電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題大全

{管理信息化電子商務(wù)}電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題大全電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題一將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長最快的領(lǐng)域是（）A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)B.局域網(wǎng)的開發(fā)C.企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)D.內(nèi)部出版的開發(fā)2.電子商務(wù)的發(fā)展階段不包括下面選項中的（）A.電子報文傳送技術(shù)（如EDI）B.計算機網(wǎng)絡(luò)的誕生C.銀行間電子資金轉(zhuǎn)帳EFT3D電視棒D.聯(lián)機服務(wù)3.企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列（）A.渠道管理B.工作組的通信管理C.存貨管理D.供應(yīng)商管理4.下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是（）A.其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷B.這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法C.安全/認證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍D.在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足5.下列關(guān)于TCP/IP的說法不正確的是（）A.TCP/IP是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議B.TCP/IP是一種雙層程序C.TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達目的地后的重組D.TCP工作在網(wǎng)絡(luò)層，IP工作在傳輸層6.互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性的應(yīng)用，不包括以下的（）A.WWWB.遠程登錄TelnetC.電子郵件e-mailD.文件傳輸FTP7.以下說法不正確的是（）A.IP地址一般寫成四組圓點分割的數(shù)字，如B.IP地址唯一確定了一臺連入因特網(wǎng)的計算機C.目前的IP地址是32位的，未來將擴展到64位D.用戶可以用IP地址直接在因特網(wǎng)上搜索信息8.目前的電子商務(wù)中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）A.基于表的訂購方式B.發(fā)送郵件訂購C.通過虛擬商店訂購D.電子購物車9.購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是（）A.驗證用戶IP地址B.生成并保存CookieC.驗證用戶信用卡號D.驗證用戶口令10.下面說法中，正確的是（）A.因特網(wǎng)起源于美國軍事網(wǎng)絡(luò)，其目的是為了保密信息的安全傳輸B.目前的因特網(wǎng)非常安全C.在因特網(wǎng)上破壞保密信息并不困難D.在因特網(wǎng)中傳輸信息，從起始點到目的點時不經(jīng)過中間環(huán)節(jié)11.以下關(guān)于主機托管的說法，不正確的是（）A.采用主機托管的最大優(yōu)點是成本低B.主機托管業(yè)務(wù)分低檔、中檔和全面的主機服務(wù)C.主機托管即由第三方或ISP來管理主機D.主機托管業(yè)務(wù)一般不適合一個電子商務(wù)剛起步的企業(yè)12.在安全策略中，認證是指（）A.誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站B.允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站C.在何時由誰導(dǎo)致了何事D.誰由權(quán)查看特定信息13.下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性（）A.強注域名B.電子偽裝C.個人信息被竊D.拒絕攻擊14.在計算機的安全問題中，保密是指（）A.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改B.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯誤C.延遲或拒絕服務(wù)D.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露15.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）A.電子結(jié)算B.支票結(jié)算C.現(xiàn)金結(jié)算D.信用卡結(jié)算16.下面不屬于在線零售的形式的是（）A.電視購物B.郵購購物C.基于光盤的購物D.基于在線的購物17.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個巨大的資料庫，在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)查可看作是（）A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源B.借助互聯(lián)網(wǎng)對公司和消費者進行的市場調(diào)查C.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的特征進行調(diào)查D.對互聯(lián)網(wǎng)作為營銷工具本身的效率進行調(diào)查18.公司W(wǎng)WW展示的一個重要因素是（）A.同顧客建立聯(lián)系B.同潛在顧客建立聯(lián)系C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系D.目標(biāo)受眾識別19.知識管理應(yīng)用不包括（）A.商業(yè)分析B.決策支持系統(tǒng)C.拉式信息發(fā)布D.推式信息發(fā)布20.在實施電子商務(wù)計劃的人員中，哪種人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任（）A.應(yīng)用專家B.業(yè)務(wù)管理C.客戶服務(wù)D.系統(tǒng)管理得分。每小題2分，共20分）1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是（）A.從通信的角度看，是通過電話線、計算機網(wǎng)絡(luò)或其他方式實現(xiàn)的信息、產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項的傳送B.從業(yè)務(wù)流程的角度看，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流自動化的技術(shù)應(yīng)用C.從服務(wù)的角度看，是要滿足企業(yè)、消費者和管理者的愿望，如降低服務(wù)成本，同時改進商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實現(xiàn)的速度D.從在線的角度看，是指提供在和其他聯(lián)機服務(wù)上購買和銷售產(chǎn)品的能力E.以上說法都正確2.下列說法正確的是（）A.Telnet可以讓你登錄遠程計算機，使用遠程主機的命令和程序B.垃圾郵件的常見形式是商業(yè)廣告C.FTP的應(yīng)用包括上載和下載兩種方式D.電子郵件傳輸?shù)男偶豢梢允俏谋竞蛨D片E.電子郵件發(fā)送有誤時，會將原郵件退回，并給出原因3.以下負責(zé)用客戶機/服務(wù)器模式發(fā)送和檢索電子郵件的協(xié)議是（）A.SMTPB.D.MIMEE.IMAP4.WWW服務(wù)器核心功能包括（）A.響應(yīng)WWW客戶機的請求B.安全性和驗證服務(wù)C.FTPD.檢索E.數(shù)據(jù)分析5.為保證電子商務(wù)的安全而必須保護的資產(chǎn)包括（）A.客戶機B.在通訊信道上傳輸?shù)男畔.WWW服務(wù)器D.公共網(wǎng)關(guān)接口CGIE.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器6.下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是（）A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接E.S-HTTP是HTTP的擴展，提供了多種安全功能7.以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有（）A.電子支票非常適合小額結(jié)算B.電子支票需要準(zhǔn)備金C.電子支票只可以在金融網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用D.電子支票可為新型的在線服務(wù)提供便利E.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學(xué)習(xí)過程8.在線零售成功的關(guān)鍵在于（）A.樹立品牌B.有競爭力的價格C.降低成本D.使用方便并且送貨快速E.利用定制營銷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)9.利用電子郵件創(chuàng)建主動的互聯(lián)網(wǎng)外向營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容有（）A.提示通知B.概要信息流C.參與和創(chuàng)建討論名錄D.簽名文件E.擴大公司在討論組的影響10.下面關(guān)于企業(yè)供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的說法，正確的是（）A.供應(yīng)鏈應(yīng)用整合的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的信息共享B.企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)用也能實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的差異化C.供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的解決方案是由不同地理位置上的多種應(yīng)用整合而成D.在供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)中，補貨模塊的實施戰(zhàn)略是要實現(xiàn)足夠的流水線庫存E.供應(yīng)鏈應(yīng)用整合未來的發(fā)展趨勢是業(yè)務(wù)伙伴協(xié)同模式三、名詞解釋（每小題4分，共16分）1.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)2.數(shù)字證書3.推式技術(shù)4.項目管理四、簡答題（每小題6分，共24分）1.簡述推動電子商務(wù)發(fā)展的力量。2.SET保護的結(jié)算交易的工作流程是什么?3.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?4.簡述銷售鏈管理應(yīng)用的關(guān)鍵組成。五、論述題（每小題10分，共20分）1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么?其戰(zhàn)略有哪些?2.論述客戶關(guān)系管理的核心業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求。《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題一參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共20分）12345678910A.BBDDACDBC11121314151617181920DABDABACCB二、多項選擇題（每小題2分，共20分）12345ABCDEABCEABEBCDABCDE678910ABADEABCDEABCDEBCE三、名詞解釋（每小題4分，共16分）1.的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.向網(wǎng)頁或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能。3.WWW服務(wù)器傳輸?shù)接脩舻挠嬎銠C上。4.的決策。四、簡答題（每小題6分，共24分）1.（1）經(jīng)濟力量、顧客交互和技術(shù)融合共同推動了電子商務(wù)的發(fā)展。（2）經(jīng)濟力量，經(jīng)濟力量首先來源于對經(jīng)濟效率的渴望。（3）市場營銷和顧客交互，信息技術(shù)的進步大大擴展了顧客選擇產(chǎn)品的范圍。（4）技術(shù)和數(shù)字融合，技術(shù)和數(shù)字融合為電子商務(wù)的最終實現(xiàn)提供了可能。（5）經(jīng)濟因素、營銷因素和數(shù)字化融合已影響到各個行業(yè)的重新定位。2.工作流程如下：（1）購物者在支持SET標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。（2）商家的WWW服務(wù)器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。（3）信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構(gòu)，請求批準(zhǔn)。（4）商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。（5）商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3.子商務(wù)加大了訂單履行的難度，對訂單履行業(yè)務(wù)提出了更高的要求。每項在線訂單履行業(yè)務(wù)，無論其大小，都要面臨四個主要挑戰(zhàn)。（1）控制顧客數(shù)據(jù)（2）整合在線和離線訂單（3）提高送貨的成本效益（4）處理退貨4.連接并整合起來。（1）產(chǎn)品目錄和營銷大全（2）銷售配置系統(tǒng)（3）定價的維護、發(fā)布和配置（4）標(biāo)書和報價生成（5）銷售激勵和傭金管理五、論述題（每小題10分，共20分）1.將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實現(xiàn)“有形互聯(lián)，也稱為網(wǎng)絡(luò)可形成多種優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個步驟：（1）根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告、溝通和公關(guān)人員（2）根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動的員工和經(jīng)理（3）更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內(nèi)容：（1）在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況（2）在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況（3）在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感（4）在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料2.系管理的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。（1）連帶銷售和高銷售（2）營銷和執(zhí)行（3）客戶服務(wù)和支持（4）現(xiàn)場服務(wù)（5）客戶維系管理客戶關(guān)系管理應(yīng)用結(jié)構(gòu)的整合要求：（1）整合客戶信息（2）整合客戶聯(lián)系信息（3）整合業(yè)務(wù)流程（4）整合外部企業(yè)（5）整合前、后臺系統(tǒng)《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題二將其號碼填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共20分）1.電子郵件誕生并發(fā)展于（）A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是（）A.銷售者是主動的，而購買者是被動的B.銷售者是主動的，而購買者是主動的C.銷售者是被動的，而購買者是被動的D.銷售者是被動的，而購買者是主動的3.客戶關(guān)系管理實施的核心是（）A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持C.建立客戶中心D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)4.目前最成功的中介行業(yè)是（）A.信息訪問服務(wù)商B.金融中介C.在線商品目錄D.接入服務(wù)商5.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是（）A.按庫存生產(chǎn)模式B.連續(xù)補貨模式C.按訂單生產(chǎn)模式D.差異化生產(chǎn)模式6.企業(yè)資源規(guī)劃未來的目標(biāo)是提高（）A.方便性B.減低成本C.靈活性D.效益最大化7.下列不屬于銷售激勵和傭金系統(tǒng)核心模塊的是（）A.激勵設(shè)計B.激勵處理C.激勵分析D.激勵組織8.下面不屬于前臺的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是（）A.生產(chǎn)制造B.訂單處理C.產(chǎn)品配置D.客戶服務(wù)9.下面不屬于大量定制方案的是（）A.電子郵件B.電話C.專用軟件D.網(wǎng)站10.下面不屬于品牌要素的是（）A.差異化B.關(guān)聯(lián)性C.認知價值D.信譽11.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點是（）A.每個人都可以成為出版商B.數(shù)據(jù)庫功能不好C.安全問題D.保護知識產(chǎn)權(quán)困難12.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是（）A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計特征B.討論組信息C.人口統(tǒng)計D.商標(biāo)調(diào)查13.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）A.溝通媒體B.教育媒體C.支持媒體D.銷售媒體14.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機版的（）A.荷蘭式拍賣B.維氏拍賣C.英式拍賣D.開放出價雙重拍賣15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是（）A.財務(wù)問題B.顧客服務(wù)質(zhì)量C.各種零售POS系統(tǒng)D.商品采購和存貨管理16.下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機制的是（）A.電子支票B.電子現(xiàn)金C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包17.對完整性的安全威脅又稱為（）A.拒絕安全威脅B.主動搭線竊聽C.延遲安全威脅D.信息失真威脅18.版權(quán)保護的對象不包括（）A.文學(xué)和音樂作品B.計算機密碼C.戲曲和舞蹈作品D.繪畫和雕刻作品19.下面哪項不屬于電子商務(wù)軟件功能（）A.商品目錄顯示B.購物車C.交易處理機制D.WWW平臺選擇20.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC得分。每小題2分，共20分）1.信息傳輸商包括（）A.提供電話的遠程通信公司B.提供同軸電纜的有線電視公司C.提供移動通信的無線通信公司D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.INTERNETE.密碼3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有（）A.在線購物B.團隊工作軟件C.交互式游戲D.廉價長途電話E.在線顧客服務(wù)4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.調(diào)制解調(diào)器5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）A.連接速度B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量C.操作系統(tǒng)D.應(yīng)用語言E.版權(quán)6.主機托管的優(yōu)點有（）A.成本低B.24小時不間斷的技術(shù)支持C.可靠的服務(wù)器D.安全性最高E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護7.內(nèi)置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有（）A.數(shù)字證書B.防病毒軟件C.防火墻D.操作系統(tǒng)控制E.電子結(jié)算8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）A.不能實時結(jié)算B.缺乏安全性C.使用范圍太窄D.缺乏合格性E.退貨麻煩9.消費者商業(yè)模式中消費者購買行為類型包括（）A.專門計劃購買B.簡單計劃購買C.提醒者購買D.沖動者購買E.分析者購買10.在線零售成功的關(guān)鍵是（）A.樹立品牌B.減少庫存C.正確定價D.提高速度E.大量定制營銷三、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.域名2.電子商務(wù)3.活動內(nèi)容4.電子錢包5.銷售鏈管理四、簡答題（共25分）1.如何在WWW上進行有效的展示?（6分）2.6分）3.6分）4.在線零售購后交互階段的重要性在于什么?（7分）五、論述題（每小題10分，共20分）1.論述各種防火墻的工作原理。2.詳述實施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計劃包括哪些內(nèi)容?《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題二參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共20分）12345678910AAACDCDABD11121314151617181920ABDCAABBDB二、多項選擇題（每小題2分，共20分）12345ABCDEACABCDEABCDEABC678910ABCABABCDABCABCE三、名詞解釋（每小題3分，共15分）1.越來越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。例如和。2.電子商務(wù)就是以電子方式進行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ)，包含了許多不同的活動。它涉及產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)活動與新活動。3.和播放音樂或?qū)崿F(xiàn)基于WWW的電子表格程序。最著名的活動程序包括Java小應(yīng)用程序、ActiveX控件、JavaScript和Vbscript腳本語言。4.款臺上所需的其他信息。5.初次聯(lián)系到訂貨的整個銷售周期。四、簡答題（共25分）1.企業(yè)的展示是它傳遞給目標(biāo)群體的公眾形象，有效展示包括：（1）確定WWW展示的目標(biāo)（2）實現(xiàn)WWW展示的目標(biāo)（3）讓網(wǎng)站與眾不同（4）滿足網(wǎng)站訪問者的需要（5）可用性測試2.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位價值鏈由關(guān)鍵活動和支持活動兩部分構(gòu)成。（1）關(guān)鍵活動包括尋找顧客、設(shè)計、購買原材料和配件、制造、上市銷售、運輸、提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。（2）每種關(guān)鍵活動的重要性取決于業(yè)務(wù)單位提供的是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)以及購買產(chǎn)品或服務(wù)的顧客是什么人。（3）支持活動包括財務(wù)和管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)。這些支持活動是關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)。（4）如果企業(yè)準(zhǔn)備實施電子商務(wù)，價值鏈分析可以幫助企業(yè)有效地考察業(yè)務(wù)單到新的顧客或供應(yīng)商，開發(fā)銷售現(xiàn)有產(chǎn)品的新渠道。3.（1）賣方要向顧客出具產(chǎn)品價格、訂單確認和訂單履行狀態(tài)、運輸通知及能接受的結(jié)算方法；（2）買方向賣方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。4.（1）購后交互階段會對顧客價值、價格和成本等產(chǎn)生重要影響。在購買商品分，會影響到管理成本、殘料成本和運輸支出及顧客關(guān)系。（2）顧客每次退回產(chǎn)品或發(fā)生爭執(zhí)，零售商都要花費很多費用才能解決。有了購后交互會相應(yīng)減少成本，每次交互都會是企業(yè)和顧客的“雙贏。（3）購后服務(wù)可提高顧客滿意度和企業(yè)長期的盈利，因為這種服務(wù)能傳遞信息并增強顧客關(guān)系。五、論述題（每小題10分，共20分）1.（1）防火墻在需要保護的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護，通常也是第一道保護。防火墻分三類：包過濾、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、代理服務(wù)器（2）包過濾防火墻要檢查在可信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)，包括信息拒絕或允許這些包進入。（3）網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是根據(jù)所請求的應(yīng)用對訪問進行過濾的防火墻。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器會限制諸如Telnet裁。網(wǎng)關(guān)服務(wù)器可對所有請求進行分類、登錄和事后分析。（4）代理服務(wù)器是代表某個專用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進行通訊的防火墻，若客戶機將的緩存。代理服務(wù)器在從互聯(lián)網(wǎng)上下載特定頁面前先從緩存器取出這些頁面。2.（1）設(shè)定目標(biāo)。這部分應(yīng)包括預(yù)期效益和預(yù)期成本，并對效益和成本進行比效益的比較：注意潛在成本、潛在效益。應(yīng)用成本效益分析法。（2）控制目標(biāo)的實現(xiàn)過程。首先應(yīng)組建一個內(nèi)部團隊。合理確定內(nèi)部團隊的工期外包、部分外包。（3）監(jiān)督其運作過程。在項目進行的過程中為了保證其質(zhì)量，一般采用項目管理的方法。此外，配備適當(dāng)?shù)娜藛T，是保證項目成功的一個重要方面。（4）項目結(jié)束時，要事后審計，為下一個項目提供有益的經(jīng)驗。《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題三一、填空：1．當(dāng)前國際上，電子商務(wù)按照英文縮寫分為__________、__________。2．網(wǎng)上商店銷售的商品按商品的性質(zhì)分為__________商品和__________商品。3．FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為__________。4．TCP/IP協(xié)議稱為__________協(xié)議和__________協(xié)議。5．承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書并能確認用戶身份的服務(wù)機構(gòu)為__________。二、單選題：1A.BTOBB.BTOCC.CTOCD.BTOG2A.://B.http:\\\bbs\C.D.:\\\bbs\3.AB.C.orgD.int4．58屬于哪類IPA.A類B.B類C.C類D.D類5A.CERNETB.CHINAGBNC.CHINANETD.CSTNET6．下列HTMLA.<fontface="黑體"size="3">顯示字體</face></font>B.<tableborder=0width=100%>建立表格C.<tdcenter>顯示列并居中</td>D.<ahref="">HTML鏈接功能</a>7．檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：機器人搜索引擎、元搜索引擎A.全文搜索引擎B.快速搜索引擎C.目錄搜索引擎D.主題搜索引擎8．電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。A.數(shù)據(jù)電文B.信息C.證書D.密文9．1996年6月聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會頒布了第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)A.《國際貿(mào)易示范法》B.《電子商務(wù)示范法》C.《電子商務(wù)與EDI示范法》D.《電子商務(wù)貿(mào)易示范法》10A.個人密鑰B.私有密鑰C.公開密鑰D.公司密鑰11A.FTP協(xié)議B.TELENET協(xié)議C.HTTP協(xié)議D.TCP/IP協(xié)議12．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比最大的特點是以（）為核心。A.生產(chǎn)者B.推銷產(chǎn)品C.市場D.消費者13A.保證頁面內(nèi)容的正確性B.格式的正確性C.鏈接的有效性，以及頁面下載速度的合理性D.網(wǎng)頁發(fā)布工具14A.網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式B.網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式C.網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相整合D.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式15．用超級鏈接指向本頁內(nèi)部某處用（）符號。A.#B.%C.$D.&16．在InternetA.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP17．目前國際上使用最廣泛的EDIA.美國X.12標(biāo)準(zhǔn)B.歐洲標(biāo)準(zhǔn)C.UN/EDIFACTD.ISO標(biāo)準(zhǔn)18．網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過（）獲得的。A.電子郵件B.新聞組C.搜索引擎D.BBS19．以下關(guān)于MONDEXA.卡內(nèi)金額能兌換成任何貨幣用于國際間的購買B.匿名性C.數(shù)字簽名技術(shù)的使用，使該卡的支付比現(xiàn)金支付更安全D.遺失能掛失20．安全電子交易（SET）是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的支持，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，它采用（）公開密鑰體系對通信雙方進行認證。A.DESB.RC4C.HASHD.RSA三、多選題：1A.供需直接交流B.環(huán)節(jié)多C.中間商必不可少D.速度快E.費用低2A.實效性強B.傳遞速度慢C.準(zhǔn)確性高D.更新不及時E.便于存儲3A.內(nèi)容管理功能B.協(xié)同處理功能C.交易服務(wù)功能D.表單功能E.ASP功能4A.及時調(diào)整性B.組織簡單，費用低廉C.高效性D.無時空限制E.客觀性5A.廣告費用B.廣告的收益C.廣告的位置D.廣告的效率E.媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合6A.訂單打印模塊B.訂單配送模塊C.確認和支付模塊D.訂單生成模塊E.訂單顯示模塊7A.合并樣本B.隨機樣本C.公開樣本D.過濾性樣本E.選擇樣本8A.電子貨幣類B.電子信用卡類C.電子支票類D.現(xiàn)金類E.發(fā)票類9．SETA.消費者B.在線商店C.收單銀行D.認證中心E.電子貨幣發(fā)行機構(gòu)10A.獨立性B.可掛失C.不可復(fù)用D.匿名性E.可分性11A.郵局匯款B.銀行電匯C.貨到付款D.在線支付E.招行“一網(wǎng)通”12A.白金卡B.借記卡C.萬事達卡（MasterCard）D.威士卡（VisaCard）E.貸記卡13A.過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包B.管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為B.封堵某些禁止的訪問行為D.記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動E.對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行檢測和告警14A.供應(yīng)物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流E.廢棄物流15A.信息的保密性B.交易者身份的確定性C.交易匿名性D.交易不可否認性E.交易不可修改性四、判斷題：（正確劃√，錯誤劃×）1IP2．IP地址由32位二進制位構(gòu)成，分為4組，每組對應(yīng)一個十進制（0－256）3456．SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，而SET協(xié)議是對話層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議7．電子現(xiàn)金（E&<51;cash）：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)8．物流一體化：以物流系統(tǒng)為核心的，由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直9．第三方物流是由供方與需方其中之一的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式10．電子商務(wù)立法范圍，應(yīng)從&<47;商務(wù)&<48;和&<47;電子商務(wù)所包含的通訊手段&<48;五、簡答題：1.2．當(dāng)前網(wǎng)上銀行電子支付中執(zhí)行SET安全電子交易協(xié)議的目標(biāo)是什么？3．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實現(xiàn)原理？4．為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？5．網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響有哪些？六、論述題：1．電子商務(wù)交易中始終貫穿著商流、物流、信息流和資金流，請論述四流之間的相互關(guān)系？2．實施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述？《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題三參考答案一、填空：1．EC狹義、EB廣義2．實體性、虛擬3．上載4．傳輸控制協(xié)議、網(wǎng)間網(wǎng)際協(xié)議5．CA認證中心二、單選題：12345678910BCDCADCABC11121314151617181920CDDCABCCDD三、多選題：12345678910ADEACEABCABCDEABDECDEBDEABCABCDEACDE1112131415ABCDEBEABCDEABCDEACDE四、判斷題：12345678910√×√√√×√√×√五、簡答題：1．建立電子商務(wù)網(wǎng)站可分為申請域名、申請空間、建立網(wǎng)站框架、制作首頁、建立鏈接、網(wǎng)頁測試與發(fā)布等步驟。（1）電子郵件；（2）友情鏈接；（3）搜索引擎；（4）討論組；（5）利用網(wǎng)絡(luò)廣告；（6）利用傳統(tǒng)方式。21）保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被竊?。唬?）保證電子商務(wù)參與者信息的相互隔離，即銀行與客戶之間數(shù)據(jù)的隔離；（3（4）保證網(wǎng)上交易的實時性，使所有的支付過程都是在線的；（5）規(guī)范協(xié)議和消息格式，促使不同軟件具有兼容性和互操作功能，可以運行在不同的計算機平臺上。3．?dāng)?shù)字簽名（digitalsignature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一起傳送給接收者。務(wù)、不可否認服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。4．當(dāng)前制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸中最突出的就是物流問題，即物流與信息流、商流、資金流嚴重脫節(jié)的問題。沒有物流，電子商務(wù)只能是一張空頭支票。（1）物流保障生產(chǎn)占壓、縮短生產(chǎn)周期，保障了現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進行。（2）物流是實現(xiàn)個性化服務(wù)的保證于零。（3）物流服務(wù)于商流現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都將退化為一紙空文。51）對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響；（2）對定價策略的影響；（3）對傳統(tǒng)營銷渠道的影響；（4）對傳統(tǒng)廣告策略的影響。六、論述題：1．商流、物流、信息流和資金流是從商品流通內(nèi)部結(jié)構(gòu)描述流通過程的概念。它們之間的關(guān)系密切，可以說失去其中任何一個，另外的都不會長期存在下去。四&<47;流&<48;是相互依存的前提條件，又是相互依存的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在：（1）信息流是由商流和物流引起并反映其變化的各種信息、情報、資料、指令等在傳遞過程中形成的經(jīng)濟活動。缺少信息流，商流和物流都不能順利地進行。（2（3）商流指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程，物流指物質(zhì)實體的運動過程。商流和物流是前繼和后起關(guān)系。（4）信息流既制約著商流，又制約著物流，它為商品和物流提供預(yù)測和決策依據(jù)。同時，信息流又是將商流和物流相互溝通，以完成商品流通的全過程。（5）四流之間相輔相成，緊密聯(lián)系，相互促進。因而，四流不僅有利于提高商品流通企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且也有利于提高社會效益。21）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊取；（2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；（3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。（4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企后也不能抵賴。（5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。（6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計算害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題四一、填空：1．電子商務(wù)的基本功能為__________、__________、__________。2．網(wǎng)絡(luò)上用人性化的名字表示主機地址稱為__________。3．FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為__________。4．網(wǎng)上市場調(diào)查的方法有網(wǎng)上_________市場調(diào)查和網(wǎng)上_________市場調(diào)查。5．由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式稱為__________。二、單選題：1A.BTOBB.BTOCC.CTOCD.BTOG2A.://B.http:\\\bbs\C.D.:\\\bbs\3.在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，intA.地區(qū)頂級域名B.通用頂級域名C.國家頂級域名D.國際頂級域名4．58屬于哪類IPA.A類B.B類C.C類D.D類5A.CERNETB.CHINAGBNC.CHINANETD.CSTNET6．下列HTMLA.<ahref="">HTML鏈接功能</a>B.<tableborder=0width=100%>建立表格C.<tdcenter>顯示列并居中</td>D.<fontface="黑體"size="3">顯示字體</face></font>7A.1B.2C.3D.48．電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的、以（）的方式生成、儲存或傳遞的合同。A.數(shù)據(jù)電文B.信息C.證書D.密文9．由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可A.實效性B.準(zhǔn)確性C.存儲性D.方便性10B.個人密鑰B.私有密鑰C.公開密鑰D.公司密鑰11A.bodyB.tableC.headD.meta和title12．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比最大的特點是以（）為核心。A.生產(chǎn)者B.推銷產(chǎn)品C.市場D.消費者13A.保證網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)和頁面風(fēng)格統(tǒng)一，提高網(wǎng)頁制作效率B.內(nèi)容的正確性C.鏈接的有效性D.網(wǎng)頁制作工具14A.網(wǎng)絡(luò)營銷暫時還是一種不可實現(xiàn)的營銷方式B.網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式C.網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相整合D.網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式15A.更新網(wǎng)頁B.建立友情鏈接C.登錄搜索引擎D.通用網(wǎng)址16．完成&<47;名字---地址&<48;A.前向解析B.正向解析C.后向解析D.反向解析17．目前國際上使用最廣泛的EDIA.美國X.12標(biāo)準(zhǔn)B.歐洲標(biāo)準(zhǔn)C.UN/EDIFACTD.ISO標(biāo)準(zhǔn)18．SSLA.拉手協(xié)議B.牽手協(xié)議C.握手協(xié)議D.攜手協(xié)議19．以下關(guān)于MONDEXA.卡內(nèi)金額能兌換成任何貨幣用于國際間的購買B.匿名性C.數(shù)字簽名技術(shù)的使用，使該卡的支付比現(xiàn)金支付更安全D.遺失能掛失20A.軟件B.數(shù)據(jù)庫C.MP3D.鮮花三、多選題：1A.格式簡潔B.界面風(fēng)格友好C.詳盡的說明D.功能完整E.色彩艷麗2A.實效性強B.傳遞速度慢C.準(zhǔn)確性高D.更新不及時E.便于存儲3．TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（）組成。A.網(wǎng)絡(luò)地址B.端口地址C.協(xié)議地址D.主機地址E.機器地址4A.及時調(diào)整性B.組織簡單，費用低廉C.高效性D.無時空限制E.客觀性5A.廣告費用B.廣告的收益C.廣告的位置D.廣告的效率E.媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合6A.包裝B.搬運裝卸C.流通加工D.配送E.物流信息處理7．CAA.證書更新B.證書發(fā)放C.證書打印D.證書撤消E.證書驗證8A.數(shù)字簽名B.散列編碼C.數(shù)字時間戳D.對稱加密E.非對稱加密9．SETA.消費者B.在線商店C.收單銀行D.認證中心E.電子貨幣發(fā)行機構(gòu)10A.獨立性B.可掛失C.不可復(fù)用D.匿名性E.可分性11A.郵局匯款B.銀行電匯C.貨到付款D.在線支付E.招行;一網(wǎng)通12．目前SETA.E_mailB.傳真方式C.電話方式D.WebE.離線方式13A.過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包B.管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為C.封堵某些禁止的訪問行為D.記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動E.對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行檢測和告警14A.供應(yīng)物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流E.廢棄物流15A.銀行數(shù)字證書B.信用數(shù)字證書C.個人數(shù)字證書D.企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書E.軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書四、判斷題：（正確劃√，錯誤劃×）1IP234．搜索引擎優(yōu)點是信息準(zhǔn)確、導(dǎo)航質(zhì)量高，缺點是需要人工介入（維護工作量56．SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，而SET協(xié)議是對話層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議7．在線調(diào)查表的設(shè)計應(yīng)該主題明確、簡潔明了、問題便于被調(diào)查者正確理解和8．物流一體化：以物流系統(tǒng)為核心的，由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直910五、簡答題：1.相對于傳統(tǒng)的商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為哪些不同的等級？2．在網(wǎng)上銀行電子支付中，SSL協(xié)議與SET協(xié)議的區(qū)別是什么？3．網(wǎng)上商店銷售的商品分為實體性商品和虛擬商品，它們具有什么不同點？4．為什么說物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)？5．在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字簽名及其實現(xiàn)原理？六、論述題：1．為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷將最終實現(xiàn)整合？2．實施電子商務(wù)安全的基本要素有哪些，并分別加以闡述。《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題四參考答案一、填空：1．內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務(wù)2．域名3．上載4．直接、間接5．第三方物流二、單選題：12345678910ACDBDADAAC11121314151617181920DDACABCCDD三、多選題：12345678910ABDACEADABCDEABDEABCDEABDEBDEABCDEACDE1112131415ABCDEADEABCDEABCDECDE四、判斷題：12345678910√×√√√×√√×√五、簡答題：1．第一級是免費商務(wù)信息。這些信息主要是社會公益性的信息。第二級是收取較低費用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信息。利潤的資費標(biāo)準(zhǔn)。獨特的專門性的信息等.2．SSL與SETSSL協(xié)議能確保兩個應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容的保密性和數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議。SET涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易規(guī)定、信息保密、資料完整即數(shù)字認來&<47;電子商務(wù)&<48;的典范。SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)對話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，SET協(xié)議是對話層之上的應(yīng)用層的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。3．實體性商品：是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品，是人可以通過視覺和觸覺所能感覺到的。如：圖書、家電、日用品等等。虛擬商品：一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定的形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來的。如：網(wǎng)絡(luò)軟件、MP3音樂、商務(wù)信息等等。4．物流現(xiàn)代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是電子商務(wù)物流的義，所以說物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。5．?dāng)?shù)字簽名（digitalsignature）：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加密，與原文一的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否認服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。六、論述題：1．網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了的基礎(chǔ)之一就是網(wǎng)絡(luò)。21）信息的保密性：是指信息在傳輸或存儲過程中不被他人竊取；（2）信息的完整性：由于數(shù)據(jù)輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異；（3）信息的有效性：電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性是開展電子商務(wù)的前提。（4）信息的不可抵賴性：要求在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企后也不能抵賴。（5）交易身份的真實性：交易者身份的真實性是指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。（6）系統(tǒng)的可靠性：電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)，其可靠性是指防止由于計算害等所產(chǎn)生的潛在威脅，并加以控制和預(yù)防，確保系統(tǒng)安全可靠。《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題五一、填空：1．電子商務(wù)發(fā)展可以分為兩個主要階段，即開始于20世紀(jì)80年代中期的_____________電子商務(wù)和開始于20世紀(jì)90年初期____________電子商務(wù)2．CA認證中心的主要職能是_____________、_____________、_____________、________________、________________。3．目前Internet使用的基本協(xié)議是________________。二、單選題：1．WWWA.WorldWideWaitB.WebWideWorldC.WorldWideWebD.WorldWadeWeb2．在下列一級域名中，表示商業(yè)機構(gòu)組織的是（）A..B..govC..netD..org3．在電子商務(wù)分類中，BtoB是（）A.消費者與消費者間的電子商務(wù)B.企業(yè)間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)4．超文本傳輸協(xié)議是（）A.FTPB.HTTPC.HTMLD.WWW5．中國域名是（）A..usB..deC..ukD.6A.BBSB.TCP/IPC.TelnetD.FTP7．下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機制的是（）A.電子支票B.電子現(xiàn)金C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包8．有一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子結(jié)算工具具有數(shù)字化帶來的便利而且具有紙質(zhì)現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性（）A.電子支付B.電子支票C.電子現(xiàn)金D.電子錢包9．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC10成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息技術(shù)的手段，實現(xiàn)（）A.供應(yīng)鏈管理B.第三方物流C.客戶關(guān)系管理D.信息集成11．在加密類型中，RSA是（）A.隨機編碼B.散列編碼C.對稱加密D.非對稱加密12．不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（）A.軟件、音像制品的購銷B.時裝和易腐食品的購銷C.旅游服務(wù)的促銷D.出版業(yè)務(wù)13．在電子商務(wù)下，以下（）的處理不能完全通過計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)實現(xiàn)A.商流B.信息流C.物流D.資金流14．ERP是（）A.供應(yīng)鏈管理B.企業(yè)資源計劃C.人力資源管理D.銷售鏈管理15．根據(jù)CRM要求，企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（）A.老客戶B.新客戶C.潛在客戶D.有價值客戶16A.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易不屬于B2B電子商務(wù)形式B.認證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷不屬于B2C電子商務(wù)形式C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D.B2C電子商務(wù)不屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇17A.定義框架的標(biāo)記是〈Form〉…〈/Form〉B.定義文檔標(biāo)題的標(biāo)記是〈head〉…〈/head〉C.定義標(biāo)準(zhǔn)格式的標(biāo)記是〈Sub〉…〈/Sub〉D.定義文本下劃線的標(biāo)記是〈u〉…〈/u〉18A.電子商務(wù)環(huán)境下的合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則B.交易雙方和政府的地位、作用和運行規(guī)范C.涉及企業(yè)交易問題的問題D.某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范19．SET協(xié)議是一個在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，下面的敘述不正A.SET通過使用數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改、保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵賴B.規(guī)定了交易各方進行交易結(jié)算時的具體流程和安全控制策略C.SET通過使用公共私鑰和對稱私鑰方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性D.SET是網(wǎng)絡(luò)層的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議20A.數(shù)字證書B.身份證C.工作證D.介紹信三、多選題：1Internet上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)模式。A.快遞公司送貨上門B.商戶之間在網(wǎng)上交易C.在線電子支付D.消費者在網(wǎng)上購物2A.加快銀行支付系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化B.制訂和完善各種電子商務(wù)的相關(guān)法律C.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如建設(shè)各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)信息技術(shù)等D.加快企業(yè)信息化3．以下哪些是InternetA.便于檢索各類信息B.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范圍內(nèi)傳播4A.按照“先申請先注冊”的原則受理域名注冊，不受理域名預(yù)留B.注冊域名可以變更或者注銷，不許轉(zhuǎn)讓或者買賣C.注冊域名實行年檢制度，由各級域名管理單位負責(zé)實施D.CNCNNIC登記備案5A.網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變B.將影響到營銷所涉及到的各個方面C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一6A.采用公鑰體制B.每個用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名C.用自己的私鑰解密D.設(shè)定一把公共密鑰為一組用戶所共享，用戶加密和驗證簽名7A.自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品B.不允許購物者更新購物車中的商品C.自動計算用戶所購買商品的總價D.允許用戶隨時查詢購物車中有關(guān)信息8．如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，是開展網(wǎng)上市場調(diào)查過程的關(guān)鍵。因此我們A.吸引盡可能多的人參與調(diào)查B.公布保護個人信息聲明C.避免濫用市場調(diào)查功能D.設(shè)計大獎作為補償或刺激參與者的積極性9A.互聯(lián)網(wǎng)作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體B.互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢C.傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷所不具備的D.網(wǎng)絡(luò)營銷不會完全替代傳統(tǒng)營銷10．以下（）是政府上網(wǎng)的主要目的。A.節(jié)省辦公費用，提高工作效率B.政務(wù)公開C.節(jié)省政府招標(biāo)時間和費用D.便于政府與公眾加強溝通，利于政府樹立良好形象11A.保證信息是由對方簽名發(fā)送的,簽名者不能否認或難以否認B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的,簽名者不能否認或難以否認C.保證信息簽發(fā)后未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件是真實文件D.保證信息自簽發(fā)后到收到為止沒有做任何修改,簽發(fā)的文件是真實文件12A.用來證明消息的收發(fā)時間的B.數(shù)字時間戳是由簽署人自己寫上的C.該服務(wù)有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證D.它是由認證單位DTS添加的E.是以發(fā)送方發(fā)送文件的時間為依據(jù)13A.信息的保密性B.交易者身份的確定性C.交易不可否認性D.交易不可修改性14A.第三方物流企業(yè)與客戶是競爭關(guān)系B.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者C.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險承擔(dān)者D.利益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)15A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得大眾市場終結(jié)，最終可達到針對每一個用戶的需求進行生產(chǎn)B.互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯C.企業(yè)的組織層次越來越少D.企業(yè)競爭將以客戶為焦點四、判斷題：（正確劃√，錯誤劃×）123．買賣雙方在交易過程中由于違約所進行的受損方向違約方索賠的行為，不屬45．EDI6．按照物流在社會再生產(chǎn)過程中不同階段的活動范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)，物流系統(tǒng)分.78．B2C910．DES五、簡答題：1．簡述電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的主要因素。2．簡述與私有密鑰加密相比，公開密鑰加密具有的優(yōu)點。3．簡述在網(wǎng)絡(luò)上進行市場調(diào)查的獨特優(yōu)越性。4．簡述第三方物流給企業(yè)帶來的好處。5．簡述電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)的新特點。六、論述題：1．試述電子商務(wù)對物流活動的影響。2．電子商務(wù)環(huán)境下為什么需要供應(yīng)鏈管理?《電子商務(wù)概論》復(fù)習(xí)題五參考答案一、填空：1.基于EDI、基于Internet2．證書發(fā)放、證書更新、證書撤消、證書驗證、證書歸檔3．TCP/IP二、單選題：12345678910CABBDCABBA11121314151617181920DBCBACDCDA三、多選題：12345678910BCDABCDACDABCDBDBCACDABCDBCDACDE1112131415ACACDABCDBCDACD四、判斷題：12345678910√×××√××√××五、簡答題：1.電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的主要因素：（1）計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)（2）網(wǎng)絡(luò)的日益普及和成熟（3）信用卡的普及與應(yīng)用（4）電子安全協(xié)議的不斷完善（5）政府的支持與推動2．與私有密鑰加密相比，公開密鑰加密有若干優(yōu)點：n個人彼此之間傳輸保密信息，只需要n對公開密鑰，遠遠小于私有密鑰加密系統(tǒng)的要求。第二，密鑰的發(fā)布不成問題。如果需要，每人的公開密鑰甚至可張貼在地鐵站，它沒有特殊的發(fā)布要求。方式進行簽名，而且簽名者事后也不能否認曾以電子方式簽過文檔。3．優(yōu)點：A.無時空限制；B.組織簡單，費用低廉；C.高效性；D.統(tǒng)計準(zhǔn)確；e.及時調(diào)整性；f.針對性；g.可靠性；h.客觀性。4．第三方物流給企業(yè)或客戶帶來了眾多益處，主要表現(xiàn)在：進行重點研究，發(fā)展基本技術(shù)，努力開發(fā)出新產(chǎn)品參與世界競爭。中獲益。實時運送手段，最大限度地養(yǎng)活庫存，改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。時可通過Internet了解供應(yīng)鏈的情況；第三方物流提供者是物流專家，他們利期，幫助顧客改進服務(wù)，樹立自己的品牌形象。5．電子商務(wù)下物流呈現(xiàn)的新特點是：（123流自動化與智能化（4）柔性化六、論述題：1．答題要點：1．物流需求呈現(xiàn)新變化（12標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù)需求多樣化（342.電子商務(wù)促進物流業(yè)的大發(fā)展。3.對物流服務(wù)的拓展（1）增加便利性的服務(wù)（2）降低成本的服務(wù)（3）加快服務(wù)的反應(yīng)速度（4）延伸的增值服務(wù)4.電子商務(wù)促進物流技術(shù)水平提高。2．①主動權(quán)更多地轉(zhuǎn)向消費者一端，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以獲得的信息越來越求。因此，供應(yīng)鏈越來越面向消費者。③物理交易變成了&<47;電子交易&<48;電子方式完成，因而要求物流更加迅速，要求更短的生產(chǎn)周期。展業(yè)務(wù)，這就要求產(chǎn)品的制造和配送也要面向全球。因此要求把供應(yīng)鏈配置得更加靈活。在傾向于與其它部門或企業(yè)合作制定計劃。斷關(guān)注提高顧客滿意度，降低成本、開發(fā)和保持競爭優(yōu)勢。決信息集成問題?！峨娮由虅?wù)概論》復(fù)習(xí)題六一、名詞解釋：1．網(wǎng)絡(luò)營銷2．網(wǎng)上調(diào)查3．供應(yīng)鏈管理4．物流5．電子錢包二、單選題：1．按參與交易的對象分，網(wǎng)上商店最適合于哪一類？（）A.B2CB.C2CC.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.B2B2．電子交易流程一般包括以下幾個步驟：（1）商戶把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行（2）銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的結(jié)算（3）消費者向商戶發(fā)送購物請求（4）商戶取得授權(quán)后向消費者發(fā)送購物回應(yīng)信息（5）如果支付獲取與支付授權(quán)并非同時完成，商戶還要通過支付網(wǎng)關(guān)向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便把該年交易的金額轉(zhuǎn)到商戶賬戶中（6）收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行（消費者開戶行）取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶正確的步驟是（）A.（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2）B.（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）C.（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6）D.（3）—（1）—（4—（6）—（2）3．下列說法哪一個是正確的？（）A.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易不屬于B2B電子商務(wù)形式B.認證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷不屬于B2C電子商務(wù)形式C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D.B2C電子商務(wù)不屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇4A.企業(yè)之間的電子商務(wù)B.企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)C.企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)5．?dāng)?shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的（）A.私人密鑰B.加密密鑰C.解密密鑰D.公開密鑰6．在安全策略中，認證是指（）A.誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站B.允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站C.在何時由誰導(dǎo)致了何事D.誰有權(quán)查看特定信息7．客戶關(guān)系管理實施的核心是（）A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持C.建立客戶中心D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)8．靜態(tài)IP地址和動態(tài)IPA.靜態(tài)IP地址是由用戶自己設(shè)定的，動態(tài)IP地址是ISP分配的B.靜態(tài)IP地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網(wǎng)，IP地址都是不變的；動態(tài)IP地址是當(dāng)用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配的C.靜態(tài)IP地址是指只有用戶上網(wǎng)時才由ISP固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP地址是當(dāng)用戶上網(wǎng)時才由ISP動態(tài)分配給用戶的一個地址D.靜態(tài)IP地址是指用戶上網(wǎng)時才由ISP30天的使用期，而動態(tài)IP地址則是指分配的IP分配9．在因特網(wǎng)上，ISPA.內(nèi)容提供商B.接入服務(wù)商C.應(yīng)用提供商D.數(shù)據(jù)托管商10．從FTP服務(wù)器下載免費軟件時，是用（）賬號登錄并下載文件的。A.匿名B.任意C.專用D.電子郵件11．IP地址是由一組（）的二進制數(shù)字組成。A.4位B.64位C.32位D.8位12A.〈T〉…〈/T〉B.〈Table〉…〈/Table〉C〈Tr〉…〈/Tr〉D〈Td〉…〈/Td〉13A.迅速對反饋作出反應(yīng)B.發(fā)布最新消息C.投入比開發(fā)階段更大量的人員D.堅持經(jīng)常更新14．HTMLA.網(wǎng)頁制作語言B.互聯(lián)網(wǎng)編程語言C.超文本標(biāo)識語言D.WWW編程語言15．用戶可以采用自己的私鑰對信息加以處理，由于密鑰僅為（）所有,就形成了數(shù)字簽名。A.本人B.一組用戶C.一對用戶D.金融機構(gòu)16A.網(wǎng)絡(luò)無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌計劃。B.網(wǎng)絡(luò)無法進行針對不同的顧客提出不同的品牌建議。C.通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以對不同的消費者提供不同的商品。D.與品牌計劃無關(guān)，按照慣例由國外分銷商的興趣決定。17．在B2BA.商業(yè)信用調(diào)查平臺B.產(chǎn)品質(zhì)量認證平臺C.信息交流平臺D.銷售信息反饋平臺18．在計算機的安全問題中，保密是指（）A.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改B.數(shù)據(jù)傳輸出現(xiàn)錯誤C.延遲或拒絕服務(wù)D.未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露19A.產(chǎn)品的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)B.產(chǎn)品的加工環(huán)節(jié)C.產(chǎn)品的包裝形式D.產(chǎn)品加工所剩余料20．有關(guān)電子錢包（E-walletA.一個在SET交易中運行在客戶端的軟件B.不能幫助持卡人管理用于SET購買的銀行卡帳戶并存儲購買信息C.持卡人的銀行卡信息和與卡對應(yīng)的證書都存放在電子錢包里D.電子錢包是與瀏覽器一起工作的程序三、多選題：1Internet上做生意，就是在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)模式。A.快遞公司送貨上門B.商戶之間在網(wǎng)上交易C.在線電子支付D.消費者在網(wǎng)上購物2．以下哪些是InternetA.便于檢索各類信息B.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間都可以進行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范圍內(nèi)傳播3A.電子商務(wù)的集成性是指整個交易過程的集中性B.改、病毒和入侵等不安全行為C.是電子商務(wù)服務(wù)性的特點D.電子商務(wù)的可擴展性是電子商務(wù)的應(yīng)用范圍可不斷擴大4TCP/IP32IP地址都由（）組成。A.網(wǎng)絡(luò)地址B.TCP地址C.主機地址D.IP地5A.網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變B.將影響到營銷所涉及到的各個方面C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一6.在線調(diào)查表設(shè)計中應(yīng)注意的問題（）A.必須明確的提問的意思和范圍B.問題設(shè)計應(yīng)力求簡明扼要C.所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答D.避免引起人們反感或難以回答的問題E.可以和調(diào)查主題無關(guān)7．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（）A.數(shù)據(jù)加密B.防火墻C.采用會員制D.采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)E.建立認證系統(tǒng)8．下面有關(guān)傳輸信道安全的敘述不正確的是（）A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰B.如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰C.SSL和S-HTTP是因特網(wǎng)安全傳輸?shù)膬蓚€協(xié)議D.SSL是支持兩臺計算機間的安全連接9．電子商務(wù)充分被使用的當(dāng)今，營銷戰(zhàn)略中網(wǎng)絡(luò)營銷能夠體現(xiàn)的作用是（）A.對營銷競爭戰(zhàn)略影響B(tài).勝負的關(guān)鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息C.手的產(chǎn)品信息與營銷作為D.對企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略影響E.上述說法都不正確10．在線零售成功的關(guān)鍵在于（）A.樹立品牌B.有競爭力的價格C.降低成本D.使用方便并且送貨快速E.利用定制營銷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)11．以下關(guān)于電子支票的敘述正確的有（）A.電子支票非常適合小額結(jié)算B.電子支票需要準(zhǔn)備金C.電子支票只可以在金融網(wǎng)絡(luò)里應(yīng)用D.電子支票可為新型的在線服務(wù)提供便利E.電子支票的運作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡化了顧客的學(xué)習(xí)過程12．主機托管的優(yōu)點有（）A.成本低B.24小時不間斷的技術(shù)支持C.可靠的服務(wù)器D.安全性最高E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護13．互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）A.ISPB.ADSLC.ISDND.14．SSL握手協(xié)議有哪些基本特點？（）A.能對通信雙方的身份認證B.進行協(xié)商的雙方的秘密是安全的C.協(xié)商是可靠D.連接是專用的15．企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在確定自己的域名時，應(yīng)該考慮（）A.選擇流行的名字B.盡量選擇企業(yè)已有的商標(biāo)或名稱C.域名的自我保護D.符合行業(yè)的規(guī)定E.選擇簡單和易記易用的名字四、判斷題：（正確劃√，錯誤劃′）12．現(xiàn)有《消費者權(quán)益保護法》已經(jīng)完全不適應(yīng)于網(wǎng)上的電子商務(wù)市場，應(yīng)當(dāng)重34HTML語言書寫的頁面只有經(jīng)Web5．當(dāng)一個生產(chǎn)規(guī)模大、產(chǎn)品多樣化的公司的某種產(chǎn)品有非常獨特的個性，并擁67．目前國際上流行的EDI標(biāo)準(zhǔn)有兩種：UN／EDIFACT和8PCMB來衡量。910五、簡答題：1.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有哪些？2．SET保護的結(jié)算交易的工作流程是什么?3．簡述物流系統(tǒng)的七大功能。4．簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點。5．什么是數(shù)字時間戳及其原理？六、論述題：1.試論述我國目前電子商務(wù)存在的問題與及其解決的對策。2.試述電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別?！峨娮由虅?wù)概論》復(fù)習(xí)題六參考答案一、名詞解釋：1.網(wǎng)絡(luò)營銷：是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用Internet技術(shù)和功能，最大限度的滿足客戶要求，以達到開拓市場，增強贏利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。2．指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，針對特定營銷環(huán)境進行簡單調(diào)查設(shè)計、搜集資料和初步分析的活動。3與消費，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。4．物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。5．電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可收款臺上所需的其他信息。二、單選題：12345678910ABCADAABCA11121314151617181920CACCACCDCA三、多選題：12345678910BCDACDABCDACBDABCDABDEABABCDABCDE1112131415ADEABCBCEABCBCDE四、判斷題：12345678910×√√××√√×√×五、簡答題：1．網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)下一種新型銷售方式，是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售商品的市場營銷活動。（1）商品交易的形式發(fā)生了變化。（2）營銷策略發(fā)生了變化。（3）商品交易的對象發(fā)生了變化。（4）商品交易的范圍發(fā)生了變化。（5）交易雙方的交流方式發(fā)生了變化。2．工作流程如下：（1）購物者在支持SET標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。（2）商家的WWW服務(wù)器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數(shù)字簽名。（3）信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構(gòu)，請求批準(zhǔn)。（4）商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。（5）商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3．物流系統(tǒng)的七大功能是：（1）運輸功能（2）倉儲功能（3）包裝功能（4）裝卸搬運功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）信息服務(wù)功能41）盡力使客戶在購物時感到方便。（2）使客戶對商店產(chǎn)生強烈的第一印象。（3）把干擾減少到最小，廣告不一定總是必需的。（4）個性化和問候語。（5）格式需要簡潔明了，避免冗長的說明。（6）提供可視化的線索和與購物車鏈接。（7）在長列表中使用交替背景色。（8）給客戶一個暫時存放的地方。5．?dāng)?shù)字時間戳（digita1time-stampserviceDTS間提供了佐證。:用戶首先將需要加時間戳的文件用HASH編碼加密形成摘要，然后將該摘要發(fā)送到DTS，DTS在加入了收到文件摘要的日期和時DTSDTS收到文件的時間為依據(jù)。六、論述題：1．我國目前電子商務(wù)存在的問題與及其解決的對策是網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少。據(jù)統(tǒng)計，已上網(wǎng)的企業(yè)不到全國企業(yè)總數(shù)的1‰，企業(yè)域名數(shù)量也只有4.821會帶來不可估量的損失。電子商務(wù)企業(yè)要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，盡早構(gòu)筑科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)。文化。務(wù)的新途徑。人才。1.發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動與國際接軌；2.以點3.4.建設(shè)良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境；5.建立推行電子商務(wù)的配套設(shè)施；6.大力推動企業(yè)信息化進程。2．電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別:（1）合同訂立的環(huán)境不同。傳統(tǒng)合同發(fā)生在現(xiàn)實世界里，交易雙方可以面對面（2）合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。要約與承諾的發(fā)出和收到的時間較傳統(tǒng)合同復(fù)雜，合同成立和生效的構(gòu)成條件也有所不同。（3）合同的形式發(fā)生了變化。電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復(fù)印件的區(qū)分，無法用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章。（4）合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同。在電子合同中，既存在由合同內(nèi)容所的權(quán)利義務(wù)在電子合同里顯得十分重要，如信息披露義務(wù)、保護隱私權(quán)義務(wù)等。（5）電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同復(fù)雜。（6）電子合同形式上的變化對與合同密切相關(guān)的法律產(chǎn)生了重大影響。如知識產(chǎn)權(quán)法律、證據(jù)法?！峨娮由虅?wù)概論》復(fù)習(xí)題七一、名詞解釋：1．URL2．網(wǎng)上銀行3．電子現(xiàn)金4．?dāng)?shù)字證書5．EDI二、單選題：1．WWW服務(wù)器通常被稱為（）A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器2．WWW服務(wù)器通常被稱為（）A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器3．下列關(guān)于TCP/IP的說法不正確的是（）A.TCP/IP是一組支持互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議B.TCP/IP是一種雙層程序C.TCP控制信息在互聯(lián)網(wǎng)傳輸前的打包和到達目的地后的重組D.TCP工作在網(wǎng)絡(luò)層，IP工作在傳輸層4．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（）A.電子結(jié)算B.支票結(jié)算C.現(xiàn)金結(jié)算D.信用卡結(jié)算5．在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（）A.數(shù)字證書B.電子貨幣C.用戶資料D.認證資料6．每個IP地址由32個二進制位構(gòu)成，分4組，每組幾個二進制位（）A.4個B.16個C.32個D.8個7Internet上驗證身份的方式。A.數(shù)字認證B.數(shù)字證書C.電子證書D.電子認證8．電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）A.EFTB.EDIC.NETD.EC9A．企業(yè)之間的電子商務(wù)B．企業(yè)與政府部門之間的電子商務(wù)C．企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D．企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)10HR〉在HTMLA.標(biāo)題B.空格C.換行D.水平線11．下面哪個HTMLA.〈a=“http：//．〉電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)〈/a〉B.〈ahref=“http：//．〉電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)〈/a〉C.〈a〉電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)〈/a〉D.〈a/a〉12．下面哪個語句能夠在網(wǎng)頁上顯示圖片abc．GifA.〈imgabc．gif〉B.〈img