演講與口才：老板請修煉你的語言魅力

第30頁共30頁演講與口才：老板請修煉你的語言魅力演講與口才：老板請修煉你的語言魅力。高超的語言技巧可以增強(qiáng)一個(gè)人的語言魅力。特別是對于企業(yè)家來說更是如此。某企業(yè)總經(jīng)理何女士是一位非常有個(gè)性的女能人，她工作上熱情高，才能強(qiáng)，年輕漂亮，充滿一種安康向上的力量。在事業(yè)上也是一位非常成功的企業(yè)家?？v觀她的優(yōu)點(diǎn)，的長處是她總是那么謙虛、關(guān)心人，待人體貼，對下屬更是如此，娓娓動(dòng)聽的話語充滿了女性的溫順。有一位采訪過她的記者曾這樣生動(dòng)地寫道：“不管你來自何方，只要有時(shí)機(jī)與她相處，她總是把你當(dāng)作是她屋里的重要客人。當(dāng)你與她說話時(shí)，她的眼神、語言總會(huì)讓你忘了面對的是一名赫赫有名的總經(jīng)理，而是與你親密相伴的朋友。她會(huì)認(rèn)真地傾聽你的意見，讓你大膽地發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)。假設(shè)有別人在場，她并不會(huì)因?yàn)槟銉H是一名年輕的業(yè)務(wù)員或打字的秘書而怠慢你，仍然把你當(dāng)作她的朋友一樣熱情對待。”這種與人為善的優(yōu)點(diǎn)、使得莊嚴(yán)的總經(jīng)理辦公室的氣氛一下子有如公園中湖岸柳陰下那般溫馨。事實(shí)上，不少成功的經(jīng)理，待人接物總是那樣謙虛和隨和，只不過瑪麗總經(jīng)理在這之上又加上了一份女人特有的溫馨。那么瑪麗總經(jīng)理講話的魅力又表如今哪里呢？〔1〕鼓勵(lì)了員工的士氣。對于自己的員工做出的成績予以充分肯定和恰如其分的表揚(yáng)，這將對鼓舞士氣非常有效。特別是當(dāng)眾表揚(yáng)的話，效果就更好了。例如，在一次重大球賽完畢后，獲得得分手的球員在承受記者采訪時(shí)，當(dāng)記者問到：“你今天為何表現(xiàn)得如此出色？”他那么說：“這一切都是進(jìn)攻隊(duì)員共同努力、出色配合的功績?！笨梢钥隙ǖ卣f，這位球星深諳使用表揚(yáng)這一機(jī)密武器的作用?！?〕宣傳了自己的員工。公司的業(yè)務(wù)員在推銷或生意上的成功，雖然是在老板的率領(lǐng)下成功的，但在對外與宣傳這件事時(shí)，不同的說法得到的社會(huì)效果那么不一樣。如，老板可以這樣說：“我談成了這筆業(yè)務(wù)?！奔僭O(shè)用10分制來打分，這種說法可以打3分；但是假設(shè)他說：“是我們的努力，才促成了這筆生意。”那么可得到6分，因?yàn)樗褬s譽(yù)與部屬們分享。相反，他說：“是某人與他的部門談成了這筆生意?！蹦敲茨敲纯梢缘每偡种怠Ｒ?yàn)樗压冇幸獾囟細(xì)w于其部門經(jīng)理和下屬部門員工，從而贏得了下屬的尊敬和人心，這種感情投資長期下去，會(huì)使公司和總經(jīng)理受益匪淺。長遠(yuǎn)看，這種做法比一味地自我吹噓效果更好?！?〕榮耀了自己的形象。把自己成功的碩果同別人共享，并不是一件勞而無獲的賠本買賣。這不是那種他得多了，你就得少了的加減法。在這種分享的過程中，也不會(huì)因?yàn)槟愀冻龅锰?，你就所剩無幾。相反你會(huì)得到更多。因?yàn)閷σ晃恢粫?huì)把功績占為己有的經(jīng)理來說，旁人或下屬對他的自我欣賞總會(huì)感到厭煩的，時(shí)間長了，老板就脫離員工成了孤家寡人?，旣惪偨?jīng)理的語言的秘訣就是把老板講話中的“我”換成“我們”或“你的”那樣的字眼，她的談話就變得非常吸引人了。演講與口才:妙語連珠讓你魅力四射1、當(dāng)狂風(fēng)在你耳邊吼叫時(shí)，你只當(dāng)它微風(fēng)拂面；當(dāng)暴雨在你眼前傾瀉時(shí)，你只當(dāng)它屋檐滴水；當(dāng)閃電在你頭頂肆虐時(shí)，你只當(dāng)它螢火流逝。人，決不能在逆境面前屈服。2、我們的生命之所以貧瘠，原因往往不是放棄了工作，便是因工作放棄了沉思：要不斷地工作，也要不斷地沉思。生命原是一個(gè)不知來自何處去至何方的奇跡，存在也是一個(gè)時(shí)空的偶然，我們需要不停的奮斗，來印證我們生命的真正存在。這樣我們便須活潑我們的思維，點(diǎn)燃靈臺(tái)的明燈，照亮我們該走的路，以便我們繼續(xù)跋涉。生命也是需要不斷跋涉的，不管昨日你有多少功績，不管昨日你園圃里有多少花朵，那是屬于昨日；假設(shè)你一心沉湎于昨日的喜悅，就難享今日更清醇的歡欣。今日，一個(gè)新的開始，更需要我們前進(jìn)，更需要我們?nèi)ピ杏Ｈ松且粭l永遠(yuǎn)走不完的旅程，需要生命的火把，直至成灰而淚盡。3、流星雖然隕落了，卻用美麗的光芒劃破夜空，樂曲雖然完畢了，卻用激昂的旋律振奮人心。4、菲爾丁說：“不好的書也像不好的朋友一樣，可能會(huì)把你戕害?！边@話沒錯(cuò)。但不必為此走向另一極端，夸大書籍對人的品格的影響。更多的情況是：好人讀了壞書仍是好人，壞人讀了好書仍是壞人。5、友誼，是人生一筆受益匪淺的儲(chǔ)蓄。這儲(chǔ)蓄，是患難中的傾囊相助，是錯(cuò)誤道路上的逆耳忠言，是跌倒時(shí)的一把真誠攙扶，是痛苦時(shí)抹去淚水的一縷春風(fēng)。讀書，也是人生一筆獲利豐厚的儲(chǔ)蓄。這儲(chǔ)蓄，是發(fā)現(xiàn)將來的鑰匙，是追求真理的階梯，是超越前賢的根底，是參與競爭的實(shí)力。信任，是人生一筆彌足珍貴的儲(chǔ)蓄。這儲(chǔ)蓄，是流言襲來時(shí)投向你的好心的目光，是前進(jìn)道路上給你的堅(jiān)決的陪伴，是遇到困難時(shí)的全力以赴的支持，是遭受誣蔑時(shí)驅(qū)趕痛苦一盞心燈。6、滴水之所以可以穿石，原因起碼有二：一是在于它們目的專一，每一滴水都朝著同一方向，落在一個(gè)定點(diǎn)上；二是在于它們持之以恒，在漫長的歲月中，它們從未連續(xù)過這種努力。由此及彼，我們可以想到古今中外有成就的學(xué)者，在它們身上，都表達(dá)了“?！薄昂恪倍?。7、母子之愛、兄弟之情，雖然也有濃重的利他色彩，但它的前提是以血緣和親情為紐帶的，還不能稱得上無私奉獻(xiàn)。只有超越親情血緣，超越個(gè)人功利之上的利他和犧牲，才稱锝上無私奉獻(xiàn)。這種無私奉獻(xiàn)，既不同于道德家的界說，也不同于慈善家的善行。它不是從“小我”意義上尋求和感悟精神的皈依和心靈的慰藉，而是從“大我”的意義上承諾和踐行對國家、社會(huì)和人民群眾的責(zé)任和使命。8、書籍好比一架梯子，它能引導(dǎo)我們登上知識(shí)的殿堂。書籍如同一把鑰匙，它將幫助我們開啟心靈的智慧之窗。時(shí)間好比一個(gè)良醫(yī)，它能教我們醫(yī)治____的傷口，時(shí)間如同一位慈母，它將幫助我們撫平心靈的創(chuàng)傷。9、有的人生活得富有充實(shí)，是因?yàn)樗哂旭{馭生活的才能；有的人生活得平庸無奇，是因?yàn)樗狈?zhàn)勝生活的勇氣。10、十步之內(nèi)，必有芳草。而英雄，卻常常難以用間隔或時(shí)間的密度來衡量的。11、只有波濤洶涌的大海，才能創(chuàng)造出沙灘的光潔與柔軟，而平靜的湖邊，只好讓污泥環(huán)繞；只有狂風(fēng)暴雨，才能洗滌污泥濁水，而和風(fēng)細(xì)雨，只能留下泥沙；只有一望無際的森林，才能創(chuàng)造出大地的翠綠與嬌美，而孤獨(dú)的樹木，只好任狂風(fēng)摧殘。12、熱愛是什么？熱愛是風(fēng)，熱愛是雨。因?yàn)闊釔郏覀兏视诘磳庫o的日子；也因?yàn)闊釔?，我門敢于金戈鐵馬去，馬革裹尸還，興趣是什么？興趣是熱，興趣是愛。因?yàn)榕d趣，我們拋棄了興趣以外的享樂；也因?yàn)榕d趣，我們探究奧秘去，收獲成果還。13、書是我的精神食糧，它重塑了我的靈魂。當(dāng)簡愛說：“我們是平等的，我不是無感情的機(jī)器”，我懂得了作為女性的自尊；當(dāng)裴多菲說：“假設(shè)為自由故，二者皆可拋”，我懂得了作為人的價(jià)值；當(dāng)魯迅說：“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中____”，我懂得了人應(yīng)具有的對抗精神；當(dāng)白朗寧說：“拿走愛，世界將變成一座墳?zāi)埂?，我懂得了為別人奉獻(xiàn)愛心是多么重要。14、既然目的是遙遠(yuǎn)的地平線，就該多一些冷靜和沉著。秋天的累累碩果全靠春天的辛勤播種；成為大海的一脈熱血，全靠小溪日夜不停地奔涌。也許，付出了汗水，不一定能收獲那個(gè)日漸成熟的夢；也許，灑下了熱血，并不一定擁有那片火紅的風(fēng)景；也許，黑暗中的苦苦掙扎，并不一定迎來燦爛的黎明……?？晌也⒉灰晃秱?。盡管默默地耕耘，還未聽到生命的回聲，但熱愛生命的我，一定會(huì)贏。15、用不著把年輕的心靈裝點(diǎn)得沉重。外表上的滄桑，外在的嚴(yán)肅，并不能讓你上升為哲人；分開所有的朋友，你有的只能是孤單的背影。既然如今的我還不能變得深化，那么，我就讓自己變得輕松。哭喪著臉的人，怎能聽清花開的響聲；假裝自己的人，又怎能聽懂蛙鳴一片里的沖動(dòng)。16、用不著立即斷定自己不行，而混入茫茫的人海，太俗地活著，點(diǎn)不亮一盞霍霍燃燒的生命之燈。我的喊聲或許有些微弱，我的腳步或許有些盲從，但我的熱血卻自始至終咆哮奔騰。命運(yùn)沒有什么可怕的，驚濤駭浪的海上不是常見揚(yáng)起的帆影！17、用不著為一次小小的挫折而痛哭流涕。人生本來就充滿坎坷，沒有創(chuàng)傷的珍珠貝，怎會(huì)有閃爍迷人的晶瑩。跌幾次跤，摔幾次跟頭，是經(jīng)常的事。假設(shè)在一條陰溝里都翻了船，你的人生一定蒼白，絕對不會(huì)生動(dòng)。假設(shè)敗了，我可以從頭再來，假設(shè)勝了，我可以把腳下的基石夯硬。18、用不著把一句：“夕陽無限好，只是近黃昏”的千古絕唱反復(fù)品味出苦澀而徒自悲傷。我生命的指針處在____點(diǎn)鐘，正是旭日東升的美妙時(shí)刻，只要我努力地前行，世界的各個(gè)角落都會(huì)看到我的身影。這個(gè)世界，我不知道是不是有點(diǎn)兒寒冷，但我愿用自己微薄的力量，送給每個(gè)感到?jīng)鲆獾呐笥岩环轀嘏?、一縷光明。19、愚蠢的妥協(xié)調(diào)和是小人的手段，它為渺小的政治家、哲學(xué)家所崇拜。我們今天應(yīng)該確鑿地說出今天的想法，明天那么應(yīng)確鑿地說出明天的意見，即使它與今天之見截然相悖。20、人往往懦弱而愛抱歉：他不敢直說“我想”“我是”，而是援引一些圣人智者的話語；面對一片草葉或一朵玫瑰，他也會(huì)抱愧負(fù)疚。他或?yàn)橄蛲?，或?yàn)樽窇浰?。其?shí)，美德與生命力之由來，了無規(guī)矩，殊不可知；你何必窺人軌轍，看人模樣，聽人命令——你的行為，你的思想、品格應(yīng)全然新異。21、名人和凡人差異在什么地方呢？名人用過的東西就是文物了，凡人用過的東西就是廢物；名人做一點(diǎn)錯(cuò)事，寫起來叫名人逸事，凡人做了錯(cuò)事，談起來就說他是犯傻；名人強(qiáng)詞奪理，叫做雄辯，凡人強(qiáng)詞奪理就是狡辯了；名人打扮得不修邊幅，叫做藝術(shù)家的氣質(zhì)，凡人不修邊幅，就是流里流氣。22、讀書人的命運(yùn)在外人看來是崇高的，在讀書人自己看來是凄涼的，在某些有權(quán)位的人看來，讀書是消遣，消遣就可有可無，有所謂也無所謂。所以，只有讀書人自己才能體會(huì)其中的甘苦。23、真正的光明，決不是永沒有黑暗的時(shí)候，只是永遠(yuǎn)不被黑暗所掩蔽罷了；真正的英雄，決不是永沒有卑下的情操，只是永不被卑下的情操所屈服罷了。所以，在你戰(zhàn)勝外來的敵人之前，先得戰(zhàn)勝你內(nèi)在的敵人。24、天下只有兩種人：譬如一串葡萄到手，一種人挑的先吃，另一種人把的留到最后吃。照例第一種人應(yīng)該快樂，因?yàn)樗砍砸活w都是手中那串葡萄里的；第二種人應(yīng)該悲觀。不過事實(shí)上卻適得其反，緣故是第二種人還有希望，第一種人只有回憶。25、人生雖然只有幾十年，卻決不是夢一樣幻滅，只要追求真理，便得永生。人生不是燃燒的蠟燭，而是舉著的火炬，我們必須把它燃燒得光明熾熱，傳給下一代的人。26、假設(shè)說，眼睛是心靈洞開的一對窗扇，是心靈涌出的兩汪清泉；那么，機(jī)密，就是心靈珍藏的一座寶礦，是心靈斂聚的一抹靈光。是不是，心靈中有了一個(gè)機(jī)密，才稱得上是一個(gè)真正的人？假設(shè)說，讀書是在奠定人生的基石，在梳理人生的羽毛，那么，理論，就是在構(gòu)建人生的廳堂，歷練人生的翅膀。是不是，人生經(jīng)過了理論，才能真正矗立、飛翔在天地之間？27、親情友誼是我的財(cái)富。我是一朵白云，親情是包容我的藍(lán)天；我是一棵綠樹，親情便是滋養(yǎng)我的土地；我是一只飛鳥，親情便是庇護(hù)我的森林；我是一泓清泉，親情便是擁抱我的山巒。28、人格需“貴我”：自立以樹人之尊嚴(yán)，自信以揚(yáng)人之精神，自學(xué)以長人之才華，自愛以見人之崇高，自勵(lì)以磨人之意志，自警以示人之理智，自強(qiáng)以顯人之個(gè)性，自謀以圖人只開展，自奮以成人之大業(yè)。29、失敗，是把有價(jià)值的東西消滅給人看；成功，是把有價(jià)值的東西包裝給人看。成功的秘訣是不怕失敗和不忘失敗。成功者都是從失敗的煉獄中走出來的。成功與失敗循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成精彩的人生。成功與失敗的裁決，不是在起點(diǎn)，而是在終點(diǎn)。30、人生就像一條河，經(jīng)歷豐富，才能遠(yuǎn)流長。偉大的一生，像黃河一樣跌宕起伏，像長江一樣神奇壯美。人生就像一座山，經(jīng)歷奇特才能蔚為大觀。偉大的一生，像黃山一樣奇峰迭起，像泰山一樣大氣磅礴。經(jīng)歷就是人生的硎石，生命的鋒芒在磨礪中閃光；經(jīng)歷就是人生的礦石，生命的活力在提煉中釋放。經(jīng)歷就是體驗(yàn)，經(jīng)歷就是積淀。沒有體驗(yàn)就沒有生存的質(zhì)量；沒有積淀，就沒有生存的智慧。人生的真諦在經(jīng)歷中探尋，人生的價(jià)值在經(jīng)歷中實(shí)現(xiàn)。31、美，可以在金碧輝煌的宮殿中，也可以在炸毀的大橋旁；美，可以在芳香撲鼻的鮮花上，也可以在風(fēng)中跳動(dòng)的燭光中；美，可以在超凡脫俗的維那斯雕像上，也可以在平凡少女的笑靨里32、用不朽的“人”字支撐起來的美妙風(fēng)景，既有“雖體解吾猶未變兮”的執(zhí)著吟哦，也有“我輩豈是蓬蒿人”的跌宕胸懷；既有“我以我血薦軒轅”的崇高追求，也有“敢教日月?lián)Q新天”的豪放氣魄。33、奔著幸福，我們苦苦尋覓?？墒牵腋Ｔ谀膬?？幸福該是沙漠中一片清涼的綠洲吧？我們跋山涉川，望眼欲穿，最終卻只見到幾叢沙棘；幸福該是大海中的一顆閃亮的珍珠吧？我們涉江探海，尋蹤覓跡，末了卻只撿到幾只貝殼；幸福該是旅途中的一座舒適的城堡吧？我們饑餐渴飲，夜往曉行，最后卻只找到一處陋室；幸福該是山那邊的一處桃紅杏黃的花果園吧？我們千辛萬苦，氣喘吁吁，終了卻只見到幾彎垂柳、幾叢小草。其實(shí)我們不要把幸福太理想化了，世上本沒有完好無缺的幸福。34、不管鳥的翅膀多么完美，假設(shè)不憑借空氣，鳥就永遠(yuǎn)飛不到高空。想象力是翅膀，客觀實(shí)際是空氣，只有兩方面嚴(yán)密結(jié)合，才能獲得顯著成績。35、有的人，在陽光明媚的日子里愿意把傘借給你，而下雨的時(shí)候，他卻打著傘悄悄地先走了。有的人，在你有權(quán)有勢的時(shí)候，圍著你團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而你離任了，或無權(quán)無勢了，他卻躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。有的人，在面對你傾訴深情的時(shí)候，語言的表達(dá)像流淌一條清亮、甜美的大河，而在河床底下，卻潛藏著一股污濁的暗流。有的人，在你辛勤播種的時(shí)候，他袖手旁觀，不肯灑下一滴汗水，而當(dāng)你收獲的時(shí)候，他卻毫不愧色地以各種理由來分享你的果實(shí)。有的人，注重外表的修飾，且穿著顯示出一種華貴，而內(nèi)心深處卻充滿了空虛。充滿了無知與愚昧，那種無文化的形態(tài)，常常不自覺地流露在他的言語行動(dòng)中。36、讀別人，其實(shí)也在讀自己，讀真、讀善、讀美的同時(shí)，也讀道貌岸然背后的偽善，也讀美麗背后的丑惡，也讀微笑背后的狡詐。讀人，最重要的是讀懂怎樣為人。讀人，是為了要做一個(gè)真正的人。因此，讀人時(shí)，要學(xué)會(huì)寬容，要學(xué)會(huì)大度，由此才能讀到一些有益于自己的東西，才能讀出高尚，才能讀出歡樂，才能讀出幸福。37大的東西變小，小的東西也會(huì)變大?！按蟆迸c“小”常常在某種條件下向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)化。大的損失會(huì)因補(bǔ)救及時(shí)而變小，小的成績會(huì)因繼續(xù)努力而變大；“多”與“少”也是如此，多的問題會(huì)因及時(shí)請教而減少，少的知識(shí)會(huì)因不斷積累而增多。38、信仰是人生杠桿的支撐點(diǎn)，具備這個(gè)支撐點(diǎn)，才可能成為一個(gè)強(qiáng)而有力的人；信仰是事業(yè)的大門，沒有正確的信仰，注定做不出偉大的事業(yè)。勞動(dòng)是一切知識(shí)的泉，只有辛勤勞動(dòng)，才能點(diǎn)燃智慧的熊熊大火；勞動(dòng)是事業(yè)的階梯，沒有辛勤的勞動(dòng)，不可能攀上事業(yè)成功的巔峰。39、清風(fēng)從水上掠過，留下粼粼波紋；駱駝從沙漠走過，留下了深深蹄?。挥甑螐牧种酗h過，留下了寸寸滋潤；陽光從云中穿過，留下了縷縷溫暖；歲月從樹林中走過，留下了圈圈年輪。朋友，我們從時(shí)代的舞臺(tái)上走過，留下了什么呢？40、一個(gè)人要正視和抑制自身的弱點(diǎn)，需要有十倍的勇氣和百倍的堅(jiān)強(qiáng)。有的人會(huì)因?yàn)樽约郝斆髂芨苫颉把y(tǒng)高貴”而驕傲自大，他要戰(zhàn)勝這個(gè)弱點(diǎn)，不知要碰多少回壁，挨多少次批評，作多少番深深的反省，他們是人生征途上馬拉松冠軍。有的人為了戰(zhàn)勝疾病和傷殘，忍受著精神和肉體上的痛苦，無畏地向死神宣戰(zhàn)，堅(jiān)忍地同命運(yùn)____，把厄運(yùn)的千斤重壓舉起和推倒，令重量級的舉重猛將也肅然起敬。還有那些為戰(zhàn)勝私欲而處處克己的人，為戰(zhàn)勝惰性而反復(fù)自策的人，為戰(zhàn)勝暴躁而時(shí)時(shí)制怒的人，為戰(zhàn)勝怯懦而不斷自勵(lì)的人。他們，都是生活的強(qiáng)者演講與口才:老板的口才應(yīng)該要具有的8個(gè)特點(diǎn)一般人總是以為當(dāng)老板的人是權(quán)利的象征，老板有權(quán)，可以發(fā)號施令，員工就應(yīng)唯命是從。這就是老板與雇員的區(qū)別所在。其實(shí)不然。作為一名老板，最重要的是實(shí)現(xiàn)目的和價(jià)值，并不是全力地去玩弄權(quán)利。出色的老板總是能有效地使用權(quán)利，從不濫用權(quán)利。他從不要求自己每一個(gè)決定作出后，就要求員工立即行動(dòng)，不能慢一步或說一個(gè)“不”字。他應(yīng)該懂得，當(dāng)一名老板并不是去做一名稱霸一方的霸主。理智的老板總是常常自省道：“作為一名老板，我的決策能否給大家有什么幫助和啟發(fā)？能給公司的營業(yè)收入帶來些什么？”假設(shè)他認(rèn)為，在處理某件事情上，能放手讓下屬去做，比自己親自做效果更好的話，他會(huì)放手的。因此，老板的口才要表現(xiàn)如下幾個(gè)特色：〔1〕不離專長。當(dāng)一名老板必須具有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的專業(yè)技能，這將使他在工作中如虎添翼，比別人干得更得心應(yīng)手，并技高一籌。這就如我們常常看到的，一家頗有名氣的唱片公司的總經(jīng)理，仍然是譜寫流行歌曲的行家；計(jì)算機(jī)軟件公司的董事長在開發(fā)軟件方面是位天才；廣告公司的總經(jīng)理還是廣告設(shè)計(jì)的專家。毫無疑問，老板三句話不離本行專業(yè)技術(shù)，本身就已具備了專家學(xué)者的?！?〕意在協(xié)調(diào)。大公司業(yè)務(wù)范圍廣，部門分工細(xì)，總經(jīng)理就如一名站在交通要道上的交通警察，指揮著各路人馬；也猶如一個(gè)鐵路中轉(zhuǎn)站的調(diào)度，只有他知道應(yīng)該如何編組，這種活路是相當(dāng)?shù)男量嗪筒蝗菀祝⑶邑?zé)任重大，稍有不慎就會(huì)發(fā)生撞車。所以，當(dāng)總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的兩個(gè)部門同時(shí)在作同一工程的推銷方案時(shí)，就必須及早加以制止，以防范這種無謂的消耗。因?yàn)檫@不僅導(dǎo)致金錢、人力和物力的浪費(fèi)，也會(huì)使兩個(gè)部門發(fā)生矛盾。因此，當(dāng)好調(diào)度是老板的主要職能，協(xié)調(diào)性語言在老板口才中至關(guān)重要?！?〕訓(xùn)練部下。很多老板總是習(xí)慣于自己親自去做某件事，以此來表達(dá)自己的才能和實(shí)力，以獲得別人和下屬對自己的尊敬。但是，作為一名真正的老板，應(yīng)該主要是做好培養(yǎng)、指導(dǎo)和催促，并調(diào)動(dòng)更多的人的積極性去完成工作，這樣比自己親自去做效果更佳。我們往往會(huì)碰到這樣的老板，他對下屬的工作總是放心不下，對下屬做任何事都是千叮嚀萬囑咐，生怕交代不清楚、對方不明白。甚至說：“讓我花上5個(gè)小時(shí)的時(shí)間去他，然后再花3個(gè)小時(shí)時(shí)間檢查或返工，還不如我自己5分鐘就做完了?！睘榱伺沦M(fèi)事，他們總是以此為理由，自己去做某些應(yīng)該由下屬去做的工作。這是不明智的。俗話說，磨刀不誤砍柴工。認(rèn)真地想，雖然我們開始教員工花費(fèi)了5個(gè)小時(shí)，再加上檢查或返工又花3個(gè)小時(shí)。但是以后，你將會(huì)節(jié)約更多的時(shí)間，那就不是幾十個(gè)小時(shí)而是上百個(gè)小時(shí)的時(shí)間了。依此類推，這種以幾何級數(shù)遞增的時(shí)間節(jié)約，將使公司的工作效率因?yàn)閱T工技能程度的進(jìn)步而成倍地增加。作為老板，你將會(huì)有更多的時(shí)間去考慮或做更重要的工作?！?〕率先垂范。老板的一言一行對于員工的示范教育作用是宏大的。最普通的道理是：我都不能做到的，就不能要求別人做到。任何公司要在業(yè)務(wù)上獲得成功，離不開公司上下一心，勤奮工作。假設(shè)一名總經(jīng)理可以做到準(zhǔn)時(shí)上班，工作從不馬虎，那么他的員工也一定會(huì)積極地去效仿他；反之，他懶怠，員工自然不會(huì)去加班加點(diǎn)地工作。他的這種作法，實(shí)際上是以一種向上的方式去鼓勵(lì)員工。在員工面前當(dāng)好表率，不是一天兩天的事，而是長期的習(xí)慣，要形成自己公司獨(dú)特的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。假設(shè)自己在赴約時(shí)總是不守時(shí)，那么他也不能要求下屬準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)交出工作報(bào)告。美國內(nèi)曼斯紡織品公司曾經(jīng)有這樣一個(gè)生動(dòng)的事例。它的一家位于奧克拉荷馬城的分店曾經(jīng)在全城售出了一大批價(jià)格為36o美元的手工紡織毛衣，而其他城市的商店那么連一件都賣不出去。原來這家分店的老板在進(jìn)了這批毛衣的貨后，早晨商店開門時(shí)，他興奮地對員工們說：“這是我剛進(jìn)的一批最為暢銷的毛衣，顧客見到后一定會(huì)非常喜歡的。盡管這樣，我仍然希望各位將毛衣從衣架上取下來，向顧客展示，否那么這些毛衣不會(huì)自己從衣架上走下來，讓顧客掏錢買它們的?！遍_門不久，住在商店附近每天都要光臨商店的瑪麗亞女士走進(jìn)了店里，但是接待她的售貨員并沒有按老板的吩咐去做。老板見后，自己主動(dòng)上前取下毛衣，向瑪麗亞女士展示，這些行動(dòng)使瑪麗亞女士愉快地掏出了錢，買走了毛衣。于是，店里的員工們對老板的話堅(jiān)信不疑。因此，毛衣的銷售額自然上去了?？梢哉f，這種以身示范的語言在員工心中具有強(qiáng)大的震撼力?！?〕不厭其煩。在工作中，時(shí)時(shí)刻刻注意把公司銷售的目的和策略及時(shí)地通報(bào)給員工，使他們心中有數(shù)，同時(shí)把他們最近的成績和應(yīng)該努力的方向也時(shí)時(shí)提醒他們，將有助于抓住中心工作，防止分散精力。但是，并不是每個(gè)老板都能這樣做到。定期通報(bào)公司對工作的要求和部屬的表現(xiàn)，這是老板應(yīng)盡的職責(zé)，也是員工有權(quán)知道的。否那么，員工對工作要求、目的不明，對老板的意圖不明確，只會(huì)干蠢事。假設(shè)認(rèn)真地追究責(zé)任，老板自身是逃脫不了的?！?〕多多表揚(yáng)。當(dāng)公司的員工做出了成績，當(dāng)老板的無論是在眾人面前還是在其他場合都要設(shè)法予以表揚(yáng)和肯定。公司銷售額大幅度上升，利潤增加，這一切功績不可能是老板一個(gè)人所致，而是大家共同努力的結(jié)果。因此，會(huì)處事的總經(jīng)理是不會(huì)一人去獨(dú)占功績的，同樣他也不會(huì)讓一個(gè)部門或某幾個(gè)人就獨(dú)攬全部成果與榮譽(yù)的。但是無論你怎樣去表揚(yáng)員工，必須堅(jiān)持一條原那么，會(huì)上會(huì)下說法必須一致，不能兩樣。否那么只會(huì)讓你的下屬議論你，認(rèn)為你言而無信。因?yàn)閷δ愕馁潛P(yáng)，他們是非常地珍惜?！?〕誨人不倦。老板之所以能成為老板通常是因?yàn)樗麄儚慕?jīng)歷中學(xué)習(xí)而不重蹈覆轍，作為企業(yè)高層____，他們的職責(zé)之一就是預(yù)期錯(cuò)誤的發(fā)生，而且事先想方法防止。但是老板不要因?yàn)樽约航?jīng)歷豐富，就以為部屬都與他一樣老練，而不把他們的問題當(dāng)成問題。當(dāng)部屬征詢意見、尋求協(xié)調(diào)時(shí)，老板可能想：“?。∵@種問題我___年前就處理過了，并沒有什么大不了的?！钡玫睦习宀粫?huì)把這種話說出來，而要以誨人不倦的態(tài)度，反復(fù)向部屬指示解決方法。因?yàn)閷δ贻p屬下而言，那可是他們從未碰過的難題?！?〕因人施教。作為老板應(yīng)該有自己威嚴(yán)的一面，要做到令行制止，需要他面對員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候，敢于大膽批評，指出缺乏，并允許他改正。當(dāng)員工遇到困難、身處逆境時(shí)，更要去鼓勵(lì)他們；對于那些敗壞公司聲譽(yù)名氣的“搗亂”分子，為了公司的長遠(yuǎn)利益，當(dāng)老板的也應(yīng)該毫不手軟，當(dāng)機(jī)立斷，予以開除，否那么后患無窮。當(dāng)然沒有哪一個(gè)人喜歡去當(dāng)“惡人”的。對不同的人，我們應(yīng)采用不同的方式和方法，去做思想工作，對癥下藥，任何困難都會(huì)迎刃而解。靠大發(fā)脾氣、恫嚇、威脅對一些人員能起一時(shí)的作用，但是對眾多員工來說，更多的是需要積極鼓勵(lì)和撫慰。有些人需要你跟他講道理，一步一步地分析^p你不滿意的理由，他才能心平氣和地承受你的觀點(diǎn)。幽默或挖苦對有些人很管用；有些人要不斷地跟他嘮叨；而有些人一聽便知，希望你就此打??；有些人對激將法最有反響。不管哪個(gè)方法奏效，聰明的老板應(yīng)該能因人而異，針對不同人的特點(diǎn)，找出最適宜的方式演講與口才：與同級相處的語言技巧5、與同級相處的語言技巧現(xiàn)實(shí)工作場景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語言技巧的運(yùn)用能否得體，不僅直接關(guān)系到個(gè)人的工作績效，更會(huì)對自身的開展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級相處的語言技巧，對于提倡對話的現(xiàn)代社會(huì)中的來說，確是一門必修課?！て降扰c合作是大原那么現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：〔1〕同級間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對對方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級尊重自己，就必須首先尊重同級，尊重同級的工作和勞動(dòng)，尊重同級的作用。自己目中無人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重?，F(xiàn)實(shí)工作中，同級領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作才能、工作實(shí)績等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實(shí)容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理?！?〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評價(jià)，都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，假設(shè)談話對手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中就是對他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。如同法國哲學(xué)家羅西法古所說：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！弊屌笥驯憩F(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對于實(shí)際工作中的同級關(guān)系來說，可以說是一個(gè)根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達(dá)，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感，最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無援的危險(xiǎn)地步?！?〕善待失意的同級?！部诓艧o憂網(wǎng)編輯整理〕平等合作，是戰(zhàn)勝對手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對于失意中的同級，更要講求平等，這不僅表達(dá)出了一個(gè)人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲(chǔ)藏人際資的重要時(shí)期。下面的事例就很能說明這樣的問題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬美元?；氐焦緟R報(bào)工作時(shí)，他自己都覺得無臉見人，一些同事也對他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來。但是，他的一位同事瓊那么沒有這么對待他。瓊工作業(yè)績不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼，又覺得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開，突然聽到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽說你回來，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請你喝一杯?！焙染茣r(shí)，瓊真誠地對大衛(wèi)說：“其實(shí)這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒有你的果斷和才能，損失還會(huì)比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們分開酒館時(shí)，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易會(huì)談。但瓊卻從未與這家公司打過交道，心里沒有一點(diǎn)把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次會(huì)談。在會(huì)談的過程中，瓊對大衛(wèi)始終非常尊重，并沒有因?yàn)閷Ψ皆羞^失誤而小視他，而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴，平等相待，沒有絲毫的怠慢。最終，兩人在會(huì)談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對方也不禁贊嘆，會(huì)談獲得了圓滿成功.演講與口才演講稿：說話的魅力在真誠這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺(tái)音色清純透亮，低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉職業(yè)微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢到構(gòu)造特點(diǎn)，從價(jià)格比，到售后效勞，一一道來，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動(dòng)，對產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問點(diǎn)什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表揚(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí)，我不免對他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超?頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開，幸好這時(shí)又來了一位顧客，我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說，那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個(gè)不懂得說話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購置欲望呢?這是值得深思的。大量事實(shí)證明，說話的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長表達(dá)真誠!最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí)，你就贏得了對方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對方。只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時(shí)，他才會(huì)翻開心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊。對他來說，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講，他說：“……當(dāng)老師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊，稿費(fèi)一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評說。不過有兩點(diǎn)可以保證：第一，這本書是我用三年時(shí)間完成的，是我心血的結(jié)晶;第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來的，是我自己長期考慮的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會(huì)評為社科類圖書的二等獎(jiǎng)，這是獲獎(jiǎng)證書。說實(shí)話，對于我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，只是硬著頭皮來找大家?guī)椭?。不過，買不買完全自愿，決不強(qiáng)迫。假設(shè)覺得這本書對你有用，你又有財(cái)力就買一本，算是幫我一個(gè)忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠，贏得了聽眾的信賴。這再一次說明，在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠要比單純追求流暢和精采更重要。演講技巧讓語言魅力為你的演講加分演講作為一項(xiàng)社會(huì)性和理論性很強(qiáng)的活動(dòng)，其重要性自然不言而喻。他的本質(zhì)屬性很多專家學(xué)者已經(jīng)概括過了，比方廣泛的社會(huì)性，嚴(yán)密的整體性，精湛的藝術(shù)性和強(qiáng)烈的煽動(dòng)性。其社會(huì)性表如今演講者與聽眾之間的關(guān)系、內(nèi)容和形式以及演講的價(jià)值都是具有深沉的社會(huì)性的。演講為什么重要?表示我們看看太平洋此岸，不會(huì)演講就不能當(dāng)美國總統(tǒng)。去到商業(yè)世界里，蘋果喬布斯更是精彩，有如蘋果那樣的吸引人?；氐轿覀兊耐恋厣?，樣子讓你絕望的馬云，在講臺(tái)上展現(xiàn)的魅力讓你敬仰，好的演講者能鼓勵(lì)別人，他能展現(xiàn)自己的魅力，并且引發(fā)別人共鳴。和演講比賽不一樣，商業(yè)上和工作中的演講目的不是僅僅贏得掌聲，而是到達(dá)你的商業(yè)目的，有的人認(rèn)為演講就是靠口才，成認(rèn)口才好很有優(yōu)勢，但是口才不好的人，就不能演講好嗎?不是!有的人認(rèn)為要訓(xùn)練好演講技巧，是的，演講技巧對好演講有重要的幫助，但是這還不到演講的核心。商務(wù)演講才能，對職場人士的成功極其重要，正日益成為職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)之一，然而，很多人因缺少表達(dá)與演講才能的訓(xùn)練，說話沒有重點(diǎn)，語句順序混亂，他們常對此感到煩惱沒有掌握溝通與表達(dá)技巧，不能明晰表達(dá)自己的意圖不理解自己的表達(dá)才能，不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容。沒有明晰的邏輯思維，不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)。雙向溝通、口語化的表達(dá)以及利用視聽輔助手段正是商務(wù)講演的三要素。商務(wù)講演不僅需要講，還需要運(yùn)用各種講演技巧保證聽眾可以明白和承受你所講的內(nèi)容。要到達(dá)這種效果，至少需要運(yùn)用簡明易懂的語言，即口語化的表達(dá)，以及視聽輔助手段。目前商務(wù)情境中最常用的視聽輔助手段就是powerpoint，簡稱ppt。奧巴馬訪華之旅完畢了，但奧巴馬留給我們企業(yè)界的思索還有很多，注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：奧巴馬總統(tǒng)在去北京之前，現(xiàn)行在上海科技館與中國青年對話。今天，譚老師就這個(gè)新聞?wù)归_與您談?wù)勆虅?wù)演講的話題在對話開始之前，奧巴馬盛贊楊玉良和學(xué)生們的英語程度，并主動(dòng)提出分別與他們合影，一下子把人們心里想往的東西說了出來;活動(dòng)完畢后，奧巴馬當(dāng)著楊玉良的面直接問他的助手，今天他表現(xiàn)得是不是得體，像個(gè)小學(xué)生要急于得到老師確實(shí)認(rèn)一樣。演講開始，他先用一句帶有美國口音的上海話儂好來和大家拉近間隔，接著還在演講中提到了姚明，整個(gè)氣氛既莊嚴(yán)又很high。此時(shí)的美國總統(tǒng)像是學(xué)生們的老相識(shí)，像是他們中的一員，像是鄰家大哥，用娓娓道來的方式，試著跟這些陌生而又熟悉的男孩女孩交流。演講完畢后，