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文檔簡介
一道受益終身的測試題在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上,你開著一輛車,經(jīng)過一個(gè)車站。有三個(gè)人正在等公共汽車:一個(gè)快死的老人,很可憐。一個(gè)醫(yī)生,曾經(jīng)救過你的命,是你的大恩人,你做夢都想報(bào)答他。一個(gè)女人(男人),他(他)是你做夢都想嫁(娶)的人,也許錯(cuò)過了就沒有了。但你的車只能坐一個(gè)人,你會(huì)如何選擇,請解釋一下理由?2/5/20231200個(gè)應(yīng)征者中只有一個(gè)被雇用了,他的選擇是:給醫(yī)生鑰匙,讓他帶老人去醫(yī)院,而他留下來陪夢中情人一起等車。2/5/202322/5/20233第五章歸因與決策本章重點(diǎn)思考題:1、歸因的界定、理論、原則及歸因偏差;2、歸因風(fēng)格的界定、測量和歸因訓(xùn)練;3、決策的界定及理論;4、決策風(fēng)格的界定、測量和影響因素;5、決策樹。2/5/20234第五章歸因與決策一、歸因及其理論二、歸因風(fēng)格和歸因訓(xùn)練三、決策及其理論四、決策風(fēng)格與決策技術(shù)2/5/202352/5/202362/5/20237(一)什么是歸因1、定義
歸因(attribution):是指人們對(duì)他人或自己行為原因的推論過程。
2、目的
觀察者對(duì)他人行動(dòng)過程和自己的行為過程進(jìn)行因果解釋和推論,進(jìn)而預(yù)測、評(píng)價(jià)人們的行為,以便對(duì)環(huán)境和行為加以控制。2/5/20238(二)歸因理論1、海德的歸因理論(F.Heider)2、瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論
(E.Jons&K.Daivis)3、凱利的三度理論(H.Kelly)4、韋納的成敗歸因理論(B.Weiner)5、羅特的控制點(diǎn)理論(J.Rotter)6、泰勒和克洛克的社會(huì)認(rèn)知的歸因理論(S.Taylor&J.Crocker)2/5/202391、海德的樸素心理學(xué)(1)提出者:美國,海德(F.Heider,1944,1958),最早提出歸因理論。(2)主要觀點(diǎn):①人們都有一種理解、預(yù)測和控制周圍環(huán)境的需要,為了滿足這種需要,人們就有了歸因行為。(控制感和安全感)②每一個(gè)人都是樸素的心理學(xué)家(naivepsychologist),每一個(gè)人都具有關(guān)于人類行為因果關(guān)系的一般理論觀點(diǎn)。2/5/202310
③行為的后果主要受兩種因素影響:個(gè)人的因素(內(nèi)部因素)環(huán)境的因素(外部因素)內(nèi)部原因包括:個(gè)體的人格、情緒、心境、動(dòng)機(jī)、需求、能力、努力等;外部原因包括環(huán)境條件、情境特征、他人影響等。
2/5/2023112、瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論(1)提出者:
瓊斯和戴維斯(E.E.Jones&K.E.Davis,1965)。(2)概念:
相應(yīng)推斷(correspondentinferences):是指外顯的行為是由行動(dòng)者內(nèi)在的人格特質(zhì)直接引起的,我們可以根據(jù)其行為來相應(yīng)的推斷其人格特質(zhì)。
2/5/202312(3)主要觀點(diǎn):
①一個(gè)人之所以采取某種行為是為了達(dá)到某種目的,如果能夠知道其行為的真正目的(或意圖),那么,對(duì)于其個(gè)性的推斷就會(huì)更有把握。②從行動(dòng)者的意圖推斷行動(dòng)者的個(gè)性本質(zhì)的過程中,應(yīng)考慮三個(gè)基本因素:
社會(huì)稱許性(socialdesirability)非共同性效應(yīng)(noncommoneffect)選擇自由性(freedomofchoice)2/5/2023133、凱利的三度理論(1)提出者:凱利(H.H.Kelley,1967)。(2)主要觀點(diǎn):
①人們在歸因的過程中總是涉及到三個(gè)方面的因素:客觀刺激物(存在);行動(dòng)者(人);所處關(guān)系或情境。(協(xié)變關(guān)系)②三個(gè)因素的任何一個(gè)因素的歸因都取決于行為的三個(gè)變量:區(qū)別性、一貫性、一致性。2/5/202314區(qū)別性(distinctiveness)——客觀刺激物,行動(dòng)者是否對(duì)同類其他刺激物做出相同的反應(yīng)。一貫性(consistency)——情境,行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)。一致性(consensus)——人,他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的反應(yīng)方式。
2/5/2023152/5/202316瑪麗為什么發(fā)笑
情境/環(huán)境(72%)
低:別人很少發(fā)笑低:她以前幾乎沒對(duì)他發(fā)過笑高:她沒對(duì)別的小丑發(fā)過笑3刺激物:小丑(61%)
高:每個(gè)人都發(fā)笑高:她總是對(duì)他發(fā)笑高:她沒對(duì)別的小丑發(fā)過笑
2人:瑪麗(86%)
低:別人很少發(fā)笑高:她總是對(duì)他發(fā)笑低:她總對(duì)小丑們發(fā)笑1歸因
一致性
一貫性區(qū)別性條件2/5/202317三種行為信息的協(xié)變與歸因
人刺激物情境低高低高高低低高高一致性一貫性區(qū)別性歸因類型行為信息
2/5/2023184、韋納的成敗歸因理論(1)提出者:韋納(B.Weiner,1971)。(2)主要觀點(diǎn):①對(duì)于成功和失敗的歸因的內(nèi)容:
能力、努力、任務(wù)難度、運(yùn)氣、身心狀況(如心境等)、別人反應(yīng)(如他人幫助)②對(duì)于成功和失敗的歸因應(yīng)包括三個(gè)維度:
內(nèi)在因素和外在因素穩(wěn)定因素和不穩(wěn)定因素可控因素和不可控因素(1979年補(bǔ)充的)2/5/202319韋納三維度六因素歸因模式
維度關(guān)系因素
穩(wěn)定性
內(nèi)外在性
可控制性穩(wěn)定不穩(wěn)定
內(nèi)在
外在
可控不可控能力高低√√√努力程度√√√任務(wù)難度√√√運(yùn)氣好壞√√√身心狀態(tài)√√√外界環(huán)境
√√√2/5/202320消極歸因方式無助或抑郁的心理狀態(tài)自我效能感降低動(dòng)機(jī)水平減弱積極歸因方式積極或樂觀的心理狀態(tài)自我效能感增強(qiáng)動(dòng)機(jī)水平加強(qiáng)2/5/2023212/5/2023222/5/2023235、羅特的控制點(diǎn)理論(J.Rotter)主要觀點(diǎn):個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。內(nèi)控者:認(rèn)為個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度,因此相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制,其控制點(diǎn)在個(gè)體內(nèi)部外控者:人為個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量造成的,即事情的控制點(diǎn)在外部,個(gè)人無能為力2/5/2023246、泰勒和克洛克的社會(huì)認(rèn)知的歸因理論(1)提出者:
泰勒和克洛克(S.E.Taylor&J.Crocker,1980)。(2)主要觀點(diǎn):①人們頭腦中已有的社會(huì)圖式,往往決定其對(duì)所面臨的環(huán)境的不同解釋,及影響歸因。②社會(huì)圖式有三大類:有關(guān)社會(huì)事件的圖式;有關(guān)社會(huì)人物的圖式;有關(guān)角色的圖式。2/5/202325(三)歸因原則1、協(xié)變性原則。
任何特定的行為都是由許多原因決定的,但是我們應(yīng)該在許多不同的條件下尋找特殊結(jié)果和特殊原因的聯(lián)系。2、打折扣原則。
某一特定的原因在產(chǎn)生特定結(jié)果中的作用,假如有其他似是而非的原因也存在的話,應(yīng)該打折扣。2/5/202326(四)歸因偏差1.認(rèn)知性偏差(當(dāng)事人和旁觀者,不同思維方式等)2.動(dòng)機(jī)性偏差(自我標(biāo)榜、自我服務(wù)、自我設(shè)阻等)3.性別偏差(男女性別差異等)2/5/202327(四)歸因偏差1.認(rèn)知性偏差(1)行動(dòng)者與觀察者行動(dòng)者——強(qiáng)調(diào)情境的作用,做出情境歸因;觀察者——強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者特質(zhì)的作用,做出內(nèi)部歸因。(2)顯著性與獲得性
顯著性(salience):主要指刺激物引起注意的特點(diǎn)。
獲得性:相關(guān)信息是否容易在腦海里呈現(xiàn),容易被想起、被記起的刺激,在決定某一事件的原因上越是具有重要性。2/5/202328
基本歸因錯(cuò)誤(fundamentalattributionerror,F(xiàn)AE)描繪人們在考察某些行為或后果的原因時(shí)高估傾向性因素(譴責(zé)或贊譽(yù)人)、低估情景性因素(譴責(zé)或贊譽(yù)環(huán)境)的雙重傾向。2/5/202329(3)歪曲的思維方式
歪曲(distortion)的思維方式會(huì)以各種形式使人們脫離現(xiàn)實(shí)。主要表現(xiàn)在一下方面:
①泛化(overgeneralization)②綜合標(biāo)定(globallabeling)③過濾(filtering)④極化思維(polarizedthinking)⑤自責(zé)(self-blame)⑥個(gè)人化(personalization)⑦看透他人心思(mindreading)⑧控制錯(cuò)覺(controlfallacies)⑨情緒性推理(emotionalreasoning)2/5/2023302.動(dòng)機(jī)性偏差
(1)自我服務(wù)(self-serving,又稱自我標(biāo)榜,self-enhancing)(“往自己臉上貼金”)(2)自我設(shè)阻(self-handicapping)(3)社會(huì)比較(socialcomparison)
2/5/2023323.性別偏差
(1)動(dòng)機(jī)上的偏差
有研究認(rèn)為:女性的人格中存在著“害怕成功(feartosuccess)”的動(dòng)機(jī)因素。一般女性角色的偏差,當(dāng)女性成功時(shí)自己或他人常不愿將之歸因于能力。(2)觀念上的偏差
(3)環(huán)境上的偏差2/5/202333第五章歸因與決策一、歸因及其理論二、歸因風(fēng)格和歸因訓(xùn)練三、決策及其理論四、決策風(fēng)格與決策技術(shù)2/5/202334(一)歸因風(fēng)格1.定義:歸因風(fēng)格(attributionalstyle):指個(gè)體在長期的歸因過程中形成的比較穩(wěn)定的歸因傾向。2.分類:
內(nèi)部的和外部的、穩(wěn)定的和不穩(wěn)定的、普遍的和特殊的、本性的和情境的等等。3.測量:歸因風(fēng)格量表、內(nèi)外控制量表(簡稱I-ES)等等。(p175,舉例)2/5/202335(二)歸因訓(xùn)練1.定義:
歸因訓(xùn)練(attributiontraining):是指通過一定的訓(xùn)練程序,使個(gè)體掌握某種歸因技能,形成比較積極的歸因風(fēng)格。2.途徑:福斯特林(F.Fosterling,1985)提出兩條途徑:
錯(cuò)誤歸因訓(xùn)練(misattributiontraining)和再歸因訓(xùn)練(reattributiontraining)。2/5/2023363.步驟:第一、選擇對(duì)象。第二、實(shí)施干預(yù)。第三、效果測量。2/5/202337第五章歸因與決策一、歸因及其理論二、歸因風(fēng)格和歸因訓(xùn)練三、決策及其理論四、決策風(fēng)格與決策技術(shù)2/5/202338(一)什么是決策1.定義
決策(decisionmaking):是指人們在對(duì)某些行動(dòng)方案的知覺和具有正面的或負(fù)面的后果和成功的可能性等考慮的基礎(chǔ)上,做出抉擇的過程。2/5/2023392.定義的理解
第一、決策必須是對(duì)某些行動(dòng)方案的知覺和考慮;第二、決策必須在行動(dòng)方案實(shí)施后具有正面的或負(fù)面的后果;第三、決策必須具有成功的可能性?!緵Q策的補(bǔ)充資料/kejian/glx/zynr/dep6.htm#1】2/5/202340(二)決策理論
1、概率理論2、預(yù)期損失理論3、效用理論4、對(duì)策理論2/5/2023411、概率理論(1)定義概率(probability):事件發(fā)生的可能性,常以人們的經(jīng)驗(yàn)作為推斷的基礎(chǔ)。客觀概率和主觀概率(2)導(dǎo)致主觀概率的三個(gè)原則(R.Norman,1976):第一、人們傾向于高估低概率事件的出現(xiàn),低估高概率事件的出現(xiàn);第二、人們傾向于預(yù)測暫時(shí)會(huì)出現(xiàn)的事件很可能最近出現(xiàn);第三、人們傾向于高估對(duì)他們有利的事件的真實(shí)概率,低估對(duì)他們不利的事件的真實(shí)概率。2/5/2023422、預(yù)期損失理論
在決策的過程中,人們往往以損失(或負(fù)收益)來描述各種決策的結(jié)果。2/5/2023433、效用理論
預(yù)期損失理論考慮重復(fù)決策問題是有效的,當(dāng)某些決策只能做一次時(shí),就要采取效用理論來決策。
決策效用:指對(duì)于決策后果的主觀評(píng)價(jià)。效用理論的決策規(guī)則——期望效用標(biāo)準(zhǔn)(expectedutility),使EU最大。2/5/202344第五章歸因與決策一、歸因及其理論二、歸因風(fēng)格與歸因訓(xùn)練三、決策及其理論四、決策風(fēng)格與決策技術(shù)2/5/202345(一)決策風(fēng)格
1.定義
決策風(fēng)格(decision):是指個(gè)體在長期的決策過程中形成的比較穩(wěn)定的決策傾向。2/5/2023462.類型(1)冒險(xiǎn)型(2)謹(jǐn)慎型(3)防御型2/5/202347(1)冒險(xiǎn)型企業(yè)家的決策風(fēng)格。愿意冒險(xiǎn),對(duì)自己能力持樂觀態(tài)度,對(duì)能力做最高估價(jià),很少后悔。
評(píng)價(jià):優(yōu)勢:善于在兩種難分上下的行動(dòng)方案中做出決策。(對(duì)正面后果特別敏感,對(duì)負(fù)面后果視而不見)弱點(diǎn):巨大的收益和巨大的損失相聯(lián)系。生活和事業(yè)上大起大落。2/5/202348(2)謹(jǐn)慎型
主要特征:使損失的危險(xiǎn)降到最小。
評(píng)價(jià):優(yōu)勢:比較適合與從事那些具有重大損失可能的高度冒險(xiǎn)性工作。例如:股票、房地產(chǎn)和貨幣市場等等。弱點(diǎn):不適合設(shè)計(jì)一項(xiàng)龐大的工程或經(jīng)營巨款,容易錯(cuò)失良機(jī),在力圖使損失最小時(shí),可能忽視潛在的收益。2/5/202349(3)防御型在做決策時(shí),不讓自己以后感到后悔,他們既力求把損失降低到最小,又力求不使自己坐失良機(jī)。評(píng)價(jià):優(yōu)勢:在沒有
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