目標(biāo)與績(jī)效管理圖片

目標(biāo)與績(jī)效管理戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效成績(jī)利用1目標(biāo)與績(jī)效管理三個(gè)重要功能與同行業(yè)優(yōu)秀公司的差距溝通功能評(píng)價(jià)功能激勵(lì)功能優(yōu)秀公司本公司2目標(biāo)與績(jī)效管理銷售額利潤指標(biāo)成本壓縮顧客滿意度分店擴(kuò)張生產(chǎn)周期員工滿意度9.5億元8.5億元0.9億元0.8億元15%17%81分75分11間5間19天22天70分65分投資回報(bào)率18%16%3目標(biāo)與績(jī)效管理KPIKPIKPI+CPI戰(zhàn)略公司目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)4目標(biāo)與績(jī)效管理指影響公司基礎(chǔ)管理的一些指標(biāo)影響公司戰(zhàn)略、總體業(yè)績(jī)的一些關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)KPICPI5目標(biāo)與績(jī)效管理首席執(zhí)行官CEO員工1員工2員工3員工4員工5員工6員工7員工8員工9員工10助理機(jī)構(gòu)直線式組織結(jié)構(gòu)6目標(biāo)與績(jī)效管理職能式組織結(jié)構(gòu)員工員工員工員工首席執(zhí)行官CEO助理機(jī)構(gòu)部門1部門2部門3部門4部門5部門6員工員工員工員工員工員工7目標(biāo)與績(jī)效管理首席執(zhí)行官CEO……研發(fā)部財(cái)務(wù)部制造部市場(chǎng)部項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3項(xiàng)目4矩陣式組織結(jié)構(gòu)助理機(jī)構(gòu)8目標(biāo)與績(jī)效管理區(qū)域式組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官CEO產(chǎn)品生產(chǎn)本部總裁區(qū)域2總裁區(qū)域4總裁區(qū)域3總裁區(qū)域1總裁助理機(jī)構(gòu)城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4城市1城市2城市3城市4人力資源研發(fā)生產(chǎn)銷售9目標(biāo)與績(jī)效管理首席執(zhí)行官CEO助理機(jī)構(gòu)事業(yè)部1總裁研發(fā)部財(cái)務(wù)部制造部人力資源部研發(fā)部財(cái)務(wù)部制造部人力資源部研發(fā)部財(cái)務(wù)部制造部人力資源部事業(yè)部3總裁事業(yè)部2總裁事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)10目標(biāo)與績(jī)效管理公共事務(wù)經(jīng)理法律顧問風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)經(jīng)理復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官CEO人力資源總監(jiān)戰(zhàn)略及規(guī)劃總監(jiān)技術(shù)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)管理企劃總監(jiān)產(chǎn)品事業(yè)部1總裁研發(fā)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理制造部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理產(chǎn)品事業(yè)部2總裁研發(fā)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理制造部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理區(qū)域1總裁區(qū)域2總裁城市7城市8城市9城市10城市1城市8城市3城市411目標(biāo)與績(jī)效管理考核主體自我評(píng)價(jià)溝通評(píng)價(jià)反饋12目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效薪酬職位調(diào)整成長(zhǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等績(jī)效成績(jī)的應(yīng)用13目標(biāo)與績(jī)效管理員工績(jī)效薪酬=獎(jiǎng)金基數(shù)×層級(jí)系數(shù)×K1×K2×K3說明：1、K1表示企業(yè)的季度業(yè)績(jī)系數(shù)（0.5～1.2）。2、K2表示部門的季度業(yè)績(jī)系數(shù)（按實(shí)際數(shù)據(jù)計(jì)算）。3、K3表示個(gè)人的季度業(yè)績(jī)系數(shù)（0～2.0）。14目標(biāo)與績(jī)效管理經(jīng)理級(jí)人員按年度業(yè)績(jī)強(qiáng)行排序前3名獲得額外加薪機(jī)會(huì)最后1名將予以降職中層管理人員按年度業(yè)績(jī)強(qiáng)行排序第1名升職為經(jīng)理人員前10名獲得額外升級(jí)和加薪機(jī)會(huì)最后2名將予以降職基層管理人員按年度業(yè)績(jī)強(qiáng)行排序前2名升職為中層管理人員前10名獲得額外升級(jí)和加薪機(jī)會(huì)最后3名將予以降職員工按年度業(yè)績(jī)強(qiáng)行排序前3名升職為基層管理人員前30名獲得額外升級(jí)和加薪機(jī)會(huì)最后5名將予以淘汰15目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理的3個(gè)功能激勵(lì)功能溝通功能評(píng)價(jià)功能16目標(biāo)與績(jī)效管理五個(gè)基本要素與同行業(yè)優(yōu)秀公司的差距戰(zhàn)略目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)績(jī)效成績(jī)利用優(yōu)秀公司本公司17目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理的激勵(lì)功能薪酬激勵(lì)機(jī)會(huì)激勵(lì)責(zé)任激勵(lì)18目標(biāo)與績(jī)效管理卓越激勵(lì)能力良好激勵(lì)能力普通激勵(lì)能力薪酬機(jī)會(huì)責(zé)任績(jī)效管理的激勵(lì)能力卓越激勵(lì)能力良好激勵(lì)能力普通激勵(lì)能力薪酬機(jī)會(huì)責(zé)任績(jī)效管理的激勵(lì)能力薪酬激勵(lì)能力卓越，機(jī)會(huì)和責(zé)任激勵(lì)能力良好或普通。機(jī)會(huì)激勵(lì)能力卓越，薪酬和責(zé)任激勵(lì)能力良好或普通。12312319目標(biāo)與績(jī)效管理卓越激勵(lì)能力良好激勵(lì)能力普通激勵(lì)能力薪酬機(jī)會(huì)責(zé)任績(jī)效管理的激勵(lì)能力責(zé)任激勵(lì)能力卓越，薪酬和機(jī)會(huì)激勵(lì)能力良好或普通。12320目標(biāo)與績(jī)效管理卓越激勵(lì)能力良好激勵(lì)能力普通激勵(lì)能力薪酬激勵(lì)能力機(jī)會(huì)激勵(lì)能力責(zé)任激勵(lì)能力績(jī)效管理的激勵(lì)能力測(cè)試1.80.70.512321目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理的溝通功能縱向溝通橫向溝通內(nèi)外溝通22目標(biāo)與績(jī)效管理3個(gè)功能對(duì)優(yōu)秀企業(yè)缺一不可，而且其中一個(gè)指標(biāo)要達(dá)到卓越卓越溝通能力良好溝通能力普通溝通能力橫向縱向內(nèi)外績(jī)效管理的溝通能力12323目標(biāo)與績(jī)效管理卓越溝通能力良好溝通能力普通溝通能力橫向溝通能力縱向溝通能力內(nèi)外溝通能力績(jī)效管理的溝通能力測(cè)試2.80.70.212324目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理的評(píng)價(jià)功能評(píng)價(jià)個(gè)人評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)組織25目標(biāo)與績(jī)效管理3個(gè)功能對(duì)優(yōu)秀企業(yè)缺一不可，而且其中一個(gè)指標(biāo)要達(dá)到卓越卓越評(píng)價(jià)能力良好評(píng)價(jià)能力普通評(píng)價(jià)能力個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織績(jī)效管理的評(píng)價(jià)能力12326目標(biāo)與績(jī)效管理卓越評(píng)價(jià)能力良好評(píng)價(jià)能力普通評(píng)價(jià)能力個(gè)人評(píng)價(jià)能力團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)能力組織評(píng)價(jià)能力績(jī)效管理的評(píng)價(jià)能力測(cè)試2.60.20.312327目標(biāo)與績(jī)效管理董事會(huì)公司1總經(jīng)理公司2總經(jīng)理公司3總經(jīng)理公司4總經(jīng)理部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5BSCMBO(KPI)量表(KPI+CPI)戰(zhàn)略公司目標(biāo)部門目標(biāo)崗位目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)績(jī)效成績(jī)應(yīng)用績(jī)效薪酬職位調(diào)整成長(zhǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等28目標(biāo)與績(jī)效管理董事會(huì)公司1總經(jīng)理公司2總經(jīng)理公司3總經(jīng)理公司4總經(jīng)理部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5量表戰(zhàn)略和愿景29目標(biāo)與績(jī)效管理董事會(huì)公司1總經(jīng)理公司2總經(jīng)理公司3總經(jīng)理公司4總經(jīng)理部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8部門1部門2部門3部門4部門5部門6部門7部門8崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5崗位1崗位2崗位3崗位4崗位5KPI戰(zhàn)略和愿景KPI30目標(biāo)與績(jī)效管理戰(zhàn)略愿景顧客服務(wù)學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)財(cái)務(wù)狀況內(nèi)部運(yùn)作31目標(biāo)與績(jī)效管理財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)績(jī)結(jié)果內(nèi)部經(jīng)營過程業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)績(jī)結(jié)果客戶業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)績(jī)結(jié)果學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)績(jī)結(jié)果業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果業(yè)績(jī)結(jié)果業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果32目標(biāo)與績(jī)效管理在顧客服務(wù)方面，如果要達(dá)成我們的愿景，顧客對(duì)我們?cè)撚惺裁纯捶?？為了滿足顧客和股東，我們?cè)搹氖率裁礃拥臉I(yè)務(wù)和活動(dòng)？在財(cái)務(wù)方面，如果要在財(cái)務(wù)收支上有所收獲﹐我們?cè)撛鯓訉?duì)待我們的股東？為達(dá)成我們的愿景和目標(biāo)﹐我們要怎樣做才能保持繼續(xù)成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)能力？平衡計(jì)分法的四個(gè)問題33目標(biāo)與績(jī)效管理績(jī)效管理指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容說明權(quán)重財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)（33）1）營業(yè)額達(dá)到22.8億元，國際國內(nèi)市場(chǎng)各50%；2）毛利率達(dá)到12.5%；3）新的輔助產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率大于5.5%.1）按旺淡季分為4個(gè)季度指標(biāo)。2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。3）每個(gè)季度指標(biāo)不變。1）15%2）8%3）10%客戶績(jī)效指標(biāo)（29）1）大客戶滿意度大于80分/83分（兩次測(cè)評(píng)）；2）客戶投訴及抱怨率低于2%，重大投訴為0；1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2）每個(gè)季度指標(biāo)不變。1）15%2）15%內(nèi)部改善績(jī)效（25）1）

員工滿意度大于85分/87分（兩次測(cè)評(píng)）；2）部門滿意度大于80分/83分（兩次測(cè)評(píng)）；3）員工流動(dòng)率低于10%、人才流失低于5%；4）生產(chǎn)力水平達(dá)到30Hrs/Kps。1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。3）每個(gè)季度指標(biāo)不變。4）4個(gè)季度各25%遞增達(dá)成。1）5%2）5%3）5%4）10%員工學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)（13）1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)達(dá)到中/優(yōu)良（兩次測(cè)評(píng)）；2）員工內(nèi)/外受訓(xùn)時(shí)間不低于20小時(shí)/30小時(shí)。1）每次分?jǐn)?shù)用于兩個(gè)季度。2）4個(gè)季度各25%遞增達(dá)成。1）8%2）5%34目標(biāo)與績(jī)效管理KPI制定的原則具體原則可衡量原則可達(dá)成原則相關(guān)原則時(shí)限原則35目標(biāo)與績(jī)效管理KPI的類別數(shù)字型KPI時(shí)限型KPI項(xiàng)目型KPI混合型KPI36目標(biāo)與績(jī)效管理人力資源部經(jīng)理人事主任培訓(xùn)主任招聘主任績(jī)效考核員人事管理員文員檔案管理員培訓(xùn)管理員培訓(xùn)講師戰(zhàn)略研究主任備注：有圈標(biāo)注的職位表示承擔(dān)有KPI。37目標(biāo)與績(jī)效管理KPI的評(píng)價(jià)緯度數(shù)量時(shí)間Time質(zhì)量Quality成本Cost38目標(biāo)與績(jī)效管理KPI項(xiàng)目時(shí)間緯度12345數(shù)量緯度12345質(zhì)量緯度12345成本緯度123453次2次1次3次2次1次3次2次1次3次2次1次AAK系列產(chǎn)品直通合格率大于95%//////每KPS產(chǎn)品勞動(dòng)生產(chǎn)率不超過5小時(shí)。關(guān)鍵崗位離職率低于5%。39目標(biāo)與績(jī)效管理有KPI的考核量表無KPI的考核量表量表的類別40目標(biāo)與績(jī)效管理量表的類別以個(gè)性特質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)的量表復(fù)合型量表等以工作成果為標(biāo)準(zhǔn)的量表以職務(wù)運(yùn)作為標(biāo)準(zhǔn)的量表41目標(biāo)與績(jī)效管理責(zé)任感自主性判斷力領(lǐng)導(dǎo)能力態(tài)度勤勉性努力程度道德品質(zhì)工作熱情機(jī)智組織能力親和力正直度忠誠度紀(jì)律性工作成績(jī)溝通能力計(jì)劃安排適應(yīng)能力創(chuàng)造性技能合作性服從性