第七講公共關系傳播模式與媒介

第七講公共關系傳播模式與媒介

通過本章的學習，了解一些主要的傳播模式與相關理論，如5W模式、把關人理論、兩級傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設置論等。

掌握一些主要的傳播媒介知識，如印刷類大眾傳媒、電子類大眾傳媒、國際互聯(lián)網(wǎng)等，了解公共關系的基本手段。公共關系學重難點解析一、公共關系傳播模式與理論公共關系學(1)誰傳播(who)；(2)傳播什么(sayswhat)；(3)通過什么渠道(whichchannel)；(4)向誰傳播(towhom)；(5)傳播的效果怎樣(whateffects)1、拉斯韋爾的5W模式5W的基本含義美國人拉斯韋爾在他1948年發(fā)表的《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文中提出了界定傳播研究范疇的經(jīng)典模式，即5W模式。公共關系學

2、把關人理論（1）把關人的概念

“把關人”又稱“守門人”(gatekeeper)，它是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報道能夠采取“疏導”與“抑制”行為的關鍵人物。

（2）把關人的傳播行為：

“疏導”與“抑制”。一般地說，把關人的傳播行為包括“疏導”與“抑制”兩個方面。把關人對某些信息準予流通的便是疏導行為，對另一些信息不讓其流通或暫時擱置便是抑制行為?！鞍殃P人”理論是由德國社會心理學家?guī)鞝柼亍けR因率先提出的。他在《群體生活的渠道》（1947年）一文中，首先提出“把關”（gatekeeping）一詞。他指出：“信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動，在那里，或是根據(jù)公正無私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個人意見，對信息或商品是否被允許進入渠道或繼續(xù)在渠道里流動做出決定?！薄靶畔鞑ゾW(wǎng)絡中布滿了把關人?！彼J為在群體傳播過程式中，存在著一些把關人，只有符合群體規(guī)范或把關人價值標準的信息內(nèi)容才能進入傳播的渠道

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3、兩級傳播模式

“兩級傳播”的假設：“觀念總是先從廣播和報刊傳向‘意見領袖’，然后再由這些人傳到人口中不那么活躍的部分?！币簿褪钦f，信息的傳遞，是按照“媒介--意見領袖--受眾”這種兩級傳播的模式進行的。意見領袖又稱“輿論指導者”，指社會活動中能有較多機會接觸來自各種渠道的信息即“消息靈通人士”，或?qū)τ谀骋活I域有豐富的知識與經(jīng)驗即“權(quán)威專家”，而其態(tài)度和意見對廣大公眾影響較大的那一部分人。兩級傳播模式是由美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的。大致內(nèi)容是說，信息的傳遞，是按照“媒介——意見領袖——受眾”這種兩級傳播的模式進行的。

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4、受眾選擇“3S”論

經(jīng)過長期的觀察和研究，傳播學者發(fā)現(xiàn)受傳者在接觸媒介和接收信息時有很大的選擇性，這就是受眾心理上的自我選擇過程。這個選擇過程表現(xiàn)為三個方面：（1）選擇性注意；（2）選擇性理解；（3）選擇性記憶。（1）選擇性注意影響因素對比強度位置重復變化（2）選擇性理解影響因素需要態(tài)度情緒（3）選擇性記憶過程輸入儲存輸出公共關系學公共關系學

二、公共關系的傳播媒介1、報紙與雜志

報紙、雜志同屬于文字傳播媒介。

文字傳播媒介是指借助于可視的語言文字符號傳遞社會信息的各種載體。文字傳播媒介的特征：

記錄性；擴散性；滲透性；準確性。公共關系學報紙傳播信息的優(yōu)勢和弱點報紙傳播的優(yōu)勢：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）具有新聞性，閱讀率較高；（4）文字表現(xiàn)力強；（5）便于保存和查找；（6）傳播費用較低。報紙傳播的弱點：（1）時效性短；（2）傳播信息易被讀者忽略；（3）理解能力受限；（4）色澤較差，缺乏動感。公共關系學

雜志傳播信息的優(yōu)勢和弱點

雜志傳播的優(yōu)勢：（1）時效性長；（2）針對性強；（3）印刷精美，表現(xiàn)力強；雜志傳播的弱點：（1）出版周期長；（2）聲勢小；（3）理解能力受限。公共關系學

2、廣播與電視

廣播與電視同屬于電子媒介。電子媒介是指運用電子技術(shù)、電子技術(shù)設備及其產(chǎn)品進行信息傳播的媒介，其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄象、光碟（CD、LD、VCD、DVD）等。

電子媒介在信息傳播中具有以下特征：時效性；遠播性；生動性；技術(shù)性。公共關系學廣播在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點

廣播的優(yōu)勢：（1）傳播面廣；（2）傳播迅速；（3）感染力強；（4）多種功能。公共關系學

廣播的弱點：

（1）傳播效果稍縱即逝，耳過不留；信息的儲存性差，難以查詢和記錄。（2）線性的傳播方式，即廣播內(nèi)容按時間順序依次排列，聽眾受節(jié)目順序限制，只能被動接受既定的內(nèi)容，選擇性差。（3）廣播只有聲音，沒在文字和圖象，聽眾對廣播信息的注意力容易分散。中央人民廣播電臺

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電視在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點

電視的優(yōu)勢：（1）視聽結(jié)合傳達效果好；（2）紀實性強、有現(xiàn)場感；（3）傳播迅速、影響面大；（4）多種功能、娛樂性強。公共關系學電視傳播的弱點：

（1）和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲存性差，記錄不便也難以查詢。（2）電視節(jié)目同樣受時間順序的限制，加上受場地、設備條件的限制，使信息的傳送和接收都不如報刊、廣播那樣具有靈活性。（3）電視節(jié)目的制作、傳送、接收和保存的成本較高。中央電視臺

公共關系學人生如夢，筑夢踏實

吳小莉在臺灣華視擔任新聞主播、記者

兼主持人至今，已從事電視行業(yè)10個年頭了。公共關系學竇文濤不求高度，只求廣度；

不求深度，得求溫度！

不求結(jié)論，只求趣味。將私人間的侃談搬上電視，以百姓之心，看天下之事，輕松惹笑，真心流露。公共關系學

行不是色，只因她愛動；色乃是色，緣于她多彩……外表平靜如喜，內(nèi)心感動如潮，這就是魅力謝亞芳。

謝亞芳公共關系學

謝亞芳：我的座右銘，寧鳴而死，不默而生。也就是我每次在面對困難采訪時給自己打氣的方法。我人生最大的目標就是成為一個被你們都認可的新聞工作者。公共關系學財經(jīng)科技專業(yè)主持人身高：170cm

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運動：滑雪、游泳、網(wǎng)球、籃球(曾獲選全臺灣大專杯明星球員)

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學習對象：張忠謀、安迪葛洛夫、菲奧瑞娜劉海若公共關系學

人過五十，就開始想干些新鮮、好玩的事情。一不小心就客串起電視節(jié)目主持人來了。不知道以后還可以干點別的什么。曹景行公共關系學董嘉耀路在腳下

熱愛運動的我，假期背個包就去登山，時刻要保持著一個良好的狀態(tài)，迎接各種挑戰(zhàn)，人生路途要走得燦爛！公共關系學

我叫陳曉楠，小時候我們家的地盤在人民大學我就住在這周圍，看著中關村歷經(jīng)時代的變遷。公共關系學許戈輝人生一大幸事便是你的工作并非只是一項謀生的技能或者說這項謀生的技能居然與你的志趣如此吻合。公共關系學人生一大幸事便是你的工作并非只是一項謀生的技能或者說這項謀生的技能居然與你的志趣如此吻合。曾瀞漪

每個人該走自己的路，不為權(quán)威所嚇倒，不為時尚所蒙蔽，不受行時的觀點所迷惑。

---歌德公共關系學

衷心希望透過新聞穿越國界，跨越時空，與觀眾一起捕捉瞬息萬變的世界胡一虎公共關系學清新可人的陳魯豫來自北京，1993年畢業(yè)于北京廣播學院外語系國際新聞專業(yè)，曾赴美留學。陳魯豫追求自然、松馳、言之有物公共關系學有人生哲理的凄美故事，最能感動我。畢業(yè)于北京舞蹈學院，1996年開始做

主持人。公共關系學

目前主要工作是在《相聚鳳凰臺》里報道內(nèi)地娛樂新聞，主持《時空隧道》周末連環(huán)篇。也曾在特別節(jié)目《五臺山五頂文殊菩薩開光》、《法門寺》、《正月--古陳倉鬧紅火》、《覽靈山勝境祈天下吉祥》中擔任節(jié)目主持人。鳳凰帶我飛入一個充滿新奇和新知的廣闊世界，我想把它告訴你！梁茵公共關系學

楊涓

最初的艱辛已經(jīng)過去，更多的艱難和挑戰(zhàn)還在后面。

祖籍湖南，1976年生于湖南省郴州市。

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3、Internet：國際互聯(lián)網(wǎng)

（1）Internet的基本特征

國際互聯(lián)網(wǎng)即Internet，它是指全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡互聯(lián)而成的主要采用TCP／IP協(xié)議的計算機網(wǎng)絡以及這個網(wǎng)絡所包含的巨大的國際性信息資源。

（2）Internet的服務功能

Internet含有極豐富的信息資源，并能使處于異地的計算機方便地進行信息交流與資源共享。人們利用Internet可以進行科學研究、文檔查詢、聯(lián)機交談、電腦購物等等。公共關系學

Internet主要服務功能：電子郵件(E-mail)；文件傳輸(FTP)；網(wǎng)絡新聞；

（3）Internet的公共關系傳播意義

Internet的傳播特征主要表現(xiàn)在：范圍廣泛；超越時空；高度開放；雙向互動；個性化；多媒體，超文本；低成本。首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會2014年11月19日-21日，以“互聯(lián)互通、共享共治”為主題的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省人民政府聯(lián)合主辦。國家主席習近平給大會發(fā)來賀詞；20日下午，國務院總理李克強在杭州會見出席大會的70位中外代表并座談；國務院副總理馬凱出席開幕式并講話。為期三天的會議云集近百個國家和地區(qū)的一千多名政要、互聯(lián)網(wǎng)精英、學者。其中，外國嘉賓占到一半，有馬云“背后的男人”軟銀集團創(chuàng)始人孫正義、硅谷最有“權(quán)勢”的人LinkedIn創(chuàng)始人雷德·霍夫曼、Facebook(臉譜)負責人，以及美國“八大金剛”思科、IBM、谷歌、高通、英特爾、蘋果、甲骨文、微軟等的負責人。馬云、馬化騰、李彥宏、張朝陽、丁磊、曹國偉、中國聯(lián)通掌門人常小兵、京東創(chuàng)始人劉強東等悉數(shù)到場。大會設置了8大板塊、13個分論壇，內(nèi)容涵蓋互聯(lián)網(wǎng)治理、網(wǎng)絡安全、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與文化、互聯(lián)網(wǎng)科技等多個方面。全球共有617名記者參與報道，如華爾街日報、BBC和法新社等，中國網(wǎng)絡電視臺對大會進行了全程直播報道。從窄帶到寬帶，從有線到無線，從銅纜到光纖……走過20歲的中國互聯(lián)網(wǎng)，正用其特有的方式改變著中國。未來20年，互聯(lián)網(wǎng)又該是什么模樣？寬帶資本寬帶資本董事長田溯寧說，今后20年，互聯(lián)網(wǎng)將改變和塑造所有的產(chǎn)業(yè)，銀行、醫(yī)院、教育、交通這些所謂關鍵領域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。如果過去20年我們經(jīng)歷的是消費者互聯(lián)網(wǎng)時代，未來20年我們將迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時刻的到來。孫正義日本軟銀集團董事長孫正義：“2018年計算機的容量將超過人類的大腦，這個未來是不可想像的……在300年以后，我們可以肯定地說微處理器會比人類的頭腦更加聰明，”孫正義大膽預測，那個時候iPhone已經(jīng)出現(xiàn)第32代，手機可以儲存五千億首的歌曲，世界上所有的事情都會通過云技術(shù)連接起來，每個人身上可能會被連接上千個設備，無論是手提電腦還是衣服、鞋子，甚至是一頭牛都有可能被互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來。騰訊和中國聯(lián)通馬化騰表示：微信“電話本”從長遠角度并無競爭力，因為未來運營商的通話服務可能是免費的。而運營商也越來越多看到數(shù)據(jù)的價值，數(shù)據(jù)價值正在替代原有的通話、短信價值。中國聯(lián)通董事長常小兵：“當我被別人OTT的時候我很痛苦，當我去OTT別人的時候我很高興，彼此彼此”。常小兵希望舊秩序被打破，新秩序能夠理性建立，這樣才能合作共贏。搜狐搜狐董事局主席張朝陽：未來搜索概念和最初pc時代的概念不同，將幾乎等同于智能。未來的搜索是一種對人的關系，或者說社區(qū)和人的關系，或者說某些物品的搜索。所有自然界人類的語言，溝通，或者是互聯(lián)網(wǎng)的物體，只要能轉(zhuǎn)化成信息，都可以轉(zhuǎn)化成可搜索的對象。新華網(wǎng)新華網(wǎng)總裁田舒斌：移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動媒體生態(tài)發(fā)生了裂變，人人握有麥克風、人人掌有話語權(quán)就更需要全民素質(zhì)作為基石。約束自律，把好麥克風，自覺維護媒體的公信力。華數(shù)傳媒華數(shù)董事長勵怡青談電視秘書計劃：“打造一個健康的互聯(lián)網(wǎng)電視生態(tài)圈，讓老百姓可以根據(jù)自己的愛好、需求長期便利地獲取他所需要的高品質(zhì)電視內(nèi)容。讓人們重新愛上電視?！卑⒗锇桶桶⒗锇桶椭攸c推出螞蟻金服。支付寶跨境支付、支付寶海淘業(yè)務成為螞蟻金服新推出的業(yè)務。微軟微軟推介的Office365，不僅包括Office應用程序，還包含企業(yè)郵箱、在線視頻會議、文檔協(xié)同編輯等諸多功能的云辦公軟件。該軟件可以讓員工間隨時能進行使用和管理方面的點評和互動。騰訊騰訊公司以“連接”為主題展示了一系列的創(chuàng)新成果：可連接微信的雷蛇手環(huán)、樂心手環(huán)、樂心血壓儀，在智能社交穿戴設備、行走運動、關注和分析父母血壓等方面的成熟應用，或許將讓不少人未來的生活習慣因此改變。馬云說，阿里巴巴要培養(yǎng)更多的京東，因為阿里巴巴的職責就是幫助那些有理想的人實現(xiàn)他的夢想。馬云說，小米不需要阿里巴巴的幫助。劉強東：阿里和京東不一樣，我們要解決的是中國社會的商業(yè)成本和效率問題。馬云做企業(yè)、做商人很艱難，就像打仗一樣，能從戰(zhàn)場上回來的人就是成功的。走上這條路的時候，你應該想到，95%的人已經(jīng)倒下，憑什么你就是那幸運的5%。要想活到這5%的話，記住，你必須學習那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，自己盡量不要去碰，然后找好未來的規(guī)律。做企業(yè)馬云永遠思考別人是怎么失敗的，他們犯了哪些錯誤。因為成功有很多的要素，其中大部分是沒辦法學的……，而失敗呢，很多企業(yè)失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學習好了，自然就好了。李克強20年前中國接入國際互聯(lián)網(wǎng)的時候，恐怕沒有人想到，互聯(lián)網(wǎng)會在今天如此深刻地影響中國經(jīng)濟社會發(fā)展和人們的生活。互聯(lián)網(wǎng)不僅是工作、學習的工具，也是一種生活的方式，人們的很多思維習慣都因為網(wǎng)絡而有所改變。在網(wǎng)絡上還出現(xiàn)了很多我們過去沒有用過的詞匯，像什么點贊、給力、團購……李克強互聯(lián)網(wǎng)的誕生，縮短了我們地理空間的距離和信息傳遞的時間，讓世界在全球化的浪潮中“變小”，成了地球村。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了各種各樣的產(chǎn)業(yè)、文化和新興業(yè)態(tài)，給人類經(jīng)濟