演講與口才演講稿范文2023：學(xué)會如何正確拒絕

第51頁共51頁演講與口才演講稿范文2023：學(xué)會如何正確回絕演講與口才演講稿范文2023：學(xué)會如何正確回絕。1.做好心理建立職場心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個能自在講話的場所，并且考慮談話的時機(jī)。接下來是想清楚要回絕對方要求中的哪個部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個部分我沒方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會發(fā)生的狀況。2.找出“Yes/No”之外的選項遇上同事懇求協(xié)助的時候，自覺只能承受或回絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法回絕的原因之一。其實，只要把回絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比擬可以打破心里障礙，沒有那么難開口。假設(shè)完全承受對方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評估，比方說，90%承受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%承受是“無法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒問題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來說出理由，并加上明確的回絕：“因為那天已經(jīng)有約了，所以沒方法出席?！奔僭O(shè)婉拒是比擬無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時機(jī)，我會很樂于參加。”4.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ?，放松眉頭說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺?；亟^時要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。【以下為贈送相關(guān)文檔】精選演講稿閱讀最新演講與口才演講稿范文：學(xué)會如何正確回絕1.做好心理建立職場心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個能自在講話的場所，并且考慮談話的時機(jī)。接下來是想清楚要回絕對方要求中的哪個部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個部分我沒方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項遇上同事懇求協(xié)助的時候，自覺只能承受或回絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法回絕的原因之一。其實，只要把回絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比擬可以打破心里障礙，沒有那么難開口。假設(shè)完全承受對方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評估，比方說，90%承受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%承受是“無法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒問題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來說出理由，并加上明確的回絕：“因為那天已經(jīng)有約了，所以沒方法出席?！毖葜v與口才演講稿范文：學(xué)會如何正確回絕假設(shè)婉拒是比擬無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時機(jī)，我會很樂于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ?，放松眉頭說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺?；亟^時要盡量正面朝向?qū)Ψ?，?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。演講與口才演講稿：如何正確回絕1.做好心理建立職場心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個能自在講話的場所，并且考慮談話的時機(jī)。接下來是想清楚要回絕對方要求中的哪個部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個部分我沒方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項遇上同事懇求協(xié)助的時候，自覺只能承受或回絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法回絕的原因之一。其實，只要把回絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比擬可以打破心里障礙，沒有那么難開口。假設(shè)完全承受對方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評估，比方說，90%承受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%承受是“無法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒問題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來說出理由，并加上明確的回絕：“因為那天已經(jīng)有約了，所以沒方法出席。”演講與口才演講稿范文：學(xué)會如何正確回絕假設(shè)婉拒是比擬無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時機(jī)，我會很樂于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ剑潘擅碱^說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺?；亟^時要盡量正面朝向?qū)Ψ剑瑐?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。演講與口才演講稿范文：如何正確回絕1.做好心理建立職場心理學(xué)專家冢越友子認(rèn)為，每個人首先必須認(rèn)知自己有回絕別人的權(quán)利。其次，找個能自在講話的場所，并且考慮談話的時機(jī)。接下來是想清楚要回絕對方要求中的哪個部分，并且預(yù)先準(zhǔn)備好能明確傳達(dá)出“這個部分我沒方法幫你，但假設(shè)改成……我就可以幫上忙”的訊息。最后是設(shè)想傳達(dá)訊息之后可能會發(fā)生的狀況。2.找出“yes/no”之外的選項遇上同事懇求協(xié)助的時候，自覺只能承受或回絕，沒有轉(zhuǎn)圜余地，也是導(dǎo)致人們無法回絕的原因之一。其實，只要把回絕別人的請托當(dāng)成是在跟對方交涉，就比擬可以打破心里障礙，沒有那么難開口。假設(shè)完全承受對方的懇求是100%，徹底回絕是0%，那么不妨試著向?qū)Ψ教岢?0%、70%或50%的方案。你可以從請托的“內(nèi)容”“期限”和“數(shù)量”做評估，比方說，90%承受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%承受是“無法擔(dān)任工程經(jīng)理，但是參與工程沒問題”。3.回絕前表達(dá)感謝，回絕后致上歉意回絕的說法也有一套固定形式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然后以緩沖句“不好意思”“遺憾”接續(xù)，讓對方有被回絕的心理準(zhǔn)備;接下來說出理由，并加上明確的回絕：“因為那天已經(jīng)有約了，所以沒方法出席?！毖葜v與口才演講稿范文：學(xué)會如何正確回絕假設(shè)婉拒是比擬無關(guān)緊要的邀約(如飯局)，只要說今天不方便就好;但假設(shè)是要回絕額外的工作，就必須說出今晚無法加班的詳細(xì)理由。最后不忘加上抱歉，以及希望保持關(guān)系的結(jié)尾：“真的很抱歉，假設(shè)是下次還有時機(jī)，我會很樂于參加?！?.或e-mail回絕要格外溫和溝通看不到說話者的表情和動作，有時就算說法客氣，對方還是會覺得你的態(tài)度強(qiáng)硬，因此講的時候要增加緩沖句，盡可能體貼對方的心情。e-mail那么是連聲音的抑揚(yáng)頓挫都沒有，容易給人公事公辦的感覺，因此要增加感性的詞匯。5.正面朝向?qū)Ψ?，放松眉頭說話的姿勢、表情、音調(diào)也會給人不同的感覺?；亟^時要盡量正面朝向?qū)Ψ剑瑐?cè)身容易給人戒備心強(qiáng)的感覺。蹙眉也會給人負(fù)面的印象，盡量有意識地紓緩眉頭，以接近微笑的溫和表情講話最適當(dāng)。學(xué)會回絕演講稿友人問我：你會生活嗎？我不竟啞然一笑：開什么玩笑？生活，誰不會?。课乙粫?，今天能長這么的個兒嗎？友人說：你沒聽明白，我要問的是怎么樣生活才算活得快樂？友人的這一問，讓我不禁一愣，“怎么樣生活才算真正的快樂”我還真沒認(rèn)真考慮過！是啊，人的生活終究應(yīng)該怎樣過才算是得到真正的快樂呢？那么，“生活”是什么？“快樂”又是什么？它們之間有什么內(nèi)在聯(lián)絡(luò)？也許有人會說有錢就快樂，也許有人會說好好工作就會快樂，也許有人會說成為了研究生博士生就會快樂，也許還有人會說有一個幸福的家庭就會快樂，各種各樣的說法都有。真是這樣嗎？柏拉圖曾說過：“生活從不簡單容易、即使生活在愉悅順?biāo)斓木秤鲋?，你也會遇到需要抑制的困難?！庇械娜司鸵驗椴欢谩吧睢?、無法走出困境。我們不妨看一看這樣的報道：鋼鐵公司總經(jīng)理死于銀行倒閉，死前五年靠借錢度日；廣州某大學(xué)三名大學(xué)生因不堪學(xué)業(yè)重負(fù)竟在同一周內(nèi)從高樓墜下身亡；____著名藝人“哥哥”也是從高樓墜下身亡至今仍是一個迷……夠了，這樣的報道幾乎天天都有。所以我說，但凡單純從金錢、工作、學(xué)業(yè)、家庭的單一方面來看等生活的快樂，都是錯誤的。生活的含義深化，內(nèi)容豐富多彩。會生活的人，生命才會更有意義。因此，每個人都應(yīng)學(xué)會生活。生活，就是平凡。你得不斷面對乏味的日子，保持心靈的寧靜?，F(xiàn)代化的喧鬧打破了田園牧歌式的生活，人心漸漸變得急躁。做一個快樂的人，關(guān)鍵是保持內(nèi)心的恬靜。追求絕對的完美是不現(xiàn)實的。理想的完美是不存在的，過分追求完美是痛苦的。隨遇而安，卻永遠(yuǎn)不迷失自我，學(xué)會平靜，理解平凡，也就學(xué)會了生活。生活，就是理智。你得不斷抵抗各種誘惑。人生中有許多要回絕的東西，該回絕而不回絕，必受其亂。今天的金鏈子，明天可能是吊死你的繩索。吃別人的嘴軟，拿別人的手短。禮節(jié)太多必有詐，好處來得太突然也必然有詐。感情開展太迅猛，就要進(jìn)步警覺。要潔身自好，常在河邊走，也要不濕鞋。要想不濕鞋，遇事多慎思；要想不濕鞋，私欲要常戒；要想不濕鞋，靜夜多反思，自己給自己找借口，終將導(dǎo)致小洞不補(bǔ)、大洞吃苦。生活，就是煩惱。你得不斷解煩去憂。人生有順境，也有逆境，但不可能處處是逆境。人生有巔峰，也有谷底，不可能處處谷底。假設(shè)因為順境或巔峰而趾高氣揚(yáng)，因為逆境或低谷而灰心喪氣，那便是淺薄的人生。所以，當(dāng)你處于谷底時，你要多學(xué)習(xí)，多考慮，失意不失志，英勇地走出谷底書寫大寫的人生。生活本身就是煩惱，只是煩惱大小而已。不知足的人多煩惱，苛求的人多煩惱，貪心的人多煩惱，野心勃勃的人更是煩惱不盡。尋求沒有煩惱的仙境，那是癡人的童話。假設(shè)把煩惱當(dāng)作覆蓋快樂的塵埃輕輕抹去，豈不多了一份生活的情趣。天下人皆煩惱，但不要自尋煩惱。生活，就是寬容。你得不斷理解和諒解。人假設(shè)想得到快樂，就要寬容。人生的種種煩惱，多是因為恕己而不恕人。一味貶人，無處不是荊天棘地，一味損人，無時不是陰云淫雨。寬以待人，無處不是光風(fēng)霽月。一個好心的稱贊，給人以溫暖的陽光。一個不經(jīng)意的贊許，給人以難忘的印象。一個優(yōu)雅的贊賞，可以帶來信任與希望。人生舞臺上，人人都有可笑之處，愿你笑話別人之前，最好先笑話自己。生活，就是創(chuàng)新。一個人要不斷挖掘生命的價值。要創(chuàng)新，首先觀念要更新，落后首先落后在觀念上。要想改變生活，首先要換一個腦子，擅長承受新事物，擅長創(chuàng)造與創(chuàng)造。市場經(jīng)濟(jì)，給人們提供太多的時機(jī)，“千萬別在一棵樹上吊死”。生活，就是拼搏。你得不斷探求生存的途徑。人生的意義就在于奮斗。天下沒有白吃的午餐，天下也不會憑空掉下一個餡餅，世上的一切都要靠自己去拼搏，去奮斗。鮮花和掌聲的背后，飽含著多少艱辛的汗水和苦澀的淚花！羨慕成功而不懂得付出是可笑的，害怕辛苦而盲求“機(jī)遇”是幼稚的?！叭松苡袔谆夭?。拼搏的過程也充滿了歡樂。凡事要有“試”的勇氣，試了是搏，不嘗試，怎么知道自己行還是不行？不嘗試，怎么知道生活是復(fù)雜還是簡單？不嘗試，怎么激活創(chuàng)造力和想象力？同志們，朋友們，生活就是平凡、就是理智、就是煩惱、就是寬容、就是創(chuàng)新、就是拼搏。我們都要有一顆平常心，讓我們從平凡、理智、煩惱、寬容、創(chuàng)新、拼搏中學(xué)會生活，學(xué)會快樂生活。演講與口才：如何訓(xùn)練好口才如何訓(xùn)練好口才？——創(chuàng)造良好溝通的語言魅力“張小姐，您今天的打扮看起來真是容光煥發(fā)，這件衣服的式樣和顏色真的很適宜您！”“真的嗎？謝謝！你的話，會讓我一天心情都愉快……”這樣的對話，您一定不生疏。我們常會希望自己也像上面這那么對話里的男主角一樣，是一個能令人愉快、喜歡與人為伍的人際高手?；蛟S您并不習(xí)慣承受或付出真誠的恭維和贊美，但是應(yīng)該也不會反對和周遭的朋友，至少維持一種像是目前最熱門的中美外交經(jīng)貿(mào)議題的形式──pntr〔永久正常貿(mào)易伙伴關(guān)系〕吧！人際相處問題雖不似國際外交關(guān)系那么復(fù)雜，但假設(shè)要做到和多數(shù)人維持正常、和諧的互動關(guān)系，如何善用您的口才及語言魅力來達(dá)成良好的溝通就非常重要！有威力的溝通從培養(yǎng)口才開始口才，顧名思義是指口頭表達(dá)的才能展現(xiàn)，而口才也是掌握人際溝通中，相當(dāng)重要且可直接感受到的關(guān)鍵因素。內(nèi)容明晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，見解獨(dú)特的人，通常較容易獲得別人的信賴并達(dá)成共識，這也就是好的口才所具備的優(yōu)勢。要想在現(xiàn)今處處強(qiáng)調(diào)競爭優(yōu)勢的社會上立足，您不能不具備純熟的“嘴上工夫”。否那么，別說是應(yīng)付工作上的實際需要，就連和家人的日常生活相處上，恐怕也會容易出現(xiàn)磨擦。良好而有威力的溝通，要從單項表達(dá)的口才開始，假設(shè)表達(dá)得流利，內(nèi)容豐富，使用的語言很準(zhǔn)確，就有時機(jī)開展成為一個溝通專家！以下是口才訓(xùn)練的根本技巧，希望對您口才的培養(yǎng)有助益。perfact的口才公式假設(shè)人際關(guān)系好，對方比擬容易承受你的說話內(nèi)容，說服力也高；反之，人際關(guān)系不好，想拓展人際也會比擬困難。對生疏人拜訪時，如何才能建立良好人際關(guān)系？好的人際溝通，便可以建立好的人際關(guān)系。想擁有好的人際溝通，就要懂得運(yùn)用人性對話技巧，perfact公關(guān)口才即是掌握人性的口才公式〔與英文字“完美”perfect僅差一字，相當(dāng)好記〕。polite─口才禮儀說話要有禮貌，應(yīng)對要符合禮節(jié)。開發(fā)下線或推銷商品時，不能過于急躁，流露急躁會讓對方疑心你心理有壓力，開始對妳產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺不急躁，應(yīng)對符合禮節(jié)，對方就不會有戒心。常說敬語、尊稱、謙讓語是初訪顧客極為重要的表達(dá)技巧。對方看到妳彬彬有禮，也會回敬以禮，雙方可以進(jìn)步承受度。面對不是很熟的顧客，記得多尊稱對方先生或小姐。讓對方覺得被尊重。謙讓語是“請、謝謝、對不起、費(fèi)事你、不客氣、是否可以”六句話。譬如：“李小姐，謝謝您提供珍貴的時間，讓我有時機(jī)向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡介，費(fèi)事請大家傳閱一下?！眅valuate─經(jīng)評估后肯定、塑造對方價值肯定、塑造對方價值的技巧，是讓對方覺得他在你心目中是不錯的，贊美他、肯定他、都是很好的技巧。直銷業(yè)務(wù)需要不斷彼此鼓勵，彼此肯定，因此要常[口吐蓮花，讓對方感覺溫暖。贊美別人需要勇氣與肚量，一般人為了保護(hù)自己的面子與滿足優(yōu)越感，不太可以贊美別人。直銷業(yè)不一樣，愈把自己縮小，鼓舞別人發(fā)揮，業(yè)績愈更好。respect─尊重對方人喜歡被尊重，這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評下線的做法不對，下線一天到晚被她數(shù)落不是，感覺沒有尊嚴(yán)，漸漸的家庭聚會不出席，產(chǎn)品說明會也不帶新朋友來參加，最后這條線就分開了。工作的方法有很多種，人的想法也有很多種，我們必須尊重別人的觀點(diǎn)與做法，不要心中一把尺，量盡天下事。包容不同意見，彼此間的相處會更好。familiar熟稔、親和力推銷的障礙是顧客與你之間的生疏感、戒備心與排斥行為。如何排除以上障礙，運(yùn)用speakthesamelanguage技巧，拉近間隔、建立熟稔關(guān)系是的方法。speakthesamelanguage有以下五種用法：〈用法一〉講一樣的母語：宋楚瑜到苗栗演說用客家話，在臺南用閩南話，目的就是拉近與各地鄉(xiāng)親的間隔。與顧客用一樣的母語，可以瓦解對方的生疏感?！从梅ǘ抵v對方有興趣的話題：與對方談她有興趣的話題，對方就會如數(shù)家珍，談的口沫橫飛，忘了生疏與排斥?！磁e例〉上線：妳對那一種商品比擬有興趣？談?wù)剨叺慕?jīng)歷。對象：桑葉茶系列，我以前曾經(jīng)研究過它的藥用價值。上線：很好！妳從桑葉茶開始推展業(yè)務(wù)，相信業(yè)績一定會很好?！从梅ㄈ抵v對方關(guān)心的話題，翻開對方的心扉?！磁e例〉上線：你如今工作上最關(guān)心的問題是什么？對象：中年二度就業(yè)，我最擔(dān)憂的問題是跟不上時代的腳步。上線：為什么會有這種想法？對象：因為有家庭要照顧，無法全天候上班，新知識又缺乏，實在擔(dān)憂……上線：我提供一個上班不受時間限制，經(jīng)常有教育訓(xùn)練的工作時機(jī)給你?！从梅ㄋ摹抵v對方專長的話題〈舉例〉上線：你原來從事名品服飾專店工作，請透露一點(diǎn)這行業(yè)的經(jīng)營技巧。對象：我有五年以上的經(jīng)歷，想經(jīng)營成功一定要……上線：很好的經(jīng)歷！把這些經(jīng)歷轉(zhuǎn)移到思科來吧！〈用法五〉遇到對方抗拒時，可以用講一樣立場的話來排除。策略：yes-but〔是…但是〕意見不合時，不要與對方馬上起沖突，應(yīng)該用同理心使對方產(chǎn)生共鳴，讓對方降低敵意，待對方情緒控制好時，再提出意見?！磁e例〉對象：我目前對參加直銷業(yè)工作，還不太能承受。上線：我理解，從事直銷確實需要心理建立。我不想給你壓力，不過你要給自己一點(diǎn)壓力，因為直銷是一份很迷人的事業(yè)。希望你趕快下決心，跟大家一起打拼，直銷是美麗的夢，一起行動吧！attractive─吸引力說話內(nèi)容有吸引力之外，說話者的人格特質(zhì)也要有吸引力。會說話的人，聽他講三天三夜都不會疲倦。care─時常關(guān)心隨時表示對對方的關(guān)心，讓對方感到很窩心，人際關(guān)系會更好。愛要英勇說出來，關(guān)心也要時時掛在嘴上，特別是下線面臨情緒低潮時，更需要運(yùn)用關(guān)心法鼓勵他把問題說出來，給予鼓勵讓他恢復(fù)工作士氣。thank─時時感謝帶一顆感恩的心與人相處，常常對人說出感謝的話，對方會給你更多的回報。演講與口才演講稿范文親愛的教師，同學(xué)們大家早上好。我的名字叫獅。旭日東升的“旭”，大象老虎獅子的“獅”。今天我的演講題目是《親情》。親情，從我們呱呱墜地的那一刻便時刻伴隨著我們，并將一直與我們同在，直到有那么一天，我們都變得很老很老，直到有一天，我們都分開這個充滿親情的人世。但什么是親情呢?套用下華中科大校長根叔的演講，親情是那種在你左右而你卻不曾覺察，一旦遠(yuǎn)離就會想念的東西。親情是世界上能容忍人們的遺忘和把它看作理所當(dāng)然的情感。而親情中最最典型的就是我們跟父母之間的親情。我們有兩個專有的名詞來表達(dá)父母對于我們的親情，那就是父愛、母愛。我們享受著父母給予的愛，固執(zhí)地霸占著，剝奪他們的青春，將他們的辛勞變成我們飽腹蔽體的物品，用他們的蒼老換來了我們朝氣的青春，還往往去抱怨他們的忠言，抱怨他們諄諄教誨。父親跟我講我一句話：只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會懂得什么叫父親，只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會懂得為人父母的那種心情。有一次我在宿舍給家里打，跟家里人說的是潮汕話。打完，宿舍一個同學(xué)跟我講他只聽懂了兩個字，一個是爸，一個是媽。團(tuán)隊建立課受騙教師要求同學(xué)們用自己的語言大聲的叫“爸爸”、“媽媽”的時候，我周圍聽到的是同一個聲音。無論是哪里的人，喊出來的都是同樣的聲音。爸爸媽媽這個詞是全中國，甚至全世界都通用的詞語。當(dāng)然親情沒有愛情的轟轟烈烈，山盟海誓，但畢竟血濃于水，它無需這些浮夸虛華的表象，僅僅是母親不厭其煩地嘮叨要注意身體，父親的諄諄教誨要好好學(xué)習(xí)，好好做人，兄弟姐妹的偏愛袒護(hù)，這些都無時無刻不在我們的生活中上演的小片段，就能讓我們一次次的震撼，一次一次的感動，也讓它更加的偉大。曾經(jīng)有一個初中的學(xué)姐在?？习l(fā)表過一篇文章，名字就叫做《親情、愛情、友誼》。學(xué)姐在文中提到：假設(shè)讓我按重要性排列愛情，親情，友誼。我會將親情排列在首位，不是因為我不相信愛情，友誼，而是，在我看來，老人之間的相依相偎，不離不棄，更多的是攜手同行，共度風(fēng)雨而生的親情而不是愛情，親密的朋友也是一樣，互相之間已經(jīng)被看成了對方的親人，真摯永久的友誼，愛情已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了一種非血緣的親情。這跟教師當(dāng)初對李孝義(也就是這門課第一個上臺演講的同學(xué))那篇《我的愛情觀》的評論是驚人地相似。說實話，也是教師當(dāng)時的評論讓我想起了這個題材，給我?guī)砹诉@篇演講的靈感。正如女作家畢淑敏所說的：“對于我們的父母，我們是永遠(yuǎn)不可重復(fù)的孤本”。她還說：“假設(shè)我們不存在了，他們就空留一份慈祥，在風(fēng)中蜘蛛般飄蕩。假設(shè)我們生了病，她們的心就會皺縮成石頭，無數(shù)次的向上蒼祈禱我們的康復(fù)，甚至愿災(zāi)痛以十倍的烈度降臨于他們自身，以換來我們的平安?！痹谧母魑坏穆殬I(yè)或軍人，或醫(yī)生，都是講求奉獻(xiàn)的職業(yè)。如今讀書期間還好，雖難得歸家卻尚有寒暑假。但等到我們工作的時候怕是沒多少時機(jī)能時?；丶铱赐?，以盡孝道。希望我們大家能把握住現(xiàn)有繁忙中的些許空閑，哪怕只是一條報平安的短信，一個問候的，也深深包含著我們的一片孝心。說得最近的，希望我們大家能在即將降臨的暑假中盡量多擠出時間陪陪家人，能和家里人度過一個愉快的假期。我的演講完畢，謝謝大家。演講與口才:回絕下屬應(yīng)講究技巧·回絕下屬應(yīng)講究技巧前文已有專門章節(jié)就“如何說‘不’”做過詳細(xì)闡述。不過，假設(shè)對部下說“不”，既要保持自己的工作原那么，又應(yīng)保護(hù)部下的自尊心，激發(fā)部下工作的積極性，充分展現(xiàn)自己作為領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)度。因此，必須注意以下幾點(diǎn)。〔1〕要顧及下屬的感受。領(lǐng)導(dǎo)對部下說“不”盡管較為輕松容易，但是，假設(shè)一點(diǎn)都不顧及部下的感受，大多也不會贏得員工的尊敬，帶來的只有嫉恨和離心背德。因此，對部下說“不”，在保持自己的工作原那么時，又應(yīng)保護(hù)部下的自尊心，激發(fā)部下工作的積極性。同時，也要講究一個“巧”和“善”?！扒伞本褪庆`敏多變，抓住對方的心理，順坡下驢，使對方?jīng)]覺察時就被你回絕了。而心懷“善”字，即使部下被你回絕了，也不會懷恨在心，你那友善的態(tài)度消除了他可能產(chǎn)生的敵意?！?〕敢于說“不”，擅長說“不”。作為現(xiàn)代社會中的一個，要敢于說“不”，擅長說“不”。因為，有的時候，下屬的觀點(diǎn)、行為并不正確，而他自己卻因為某種原因覺察不到，這時就應(yīng)英勇地說“不”。假設(shè)對方是一個正直的人的話，他一定會很感謝你的，因為這也是對他的一種鼓勵，一種對別人格的鼓勵。你的行為，肯定了他是一個正直的人，他可以認(rèn)識、成認(rèn)并改正自己的缺乏。在這一層意義上，可以看出說“不”其實是鼓勵的孿生兄弟。只是它們表現(xiàn)的方式有所差異，到達(dá)的效果卻是一樣的。因此，假設(shè)從被鼓勵者的心理反映上來看，只要使對方到達(dá)了一種心理滿足，產(chǎn)生了良好效果的行為，都可以稱之為鼓勵。廣傳至今的唐太宗李世民與大臣魏征之間的故事，可以說是這方面的經(jīng)典。有一次，“大逆不道”的魏征竟然指責(zé)皇上李世民失信：“陛下曾說：‘朕以誠信御天下，欲使臣民皆無欺詐?！菹卵远鵁o信，自己就失信過好幾回了?！薄肮讶耸裁磿r候失信于人了?”李世民心中有幾分不悅?！扒衣犖⒊技?xì)細(xì)道來?！蔽赫鞑换挪幻Φ卣f，“陛下登基之初，曾下令免去所有百姓欠官家的債務(wù)。可如今朝廷仍然追索秦王府的舊債，理由是秦王府的債權(quán)不屬朝廷。陛下過去是秦王府的主人，如今雖貴為天子，秦王府的財物也應(yīng)該屬于官家所有。既然如此，為何還要追索呢?”李世民低頭不語，顯出沉思的神色。魏征見狀，接著說：“剛剛只是一例。陛下又曾降旨免除關(guān)內(nèi)外兩年之賦稅，百姓聞之歡欣鼓舞。而今又降旨說今年照常征收賦稅。朝令夕改，只會失人心于天下。臣以為，假設(shè)想以誠信御天下，當(dāng)從陛下始?！泵鎸@種觸犯龍顏的行為，李世民非但沒有降罪魏征，還快樂地說：“愛卿說得好。寡人確實言而無信，幸好讓卿家給點(diǎn)了出來，否那么失信于天下，那就不妙了。”李世民還心存感謝地給予魏征很高的評價：“貞觀以來，盡心于主，獻(xiàn)納忠讜，安國利人，犯顏正諫，匡朕之違，以惟見魏征一人。”所以，鼓勵別人時，當(dāng)別人的行為有錯誤，說“不”比一味迎合更重要，迎合容易使對方無視自己的缺點(diǎn)，沉浸于虛幻世界里，不利于他的進(jìn)步。在對方出現(xiàn)錯誤時，還一個勁地恭維，這種鼓勵就有阿諛奉承，甚至存心叵測之嫌?！?〕做到真誠與委婉。當(dāng)自己的下屬向你提出某種要求時，他心中通常也會有某些困擾或擔(dān)憂，擔(dān)憂你會不會馬上回絕，擔(dān)憂你會不會給他臉色看。因此，在決定回絕之前，首先要注意傾聽下屬的訴說。這樣既能讓對方有被尊重的感覺，也能在你婉轉(zhuǎn)地說明自己回絕的立場時，防止他感到受到了傷害，或防止讓人覺得你只是在應(yīng)付。同時，傾聽后再回絕，還可以針對下屬的情況，建議他如何獲得適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，同樣能贏得下屬的感謝。所以，回絕下屬時一定要真誠。除了真誠，回絕下屬時還要做到盡可能的委婉。以下幾個技巧就可以適當(dāng)運(yùn)用。一是假托直言。直言是對人信任的表現(xiàn)，也是與對方關(guān)系親密的標(biāo)志。但是多數(shù)情況下直言因逆耳而不能收到預(yù)期的效果。在這種情況下，要回絕、制止或反對對方的某些要求、行為時，可采取假托由于非個人的原因作為借口從而加以回絕，這樣對方就容易承受。二是反復(fù)申訴。當(dāng)集體利益或自己的權(quán)利受到了損害時，就要既堅持自己的立場而不生氣，也不急躁或高聲喊叫，應(yīng)該學(xué)會在一種沖突的情境中有效地反復(fù)表達(dá)自己的意見。如此一來，也大多可以成功地做到委婉回絕。三是模糊應(yīng)對。這種方法很容易理解，即假設(shè)由于某種原因不愿意或不便于把自己的真實想法說給對方，就可以用模糊語言來應(yīng)對。實際場景中，我們可以經(jīng)常遇到這類情況。四是熱情應(yīng)對。這種方式有一定的反差性。即明確表示你希望滿足對方的要求，并表示同情，可是實際上是心有余而力缺乏，請對方諒解，而不直接回絕。這樣也能收到良好的效果。五是旁溢斜出。也就是說對對方提出的問題給予回避性的答復(fù)，而不直接否認(rèn)對方提出的不合己意的問題。如：“今天我們?nèi)タ丛拕『脝?”而你不愿去，就可以說：“去看電影怎么樣?”還有一種就是直接或大膽地說“不”。這在前面的表達(dá)中已很詳細(xì)，這里就不再贅述演講與口才演講稿親情親愛的教師，同學(xué)們大家早上好。我的名字叫獅。旭日東升的“旭”，大象老虎獅子的“獅”。今天我的演講題目是《親情》。親情，從我們呱呱墜地的那一刻便時刻伴隨著我們，并將一直與我們同在，直到有那么一天，我們都變得很老很老，直到有一天，我們都分開這個充滿親情的人世。但什么是親情呢?套用下華中科大校長根叔的演講，親情是那種在你左右而你卻不曾覺察，一旦遠(yuǎn)離就會想念的東西。親情是世界上能容忍人們的遺忘和把它看作理所當(dāng)然的情感。而親情中最最典型的就是我們跟父母之間的親情。我們有兩個專有的名詞來表達(dá)父母對于我們的親情，那就是父愛、母愛。我們享受著父母給予的愛，固執(zhí)地霸占著，剝奪他們的青春，將他們的辛勞變成我們飽腹蔽體的物品，用他們的蒼老換來了我們朝氣的青春，還往往去抱怨他們的忠言，抱怨他們諄諄教誨。父親跟我講我一句話：只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會懂得什么叫父親，只有到你自己當(dāng)了爸爸，你才會懂得為人父母的那種心情。有一次我在宿舍給家里打，跟家里人說的是潮汕話。打完，宿舍一個同學(xué)跟我講他只聽懂了兩個字，一個是爸，一個是媽。團(tuán)隊建立課受騙教師要求同學(xué)們用自己的語言大聲的叫“爸爸”、“媽媽”的時候，我周圍聽到的是同一個聲音。無論是哪里的人，喊出來的都是同樣的聲音。爸爸媽媽這個詞是全中國，甚至全世界都通用的詞語。當(dāng)然親情沒有愛情的轟轟烈烈，山盟海誓，但畢竟血濃于水，它無需這些浮夸虛華的表象，僅僅是母親不厭其煩地嘮叨要注意身體，父親的諄諄教誨要好好學(xué)習(xí)，好好做人，兄弟姐妹的偏愛袒護(hù)，這些都無時無刻不在我們的生活中上演的小片段，就能讓我們一次次的震撼，一次一次的感動，也讓它更加的偉大。曾經(jīng)有一個初中的學(xué)姐在?？习l(fā)表過一篇文章，名字就叫做《親情、愛情、友誼》。學(xué)姐在文中提到：假設(shè)讓我按重要性排列愛情，親情，友誼。我會將親情排列在首位，不是因為我不相信愛情，友誼，而是，在我看來，老人之間的相依相偎，不離不棄，更多的是攜手同行，共度風(fēng)雨而生的親情而不是愛情，親密的朋友也是一樣，互相之間已經(jīng)被看成了對方的親人，真摯永久的友誼，愛情已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了一種非血緣的親情。這跟教師當(dāng)初對李孝義(也就是這門課第一個上臺演講的同學(xué))那篇《我的愛情觀》的評論是驚人地相似。說實話，也是教師當(dāng)時的評論讓我想起了這個題材，給我?guī)砹诉@篇演講的靈感。正如女作家畢淑敏所說的：“對于我們的父母，我們是永遠(yuǎn)不可重復(fù)的孤本”。她還說：“假設(shè)我們不存在了，他們就空留一份慈祥，在風(fēng)中蜘蛛般飄蕩。假設(shè)我們生了病，她們的心就會皺縮成石頭，無數(shù)次的向上蒼祈禱我們的康復(fù)，甚至愿災(zāi)痛以十倍的烈度降臨于他們自身，以換來我們的平安?！痹谧母魑坏穆殬I(yè)或軍人，或醫(yī)生，都是講求奉獻(xiàn)的職業(yè)。如今讀書期間還好，雖難得歸家卻尚有寒暑假。但等到我們工作的時候怕是沒多少時機(jī)能時?；丶铱赐希员M孝道。希望我們大家能把握住現(xiàn)有繁忙中的些許空閑，哪怕只是一條報平安的短信，一個問候的，也深深包含著我們的一片孝心。說得最近的，希望我們大家能在即將降臨的暑假中盡量多擠出時間陪陪家人，能和家里人度過一個愉快的假期。我的演講完畢，謝謝大家。英語演講稿:學(xué)會回絕etimeshing，imesrefusingothersistherightthingtodo.Itcansaveourselves，andthem，alotoftrouble.Inshort，wecannotpleaseeveryoneallthetime.Refusingfavorsisapartoflife.我們都被教誨說，我們應(yīng)該要幫助別人。這是應(yīng)該做的事，而且這樣做會使我們受人歡迎。它甚至?xí)槲覀冓A得一些回報。但是，我們必需要實際一點(diǎn)。我們不能容許每一個要求。假設(shè)我們這么做，我們就一定會失敗或發(fā)瘋。有時候我們確實沒有時間去幫助。既然如此，我們就必須知道如何有禮貌地說不。當(dāng)我們需要說不的時候，有個方法我們可以試試。首先，我們應(yīng)該要說實話。假設(shè)我們真的辦不到某件事，我們就應(yīng)該說不。第二，我們應(yīng)該記得要客氣地回絕對方的要求。我們必須清楚地表達(dá)，但態(tài)度也必須真誠并且表示同情。一個真正的朋友會諒解的。最后，我們不必為了說不而覺得有罪反感。有時候回絕別人才是我們應(yīng)該做的事。它可以替我們自己和別人，都省下許多費(fèi)事?？偠灾?，我們無法一直取悅每個人?；亟^懇求是人生的一部分。職場口才技巧演講稿范文：如何與上司溝通與上司可以進(jìn)展很好的溝通是好職員必備的才能，但是可以與上司很好溝通的人其實并不多。建議：鼓勵自己，給自己增加勇氣，把想向上司匯報的東西先寫在紙上，注意說話時的語言和態(tài)度，否那么會適得其反。另外一定要擺正心態(tài)。原那么一：認(rèn)清溝通雙方的角色在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要表達(dá)自己的的，因此不管你議論什么、做什么，都得尊重他的。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。原那么二：理解上司的特點(diǎn)你的上司是一個什么樣的人?假設(shè)你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執(zhí)，對于這樣的人，你溝通的目的一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內(nèi)承受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點(diǎn)直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點(diǎn)說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，假設(shè)采取暗示的方式，他很容易就能承受。此外，在給這樣的上司打議論問題時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。還有一些上司非常追求完美，做事情也力求到達(dá)完美的程度，不容許有任何的過失。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點(diǎn)，萬一不行，要及時改變溝通的目的。有些上司非常內(nèi)向，跟他說話時，他好似沒有什么樣反響。其實，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你覺察不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細(xì)節(jié)，因為內(nèi)向的人在細(xì)節(jié)上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內(nèi)心的真實想法不一致。假設(shè)你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通的障礙就是以自己的價值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認(rèn)為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有一樣的觀點(diǎn)。原那么三：以公司為核心與老板溝通，有點(diǎn)“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。假設(shè)跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運(yùn)。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。假設(shè)你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的核心就是利潤。當(dāng)老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠(yuǎn)是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。當(dāng)然，假設(shè)你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈敏掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其。演講與口才:如何訓(xùn)練口才演說才能卡耐基的一生幾乎都在致力于幫助人們抑制談話和演講中畏懼和害怕的心理，培養(yǎng)勇氣和信心。在“戴爾·卡耐基課程”開課之前，他曾作過一個調(diào)查，即讓人們說說來上課的原因，以及希望從這種口才演講訓(xùn)練課中獲得什么。調(diào)查的結(jié)果令人吃驚，大多數(shù)人的中心愿望與根本需要都是根本一樣的，他們是這樣答復(fù)的：“當(dāng)人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，使我不能明晰地考慮，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。所以，我想獲得自信，能泰然自假設(shè)，當(dāng)眾站起并能隨心所欲地考慮，能依邏輯次序歸納自己的思想，在公共場所或社交人士的面前侃侃而談，富有哲理且又讓人信服。”卡耐基認(rèn)為，要到達(dá)這種效果，獲得當(dāng)眾演講的技巧，應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面入手訓(xùn)練自己。借別人的經(jīng)歷鼓起勇氣?？突J(rèn)為，不管是處在任何情況、任狀態(tài)之下，絕沒有哪種動物是天生的群眾演說家。歷有些時期，當(dāng)眾講演是一門精致的藝術(shù)，必須謹(jǐn)遵修辭法與優(yōu)雅的演說方式，因此，要想做個天生的群眾演說家那是極其困難的，是經(jīng)過堅苦努力才能到達(dá)的。如今我們卻把當(dāng)眾演說看成一種擴(kuò)大的交談。以前那種說話、動作俱佳的方式、如雷貫耳的聲音已經(jīng)永遠(yuǎn)過去。我們與人共進(jìn)晚餐、在教堂中做禮拜，或看電視、聽收音機(jī)時，喜歡聽到的是率直的言語，依常理而構(gòu)思，專摯地和我們議論問題，而不是對著我們空空而談。當(dāng)眾演說不是一門閉鎖的藝術(shù)，并不象許多學(xué)校的那樣容易學(xué)到知識，必須經(jīng)過多年的美化聲音，以及苦學(xué)修辭學(xué)多年以后才能成功。平常說話輕而易舉，只要遵循一些簡單的規(guī)那么就行。對于這一點(diǎn)，卡耐基有深化的體驗。19___年，他在紐約市青年基督協(xié)會開始教授學(xué)生時，講授那些低年級的方法，同他在密蘇里州的華倫堡上大學(xué)時受教的方式大同小異。但是他很快發(fā)現(xiàn)，把商界中的大人當(dāng)成大學(xué)新生來教是一種很大的失誤，對演說家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內(nèi)爾等一味模擬也毫無裨益。因為學(xué)生們所需要的并不是這些，而是在下回的商務(wù)會議里能有足夠的勇氣直起腰來，做一番明確、連接的報告。于是他就把教科書一古腦兒全拋掉，用一些簡單的概念和那些學(xué)生互相交流和商討，直到他們的報告詞達(dá)意盡、深得人心為止。這一著果然奏效，因為此后他們一再回來，還想學(xué)得更多。在卡耐基的一生中，所收到的感謝信可以堆積如山。它們有的來自工業(yè)們，有的來自州長、國會議員、大學(xué)校長和娛樂圈中的名人們，有的來自家庭主婦、牧師、教師、青年男女們，有的那么來自各級主管人員、技術(shù)純熟或生疏的勞工、工會會員、大學(xué)生和商業(yè)婦女等。所有這些人都感到需要自信，需要有在公開始合中表達(dá)自己的才能，好讓別人接納自己的意見。他們在到達(dá)目的之后，就滿懷感謝地抽空給卡耐基寫信，以表示謝意。根特先生是費(fèi)城一位成功的生意人，有一次下課以后，邀請卡耐基共進(jìn)午餐。餐桌上，他傾身向前說：“卡耐基先生，我曾避開各種聚會中說話的時機(jī)，但是如今我中選為大學(xué)里董事會的____，必須主持會議。你想，我在這半百之年，是否還可能學(xué)會當(dāng)眾演說？”卡耐基說：“先生，你一定會成功的?！比暌院螅麄冇衷谀莻€地方共進(jìn)午餐。卡耐基提起從前的談話，問他當(dāng)初的預(yù)言是否已經(jīng)實現(xiàn)。他微微一笑，從口袋中拿出一本小小的紅色筆記本，給卡耐基大師看他往后數(shù)月里排定的演說日程表?！坝胁拍茏鬟@些講演，講演時所獲得的快樂，以及我對社會可以提供額外的效勞——這一切都是我一生當(dāng)中興的事。”他成認(rèn)道。接著，根特先生又得意洋洋的亮出王牌。他那教堂里的人，邀請英國首相前來費(fèi)城，在一次宗議上演說。英國首相很少到美國來，而負(fù)責(zé)介紹這位政治家的不是別人，正是根特先生。就是這位先生，三年前還在這張桌邊傾身問卡耐基，他是否有朝一日可以當(dāng)眾講話呢？他的演講才能進(jìn)步如此神速，在卡耐基看來，就同他的心理素質(zhì)及自我認(rèn)識的改變親密相關(guān)。有一位叫寇蒂斯的醫(yī)生，是位熱心的棒球迷，經(jīng)常去看球員們練球。不久，他就和球員成為好朋友，并被邀請參加一次為球隊舉行的宴會。在侍者送上咖啡與糖果之后，有幾位的賓客被請上臺“說幾名話”。突然之間，在事先沒有通知的情況下，他聽到宴會主持人宣布說：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在座，我特別請寇蒂斯大夫上來向我們談?wù)劙羟蜿爢T的安康問題?！彼麑@個問題是否有準(zhǔn)備呢？當(dāng)然有，而且可以說他是對這個問題準(zhǔn)備最充分的人，因為他是研究衛(wèi)生保健的，已經(jīng)行醫(yī)三十余年。他可以坐在椅子里向坐在兩旁的人侃侃議論這個問題，可以談一整個晚上。但是，要他站起來講這些問題，而且對象只是眼前的一小部分人，那卻是另外一個問題了。這個問題令他不知所措，他心跳的速度加快了一倍，而他每一沉思，心臟就立即停頓跳動。他一生中從未作過演講，而他腦海中的記憶，如今仿佛全長著翅膀飛走了。他該怎么辦呢？宴會上的人全在鼓掌，大家都望著他，他搖搖頭，表示謝絕。但他這樣做反而引來了更熱烈的掌聲，紛紛要求他上臺演講?！翱艿偎勾蠓?！請講！請講！”的呼聲愈來愈大，也更堅決。他處在極為悲怯的情況下。他知道，假設(shè)他站起來演講一定會失敗，他將無法講出完好的五、六個句子。因此，他站起身來，一句話也沒說，轉(zhuǎn)身背對著他的朋友，默默地走了出去，深感難堪，更覺得是莫大的恥辱。他回到布魯克林的第一件事就是報名參加卡耐基的演講訓(xùn)練課程。他不愿再度陷入臉紅及啞口無言的困境了。象他這樣的學(xué)生，是教師興碰到的，因為他有極為迫切的需要。他希望擁有演講的才能，他對這項欲望毫無二心。能徹底地準(zhǔn)備自己的講稿，心甘情愿地加以練習(xí)，從不漏掉訓(xùn)練課程中的任何一課。通過努力練習(xí)，進(jìn)步的速度令他自己都感到驚訝，并且超越了他的希望。在上過最初的幾節(jié)課后，他緊張的情緒消失了，信心愈來愈強(qiáng)。兩個月后，他已成為班上的明星演講家，不久就開始承受邀請，前往各地演講。他如今很喜歡演講的感覺及那分歡喜，以及所獲得的榮譽(yù)，更快樂從演講中結(jié)交到更多的朋友。紐約市共和黨競選委員會的一名委員，在聽過寇蒂斯大夫的一次演說之后，立即邀請他到全市各地為共和黨發(fā)表競選演說。要是這位政治家知道，在一年以前他所要欣賞的這位演講家曾經(jīng)在慚愧與困惑的情況下分開一個宴會，并且是因為他張口結(jié)舌，說不出話來，害怕面對觀眾，那么，這位政治家一定會大吃一驚的。如何進(jìn)步口才(2)要想獲得自信心、勇氣以及才能，以便在向人們發(fā)表談話的同時可以冷靜而明晰地考慮，這并不象大多數(shù)人所想象的那般困難。這就如同你打高爾夫球一樣，任何人都可以開展出他潛在的才能，只要他有想要如此做的充分欲望就行。還有另外一個例子，一日，一個公司的董事長顧立區(qū)來到卡耐基的辦公室。他對卡耐基說：“我這一生每逢要說話時，沒有一次不是驚懼萬狀的。身為董事長不能不主持開會。董事們個個都已熟悉多年，大家圍桌而坐時，我同他們對答如流，一點(diǎn)困難也沒有，然而一旦起身說話，我就會驚慌萬狀，一個字也說不出。這種情形已有多年。我不相信你能幫得上忙。我的缺點(diǎn)太嚴(yán)重了，它由來太久?！笨突f：“你既然認(rèn)為我?guī)筒簧夏愕拿Γ陕镞€來找我？”“只為了一個原因，”他答道?！拔矣袀€會計師，他處理我私人的帳目問題，他是個羞怯的家伙。進(jìn)自己的小辦公室前，得先穿過我的辦公室，好多年來，他一直都是躡手躡腳地走過我的辦公室，眼觀地面，難得說一個字。不過最近，他改頭換面了。如今他走進(jìn)辦公室時，下顎抬起，眼里閃著一股光亮，而且還說：‘早安，顧立區(qū)先生?！判氖?，神采奕奕。我吃驚于這種改變，就問他：‘你怎么如今變得不靦腆了？’他于是告訴了我參加你的訓(xùn)練課程之事。我就是因為看見那個嚇壞了的小人物身上的大改變，才來找你的?！笨突嬖V顧立區(qū)先生，定期來上課，并照課程的要求做，不出幾星期，就會喜歡在聽眾面前講話了?！澳阋媸寝k得到，”顧立區(qū)說，“那我可就要成為全國最快樂的人之一了?！鳖櫫^(qū)先生果然來參加課程，并且進(jìn)步神速。三個月后，卡耐基邀請他參加阿斯特飯店舞廳里的三千人聚會，并談?wù)勛约涸谟?xùn)練中所獲得的收益。他很抱歉不能參加，因為他事先已有約。但第二天他掛給卡耐基說：“我把約會取消了。我準(zhǔn)備去參加那個聚會，并為你而講演，這是我欠你的。我要告訴聽眾這個訓(xùn)練給我的幫助。我這么做，是希望借自己的故事來鼓勵一些聽眾，讓他們祛除殘害他們生命的恐懼?！笨突f讓他講兩分鐘就行，結(jié)果對著三千人，他足足說了十多分鐘。類似的奇跡在卡耐基先生的演講口才訓(xùn)練班上很多。許多人由于參加這項訓(xùn)練而改變了自己的命運(yùn)。其中，有好多人在自己的崗位上獲得了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己所希望的擢升，在商業(yè)上、事業(yè)上和社會上達(dá)于顯赫的地位。也因為如此，卡耐基先生認(rèn)為，在正確的時刻，一場演說就足以使大功告成。因為在這樣一場演說中，受訓(xùn)者就可以借助別人的經(jīng)歷，抑制不良心理，獲得演講的信心、勇氣和技巧。2、時刻不忘目的?？突J(rèn)為，在演講和口才訓(xùn)練中，受訓(xùn)者首先必須將自己投入將來的形象中，然后努力使其成為現(xiàn)實。這是每個人都必須做到的。我們可以想象自信與流暢的說話才能對于一個人有多么重要，想想因此而結(jié)交的朋友和在社交上獲得的成功對于一個人的重要性，想想自己才能大增而在事業(yè)上所受的影響，可以說，它是在為我們的美妙將來而輔路?！皣椰F(xiàn)金注冊公司”理事會會長、結(jié)合國教科文組織____艾林先生曾在《演說季刊》上，發(fā)表了一篇題為《演說與領(lǐng)導(dǎo)在事業(yè)上的關(guān)系》的文章，他指出：“干我們商業(yè)這行的歷史中，不少人是借著講壇上的出色表現(xiàn)而蒙器重的。許多年前，有位青年，當(dāng)時是堪薩斯州一處小分行的主管，在做了一場精彩無比的講演之后，今天已是我們的副總裁，掌管業(yè)務(wù)。”可以起立，沉著不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量?？突鶎W(xué)校有位畢業(yè)生亨利·柏萊史東先生，他是美國舍弗公司的總裁。他說：“與別人做有效的交談，并且贏得他們的合作，是我們往上爬的人選中所積極追尋的一項才能?！毕胂氘?dāng)你信心十足，起身與聽眾共享自己的思想和感覺時得到的滿足和舒暢。卡耐基說，他曾數(shù)度環(huán)球旅行，但是憑借語言的力量操縱全場聽眾的那種快樂，卻是別的事物堪與比擬的，因為它會使人有一種力量感，一種強(qiáng)勁感。有個畢業(yè)生說：“開始說話前兩分鐘我寧可挨鞭子，就是開不了口；可是說到臨完畢前兩分鐘時，我又寧可吃槍子兒也不愿停下來?！比缃窬烷_始想像自己面對著觀眾。想著自己滿懷信心，邁步向前，聽聽你開講后全場鴉雀無聲；感覺感覺在你發(fā)表高見之際聽眾的全神貫注；感受感受你分開講臺時掌聲的溫馨；并聽聽聚會完畢后個別的聽眾對你的稱賞。哈佛大學(xué)最出色的心理學(xué)教授威廉·詹姆斯曾寫下六句話。很可能對你一生發(fā)生深遠(yuǎn)的影響。這六句話，是阿里巴巴勇探寶穴的開門口決：“倘假設(shè)你對某項結(jié)果足夠關(guān)心，你自然一定會完成。假設(shè)你希望做好，你就會做好。假設(shè)你期望致富，你便會致富。假設(shè)是你想博學(xué)，你就會博學(xué)。只有那樣，你才會真正地期盼這些事情，并一心一意地去做，而不會費(fèi)許多心神再去胡思亂想其它不相干的雜事?！睂W(xué)習(xí)有效地對人群說話，好處尚不止于可以做正式的公開講演。事實上，就算你終生都不可能正式公開演說，承受這種訓(xùn)練的好處仍然是多方面的。舉例來說：當(dāng)眾演說的訓(xùn)練，是通往建立自信的大道，因為你一旦發(fā)現(xiàn)自己可以起立，伶牙俐齒、頭頭是道地對人群說話，你在與人個別交談時，必然就更具信心和勇氣。許多男士和女士去上卡耐基的“有效說話”課程，主要是在社交場合之中感到害羞而不自在。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)，自己可以站著和同事講話心里不感到害怕時，他們便會覺得不自在是多么可笑，他們新培養(yǎng)出的泰然風(fēng)度，令家人、朋友、事業(yè)伙伴和顧客刮目相看。許多人都是因為周圍的人個性發(fā)生非凡的改變，才驅(qū)使他們?nèi)ド峡突挠?xùn)練課并獲得成功的。如何進(jìn)步口才(3)這種型態(tài)的訓(xùn)練，也會在各方面影響到個性，不過并不是即時顯露出來?？突壬?jīng)問大衛(wèi)·奧門醫(yī)師，就心理和生理安康的觀點(diǎn)而言，當(dāng)眾演說訓(xùn)練的好處何在？奧門醫(yī)師說，答復(fù)這個問題，就好象是開個處方，這個處方就是：“盡力培養(yǎng)出一種才能，讓別人可以看到你的腦海和心靈。學(xué)著在個人面前、在人群當(dāng)中、在群眾之前明晰地表達(dá)自己的思想和意念給別人。在你這樣努力去做而不斷進(jìn)步時，便會覺察：你真正的自我，正在人們心目中塑造一種前所未有的形象，產(chǎn)生前所未有的震擊。“從這份處方，你會收到雙重好處。你學(xué)著對別人講話時，你的自信心也會隨之增強(qiáng)，而你整個人的性格也會愈來愈溫和，愈來愈美妙。這意味著你的情緒已漸入佳境，情緒既已漸入佳境，身體當(dāng)然也就漸入佳境了。在我們現(xiàn)代世界里，不管男女老少，都得當(dāng)眾講話。我個人并不清楚它在工、商業(yè)中終究會給人帶來什么利益，我只聽說裨益無窮。可是，我確實知道它在安康上的好處。只要有時機(jī)，便對幾個人或許多人說說話；你會愈說愈好，我自己就是這樣；同時你會感到神清氣爽，感到自己整而圓渾，這是你從前感受不到的。這是一種暢快、美妙的感覺，沒有任何藥丸子能予你這般的感受?！比缃?，我們必須把目光定在增加信心和做有效交談的目的之上。從如今起，我們就要積極而非消極地想著，這樣，我們的努力就不會白費(fèi)，我們就能獲得成功。當(dāng)你發(fā)表演講時，你一定要在自己在眾人面前說話時，保持輕松樂觀的態(tài)度。你一定要把決心印記在每個詞句、每項行動上，傾全力培養(yǎng)這種才能。因為任何人假設(shè)想迎接語言挑戰(zhàn)，達(dá)于辭簡意賅的地步，就必須具備斷然的決心。有個人，如今他已高高地登上經(jīng)營的階梯，成為商界里的傳奇人物，但是在大學(xué)時代，他初次起立講話時，卻因言辭缺乏而失敗，教師指定的五分鐘講演，他講不到一分鐘，便臉色發(fā)白，噙著眼淚匆匆走下講臺。那個青年學(xué)生雖有那樣的經(jīng)歷，卻不肯讓那樣的失敗擊倒他。他立下決心要做個優(yōu)秀的演說家，片刻不懈，最后終于成為政府的經(jīng)濟(jì)參謀，舉世欽重，他就是藍(lán)道爾。在他發(fā)人深思的許多本書中有一本《自由的信念》，提到當(dāng)眾講演時寫道：“我的講演排得滿滿的，現(xiàn)身的場合有廠商協(xié)會的午、晚餐會，還有商務(wù)部、扶輪社、基金籌募會、校友會等。我曾經(jīng)在密西根州的艾斯肯那巴發(fā)表愛國演說，于大方激昂中投身一次世界大戰(zhàn)；我曾與米基·龍尼下鄉(xiāng)做慈善講演，與哈佛大學(xué)校長柯南和芝加哥大學(xué)校長胡欽斯下鄉(xiāng)宣導(dǎo)教育；我甚至曾以極蹩腳的法語做過一場餐后演說。我想我理解聽眾要聽的是什么，以及他們希望它被怎樣地講出來，對于堪當(dāng)事業(yè)重任的人而言，這其中的竅門是：只要他愿意去學(xué)，沒有什么學(xué)不會的?！蔽遗c藍(lán)道爾先生有同感。在努力成為有效的說話者的過程中，成功的意志是成敗的關(guān)鍵所在。我假設(shè)能看透你的心思，確知你的意志強(qiáng)度和你的思想的明朗或灰黯，我便能近乎明確地預(yù)測，你在改進(jìn)溝通技巧上的進(jìn)步會有多快。在卡耐基訓(xùn)練班里，有個人一開始就不以做一名房屋建造商為滿足，他要做“全美房屋建造協(xié)會”的發(fā)言人。他最想要做的是，在全國上下奔波，告訴人們他在房屋建造業(yè)中所遭遇的問題與獲得的成就。他有死命的狂熱，他想要議論的，不只是地方性的問題，還包括全國性的問題，并且他對這些欲望絕非三心兩意。他徹底地準(zhǔn)備自己的講演，仔細(xì)地練習(xí)，絕不錯過一次上課的時機(jī)，哪怕是在一年里最繁忙的時節(jié)。他毫不模糊地依學(xué)生本分去做，結(jié)果他進(jìn)步神速，連自己都感到吃驚。兩個月的時間，他就已經(jīng)成了班上的佼佼者，被選為該班班長。他的名字叫哈佛斯蒂。約一年后，主持該班的教師這樣寫道：“我已經(jīng)完全忘了俄亥俄州的哈佛斯蒂了。一天早晨，用早餐的當(dāng)兒我翻開《維吉尼向?qū)А?，其中赫然有幅他的照片與一篇稱贊他的報導(dǎo)。前一天晚上，他在地區(qū)建造商的浩大聚會中發(fā)表演說，依我看，他豈止是全國房屋建造協(xié)會的發(fā)言人而已，他其實就是會長哩?！币虼?，要想成功，必須具備的條件就是：用欲望來進(jìn)步熱情，用毅力來磨平高山，以及相信自己一定會成功。在卡耐基演講口才訓(xùn)練班里，有一個經(jīng)久不變的規(guī)定，就是每個學(xué)生至少必須在同學(xué)面前講演一次到二次。為什么？因為不當(dāng)眾說話，誰也學(xué)不會在大庭廣眾面前講演的，就好比一個人不下水，便學(xué)不會游泳一樣。你可以把有關(guān)當(dāng)眾講演的著作都讀遍，卻照舊開不了口。書本只是能對讀者起到一種指引作用，而讀者要想有收獲，還必須將書上的建議付諸施行才行。當(dāng)蕭伯納被問及他是如何學(xué)得聲勢奪人地當(dāng)眾演說時，他答道：“我是以自己學(xué)會溜冰的方法來做的——我固執(zhí)地、一個勁地讓自己出丑，直到我____?！痹谀贻p時，蕭伯納是倫敦最害怕的人之一，他去拜訪別人時，常常是在河堤上走了二非常鐘或更多的時間以后，才壯起膽子去敲人家的門。對于這一點(diǎn)，就連他自己也成認(rèn)：“很少有人象我這樣為著單純的膽小而痛苦，或極度地為它感到羞恥?！焙髞?，他無意間用了、最快、最有把握的方法來抑制羞怯、膽小和恐懼。他決心把弱點(diǎn)變成自己勁的優(yōu)點(diǎn)。他參加倫敦的一個辯論學(xué)會，每逢有公眾討論的聚會，他必定參加。并且，他還全心投入社會運(yùn)動，四出講演，結(jié)果，他成了二十世紀(jì)上半葉信心、最出色的演說家之一。如何進(jìn)步口才(4)說話的時機(jī)隨處皆有，假設(shè)有可能，你不妨參加一個社會組織，志愿從事需要你講話的職務(wù)。在公眾聚會里，你要英勇地站起身來，使自己出個頭，哪怕是附議也好。在參加各種會議時，千萬別去敬陪末座，而要灑脫一些。另外，還應(yīng)當(dāng)參加相應(yīng)的團(tuán)體活動，并活潑地參加各種聚會。我們只要多留心往周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，沒有哪種商業(yè)、社交、政治、事業(yè)甚至鄰里間的活動是你不必舉步向前、開口說話的。假設(shè)我們不去主動地開口說話，并且抓住一切時機(jī)不停地說，我們永遠(yuǎn)不會有進(jìn)步，也永遠(yuǎn)不知道自己會有怎樣的進(jìn)步。在口才訓(xùn)練中，一方面是訓(xùn)練演講口才，一方面是訓(xùn)練會談口才。在演講和會談中，都必須適時地借鑒別人的經(jīng)歷，因為一個人的經(jīng)歷是有限的，他不可能經(jīng)歷所有的事情，而別人的經(jīng)歷假設(shè)借鑒得當(dāng)，對自己的進(jìn)步也是很有幫助的。對別人進(jìn)展演講，與別人進(jìn)展會談，還必須盡可能理解有關(guān)別人的情況，包括文化背景、生活習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)、性格秉性、愛惡嗜好等，切不可莽撞死板，讓別人覺得不通情理。針對各國的不同情況，應(yīng)當(dāng)采取不同的演講方式和演講內(nèi)容，因為不同的國家具有不同的文化背景和歷史淵，由此也影響到各國會有不同的演講方式、會談方式及表達(dá)特點(diǎn)。會談桌上所表現(xiàn)出來的就是不同的文化景觀和行為方式以及各式各樣的觀念特征。下面，我們就簡要地介紹一下歐美各國以及亞洲國家在會談中表達(dá)出的觀念行為方面的差異。在對德國人進(jìn)展演講、與德國人進(jìn)展會談時，應(yīng)當(dāng)注意到，德國是一個充滿理性的國家。德國人做任何事情都一絲不茍，細(xì)心慎重，他們會把每一個細(xì)節(jié)、每一步方案都設(shè)計得非常周密，并且一步一步地去完成它。德國的會談方式顯得很特別，他們的準(zhǔn)備工作往往做得非常充分，一切都盡量到達(dá)完美無缺。這與他們的民族性格是相符的。德國人不喜歡模糊其辭，躲躲閃閃。假設(shè)他們希望達(dá)成這筆交易，就會明確表示自己的意愿，愿意通過會談來獲得合作。在這之中，對于如何交易、會談的本質(zhì)問題、中心議題以及要到達(dá)一個什么樣的目的，德國人都會加以詳細(xì)考慮，并擬出一份完備的方案表，在會談的過程中按照這份方案表一步步地去實現(xiàn)。德國人在會談中比擬固執(zhí)己見，不喜歡讓步。例如，假設(shè)德國人在會談中已經(jīng)提出了產(chǎn)品的價格，那么這個價格往往難以改變，因為德國人是經(jīng)過深思熟慮才提出的，他們會竭力堅持自己的意見，你要想討價會難上加難。所以，與德國人打交道，必需要有充分準(zhǔn)備，做好打一場攻堅戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。在實際的會談過程中，在會談的本質(zhì)問題上先行一步，比方產(chǎn)品價格，搶在德國人之前談出自己的意圖，并說明立場，這也可算是對德國人的一種試探。德國人比擬聰明，一旦進(jìn)入本質(zhì)性會談，他們擅長占據(jù)主動，并按自己的意愿把會談引入最終階段。在對北歐人進(jìn)展演講、與北歐人進(jìn)展會談時，應(yīng)當(dāng)注意到，北歐人在會談中一般都顯得比擬隨和、平靜，他們在會談中不易沖動，常常沉默寡言，在不該議論的時候決不主動表術(shù)自己的意見。他們講話大都慢條斯理，然而有條不紊。北歐人這種會談方式的優(yōu)點(diǎn)是不易被對方窺破機(jī)密，在接下去的會談中可以把自己的立場漸漸展示出來。它的缺點(diǎn)是，假設(shè)所面對的是咄咄逼人的對方，就比擬容易被對方壓服，不利于提出會談籌碼，也就不利于展開自己的觀點(diǎn)。不過，北歐人在會談桌上一般不玩把戲，他們的態(tài)度通常比擬坦率而客觀公正。他們會向你說明他們對這場會談的立場和態(tài)度以及相關(guān)的一切情況，以此顯示其誠意。在會談進(jìn)展之中，假設(shè)出現(xiàn)一些障礙，北歐人不是繞開它，而是提出一些建議性意見，做出一些有益的努力，使會談的氣氛重新開始好轉(zhuǎn)。同時，北歐人通常也不會去威脅對方，他們往往提出許多富有建議性的意見以供參考。他們不像法國人那樣固執(zhí)己見，斤斤計較，也不像美國人那樣氣勢洶洶，總想為自己賺取更大的利益。所以，當(dāng)