存儲的載體有(ABC）A.書刊B．聲像存儲媒體c.計算機(jī)存儲器D.電視１.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?(B）

A．信息源B.系統(tǒng)分析員C.信息用戶Ｄ．信息管理者?2.在信息資源管理的框架中，(ABＤ)既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MＩS、DＳS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。?A.數(shù)據(jù)庫B，業(yè)務(wù)Ｃ.產(chǎn)品D．事務(wù)解決系統(tǒng)?3.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有（ABC)。?Ａ.資源管理的方向和控制B.建立公司信息資源指導(dǎo)委員會C.信息資源的組織機(jī)構(gòu)D．效益評估

４．公司中巖息化委員會的工作通常由(C)負(fù)責(zé)。?A.ＣEOB.ＣFOC．CIOD．COO?5．計算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面，(ＡBＣ)。

Ａ.數(shù)據(jù)的安全Ｂ．計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全

Ｃ.劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D．?dāng)?shù)據(jù)庫備份

６．電子商務(wù)為公司提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有(ABＣD)。

A．貿(mào)易洽談Ｂ.廣告宣傳C.市場調(diào)查D.網(wǎng)上交易1．公司信息系統(tǒng)的開發(fā)階段涉及(。ABCD)。

Ａ．系統(tǒng)設(shè)計B.系統(tǒng)評價C．系統(tǒng)分析D.系統(tǒng)實(shí)行

2.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段?(B)

A.系統(tǒng)分析階段Ｂ.需求分析階段?C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)規(guī)劃?３．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?(Ａ）?A.系統(tǒng)分析員B．信息解決部件?C．信息用戶D．信息管理者

４.專家系統(tǒng)的核心部分是(AB）。

A.知識庫子系統(tǒng)B．推理子系統(tǒng)

C.征詢解釋子系統(tǒng)D.知識獲取子系統(tǒng)?５.信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施涉及(BCD）。?A．總體保障Ｂ．程序化的例行編輯檢查

C.總量控制技術(shù)D．輸入輸出授權(quán)認(rèn)證

6．信息存儲的載體有(ABＣ）。

Ａ．書刊B．聲像存儲媒體?Ｃ．計算機(jī)存儲器D，電視

７。管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能?(ABCD）

A.數(shù)據(jù)解決功能B.預(yù)漓和決策功能

C.計劃功能D．控制功能

8．常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有(ABD)。?A.數(shù)據(jù)定義B．?dāng)?shù)據(jù)文獻(xiàn)C.數(shù)據(jù)的備份D．程序

9．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是（Ｂ)。?A.系統(tǒng)分析員B．用戶C.程序員D.公司領(lǐng)導(dǎo)人

10.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是(ＢCD)。?A．建立邏輯模型B.擬定存儲結(jié)構(gòu)

C.擬定數(shù)據(jù)存放位置Ｄ.擬定存儲分派2．信息的價值是指信息的(C）。Ａ．使用價值Ｂ．互換價值C.使用價值和互換價值Ｄ．沒有價值3.以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性?（C)A.整體Ｂ．關(guān)聯(lián)C．及時性D.層次性４．管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能？(ＡBＣD)A．?dāng)?shù)據(jù)解決功能Ｂ．預(yù)測和決策功能Ｃ.計劃功能D.控制功能5．從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來看,下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?（BA．信息源B．系統(tǒng)分析員C．信息用戶D．信息管理者6．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ＡBCＤ)Ａ.運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。Ｂ.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C.縮短運(yùn)營周期。Ｄ.改善設(shè)計質(zhì)量和精度。7．下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng),(Ｄ)A.知識獲取子系統(tǒng)B.征詢解釋子系統(tǒng)C.推理子系統(tǒng)D．訂貨子系統(tǒng)1.下面幾個選項(xiàng)中哪個不屬于公司的特殊環(huán)境。（A)A.技術(shù)Ｂ．產(chǎn)品的用戶C．競爭對手Ｄ．供應(yīng)商2.下面哪些選項(xiàng)是信息解決器中的內(nèi)容。（AＢＤ）Ａ.硬件B．軟件C.信息．Ｄ.系統(tǒng)開發(fā)人員3．常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有(ABＤ）A.數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)文獻(xiàn)Ｃ.數(shù)據(jù)的備份Ｄ.程序5.在信息資源管理的框架中,(ABD)既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為ＭＩS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A.數(shù)據(jù)庫B．業(yè)務(wù)C．產(chǎn)品D.事務(wù)解決系統(tǒng)（TPS)６.公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素,其中關(guān)鍵是（Ｂ)Ａ.系統(tǒng)分析員B．用戶C．程序員D.公司領(lǐng)導(dǎo)人7．下面哪個層次不屬于公司的管理層次(C)A.戰(zhàn)略計劃層B．管理控制層Ｃ.部門管理層D.操作控制層８.擬定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（ＡBCD)A.潛在的利益分析Ｂ.對公司的影響C．成功的也許性D．需求9.信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有（ＡBC）A.資源管理的方向和控制Ｂ．建立公司信息資源指導(dǎo)委員會Ｃ.信息資源的組織機(jī)構(gòu)D.效益評估10．下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期(ABC）A.可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃Ｂ.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測試D．系統(tǒng)更換１1.結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段(A）A．需求分析階段B.系統(tǒng)分析階段C.系統(tǒng)設(shè)計Ｄ.系統(tǒng)規(guī)劃12.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ＡBCＤ)A．原型法Ｂ．BSP法Ｃ.CSＦ法D.ＣASE法1．公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ＡBC)。A.管理人員Ｂ．程序設(shè)計人員C．系統(tǒng)分析設(shè)計人員D.最高層領(lǐng)導(dǎo)2．公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(ABCD)。A.系統(tǒng)設(shè)計B．系統(tǒng)評價C系統(tǒng)分析D．系統(tǒng)實(shí)行3．公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCＤ）。A．多用戶系統(tǒng)Ｂ單機(jī)C計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)Ｄ工作站方案４.按照不同的管理對象和管理職能將公司(系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(ＡBC）有關(guān)。A.產(chǎn)品品種的多少B．產(chǎn)品復(fù)雜限度C.工藝特點(diǎn)D.生產(chǎn)設(shè)備5.耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負(fù)的耦合形式是(A）Ａ.數(shù)據(jù)耦合B控制耦合Ｃ公共耦合Ｄ.內(nèi)容耦合6.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是(ABC)A.低耦合Ｂ．高聚合C.作用范圍要在控制范圍之中D.獨(dú)立性7.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有(ABCD）A．共享性B．可靠性C．分散性D．可擴(kuò)充性８.以下幾個選項(xiàng)哪些是代碼的類型(ABCD)A.序碼B.塊碼ｃ.分組碼Ｄ．助記碼9.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是(ＢCD）A．建立邏輯模型Ｂ.擬定存儲結(jié)構(gòu)C.擬定數(shù)據(jù)存放位置Ｄ.擬定存儲分派１０.信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是(B）Ａ．硬件維護(hù)B．軟件維護(hù)C．?dāng)?shù)據(jù)庫維護(hù)D.完善性維護(hù)1．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施。(Ｄ）Ａ．輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B.程序化的例行編輯檢查C．總量控制技術(shù)D.總體保障２.下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)。（Ｂ)A．人B．設(shè)備C.組織D．技術(shù)3．計算機(jī)化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面。(ＡＢＣ)A.數(shù)據(jù)的安全B.計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安全C．劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù)D．?dāng)?shù)據(jù)庫備份4．保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是(Ｂ)。Ａ.軟件維護(hù)B．軟件測試C．軟件編寫D軟件應(yīng)用５．哪種決策問題最適于用交互式的計算機(jī)軟件系統(tǒng)來解決。(Ｃ）A．非結(jié)構(gòu)化決策問題B．結(jié)構(gòu)化決策問題Ｃ．半結(jié)構(gòu)化決策問題D.擬定性問題6.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)。（B）Ａ.ＭISB．DSSC．EDPSＤ．TPS(事務(wù)解決系統(tǒng))7.專家系統(tǒng)的核心部分是(AＤ)。A.知識庫子系統(tǒng)B.知識獲取子系統(tǒng)C.征詢解釋子系統(tǒng)D．推理子系統(tǒng)８．電子商務(wù)為公司提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ＡBＣD)。A貿(mào)易洽談B．廣告宣傳C．市場調(diào)查D網(wǎng)上交易3８．下述工作中，哪些屬于公司的輔助行為。(AB）A.訓(xùn)練員工B購買原材料C入站后勤工作Ｄ出站后勤工作39．公司中信息化委員會的工作通常由(C）負(fù)責(zé)。ＡＣＥOＢCＦＯCCＩＯDＣOO4０.從服務(wù)對象的不同方面來看,DＳS與MIＳ的區(qū)別在于(B)。Ａ、MIS重要在于解決平常管理信息,所解決的決策問題是結(jié)構(gòu)化決策問題；而ＤSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題。Ｂ、MＩＳ重要在于解決平常管理信息，重要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DＳＳ重要是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題,重要是為中、高層人員服務(wù)。Ｃ、DＳS是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的；而MＩS是以模型和用戶驅(qū)動的。D、DSS強(qiáng)調(diào)高速度解決問題;MIS則只規(guī)定有效。名詞解釋聚合即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其它模塊之間的耦合限度。計算機(jī)黑客是人們對那些運(yùn)用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計算機(jī)信息網(wǎng),以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成,每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),盡也許用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來,而不是若干個程序的拼湊。數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的反復(fù),也就是說同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)中的現(xiàn)象?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增長數(shù)據(jù)的獨(dú)立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輔工具，能為公司管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合用來表達(dá)解決對象的一組符號。在信息系統(tǒng)中,作為人和機(jī)器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系和互相制約的元素結(jié)合在一起，并形成具有某種特定功能的有機(jī)整體。這種有機(jī)整體有三層含義：第一，這些元素是為了達(dá)成某個或某些共同的目的而結(jié)合的；第二，這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三,這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強(qiáng)的互相依存和互相作用的關(guān)系,往往不可容易地分割為獨(dú)立單元而存在。數(shù)據(jù)庫是以多個應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)共享為目的，存儲在計算機(jī)媒體上的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的集合。模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項(xiàng)動作的一組程序語句（或描述)，它具有輸入和輸出、邏輯功能、運(yùn)營環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。價值鏈?zhǔn)侵溉魏我粋€公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為相應(yīng)于物料從供應(yīng)商到消費(fèi)者的流動過程，即物料在公司的流動過程。而這一過程就是物料在公司的各個部門不斷增長價值的過程。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型(或原型)，這個模型大體表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù),周而復(fù)始,直到完全滿意為止。邏輯設(shè)計是指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題，滿足用戶的哪些需求,或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。?信息是客觀事物變化和特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。供應(yīng)鏈管理就是把客戶需求和公司內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。供應(yīng)鏈管理是一種跨公司的協(xié)作,覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的所有過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息,信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起,并加以充足運(yùn)用的計劃。也就是說,由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。信息主管（ｃhiefiｎｆormaｔｉoｎoｆｆicer，CIO)是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。ＣIO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。公司系統(tǒng)規(guī)劃方法是源于６0年代ＩBM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法,重要是基于用信息支持公司運(yùn)營的思想,它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,滿足其近期和長期的信息需求.其前提是公司有改善計算機(jī)公司信息系統(tǒng)的需要.信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。所謂邏輯設(shè)計是指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需求,或者說從從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密限度的指標(biāo),耦合限度越低，模塊間聯(lián)系越簡樸，接口越簡樸,每個模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)；耦合限度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜限度越高,模塊獨(dú)立性差、模塊的設(shè)計、修改和維護(hù)復(fù)雜,模塊間互相影響大，當(dāng)一個模塊犯錯時容易擴(kuò)散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗(yàn)的計算機(jī)系統(tǒng),作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來,建成一個知識庫,以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。專家系統(tǒng)通過知識庫,運(yùn)用啟發(fā)式算法,經(jīng)驗(yàn)規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。計算機(jī)集成制造系統(tǒng)是一個綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù),柔性制造技術(shù),自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上,將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式,工程技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合起來,成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應(yīng)多變的市場規(guī)定，使產(chǎn)品從設(shè)計到加工和管理的工作量大大減少，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理互換或直接物理接觸方式完畢的業(yè)務(wù)交易。這里的電子方式涉及電子收據(jù)互換（ＥDI)﹑電子支付手段﹑電子郵件等，這里的業(yè)務(wù)交易涉及生產(chǎn)﹑營銷﹑廣告﹑訂貨﹑電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。公司信息是按照公司組織活動規(guī)律的方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容。軟件信息系統(tǒng)是指維持公司信息系統(tǒng)運(yùn)營的所有規(guī)章制度、行為程序、辦公流程、價值觀念、文化倫理、權(quán)力信息流程、能力信息流程等無形的聯(lián)結(jié)方式、指揮手段的總稱。公司信息網(wǎng)絡(luò)是以計算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、信息刊物等技術(shù)手段為依托,以各種信息機(jī)構(gòu)和信息人員為節(jié)點(diǎn)所組成的有機(jī)綜合體。公司文獻(xiàn)信息系統(tǒng)是一個人工系統(tǒng),它是由涉及人、公司文獻(xiàn)、設(shè)備、目的和過程等系統(tǒng)要素組成的綜合體。它是采集、加工、存儲、傳播和運(yùn)用公司文獻(xiàn)信息的系統(tǒng)。虛擬公司是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術(shù)的支持下互相聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的公司組織。在真實(shí)的市場上，它是由多家獨(dú)立公司，為了抓住和運(yùn)用迅速變化的市場機(jī)遇，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的，共同經(jīng)營某一業(yè)務(wù)的臨時性網(wǎng)絡(luò)。公司流程再造是公司為了在衡量經(jīng)營或工作業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從主線上重新思考、徹底改造舊的業(yè)務(wù)流程、建立新流程的工作過程。公司信息管理績效測評指的是公司信息管理行為及其后果,是在一定經(jīng)營時期內(nèi)，依據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對公司信息管理行為所產(chǎn)生的效益和信息管理者的業(yè)績進(jìn)行測算和評價，以求改善管理行為效果的社會活動。競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、自身競爭策略的系統(tǒng)化、及時性、可操作的信息產(chǎn)品和研究過程，是為了提高競爭力而進(jìn)行的專門的合法的情報活動。綜合激活法通過對已經(jīng)擁有的眾多相關(guān)信息,進(jìn)行進(jìn)一步分析和理解，根據(jù)需要將它們邏輯地組合起來或加以轉(zhuǎn)換，以求獲得新信息的方法。公司信息管理滿意度指的是消費(fèi)者和公司員工作為公司信息管理行為的對象,在公司實(shí)行信息管理活動之后所產(chǎn)生的內(nèi)心愉悅體驗(yàn)的限度以及對該活動的認(rèn)可、支持、反對或無所謂的主觀心理狀態(tài)。預(yù)期自比法以測評對象實(shí)行公司信息管理之前的某一時間點(diǎn)為起點(diǎn)，根據(jù)實(shí)行信息管理后的發(fā)展趨勢,將其延伸到實(shí)行信息管理后的某一時間點(diǎn)，即預(yù)期在后一時間點(diǎn)會實(shí)現(xiàn)的績效。然后將這一預(yù)期的績效,與該時間點(diǎn)因?qū)嵭行畔⒐芾矶@得的實(shí)際績效相比較,它們的差就是公司信息管理的績效。簡答題１．簡述信息技術(shù)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的意義。答：(1)公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,共享信息資源。(2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(３)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(4）公司的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門,減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度,使流程的每一步都能獲得價值增值；業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。２．簡述決策支持系統(tǒng)的含義及其重要特性。答：決策支持系統(tǒng)是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機(jī)交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目的,對決策者起到支持和輔助作用。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。決策支持系統(tǒng)重要特性涉及：(１）決策支持系統(tǒng)重要面向決策者和高層管理用戶，只作為輔助決策手段。所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化決策問題。(２)決策支持系統(tǒng)有較強(qiáng)的靈活性，通用性和較快的反映能力?？梢赃m應(yīng)公司面臨的不同的需求和條件的決策問題。（３）決策支持系統(tǒng)充足運(yùn)用各種學(xué)科的綜合技術(shù)，組織建立模型庫和知識庫，是管理信息系統(tǒng)的高等應(yīng)用。決策時可以靈活調(diào)用，具有問題辨認(rèn)、模型構(gòu)造、方案評價等多種功能。(４)決策支持系統(tǒng)讓用戶可使用接近自然語言的方式下達(dá)指令,輸入數(shù)據(jù),輸出結(jié)果以圖表方式為主,直觀形象。易于掌握。３.系統(tǒng)設(shè)計中如何作好硬件資源的配置工作。答:硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置,輸入設(shè)備,主機(jī)，外存儲器和輸出設(shè)備組成。選型的原則為:實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性;容易開發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好;信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一，先買機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計,結(jié)果導(dǎo)致不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)營服務(wù)；第二，一味的貪大,求先進(jìn),把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。２．簡述原型方法的特點(diǎn)。答:(1）從結(jié)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識規(guī)律,因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。(２)原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對刑戶規(guī)定的理解,模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論,溝通子人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離,解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。(３）原型法為我們準(zhǔn)確的結(jié)識問題發(fā)明了條件。(4)原型法充足運(yùn)用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了,系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。(5）原型法將傳統(tǒng)方法巾的系統(tǒng)凋查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。1.簡述信息系統(tǒng)對公司組織產(chǎn)生的影響答：●信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢?！裥畔⑾到y(tǒng)可以改善公司的工作效率和生產(chǎn)銷售方式●信息系統(tǒng)促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)營和管理方式的改善●信息系統(tǒng)促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提●信息系統(tǒng)促進(jìn)公司組織的變革2．簡述數(shù)據(jù)資源管理的內(nèi)容。答:數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素,它涉及以下內(nèi)容。(１）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其重要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項(xiàng)的命名和數(shù)據(jù)項(xiàng)的規(guī)范化。(2)數(shù)據(jù)的定義,在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個層次的設(shè)計活動。（3)制定代碼體系,在數(shù)據(jù)庫定義中必須合理地擬定數(shù)據(jù)項(xiàng)的屬性。(４)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，數(shù)據(jù)安全性保護(hù)的基本目的是，防止對數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。安全保護(hù)的方法可以分為物理限制、運(yùn)用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。3.簡述代碼的設(shè)計原則及環(huán)節(jié)。答:進(jìn)行代碼設(shè)訓(xùn)-g寸應(yīng)遵循的原則有：一方面，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化,盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。第二，要考慮容易修改，當(dāng)某個代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時，容易進(jìn)行變更。第三，要考慮結(jié)構(gòu)簡潔,代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息解決的速度，并且影響代碼輸入的犯錯率。所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性規(guī)定的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡樸，長度要短。．代碼設(shè)計的一般環(huán)節(jié)是:(１）代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；(2)代碼校驗(yàn)設(shè)計；(3）使用范圍和使用期限的確立；(４)編制代碼表;(5)編寫代碼設(shè)計。1.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則是什么？

答：●公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的。

●公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出公司的各個管理層次的規(guī)定。●公司信息系統(tǒng)應(yīng)向整個公司提供一致的信息?！窆拘畔⑾到y(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。●公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。公司信息管理的內(nèi)容涉及哪些?公司信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立公司信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和應(yīng)用管理，公司信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)行,公司信息和信息活動的管理，公司信息管理的定量分析,公司信息管理者的配置與提高公司信息基礎(chǔ)設(shè)施涉及哪幾個方面?公司信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò),信息技術(shù)裝備,公司信息機(jī)構(gòu)，公司信息資源、公司信息管理制度和標(biāo)準(zhǔn)、公司信息管理工作人員當(dāng)前,公司管理者對信息管理還存在這諸多的結(jié)識誤區(qū)，請問,重要在哪些方面?公司信息管理就是在公司內(nèi)運(yùn)用計算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,公司信息管理就是管好公司內(nèi)的信息部門,公司信息管理就是公司的信息資源管理.公司在線信息系統(tǒng)建立的基本原則有哪些？與現(xiàn)行公司管理系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的原則、為公司發(fā)展服務(wù)的原則，經(jīng)濟(jì)合用的原則，靈活統(tǒng)一的原則，軟硬兼顧的原則，逐步完善的原則.公司計算機(jī)系統(tǒng)管理制度的內(nèi)容有哪些？系統(tǒng)運(yùn)營操作規(guī)程,系統(tǒng)的各類管理人員的分工責(zé)任制度,系統(tǒng)錄入信息審批制度,系統(tǒng)輸出信息使用制度,系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)制度，系統(tǒng)運(yùn)營檔案存儲制度，系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)制度,系統(tǒng)運(yùn)營評價審計制度.公司計算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容?系統(tǒng)的運(yùn)營與維護(hù)管理，系統(tǒng)的應(yīng)用管理,系統(tǒng)的修改與重建,系統(tǒng)內(nèi)人員的管理,系統(tǒng)的審計．關(guān)于公司計算機(jī)系統(tǒng)的修改，其流程如何？任何修改都必須事先正式向系統(tǒng)主管人員提出書面報告,由系統(tǒng)主管人員權(quán)衡各種因素后決定是否進(jìn)行修改、何時以及如何修改,把任務(wù)下達(dá)給一定的工作人員進(jìn)行,修改完畢后,進(jìn)行公司級的驗(yàn)收,驗(yàn)收通過后在規(guī)定的時間嵌入系統(tǒng)，并通告有關(guān)方面簡述結(jié)構(gòu)化生命周期法的特點(diǎn)。堅(jiān)持面向用戶、自上而下、全局優(yōu)化的觀念,邏輯設(shè)計和物理設(shè)計分別進(jìn)行,強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性,開發(fā)過程文檔化.在公司信息傳播中，導(dǎo)致信息畸變的因素重要有哪些？(適當(dāng)展開)信息傳播主體的干擾,信息傳播渠道的干擾,客觀傳播障礙的存在.現(xiàn)代公司CIO的職責(zé)應(yīng)當(dāng)涉及哪些?參與高層管理決策,制定公司的信息政策和信息活動規(guī)劃，規(guī)范公司信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),對本公司的計算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)行具體管理，對公司內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持,進(jìn)行公司信息管理經(jīng)濟(jì)性的測算,加強(qiáng)信息溝通和公司內(nèi)協(xié)調(diào).請簡述五種公司信息公開的策略。策略一:為您服務(wù)，滿足需求;策略二：善假以物，為我所用;策略三:自我造勢,強(qiáng)化效果;策略四:挑戰(zhàn)對手,獲取優(yōu)勢;策略五：運(yùn)用博弈,競爭取勝．運(yùn)用推導(dǎo)激活法對公司信息進(jìn)行激活,要注意哪幾點(diǎn)?作為“中心”來推導(dǎo)的信息必須是真實(shí)的，由于以不真實(shí)的信息為“中心”、“起點(diǎn)”進(jìn)行推導(dǎo)，其結(jié)果自然不也許真實(shí)，也是沒有實(shí)際用處的。推導(dǎo)應(yīng)盡也許遵循一定的規(guī)律和聯(lián)系,作為“中心”、“起點(diǎn)”的信息，和推導(dǎo)獲得的新信息，兩者之間應(yīng)當(dāng)有某種規(guī)律，或者至少有一定的關(guān)聯(lián)。推導(dǎo)激活所獲得的新信息是或然的,是否對的還必須要通過驗(yàn)證。１.信息的概念和基本特性；答：１、概念:信息是客觀事物變化和特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息涉及自然信息和社會信息2、基本特性：(1）客觀性。信息是事物在現(xiàn)實(shí)世界中存在和變化的客觀放映。(2)價值性。信息具有使用價值和互換價值。(3）等級性。信息的等級性是與管理系統(tǒng)的等級相應(yīng)的。根據(jù)管理層次的等級，信息可分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。(4）可分享性。信息可為多方運(yùn)用。（5）可傳輸性。信息可以通過各種傳輸手段向外傳輸。(6）可再生性。人們可以運(yùn)用失去原有價值的信息通過加工而得到新的信息。2.信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系;信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進(jìn)作用。與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的應(yīng)用軟件有：（1）庫存與訂貨管理的物料需求計劃(Materｉalｒｅquiremeｎtｓｐｌaｎｎinｇ,MＲP）軟件;（２)同時管理物流和資金流的制造資源計劃（ManufactuｒingResoｕrcePlaｎnｉｎg,MRPＩI)軟件；（３)全面管理公司的公司資源計劃（EnterpｒiseResourcePｌanniｎg,ERP）軟件。這些軟件使公司管理人員對公司的控制能力大為增強(qiáng),信息的獲取與交流更加迅捷，直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。３.信息技術(shù)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用；(1)公司間的協(xié)同。公司間可以運(yùn)用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,共享信息資源。（2)使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)(４）公司的業(yè)務(wù)流程重組（ＢusinessＰroceｓｓReeｎgineeriｎg,ＢPＲ)。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)與部門,減少無效勞動及提高對市場與客戶的反映速度,使流程的每一步都能獲得價值增值;業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)公司整體全局上的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。４．公司開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的條件及管0理信息系統(tǒng)對公司產(chǎn)生的作用；開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要具有以下幾個條件：公司重要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ);有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍;必要的資金支持和資源條件。管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力。重要表現(xiàn)為:對市場作處快速反映；縮短生產(chǎn)周期；減少產(chǎn)品成本；及時了解市場信息。6．試述信息資源管理的體系。組織結(jié)構(gòu)和人的因素（1）信息主管(CIＯ)信息主管（chiｅfinformatｉoｎｏfｆiｃer,CＩO)是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CＩO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。（2)信息化委員會（3)人的因素.以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容:(1）結(jié)識CIO的在公司中的地位和作用。(2)發(fā)揮信息化委員會的功能。(3)重視人才培養(yǎng)。(４）提高整個公司的信息運(yùn)用能力。數(shù)據(jù)資源管理（1）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化(２)數(shù)據(jù)的定義（3）制定代碼體系(4)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)信息基礎(chǔ)資源的管理和評價（1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理（2）信息系統(tǒng)和公司模型（３)信息系統(tǒng)的評價信息戰(zhàn)略管理(1)信息戰(zhàn)略（2）制定信息戰(zhàn)略的體制7.試述公司信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)(1）．系統(tǒng)觀點(diǎn),公司信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的基本特性,它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（2）.用戶觀點(diǎn),管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng),而為一個用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與,從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計,以及最后的系統(tǒng)實(shí)行的全過程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作,才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。(3）．“一把手”原則,開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大,涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是公司一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不也許順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定限度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。（4）.重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù),提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù),.這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒歷來．系統(tǒng)分析未完畢之前,就匆忙地選機(jī)型,擬定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完畢之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)公司信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很也許導(dǎo)致浪費(fèi)與返工。8.公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。BSP法的基本原則是：公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出公司的各個管理層次的規(guī)定。公司信息系統(tǒng)應(yīng)向整個公司提供一致的信息。公司信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。公司信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。BＳP的研究環(huán)節(jié)是：研究的準(zhǔn)備工作;研究的開始階段;定義公司過程;定義數(shù)據(jù)類;分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系;定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu);擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序10．如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)。公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng),高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析,即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法,對信息系統(tǒng)進(jìn)行目的分析,組織機(jī)構(gòu)與功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等,為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。現(xiàn)行系統(tǒng)的目的分析。現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析?，F(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析?，F(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析。信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析。12．如何選擇軟硬件?從信息系統(tǒng)采用的計算機(jī)解決方式出發(fā)，針對批解決、聯(lián)機(jī)輸入實(shí)時解決聯(lián)機(jī)輸入成批解決，還是采用分布式解決?？紤]硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇涉及應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。(１）硬件，硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備,主機(jī)，外存儲器和輸出設(shè)備組成。，選型的原則為:實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性;容易開發(fā)容易使用,較強(qiáng)的通信能力,以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開放性好；信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品;性能價格比高。硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向:第一,先買機(jī)器,后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果導(dǎo)致不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù),而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)營服務(wù)；第二，一味的貪大,求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機(jī)型上。（2)軟件,系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)營的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心。操作系統(tǒng)所具有的功能和性能在一定限度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計的一組通用程序,這類程序通過優(yōu)化,編制質(zhì)量和運(yùn)營質(zhì)量較高,是用戶使用方便的商品軟件;后者重要是用戶根據(jù)公司的實(shí)際情況,自行設(shè)計的解決本公司業(yè)務(wù)所需的軟件。1３．試述代碼設(shè)計和輸入輸出設(shè)計。進(jìn)行代碼設(shè)計時應(yīng)遵循的原則有:一方面，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。第二，要考慮容易修改,當(dāng)某個代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時,容易進(jìn)行變更。第三,要考慮結(jié)構(gòu)簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息解決的速度。并且影響代碼輸入的犯錯率，所以,在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性規(guī)定的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡樸，長度要短。代碼設(shè)計的一般環(huán)節(jié)是:(１）代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計；(2)代碼校驗(yàn)設(shè)計；(３)使用范圍和使用期限的確立;（4）編制代碼(5）編寫代碼設(shè)計。輸入設(shè)計包含下面幾個方面;(1)輸入信息源的設(shè)計（2)收集輸入信息設(shè)計(3）輸入媒介選擇設(shè)計（4)輸入信息內(nèi)容設(shè)計(5)輸入信息的校驗(yàn)輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶除了規(guī)定輸入方式靈活、簡便外,最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和對的性。１７．決策支持系統(tǒng)的特性及其與MIS的區(qū)別。決策支持系統(tǒng)的重要特性涉及:(1).DSS重要面向高層管理者和決策者,輔助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃,所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。(2).ＤSS具有較強(qiáng)的靈活性,通用性和快速響應(yīng)能力，可認(rèn)為用戶提供靈活方便的操作環(huán)境,以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問題。(3).ＤSＳ綜合運(yùn)用記錄學(xué),運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫和知識庫等,決策時可靈活調(diào)用，具有問題辨認(rèn)、模型構(gòu)造、方案評價等功能。(4).具有靈活的、方便的人－機(jī)交互功能。用戶可使用接近自然語言的方式下達(dá)指令，輸入方便，格式自由,輸出結(jié)果大量采用圖表方式,直觀形象,易于非計算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。兩者的區(qū)別：（1)．從追求目的上看，MIＳ以高效性為其追求目的，規(guī)定高速度、高質(zhì)量、低成本地完畢任務(wù)；而DSＳ則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高效率,目的是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對滿意解。(2）.解決的問題性質(zhì)不同。(3).驅(qū)動方式不同。(4)．服務(wù)對象不同。(5).操作方式不同。１8.信息化社會的重要特性。信息化社會重要有以下特性:(1)信息、知識日益成為社會發(fā)展的重要資源和財富。（2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的主導(dǎo)因素。（３)信息勞動者,腦力勞動者的作用和比重日益增大。(4）社會經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。論述題一．試述公司信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則。1.系統(tǒng)觀點(diǎn)，公司信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有其邊界,輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。對子系統(tǒng)自身進(jìn)行觀測，它也是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，有其自身的目的、界線、輸入與輸出。一個子系統(tǒng)還可分解為更低一層的子系統(tǒng)逐級分層便構(gòu)成了系統(tǒng)的層次性。開發(fā)公司信息系統(tǒng)，必須用系統(tǒng)的總體觀點(diǎn)來進(jìn)行。在系統(tǒng)的總目的下,設(shè)立各個子系統(tǒng)。開發(fā)子系統(tǒng)時,必須一方面搞清楚系統(tǒng)與該子系統(tǒng)的關(guān)系，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的互相關(guān)系,也就是某個子系統(tǒng)也其他子系統(tǒng)之間的信息輸人、輸出關(guān)系。孤立的開發(fā)一個個小項(xiàng)目只能是事倍功半，從形式上看起來也許見效快,但總體上看效率低，進(jìn)度慢。2．用戶觀點(diǎn),管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng),離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定,到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實(shí)行的全過程,都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及用戶自己,用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人,也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。3．“一把手”原則,開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍,甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作,沒有最高層領(lǐng)導(dǎo),特別是公司一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào),開發(fā)工作不也許順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定限度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。4.重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，作為一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分公司信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性，每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，這些原則都是公司信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā),將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒歷來。系統(tǒng)分析未完畢之前，就匆忙地選機(jī)型,擬定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完畢之前，就開始編寫程序，這都是開發(fā)公司信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做，很也許導(dǎo)致浪費(fèi)與返工。二．論述公司管理信息系統(tǒng)評價的內(nèi)容。１．達(dá)成目的性能的測定。其中涉及：(1)公司管理人員對系統(tǒng)效率的評價,（2)輸出報表質(zhì)量如何，公司管理人員是否滿意;（3)操作是否方便,(4）系統(tǒng)平均無端障時間；(5)數(shù)據(jù)資源的運(yùn)用率;(6)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性及可維護(hù)性。２.系統(tǒng)安全性和可靠性.其中涉及:(１)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)上的校驗(yàn)措施是否完善；（２)安全保密措施是否健全，(3）對各種意外情況有無防止措施與應(yīng)急計劃;(4)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲是否符合規(guī)定，是否有效。3．系統(tǒng)管理的科學(xué)性。其中涉及：(１)運(yùn)營記錄是否完備;（2)系統(tǒng)維護(hù)是否有嚴(yán)格審批制度;(3)主管人員能否及時了解情況;(4)主管人員是否有技術(shù)手段和組織途徑檢查系統(tǒng)的各部分。4．系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益分析,系統(tǒng)的效益分析是評價公司管理信息系統(tǒng)的重要方面。一般從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個方面來評價。三．試述原型法的特點(diǎn)及合用范圍。原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型),這個模型大體表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶規(guī)定的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道,對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果,再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。原型方法作為一種信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，從原理到流程都是十分簡樸的。但它卻有著傳統(tǒng)方法無法比擬的優(yōu)越性，這重要是由于原型法有著以下特點(diǎn):(1)從結(jié)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的結(jié)識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。(2）原型法將模擬(或稱仿真)的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，一方面根據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型,然后就這個模型展開討論，溝通了人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。(3)原型法為我們準(zhǔn)確的結(jié)識問題發(fā)明了條件。（4)原型法充足運(yùn)用了最新的軟件工具,使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。四．試述如何對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行分析。公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高與原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實(shí)現(xiàn)這種映射，就必須對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，即運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，對信息系統(tǒng)進(jìn)行目的分析，組織機(jī)構(gòu)與功能分析，環(huán)境分析，業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析，用戶需求分析等，為建立管理信息系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。

1．現(xiàn)行系統(tǒng)的目的分析,就是要分析各類目的的層次關(guān)系和權(quán)重關(guān)系；分析各項(xiàng)分目的之間的協(xié)調(diào)與沖突關(guān)系;了解系統(tǒng)目的是否與環(huán)境適應(yīng)。?2．現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析，就是要了解組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的關(guān)系;分析各組織機(jī)構(gòu)的職能是否明確，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用;分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的合理性，找出存在的問題;根據(jù)計算機(jī)輔助管理的規(guī)定，為公司決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)立的參考意見。?

３.現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析,就是要對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和分析,為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ);在歸納分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的規(guī)定,提出改善業(yè)務(wù)流程的方案,提供應(yīng)決策者，以擬定合理的、切合實(shí)際的業(yè)務(wù)流程‘?4.現(xiàn)行系統(tǒng)的用戶需求分析，就是要了解一個企事業(yè)單位總體上的信息需求；了解每項(xiàng)應(yīng)用的具體信息需求,即社會或行為和技術(shù)需求。

5,信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析,就是要找出公司信息收集、解決、傳輸、儲存等方面存在的問題，以期加以改善。五。試述信息資源管理的體系。信息資源管理體系由4個方面構(gòu)成:?●組織結(jié)構(gòu)和人的因素(1)信息主管(CIO)信息主管是負(fù)責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于公司的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。CＩO由副總裁級的管理人員擔(dān)任。(2)信息化委員會(３）人的因素?以下各項(xiàng)是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：

(1)結(jié)識CIO在公司中的地位和作用。(２)發(fā)揮信息化委員會的功能。(3）重視人才培養(yǎng)。(4)提高整個公司的信息運(yùn)用能力。?●數(shù)據(jù)資源管理(1)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化(2)數(shù)據(jù)的定義?(3)制定代碼體系(4)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)

●信息基礎(chǔ)資源的管理和評價(１)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理(2）信息系統(tǒng)和公司模型（3)信息系統(tǒng)的評價

●信息戰(zhàn)略管理（1)信息戰(zhàn)略(2)制定信息戰(zhàn)略的體制1.討論信息及信息技術(shù)對現(xiàn)代公司管理的影響。信息是公司管理者可以加以運(yùn)用的最重要的資源之一。有效地運(yùn)用信息可改變公司的目的、經(jīng)營、產(chǎn)品、服務(wù)或相關(guān)環(huán)境，從而提高公司的競爭力。公司在運(yùn)用信息改變公司的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作方式的同時改變著公司自身，促使公司形成新模式。信息技術(shù)對現(xiàn)代公司管理產(chǎn)生了重要影響。信息技術(shù)與公司價值鏈、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程，信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用重要體現(xiàn)在ＭRP、MＲPIＩ、EＲＰ三個軟件包的應(yīng)用。MRP是物料需求計劃，它是一種計算物料需求量和需求時間的系統(tǒng)，重要用于庫存和訂貨管理。ＭRＰＩI是制造資源計劃,支持公司內(nèi)部的全面管理。隨著公司與其外部環(huán)境越來越密切，產(chǎn)生了ERＰ軟件（公司資源計劃),ＥRP強(qiáng)調(diào)把客戶需求與公司內(nèi)部的經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源融合到一起。公司管理者為了實(shí)現(xiàn)公司目的，把信息作為待開發(fā)的資源,把信息和信息活動作為公司的財富和核心，充足使用信息技術(shù)，對信息的采集、加工、傳播、存儲、創(chuàng)新、共享和運(yùn)用進(jìn)行有效的管理，對公司信息活動中的人、技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和運(yùn)營,以謀求也許的公司最大效益。2.結(jié)合所給資料(錄像課第一講)，論述信息系統(tǒng)的發(fā)展過程及趨勢。信息系統(tǒng)的發(fā)展過程大體可以分為三個階段:(1）產(chǎn)生階段,從20世紀(jì)5０年代到６0年代,為計算機(jī)數(shù)據(jù)解決或電子數(shù)據(jù)解決階段。當(dāng)時科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的激增，既對公司管理提出了新的信息解決規(guī)定，又為管理信息解決提供了必要的技術(shù)手段,計算機(jī)開始成為公司中信息解決的重要工具。這時的信息系統(tǒng)重要以單項(xiàng)事物解決為主,如工資核算、物資管理等。由于解決效率不高,重要是減輕工作強(qiáng)度。（2)發(fā)展階段,20世紀(jì)70年代,為管理信息系統(tǒng)階段。信息系統(tǒng)已由單一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)解決發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進(jìn)一步發(fā)展。(3）成熟階段，進(jìn)入8０年代后，為決策支持系統(tǒng)發(fā)展階段。隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，信息系統(tǒng)在基本理論和解決問題的方法方面漸趨完善和規(guī)范化。在系統(tǒng)中已將數(shù)據(jù)解決與經(jīng)濟(jì)管理模型結(jié)合起來進(jìn)行預(yù)測和輔助決策。目前,信息系統(tǒng)正在向充足運(yùn)用人工智能技術(shù)的方向發(fā)展,多種類型的實(shí)用系統(tǒng)必將大量地投入使用。３．為什么要研究公司信息系統(tǒng)?（1）現(xiàn)代公司所面臨的是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競爭,這種競爭涉及資源競爭、市場競爭和收入的競爭。公司通過信息系統(tǒng)可以隨時了解不斷變化的外部世界,容納和吸取國際上的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),提高自身的競爭力。(2）運(yùn)用信息系統(tǒng),公司可以大大提高生產(chǎn)效率和工作效率。(3）公司運(yùn)用信息系統(tǒng)可以增長自身的應(yīng)變能力。4．公司開發(fā)MIS需要具有哪些條件?MIＳ對于提高公司在市場中的生存能力和競爭力重要表現(xiàn)為哪幾個方面？請結(jié)合我國公司實(shí)際談?wù)勑畔⑾到y(tǒng)對公司有何影響?公司開發(fā)ＭＩＳ需要具有以下幾個條件:(1)公司的重要領(lǐng)導(dǎo),特別是一把手要親自參與和領(lǐng)導(dǎo)MIＳ的建設(shè),也稱一把手原則，這是搞好MIS的前提。（2)公司有開發(fā)MIＳ的實(shí)際需求,這是搞好MIS的動力。(３）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)。(4)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍。(5)必要的資金支持和資源條件。管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：（1)對市場做出快速反映。(2)縮短生產(chǎn)周期。(3)減少產(chǎn)品成本。(4)及時了解市場信息。信息系統(tǒng)對公司的影響:(1）信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)有助于公司從戰(zhàn)略和策略兩方面提高競爭優(yōu)勢。比如有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務(wù)拓展、與新的客戶和供應(yīng)商建立合作關(guān)系以及發(fā)現(xiàn)更有效的公司內(nèi)部管理的新方法等都屬于公司發(fā)展戰(zhàn)略上需要的信息。從戰(zhàn)略上來說,公司建立信息系統(tǒng)的目的就是要獲得擊敗競爭對手的各種有用信息。建立信息系統(tǒng)尚有助于公司實(shí)現(xiàn)為提高競爭優(yōu)勢而采用的策略,如：連鎖機(jī)制、新產(chǎn)品策略、市場定位策略、低價策略等。（２)信息系統(tǒng)可以改善公司的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。信息系統(tǒng)對于改善公司的工作效率、生產(chǎn)方式、銷售方式,促進(jìn)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、減少成本都是非常有效的。從信息系統(tǒng)中也可以得到服務(wù)狀態(tài)的反饋信息,使服務(wù)更加有效。功能強(qiáng)大的銷售信息系統(tǒng)可以幫助公司開發(fā)潛在的客戶，從中獲得寶貴的客戶需求信息，從而洞察具有發(fā)展前程的市場新產(chǎn)品。(3）信息系統(tǒng)促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)營和管理方式的改善。信息系統(tǒng)在促進(jìn)公司內(nèi)部運(yùn)營和管理方式上起到其它系統(tǒng)所不可替代的優(yōu)勢。（4)信息系統(tǒng)促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高，運(yùn)用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程。建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系?？s短運(yùn)營周期。改善設(shè)計質(zhì)量和精度。5）信息系統(tǒng)促進(jìn)公司組織的變革。信息系統(tǒng)通常會影響到公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整和變革。這種調(diào)整和變革規(guī)定公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)和公司人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)隨著信息系統(tǒng)的介入發(fā)生變化。比如信息系統(tǒng)帶來的高效率也許會精簡公司的管理機(jī)構(gòu),部分人員也許要調(diào)動工作，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以適應(yīng)未來的需要。更多的時候,公司也許要進(jìn)行重新組合，重新確立公司的目的、公司與客戶的關(guān)系甚至公司的基本運(yùn)作模式。1．什么是信息資源?如何理解公司管理體系的信息資源？狹義的信息資源是指信息自身,即對決策者故意義的、通過加工解決的數(shù)據(jù)；廣義的信息資源涉及信息的生產(chǎn)、解決、傳播、互換的整個過程,涉及信息勞動的對象——信息（數(shù)據(jù)）、信息勞動的工具——計算機(jī)與通信技術(shù)等信息技術(shù)手段、信息勞動者——信息專業(yè)人員等。（見本課程第三講講稿）公司管理體系的信息資源應(yīng)當(dāng)從廣義的角度來理解，即:作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略資源的信息資源不僅限于信息自身,并且也涉及用以產(chǎn)生信息的資源。信息資源的組成要素涉及：（1)具有經(jīng)濟(jì)的價值的信息自身(涉及數(shù)據(jù)資源）（2)作為公司神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（比如：計算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）（３）人的因素(比如：系統(tǒng)人員和用戶）2.論述信息系統(tǒng)發(fā)展的六個階段及其每個階段的重要特性。(1）初始階段：這個階段人們對計算機(jī)從不了解到有初步結(jié)識,公司引進(jìn)少量的計算機(jī)嘗試用于財務(wù)、記錄、庫存方面。(２)蔓延階段:隨著初期嘗試的成功，計算機(jī)的應(yīng)用開始蔓延到公司大多數(shù)部門，一些簡樸的信息系統(tǒng)得到開發(fā)和運(yùn)用,大量的手工數(shù)據(jù)解決轉(zhuǎn)向計算機(jī)解決,提高了效率。(3）控制階段：在這個階段,投入使用的應(yīng)用系統(tǒng)多起來,投資和開發(fā)費(fèi)用急劇增長。由于缺少全局考慮,各單項(xiàng)應(yīng)用之間不協(xié)調(diào),并未取得預(yù)期的效益。公司領(lǐng)導(dǎo)意識到綜合計劃的必要性，開始控制信息技術(shù)的應(yīng)用。（4)集成階段：公司通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開始結(jié)識到運(yùn)用系統(tǒng)的方法,從總體出發(fā),全面規(guī)劃，切實(shí)從管理的實(shí)際需要出發(fā),進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)與改造。實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論的高度化集成。（5）數(shù)據(jù)管理階段：在系統(tǒng)集成基本完畢的情況下，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享，平常數(shù)據(jù)解決工作已經(jīng)普遍由計算機(jī)完畢。（6）信息管理階段：信息系統(tǒng)面向公司整個管理層次，從低層的事務(wù)解決到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。信息被認(rèn)為是一種戰(zhàn)略性的資源，信息系統(tǒng)成為公司獲取競爭優(yōu)勢的保障?？傊?，信息系統(tǒng)的六個階段,基本上反映了信息系統(tǒng)應(yīng)用的一個共同趨勢：從單項(xiàng)應(yīng)用走向系統(tǒng)集成，從對具體業(yè)務(wù)的支持走向?qū)竟芾砹鞒毯徒M織結(jié)構(gòu)的支持。（參見中央電大IP課件第三講）3.討論信息資源對公司競爭優(yōu)勢的影響。競爭優(yōu)勢是一種公司通過競爭而獲得的長期的利益。在高度信息化時代，信息資源的管理和應(yīng)用是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。信息資源對公司競爭優(yōu)勢的影響,可以通過對公司價值鏈和公司價值系統(tǒng)的分析得到答案。（1)公司價值鏈。公司通過一系列的價值活動來實(shí)現(xiàn)價值增值,公司內(nèi)部的所有價值活動連結(jié)在一起形成了價值鏈。價值鏈由一系列的價值活動構(gòu)成，每個價值活動又都涉及資源輸入、人力資源和技術(shù)等基本要素。并且,每個價值活動都使用和產(chǎn)生信息資源。在這一系列的活動中,涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施（比如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和計算機(jī)設(shè)備）、人的因素(比如系統(tǒng)開發(fā)人員、使用系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)）和信息自身這三個信息資源的基本要素。(2)價值系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及,經(jīng)營管理者們在建立和完善公司內(nèi)部價值鏈的同時，更加致力于將公司內(nèi)部的價值鏈與其他公司的價值鏈相連,以取得進(jìn)一步的附加價值。這種公司間的價值鏈的連接被稱作價值系統(tǒng)。例如,一個制造廠家可以通過采購管理系統(tǒng)將內(nèi)部價值鏈與供應(yīng)商的價值鏈相連，以便在必要的時候獲得必要的輸入資源，達(dá)成減少采購和材料庫存成本的目的。同時該廠家也可以通過銷售系統(tǒng)與銷售商的價值鏈相連,以達(dá)成減少銷售成本和產(chǎn)品庫存成本的目的。與公司內(nèi)部價值鏈同樣，價值系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)也都使用和產(chǎn)生信息資源。無論在公司價值鏈還是在連接公司價值鏈的價值系統(tǒng)中,每個價值活動都涉及信息元素,信息資源的運(yùn)用成為公司取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在高度信息化時代，競爭優(yōu)勢意味著運(yùn)用信息獲得更大的市場份額和利益。公司要想在競爭中獲勝,不僅需要優(yōu)越的物理資源,更加需要優(yōu)越的概念資源——信息資源。公司的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用物理資源和概念資源來實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目的。（教材P7６－77)４.論述信息管理體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因素的核心內(nèi)容。(1）結(jié)識CIＯ的在公司中的地位和作用：ＣIＯ不僅僅是一個頭銜,它表達(dá)信息服務(wù)部門的管理者在公司中應(yīng)當(dāng)具有的地位。CIＯ的產(chǎn)生意味著和人、財、物同樣,信息已經(jīng)名副其實(shí)地成為第四種公司資源。（2）發(fā)揮信息化委員會的功能:信息是公司的神經(jīng)系統(tǒng),信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息資源管理不僅是信息系統(tǒng)部門的工作，而是整個公司的活動。應(yīng)當(dāng)充足發(fā)揮信息化委員會的功能,使公司內(nèi)各個功能領(lǐng)域的管理人員都積極、積極地參與信息資源管理活動。(3）重視人才培養(yǎng)：應(yīng)當(dāng)從公司戰(zhàn)略的高度來結(jié)識保證信息系統(tǒng)人才的重要性，制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃。(4）提高整個公司的信息運(yùn)用能力:重要涉及兩個方面。一方面是鼓勵終端用戶計算(enduｓeｒcompuｔｉng,EUC)，支持用戶對信息的深層次運(yùn)用。另一方面是普及計算機(jī)文化提高整個公司的信息運(yùn)用水平。(教材P80)5.試論述一個公司的發(fā)展戰(zhàn)略與其信息戰(zhàn)略的互相關(guān)系。公司發(fā)展戰(zhàn)略是公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的對公司發(fā)展整體性、長遠(yuǎn)性、基本性的謀略。是公司發(fā)展中長期計劃的靈魂與大綱。信息戰(zhàn)略是公司發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分。信息戰(zhàn)略是作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié),將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息,信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充足運(yùn)用的計劃。公司制定信息戰(zhàn)略要可以實(shí)現(xiàn):(1)保證為達(dá)成公司目的而進(jìn)行的各種業(yè)務(wù)活動所需的信息資源。（2）采用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行綜合信息解決。（3)提高公司人員運(yùn)用信息的能力。公司發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)其信息戰(zhàn)略,公司信息戰(zhàn)略服從于公司發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略。6.比較結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法和原型法的優(yōu)缺陷。結(jié)構(gòu)化方法是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),按照面向用戶的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化,自上而下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計，自下而上實(shí)現(xiàn)的一種開發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點(diǎn)（1)按照系統(tǒng)的觀點(diǎn),自上而下地完畢系統(tǒng)的分析與設(shè)計。(２)嚴(yán)格區(qū)分工作階段。（3)面向用戶(4）充足預(yù)料變化情況(5)開發(fā)過程工程化結(jié)構(gòu)化方法的缺陷(1)起點(diǎn)低、工具落后、開發(fā)周期長。（2）難于在實(shí)際中實(shí)行。結(jié)構(gòu)化方法重要合用于信息需求明確、規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)化限度較高的系統(tǒng)的開發(fā)。原型法的思想基礎(chǔ)在于一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下,盡快給出一個滿足用戶基本規(guī)定的交互式的初始原型系統(tǒng)，然后系統(tǒng)分析人員和用戶一起對此原型進(jìn)行評價，根據(jù)評價結(jié)果，再對原型進(jìn)行修改,如此反復(fù)，直到完全滿意為止，形成實(shí)際系統(tǒng)。原型法的優(yōu)點(diǎn)（1)符合結(jié)識事物的規(guī)律,易被接受。（2)充足運(yùn)用最新的軟件工具不久形成原型。開發(fā)周期短，開發(fā)成本低。（３）用戶的主導(dǎo)作用。(4）引入模擬手段。原型法缺陷(1)對于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng),很難快速建立起原型。(2)整個開發(fā)過程要通過“修改—評價—再修改”多次反復(fù)，開發(fā)過程管理規(guī)定高。(3)原型法缺少規(guī)范化的文檔資料，給系統(tǒng)的維護(hù)工作帶來困難。原型法合用于用戶需求不清,且需求經(jīng)常發(fā)生變化，管理及業(yè)務(wù)解決不穩(wěn)定，系統(tǒng)規(guī)模較小且不太復(fù)雜的情況。一般將原型法和結(jié)構(gòu)化生命周期法有機(jī)地結(jié)合起來，彼此取長補(bǔ)短。(中央電大IP課件第四講)7.了解軟件工程為解決軟件危機(jī)而采用的措施。軟件工程為解決軟件危機(jī)而采用的措施重要有：（一）采用工程化方法和途徑研制和維護(hù)軟件。采用工程化方法和途徑的核心，是將軟件設(shè)計也提成若干階段。從時間上將軟件設(shè)計化簡以便分工協(xié)作。從結(jié)構(gòu)上將軟件化簡為若干個簡樸邏輯模塊,然后再進(jìn)行物理實(shí)現(xiàn)。在定義、開發(fā)、維護(hù)的流程中，將軟件作為工程產(chǎn)品來解決，按照規(guī)劃、分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、測試、維護(hù)的周期來進(jìn)行生產(chǎn)，達(dá)成低成本、高質(zhì)量、滿足需求的軟件開發(fā)目的。(二）采用先進(jìn)的技術(shù)、方法和工具來開發(fā)軟件。技術(shù)是指軟件生產(chǎn)管理技術(shù)。其中涉及軟件的需求定義和分析技術(shù),軟件設(shè)計與審核,軟件設(shè)計表現(xiàn)技術(shù),軟件測試技術(shù)，軟件可靠性的理論與評價方法,軟件成本估算方法等。方法涉及開發(fā)規(guī)范和開發(fā)模型。規(guī)范有基本的開發(fā)環(huán)節(jié)及每一環(huán)節(jié)的條件、目的和結(jié)果,軟件評價標(biāo)準(zhǔn)，軟件文獻(xiàn)格式。開發(fā)模型有瀑布模型,原型模型,戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫規(guī)劃模型等。工具是提高軟件開發(fā)效率的工具性軟件，也就是開發(fā)軟件的軟件。80年代發(fā)展起來的全面支持軟件工程開發(fā)周期的計算機(jī)輔助軟件工程ＣASＥ(Ｃｏmｐuｔｅr-ＡiｄeｄＳoｆtｗaｒeEngiｎeerinｇ)盡力用自動工具代替手工軟件開發(fā)。(三）必要的組織管理措施。軟件項(xiàng)目管理不同于一般工程項(xiàng)目管理。軟件生產(chǎn)需要通過人員組織管理、項(xiàng)目計劃管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、配置管理等保證軟件產(chǎn)品按期高質(zhì)量完畢。1.什么是信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計與物理設(shè)計?兩者有何區(qū)別?信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能，解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題，即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需求，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案,即邏輯模型,為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。信息系統(tǒng)的物理設(shè)計指根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型建立物理模型,從系統(tǒng)的邏輯功能規(guī)定出發(fā),根據(jù)實(shí)際條件，進(jìn)行各種具體的設(shè)計，擬定系統(tǒng)的實(shí)行方案,解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。邏輯設(shè)計是在系統(tǒng)分析階段,重要解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題;物理設(shè)計是在系統(tǒng)設(shè)計階段，重要解決系統(tǒng)“怎么做”的問題。2.論述信息系統(tǒng)開發(fā)環(huán)節(jié)及其注意事項(xiàng)。一方面公司重要領(lǐng)導(dǎo)要親自參與和負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)工作,最高層領(lǐng)導(dǎo)的參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件.然后是組建開發(fā)人員隊(duì)伍。為了領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，一般需要組織兩個小組：一是公司信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是公司信息系統(tǒng)的工作小組。公司信息系統(tǒng)的開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組,是領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目工作的。其具體任務(wù)涉及擬定系統(tǒng)目的，審核和批準(zhǔn)系統(tǒng)方案，驗(yàn)收和鑒定系統(tǒng)以及組織各種開發(fā)組織。公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組，由系統(tǒng)開發(fā)人員