2023年國際企業(yè)管理復(fù)習(xí)資料自考重點歸納

《國際公司管理》重點復(fù)習(xí)資料第1章1. 國際公司２. 國際公司的類型3. 國際公司的產(chǎn)生4． 兩次世界大戰(zhàn)之間國際公司的發(fā)展５．?二戰(zhàn)后國際公司的發(fā)展6. 國際公司發(fā)展的四個階段7. 公司對國際化的態(tài)度8. 全球中心管理觀念9.?西方跨國公司的發(fā)展新趨勢1０. 調(diào)整對外投資戰(zhàn)略１1．?國際戰(zhàn)略聯(lián)盟12. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟興起的因素1３.?并購風(fēng)的盛行１4.?無國界化的重要經(jīng)營特點15.?公司走向無國界化的因素16.?國際市場的進入方式17.?商品出口18．?間接出口19.?間接出口的三種方式20.?貿(mào)易公司21． 出口管理公司22.?合作出口23.?直接出口24. 直接出口的渠道25.?國外經(jīng)銷商26．?國外代理商２7． 專賣代理商28.?非專賣代理商２9．?對銷貿(mào)易30.?對銷貿(mào)易的形式31.?補償貿(mào)易32．?補償貿(mào)易的方式3３. 轉(zhuǎn)手貿(mào)易34.?契約方式進入35. 契約方式３6. 許可證貿(mào)易37. 什么情況下優(yōu)先考慮許可證貿(mào)易３８． 許可經(jīng)營3９．?交鑰匙工程40.?管理協(xié)議４1. 國際BＯＴ方式42． 對外直接投資43．?獨資經(jīng)營４４． 獨資經(jīng)營的優(yōu)缺陷45.?建立獨資經(jīng)營公司的方式46. 合資經(jīng)營4７． 合資經(jīng)營的特性４8.?合資經(jīng)營的好處49． 公司走向國際化的內(nèi)外因素(全球區(qū)位理論)５０．?壟斷優(yōu)勢理論５１. 跨國公司擁有的壟斷優(yōu)勢５2．?產(chǎn)品生命周期的三個階段5３.?產(chǎn)品生命周期各階段經(jīng)營方式和特點54. 內(nèi)部化理論的觀點55. 內(nèi)部化理論的基本因素5７．?國際生產(chǎn)的折衷理論５7.?國際生產(chǎn)的折衷理論5８.?所有權(quán)特定優(yōu)勢59. 區(qū)位特定優(yōu)勢60. 內(nèi)部化特定優(yōu)勢６1.?投資-發(fā)展周期模式62． 我國公司國際化經(jīng)營的動因63．?如何促使我國公司的對外直接投資1. 國際公司:凡是兩個以上的國家或地區(qū)有生產(chǎn)經(jīng)營活動的公司都可以稱為國際公司;內(nèi)向型公司，出口型公司，國際公司統(tǒng)稱為國際公司。多國公司和跨國公司稱為國際公司的重要形式和最終階段。2.?國際公司的類型：西方學(xué)者根據(jù)公司的管理結(jié)構(gòu)的演變及其在國外銷售額增長情況，將處在不同發(fā)展決斷的公司分為五種類型：內(nèi)向型公司,出口型公司、國際公司、多國公司和跨國公司。3．?國際公司的產(chǎn)生：1)17和1８世紀——國際經(jīng)濟活動是以商品貿(mào)易為重要內(nèi)容,基本不涉及跨國生產(chǎn)制造和資本流動。2）１９世紀——國際經(jīng)濟活動中的生產(chǎn)性經(jīng)營明顯增多，其重點是在海外開更天然種植園，建立礦山、公司、修筑鐵路和發(fā)展航運，資本輸出重要是從西歐涌向亞洲，非洲和美洲，資本輸出直接導(dǎo)致了國際公司的產(chǎn)生3)19世紀末20世紀初——美國英國和瑞士等公司紛紛到國外投資設(shè)廠，開始跨國經(jīng)營,稱為國際公司的先驅(qū)。4．?兩次世界大戰(zhàn)之間國際公司的發(fā)展：第一次世界大戰(zhàn)使國際經(jīng)營活動收到很大的打擊，國際公司的發(fā)展收到嚴重的阻礙，世界各國忙于恢復(fù)自身的經(jīng)濟，一方面無力進行大規(guī)模的對外直接投資,另一方面為保護國內(nèi)市場,又對外來投資實行歧視性政策，所以國際公司的發(fā)展勢頭不如第一次世界大戰(zhàn)之前,但是在此期間美國的對外直接投資數(shù)額和比重增速卻明顯提高。5．?二戰(zhàn)后國際公司的發(fā)展:二戰(zhàn)后特別是六十年代以后,各國從戰(zhàn)爭的創(chuàng)傷中逐漸恢復(fù)，經(jīng)濟建設(shè)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，國際分工不斷深化,這些因素大大拓寬了國際經(jīng)濟舞臺，方便了國際公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。期間美國公司大量涌現(xiàn)，實力不斷增強,日本走向世界市場，并且在電子通訊和汽車領(lǐng)域稱雄。當(dāng)今世界經(jīng)濟的格局中,國際公司的最高階段跨國公司已稱為世界經(jīng)濟的主角。６. 國際公司發(fā)展的四個階段:1)公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)基本上放在國內(nèi),有一小部分國際業(yè)務(wù),單這種國際業(yè)務(wù)是一種間接和被動的行為，組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)國內(nèi)型。２）國際化的第二階段，業(yè)務(wù)依舊放在國內(nèi)市場，但是會積極、直接的去謀求國際業(yè)務(wù),公司設(shè)立了進口或出口科，基本上還是內(nèi)向型公司3)公司基本上中心還在國內(nèi)，但它直接卷入在國外的采購或推銷，或在海外直接制造產(chǎn)品和提供勞務(wù)，并且在海外有自己的長期派駐人員。4）不再是兼顧國外業(yè)務(wù)的內(nèi)向型公司，把國內(nèi)外市場當(dāng)作批準的市場,具有全球結(jié)構(gòu),此階段公司成為真正跨國公司。７. 公司對國際化的態(tài)度：衡量一個公司參與國際化經(jīng)營的限度如何，不能只看這個公司在國際業(yè)務(wù)的市場份額。更重要的是公司整個經(jīng)營思想和在思想指導(dǎo)下的決策以及因此而設(shè)立的公司結(jié)構(gòu)。８. 全球中心管理觀念：公司在作出有關(guān)銷售、生產(chǎn)、采購研究與開發(fā)等方面的決策時,要以整個世界為出發(fā)點,將世界市場當(dāng)作一個整體,同時要結(jié)識到這個整體內(nèi)各個國家市場之間的相似之處和差異所在,從而制定出相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略9． 西方跨國公司的發(fā)展新趨勢:1）調(diào)整對外投資戰(zhàn)略。2締結(jié)國際戰(zhàn)略聯(lián)盟3)并購風(fēng)的盛行。4)走向無國界化。10． 調(diào)整對外投資戰(zhàn)略:1)投資產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移,從投資行業(yè)結(jié)構(gòu)來看,對發(fā)達構(gòu)架的投資日益集中到非織造也和高技術(shù)領(lǐng)域。對發(fā)展中國家的投資從第一第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向高技術(shù)產(chǎn)品的加工組裝和第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）。第三產(chǎn)業(yè)稱為跨國投資的重點。2）投資區(qū)位的變化，跨國公司將不斷加大對發(fā)展中國家和地區(qū)的投資。3投資形式的多樣化，從所有擁有股權(quán)——合資經(jīng)營——非股權(quán)安排。有助于跨國公司的利益保持，也減少發(fā)展中國家政治風(fēng)險對業(yè)務(wù)的影響。11. 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：在兩個或兩一個以上國家中的兩個或更多公司,為實現(xiàn)某一目的而建立的互相補充，互相銜接的合作關(guān)系。12.?國際戰(zhàn)略聯(lián)盟興起的因素：1)分擔(dān)研究費用,減少風(fēng)險2）實現(xiàn)優(yōu)勢互補３)占領(lǐng)更多的市場。世界經(jīng)濟保護主義,經(jīng)濟區(qū)域化，增長了公司進入外國市場的難度,聯(lián)盟有助于擴大市場4)應(yīng)付不穩(wěn)定性，世界政局的不擬定性,各國匯率的頻繁變動,國家投資制定的各種限制因素促進了國際聯(lián)盟的興起和發(fā)展。13.?并購風(fēng)的盛行：未來世界經(jīng)濟的競爭,重要是規(guī)模和實力的競爭，誰的規(guī)模大，實力強誰就能在競爭日趨劇烈的國際經(jīng)濟中占領(lǐng)更多市場，取得積極地位,因此，這種強強聯(lián)合與戰(zhàn)略并購仍將是21世紀初跨國公司發(fā)展的一個重要特性14. 無國界化的重要經(jīng)營特點:制定戰(zhàn)略從全球考慮,很少重視國界問題,提拔重要精力人員不分國界,重要的決策可在國外子公司作出，研究和開發(fā)可在需要的地方進行,新產(chǎn)品可在幾個國家內(nèi)分別開發(fā).15.?公司走向無國界化的因素：這樣做可以在一定限度上打破貿(mào)易壁壘,避免政治上的麻煩，繞過母國和東道國在法律和政策方面的限制，減少研發(fā)與開發(fā)以及生產(chǎn)成本。保持技術(shù)上的優(yōu)勢。１６.?國際市場的進入方式：1)商品出口２)契約方式3)對外直接投資。1７.?商品出口：是公司進入國際最簡樸也是最普遍的方式,公司在其國際化的初級階段往往采用商品出口的方式以求以較低的成本和較小的風(fēng)險涉足國際市場，并取得初步的國際化經(jīng)營的經(jīng)驗，可以分為間接出口和直接出口。18.?間接出口：是指國內(nèi)生產(chǎn)公司講產(chǎn)品銷售或委托給國內(nèi)中間商,讓他們代為出口銷售的一種方式，這種方法充足運用專業(yè)性中間商長期建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)和信譽,使生產(chǎn)公司的產(chǎn)品迅速進入國際市場,而生產(chǎn)公司所需投入的資金很少，并且不必組織自己的國外銷售團隊,不必解決復(fù)雜的出口程序,承擔(dān)的風(fēng)險小１９．?間接出口的三種方式:1）貿(mào)易公司2）出口管理公司3）合作管理20.?貿(mào)易公司：是從事進出口業(yè)務(wù)的重要中介組織，具有一些生產(chǎn)公司不具有的優(yōu)勢，比如大量動的外語。貿(mào)易公司氛圍專業(yè)進出口公司和國際貿(mào)易公司等。專業(yè)進出口是專門從事進出口活動的貿(mào)易公司。國際貿(mào)易是指大型的，經(jīng)營多元化的貿(mào)易公司,它不僅從事進出口業(yè)務(wù)，還從事生產(chǎn)貿(mào)易業(yè)務(wù)。2１.?出口管理公司:當(dāng)公司沒有設(shè)立專門的出口部門時，可以運用這種出口管理公司代為開展生產(chǎn)出口任務(wù),并且出口管理公司的服務(wù)成本較低，由于其可以同時為多家公司服務(wù)。與其他間接出口形式相比，運用出口管理公司，可以使生產(chǎn)公司對出口管理公司保持較緊密的合作關(guān)系和較多的出口控制。22． 合作出口,即豬馱式出口：是指一家公司運用自己的海外渠道出口自己和另一家公司的產(chǎn)品,其中,具有出口渠道和能力的公司者被稱為承重者，通常是大公司,而產(chǎn)品被代為出口的公司被稱為乘坐者，通常是缺少出口能力或者沒有海外客戶和市場的公司23.?直接出口：與間接出口相對,公司不通過中間機構(gòu),而是直接將產(chǎn)品賣到國外客戶手中,就是直接出口。直接出口與間接出口的區(qū)別重要在于生產(chǎn)公司是否自己進行市場選擇,市場調(diào)研,市場定價,銷售渠道選擇和單證制作。直接出口是公司走向國際化更高階段的必由之路。24.?直接出口的渠道：１)國外經(jīng)銷商２)國外代理商3)海外銷售子公司，有助于更好掌握市場需求的動態(tài)４）最終用戶25． 國外經(jīng)銷商:公司對于國外特定地區(qū)或市場上銷售或某種產(chǎn)品的客戶，授予獨家經(jīng)營權(quán)或優(yōu)先權(quán)，讓其負責(zé)該地區(qū)或市場的銷售，這種客戶稱為經(jīng)銷商。2６．?國外代理商：是使出口公司和購買公司直接聯(lián)系，促使雙方達成銷售協(xié)議,然后按照交易額抽取用盡。代理商的種類分為非專賣代理商和專賣代理商27.?專賣代理商：負責(zé)公司在某一地區(qū)對某一產(chǎn)品銷售的唯一代理人，但成本較高,風(fēng)險較大。２８.?非專賣代理商:課代表許多公司,公司也可以在一個國家運用幾個代理商進行分銷活動,有助于分散風(fēng)險,減少成本。29.?對銷貿(mào)易:在現(xiàn)實中買方有時擁有的支付能力是不可兌換的貨幣，或者買方缺少足夠的支付能力,而巨大的交易額對賣方有巨大的吸引力，這時候就采用對銷貿(mào)易的方式來促進交易。30.?對銷貿(mào)易的形式：1）易貨貿(mào)易2）補償貿(mào)易３)轉(zhuǎn)手貿(mào)易31.?補償貿(mào)易：買方在信貸的基礎(chǔ)上,從賣方進口機器設(shè)備生產(chǎn)技術(shù),原材料或服務(wù)，在約定期限內(nèi)用聲場的產(chǎn)品或其他方式來惝恍這些貸款及利息的一種貿(mào)易方式。可以一次或分批付清。32．?補償貿(mào)易的方式:１）直接補償，也稱回購或返銷2）間接補償，也稱為互購或反向購買,進口方用商定的其他產(chǎn)品償還出口方3)勞務(wù)補償,進口方不是用產(chǎn)品而是接受對方委托加工業(yè)務(wù)，用所得的勞務(wù)費分期償還進口設(shè)備的價款。33. 轉(zhuǎn)手貿(mào)易：運用雙邊清算外匯來進行多邊關(guān)系的貿(mào)易,它涉及對象較多，一般是甲乙兩國雙方簽訂協(xié)議；乙國用它對兩國的清算盈余支付貨款，因而價格略高，甲國公司自己或請轉(zhuǎn)手商用這筆清算余額從丙國購買商品，把這批商品售給能支付給硬通貨的商人。34.?契約方式進入：是指國際公司通過簽訂契約的方式向東道國公司提供技術(shù),工藝，管理銷售渠道等,而不是進行股權(quán)投資。３５. 契約方式：1）許可證貿(mào)易2）特許經(jīng)營3）交鑰匙工程４）管理協(xié)議5）國際BOＴ方式36. 許可證貿(mào)易：又稱技術(shù)授權(quán)：是公司將制造技術(shù)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)作為商品作價轉(zhuǎn)讓。許可證貿(mào)易對于那些缺少資金和管理技能，缺少運用直接投資向國外擴張經(jīng)驗中小型國際公司具有很大的優(yōu)越性,甚至許多大型跨國公司也廣泛采用。3７. 什么情況下優(yōu)先考慮許可證貿(mào)易：１）東道國限制進口或直接投資2)特定的外國市場比較小3)以許可證貿(mào)易為檢查市場的手段,為將來能以直接投資方式進入市場做準備3)技術(shù)更新的速度快,供方能保持技術(shù)優(yōu)勢。。38. 許可經(jīng)營:許可者將自己所擁有的整套只是產(chǎn)權(quán)如上表,產(chǎn)品專利和經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營協(xié)議的形式授權(quán)被特許者使用。一方面能使特許者經(jīng)濟而快捷的擴大經(jīng)營規(guī)模,另一方面能使被特許者用現(xiàn)有成功公司的各種優(yōu)勢來創(chuàng)建自己的事業(yè)，特許經(jīng)營形式多樣,但都具有標準化，簡樸化和專業(yè)化的特點。如麥當(dāng)勞39.?交鑰匙工程:指國際公司與東道國公司簽訂協(xié)議,為其設(shè)計和建造一個整體工程,工程竣工并可投入使用時，將其移交給東道國公司管理的一種技術(shù)貿(mào)易方式，有時國際公司還要負責(zé)培訓(xùn)技術(shù)人員4０. 管理協(xié)議：指具有管理優(yōu)勢的國際公司經(jīng)由協(xié)議安排委派其管理人員到另一國的某個公司者承擔(dān)經(jīng)營管理任務(wù)，并取得一定的管理費用,實質(zhì)上是一種國際性的管理技術(shù)貿(mào)易。41．?國際BOＴ方式:BOT是bｕild–oｐeｒate-transfｅr即建造-經(jīng)營-轉(zhuǎn)讓其含義是項目所在地政府通常由國家公營機構(gòu)承擔(dān)的大型基礎(chǔ)設(shè)施或工業(yè)項目的設(shè)計,建設(shè)，運營，融資和維護的權(quán)利特許給國內(nèi)外私營機構(gòu)的協(xié)議商或主辦人，允許該私營機構(gòu)在一個固定期限內(nèi)運營該設(shè)施，并且允許它在期限內(nèi)收回對該項目的投資，運營和維修費用，以及一些合理的服務(wù)費租金等其他費用，以使該私營機構(gòu)有能力償還該工程所有的債務(wù)并取得預(yù)定的資金回報收益，然后，在規(guī)定的特許期限滿后，將該設(shè)施轉(zhuǎn)讓給項目方的政府。42.?對外直接投資:公司將資本用于在他國的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并掌握經(jīng)營管理控制權(quán)的投資行為，是公司跨國經(jīng)營的高級形式,對外直接投資的形式涉及獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種43．?獨資經(jīng)營：指國際公司在某東道國直接投資獨自開辦公司并進行經(jīng)營管理活動的方式。44．?獨資經(jīng)營的優(yōu)缺陷：優(yōu)點是,國際公司對其海外子公司的經(jīng)營管理活動有著完全的決定權(quán)和控制權(quán),有助于國際公司的集中管理與決策，有助于技術(shù)和經(jīng)營戰(zhàn)略的保密,有助于貫徹執(zhí)行公司管球戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,有助于保證產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽，并獲得所有的經(jīng)驗利潤。;其缺陷是:所需投資相對較大，政治風(fēng)險和經(jīng)濟風(fēng)險相對較高,并且不少發(fā)展中國家和地區(qū)的政府不太歡迎國際公司的獨自經(jīng)營。45. 建立獨資經(jīng)營公司的方式：國際公司在東道國建立獨資經(jīng)營公司的方式重要涉及創(chuàng)建和收購。46． 合資經(jīng)營：指兩國或兩國以上的投資者在一國境內(nèi)根據(jù)所在國的法律,按一定比例共同投資設(shè)立公司共同管理分享利潤，共擔(dān)風(fēng)險以及虧損的投資行為,也稱為股權(quán)式合營。4７.?合資經(jīng)營的特性：1)必須是一個獨立的公司實體2)至少有兩個國家的投資者，３)共同分擔(dān)公司的所有風(fēng)險４)合資者分擔(dān)一定限度的管理責(zé)任5)共同分擔(dān)公司的所有風(fēng)險６)除分享純收益外，任何一方都不得再從合資公司中取得其他收益。PS:從法律地位,來看，在東道國注冊的合資公司是具有東道國國籍的法人,受東道國法律的保護和管轄。4８.?合資經(jīng)營的好處：對國際公司的好處，可以避免灌水壁壘和區(qū)域性集團的貿(mào)易限制,擴大銷路,可以避免或減少政治風(fēng)險,可以運用本地便宜勞動力資源,獲取高額利潤,可以運用本地的自然資源，可以得到優(yōu)惠待遇，能分攤投資風(fēng)險，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營;對東道國的好處:合資經(jīng)營可以節(jié)省資金和外匯,可以引進先進的先進的技術(shù)，并且是合適的技術(shù)容易消化和吸取，并迅速發(fā)揮經(jīng)濟效益，可以學(xué)習(xí)外國先進的科學(xué)管理經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的技術(shù)管理人才，學(xué)習(xí)先進管理方式,提高管理水平,合資經(jīng)營者可以運用外商銷售網(wǎng)擴大對外銷售市場，增長東道國的就業(yè),環(huán)節(jié)就業(yè)問題,同時公司嚴格的管理和先進的設(shè)備等，促使工人們掌握生產(chǎn)技能。從而提高素質(zhì)，有助于增進國家的積累。49. 公司走向國際化的內(nèi)外因素(全球區(qū)位理論）：在公司發(fā)展的過程中,公司從事經(jīng)營活動的地理區(qū)位或范圍不斷變化，逐漸擴大的，刺激公司擴大的因素有來自外部和內(nèi)部的因素，來自外部的刺激因素涉及，外地或國外客人對公司產(chǎn)品的需要，競爭者在外國市場的擴展，某些重大事情的發(fā)生等;來自內(nèi)部的推動力量涉及：新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)，對國外原材料的需求，需要更大的產(chǎn)品市場等。50. 壟斷優(yōu)勢理論:也稱為特定優(yōu)勢論,或市場不完全理論,1960年美國學(xué)者海默提出,理論的核心基于一種假設(shè),即公司具有全球區(qū)位經(jīng)營觀念,公司對外直接投資是為了充足運用自身具有而本地競爭者不具有的某些優(yōu)勢。５1. 跨國公司擁有的壟斷優(yōu)勢：１）來自產(chǎn)品市場不完全的優(yōu)勢,涉及產(chǎn)品差異,專賣銷售技能等２）來自生產(chǎn)要素市場不完全的優(yōu)勢,如經(jīng)驗管理的經(jīng)驗,資金融通的便利等，3)來自規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢,即通過內(nèi)部橫向一體化和縱向一體化能贏得大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟效益,4)政府干預(yù),關(guān)稅壁壘可以刺激外來直接投資,正是市場不完全導(dǎo)致的壟斷優(yōu)勢構(gòu)成了直接投資的決定因素52. 產(chǎn)品生命周期的三個階段:20世紀60年代后期,哈佛商學(xué)院，雷蒙德專家提出的。1）新產(chǎn)品階段２)成熟產(chǎn)品階段3)標準產(chǎn)品階段53.?產(chǎn)品生命周期各階段經(jīng)營方式和特點:１)新產(chǎn)品階段，把國內(nèi)市場作為該產(chǎn)品的銷售市場，同時通過出口將新產(chǎn)品介紹到國際市場上，此時,公司關(guān)心的是產(chǎn)品設(shè)計與功能,而不是成本差異，他們以技術(shù)密集來保護自己,以免競爭者進入,消費者對新產(chǎn)品價值不是很在乎，也沒有比較的機會2）第二階段,成熟產(chǎn)品階段,公司開始在國外投資生產(chǎn)，與此同時其他國家的公司也開始模仿生產(chǎn)。該階段,產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)趨于穩(wěn)定,擴大生產(chǎn)規(guī)模,提高產(chǎn)品差異以及尋求法律保護等重要性相對提高,結(jié)果是重要競爭對手在國外市場合占份額區(qū)域穩(wěn)定。3）第三階段,標準產(chǎn)品階段，該階段價格競爭變得更加重要，國外生產(chǎn)者的產(chǎn)量增長，經(jīng)濟規(guī)模擴大，生產(chǎn)成本減少,已有能力打入世界市場，特別是發(fā)展中國家成為標準化產(chǎn)品的出口國，一方面開發(fā)該產(chǎn)品的公司逐漸失去優(yōu)勢，由該產(chǎn)品的出口國變?yōu)檫M口國5４. 內(nèi)部化理論的觀點：1)外部市場不是完全內(nèi)部化的基本因素2）知識產(chǎn)品的存在是在內(nèi)部化的重要決定因素3)內(nèi)部化的過程既有收益,又有成本,應(yīng)通過對公司實行內(nèi)部化成本收益分析來擬定最佳擴展規(guī)模4)公司的國際化是內(nèi)部化過程的延伸。５5.?內(nèi)部化理論的基本因素：外部市場不是完全內(nèi)部化的基本因素，外部市場通常不是完全的，存在很多不擬定因素,交易成本較大，投資建立國外子公司,建立起公司內(nèi)部市場以取代外部市場,使資源得到合理的配置和充足運用。56.?內(nèi)部化理論的決定因素：知識產(chǎn)品的存在是內(nèi)部化的重要決定因素。５７.?國際生產(chǎn)的折衷理論:２0世紀70年代英國理論家提出了該理論,該理論認為,一個公司從事對外直接投資必須具有三個方面的優(yōu)勢，即所有權(quán)特定優(yōu)勢，內(nèi)部化特定優(yōu)勢和趣味特定優(yōu)勢,公司缺少任何一個優(yōu)勢,都不也許或不應(yīng)當(dāng)從事直接的海外生產(chǎn)活動58. 所有權(quán)特定優(yōu)勢：技術(shù)優(yōu)勢,公司規(guī)模組織管理能力，金融與貨幣政策，這類優(yōu)勢是公司對外直接投資的必要條件59.?區(qū)位特定優(yōu)勢：資源的可得性和勞動成本，市場需求和銷售因素，避開關(guān)稅壁壘和貿(mào)易限制,政府政策因素。60. 內(nèi)部化特定優(yōu)勢：是指把市場建立在公司內(nèi)部的一個過程，以內(nèi)部市場取代本來的外部市場,公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移價格欺詐潤滑內(nèi)部市場的作用，是指像外部市場那樣發(fā)揮作用61.?投資-發(fā)展周期模式:1)第一階段,外來投資和對外投資都很少或沒有2）第二階段國內(nèi)經(jīng)濟初步發(fā)展,外國資本流入增多，對外投資還是很少3）外來資本和對外直接投資都在增長，其發(fā)現(xiàn)運用所有權(quán)特定優(yōu)勢的最佳途徑是對外直接投資。４）對外投資大于外國資本流入。有些學(xué)者認為我國處在二三階段之間,但仍偏重于第二階段~６2. 我國公司國際化經(jīng)營的動因:１）繞過貿(mào)易壁壘擴大出口２）運用國外資金3）學(xué)習(xí)和引進國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗４)擴大銷售量,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益5）拓寬公司發(fā)展空間,增強公司活力6）運用外國資源7）接近市場,使產(chǎn)品更加適銷對路8)國外經(jīng)營環(huán)境的吸引力。６3. 如何促使我國公司的對外直接投資：１）價錢宏觀規(guī)劃與管理，完善有關(guān)法規(guī)２)哺育公司集團，提高競爭力,3)發(fā)展新科技,加強技術(shù)創(chuàng)新,增強對外直接投資實力4）加強國際公司內(nèi)部管理,提高國際化經(jīng)營效益。５)加強理論研究,注重人才培養(yǎng)第2章1.?區(qū)域經(jīng)濟一體化２. 區(qū)域經(jīng)濟一體化的類型3.?自由貿(mào)易區(qū)4．?關(guān)稅同盟5.?共同市場6.?經(jīng)濟同盟7．?完全經(jīng)濟一體化8. 國際貨幣基金組織9.?世界銀行10. 世界銀行的資金來源１１. 世界硬化的業(yè)務(wù)活動1２.?世界貿(mào)易組織13. 世界貿(mào)易組織的協(xié)定14.?世界貿(mào)易組織的宗旨15.?世界貿(mào)易組織的目的與實現(xiàn)途徑１6． 世界貿(mào)易組織的組織機構(gòu)17. 世界貿(mào)易組織的職能18.?世界貿(mào)易組織的原則１9. 國際公司經(jīng)濟環(huán)境的層次２0. 經(jīng)濟發(fā)展的五個階段論21．?社會購買力22. 人均收入23．?個人可自由支配收入24.?個人可支配收入25.?人口問題28.?人口與經(jīng)濟的關(guān)系2９. 人口與經(jīng)濟的關(guān)系30. 物價水平、物價穩(wěn)定３１. 通貨膨脹對經(jīng)濟的影響32. 技術(shù)與經(jīng)濟3３.?西方國家如何實行研究與開發(fā)戰(zhàn)略34． 基礎(chǔ)設(shè)施３5. 基礎(chǔ)設(shè)施與生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)系1. 區(qū)域經(jīng)濟一體化:從廣義上看，經(jīng)濟一體化指的是世界經(jīng)濟一體化，即各國國民經(jīng)濟之間互相開放，取消各種歧視，形成一個互相聯(lián)系,互相依賴的經(jīng)濟整體。從狹義上看。經(jīng)濟一體化就是區(qū)域經(jīng)濟一體化,也叫做區(qū)域經(jīng)濟集團化，即區(qū)域內(nèi)兩個或兩個以上的國家或地區(qū)之間，在一個由各國授權(quán)組成的并具有超國家性的共同機協(xié)調(diào)下，通過制定統(tǒng)一的經(jīng)濟貿(mào)易等政策,清楚彼此之間阻礙經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的壁壘,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源優(yōu)化配置，促進區(qū)域內(nèi)部經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展。而對區(qū)域外則測區(qū)排他性的貿(mào)易保護主義政策,是區(qū)域外國家和地區(qū)的產(chǎn)品不得隨便進入該區(qū)域內(nèi)的各國市場。２. 區(qū)域經(jīng)濟一體化的類型：按照組織性質(zhì)與經(jīng)濟貿(mào)易壁壘取消的限度劃分,可分為1）自由貿(mào)易區(qū)2)關(guān)稅同盟3)共同市場３． 自由貿(mào)易區(qū):指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國家所組成的經(jīng)濟貿(mào)易集團,比如歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟４．?關(guān)稅同盟:由兩個或兩個以上的國家所組成的區(qū)域經(jīng)濟一體化組織,在成員國之間取消貨品的灌水和非灌水限制，但對非成員國實行統(tǒng)一的關(guān)稅政策,如1958年的歐洲經(jīng)濟共同體5． 共同市場:指有兩個或兩個以上的國家完全取消灌水與非關(guān)稅壁壘,建立對非成員國的統(tǒng)一灌水，在實現(xiàn)貨品自由移動的同時,還實現(xiàn)生產(chǎn)要素的自由移動6. 經(jīng)濟同盟：在成員國內(nèi)部不僅實現(xiàn)貨品，生產(chǎn)要素的自由移動,建立共同對外的灌水，并且制定和執(zhí)行統(tǒng)一對外的某些共同的經(jīng)濟與社會政策，逐步廢除經(jīng)濟貿(mào)易政策方面的差異，使一體化的范圍從貨品生產(chǎn),互換擴大到分派等領(lǐng)域。７. 完全經(jīng)濟一體化，指最高層次的經(jīng)濟一體化形式,也叫做經(jīng)濟與政治聯(lián)盟，區(qū)域內(nèi)各成員國經(jīng)濟和政治方面實行高度統(tǒng)一,在經(jīng)濟，財政與金融貿(mào)易等政策均完全協(xié)調(diào)一致，實行統(tǒng)一的經(jīng)濟政策。8.?國際貨幣基金組織:１94５年成立，總部設(shè)在華盛頓，中國是創(chuàng)始國之一。其宗旨為1）建立一個永久性的國際貨幣機構(gòu)促進貨幣合作2）促進國際貿(mào)易的擴大與平衡發(fā)展,借以提高和維持較高的就業(yè)水平及實際所得水平并開發(fā)會員國的生產(chǎn)資源３)促進匯率的穩(wěn)定,維持會員國之間正常的匯兌關(guān)系，避免競爭性的貨幣貶值5)向會員國提供短期貸款，以平衡其國際收支的暫時平衡５)促進各國匯率的穩(wěn)定，清除外匯管制。；最重點的宗旨為4、5點其資金來源1）會員國繳納的份額2)借款，通過與會員國簽訂協(xié)議，向會員國介入資金3)信托基金。9． 世界銀行：1945年成立,總部在華盛頓。其宗旨為1）建立一個永久性的國際貨幣機構(gòu)，促進貨幣合作,2）促進國際貿(mào)易的擴大與平衡發(fā)展，借以提高和維持較高的就業(yè)水平及世紀所得的水平并開發(fā)個會員國的生產(chǎn)資源3)促進匯率的穩(wěn)定,避免競爭性的貨幣貶值4)協(xié)助會員國建立國際手指中經(jīng)常業(yè)務(wù)的多邊支付制度。并消除阻礙國際貿(mào)易發(fā)展的外匯管制5）在適當(dāng)保障下,基金對會員國提供資金,樹立改善國際收支失調(diào)的信心,避免采用有損于本國或國際繁榮的措施?？偟膩碚f,其宗旨為擔(dān)保或提供會員國長期貸款，以促進會員國資源的開發(fā)和國民經(jīng)濟的發(fā)展，促進國際貿(mào)易長期均衡地增長以及維持國際收支平衡。1０. 世界銀行的資金來源:１）會員國繳納的股本2）通過發(fā)行債券獲得的借款３）債權(quán)轉(zhuǎn)讓4)利潤收入11. 世界硬化的業(yè)務(wù)活動：二戰(zhàn)出去，貸款重要集中在歐洲國家，歐洲的復(fù)興重要依賴馬歇爾計劃的援助,之后貸款轉(zhuǎn)移到亞非拉美等發(fā)展中國家,解決他們發(fā)展的資金需求。12.?世界貿(mào)易組織:前身是關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定，是二戰(zhàn)結(jié)束前在美國倡議下載戰(zhàn)后建立的一個旨在消減關(guān)稅,促進貿(mào)易自由化的國際貿(mào)易組織。在烏拉圭回合談判中，形成了多邊貿(mào)易組織協(xié)定,后將名字噶為世界貿(mào)易組織。19９６年正式生效１3． 世界貿(mào)易組織的協(xié)定:在烏拉圭回合談判后簽訂的協(xié)議，內(nèi)容涉及到世界貿(mào)易組織結(jié)構(gòu)，決策過程,成員資格,加入和生效等程序性問題以及有關(guān)協(xié)調(diào)多邊貿(mào)易關(guān)系和解決貿(mào)易爭端等實質(zhì)性規(guī)定。14.?世界貿(mào)易組織的宗旨:提高生活水平，保障充足就業(yè)，大幅度和穩(wěn)定的增長實際收入與有效需求,擴大貨品和服務(wù)的生產(chǎn)與貿(mào)易，幾級努力保證發(fā)展中國家，特別是最不發(fā)達的國家在世界貿(mào)易增長中的份額，與其經(jīng)濟發(fā)展需要相稱。1５.?世界貿(mào)易組織的目的與實現(xiàn)途徑：目的為產(chǎn)生一個完整的更加實用和持久的關(guān)稅貿(mào)易總協(xié)定,以往貿(mào)易自由化成果和所有烏拉圭多邊貿(mào)易談判成果的多邊貿(mào)易制度。其實現(xiàn)途徑為,通過互惠互利安排，導(dǎo)致關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘的大量減少和國際貿(mào)易關(guān)系中歧視性待遇的取消16． 世界貿(mào)易組織的組織機構(gòu):1）部長會議２)總理事會3)理事會4）委員會１7. 世界貿(mào)易組織的職能:1)組織實行各項多邊貿(mào)易協(xié)定2)為成員提供多邊貿(mào)易談判場合，作為談判成果的執(zhí)行機構(gòu)3)解決成員間發(fā)生的貿(mào)易爭端4)對各成員國的貿(mào)易政策和法規(guī)進行定期審議5）協(xié)調(diào)與國際貨幣基金和世界銀行的關(guān)系，以保證全球經(jīng)濟政策決策的一致性１8.?世界貿(mào)易組織的原則:最惠國待遇,國民待遇，多邊主義,非歧視,對發(fā)展中國家特殊與差別待遇,市場考慮和透明度等。１9．?國際公司經(jīng)濟環(huán)境的層次１)世界經(jīng)濟,重要是國際貿(mào)易和國際金融體系2)國別經(jīng)濟２０. 經(jīng)濟發(fā)展的五個階段論:1)第一階段，傳統(tǒng)社會，經(jīng)濟上基本依賴原料資源和農(nóng)產(chǎn)品,缺少先進的技術(shù)，沒有或很少有制造業(yè),對工業(yè)產(chǎn)品需求有限2)第二階段,起飛前的準備階段,開始使用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),在交通，能源,通訊教育和保健方面開始發(fā)展，初級制造業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生，原料加工較多，因此對原料開采和加工方面的機器和其他工業(yè)品需求較大。3)起飛階段，經(jīng)濟連續(xù)增長，對工業(yè)品的需求擴大到制造業(yè)所需要的整個工廠及輔助設(shè)備４)走向成熟階段，經(jīng)濟上基本已經(jīng)工業(yè)化,引發(fā)了對生產(chǎn)這些消費品的功能工業(yè)品需求增長5)大量消費階段，人均收入高,經(jīng)濟上完全工業(yè)化,國際市場上對消費品和工業(yè)品都有很大的提供能力,工業(yè)化的特點是高度專業(yè)化，但自身不能滿足其所有方面的需求２1．?社會購買力:一定期期社會各方面用于購買產(chǎn)品和服務(wù)的貨幣支付能力,人民的收入水平是影響購買力最重要的因素22．?人均收入：人均國民收入是反映人民購買力最重要的指標,是決定市場容量大小的一個重要因素,在一定限度上反映一個國家人民生活水平的高低,也在一定限度上反映出商品需求的構(gòu)成。23．?個人可自由支配收入：指個人除掉基本生活開支后剩下的那部分收入，是影響消費需求變化的重要因素，這部分收入越高，人民對非生活需求品的需求就越高，能帶來各種市場機會24. 個人可支配收入：指個人扣除承擔(dān)的各項稅金后的剩余收入。２5． 人口問題：1)人口與經(jīng)濟的關(guān)系2）人口數(shù)量與增長速度3）年齡結(jié)構(gòu)4)人口的密度與地理分布5）世界人口及其變動29. 人口與經(jīng)濟的關(guān)系:１)人口與經(jīng)濟密不可分，人口既是生產(chǎn)活動的主體,也是消費活動的主體,兩者是互相依存，互相滲透,互相制約的對立統(tǒng)一的關(guān)系2）人口一方面是一種生產(chǎn)力,是勞動力的源泉3）人口也是一宗消費力。社會總體來講，人口總數(shù)不變，生產(chǎn)力越高,人均消費力就越高,反之愈低４）經(jīng)濟發(fā)展對人口的各種變動起著決定性作用5)經(jīng)濟發(fā)展還是人口國際前一的一個重要決定因素。30. 物價水平、物價穩(wěn)定：物價水平是公司衡量目的市場潛在的消費能力和分析其經(jīng)濟狀況的友誼重要指標。物價穩(wěn)定是經(jīng)濟穩(wěn)定,財政穩(wěn)定和貨幣穩(wěn)定的集中反映,物價穩(wěn)定標志著社會總需求量的基本平衡,財政收入的基本平衡和市場流通的貨幣供應(yīng)總量與市場需求的貨幣總量的基本相適應(yīng)。31. 通貨膨脹對經(jīng)濟的影響：1）一方面影響需求，從理論上講，一國發(fā)生通貨膨脹，人民的實際收入下降，購買力下降，需求也會下降，但從事實上看，消費者從心里上緊張物價進一步上漲，所以紛紛搶購商品,這樣，通貨膨脹反而刺激了需求，同時通貨膨脹使公司的成本控制和定價策略邊的更為復(fù)雜化了,此外，通貨膨脹率在各國間的差異，還影響到公司產(chǎn)品和資金的國際轉(zhuǎn)移32.?技術(shù)與經(jīng)濟：在世界歷史中，很多國家都是依靠技術(shù)革新帶動經(jīng)濟起飛的，德美日等發(fā)達國家的發(fā)展繁榮都與技術(shù)的發(fā)展密不可分,經(jīng)濟的發(fā)展必然會改變一個國家的國際經(jīng)濟和政治地位。;一個國家科技發(fā)展的技術(shù)和動力是由科研經(jīng)費支撐水平和科研人員智慧發(fā)揮限度所決定的,科研經(jīng)費占國民生產(chǎn)總值的比重是國際上衡量一個國家科技投入規(guī)模和科技實力的重要指標３3．?西方國家如何實行研究與開發(fā)戰(zhàn)略:1）不斷增長科研與開發(fā)的投資2)有待科研與開發(fā)人員3)與其他公司合作研究。34． 基礎(chǔ)設(shè)施:重要是指一個國家的運送條件,通訊設(shè)施，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)等。35.?基礎(chǔ)設(shè)施與生產(chǎn)經(jīng)營活動的關(guān)系：１）運送條件，影響公司在該國的選址和營銷策略2)通訊設(shè)施－其現(xiàn)代化限度直接影響公司在本地以及與其他國家和地區(qū)的信息傳遞３)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施－如銀行保險公司廣告公司等條件越發(fā)達,對公司經(jīng)營活動越有利第3章1． 文化的概念2.?文化的特性３． 文化差異產(chǎn)生的因素４．?低語境文化與高語境文化的差異5．?高語境文化６. 低語境文化７.?文化差異的衡量指標8.?個體主義和團隊主義9.?權(quán)利差距10.?不擬定性的規(guī)避11. 剛性與柔性1２.?跨文化意識13.?文化偏見14. 文化沖擊15.?如何增強跨文化意識16． 在各種場合如何對的運用口頭語言17. 如何對的運用文字語言給商品品牌命名18.?如何運用文字語言做產(chǎn)品文字說明書19. 體態(tài)語言20.?體態(tài)語言的特點21.?宗教信仰22. 觀念23． 時間觀念２４. 審美觀念25. 質(zhì)量觀念26．?消費觀念27．?教育水平對公司經(jīng)營管理的影響2８.?為什么東道國教育限度會影響公司的營銷調(diào)研29． 社會結(jié)構(gòu)30． 親屬關(guān)系、家庭31. 家庭生命周期1. 文化的概念:文化是指一個社會或群體的民族特性，民族風(fēng)俗,語言、宗教信仰，道德倫理,價值觀，科學(xué)技術(shù)，教育‘藝術(shù)社會結(jié)構(gòu)的總和2.?文化的特性：1)文化的后天習(xí)得的，文化部能遺傳，而是后天習(xí)得。2)文化具有強制性，文化是我們身外的東西，或者說它存在于個體之外,但它對個人施加著強大的力量。3）文化具有適應(yīng)性,任何民族的文化必須適應(yīng)當(dāng)民族生存的自然和社會環(huán)境4）文化是不斷變遷的。文化是人類適應(yīng)客觀環(huán)境的一種手段,當(dāng)客觀環(huán)境改變時,文化自然也會隨之改變。３． 文化差異產(chǎn)生的因素:1)自然環(huán)境是導(dǎo)致文化差異的最主線和最直接的因素2)文化自身的因素也是導(dǎo)致文化差異的重要因素。3）各民族普遍存在的民族優(yōu)越感和民族中心主義思想是導(dǎo)致文化差異的一個因素4）語言上的障礙是文化差異的一個重要因素。4.?低語境文化與高語境文化的差異：1)低語境文化規(guī)定交流者將人與事件分開，盡管有時候這樣做會犧牲人際關(guān)系。而高語境文化往往不把事件與人分開，批評某事就等于某人２）低語境的人往往不喜歡他們不了解或不知道的事物或人，相反,高語境文化中的人可以較好的解決不擬定性，善于在模糊性中找到所需信息3）低語境文化的人使用非常直接的交流方式,高語境文化的人使用較為簡潔的交流方式4)在商業(yè)談判中，低語境文化中的人趨向于線形邏輯思維,善于理性分析。而高語境的人通常采用模糊的方式，善于用涉及感覺和直覺在內(nèi)的交流方式。5. 高語境文化：在很大限度上依賴于所談?wù)撛掝}的來來龍去脈或交際的非詞匯方面,大部分意思要靠接受方根據(jù)事情的前因后果去理解和意會。如中國文化和日本文化6. 低語境文化:多依賴于明確的詞匯來交際，也就是說大部分意思是包含在明確的文字和符號中。如歐美文化7. 文化差異的衡量指標:1）個體主義與團隊主義2)權(quán)利差距３)不擬定性的規(guī)避4）價值觀念的剛性與柔性８.?個體主義和團隊主義：也稱為個人主義，指人們只顧及他們家庭的傾向。團隊主義也稱為集體主義指人們歸屬集團的傾向,9. 權(quán)利差距:也稱為權(quán)利距離，指社會中權(quán)利弱或無權(quán)者，相信權(quán)利的分派是不公平這一觀點的限度。1０. 不擬定性的規(guī)避:是指人們在模棱兩可，不擬定的場合中感受到威脅的限度以及他們試圖建立不擬定性機制的限度１1.?剛性與柔性：剛性是一種以成功和金錢觀念占主導(dǎo)地位的傾向，柔性度是指以關(guān)心和關(guān)心生活質(zhì)量的觀念占主導(dǎo)地位的情形。1２．?跨文化意識：是指國際經(jīng)營者對不同文化間存在的差異有較深的理解和結(jié)識，具有跨文化意識的人有著較強的文化敏感性,即可以敏銳地感覺到并客觀的觀測,評估和理解不同文化的差異,涉及細微本地差異13.?文化偏見::缺少文化意識導(dǎo)致的國際經(jīng)營人員，一般都帶有比較大的文化偏見,即這些人不知不覺的接受了本民族的文化規(guī)范對其他文化持有的偏見。民族文化優(yōu)越感,民族歧視和隔閡是產(chǎn)生偏見的重要根源。持有文化偏見的人總是以所謂的自我參照標準。即自己的文化價值觀念為標準來評價或衡量處在不同文化中人的行為或事物。14.?文化沖擊:缺少跨文化意識會給國際經(jīng)營者導(dǎo)致所謂的文化沖擊,也稱為文化袖口，指的是當(dāng)一個人第一次來到一個不熟悉的文化環(huán)境中長期工作和生活所產(chǎn)生的高度緊張憂慮和不適應(yīng)。文化沖擊的影響和癥狀有相加,厭倦，煩躁不愿與東道國人員交際,對東道國人員有敵意,失去工作的能力,生病。一般經(jīng)歷幾個階段：蜜月階段-－－-煩躁和敵視階段----逐漸適應(yīng)階段----雙重文化階段。15．?如何增強跨文化意識:1）接受有關(guān)文化方面的培訓(xùn),了解東道國的文化常識,增強文化意識，提高心理素質(zhì),２）在實踐中學(xué)習(xí),了解不同文化,其知識領(lǐng)域分為事實性只是和解釋性知識,前者可以在書本和培訓(xùn)中獲得,后者需要在實踐中慢慢體會和領(lǐng)悟，努力培養(yǎng)自己的文化移情能力，即設(shè)身楚地的去結(jié)識和理解處在不同文化的人們的思維和行為方式的能力１6．?在各種場合如何對的運用口頭語言：1)注意語體變化：各種場合的語體變化:在談判桌上,會議上，在正式招待會或宴會上,語體一般較為正式,而在非正式場合,語體則可以隨便些，在討論或談?wù)撝匾掝}時,語體一般比較正式，反之較隨便。談話雙方的關(guān)系地位的情況也決定了雙方應(yīng)當(dāng)采用的語體。外語水平不高的人最佳使用在教科書上學(xué)過的規(guī)范語言，假如濫用會弄巧成拙，2)恰當(dāng)運用外交語言,外交語言是一種非常嚴密的語言，它具有很強的規(guī)范性,在上午談判中適當(dāng)運用外交語言，有助于給自己留下回旋的余地,使自己爭取積極。但切勿濫用，否則會適得其反3）使用謙虛辭令,但不是很適應(yīng)國際商務(wù)交往。4）注意同一種語言的國別或地區(qū)差異5）注意口譯質(zhì)量１7．?如何對的運用文字語言給商品品牌命名:給商品取個好聽的名字十分重要，牌名和商標一起形成商品的形象，一個號的牌名能加深商品在消費者心中的形象，對擴大銷售量有重要的意義；在漢語種好挺的名字翻譯成其他語言不一定好聽;西方一些跨國公司在將同樣的產(chǎn)品推向不同國家或地區(qū)的時候，有時使用不同的牌名,以符合本地人的品位和習(xí)慣１8． 如何運用文字語言做產(chǎn)品文字說明書：產(chǎn)品的文字說明是對產(chǎn)品特點功能和用法的解釋和說明,是溝通廠家和用戶的橋梁和紐帶,是用戶購買和使用產(chǎn)品的向?qū)?出口產(chǎn)品的文字說明一般用外人，并且一般是由中文說明翻譯過來的。翻譯的時候要注意幾個問題1)注意文字的準確性,2)不要夸大其辭3）注意東道國對進口商品所用文字的有關(guān)規(guī)定19. 體態(tài)語言：也被稱為身體語言或人體語言,重要有手勢，面部表情,身體姿勢，交談距離,步態(tài)等，體態(tài)語言可以有效的傳達人的情感狀況，并對口頭傳達的信息作出補充和解釋，可以調(diào)整談話的速度和措辭等。2０. 體態(tài)語言的特點:1）具有強大的傳播效應(yīng)及表現(xiàn)力２）具有很強的可靠性和隱蔽性3）具有簡潔性和深刻性4）具有模糊性而多意性21. 宗教信仰：1）宗教信仰是文化的重要組成部分,并且處在文化深層的東西,它直接或間接地影響著人們的價值觀念和行為，進而也印象著公司所從事的經(jīng)營活動及其他活動，2）不了解和不重視恰民族宗教信仰,會給公司招致?lián)p失，3)宗教直接影響人們的觀念和態(tài)度,４）宗教教義還直接影響著人們的消費和行為模式5)一個國家或地區(qū)子哦那個叫分裂甚至給公司廣告帶來麻煩6）研究國際經(jīng)營的戰(zhàn)略學(xué)者認為,一個國家或地區(qū)宗教單一性或多樣性是分析該國或該地區(qū)政治風(fēng)險的重要指標。２２. 觀念:是個人對人或事物的見解、思想,是個人思維活動的結(jié)果。與觀念意思相近，但不相同的一個概念是態(tài)度。２3. 時間觀念：時間是任何一項研究必不可少的參數(shù),人們對時間的分割和運用,與他們對時間的見解緊密相連，不同國家不同文化的人對時間的觀念是不同的，２２4. 審美觀念：美是一種社會現(xiàn)象，是社會發(fā)展的產(chǎn)物，它受到人類社會生活的制約,并帶有強烈的民族性。從公司經(jīng)營角度講，審美設(shè)計到花卉、色彩、產(chǎn)品設(shè)計和造型等。25.?質(zhì)量觀念:著重產(chǎn)品質(zhì)量是公司在國際市場上獲勝的法寶。26. 消費觀念:一個民族消費觀念決定著該民族的消費行為和方式。既是在同一文化中的人們也存在著消費觀念和行為上的差異，人們的消費觀念和行為是與人們所處文化中的風(fēng)俗習(xí)慣相聯(lián)系的,消費觀念和行為還與人們的時間觀念相聯(lián)系。27. 教育水平對公司經(jīng)營管理的影響：1）東道國的受教育限度會影響公司的營銷調(diào)研2）文化限度也會影響廣告媒介選擇3）在擬定標簽或說明時同樣要考慮本地消費者的文化水平4）一國的教育限度還是國際公司市場細分的標準之一5)教育結(jié)構(gòu)重要決定了一個國家或地區(qū)的人才結(jié)構(gòu)，這決定了不同的管理方式。28． 為什么東道國教育限度會影響公司的營銷調(diào)研：1）公司調(diào)研人員難以與被調(diào)查者進行信息溝通，具體表現(xiàn)涉及問卷的回收率低等2）公司難以在東道國找到合格的調(diào)研人員或調(diào)研機構(gòu)3）在教育普及限度較低的國家,信息資料往往不全,缺少系統(tǒng)整理，難認為調(diào)研人員所用29. 社會結(jié)構(gòu):也稱為社會組織,是一個社會中人與人發(fā)生關(guān)系的方式，它擬定了人們在社會上所扮演的角色以及人們的權(quán)責(zé)模式,是人類行為的基礎(chǔ)之一。30.?親屬關(guān)系、家庭:親屬關(guān)系的基本單位是家庭，家庭重要分為核心家庭和擴展家庭,歐美國家家庭規(guī)模比較小，是核心家庭，大多數(shù)國家是發(fā)展中國家，家庭規(guī)模比較大，是擴展家庭。家庭規(guī)模對產(chǎn)品的需求產(chǎn)生直接影響,家庭的決策結(jié)構(gòu)也對公司的營銷有很大影響。３1． 家庭生命周期:一個家庭處在生命周期的不同階段，會有不同的需求和愛好,并且隨著家庭周期的變化,家庭成員的購買角色,家庭的決策結(jié)構(gòu)也會有所變化第４章1．?政治體制2. 政黨體制3． 政黨體制對國際經(jīng)營人員的影響4.?政治安定性5. 經(jīng)濟民族主義6． 政府在經(jīng)濟中的作用7． 政府行為的目的8．?政府機構(gòu)的清廉與效率9．?政治風(fēng)險及其要素10.?國際公司政治風(fēng)險的類型1１．?政治風(fēng)險的評估辦法１２. 實地考察法1３. 專家征詢法１4．?德爾菲法15.?數(shù)量分析法1６.?政治敏感度分析17. 法律制度體系的差異18. 普通法系的特性１9．?成文法2０． 東道國法規(guī)對經(jīng)營決策的影響21.?國際私法22． 國際公司解決爭議的途徑23.?協(xié)商24． 調(diào)解25.?仲裁26.?國際仲裁結(jié)構(gòu)2７．?訴訟２8.?國際貿(mào)易慣例1． 政治體制:指一個國家的國體和證券的組織形式及其有關(guān)制度。政體分為代議制和集權(quán)制,代議制又可以分為共和國制和君主立憲制，集權(quán)制分為絕對君主制和獨裁制。在實行代議制的國家，一般來說政治透明度較高，政策的穩(wěn)定性較好,而在集權(quán)制國家,則相反。２. 政黨體制:政黨制大體分為兩黨制,多黨制和一黨制3.?政黨體制對國際經(jīng)營人員的影響：各個黨派都也許不同限度上影響政府的決策，或者說合法的哲學(xué)思想是決定外國公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動在該國經(jīng)濟中擔(dān)任任何角色的一個重要因素,政黨的更替對外國公司的影響高于對本國公司的影響。4. 政治安定性：一國的政治安定性對該國政府政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性關(guān)系甚大,國際公司最關(guān)心的是東道國的政策是否明確合理并且保持長期不變。對東道國政治安定性的分析重要通過以下因素判斷1)政權(quán)更替頻率2）政權(quán)更替形式3)罷工、暴動、騷亂事件的發(fā)生。５． 經(jīng)濟民族主義：２0世紀八十年代以來，以貿(mào)易保護主義為代表的一股新的經(jīng)濟民族主義浪潮席卷全球，稱為國際公司經(jīng)營活動的一大障礙。如美國限制我國紡織品。6. 政府在經(jīng)濟中的作用：政府是經(jīng)濟活動的參與和規(guī)范者1）政府參與經(jīng)濟的限度高低，往往受意識形態(tài)支配，社會主義比資本主義國際高,發(fā)展中國家比發(fā)達國家高2)政府是經(jīng)濟法規(guī)的制定者，政府制定的貨幣和財政政策會影響國際公司采用的定價方式和信貸手段，甚至直接運用法規(guī)限制外國公司。７. 政府行為的目的：１）自我保護目的-重要是指國家主權(quán)完整2）安全目的-將外來威脅保持在最低限度,最大限度的尋求生存和發(fā)展的機會３)繁榮目的-提高國民生活水平４）聲譽目的-提高本國在國際上的聲譽自身作為目的5）意識形態(tài)目的－把保護某種意識形態(tài)的存在并促進其發(fā)展作為政府的目的。８.?政府機構(gòu)的清廉與效率:腐敗行為和官僚作用會直接損害國際公司的應(yīng)得利益，擾亂正常經(jīng)濟秩序，嚴重影響競爭的公平性，而這一切最終導(dǎo)致對東道國政府和公眾利益的損害,妨礙國與國之間的和平競爭。9. 政治風(fēng)險及其要素:指國際公司在東道國進行生產(chǎn)和營銷活動,因東道國政府采用政治干預(yù)而面臨的風(fēng)險,它涉及四個要素1)不連續(xù)性，公司經(jīng)營環(huán)境的突變２)不擬定性-難以預(yù)測的變化3)政治理論－整個社會中的權(quán)利和權(quán)威關(guān)系４）經(jīng)營沖擊－顯著影響公司利潤或其他目的的潛在力量。10. 國際公司政治風(fēng)險的類型：1）沒收,征用和國有化2）本國化3）外匯管制4）進口限制5）稅收管制6)價格管制７）勞動力使用限制11．?政治風(fēng)險的評估辦法:1)一般評估法，涉及實地考察法、專家征詢法、德爾菲法、數(shù)量分析法2)政治敏感度分析。涉及公司外部因素和公司內(nèi)部因素。1２. 實地考察法：指由公司的一位或多位高層管理人員到目的市場國進行實地考察,短時間的考察效果也許很膚淺，有限,很也許沒有掌握不利的情況。1３．?專家征詢法：指依賴公司外部的有關(guān)專家和專業(yè)征詢?nèi)藛T,如外交人員,學(xué)者，通過他們了解東道國的政治風(fēng)險及其它經(jīng)營環(huán)境情況。該方案,成本較高只有少數(shù)大公司才干從事。中小公司只能依靠公司外部專家或?qū)I(yè)機構(gòu)獲取信息。１4.?德爾菲法:美國蘭德公司20世紀40年代末發(fā)展的。該技術(shù)是將對影響公司未來發(fā)展的重大問題做成問卷，通過幾輪函詢，征求有關(guān)專家的意見，預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)小組對專家們的每一輪意見都進行匯總整理,作為參考資料在發(fā)給每位專家，供他們研究，提出新的見解,反復(fù)幾輪后,專家意見趨于一致，則結(jié)論可靠性越大，人數(shù)以10－50人為宜。其方法具有３個特點,匿名性、運用上一輪預(yù)測結(jié)果溝通情況、預(yù)測結(jié)果的記錄特性。15. 數(shù)量分析法:運用定量縫隙的方法來評估政治風(fēng)險。他們有幾個共同特點１)重視建立模型2)重視要達成的目的和擬定衡量效果的方法，３)盡量把有關(guān)變量，至少把那些最重要的變量列入模式當(dāng)中4）把模式的變量用數(shù)學(xué)術(shù)語表達出來，便于數(shù)學(xué)上的簡化,便于用數(shù)量代替符號來進行計算5)盡也許的使問題中的變量用數(shù)據(jù)來表現(xiàn)6)盡量用數(shù)學(xué)和記錄方法來補充數(shù)據(jù)，從而使在不擬定條件下的數(shù)學(xué)計算變得切實可行。16. 政治敏感度分析：一、公司外部因素1)東道國自身的政治情況2）公司母國與東道國的關(guān)系3）公司經(jīng)營的規(guī)模及地點4）公司的可見性５)公司的產(chǎn)品和所在行業(yè)。二、公司內(nèi)部因素，1）公司的行為２）公司對東道國的奉獻3)經(jīng)營的本地化４）子公司對母公司的依賴性17.?法律制度體系的差異：現(xiàn)行的法律體系分為普通法系和成文法系,普通法系也稱為習(xí)慣法、英美法,不成文法，是指以美英兩國為代表并涉及其法律傳統(tǒng)影響的一些國家或地區(qū)的法律體系,18.?普通法系的特性：1)采用判例法,實行先例約束力原則，倘若沒有判例或法令,則由法官自行裁定2)重視程序法。19． 成文法：又稱為大陸法系，是指歐洲大陸各國及收起影響的其他一些國家和地區(qū)的法律體系，其特性是1)強調(diào)法律條文而不是依賴判例，在結(jié)構(gòu)上強調(diào)系統(tǒng)化，邏輯化和法典化,2)法律的事實雖以法律條文為依據(jù),但由法官加以引證與解釋，成文法系旨在制定針對所有也許發(fā)生的法律問題的法律條文，以適應(yīng)很多不同的事實和情況。20. 東道國法規(guī)對經(jīng)營決策的影響：1)對產(chǎn)品決策的影響，設(shè)計時要注意東道國對產(chǎn)品的規(guī)定2）對定價決策的影響3）對分銷渠道決策的影響4）對促銷決策的影響21.?國際私法：又稱為法律沖突法、法律合用法或國際民法，它是調(diào)整涉外民事法律關(guān)系的規(guī)范的總稱,國際私法指出具體涉外民事法律關(guān)系合用哪一國的實體法,選定哪一國的法律程序作為解決糾紛的準繩22． 國際公司解決爭議的途徑:1）協(xié)商2)調(diào)解3)仲裁4)訴訟２3. 協(xié)商:指在糾紛發(fā)生后，由當(dāng)事人雙方進行和諧協(xié)商，雙方都做一定讓步,在彼此都可以接受的基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議,解決的前提是讓步和范圍和成都是可以接受的。２４. 調(diào)解，指第三者從中調(diào)停,促進雙方當(dāng)事人和解，調(diào)解可以在交付仲裁錢進行,也可以在仲裁過程中交叉進行，通過調(diào)解達成和解后,既可不再求助于仲裁。２５. 仲裁：也稱為公斷，是指雙方當(dāng)事人自愿將他們之間發(fā)生的爭議提交給雙方都批準的第三者進行裁決,以求爭議的解決。其原則是,當(dāng)事人意思自治的原則，即雙方當(dāng)事人通過所簽的協(xié)議中的仲裁跳躍或事后達成的仲裁協(xié)議,可以自行約定或選擇仲裁事項、仲裁機構(gòu)、仲裁地點等２6． 國際仲裁結(jié)構(gòu)：1）倫敦國際仲裁院2）美國仲裁協(xié)會3）瑞典斯德哥爾摩商會仲裁院４)國際商會仲裁院5)中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會。2７．?訴訟：若雙方不能通過以上手段解決問題事后可以通過訴訟拒2８.?國際貿(mào)易慣例:指在國際貿(mào)易長期實踐中逐漸形成的一些國際問題通過的習(xí)慣做法和規(guī)則，它不具有普遍約束力。為了統(tǒng)一各種貿(mào)易管理，有些國際組織把某些國際慣例加以整理，編撰，使之成文化、統(tǒng)一化、稱為固定的規(guī)則。第5章1．?戰(zhàn)略的定義2. 國際公司戰(zhàn)略的特性3.?公司戰(zhàn)略的三個層次4.?公司級戰(zhàn)略5.?業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略６.?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略考慮的問題7. 公司級戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的差別8. 職能級戰(zhàn)略9. 公司的成長戰(zhàn)略的分類１0. 集中戰(zhàn)略11． 集中戰(zhàn)略的優(yōu)缺陷12． 市場開發(fā)戰(zhàn)略１3. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略1４．?一體化戰(zhàn)略15. 橫向一體化戰(zhàn)略１6. 縱向一體化戰(zhàn)略17.?多元化戰(zhàn)略18．?相關(guān)多元化19.?非相關(guān)多元化2０.?戰(zhàn)略制定21．?分析公司外部環(huán)境22.?公司的具體環(huán)境23． 分析公司的內(nèi)部條件２４．?公司使命2５． 公司使命的作用26． 制定公司目的27． 國際公司的目的２8.?經(jīng)營目的的共同規(guī)定和特點２9. 戰(zhàn)略實行3０.?戰(zhàn)略控制的過程31. 戰(zhàn)略控制的定性標準32． 戰(zhàn)略控制的定量重要涉及33．?戰(zhàn)略的修訂可分為34. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析模型即五種競爭力量模型35． 新進入者的威脅３6. 買方討價還價的能力37． 賣方討價還價的能力:38.?業(yè)務(wù)組合分析法39． 業(yè)務(wù)組合分析法40．?價值鏈分析１． 戰(zhàn)略的定義：在管理學(xué)上,公司戰(zhàn)略是計劃的一種，但與普通的計劃不同，一般是指重大的,帶全局性的或決定全局的謀劃，或者說公司戰(zhàn)略是公司在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)公司長期經(jīng)營目的所指定的影響全局的謀劃和規(guī)劃。2. 國際公司戰(zhàn)略的特性：1）對抗性２)長期性３)全局性４)風(fēng)險性5）大綱性3.?公司戰(zhàn)略的三個層次：1)公司級戰(zhàn)略2)業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略３)職能級戰(zhàn)略4．?公司級戰(zhàn)略：是以整個公司的發(fā)展為出發(fā)點，重要考慮公司的業(yè)務(wù)種類和范圍,不同的業(yè)務(wù)比例以及對資源的需求,不同業(yè)務(wù)間的互相扶助協(xié)調(diào)關(guān)系等等，重要是由公司的高層管理者指定。其重要強調(diào)兩個方面的問題1)公司應(yīng)當(dāng)從事什么業(yè)務(wù),即要擬定公司的性質(zhì)和使命，擬定公司活動的范圍和重點2）公司應(yīng)當(dāng)如何去發(fā)展這些業(yè)務(wù),公司資源的合理配置是至關(guān)重要的。５. 業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略:又稱為事業(yè)級戰(zhàn)略，是把公司戰(zhàn)略具體化,以單一業(yè)務(wù)或產(chǎn)品系列的運作及其競爭狀況為對象,在相關(guān)的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域中擬定需求對象,資源配置以及營銷安排等。重點是改善一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中,或某一特定的細分市場中所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭地位，因此這類戰(zhàn)略也被稱為競爭戰(zhàn)略6.?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略考慮的問題：1）如何貫徹公司的使命和總體戰(zhàn)略2）本業(yè)務(wù)單位的發(fā)展機會與環(huán)境威脅分析３)本業(yè)務(wù)單位內(nèi)在條件分析４)本業(yè)務(wù)單位發(fā)展的總體目的和規(guī)定５)擬定業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點,戰(zhàn)略階段和重要戰(zhàn)略措施7．?公司級戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的差別：公司戰(zhàn)略重要統(tǒng)籌規(guī)劃多個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的選擇,發(fā)展,維持或放棄,而業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略只就本業(yè)務(wù)單位的生產(chǎn)經(jīng)營進行具體的規(guī)劃8. 職能級戰(zhàn)略:重要是擬定各個職能領(lǐng)域的近期經(jīng)營目的,智能機戰(zhàn)略是多方面的，如市場營銷，生產(chǎn)戰(zhàn)略等,其重要功能是支持公司完畢既定的公司級和業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略,也可以說，公司職能戰(zhàn)略的重要目的是盡也許使公司的資源運用率最大化。公司戰(zhàn)略只有在各個職能部門充足研究并制定出職能戰(zhàn)略后才干真正貫徹。9. 公司的成長戰(zhàn)略的分類:穩(wěn)定戰(zhàn)略,成長戰(zhàn)略，撤退戰(zhàn)略。10.?集中戰(zhàn)略：也稱為市場滲透戰(zhàn)略,指的是公司將其資源集中與某種技術(shù)，生產(chǎn)某種產(chǎn)品并推向某個市場,充足發(fā)揮公司某一方面的競爭優(yōu)勢。11. 集中戰(zhàn)略的優(yōu)缺陷:１）優(yōu)點是,公司可以集中精力研究某種特定的技術(shù)，特定的市場和用戶以及競爭對手等各方面的情況,以贏得某種競爭優(yōu)勢，在發(fā)展過程中公司需要追加的資源較少，業(yè)務(wù)上的高度集中帶來了管理上的方便,經(jīng)營效果也易于評估,2）缺陷是,由于公司將其所有力量集中與某個市場層面的某種產(chǎn)品,當(dāng)這種產(chǎn)品因技術(shù)革新或替代產(chǎn)品出現(xiàn)等因素需求下降時,公司將面臨很大威脅，這對那些需求變化快，技術(shù)革新迅速的行業(yè)來說，問題尤為突出。12.?市場開發(fā)戰(zhàn)略:公司通過開發(fā)新用戶,新市場,擴大現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售量,使公司獲得發(fā)展。13. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：指通過現(xiàn)有的銷售渠道,對原有的用戶提供與產(chǎn)品有關(guān)的新品種或?qū)υa(chǎn)品做較大的實質(zhì)性改善。公司開發(fā)的產(chǎn)品可以是全新的產(chǎn)品，也可以是更新?lián)Q代產(chǎn)品,也可以是改善型產(chǎn)品。1４.?一體化戰(zhàn)略：指的是一個主體公司通過兼并或其他手段獲得相關(guān)的公司并形成一個公司集團,一般分為橫向一體化戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略。1５. 橫向一體化戰(zhàn)略：指的是把在生產(chǎn)－營銷鏈上處在同一階段的單位結(jié)合起來形成一個集團，好處在更容易打進新市場，減少競爭對手，迅速提高市場占有率,改善規(guī)模經(jīng)濟，更充足的運用各種資源，從而使公司得到較快的發(fā)展,被兼并或收買的公司則可以得到主體公司在技術(shù)和資金上的支持,與主體公司共享利益,從而也能獲得較快發(fā)展，擬定是公司要承擔(dān)在更大規(guī)模經(jīng)營的風(fēng)險,會使行業(yè)內(nèi)的競爭消失,從而引起政府對壟斷的干預(yù)。16. 縱向一體化戰(zhàn)略:是一個公司兼并或收買其他產(chǎn)品用戶或原材料供應(yīng)公司，或自行向這些領(lǐng)域擴展。假如一家服裝公司兼并或收購一家紡織品生產(chǎn)公司,就是厚向一體化，假如服裝公司兼并或買下一家服裝商店，就屬于前向一體化，后向一體化戰(zhàn)略可以提高原材料在數(shù)量質(zhì)量期限上的保證限度,從而有助于控制成本和增長賺錢,在供應(yīng)商減少，競爭對手較多的情況下特別如此,前向一體化有助于保證需求量的穩(wěn)定而保障生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定和增長賺錢,特別是在公司產(chǎn)品本來的市場趨于飽和時，采用前向一體化的戰(zhàn)略更有吸引力，縱向一體化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要缺陷是管理工作更為復(fù)雜,前后向產(chǎn)品的互相關(guān)聯(lián)會牽制新技術(shù)和新產(chǎn)品的開發(fā)1７.?多元化戰(zhàn)略：也稱為多樣化戰(zhàn)略,是指公司通過兼并或自身開發(fā)的方式，擴大其技術(shù),產(chǎn)品和服務(wù)項目的范圍或領(lǐng)域,使公司獲得發(fā)展。18. 相關(guān)多元化：也稱為同心型多元化,指的是公司所擴大的經(jīng)營業(yè)務(wù)與原有的業(yè)務(wù)在產(chǎn)品，技術(shù),市場或原料上是有關(guān)聯(lián)的。公司運用這種戰(zhàn)略,技能在某種限度上保持它所經(jīng)營的業(yè)務(wù)在生產(chǎn)技術(shù)和營銷等方面的同一性，又能把經(jīng)營風(fēng)險分散到各種不同但有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)中去,此種方法成本較低，成功也許性較大，并且容易形成產(chǎn)品系列,因而是規(guī)模不大的公司有效選擇的戰(zhàn)略途徑，缺陷是分散風(fēng)險的能力仍然不大，若出現(xiàn)行業(yè)衰退的情況，公司將面臨很大風(fēng)險。19.?非相關(guān)多元化：也稱為集成型多元化,指的是公司在實行多元化經(jīng)營中所開拓的業(yè)務(wù)與本來的產(chǎn)品,技術(shù)和市場都沒有直接的聯(lián)系。優(yōu)點在于它可以較為有效的分散公司的經(jīng)營風(fēng)險,使公司可以應(yīng)付強烈的行業(yè)波動,促使公司資源不斷向優(yōu)勢行業(yè)和市場轉(zhuǎn)移,獲取較大的效益，缺陷在于，由于所經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)之間缺少內(nèi)在聯(lián)系,形成精力和資源的分散，管理更為復(fù)雜,陷入盲目發(fā)展的風(fēng)險也較大20. 戰(zhàn)略制定:涉及擬定公司的使命,認定公司外部機會與威脅,認定公司內(nèi)部優(yōu)勢與弱點,確立公司目的,制定供選擇的戰(zhàn)略方案以及選擇特定的戰(zhàn)略21. 分析公司外部環(huán)境：分析公司外部環(huán)境,重要是為了辨認環(huán)境給公司帶來的機會和威脅等，外部環(huán)境氛圍一般環(huán)境與具體環(huán)境，一般環(huán)境通過具體環(huán)境對公司產(chǎn)生影響。22． 公司的具體環(huán)境:1)顧客情況２)競爭對手情況３）供應(yīng)商情況4）政府有關(guān)部門23. 分析公司的內(nèi)部條件:掌握公司的內(nèi)部情況，進而對公司的優(yōu)勢劣勢進行評估，是制定公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，重要考慮一下問題:組織、營銷、財務(wù)與會計、生產(chǎn)與作業(yè)、人力資源。24. 公司使命：是一種廣泛大意向說明,是指公司存在的理由和目的，其內(nèi)容一般涉及,辦公司遵循的指導(dǎo)思想，公司經(jīng)營的產(chǎn)品服務(wù)、市場和技術(shù)的范圍、公司的成長、發(fā)展和賺錢的限度，公司在社會中的地位和形象,公司應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任等。25. 公司使命的作用：1)保證公司內(nèi)部成員對公司的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)識一致,便于協(xié)調(diào)行動2)為公司應(yīng)當(dāng)獲得何種資源提供依據(jù)3）為資源的調(diào)配和使用提供標準4）在公司中形成共同語言和公司文化5）便于吸引志同道合的人才，6）便于指導(dǎo)公司擬定經(jīng)營目的和經(jīng)營戰(zhàn)略，并具體化為各項工作任務(wù)委派給各個部門及人員7）提供擬定和控制各項工作的成本,時間,績效的標準。26． 制定公司目的：公司目的的制定應(yīng)遵循科學(xué)性欲現(xiàn)實性相結(jié)合的原則,應(yīng)當(dāng)突出公司經(jīng)營的主攻方向,并盡也許數(shù)量化,公司的目的應(yīng)當(dāng)層次化,即在總體目的下，制定各部門,各環(huán)節(jié)的分目的,將公司的使命分解成一系列具體的目的和措施，形成一個自上而下,主次分明,協(xié)調(diào)一致,互相保證又靈活可調(diào)的目的體系２7. 國際公司的目的:1)賺錢能力２)競爭地位3)生產(chǎn)率4)研究與開發(fā)28. 經(jīng)營目的的共同規(guī)定和特點:共同規(guī)定是１)發(fā)揮自身優(yōu)勢,抓住國際投資和營銷機會2)消除或減少國際環(huán)境對公司構(gòu)成的威脅，3)客服公司內(nèi)部的劣勢。經(jīng)營目的有以下特點1）目的實現(xiàn)的時間較長,有時要分階段實現(xiàn)２）對公司的生存和發(fā)展會有重大影響3）目的的實現(xiàn)有較大的風(fēng)險和難度４)對各級管理人員有很大的權(quán)利作用５)實現(xiàn)目的需要很大的投入。29.?戰(zhàn)略實行：戰(zhàn)略制定后，公司必須將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行動，這一轉(zhuǎn)變過程就是戰(zhàn)略實行。具體的說制定行動計劃，建立操作程序,以將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實際行動并取得成效的過程。３0.?戰(zhàn)略控制的過程:1）擬定控制標準２）衡量實際績效３）找出偏差并采用糾正措施,即戰(zhàn)略的修訂3１.?戰(zhàn)略控制的定性標準：涉及戰(zhàn)略的各個部分是否具有很強的統(tǒng)一性，戰(zhàn)略與環(huán)境是否保持平衡,戰(zhàn)略風(fēng)險的評估和風(fēng)險實際發(fā)生情況，戰(zhàn)略在實踐上是否保持一定的穩(wěn)定性,戰(zhàn)略可供資源的匹配限度，戰(zhàn)略在客觀上的可行性和可操作性，員工的態(tài)度，員工的發(fā)展等。３2. 戰(zhàn)略控制的定量重要涉及：銷售總額；利潤水平;市場占有率,投資回報率，新產(chǎn)品比率,勞動生產(chǎn)率,成本減少率,伍茲消耗率等，定性標準的擬定,要考慮本行業(yè)的實際情況，特別是要與國際上或東道國的重要競爭對手的情況相比較。33.?戰(zhàn)略的修訂可分為:局部性修訂2）職能型修訂３）總體戰(zhàn)略修訂３4.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析模型即五種競爭力量模型：哈佛大學(xué)波特專家提出,五種力量為潛在競爭者,供應(yīng)商，克服、替代品生產(chǎn)者以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手等五種環(huán)境應(yīng)訴。重要分析1)新進入者的威脅2）買方討價還價的能力３）賣方討價還價的能力4)替代產(chǎn)品的威脅5）行業(yè)內(nèi)競爭的劇烈限度35. 新進入者的威脅:1)規(guī)模經(jīng)濟2)進入新行業(yè)的資本規(guī)定３）可以找到銷售渠道4)產(chǎn)品差異化限度5)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗曲線36.?買方討價還價的能力：重要取決于1）買方集中限度,假如克服集中、規(guī)模較大或大批量購買,他們的能力就強，反之就若２)有無其他供貨來源3）用戶后向一體化的也許性4）公司產(chǎn)品在用戶水產(chǎn)品形成的重要限度。3７.?賣方討價還價的能力：重要取決于1）買方集中限度,假如供應(yīng)商集中，規(guī)模較大，他們討價還價能力較強，反之較弱2)有無其他供貨來源以及專項其他供應(yīng)商成本的高低3)公司前向一體化的也許性4)公司是否供應(yīng)商的重要客戶３8. 業(yè)務(wù)組合分析法，即BCG矩陣：是美國波士頓征詢公司提出,簡稱波士頓矩陣。１)問號業(yè)務(wù),指市場增長率高但相對市場占有率低的業(yè)務(wù),大部分業(yè)務(wù)都是問號類開始２)明星業(yè)務(wù)，具有高增長率和高市場占有率的業(yè)務(wù)3）金牛業(yè)務(wù),指市場增長率低，但市場占有率高的業(yè)務(wù)4)瘦狗業(yè)務(wù),增長率和占有率都低的業(yè)務(wù)39． 業(yè)務(wù)組合分析法,即BCG矩陣的局限性:將公司所有業(yè)務(wù)分為四類未免過于簡樸化,此外這個矩陣不能反映各類業(yè)務(wù)或所在行業(yè)在某一特定期期是否增長，最后,出市場占有率和增長率外,一些其他的便利如公司具有的競爭優(yōu)勢對公司指定戰(zhàn)略也很重要。４０.?價值鏈分析:美國經(jīng)濟學(xué)家波特。公司要生存發(fā)展,就必須為公司的股東和其他利益相關(guān)者發(fā)明價值，我們把一個公司發(fā)明價值的過程分解為一系列互不相同但有互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動，波特將其描述為價值鏈,其中所有開發(fā)和營銷產(chǎn)品或服務(wù)的活動所帶來的總收入減去其總支出便是這一鏈條所增長的價值。4１. 決策：就是為未來的行為指定多種可供選擇的方案,并決定采用某種方案的過程，公司的戰(zhàn)略決策指有關(guān)公司的全局性，全面性和戰(zhàn)略性問題的決策。４２.?決策的意義：1)決策是管理的核心２)決策關(guān)系到公司的生存和發(fā)展43. 決策的特性：1）定量和定性分析的結(jié)合２）參謀分析與理性判斷相結(jié)合3）民主與集中相結(jié)合4４. 決策程序:1）研究環(huán)境發(fā)現(xiàn)問題和機會2）擬定決策目的3）制定備選方案4)選擇抱負方案5）實行方案6）檢查效果4５. 不同條件下的決策:1)擬定性決策2）風(fēng)險型決策3）不擬定型決策46.?擬定型決策:指決策者對未來的情況有比較擬定的了解,掌握決策時需要的信息,并且能準確的了解決策的必然結(jié)果。47.?風(fēng)險型決策:也稱為隨機型決策，指決策者對未來的確切情況和決策也許產(chǎn)生的后果均無法擬定,決策執(zhí)行后面的情況不定，但決策者可以根據(jù)未來的情況進行判斷４8． 不擬定型決策：在不擬定的條件下,決策者無法估計各種情況下的擬定結(jié)果，并且也無法擬定各種情況下發(fā)生結(jié)果的概率，決策者只能根據(jù)主觀判斷和經(jīng)驗甚至直覺來決策第6章1.?組織的含義2.?組織的原則3.?分工與協(xié)作原則4. 統(tǒng)一指揮原則5.?適當(dāng)管理幅度原則６． 管理幅度的選擇因素7. 集權(quán)8. 個體公司即獨資公司９. 合作公司10．?公司11.?有限責(zé)任公司12.?股份有限公司13.?母公司14． 分公司15.?子公司１６. 控股公司１7. 公司組織形態(tài)的類型１8． 個人業(yè)主制公司19. 合作制公司20.?公司制公司21.?有限責(zé)任公司22. 股份有限公司2３. 公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計考慮的問題２4.?出口部結(jié)構(gòu)25. 國外子公司結(jié)構(gòu)26.?國際部結(jié)構(gòu)27. 國際部結(jié)構(gòu)的合用范圍28． 國際部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷２9． 全球性結(jié)構(gòu)３0．?全球性產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)31.?全球性產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷32. 全球性地區(qū)部結(jié)構(gòu)33. 全球性地區(qū)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷34.?全球性職能部結(jié)構(gòu)３５. 全球性職能部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷３６.?全球性混合結(jié)構(gòu)37. 公司內(nèi)部的影響因素38．?公司外部的影響因素１. 組織的含義:組織是指進行共同活動的人的集合，組織工作的職能就是要設(shè)計和維持一種良好的運營機制,使人們可以互相配合,互相協(xié)調(diào)的共同勞動。2．?組織的原則：1）分工與協(xié)作原則2)統(tǒng)一指揮原則3)適當(dāng)管理幅度原則4)適度分權(quán)原則:３． 分工與協(xié)作原則:為了發(fā)揮組織整體的效率，組織內(nèi)部要進行分工協(xié)作,就是要做到分工合理，協(xié)作明確,對于每個分部或部門和每個人的業(yè)務(wù)范圍,工作內(nèi)容,互相協(xié)作方法等明確的規(guī)定4． 統(tǒng)一指揮原則:這是組織原則中最基本的一條，統(tǒng)一指揮強調(diào)的是命令的同一和垂直的管理體系,規(guī)定每個植物都有明確的責(zé)任者，嚴格規(guī)定命令派達下級,上級不得越權(quán)指揮下級，下級也不得越權(quán)指示上級,一級只能指揮一級,只有這樣才干做到政令暢通提高管理工作的效率和效果5. 適當(dāng)管理幅度原則:是指一個管理者可以有效領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬的人數(shù)，任何一個管理者精力有限，知識有限,經(jīng)驗也有限，可以有效領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)是有限的。直接領(lǐng)導(dǎo)下屬越多，組織層次就越少。反之直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬越少,組織層次就越多6.?管理幅度的選擇因素:１)管理所處的層次2)管理者能力的大小3)解決問題的難易限度4)下屬的成熟限度。7. 集權(quán):就是把生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)限較多的集中在公司的最高管理層,下級部門或下級管理人員只能依據(jù)上級的決定和指示辦事,一切行動聽從上級指揮。8.?個體公司即獨資公司:指由個人獨資經(jīng)營,歸個人所有和控制的公司,這種公司在法律上為自然人,公司,不具有法人資格,是歷史最久,最簡樸的公司形式9.?合作公司:指由兩個人或更多人以簽訂協(xié)議的方式成立的聯(lián)合經(jīng)營公司,其特點是,合作人對公司債務(wù)負有無限責(zé)任，即合作人的私有財產(chǎn)課作為其債權(quán)人的擔(dān)保品１０. 公司:獨資公司和合作公司都是自然人公司,而公司是法人實體,就是說在法律上具有獨立的人格,11. 有限責(zé)任公司，又稱有限公司(CO，LTD）。指由法律規(guī)定的一定人數(shù)的股東所組成,股東以其出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任,公司以其所有資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司法人。12．?股份有限公司:指公司資本為股份所組成的公司,股東以其認購的股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任的公司法人。設(shè)立股份有限公司，應(yīng)當(dāng)有2人以上20０以下為發(fā)起人,注冊資本的最低限額為人民幣500萬元。。由于所有股份公司均須是承擔(dān)有限責(zé)任的有限公司（但并非所有有限公司都是股份公司),所以一般合稱“股份有限公司”。1３．?母公司:指通過擁有其他公司的股份而控制其經(jīng)營活動的公司。其特點是,多數(shù)母公司擁有其子公司半數(shù)以上的表決權(quán)和股票,母公司通過對子公司股票額的實際控制，對于公司的重大業(yè)務(wù)活動和人事安排等進行有效控制１4. 分公司:指公司的直屬分支機構(gòu)。分公司不是獨立的法人，它是母公司或總公司的組成部分，在經(jīng)濟上和法律上沒有地位,母公司通過業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)的方式對其控制。１5.?子公司:指受控于母公司但它自身是獨立法人的公司。其獨立性表現(xiàn)在,它有自己的公司名稱和公司章程，有自己的資產(chǎn)負債信息,可以獨立召開股東大會和董事會，可以以自己的名義開展各種經(jīng)營活動,有訴訟的權(quán)利1６. 控股公司：指通過擁有其他公司相稱數(shù)量的股票而控制其經(jīng)營活動的公司,也稱為持股公司。控股公司分為兩類,一個僅僅持有其其他公司股票而自身不進行任何生產(chǎn)經(jīng)營活動的公司叫做純粹控股公司，既有其他公司股票而自身也經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司叫混合控股公司或者叫控股兼營業(yè)公司17．?公司組織形態(tài)的類型：一.按財產(chǎn)構(gòu)成劃分：1）個人業(yè)主制公司2）合作制公司3）公司制公司二.按公司內(nèi)部分工協(xié)作劃分的公司組織形式１）單廠型公司，一個工廠就是一個公司2）總廠型公司3）專業(yè)公司三.按公司外部社會聯(lián)系方式劃分的公司組織形式：1)聯(lián)合公司2）公司聯(lián)合體3）戰(zhàn)略聯(lián)盟4）虛擬公司18. 個人業(yè)主制公司,由業(yè)主一個人出資興辦,并由業(yè)主自己直接經(jīng)營，即公司對公司債務(wù)負有無限責(zé)任,如：個體工商戶和私營公司。特點：１)開業(yè)與歇業(yè)手續(xù)簡便,產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓靈活。2）業(yè)主集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身，決策快、指揮靈、公司對市場變化有較強的適應(yīng)性。３)產(chǎn)權(quán)關(guān)系簡樸清楚，無限責(zé)任對公司形成極大的壓力,促使業(yè)主普遍具有較強的敬業(yè)精神。4)這種公司難以從事投資規(guī)模較大的工商業(yè)活動,規(guī)模一般很小，承受市場沖擊能力弱。５）公司的生命不易持久。１9．?合作制公司，是由兩個以上的個人共同出資,通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的公司,對公司債務(wù)負有無限連帶責(zé)任(負無限責(zé)任,即公司倒閉、資不抵債時,每個合作人均要以自己的所有家庭財產(chǎn)負責(zé)清償債務(wù);負連帶責(zé)任，即每一個合作人對公司的債務(wù)都負有所有清償責(zé)任。)優(yōu)點:1)一定限度上克服了個人業(yè)主制公司生產(chǎn)規(guī)模小的局限性,可以從事規(guī)模較大的生產(chǎn)經(jīng)營活動。2)合作人權(quán)責(zé)明確、厲害相關(guān),都有搞好公司經(jīng)營管理的積極性。3）公司對債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，時債權(quán)人的權(quán)益有較可靠的保證,提高了公司信用度。缺陷:１)公司的規(guī)模仍然有限。２）多個人合作容易減少決策效率、貽誤時機。3.公司制公司，是由兩個以上的出資者共同投資、依法納稅組建,以贏利為目的的公司法人,是聯(lián)合經(jīng)營的公司組織形式。特點：１)公司制公司是法人,在法律上享有獨立的民事主體，在經(jīng)濟上擁有獨立的財產(chǎn)。2)公司制公司實行有限責(zé)任制度，以其所有財產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,股東則以其出資額為限對公司承擔(dān)有限責(zé)任。2０. 公司制公司:出現(xiàn)于１８世紀,具有明顯的優(yōu)越性:1)具有規(guī)模較大的籌集資金的能力,能迅速擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強公司實力。2）有限責(zé)任制減輕了股東們的投資風(fēng)險，有助于消費資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金,有助于資本集中,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。3）公司資產(chǎn)可以保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，使得公司在市場活動中具有較高的信譽度。4)公司制公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，有助于公司經(jīng)營管理、提高公司經(jīng)濟效益水平。５)適合大中型公司的組織形式，是當(dāng)今世界各國大型公司采用的組織形式。21.?有限責(zé)任公司,是指由兩個以上股東共同出資,每個股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其所有資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司法人。特點:(1)股東出資額不規(guī)定等額，可有多有少，協(xié)商擬定。（2）股東人數(shù)既有上限又有下限,即:有限責(zé)任公司的股東應(yīng)在2個以上、50個以下。(3)不發(fā)行股票，公司向股東簽發(fā)出資證明書,不能上市交易,只能按公司章程規(guī)定在內(nèi)部轉(zhuǎn)讓。(4)注冊資金數(shù)量比股份有限公司少。（5)公司經(jīng)營狀況只接受股東的監(jiān)督，無須向社會公開帳目。2２.?股份有限公司，是指注冊資本為等額股份構(gòu)成,通過發(fā)行股票籌集資本,股東以其所持有股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任,公司以其所有資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的公司法人。特