2023年星巴克面試技巧

時(shí)間：20２３年3月7日星期四上午10點(diǎn)15分物品：個(gè)人簡(jiǎn)歷、黑色水筆過程:個(gè)人覺得hr不禮貌,發(fā)短信不回。到場(chǎng)發(fā)現(xiàn)hr與印象中的很不同樣,矮胖,穿著土氣,二十幾度的室溫,還穿了個(gè)高領(lǐng)。并且回答的語氣比較焦急。讓我對(duì)星巴克的印象大打折扣。倒是發(fā)現(xiàn)坐在格子間里兩位區(qū)經(jīng)理很有氣質(zhì)。我制作了一份比較特別的簡(jiǎn)歷。第一頁是星巴克的歷史演變圖,并且用其不斷改變的徽標(biāo)做主打。我把簡(jiǎn)歷給區(qū)經(jīng)理,他問了我?guī)讉€(gè)問題，連續(xù)了二十分鐘左右。一、你現(xiàn)在是肯德基的副理，上升空間很大，為什么到星巴克來？答：肯德基的四班倒有點(diǎn)吃不消，我喜歡喝咖啡和說英語。在星巴克,可以更好地為外國(guó)友人介紹星巴克的咖啡和文化。二、你在肯德基做的行政工作有哪些?答：行政出納、訂貨以及基礎(chǔ)行政。三、你喜歡星巴克的什么？答:星巴克傳遞的不僅僅是一個(gè)杯子,而是一種文化。當(dāng)顧客朋友來到這里，感受一種家的文化，釋放工作的壓力和家庭的煩惱，愜意地享受著我們的咖啡。四、你在肯德基做得好的方面有哪些可以具體說說嗎？五、訂貨受到區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理的認(rèn)同和表揚(yáng);溝通和追蹤,出納整理庫房，追蹤物品的先進(jìn)先出和廢棄點(diǎn);以身作則，員工表率。員工大會(huì)上員工的認(rèn)同。六、肯德基要倒班，為什么當(dāng)初你入職現(xiàn)在你受不了？星巴克也要倒班啊，那不是一樣嗎？答：不同樣?？系禄陌嗟诡l繁倒班，我現(xiàn)在身體有點(diǎn)吃不消。星巴克兩班倒，我可以接受。(一直問我這個(gè)問題,怪我太誠(chéng)實(shí)）這位區(qū)經(jīng)理一直在追問我兩個(gè)都要倒班,為什么你要來星巴克?其實(shí)這個(gè)問題是第一個(gè)問題的延伸。只是我第一個(gè)問題沒有回答好,導(dǎo)致進(jìn)了她的陷阱里。第一個(gè)問題我應(yīng)當(dāng)這樣回答:由于我要尋求更好的空間去發(fā)展自己。教訓(xùn):人太誠(chéng)實(shí)要吃苦果!!！虛偽是糖衣,才干麻痹敵人！!!篇二：面試問題面試問題請(qǐng)你自我介紹一下你自己?你對(duì)星巴克了解多少?你選擇星巴克的重要因素是什么?你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？說說你最大的缺陷?你是否接受倒班?你是否接受工作調(diào)動(dòng)?在5年的時(shí)間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃是什么？你對(duì)星巴克的印象是什么?你有什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?你對(duì)薪資的規(guī)定是什么?你喜歡這份工作哪一點(diǎn)？你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?你覺得你有能力勝任你應(yīng)聘的這份工作？如何看待學(xué)歷和能力？為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？假如通過這次面試我們錄用了你,但工作了一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你主線不適合這個(gè)職位,你怎么辦?假如你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?你和別人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),你會(huì)怎么解決？你認(rèn)為我們星巴克最新的活動(dòng)怎么樣?你為了完畢當(dāng)月業(yè)績(jī)，是否采用非法手段?篇三：星巴克應(yīng)聘自我介紹星巴克應(yīng)聘自我介紹(2０２3-０１-１４10:5２:38）轉(zhuǎn)載▼分類：我與星巴克店長(zhǎng)：你好！我叫丁明芹。性格開朗，愛笑。正直、善良、熱情、努力、好學(xué)、上進(jìn)。第一次知道星巴克是幾年前從讀者上看到一篇文章《我奮斗了２02３才干和你一起喝咖啡》。后來從我的表哥那里也聽了一些星巴克的點(diǎn)滴。他很喜歡星巴克,喝咖啡的首選場(chǎng)合就是星巴克。從他那兒引起了我對(duì)星巴克日漸濃厚的愛好，充滿了向往。但當(dāng)時(shí)的感覺星巴克距我很遠(yuǎn),那是小資中產(chǎn)一類人才去的起的地方,心中萌生一個(gè)念頭，假如我能去那里工作就好了。大約半月前，一次逛街時(shí)看到星巴克位于人民路的店，當(dāng)時(shí)在心中積聚好久的想法促動(dòng)我走進(jìn)去，由于太想可以在那里工作了,所以什么都沒有準(zhǔn)備的情況下,就走了進(jìn)去。進(jìn)去的時(shí)候看到店員正在整理咖啡架子上的東西，是一個(gè)女孩。我積極地對(duì)她打招呼：“你好!”然后她帶著很真誠(chéng)很親切的笑容回應(yīng)：“你好!”那個(gè)笑容讓我永遠(yuǎn)難以忘掉。接著我到了前臺(tái),找到了店長(zhǎng)。對(duì)他說出了我想來星巴克工作的想法。他很熱情地接待了我,還請(qǐng)我喝了星巴克的圣誕咖啡,那是我第一次在星巴克喝咖啡,特別快樂。也許是太興奮了,居然忘了問他的名字,但他的親切隨和給了我特別深刻的印象。從他那里我得知了星巴克在大連的幾家店，以及初步對(duì)星巴克的了解。這次的星巴克之行讓我對(duì)星巴克更加充滿了向往,于是從網(wǎng)上大量查閱了星巴克的資料。了解星巴克之后，想成為星巴克伙伴的這個(gè)想法就更加根植于心中，成了我的夢(mèng)想。我很喜歡星巴克的文化。我知道星巴克創(chuàng)建于1987年,董事長(zhǎng)是霍華德?舒爾茨。星巴克的經(jīng)營(yíng)理念中員工位于首位。提供完善的福利和薪酬制度,并且非常注重員工的栽培和輔導(dǎo)訓(xùn)練，給每個(gè)員工成長(zhǎng)發(fā)展空間和公平的機(jī)會(huì)。這是我最喜歡星巴克的地方也是我選擇星巴克的因素。同樣是服務(wù)生的工作,在星巴克卻是一份事業(yè)和榮耀。我認(rèn)為我的價(jià)值我想要的東西能在星巴克里得到。我是一個(gè)很好學(xué)很上進(jìn)，樂意付出努力的人,而星巴克這個(gè)載體很適合我。朋友們經(jīng)常說我是一個(gè)像向日葵般的人,臉上總是帶著笑容，樂觀,說看到我的笑容會(huì)使人想起春天。我認(rèn)為我的資質(zhì)很好，很適合星巴克，性格開朗熱情,為人善良正直。我知道星巴克需要的正是熱情正直的伙伴，這是做服務(wù)行業(yè)的人的必要素質(zhì)也是基本素質(zhì)。星巴克是很好的成長(zhǎng)空間,我愿在星巴克不斷成長(zhǎng)不斷提高自己。在小資中流行一句話,“假如我不在辦公室就在星巴克,假如我不在星巴克就在去星巴克的路上?！奔偃缥夷茉谛前涂斯ぷ?對(duì)我而言就是“假如我不在家就在星巴克,假如我不在星巴克就在去星巴克的路上?！奔词枪ぷ饕彩巧?兩者和諧地結(jié)合起來難道不是很美妙的事么？我知道星巴克是一個(gè)很hapｐy的團(tuán)隊(duì)，我很想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我想成分這個(gè)ｈaｐpｙ團(tuán)隊(duì)中的一員,我想為這個(gè)happy團(tuán)隊(duì)增添一個(gè)haｐｐｙ的元素。請(qǐng)一定給我一個(gè)成為星巴克伙伴的機(jī)會(huì)。謝謝!分享:丁明芹2023年１2月6日篇四:星巴克面試團(tuán)隊(duì)有領(lǐng)導(dǎo)者管理者和執(zhí)行者,互相之間也是伙伴，伙伴間團(tuán)結(jié)，互相關(guān)愛以及為了相同的目的而共同奮斗。怎么樣融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中這是一件很自然而然的事情，專心去體會(huì)和感受伙伴們給予我的幫助和關(guān)照，并在我的能力范圍之內(nèi),做出真誠(chéng)的回應(yīng)――去熱心的幫助那些需要幫助的伙伴,和伙伴們一起接受一個(gè)又一個(gè)在工作中，你碰到的最大問題是什么?你個(gè)人的機(jī)會(huì)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)又分別是什么？新的挑戰(zhàn)。（1）快節(jié)奏的工作方式,專心學(xué)習(xí)其他伙伴以往的工作經(jīng)驗(yàn)，將之付之于實(shí)踐，適應(yīng)工作環(huán)境提高了我的工作效率。（2）我認(rèn)為我最大的優(yōu)點(diǎn)就是有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí),可以誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)注到顧客的需求,并及時(shí)的采用行動(dòng)給予滿足。讓他們獲得一個(gè)良好的星巴克體驗(yàn)。在工作中,你是如何為顧客提供卓越的星巴克式服務(wù)的?我個(gè)人認(rèn)為,提供基本的顧客服務(wù)只能滿足顧客原本的規(guī)定。我比較傾向于為顧客提供超過他們盼望的服務(wù)。讓他們故意外的驚喜。在工作中，我會(huì)根據(jù)我平時(shí)所搜集到的熟客資料，在顧客前來點(diǎn)單之前叫出他們的名字,以及個(gè)性化的飲料，同時(shí)不久速的為顧客制作好飲料,讓他們?cè)谶@一瞬間感受我的關(guān)注和尊敬。并為之感到驚喜。面對(duì)資深伙伴在工作中所出現(xiàn)的不標(biāo)準(zhǔn)情況，你該如何解決?一方面，我會(huì)做到在我的工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)是按照標(biāo)準(zhǔn)操作的。當(dāng)對(duì)方出現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)，我會(huì)在第一時(shí)間先采用補(bǔ)救措施,并在事后，在維護(hù)對(duì)方自尊的情況下,私下告訴他我所看到的事實(shí)，以及這樣不對(duì)的的做法不對(duì)在哪里,最后在告訴他為什么這樣做是對(duì)的。你認(rèn)為值班經(jīng)理和普通伙伴之間的區(qū)別在哪？一方面,值班經(jīng)理要做好普通伙伴的基本工作，并超越這種水平。同時(shí)作為一名管理層干部,要起到店經(jīng)理和伙伴之間的橋梁作用，保證