大潤發(fā)管理技能培訓(xùn)

培訓(xùn)體系營運(yùn)課級干部培訓(xùn)教材/執(zhí)行力管理技能培訓(xùn)1歡迎參加

《執(zhí)行力》培訓(xùn)課程！2培訓(xùn)綱要執(zhí)行力是關(guān)鍵企業(yè)的一般現(xiàn)象一般經(jīng)理人（主管）的心態(tài)對待工作關(guān)系管理的基本要求解決問題的思路五大問題意識主管修煉執(zhí)行力的“每天5個(gè)必須”執(zhí)行力的數(shù)字要件身邊常見工作倫理與工作性格的問題人，一定可以分類干部管理4大作風(fēng)員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)激勵(lì)機(jī)制員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理平臺會議管理與執(zhí)行原則3執(zhí)行力是關(guān)鍵確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題。在企業(yè)運(yùn)作中，設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行4企業(yè)的一般現(xiàn)象透過中國企業(yè)的平均壽命只有4.7歲這一問題，我們可以發(fā)現(xiàn)：5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性的干。10％的人正在等待著什么=不想干。20％的人正在為增加庫存而工作=蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)=是負(fù)效勞動(dòng)。40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=低效勞動(dòng)只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=都干不好。5一般經(jīng)理人（主管）的心態(tài)自以為是忙就是好官僚習(xí)氣心氣浮躁心態(tài)不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動(dòng)行事自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不?。撼绦颉⒁?guī)矩、研究研究等注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入總認(rèn)為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境。公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人“一畝三分地”外不管，責(zé)任僅在自己的領(lǐng)地等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下，不撥不動(dòng)。6對待工作關(guān)系管理的基本要求

對下→目的明確，身先士卒；對左右→矜而不爭，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；對上→同心同德，大局為重。對壓力→直面相對，以壓力為修煉基礎(chǔ)。對矛盾→

是了解問題的好辦法，所以決不回避。7解決問題的思路沒有不對的事只有不對的人找不到具體責(zé)任人不放過找不到問題的真正原因不放過找不到最佳解決方案不放過8五大問題意識1、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。5、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。3、“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。4、掩蓋問題，就是制造危機(jī)。9主管修煉執(zhí)行力的“每天5個(gè)必須”每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。每天必須要有創(chuàng)新觀點(diǎn)，要親自做因果圖。每天必須整合新的資源，關(guān)鍵是效率資源。每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。每天管理日志必須做，并且要做到位。職業(yè)經(jīng)理人建立自我超越的習(xí)慣10一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)（每天提高1%）

——市場永遠(yuǎn)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變二個(gè)基本方法：矩陣推進(jìn)工作法、日清工作法。三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)提升體系、執(zhí)行推進(jìn)體系、有效激勵(lì)體系。六個(gè)典型管理法：崗位管理、班組管理、情景管理、職能管理、經(jīng)營決策管理、全員激勵(lì)管理九個(gè)要素：亦即5W3H1SWhy——目的——發(fā)生問題的原因

What——標(biāo)準(zhǔn)——何項(xiàng)工作發(fā)生了何問題

Where——地點(diǎn)——問題發(fā)生在何地

Who——責(zé)任人——問題的責(zé)任者

When——進(jìn)度——問題發(fā)生在何時(shí)

How——方法——如何解決

Howmuch——數(shù)量——同類問題有多少

Howmuchcost——成本——造成多大損失

Safety——安全——有無安全注意事項(xiàng)執(zhí)行力的數(shù)字要件11敷衍/搪塞/馬虎/得過且過；散漫/不守紀(jì)律；不善始善終/不了了之；明日復(fù)明日，拖沓；說話隨意/不守信用/說了不算；情緒用事，感情用事身邊常見工作倫理與工作性格的問題12人，一定可以分類“人財(cái)”“人才”“人材”“人在”“人災(zāi)”人才三大特質(zhì)：能做事、肯做事、又可靠；人財(cái)三大特質(zhì)：能創(chuàng)利、能成長、能發(fā)展。專業(yè)管理人員的工作并不是去喜歡人。它也不是改造人。它是讓人們把精力投人工作。當(dāng)管理人員考慮是否讓某些人來完成特定工作，或者是否同意他們以某種方式來完成特定工作時(shí)，唯一的決定因素就是他們的工作績效。

——彼德·杜拉克13干部管理4大作風(fēng)1、干部怎樣對待問題？——要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。2、干部怎樣對員工？——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。3、干部怎樣對市場？——?jiǎng)?chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。4、干部怎樣對待管理？——悟性和韌性。14員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)只有落后的干部，沒有落后的群眾。部下的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能夠提高部下的素質(zhì)，就是你的責(zé)任。干部是決定性的因素。高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來的；高素質(zhì)的人，是高素質(zhì)的干部的領(lǐng)導(dǎo)帶出來的。15高效激勵(lì)各盡其潛各盡其能各盡其才各盡其長激勵(lì)機(jī)制16激勵(lì)機(jī)制三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換優(yōu)秀員工合格員工試用員工升遷靠競爭全員競聘上崗機(jī)制升遷競爭機(jī)制人才庫機(jī)制海豚式升遷機(jī)制在位要受控日清考核激勵(lì)機(jī)制業(yè)績排序機(jī)制動(dòng)態(tài)考核計(jì)分機(jī)制屆滿要輪換輪崗要輪出業(yè)績培養(yǎng)多技能人才末位要淘汰能者上、劣者下17雙贏企業(yè)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人績效企業(yè)業(yè)