017專業(yè)鑄就成功運(yùn)營

017專業(yè)鑄就成功運(yùn)營企鵝飛起來了，你信嗎？當(dāng)南極大陸漂移到極地位置，終于蓋上了厚厚的冰雪。原來種類繁多的生物大批死亡，成了冰雕和化石，只有企鵝的先祖活了下來。但在冰雪茫茫的陸地上沒有可吃的東西，只好下到海里尋找食物，這樣其翅膀就逐漸退化企鵝是會(huì)飛的海鳥進(jìn)化來的，但是企鵝為什么變得不會(huì)飛了呢？據(jù)說很久以前，地球上由若干個(gè)大陸組合而成的岡瓦納古陸開始分裂和解體，南極大陸從中分離出來，開始向南漂移。鳥兒發(fā)現(xiàn)南極大陸是一塊極樂園，就在這里定居。南極大陸以前很肥沃，花香鳥語，是動(dòng)物們的天堂，可是沒想到它越漂越南，氣候越來越冷。從一張保單說起……福壽雙贏+安康+住院津貼+意外醫(yī)療6666元投保單那些事個(gè)人營銷新契約(核保)出單流程圖年齡計(jì)算方式若投保人和身故受益人是同一人時(shí)需把受益人基本資料填寫完整投保人手機(jī)號不準(zhǔn)與營銷員手機(jī)號相同第二代身份證都是18位，沒有17位的小結(jié)：投、被保人姓名、證件號碼填寫必須與證件一致，且漢字要整潔、清晰、準(zhǔn)確無誤身高是cm，體重是kg職業(yè)要是農(nóng)夫的話工作單位全稱需填寫從事農(nóng)業(yè)的具體地址聯(lián)系方式填寫：號碼不許和營銷員號碼相同證件類型、婚姻狀況、教育狀況、首選聯(lián)系方式，投、被保人關(guān)系、以及投被保人和受益人的關(guān)系必須勾選！被保人職業(yè)若是一般學(xué)生的話必須填寫學(xué)校名稱生存金領(lǐng)取方式：1、祥瑞若不附加大教或高教則不用勾選生存金領(lǐng)取方式2、一年期主險(xiǎn)不用勾選生存金領(lǐng)取方式小結(jié)：百年祥瑞若不附加高教或大教則不用勾選一年期險(xiǎn)自動(dòng)續(xù)保財(cái)付通不用勾選保費(fèi)自動(dòng)續(xù)保除順達(dá)外其他險(xiǎn)種都有分紅則都需勾選紅利領(lǐng)取方式是否享有社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)必須勾選大寫金額前必須加?交費(fèi)頻次出特別說明外都是年交富貴險(xiǎn)種系統(tǒng)沒有自動(dòng)糾正保費(fèi)功能，需錄入后重新審核折標(biāo)核保那些事（一）自保件若保單的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人三者的任一方為該保單的辦理人員，則認(rèn)定該保單為自保件。注：業(yè)務(wù)人員入司前作為投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的保單不在此列。（二）互保件若保單的投保人、被保險(xiǎn)人、受益人三者的任一方為公司在職業(yè)務(wù)人員，而保單的辦理人員為公司其它在職業(yè)務(wù)人員，則認(rèn)定該保單為互保件。注：業(yè)務(wù)人員入司前作為投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的保單不在此列。（三）拆單件業(yè)務(wù)人員在展業(yè)過程中故意誘導(dǎo)客戶將同一被保險(xiǎn)人的同一保險(xiǎn)需求拆分多次投保（同一被保險(xiǎn)人的同一險(xiǎn)種）的行為，被認(rèn)定為拆單行為，所涉及的保單被認(rèn)定為拆單件。注：被認(rèn)定為拆單件的“多次投保”，是指投保（兩次或以上）時(shí)間間隔不超過60天。（四）短期契約轉(zhuǎn)換件業(yè)務(wù)人員在展業(yè)過程中故意誘導(dǎo)客戶將原保單退保，并就同一被保險(xiǎn)人重新投保新契約，不論是先退后保，還是先保后退，新舊保單的申請日期相距不超過180天的，均認(rèn)定該行為為短期契約轉(zhuǎn)換，所涉及的保單為短期契約轉(zhuǎn)換件。注：符合公司契約轉(zhuǎn)換政策、或猶豫期撤保等特殊情況的保單不在此列。32具體政策請參照總公司個(gè)險(xiǎn)管理部《自保件、互保件、拆單件及短期契約轉(zhuǎn)換件管理辦法》（一）疑似自保件、拆單件及短期契約轉(zhuǎn)換件由核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)識別，個(gè)險(xiǎn)人員管理部門負(fù)責(zé)最終處理；影響財(cái)補(bǔ)等政策！（二）互保件由核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)識別并拒絕投保。33回訪理賠那些事1、確認(rèn)回訪人為投保人本人2、介紹客服自己身份3、核實(shí)客戶身份的真實(shí)性，確認(rèn)客戶了解自己購買了保險(xiǎn)“近期您通過***（保險(xiǎn)營銷員姓名）在我們公司購買了一份***保險(xiǎn)產(chǎn)品，是嗎？”4、提示保單相關(guān)信息，包括繳費(fèi)金額、繳費(fèi)次數(shù)和繳費(fèi)年限。5、“請問您在填寫投保單時(shí)，關(guān)于被保險(xiǎn)人和您的投保信息都已經(jīng)如實(shí)告知了嗎？”6、“請問您已經(jīng)收到保單并在回執(zhí)上親筆簽名了嗎？”7、“請問投保提示是由您親筆簽名的嗎？”8、“請問您是否了解您這份保險(xiǎn)責(zé)任和免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款？”9、“請問您是否了解這份保險(xiǎn)有10天的猶豫期？”（若有延長天數(shù)的按實(shí)際天數(shù)告知）。10、核實(shí)客戶的聯(lián)系、通信地址及?；卦L問卷4011-86599100回訪注意事項(xiàng)1、公司回訪注意提醒客戶正確對待；2、無法聯(lián)系客戶：投保書填寫時(shí)要填寫客戶正確的回訪，手機(jī)號碼必須是11位；3、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了手機(jī)號碼識別功能，如果發(fā)現(xiàn)投保書中的手機(jī)號碼和其他客戶或者營銷員手機(jī)號碼一致，會(huì)下發(fā)問題件；4、未收到保單：系統(tǒng)會(huì)在保單回執(zhí)回銷3日內(nèi)回訪，如果超過承保日7日，也會(huì)自動(dòng)回訪，極易造成未收到保單情況發(fā)生；5、猶豫期內(nèi)回訪：保證猶豫期內(nèi)回訪成功；6、保險(xiǎn)責(zé)任不清楚：請?jiān)谕侗r(shí)提醒客戶保險(xiǎn)責(zé)任的概念。其他注意事項(xiàng)1、短期險(xiǎn)投保（例如順達(dá)），如果第二年不續(xù)保，在是否選擇續(xù)保處選擇否；如果去年的順達(dá)選擇了自動(dòng)續(xù)