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面試提示24則面試是你整個(gè)求職過(guò)程中最重要的階段。成敗均決定于你面試時(shí)的短短一瞬間的表現(xiàn)。每個(gè)人都可以學(xué)會(huì)怎么杰出地面試,并且絕大多數(shù)的錯(cuò)誤都可以預(yù)期并且避免,下面這24條提醒將給你帶來(lái)成功的契機(jī)。1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當(dāng)被規(guī)定提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺少準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人也許不止一個(gè),預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的愛(ài)好。3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)積極溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要擬定你已經(jīng)被記住了。4、完整地填妥公司的表格--即使你已有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì)規(guī)定你填一張表。你樂(lè)意并且有始有終地填完這張表,會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。5、牢記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí),要保證你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和愛(ài)好。8、要保證你有適當(dāng)?shù)募寄?知道你的優(yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分杰出的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。9、展示你勤奮工作追求團(tuán)隊(duì)目的的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有發(fā)明力、性格良好,可以融入到團(tuán)隊(duì)之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去,營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要,涉及你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點(diǎn),雇主只在乎兩點(diǎn):你的資歷憑證、你的個(gè)人性格。你能在以往業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對(duì)方你在具體工作中會(huì)怎么做。11、給出有針對(duì)性的回答和具體的結(jié)果。無(wú)論你何時(shí)說(shuō)出你的業(yè)績(jī),舉出具體例子來(lái)說(shuō)明更有說(shuō)服力。告訴對(duì)方當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,你所用的方法,以及實(shí)行之后的結(jié)果。一定要有針對(duì)性。12、不要膽怯認(rèn)可錯(cuò)誤,雇主希望知道你犯過(guò)什么錯(cuò)誤以及你有哪些局限性。不要膽怯認(rèn)可過(guò)去的錯(cuò)誤,但要堅(jiān)持積極地強(qiáng)調(diào)你的長(zhǎng)處,以及你如何將自己的局限性變成優(yōu)勢(shì)。13、和過(guò)去業(yè)績(jī)成就相關(guān)的故事,過(guò)去的成績(jī)是對(duì)你未來(lái)成績(jī)最佳的簡(jiǎn)述。假如你在一個(gè)公司取得成功,也意味著你可以在其他公司成功。要準(zhǔn)備好將你獨(dú)有之處和特點(diǎn)推銷(xiāo)出去。14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切,盡量為其需要度身定做你的答案,關(guān)于公司的、客戶(hù)的,以及你將來(lái)也許擔(dān)任的工作,用對(duì)方的用詞風(fēng)格說(shuō)話。15、面試前先自己預(yù)演一下,嘗試你會(huì)被問(wèn)及的各種問(wèn)題和答案,即使你不能猜出所有你也許被問(wèn)的問(wèn)題,但思考它們的過(guò)程會(huì)讓你減輕緊張并且在面試時(shí)心里有底。16、知道怎么回答棘手的問(wèn)題,大部分的重要問(wèn)題事前都可以預(yù)料到。但是,總會(huì)有些讓你尷尬的問(wèn)題以觀測(cè)你在壓力下的表現(xiàn)。應(yīng)付這類(lèi)問(wèn)題的最佳情況就是有備而戰(zhàn),冷靜地整理好思緒并盡量從容回答。17、將你的長(zhǎng)處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績(jī)和效益以及雇主需要的用語(yǔ)。假如你對(duì)自己和工作有關(guān)的長(zhǎng)處深信不疑的話,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你可以給對(duì)方帶來(lái)的好處,在任何也許的情況下,舉出關(guān)于對(duì)方需要的例子。18、說(shuō)明你的專(zhuān)長(zhǎng)和愛(ài)好。對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛(ài)自己的業(yè)務(wù),面試之前要知道你最喜歡的工作是什么,它會(huì)給雇主帶來(lái)什么利益。19、清楚自己的交際用語(yǔ),對(duì)大部分的雇主而言,交際的語(yǔ)言技巧十分有價(jià)值,是受過(guò)良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。清楚你自己是如何交際的,并且配合其別人一起聯(lián)系你從最佳方向努力去展現(xiàn)自己。20、不要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)——要提早到!不管你的主考人對(duì)多么諒解你在路碰到的意外況,要克服負(fù)面的第一印象幾乎是不也許的。盡一切能力準(zhǔn)時(shí),涉及預(yù)先給也許發(fā)生的意外留下時(shí)間。21、把你碰到的每一個(gè)人對(duì)當(dāng)作是面試中的重要人物,一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰(shuí)以及他們的職務(wù)是什么,每個(gè)人對(duì)你的見(jiàn)解對(duì)面試來(lái)說(shuō)都也許是重要的。22、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問(wèn)題。牢記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的東西,不要只用“是的”“不是”來(lái)回答問(wèn)題。給出完整的答案讓人知道你和公司的規(guī)定有什么聯(lián)系,讓他們知道你是什么人。23、用減輕緊張的技巧來(lái)減少你的不安,公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己,譬如放慢語(yǔ)速,深呼吸以使自己冷靜下來(lái)。你越放松越會(huì)覺(jué)得舒適自然,也會(huì)流露出更多的自信。24、一定要準(zhǔn)備好問(wèn)問(wèn)題,準(zhǔn)備好幾個(gè)和工作、雇主、以及整個(gè)機(jī)構(gòu)有關(guān)的問(wèn)題,這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)可以獲取有效信息,表達(dá)你對(duì)工作的愛(ài)好以及智慧和熱情。面試細(xì)節(jié)一點(diǎn)通面談的禮節(jié)是社會(huì)新人及求職者踏人社會(huì)工作前最重要且最需學(xué)習(xí)的課題,由于這關(guān)系到是否能順利踏入社會(huì)且尋找到一份合適滿(mǎn)意的工作。一個(gè)社會(huì)新人除了應(yīng)注意的面試禮節(jié)外,在開(kāi)始進(jìn)行面談之前及面談結(jié)束之后,尚有不少必須注意的禮儀。面談時(shí)一方面碰到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。相信這是絕大多數(shù)社會(huì)新人心中的一大疑問(wèn):是應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)還是提前到達(dá)?若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜?在等待的時(shí)間中應(yīng)當(dāng)注意什么?由于目前的交通狀況不甚良好,令人無(wú)法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車(chē)程時(shí)間,所以最佳提早出門(mén),比原定期間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn),所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但假如早到10分鐘以上,千萬(wàn)別在接待區(qū)走來(lái)走去。由于這樣會(huì)打擾到公司內(nèi)上班的職工,而有損別人對(duì)自己的第一印象,對(duì)后面的面試一點(diǎn)好處也沒(méi)有。所以此時(shí)可向別人詢(xún)問(wèn)盟洗室。在哪里,再一次檢查自己的服裝儀容。按下來(lái)輪到自己上場(chǎng)面試時(shí),須掌握住幾要點(diǎn):一、入座的禮儀進(jìn)入考官司辦公室時(shí),必須先敲門(mén)再旱災(zāi)入,之后應(yīng)等主考官示意坐下才可就座。假如有指定座位,則坐上指定的位子但如覺(jué)得座位不舒適或光線正好直射。可以請(qǐng)求主考官J66光線直接照在我的眼睛,今我有些不舒適,假如主考官不介意,我是否可換個(gè)位置?”若無(wú)指定位置時(shí),可以選擇主考官對(duì)面的位子坐定。如此方便與主考官面對(duì)面交談。二、自我介紹的分寸當(dāng)主考官規(guī)定你作自我介紹時(shí),由于一般情況都已事先附在自傳上,所以不要像背書(shū)似的發(fā)表長(zhǎng)篇大論,會(huì)令主考官覺(jué)得冗長(zhǎng)無(wú)趣。記住將重點(diǎn)挑出稍加說(shuō)明即可,如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱(chēng)、主修科系、專(zhuān)長(zhǎng)等。如主考官想更進(jìn)一步了解家庭背景及成員,你再簡(jiǎn)樸的加以介紹即可?!皶r(shí)間就是金錢(qián)”,通常主考官都是公司的高級(jí)主管,時(shí)間安排相稱(chēng)緊湊,也因此說(shuō)明愈簡(jiǎn)潔有力愈好,若是說(shuō)得過(guò)于繁雜會(huì)顯不出重點(diǎn)所在,效果反倒不好。三、回答問(wèn)題的禮節(jié)當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺(jué)得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí),可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為什么要提出此問(wèn)題,或委婉地回答:“很抱歉,我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系,是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn),且我已進(jìn)入貴公司工作后,再來(lái)討論私人問(wèn)題?!钡f(wàn)別說(shuō):“怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題啊!”畢竟對(duì)方將來(lái)有也許成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不僅也許喪失掉一份工作機(jī)會(huì),倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌。身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。四、其他細(xì)節(jié)正在面談時(shí),千萬(wàn)不要出現(xiàn)不禮貌的行為,由于一些小動(dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下舉例說(shuō)明須留意的小節(jié):*不嚼口香糖、不抽煙,特別現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場(chǎng)抽煙。與人談話時(shí),口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺(jué),也顯得不尊重對(duì)方。*別彎腰垂頭。這不僅顯得沒(méi)朝氣、精神不振,也會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)本次面談缺少愛(ài)好。對(duì)的的姿勢(shì)應(yīng)是腰干挺直,雙手放置適當(dāng)位置(千萬(wàn)別撐著下巴),雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。*不可規(guī)定茶點(diǎn),除非是咳嗽或需要一杯水來(lái)鎮(zhèn)定自己。*不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。*不要談?wù)搨€(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。*自己隨身帶的物品,不可放置考官辦公桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可掛在椅背上。*離座時(shí)記住椅子要還原,并向主考官行禮以示謝意。面試小技巧面試時(shí)間擬定好,不要與自己的日程安排沖突;要守時(shí),可提前一刻鐘到達(dá),安定一下自己的情緒,整理好服飾.儀表:第一印象非常重要,良好的開(kāi)端是成功的一半.穿衣服要配合自己的個(gè)性氣質(zhì),自然得體,相得益彰,千萬(wàn)不要夸張.男性選好西裝領(lǐng)帶,還要整理好發(fā)型,修好臉;女性應(yīng)當(dāng)化個(gè)明媚的淡妝,給自己信心,也是尊重別人.對(duì)考官的問(wèn)題作精彩回答,有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問(wèn)題最重要。因素有二:這些問(wèn)題迫使應(yīng)聘者重新回顧其職業(yè)生涯。這是應(yīng)聘者展示才華的良機(jī).下面可就有關(guān)問(wèn)題。舉例說(shuō)明:你目前或最近離開(kāi)的工作團(tuán)隊(duì)如何?可簡(jiǎn)樸談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成.點(diǎn)明特點(diǎn)即可,如緊密協(xié)作,士氣高.不要傳閑話和流短飛長(zhǎng).你解雇過(guò)人嗎?解雇員工是經(jīng)理人的職責(zé).假如你不曾解雇過(guò)員工,就說(shuō)明你的管理經(jīng)驗(yàn)欠完整.最簡(jiǎn)樸的答復(fù)是肯定回答,不做任何的解釋和理由說(shuō)明.認(rèn)可即可,點(diǎn)到為止.面試之前必須查明一切你找工作時(shí),應(yīng)先設(shè)法了解自己是否能勝任那個(gè)職位。去面試前要先查明該職位的工作范圍,研究該公司,摸清他的公司文化和目的,以及有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。要了解某家公司,最佳的方法就是去找該公司的雇員談?wù)劇A_切斯特大學(xué)電機(jī)工程學(xué)及光學(xué)博士班學(xué)生肯登·格林畢業(yè)前往求職,就采用了這種方法:“我會(huì)去找一篇在我感愛(ài)好的那家公司工作的某同行所寫(xiě)的論文,然后打電話給他規(guī)定跟他談?wù)?向他查詢(xún)我是否達(dá)成受雇條件,并且討論公司的需求。我這樣做了之后,結(jié)果通常是:我獲邀請(qǐng)去面試,要不然就是總算知道這家公司并不適合我。”調(diào)查也許加入的那家公司之后,你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)那家公司其實(shí)并不適合你?!澳强墒呛檬?”柯考迪羅斯說(shuō),“到你最終找到一家真正適合你的公司時(shí),你就會(huì)滿(mǎn)懷信心地去面試,并且認(rèn)定該公司時(shí)你樂(lè)意效力的。”“公司舉行面試是為了要找到最佳人選,”柯考迪羅斯說(shuō),“假如你獲錄用,經(jīng)理睬欣喜若狂,由于他或她再也不用主持面試,可以回去做自己的工作了。”所以你要調(diào)整一下自己的心態(tài)。“假如你確信經(jīng)理睬錄用你,面試時(shí)自然充滿(mǎn)信心、揮灑自如,而經(jīng)理就也許因此對(duì)你產(chǎn)生好感。”面試指導(dǎo)有人比方說(shuō),面試是求職者的"臨門(mén)一腳",由于能否成功地達(dá)成就職,面試是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢."只有充足的準(zhǔn)備,才干取得良好的收效.為了您更好地參與面試,我們有如下建議:1.面試前,你應(yīng)當(dāng)知道你即將接受面試的這家公司的基本情況.iProFile的專(zhuān)業(yè)招聘服務(wù),在您接受我們的推薦后,會(huì)給您提供有關(guān)的信息。如:總公司概況,在國(guó)內(nèi)的活動(dòng),公司文化特性,招聘的崗位規(guī)定等.2.從打電話預(yù)約面試開(kāi)始,公司即開(kāi)始考核求職者的表現(xiàn),因此,以良好的態(tài)度詢(xún)問(wèn)可望予人留下較佳的印象。iProFile會(huì)給您提供具體的聯(lián)絡(luò)人,不要"求職心切",而到處亂找。暫時(shí)聯(lián)絡(luò)不上,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候繼續(xù)聯(lián)絡(luò),不要和應(yīng)聘公司隨便的一個(gè)人談?wù)撃愕墓ぷ?。?面試的著裝和儀容儀表要注意,注意你去的公司的規(guī)定,一般的要穿正裝,不要容易聽(tīng)信一些不擬定的介紹。有的求職者就是看到一篇文章談到網(wǎng)絡(luò)公司員工都穿著隨便,因而刻意打扮得很休閑,引起面試者的誤解,而失去了工作的機(jī)會(huì)。4.面試中,不要滔滔不絕地說(shuō),注意聆聽(tīng),在回答問(wèn)題時(shí),要掌握好時(shí)間。自我介紹時(shí)要切合主題,并掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如:人際關(guān)系、愛(ài)好愛(ài)好等,要盡量簡(jiǎn)潔,重要應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)你的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及想要應(yīng)聘的職位。5.工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起,重要內(nèi)容最佳和應(yīng)聘工作有關(guān),提出最有助于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。最佳也能說(shuō)明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實(shí)際成績(jī)、業(yè)績(jī)等,以及自己的工作對(duì)本來(lái)公司的影響,凡和本次應(yīng)聘不相關(guān)的內(nèi)容,則避免提及。6.凸顯與專(zhuān)業(yè)能力相關(guān)的資格考試資料或?qū)I(yè)執(zhí)照最佳和應(yīng)徵職務(wù)有直接關(guān)連,不僅可證明自己在這一方面的努力,也表達(dá)具有這個(gè)潛能。描述可針對(duì)過(guò)去的工作表現(xiàn)以展現(xiàn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力。先了解自身能力之后,在面試時(shí)才干侃侃而談。7.薪資問(wèn)題是求職者最感到頭疼的一個(gè)問(wèn)題,其實(shí),這個(gè)問(wèn)題最需要實(shí)話實(shí)說(shuō).不要模棱兩可。8.介紹你辭職的理由時(shí),盡量采用積極的理由。如:"想到像貴公司這樣的環(huán)境工作"等。避免對(duì)本來(lái)公司和崗位的指責(zé),給人以意氣用事的印象。面試有很多技巧性的方法,但是最主線的原則您要知道并牢牢把握,就是:認(rèn)真對(duì)待,充足準(zhǔn)備,不卑不亢,實(shí)事求是,把握原則,爭(zhēng)取成功。面試中要慎言面試時(shí),你有也許會(huì)被招聘者問(wèn)及離開(kāi)原職位的因素,若是由于上班路途太長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、隨遷搬家、結(jié)婚等人們都可以理解的因素,你可以如是道來(lái)??墒?有些因素,談起來(lái)就要很慎重了。1、人際關(guān)系復(fù)雜現(xiàn)代公司講求團(tuán)隊(duì)精神,你對(duì)人際關(guān)系膽怯和避諱,也許會(huì)被認(rèn)為你在人際交往中缺少協(xié)調(diào)能力。從而妨礙了你的從業(yè)取向。而假如招你來(lái)就是為了讓你幫助協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系,那你的回答就與規(guī)定背道而馳了。2、收入太低這樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠颍⑶液苡?jì)較個(gè)人得失,并且,會(huì)把“假如有更高的收入,會(huì)毫不躊躇跳槽”的觀念形成對(duì)你的思維定勢(shì),從而影響對(duì)你的評(píng)價(jià)。3、分派不公平現(xiàn)在公司競(jìng)爭(zhēng)中很注重努力和結(jié)果的結(jié)合,效益薪金、浮動(dòng)工資制度是很普遍的,旨在用物質(zhì)刺激手段提高業(yè)績(jī)的效率;同時(shí),很多單位都開(kāi)始了員工收入保密的措施,假如你在面試時(shí)將此作為離開(kāi)原單位的借口,則一方面你將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),另一方面你會(huì)有愛(ài)打探別人收入乃至隱私的嫌疑。4、上司有毛病既然在社會(huì)中發(fā)展,就得和各式各樣的人打交道,什么樣的上司都也許碰上。假如你挑剔上司,則說(shuō)明你缺少工作上的適應(yīng)性,那么,很難想象你在碰到客戶(hù)或關(guān)系單位的人時(shí)會(huì)不會(huì)憑好惡行事。5、領(lǐng)導(dǎo)屢屢換人工作時(shí)間,你只管做自己的事,領(lǐng)導(dǎo)層中的變動(dòng),與你的工作應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有直接的關(guān)系的。你對(duì)此過(guò)于敏感,反映你個(gè)人角色的不明確。6、工作壓力太大現(xiàn)代公司講究快節(jié)奏,公司中的各色人等皆處在高強(qiáng)度的工作生存狀態(tài)下,有的單位在招聘啟事上干脆直言相告,規(guī)定應(yīng)聘者能在壓力下完畢工作。這已經(jīng)是大勢(shì)所趨。面試:莫上“激怒法”的當(dāng)作為應(yīng)聘者,面對(duì)主考官咄咄逼人的氣勢(shì),你有什么應(yīng)聘絕招的話,那就是無(wú)論如何不要被“激怒”。處在被“宰”位置的你,假如由于主考官某些提問(wèn)過(guò)于鋒利、不和諧,或者欺人太甚而激起你的怒火的話,那么對(duì)不起,你已經(jīng)輸了這場(chǎng)面試?!凹づā笔堑筱@的主考官用來(lái)淘汰大部份應(yīng)聘者的慣用手法。在兩個(gè)人面對(duì)面的斗智中,他們往往會(huì)用一個(gè)明顯不和諧的發(fā)問(wèn),或用懷疑、鋒利、單刀直入的眼神,來(lái)剝奪對(duì)方彬彬有禮的外表,使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力之人。如何防范“激怒”法,又不失你的尊嚴(yán)呢?刁鉆的主考官:你并非畢業(yè)于名牌院校。明智的你妙答:比爾蓋茨也并非畢業(yè)于哈佛大學(xué)。刁鉆的主考官:你的經(jīng)歷太單純,我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。明智的你妙答:我確信假如我加盟貴公司,我將不久成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。刁鉆的主考官:你的專(zhuān)業(yè)怎么與申請(qǐng)的職位不對(duì)口。明智的你妙答:據(jù)說(shuō),21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才,而外行的靈感往往超過(guò)內(nèi)行,由于他們沒(méi)有思維定勢(shì),沒(méi)有條條框框。刁鉆的主考官:你的學(xué)歷對(duì)我們來(lái)講太高了。明智的你妙答:我?guī)?lái)三張學(xué)歷證書(shū),你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的,至于此外兩張,就請(qǐng)忘了它。刁鉆的主考官:你是由于與上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來(lái)的嗎?明智的你妙答:他是一個(gè)正直的人,但我們之間性情差異太大,無(wú)法成為好朋友。刁鉆的主考官:你性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們職業(yè)不太合適。明智的你妙答:據(jù)說(shuō)內(nèi)向的人往往具有專(zhuān)心致志、鍥而不舍的品質(zhì),此外我善于傾聽(tīng),由于我感到應(yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多留一些機(jī)會(huì)給別人。唯有讓這類(lèi)主考官意識(shí)到,盡管他在刁難你、試探你,但你不認(rèn)為然,仍然故我而最終沒(méi)有從被動(dòng)的位置上“滾”下來(lái),由于你有自己應(yīng)有的涵養(yǎng),由于你是一個(gè)真正的強(qiáng)者。面試:平等的對(duì)話面試事實(shí)上是一個(gè)追逐過(guò)程,你追逐公司的同時(shí)也正被公司所追逐?!薄?guó)未來(lái)管理學(xué)會(huì)管理顧問(wèn)、執(zhí)行教練簡(jiǎn)妮·羅杰斯。盡管有研究表白,指望通過(guò)一場(chǎng)面試對(duì)一個(gè)人未來(lái)工作中的表現(xiàn)作出預(yù)測(cè),并不比從一個(gè)人的筆跡推斷其性格高明多少,但面試仍是一種最常用和最普通的招聘手段,98%的公司都將此作為招聘新員工的重要工具。與其它花費(fèi)更多時(shí)間和成本的篩選方法相比較,面試未必是篩選出精英的最佳方式,但有效設(shè)計(jì)的面試可以得到充足的用于評(píng)估和權(quán)衡的信息,提高成功選用人才的機(jī)率,同時(shí)向應(yīng)聘者提供了最大也許的機(jī)會(huì)。面試當(dāng)然是一場(chǎng)選拔賽,面試也是一種聘雇雙方彼此遭遇的探險(xiǎn)經(jīng)歷,但特別需要強(qiáng)調(diào)的是,面試更應(yīng)當(dāng)是也許的雇員與未來(lái)雇主間的平等對(duì)話。這里所謂平等的對(duì)話體現(xiàn)為信息的平等、權(quán)力的平等以及交流的平等。信息的平等在面試之前,應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷已放置面試官案頭,但應(yīng)聘者也可以通過(guò)自己的方式來(lái)達(dá)成信息的對(duì)稱(chēng)。至少,對(duì)于面試的時(shí)間安排與限制、面試過(guò)程與測(cè)試程序、招聘條件的如實(shí)告知應(yīng)是招聘人員行為規(guī)范的初始保證。應(yīng)聘者需要自己花費(fèi)些時(shí)間對(duì)將要加入的公司的資本狀況、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)占有率作一些了解,了解的途徑大體有運(yùn)用圖書(shū)館、公司的公關(guān)宣傳資料、公司網(wǎng)址以及應(yīng)聘者在這一行業(yè)(但不是這一公司)的熟人等。應(yīng)聘者了解得越多,成功的也許性就越大。但切忌到公司面試現(xiàn)場(chǎng)打聽(tīng),特別不能在面試過(guò)程中提出無(wú)知的問(wèn)題,那樣的話,等待應(yīng)聘者的就一定是失敗。權(quán)力的平等通常正襟危坐的面試會(huì)給人帶來(lái)面試只是一個(gè)單向過(guò)程的印象,似乎在整個(gè)過(guò)程中應(yīng)聘者全無(wú)權(quán)力可言,只是招之即來(lái)、揮之即去而已。但假如你自認(rèn)為是這場(chǎng)招聘的最佳候選人,情況就全然不同了。你會(huì)發(fā)現(xiàn),積極權(quán)或者說(shuō)權(quán)力的天平其實(shí)向你這邊傾斜,就像公司面臨無(wú)數(shù)候選人同樣,你也面臨著無(wú)數(shù)候選公司,你可以去這家公司,也可以去那家公司,更精彩的是你甚至可以以此向原公司老板規(guī)定加薪。此時(shí),面試僅僅形同一場(chǎng)約會(huì),并沒(méi)有多少約束可言。要知道一旦面試失敗,對(duì)于招聘公司而言,重新舉行一場(chǎng)面試需要承擔(dān)的可見(jiàn)成本就涉及結(jié)清雇員工資、重新刊布廣告費(fèi)用等,不可見(jiàn)成本還涉及重新安排時(shí)間舉行招聘、錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)、損害公司聲譽(yù)、傷害員工情緒等。既然面試不僅僅是單向選擇,又怎么能說(shuō)應(yīng)聘者僅僅是權(quán)力的奴隸呢?交流的平等面試也是一種社交場(chǎng)合,評(píng)委是主人,應(yīng)聘者是客人。有研究表白,傳統(tǒng)的面試能讓評(píng)委了解的應(yīng)聘者的信息僅有兩方面,即他們的社交技能和求職動(dòng)機(jī);而面試者在相應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判的同時(shí),應(yīng)聘者其實(shí)也在通過(guò)面試者的行為舉止對(duì)公司進(jìn)行評(píng)判。行為科學(xué)的研究表白,一切適合社交場(chǎng)合的原則其實(shí)全合用于面試場(chǎng)合。此外需要記住的是,你也許是面試場(chǎng)合的新手,但面試官們其實(shí)大多也未接受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練,況且面試工作在現(xiàn)代公司中,正越來(lái)越多地將由讓人力資源部全面指導(dǎo)或完全包攬,變?yōu)榻唤o直接用人的部門(mén)來(lái)做。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí),他們對(duì)于人事管理和有關(guān)問(wèn)題的解決可說(shuō)并無(wú)多少經(jīng)驗(yàn),這就更需要你在面試交流中以一種平視眼光對(duì)之。面試的基本模式面試是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者素質(zhì)特性的一種考試方式,根據(jù)招聘對(duì)象的水平,面試常采用不同的模式。面試的模式按應(yīng)聘者的行為反映可分為言談面試和模擬操作面試。言談面試是通過(guò)主試與被試的口頭交流溝通,由主試提出問(wèn)題,由被試口頭回答考察應(yīng)聘者知識(shí)層次、業(yè)務(wù)能力、頭腦機(jī)敏性的一種測(cè)試方法。模擬操作面試是讓被試模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況,由主試給予被試特定的工作任務(wù),考察被試行為反映的一種方法。這種方法是一種簡(jiǎn)樸的功能模擬測(cè)試法。例如公司在招聘技術(shù)工種時(shí),可采用實(shí)地操作的測(cè)試方法,考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟限度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時(shí)均可采用實(shí)地考試的方式。此外,公關(guān)、銷(xiāo)售等有關(guān)人員招聘時(shí),也可結(jié)合模擬操作面試。主考官:(手拿一件產(chǎn)品)這是我公司的一件新產(chǎn)品,現(xiàn)在你作為銷(xiāo)售人員開(kāi)始向我推銷(xiāo)。主考官:假設(shè)你是我公司的公關(guān)小姐負(fù)責(zé)媒介工作。我公司有一重要廣告要三天內(nèi)見(jiàn)報(bào),而某熱門(mén)晚報(bào)的廣告一個(gè)星期內(nèi)均已排滿(mǎn),你將采用哪些行動(dòng)?面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先擬定的程序和題目進(jìn)行的,過(guò)程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、層次分明、評(píng)價(jià)維度擬定,主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項(xiàng)向被試者提問(wèn),被試者針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回答的面試。這種面試方式是我們所提倡的。非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問(wèn)題,以及談話時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定,談話層次交錯(cuò),具有很大偶爾性的面試方式。現(xiàn)在大多公司在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡(jiǎn)便的方法。但對(duì)大多數(shù)面試考官來(lái)說(shuō)還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。面試按其人員組成可分為:個(gè)人面試、小組面試、集體面試。個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。一對(duì)一的面試多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用,有時(shí)也用于人員粗選,此外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。一對(duì)一的面試能使應(yīng)聘者的心態(tài)較為自然,話題往往可以進(jìn)一步,談話過(guò)程容易控制;但其缺陷是由主試者的知識(shí)面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,并且易受主試官個(gè)人感情的影響。主試團(tuán)面試是由2~5個(gè)主考人組成主考人組成主試團(tuán),分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試,分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。采用這種方式時(shí),主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分派,各自從不同的角色互相配合。一般主試團(tuán)由三人組成,一位是人事部門(mén)經(jīng)理、一位是用人業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理,另一位聘請(qǐng)征詢(xún)機(jī)構(gòu)的人才招聘專(zhuān)家。三人的分工重要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分派上;如公司人事部經(jīng)理可側(cè)重于相應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、工資規(guī)定、人際關(guān)系的考察上;人事招聘專(zhuān)家側(cè)重于對(duì)其責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才干等方面考察上;業(yè)務(wù)部門(mén)一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和過(guò)去的工作成績(jī)。主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。小組面試。當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí),為了節(jié)省時(shí)間,讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組,由數(shù)個(gè)面試考官輪流提問(wèn),著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。在小組面試中常在某位被試回答問(wèn)題后,主試忽然向其他被試發(fā)問(wèn)“對(duì)于□□先生剛才的回答,其別人有什么見(jiàn)解?”這時(shí)規(guī)定被試者舉手回答,能反映一個(gè)人的機(jī)敏性和積極性?!拔一旧腺澩瑒偛拍俏幌壬挠^點(diǎn),但在有一點(diǎn)上卻不敢茍同……”這種回答方式既有協(xié)調(diào)性又具有個(gè)性。但回答時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),要簡(jiǎn)明扼要,否則其在工作中表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)性將會(huì)使其他同事難以接受。集體討論。將被試提成數(shù)組,每組5~8人。主試數(shù)人坐在一旁觀測(cè)。主試中確立一個(gè)提問(wèn)者,提出一個(gè)能引起爭(zhēng)論的回答,如:“入關(guān)到底是否益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?”、“人才流動(dòng)是否能促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展?”等等,讓被試圍繞著問(wèn)題展開(kāi)討論。從而考察被試的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。這種方法是現(xiàn)代評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用,與單個(gè)面試相比較,具有其不可超越的優(yōu)越性。面試按其進(jìn)程又可分為第一次面試,第二次面試,第三次面試,直至第五次面試。一般常用的是三次以?xún)?nèi),稱(chēng)為三級(jí)面試方式。第一次面試常由人事部門(mén)的人才招聘員接待,相應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核算,確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其工作業(yè)績(jī)。第二次面試是面試中最重要的一次。常由人事部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合主持,有也許的話還邀請(qǐng)專(zhuān)門(mén)面試考官參與,是相應(yīng)聘者個(gè)性特性、能力傾向、愿望動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察,并寫(xiě)成評(píng)語(yǔ)報(bào)公司人事總裁。第三次面試由公司人事總裁直接約見(jiàn),重要是在第二次面試的基礎(chǔ)上,考察應(yīng)聘人的合用性和應(yīng)變力。第三次面試往往是短時(shí)間的面談。一般錄用人員的層次愈高,面試的次數(shù)也愈多。一般人員的錄用常由人事部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)面試后直接決定,只有公司中層干部的錄用,非由公司人事總裁直接參與不可。面試的十二種高級(jí)錯(cuò)誤在求職面試中,沒(méi)有人能保證不犯錯(cuò)誤。只是聰明的求職者會(huì)不斷地修正錯(cuò)誤走向成熟。然而在面試中有些錯(cuò)誤卻是一些相稱(chēng)聰明的求職者也難免會(huì)一犯再犯的,我們權(quán)稱(chēng)之為“高級(jí)”錯(cuò)誤。筆者總結(jié)近2023跨國(guó)公司人力資源管理工作之經(jīng)驗(yàn),列舉出常見(jiàn)的十二種“高級(jí)”錯(cuò)誤,與讀者切磋。一、不善于打破沉默面試開(kāi)始時(shí),應(yīng)試者不善“破冰”(英文直譯,即打破沉默),而等待面試官打開(kāi)話匣。面試中,應(yīng)試者又出于種種顧慮,不愿積極說(shuō)話,結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場(chǎng)。即便能勉強(qiáng)打破沉默,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)亦極其生硬,使場(chǎng)面更顯尷尬。事實(shí)上,無(wú)論是面試前或面試中,面試者積極致意與交談,會(huì)留給面試官熱情和藹于與人交談的良好印象。二、與面試官“套近乎”具有一定專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的面試官是忌諱與應(yīng)試者套近乎的,由于面試中雙方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì)影響面試官的評(píng)判。過(guò)度“套近乎”亦會(huì)在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時(shí)間內(nèi),作好專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與技能的陳述。聰明的應(yīng)試者可以例舉一至兩件有根有據(jù)的事情來(lái)贊揚(yáng)招聘單位,從而表現(xiàn)出您對(duì)這家公司的愛(ài)好。三、為偏見(jiàn)或成見(jiàn)所左右有時(shí)候,參與面試前自己所了解的有關(guān)面試官,或該招聘單位的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)左右自己面試中的思維。誤認(rèn)為貌似冷淡的面試官或是嚴(yán)厲或是相應(yīng)試者不滿(mǎn)意,因此十分緊張。尚有些時(shí)候,面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐,心中便開(kāi)始嘀咕:“她怎么能有資格面試我呢?”其實(shí),在招聘面試這種特殊的采購(gòu)關(guān)系中,應(yīng)試者作為供方,需要積極面對(duì)不同風(fēng)格的面試官即客戶(hù)。一個(gè)真正的銷(xiāo)售員在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。四、慷慨陳詞,卻舉不出例子應(yīng)試者大談個(gè)人成就、專(zhuān)長(zhǎng)、技能時(shí),聰明的面試官一旦反問(wèn):“能舉一兩個(gè)例子嗎”?應(yīng)試者便無(wú)言應(yīng)對(duì)。而面試官恰恰認(rèn)為:事實(shí)勝于雄辯。在面試中,應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力等取信于人,唯有舉例。五、缺少積極態(tài)勢(shì)面試官經(jīng)常會(huì)提出或觸及一些讓?xiě)?yīng)試者難為情的事情。很多人對(duì)此面紅耳赤,或躲躲閃閃,或撒謊敷衍,而不是誠(chéng)實(shí)的回答、正面的解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn):您為什么5年中換了3次工作?有人也許就會(huì)大談工作如何困難,上級(jí)不支持等,而不是告訴面試官:雖然工作很艱難,自己卻因此學(xué)到了很多,也成熟了很多。六、喪失專(zhuān)業(yè)風(fēng)采有些應(yīng)試者面試時(shí)各方面表現(xiàn)良好,可一旦被問(wèn)及現(xiàn)所在公司或以前公司時(shí),就會(huì)憤怒地抨擊其老板或者公司,甚至大肆謾罵。在眾多國(guó)際化的大公司中,或是在具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的面試官面前,這種行為是非常忌諱的。七、不善于提問(wèn)有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn),如面試中打斷面試官談話而提問(wèn)。也有些人面試前對(duì)提問(wèn)沒(méi)有足夠準(zhǔn)備,輪到有提問(wèn)機(jī)會(huì)時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上,一個(gè)好的提問(wèn),勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數(shù)筆墨,會(huì)讓面試官刮目相看。八、對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃模糊對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,很多人只有目的,沒(méi)有思緒。比如當(dāng)問(wèn)及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計(jì)劃如何?”時(shí),很多人都會(huì)回答說(shuō)“我希望5年之內(nèi)做到全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)一職?!奔偃缑嬖嚬俳又鴨?wèn)“為什么?”應(yīng)試者經(jīng)常會(huì)覺(jué)得莫名其妙。其實(shí),任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目的都離不開(kāi)您對(duì)個(gè)人目前技能地評(píng)估以及您為勝任職業(yè)目的所需擬定的粗線條的技能發(fā)展計(jì)劃。九、假扮完美面試官經(jīng)常會(huì)問(wèn):您性格上有什么弱點(diǎn)?您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎?有人會(huì)毫不躊躇地回答:沒(méi)有。其實(shí)這種回答經(jīng)常是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn),沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充足地結(jié)識(shí)到自己的弱點(diǎn),也只有對(duì)的的結(jié)識(shí)自己所受的挫折,才干造就真正成熟的人格。十、被“引君入甕”面試官有時(shí)會(huì)考核應(yīng)試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養(yǎng)。比如:面試官在介紹公司誠(chéng)實(shí)守信的公司文化之后或索性什么也不介紹,問(wèn):“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,假如我(總經(jīng)理)規(guī)定您1年之內(nèi)逃稅1000萬(wàn)元,那您會(huì)怎么做?”假如您當(dāng)場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計(jì)謀,或文思泉涌,立即列舉出一大堆方案,都證明您上了他們的圈套。事實(shí)上,在幾乎所有的國(guó)際化大公司中,遵紀(jì)守法是員工行為的最基本規(guī)定。十一、積極打探薪酬福利有些應(yīng)試者會(huì)在面試快要結(jié)束時(shí)積極向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況,結(jié)果是欲速則不達(dá)。具有人力資源專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí),假如招聘單位對(duì)某一位應(yīng)試者感愛(ài)好的話,自然會(huì)問(wèn)及其薪酬情況。十二、不知如何收?qǐng)龊芏嗲舐殤?yīng)試者面試結(jié)束時(shí),因成功的興奮,或因失敗的恐驚,會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次,手足無(wú)措。其實(shí),面試結(jié)束時(shí),作為應(yīng)試者,您不妨:表達(dá)您相應(yīng)聘職位的理解;充滿(mǎn)熱情地告訴面試者您對(duì)此職位感愛(ài)好,并詢(xún)問(wèn)下一步是什么;面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對(duì)您的考慮。面試發(fā)問(wèn)的技巧和策略不管你應(yīng)聘的是何種工作,在尚無(wú)把握對(duì)方是否會(huì)錄用你的時(shí)候問(wèn)一些與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題將是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)最重要的是通過(guò)面試找到合適的人選。他們的思緒是:先決定用誰(shuí),然后才談條件。假如你是一個(gè)杰出的應(yīng)聘者,那么你就不會(huì)犯以上的錯(cuò)誤。你應(yīng)當(dāng)把提問(wèn)的重點(diǎn)放在雇主的需求以及你如何能滿(mǎn)足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)題的方式進(jìn)行自我推銷(xiāo)是十分有效的,但應(yīng)當(dāng)注意的是這些問(wèn)題必須滿(mǎn)足以下條件:緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)。根據(jù)以上這兩點(diǎn)規(guī)定,求職者可以詢(xún)問(wèn)諸如以下的問(wèn)題,如應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn)、在這一職位上應(yīng)當(dāng)取得如何的成果、該職位與所屬部門(mén)的關(guān)系以及部門(mén)與公司的關(guān)系、該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。求職者還要注意的是不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解可以獲得的有關(guān)公司的信息,這會(huì)讓人對(duì)你的面試目的是否明確表達(dá)懷疑。以下是8個(gè)與工作相關(guān)的示范問(wèn)題:1、我的重要責(zé)任是什么?2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎?3、做這份工作的前任是否被提高了?干這份工作獲得提高的也許性如何?4、您認(rèn)為這兒的氣氛如何?正規(guī)而傳統(tǒng)嗎,還是充滿(mǎn)活力,不拘一格?5、我的第一份工作項(xiàng)目會(huì)是什么?6、我會(huì)接受何種培訓(xùn)?參與培訓(xùn),對(duì)我本人有什么規(guī)定?7、我應(yīng)當(dāng)具有什么樣的才智才干做好這份工作?8、(假如應(yīng)聘的是一份臨時(shí)協(xié)議工作)按照您估計(jì),要完畢這項(xiàng)預(yù)定的項(xiàng)目也許會(huì)超時(shí)嗎面試技巧:輕松過(guò)關(guān)10種方法當(dāng)你欣賞奧林匹克把戲滑冰運(yùn)動(dòng)員輕松自如地在冰上表演時(shí),你也許會(huì)想,多么簡(jiǎn)樸而不費(fèi)力氣。但你沒(méi)有看到,是運(yùn)動(dòng)員經(jīng)年累月的艱苦訓(xùn)練才使她達(dá)成今日的狀態(tài)。好的面試也是這樣,你必須通過(guò)充足的準(zhǔn)備和練習(xí),才干使自己在面試中大放異彩。你可以從以下幾個(gè)方面來(lái)磨煉你的面試技巧:1.開(kāi)始面試時(shí)即進(jìn)入一種輕松的注意力集中狀態(tài)。這種狀態(tài)是杰出的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員、籃球運(yùn)動(dòng)員或把戲滑冰運(yùn)動(dòng)員在開(kāi)始比賽時(shí)所具有的。你可以在開(kāi)始面試前通過(guò)沉思和冥想來(lái)去除心中的雜念,把注意力集中在當(dāng)前的面試上,從而使你不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。2.要表現(xiàn)自然。這種自然來(lái)自于你面試前的充足準(zhǔn)備。要表現(xiàn)出真實(shí)的自我,表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)性,與面試者誠(chéng)實(shí)地對(duì)話。面試前,應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試,就像期末考試前設(shè)想也許出現(xiàn)的試題同樣。3.為面試定下目的。要做到在結(jié)束面試前盡也許多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。假如有什么誤解的地方,在離開(kāi)前一定要澄清。假如你感到面試者沒(méi)有問(wèn)到你認(rèn)為很重要的問(wèn)題,直接或間接地引導(dǎo)其提出這些問(wèn)題并給出圓滿(mǎn)的回答。在面試中一定要提出你自己的問(wèn)題,并盡也許爭(zhēng)取第二次面試。4.明辨問(wèn)題背后的問(wèn)題。事實(shí)上,所有的問(wèn)題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)問(wèn)題,即:"為什么我們應(yīng)當(dāng)雇傭你?"有些問(wèn)題事實(shí)上是想了解你的個(gè)人生活,緊張你的家庭是否會(huì)干擾你未來(lái)的工作。這時(shí)你應(yīng)當(dāng)故意識(shí)地避免給面試者導(dǎo)致這樣的印象。5.面試后立即給面試者發(fā)一封感謝信(Thank-youletter)。感謝信一定要精心寫(xiě)就,這是你推銷(xiāo)自己的又一次機(jī)會(huì)。在信中,你可以進(jìn)一步發(fā)揮你們?cè)诿嬖囍杏懻撨^(guò)的主題,提出建設(shè)性的建議以證明你對(duì)雇主來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的人才。精心寫(xiě)就的感謝信將使你在眾多候選者中鶴立雞群。6.站在面試者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。面試者的責(zé)任重大,她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。"你的確有能力做這份工作嗎?""你有什么獨(dú)特的地方嗎?""你能融如我們公司的文化氛圍嗎?"這些問(wèn)題時(shí)??M繞在面試者的腦海中。作為候選者,你不僅應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得剛好合格,還應(yīng)當(dāng)超越工作所規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。7.對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的回答要充足準(zhǔn)備。"請(qǐng)介紹一下你本人的情況(Tellmeaboutyourself.)",這是每個(gè)面試者都會(huì)被問(wèn)到的問(wèn)題。你的回答應(yīng)當(dāng)圍繞這樣一個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi),即:"為什么我們應(yīng)當(dāng)雇傭你?"面試前具體準(zhǔn)備好這個(gè)問(wèn)題的答案,一定要涉及有你過(guò)去工作經(jīng)歷中的例子,并盡量與你當(dāng)前申請(qǐng)的工作的規(guī)定相吻合。因此,事前盡也許多地了解你所求職的公司的情況必不可少。8.把握好自己的身體語(yǔ)言。據(jù)專(zhuān)家分析,口頭語(yǔ)言只表達(dá)了我們要交流內(nèi)容的30%-35%,而其余的是靠面部表情和身體動(dòng)作來(lái)傳達(dá)的。以一種自信的姿態(tài)走進(jìn)面試者并就座,向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的愛(ài)好和熱情,保持眼睛接觸,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。9.小心有關(guān)薪酬的問(wèn)題。不要過(guò)早地提出自己的薪酬規(guī)定以免落入陷阱,過(guò)高或過(guò)低地的薪酬規(guī)定都也許使你得不到那份工作。你可以詢(xún)問(wèn)這個(gè)工作的薪酬范圍,盡量推遲討論有關(guān)薪酬的問(wèn)題,直到你對(duì)這份工作的職責(zé)范圍有了充足的了解。10.避免說(shuō)多余的話。不要故意暴露自己的內(nèi)心世界,談?wù)撆c面試無(wú)關(guān)的人和事。以正面的態(tài)度談?wù)撟约哼^(guò)去的經(jīng)歷。即使你與過(guò)去的老板有過(guò)節(jié),也應(yīng)盡也許地表達(dá)你對(duì)過(guò)去工作的熱情。在面試中,你對(duì)任何人或事所做的負(fù)面評(píng)論都會(huì)使你顯得像是一個(gè)難以與人相處的人。面試結(jié)束,應(yīng)聘未完1.在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的愛(ài)好,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。2.假如兩星期之內(nèi)沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話,問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表達(dá)出你的愛(ài)好和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。3.面試看起來(lái)很成功,但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì)容易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一別人告知你落選了,你也應(yīng)當(dāng)虛心地向別人請(qǐng)教你有哪些欠缺,以便此后改善。一般來(lái)說(shuō),可以得到這樣的反饋并不容易。4.假如你在打電話打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。5.每次打電話后,你還應(yīng)當(dāng)給別人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你也許落選了。這樣做的因素是:a)你覺(jué)得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn),有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,不要容易放棄希望。例:面試后的感謝信尊敬的高利斯先生:感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力。和您談話覺(jué)得不久樂(lè),并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況,涉及公司的歷史,管理形式以及公司宗旨。正像我已經(jīng)談到過(guò)的,我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)貴公司是很有用的,特別是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn)。我對(duì)貴公司的前程十分有信心,希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。再一次感謝您。希望有機(jī)會(huì)與您再談。面試前如何搜集相關(guān)資料知已知彼,百戰(zhàn)不殆。面試之前,你一定要廣泛收集各方面的資料與信息。有了充足的資料準(zhǔn)備,即便"臨場(chǎng)發(fā)揮"也會(huì)是相稱(chēng)精彩和杰出的。A、收集招聘單位的資料:盡也許了解清楚招聘單位的性質(zhì)和背景,搞準(zhǔn)確它是哪一種行業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品;是獨(dú)資公司還是合資公司,它的文化牲(涉及標(biāo)語(yǔ)和形象)是什么;同時(shí)還要盡也許了解清楚招聘單位的業(yè)務(wù)情況,比如:過(guò)去的業(yè)績(jī)好不好?業(yè)務(wù)往來(lái)的對(duì)象有哪些?現(xiàn)在該單位在做什么工作?假如是工廠,該廠產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)是什么?該單位的發(fā)展前景如何?此外,對(duì)招聘單位的內(nèi)部組織、員工福利、一般起薪、工作地點(diǎn)等也應(yīng)當(dāng)盡也許了解清楚。以上資料信息從何處可以獲得?你可以向父母、朋友、同學(xué)或親戚打聽(tīng),也可以向在該用人單位工作的熟人征詢(xún),還可以通過(guò)電話、新聞報(bào)道、廣告、雜志、公司名錄及其它書(shū)籍找到。一個(gè)對(duì)招聘單位一無(wú)所知的求職者,面試時(shí)必遭失敗無(wú)疑。例如:早兩年廣州有個(gè)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科男性畢業(yè)生,滿(mǎn)懷信心去應(yīng)試美國(guó)在廣州投資興辦的"雅芳"(Avon)公司的銷(xiāo)售人員,他原認(rèn)為"雅芳"僅僅是這家公司美麗的名稱(chēng)而已,主線不知道"雅芳"是女性化妝品的注冊(cè)商標(biāo)。因此,在面試中當(dāng)美方主試人部及他為什么應(yīng)聘該公司時(shí),他不假思考地回答說(shuō):"我喜歡'雅芳'"。結(jié)果弄得嚴(yán)厲的主試人忍俊不禁。該君就因這么一句答語(yǔ)而敗北。試想,一個(gè)對(duì)其產(chǎn)品一無(wú)所知的人,怎么也許會(huì)被錄取為推銷(xiāo)呢?B.收集主試人的有關(guān)情況:一方面要打聽(tīng)到主試人的姓名,并且要會(huì)對(duì)的地說(shuō)出他們的姓氏。假如主試人是外籍人員,有時(shí)候他們的名字很不容易發(fā)得準(zhǔn)確,宜在詞典中查出其準(zhǔn)確的發(fā)音。然后要盡也許了解到主試人的性格、為人方式、愛(ài)好、愛(ài)好,他的背景如何,在近期生活中有什么重大變故,在變故中他是什么心境?你和主試人有何共同之處?你們是否有共同結(jié)識(shí)的人?只有對(duì)主試人的情況了如指掌,你才干在面試是易守易攻,自始至終立于不敗之地。C、把自己的資料準(zhǔn)備妥當(dāng):有些行業(yè)在學(xué)歷、能力、年齡各方面都有限制,事先要核查一下自己的資格是否符合條件,千萬(wàn)不要存在著碰碰運(yùn)氣的念頭。假如你覺(jué)得自己符合應(yīng)聘條件,還得擬定自己可以勝任哪種職位。然后要準(zhǔn)備好自己的畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、專(zhuān)業(yè)資格任職證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)、身份證、推薦信等材料。去面試時(shí),應(yīng)把這些資料有條不紊地放在一個(gè)公文包里隨身帶去,以便主試人隨時(shí)查看。準(zhǔn)備一個(gè)井然有序的公文包會(huì)使你看上去辦事得體有方,值得信賴(lài)。公文包里除了放置上述個(gè)人資料外,還可以裝一些有關(guān)工作或有助于談話的資料,說(shuō)不定這些資料在面試中會(huì)發(fā)生驚人的效果。假如主試人提些你意想不到的問(wèn)題,你可以拿出自己的筆記本回答:"我前些時(shí)候也看到一篇和這個(gè)問(wèn)題有關(guān)的文章,尤感愛(ài)好,因而作了筆記,您是否有愛(ài)好翻一下。"這樣,主試人便會(huì)對(duì)你另眼相看。此外,你還可以準(zhǔn)備一本大一點(diǎn)的書(shū)或雜志放在公文包里。通常面試前總有一段時(shí)間要等候,假如應(yīng)試人數(shù)較多,而你又是被安排在較后,那么你等待的時(shí)間就較長(zhǎng)。等候使人心情煩躁,無(wú)端生些猜測(cè),打亂早已準(zhǔn)備好的環(huán)節(jié)。碰到此種情況,你便可以把書(shū)或雜志拿來(lái)出來(lái)看。看書(shū)可以讓人安靜鎮(zhèn)定。假如主試人遲到了,你手上有書(shū)或雜志,正好可以全神貫注地看,顯出絲毫沒(méi)注意的樣子。假如主試人故意涼曬你,讓你久等,以便顯示顯示威風(fēng),你正好可以借著看書(shū),表達(dá)你視若無(wú)睹,這樣就避免了和主試人的正面沖突。和主試人發(fā)生哪怕是細(xì)微的不快樂(lè)的沖突,應(yīng)試人是決不也許被錄用的。面試如何坦誠(chéng)相待面試時(shí),主考官最喜歡問(wèn)的一句話就是:“你找工作時(shí)最在乎的是什么?”由于這些已經(jīng)積累了很多面試經(jīng)驗(yàn)的主考官,往往能從你的回答中,了解你的工作價(jià)值觀,并從中判斷你和公司發(fā)展、工作職責(zé)、公司文化等方面是否相融、互相促進(jìn),最后決定你錄取與否??慈丝聪?,聽(tīng)話聽(tīng)音。面試時(shí),你的一言一行在主考官眼里,都很重要。你回答他的提問(wèn)的每句話,他總能聽(tīng)出一些“言外之意”。你的言辭是否前后一致、無(wú)懈可擊,都可作為面試的評(píng)判依據(jù)。如,你說(shuō):“我希望追求一份有發(fā)展空間的工作。”其實(shí),主考官知道,你的真正意向是:“錢(qián)多、事少、離家近?!蹦阏f(shuō):“我希望得到一份能全面展示我的長(zhǎng)處的工作?!敝骺脊贂?huì)感覺(jué)你也許在以前的工作中,有志難伸,究竟是何因素他一定會(huì)在接著的提問(wèn)中繼續(xù)查找?!拔蚁M谝粋€(gè)氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。”主考官判斷:你以前的工作單位人際關(guān)系復(fù)雜,大家各懷鬼胎,互相勾心斗角?!拔蚁M谝粋€(gè)朝陽(yáng)公司工作,最佳是高科技產(chǎn)業(yè)?!敝骺脊倥袛?熱門(mén)的公司是你最熱衷的,正所謂“君子愛(ài)財(cái),取之有道?!钡羌偃缈傄浴袄弊譃橄?,那你的忠誠(chéng)度可令人擔(dān)憂?!拔蚁M冻雠c所得成正比例,有能力者能脫穎而出?!敝骺脊倥袛啵阂苍S你以前在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中,錯(cuò)失晉升良機(jī),因而在待遇上不甚滿(mǎn)意。一旦官銜與待遇都迎刃而解時(shí),你會(huì)繼續(xù)為公司拼命努力嗎?“我認(rèn)為老板與員工之間的管理觀念上是否相符很重要。”主考官判斷:你一定和以前的老板發(fā)生沖突,屬于何種問(wèn)題,他會(huì)接著旁敲側(cè)擊。此外,有些求職者會(huì)直接就自己實(shí)際存在的一些困難,提出特殊規(guī)定:“我認(rèn)為工作地點(diǎn)最重要,公司一定要在公交車(chē)直接到達(dá)的地方。”“我一周有兩個(gè)晚上要上課,所以最佳公司靠近市中心。”“我家孩子尚小,天天下班后還得去幼兒園去接小孩,所以希望公司能準(zhǔn)時(shí)下班?!边@樣直截了當(dāng)?shù)摹按蟀自挕?你想一定會(huì)得到主考官的體諒。但是,要提醒你的是,你要知道一份好的工作背后,一定有成百的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同場(chǎng)較量。難道,你要為些不該提的請(qǐng)求失分嗎?那些有生活經(jīng)驗(yàn)的人在擇業(yè)時(shí),考慮層面會(huì)較廣、層次較高,而資歷較淺者,則容易過(guò)度計(jì)較經(jīng)濟(jì)層面、個(gè)人發(fā)展方面的問(wèn)題。坦率直言,固然能表達(dá)出你真正的個(gè)人所需,但是,有多少公司會(huì)置公司的利益于不顧,純粹欣賞你面試時(shí)——談?wù)勀阕约喊?通常在基本的寒暄后,面談經(jīng)常是這么開(kāi)始的。特別應(yīng)征者是剛踏出校門(mén)的社會(huì)新鮮人時(shí),機(jī)率更高。面對(duì)尚無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)征者,面談?wù)邿o(wú)從詢(xún)問(wèn)“工作”自身的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,但是他可以藉由你在課業(yè)上的表現(xiàn)、所選修的課程、以及所參與的社團(tuán)活動(dòng)等方面,來(lái)判斷你是否具有做好這份工作的潛力與能力。不要認(rèn)為“我不是都已經(jīng)寫(xiě)在自傳、簡(jiǎn)歷中了嗎?為什么還要再問(wèn)?”有些應(yīng)征者因而面露不耐之色,甚至我們也碰到一些較具資歷的應(yīng)征者會(huì)以“這些我在簡(jiǎn)歷表中都已經(jīng)寫(xiě)得很清楚了”作為答復(fù)。請(qǐng)記信絕對(duì)要尊重面談?wù)咛岢龅拿恳粋€(gè)問(wèn)題,并誠(chéng)懇的回答。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,正是自我推銷(xiāo)的大好時(shí)機(jī),假如你這道題目回答的很得體,令對(duì)方印象深刻,也許在接下來(lái)的幾十分鐘內(nèi)便知順?biāo)浦郯?,無(wú)往不利。我們說(shuō)的自我推銷(xiāo)可不是逼迫中獎(jiǎng)式的推銷(xiāo),而是引人入勝工的推銷(xiāo)。假如你在面談前認(rèn)真作功課,那么你必然已徹底的結(jié)識(shí)自己。我最大的長(zhǎng)處、特色在那里?那些是我做得最佳的事?我具有了什么的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、知識(shí)?無(wú)須拉拉雜雜的再度像編年史般反復(fù)簡(jiǎn)歷表上的細(xì)節(jié),相反的,你要在推銷(xiāo)自己的同時(shí),很巧妙的將自己的特色所應(yīng)征的工作之間找到著力點(diǎn)、相關(guān)性。面試中的完美應(yīng)答錄“你在這類(lèi)工作崗位上有何種經(jīng)歷?”這是展示你才干的黃金時(shí)間。但在你行動(dòng)之前,你必須絕對(duì)清楚對(duì)于面試主試人來(lái)說(shuō)什么是最重要的。假如你不知道在起初的半年時(shí)間里你將涉足什么項(xiàng)目,你必須詢(xún)問(wèn)。你的思考和分析能力將得到尊重,你得到的信息將自然使你更能貼切地回答問(wèn)題?!澳阏J(rèn)為你工作中的哪些方面是最重要的?”對(duì)這個(gè)問(wèn)題的錯(cuò)誤回答將使你喪失就職機(jī)會(huì),高層行政主管將預(yù)算報(bào)告作為工作的最重要的方面即是一例。此問(wèn)題旨在試探你的時(shí)間分派能力、分辨能力以及任何逃避工作任務(wù)的傾向?!耙晃幌到y(tǒng)分析員的重要職責(zé)是什么?”這個(gè)問(wèn)題自身包含三層含義:1、他規(guī)定當(dāng)今所有的員工必須具有更強(qiáng)的效益和利潤(rùn)意識(shí),應(yīng)當(dāng)熟知個(gè)人的職責(zé)如何與整個(gè)公司的利益相吻合;2、你的回答將給面試主試人提供如下信息:假如你加盟該公司,你還必須學(xué)多少以及如何重新定位;3、它是一個(gè)非常有效的“致命”的問(wèn)題,假如你對(duì)你的工作缺少全面的了解,那就完了,他們隨時(shí)都可將你清理出場(chǎng)。你的答案必須能反映出你對(duì)系統(tǒng)分析員的職責(zé)的理解,與此同時(shí),你還必須謹(jǐn)防不同的公司對(duì)某個(gè)職稱(chēng)的習(xí)慣理解。例如,一個(gè)公司的系統(tǒng)分析員也許在另一公司僅僅是認(rèn)為程序編制助手。了解了這點(diǎn)之后,你的開(kāi)場(chǎng)白可以這樣說(shuō):“就我自身的工作而言,其職責(zé)在各個(gè)不同的公司都不同樣。我目前(或上一份)工作的職責(zé)涉及……”然后,當(dāng)你的背景不符合你申請(qǐng)的空缺時(shí),你可以這樣問(wèn):“哪些方面的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)我未涉及到?”這將個(gè)你一次補(bǔ)償?shù)臋C(jī)會(huì)。“你曾經(jīng)從事的與你的專(zhuān)業(yè)最不相關(guān)的工作是什么?”假如與你的專(zhuān)業(yè)最不相關(guān)的工作未寫(xiě)在你的簡(jiǎn)歷上,就不應(yīng)當(dāng)提它。有些人在冷飲柜臺(tái)當(dāng)過(guò)半年的收銀員,他們跳過(guò)了這半年的時(shí)間,在聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題之前,不愿提起這段往事。若你所提到的一份工作未出現(xiàn)在你準(zhǔn)時(shí)間先后制作的簡(jiǎn)歷上,就會(huì)使你的誠(chéng)實(shí)受到質(zhì)疑,你獲得就職提名的也許性也將大大減少。除此之外,在你的職業(yè)生涯中無(wú)論哪份工作,只要它在你的業(yè)務(wù)上使你增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)且給你帶來(lái)收入,就都不是浪費(fèi)時(shí)間。你的答案將涉及:“我從事的每項(xiàng)工作都使我對(duì)我的職業(yè)有新的洞察力,一個(gè)人職位越高,越了解更基層、更低微工作的重要性,它們?cè)谑构沮A利方面都發(fā)揮了作用。無(wú)論從哪個(gè)角度出發(fā),當(dāng)你擁有其別人為完畢任務(wù)而如何付出努力的第一手資料時(shí),你在制定工作計(jì)劃方面當(dāng)然要容易得多?!泵嬖囍心隳茏龅诫S機(jī)應(yīng)變嗎?有的單位或部門(mén)主管,在對(duì)待求職者時(shí)會(huì)用另一種面試方式,考考求職者靈活多變的能力。阿華和阿莉同時(shí)應(yīng)聘某公司銷(xiāo)售助理一職。在這之前,她們都做到了“胸有成竹”??墒窃诿嬖囘^(guò)程中,阿華就是由于缺少起碼的應(yīng)變能力,而使自己痛失一次機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)人事小姐先叫阿華到經(jīng)理室面試,阿華在經(jīng)理示意讓其坐下以后,心里便盤(pán)算著如何來(lái)回答經(jīng)理的提問(wèn)??墒?經(jīng)理并沒(méi)有像阿華想象的那樣急于提問(wèn),而是面帶微笑地看著她,阿華不知道這位經(jīng)理的葫蘆里賣(mài)的是什么藥,顯得不知所措,不免緊張起來(lái),也不敢正視這位經(jīng)理。最后還是這位經(jīng)理打破了僵局,按照慣例向阿華提出了幾個(gè)簡(jiǎn)樸的問(wèn)題,便叫她出去等候告知。輪到阿莉面試了。經(jīng)理同樣面帶微笑不積極提問(wèn)。阿莉見(jiàn)狀“積極出擊”,改變被動(dòng)局面。她一方面介紹了自己的基本情況,逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,在交談中,這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷(xiāo)售方面的問(wèn)題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來(lái)。這位經(jīng)理給阿莉的評(píng)語(yǔ)是:談吐清楚、頭腦靈活、反映靈敏,還在后面打了個(gè)“+”號(hào)。阿莉順利過(guò)關(guān)了。隨機(jī)應(yīng)便,是求職者應(yīng)具有的能力,重要的是,要意識(shí)到招聘人員面試中你能做到隨機(jī)應(yīng)變嗎?有的單位或部門(mén)主管,在對(duì)待求職者時(shí)會(huì)用另一種面試方式,考考求職者靈活多變的能力。阿華和阿莉同時(shí)應(yīng)聘某公司銷(xiāo)售助理一職。在這之前,她們都做到了“胸有成竹”??墒窃诿嬖囘^(guò)程中,阿華就是由于缺少起碼的應(yīng)變能力,而使自己痛失一次機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)人事小姐先叫阿華到經(jīng)理室面試,阿華在經(jīng)理示意讓其坐下以后,心里便盤(pán)算著如何來(lái)回答經(jīng)理的提問(wèn)??墒?,經(jīng)理并沒(méi)有像阿華想象的那樣急于提問(wèn),而是面帶微笑地看著她,阿華不知道這位經(jīng)理的葫蘆里賣(mài)的是什么藥,顯得不知所措,不免緊張起來(lái),也不敢正視這位經(jīng)理。最后還是這位經(jīng)理打破了僵局,按照慣例向阿華提出了幾個(gè)簡(jiǎn)樸的問(wèn)題,便叫她出去等候告知。輪到阿莉面試了。經(jīng)理同樣面帶微笑不積極提問(wèn)。阿莉見(jiàn)狀“積極出擊”,改變被動(dòng)局面。她一方面介紹了自己的基本情況,逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,在交談中,這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷(xiāo)售方面的問(wèn)題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來(lái)。這位經(jīng)理給阿莉的評(píng)語(yǔ)是:談吐清楚、頭腦靈活、反映靈敏,還在后面打了個(gè)“+”號(hào)。阿莉順利過(guò)關(guān)了。隨機(jī)應(yīng)便,是求職者應(yīng)具有的能力,重要的是,要意識(shí)到招聘人員面試中最容易碰到的問(wèn)題面試不僅是讓雇主選你,也是你選工作和雇主的機(jī)會(huì),假如只是為了獲得工作而過(guò)度隱藏自己,等到真正錄用后,發(fā)現(xiàn)自己不適合,不僅是公司的損失,更是浪費(fèi)自己的青春。面試前做好充足的準(zhǔn)備,才干讓自己掌握到最佳機(jī)會(huì)。最常碰到的面試問(wèn)題:1.你是一個(gè)什么樣的人?2.為什么你想來(lái)應(yīng)征這份工作?3.你有哪些特質(zhì)、長(zhǎng)處?4.為什么我們公司應(yīng)當(dāng)雇用你?你可認(rèn)為我們帶來(lái)什么價(jià)值?回答問(wèn)題的原則:1.試圖了解“問(wèn)題背后的問(wèn)題”,了解公司的觀點(diǎn)與需要,而非自吹自擂。2.強(qiáng)調(diào)你的能力和工作/職位自身的關(guān)系,你如何能協(xié)助公司達(dá)成目的。3.反映快速而誠(chéng)實(shí)的回答所有的問(wèn)題。4.盡量用動(dòng)詞與充滿(mǎn)自信的語(yǔ)匯。5.描述你過(guò)去工作上的實(shí)際成就,而非工作內(nèi)容。6.假如不明白面試的問(wèn)題,應(yīng)請(qǐng)求說(shuō)明再回答。7.當(dāng)你被問(wèn)到一個(gè)很大的問(wèn)題,例如:“談?wù)勀阕约喊??”回答的?nèi)容可著重在自己的KSA(knowledge、skillsandabilities;知識(shí)、技巧、能力)。8.直視主考官或問(wèn)問(wèn)題的人,很多公司主管很重視“眼光接觸”(eyecontact),從你的眼神看出你是否有自信、誠(chéng)懇。雇主在面試時(shí),通常也會(huì)問(wèn):1.你是否可以團(tuán)隊(duì)合作?2.你是否可靠?3.你是否可以自動(dòng)自發(fā)?4.你是否能為公司減少成本或發(fā)明利潤(rùn)?最能贏得雇主欣賞的態(tài)度:有所準(zhǔn)備而來(lái):準(zhǔn)備好你的內(nèi)在──個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)背景、對(duì)公司和工作的了解。準(zhǔn)備好你的外在──衣著儀表。面試抓住最初三分鐘至關(guān)重要在令人乏味的招聘現(xiàn)場(chǎng),別認(rèn)為考官會(huì)有好心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你喋喋不休地講個(gè)沒(méi)完,職場(chǎng)資深人士指出,事實(shí)上從你一踏入大門(mén)的3分鐘內(nèi),主考官就決定了是否要錄用你,余下的幾分鐘完全是安慰性質(zhì)的敷衍,因此,面試時(shí)你要抓住最初三分鐘。保持面部微笑,象口袋里被偷了幾萬(wàn)元錢(qián)那樣哭喪著臉,一言不發(fā),只會(huì)給人壓抑感。微笑是潤(rùn)滑劑,方便談話之門(mén)的打開(kāi),微笑是顯示器,顯露出你的涵養(yǎng)和風(fēng)采,面帶微笑去面試,一般總能取得好結(jié)果。坦然進(jìn)門(mén),彬彬有禮,任何的躊躇不決、扭捏不安,遲遲在門(mén)邊徘徊,不敢進(jìn)門(mén)之舉都將會(huì)給用人單位極端不自信的印象。需要指明的是,用人單位招聘的是人才,而不是搔首弄姿的模特兒,因此必要的裝飾打扮是可以的,但切不可喧賓奪主,給人不正經(jīng)辦事的結(jié)論。除非對(duì)方懷有某種不可告人的秘密。不要一落座就習(xí)慣性地掏出香煙,或嚼著口香糖不斷嘴,如有狐臭等難言之隱,請(qǐng)故意離考官遠(yuǎn)一些,滿(mǎn)口黃牙、再加口臭熏人,只會(huì)讓人敬而遠(yuǎn)之。各種證書(shū)證明你會(huì)一手,但也犯不著當(dāng)寶般一一展示給主考官過(guò)目,這并不能證明你的實(shí)際能力高人一等,并且主考官也沒(méi)那多閑情功夫去欣賞。一些考官收到你的簡(jiǎn)歷,還會(huì)規(guī)定你再介紹一下自己的基本情況,假如以簡(jiǎn)歷上都有而回敬考官,那也就等于回敬掉了自己的寶貴機(jī)會(huì),考官本是想測(cè)算一下你的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力的。對(duì)于一些經(jīng)辦人員為你提供的各種服務(wù),你切不可因其是小人物而眼睛向天,置之不理,他們沒(méi)有辦法決定是否錄用你,但有的是辦法不錄用你。面試準(zhǔn)備勿重“難”輕“易”眼下,有些大中專(zhuān)畢業(yè)生在做應(yīng)聘面試準(zhǔn)備時(shí),往往把事情想得太復(fù)雜,把用人單位考官提出的問(wèn)題想得過(guò)于難,于是在做面試準(zhǔn)備時(shí)重“難”輕“易”,把精力都放在了高難度問(wèn)題上,而忽視了基礎(chǔ)性的理論和技術(shù)知識(shí)。因而在應(yīng)聘面試時(shí),對(duì)容易的基礎(chǔ)知識(shí)考題反而會(huì)出現(xiàn)“大智若愚”式的差錯(cuò)。其實(shí),做應(yīng)聘面試準(zhǔn)備,僅靠幾天的時(shí)間,對(duì)高難度理論和技術(shù)知識(shí)進(jìn)行突擊溫習(xí)和查閱掌握是不現(xiàn)實(shí)的,重要要靠過(guò)去的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和積累。在有限的時(shí)間里做應(yīng)聘面試準(zhǔn)備,倒是應(yīng)當(dāng)通過(guò)招聘資料、網(wǎng)絡(luò)、征詢(xún)了解自己所要應(yīng)聘的用人單位的情況,有針對(duì)性地溫習(xí)和查閱有關(guān)基本知識(shí),特別是自己所應(yīng)聘的職位的相關(guān)資料。此外,還應(yīng)準(zhǔn)備一下考官也許提出的比較常規(guī)的問(wèn)題,如:你為什么要應(yīng)聘本公司?這是考察應(yīng)聘者的應(yīng)聘目的;你對(duì)你應(yīng)聘的職位感愛(ài)好嗎?這是考察應(yīng)聘者相應(yīng)聘職位的熱愛(ài)限度;假如你被本公司錄用,你有什么發(fā)展計(jì)劃?這是考察應(yīng)聘者對(duì)自己所應(yīng)聘的職位是否已做好如何開(kāi)展工作的打算,相稱(chēng)于“就職演說(shuō)”。類(lèi)似的這些問(wèn)題,都是比較容易的,只要稍作準(zhǔn)備即可應(yīng)答如流。即便碰到的考官會(huì)提出些非常規(guī)問(wèn)題,但難度也不會(huì)大,可以隨機(jī)應(yīng)變,巧妙回答。總的來(lái)說(shuō),大中專(zhuān)畢業(yè)生做應(yīng)聘準(zhǔn)備,應(yīng)注意解決好“難”與“易”的關(guān)系,切勿重“難”輕“易”,顧此失彼。你會(huì)應(yīng)對(duì)這些面試題嗎?--求職問(wèn)答分析有些問(wèn)題在各家公司面試時(shí)都會(huì)碰到,你知道如何應(yīng)對(duì)才最得體嗎?你為什么想進(jìn)這家公司?錯(cuò):公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很多,我想來(lái)好好學(xué)習(xí)。分析:你是來(lái)學(xué)習(xí)的?那我干嘛花錢(qián)雇你?對(duì)的的回答是,不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn),而應(yīng)讓對(duì)方覺(jué)得你能為公司發(fā)明價(jià)值。你認(rèn)為你適合干什么?錯(cuò):只要公司需要,我什么都能干。分析:你什么都能干?那要我干什么?你必須讓人覺(jué)得你有抱負(fù),但也腳踏實(shí)地。你覺(jué)得自己最適合干什么,就誠(chéng)實(shí)告訴人家,“服從需要”之類(lèi)的空話,效果適得其反。你對(duì)薪水的盼望值如何?錯(cuò):貿(mào)然回答。分析:應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個(gè)大忌。在一般大公司看來(lái),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒(méi)有資格談薪水。況且新人的起薪都同樣,你談了,人家也不會(huì)給你加薪,反而會(huì)招致反感。即使對(duì)方問(wèn)你對(duì)薪水的盼望,你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì),或者干脆用“我相信公司會(huì)認(rèn)可我的工作價(jià)值”之類(lèi)的話搪塞過(guò)去。現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問(wèn)題。錯(cuò):我能拿到多少錢(qián)?某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)?分析:薪水問(wèn)題前面已講過(guò)。問(wèn)“某家公司和你們搭不搭界”更是低檔,這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一問(wèn)出口,面試官基本也就斷定他以后不會(huì)再和你搭界了。好的問(wèn)題是:以你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么,會(huì)碰到哪些困難?在公司里,我的發(fā)展機(jī)會(huì)如何?公司與某公司(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)相比,有哪些長(zhǎng)處和短處?能否簡(jiǎn)樸介紹一下公司文化?十八則面試的禁口話題求職者應(yīng)當(dāng)避免以下18個(gè)話題:1.先前雇主產(chǎn)權(quán)性機(jī)密資料。不僅不該露,還會(huì)讓面試官認(rèn)為你這個(gè)人不值得信任。2.最近離婚的“驚悚”細(xì)節(jié)。即使一切屬實(shí),提到這個(gè)話題則會(huì)顯示你這個(gè)人不夠謹(jǐn)慎。3.內(nèi)心的性別或種族偏見(jiàn)。你或許認(rèn)為面試官與你志同道合因而大書(shū)特書(shū),其實(shí)這樣不啻是自掘墳?zāi)?,職?chǎng)里不允許性別和種族歧視存在。4.政治話題。5.宗教話題。6.心愛(ài)的明星球隊(duì)或運(yùn)動(dòng)員。你最喜歡的也許是面試官最討厭的,即使官憑這一點(diǎn)就反對(duì)你很不合理性,可是也無(wú)可厚非。7.子女或?qū)O子女甚至到自吹自擂的地步。即使面試官桌上擺著自己的家庭照,你的口袋里塞滿(mǎn)成疊小孩照片頗不符合面試的場(chǎng)合。8.為面試官取得某物或某種特殊商品的建議。舉例來(lái)說(shuō),“我能為你買(mǎi)到批發(fā)價(jià)”或許是事實(shí),或換了個(gè)場(chǎng)景會(huì)表現(xiàn)出你待人的熱忱,可是在面試則格格不入,并且會(huì)顯得你在賄賂面試官。9.談到你剛搬離之某地區(qū)的天氣或交通,或任何風(fēng)土人物,你把它們批評(píng)得體無(wú)完膚。(你也許恰巧批評(píng)到面試官的家鄉(xiāng),而面試官又正巧深感懷鄉(xiāng)之情。)10.你如何地厭惡數(shù)學(xué)、科學(xué)或其他特別學(xué)科,雖然表面上看來(lái)似乎與此職位無(wú)關(guān)。(公司主管階級(jí)也許正巧盼望員工擅長(zhǎng)數(shù)理。)11.絲毫無(wú)益于前程的個(gè)人憎惡。舉例來(lái)說(shuō),你提到假如你不幸天生一頭紅發(fā),你絕對(duì)會(huì)把它染成此外一種顏色,而你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)公司總裁恰巧就生了一頭火焰般的紅發(fā)。當(dāng)然,守時(shí)就是很安全的話題,譬如說(shuō)你這人十分準(zhǔn)時(shí),對(duì)老愛(ài)遲到的人感到很頭痛。12.抱怨面試官讓你久等,或你填寫(xiě)工作申請(qǐng)表或接受打字測(cè)驗(yàn)的房間熱得會(huì)烤死人。你想表現(xiàn)給面試官的是你的積極面,一味抱怨則適得其反。13.老提大人物名號(hào)以自抬身價(jià)。舉例說(shuō),你前任老板是個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師,你曾協(xié)助她裝潢某位名人的宅邸,名人的排場(chǎng)和派頭并不值得你大書(shū)特書(shū)。假使你真的與某些社交名流為友,留心別導(dǎo)致你在吹噓自己的印象。14.透露力有未逮之處。舉例說(shuō),由于家累,你無(wú)法批準(zhǔn)下午五點(diǎn)以后留下來(lái)加班,你沒(méi)有必要積極自暴其短。這條策略當(dāng)然也有例外,假如雇主明言員工必須批準(zhǔn)偶爾留下來(lái)加班,并且這是該職位的先決條件,你就一定得實(shí)話實(shí)說(shuō)。請(qǐng)記住:某些狀況臨場(chǎng)會(huì)有變化,要自行斟酌;萬(wàn)一屆時(shí)候公司對(duì)你提出某種特殊規(guī)定,說(shuō)不定你的狀況已有改變。15.談話偶爾會(huì)陷于沈默,為了化解冷場(chǎng)的情況,你腦中浮現(xiàn)的念頭,不可隨意脫口而出。務(wù)必叁思而后言。16.漫無(wú)焦點(diǎn)的閑扯淡。你回答完問(wèn)題或作完一段評(píng)論,就此打住,等待下文。話點(diǎn)到為止,喋喋不休徒然無(wú)益。17.將面試官贊美得天花亂。即使你誠(chéng)心佩服其人,在這種情況下,你的贊美也許遭到誤解。當(dāng)然,你可以這麼說(shuō):“與您面晤是一種愉悅,謝謝您?!保?.負(fù)面的肢體語(yǔ)言。千萬(wàn)不可坐沒(méi)坐相,掇弄頭發(fā)或修指甲,或偷偷脫下鞋子。你在求職面試的歷程中,也許會(huì)于以上的清單外再增添一些項(xiàng)目。要記下任何心得,下回赴約面試之前,記得再瀏覽一遍。巧答尷尬提問(wèn)“你的薪酬規(guī)定是多少?”一般說(shuō),讓你去“面試”的單位和你在此沒(méi)有很大的談判余地,除非你是對(duì)方急需的人才。因此,你只消說(shuō)說(shuō)各單位都有自己的規(guī)矩,表達(dá)自己會(huì)入鄉(xiāng)隨俗,薪水要通過(guò)工作實(shí)踐來(lái)擬定。這樣,既回避了相對(duì)敏感的問(wèn)題,也體現(xiàn)了你的修養(yǎng)?!澳闳绾慰创締挝??”有的應(yīng)聘者在碰到這樣的問(wèn)題時(shí),總是顯得很焦急,侃侃而談什么“貴單位是我的抱負(fù)所在”、“這個(gè)單位條件好,有發(fā)展前程”、“這是個(gè)舉世聞名的公司”等。但是,一味地贊頌是不明智的,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你花拳繡腳沒(méi)有真本領(lǐng)。其實(shí),客觀地說(shuō)一說(shuō)你的觀感和印象,是有益的;而當(dāng)你要說(shuō)到對(duì)方的弊端或缺陷時(shí),不要一味否認(rèn),以“若在某一方面再加注意也許會(huì)有較大的改善”結(jié)束話題,會(huì)讓人覺(jué)得你有觀測(cè)力,又有寬宏大量的氣度和改善面貌的能力?!澳闳绾慰创闼鶓?yīng)聘的崗位?”通常,各個(gè)崗位在責(zé)任、權(quán)力、利益、分工、合作、技能、技巧等方面,都有明顯的規(guī)定,“萬(wàn)金油”式的人越來(lái)越不被看好。所以,你不能說(shuō)“我能干這也能干那”,而應(yīng)當(dāng)明確自己的力所能及。有人往往未具體了解崗位的具體規(guī)定就倉(cāng)促應(yīng)允,認(rèn)為自己什么都干得了,這容易招致對(duì)方反感。你只需按照單位的規(guī)定行事即可?!澳闳绾巫C明自己是最優(yōu)秀的?”你說(shuō)自己是最優(yōu)秀的,會(huì)被認(rèn)為是夜郎自大;而你說(shuō)自己不是最優(yōu)秀的,又會(huì)被認(rèn)為是缺少自信心;你回避不答,則也許被認(rèn)為是沒(méi)有考慮或是對(duì)對(duì)方不夠尊重。這時(shí),你最佳回答:“以我所受過(guò)的良好教育以及此前的經(jīng)驗(yàn),可以勝任這項(xiàng)工作,為單位的發(fā)展盡力?!薄澳阌惺裁礃I(yè)余愛(ài)好?”假如一個(gè)人下班后就知道柴米油鹽,那么他應(yīng)當(dāng)是個(gè)家務(wù)型的人,缺少情趣和格調(diào),也許會(huì)是難以溝通的人。過(guò)于重視業(yè)余生活的人,也會(huì)有太愛(ài)吃喝玩樂(lè),不務(wù)正業(yè)的嫌疑。因此,在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)不溫不火,既要顯示自己的情調(diào)與修養(yǎng),又能展現(xiàn)自己的事業(yè)心,以此為原則說(shuō)明實(shí)際情況?!澳愕淖√庪x單位距離如何?”這也許是在試探你對(duì)上班時(shí)間和加班的想法。假如這真是你抱負(fù)中的單位,而你的住處離此單位又較遠(yuǎn),應(yīng)當(dāng)在回答中表達(dá)會(huì)遵守單位規(guī)定的作息時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,假如需要經(jīng)常加班則可以想辦法住得近些,不會(huì)影響工作,也不會(huì)給單位增添麻煩。面試成功的技巧與忠告面試技巧的關(guān)鍵,在于如何用你的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)吸引你未來(lái)的老板。做一些常規(guī)準(zhǔn)備假如你所要應(yīng)聘的工作是在報(bào)紙上看到的,就要先仔細(xì)看一下廣告:他們規(guī)定什么樣的資格和工作經(jīng)驗(yàn),什么樣的個(gè)性最適合這份工作?假如也許,盡量了解那個(gè)公司有多大;產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及員工人數(shù);它提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù);它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些。把這些內(nèi)容,都記在紙上。再仔細(xì)檢查一下你的記錄,認(rèn)真考慮你能給公司提供什么?記住,你要向未來(lái)老板展示:你就是他們需要的人才,讓他們相信,你有足夠的能力為公司發(fā)明效益。樹(shù)立你的形象面試官絕不會(huì)接受那些把找工作當(dāng)作摸彩的低能者。相反,假如你對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)了解,并且可以銷(xiāo)售這種產(chǎn)品,他們會(huì)很容易記住你。同時(shí),穿著要符合所應(yīng)聘的職位。積極去回應(yīng)提問(wèn)既然,你不能預(yù)測(cè)到他們要問(wèn)的一切問(wèn)題,那么,就要將所有的精力,用于練習(xí)你所要說(shuō)的每一句話。甚至要在鏡子面前不斷練習(xí),直到你能清楚安靜地進(jìn)行談話。記?。鹤鳛槟欠莨ぷ髯詈线m的人選來(lái)推銷(xiāo)自己。“你什么時(shí)

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