如何做好一個PQM

如何做好一個PQM2014/4/18目錄研發(fā)流程PQM的角色、功能、內(nèi)外部關(guān)系矩陣式組織的結(jié)構(gòu)與工作邊界PQM的工作思維方式PQM的工作溝通方式一.研發(fā)流程項目經(jīng)理BOM工程N(yùn)PI工程驗證測試、運營商準(zhǔn)入測試設(shè)計驗證測試開模T1T2原理圖和layout設(shè)計評審

組裝BOMv2.0EVT評審會議長周期物料備料產(chǎn)品規(guī)格書結(jié)構(gòu)模具測試生產(chǎn)工具準(zhǔn)備組裝BOMV1.0試產(chǎn)報告試產(chǎn)物料需求Checkpoints模具確定項目計劃確定電子料BOM試產(chǎn)物料備料試產(chǎn)報告ReviewMeeting量產(chǎn)物料規(guī)劃供應(yīng)鏈試產(chǎn)物料備料生產(chǎn)性驗證測試、客戶準(zhǔn)入測試ID評審BOM確定

硬件版本確定Geberrelease生產(chǎn)資料移交T3-FinalDFM生產(chǎn)資料準(zhǔn)備硬件軟件S/W需求S/W手冊S/W架構(gòu)S/WVer0.1SMTTestPlanS/WVer1.0S/W量產(chǎn)版本產(chǎn)品經(jīng)理ID固定立項評審EVT評審DVT評審PVT評審EOL評審PQM質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議質(zhì)量控制計劃V1.0質(zhì)量控制計劃V2.0質(zhì)量控制計劃V3.0結(jié)構(gòu)和堆疊設(shè)計評審關(guān)鍵物料選型試產(chǎn)報告硬件調(diào)試

包裝BOMDVT評審會議PVT評審會議MP評審會議試產(chǎn)需求試產(chǎn)需求試產(chǎn)需求試產(chǎn)物料需求試產(chǎn)物料需求測試需求測試需求測試需求階段節(jié)點評審EVTDVTPVT一.研發(fā)流程——PQM階段工作內(nèi)容立項：討論：產(chǎn)品規(guī)格書，項目計劃、項目風(fēng)險、關(guān)鍵器件選型、樣機(jī)需求等，特別是關(guān)鍵器件選型，要參考關(guān)鍵器件履歷表發(fā)表PQM的意見EVT評審：EVT主要評審設(shè)計驗證情況，關(guān)注的是硬件主要參數(shù)和關(guān)鍵器件功能是否實現(xiàn)，參考文件是硬件測試部輸出的測試報告和EVT試產(chǎn)報告DVT評審：DVT主要評審工程驗證情況，重點在于結(jié)構(gòu)和可靠性以及零部件的性能，零部件的良率情況，關(guān)鍵設(shè)計指標(biāo)是否達(dá)到預(yù)期PVT評審：PVT主要評判項目是否具有可量產(chǎn)性，主要控制點在于生產(chǎn)的良率、關(guān)鍵物料在供應(yīng)商端的良率和試產(chǎn)良率，是否具有批量生產(chǎn)的可行性1、檢查立項文件的輸出情況，包括產(chǎn)品規(guī)格書、項目計劃、項目風(fēng)險、關(guān)鍵器件列表、樣機(jī)需求、成員列表。2、了解項目客戶是誰？對接窗口是誰？與客戶對接窗口了解此項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括驗收標(biāo)準(zhǔn)、測試項目、售后等協(xié)議。3、跟蹤試產(chǎn)情況，關(guān)鍵器件調(diào)試情況，輸出質(zhì)量控制計劃1.0版本SS1、檢查EVT階段的硬件測試報告、天線調(diào)試報告、關(guān)鍵器件調(diào)試報告、試產(chǎn)報告是否輸出。2、檢查質(zhì)量控制計劃中的問題是否有人負(fù)責(zé)改善和控制，措施是否有效。3、跟蹤各項測試的報告和結(jié)果，督導(dǎo)責(zé)任人有效改進(jìn)。4、跟蹤供應(yīng)商端、試產(chǎn)端關(guān)鍵物料的良率數(shù)據(jù)。5、更新質(zhì)量控制計劃到2.0版本1、檢查DVT階段輸出的硬測報告、試產(chǎn)報告、可靠性測試報告、客戶報告。2、檢查質(zhì)量控制計劃中的問題改善進(jìn)度和效果。3、檢查關(guān)鍵器件測試情況和良率數(shù)據(jù)，推動供應(yīng)商改善活動。4、關(guān)注PVT試產(chǎn)的總體良率、直通率數(shù)據(jù)和主要問題點。5、輸出質(zhì)量控制計劃3.0版本1、轉(zhuǎn)移各種資料到PQE\SQE端2、持續(xù)關(guān)注批量生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，協(xié)助解決研發(fā)端的問題階段過程控制EOL評審：項目結(jié)項評審，主要評審批量生產(chǎn)情況，良率直通率，案例分享，是否還有遺留研發(fā)問題等等。此評審?fù)ㄟ^即研發(fā)活動正式結(jié)束。項目質(zhì)量控制計劃

節(jié)點名稱開始時間控制點要求控制方法責(zé)任人3整機(jī)項目立項2013/8/20產(chǎn)品規(guī)格書產(chǎn)品規(guī)格書評審是否達(dá)成一致，是否正式歸檔到DCC？參與立項，識別項目主要參數(shù)，監(jiān)督歸檔產(chǎn)品經(jīng)理4組建團(tuán)隊項目團(tuán)隊是否正式組建，成員表是否歸檔到DCC?監(jiān)督歸檔PM5制定項目計劃項目計劃是否得到項目組成員一致認(rèn)可，并歸檔到DCC?識別項目關(guān)鍵milestone，移植到項目質(zhì)量控制計劃中進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)督歸檔PM6識別項目風(fēng)險項目風(fēng)險評估是否充分，對策是否有效？風(fēng)險表是否歸檔到DCC？識別項目風(fēng)險，對項目風(fēng)險對策提出疑問，移植到項目質(zhì)量控制計劃中進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)督歸檔PM7關(guān)鍵器件關(guān)鍵器件規(guī)格和供應(yīng)商評估是否充分，并歸檔到DCC?識別項目關(guān)鍵器件，移植到項目質(zhì)量控制計劃中進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)督歸檔PM9制定樣機(jī)分配計劃樣機(jī)分配表是否達(dá)成一致，是否歸檔到DCC?判別測試樣機(jī)分配數(shù)量是否符合項目要求PM10設(shè)計評審2013/8/20硬件原理圖評審硬件原理圖評審是否充分有效？評審表是否歸檔?參與評審，監(jiān)督評審有效性，監(jiān)督歸檔硬件工程師11

堆疊設(shè)計評審堆疊設(shè)計評審是否充分有效？評審表是否歸檔？參與評審，監(jiān)督評審有效性，監(jiān)督歸檔堆疊工程師12

結(jié)構(gòu)設(shè)計評審結(jié)構(gòu)設(shè)計評審是否充分有效？評審表是否歸檔？參與評審，監(jiān)督評審有效性，監(jiān)督歸檔結(jié)構(gòu)工程師13

layout設(shè)計評審layout設(shè)計評審是否充分有效？評審表是否歸檔？參與評審，監(jiān)督評審有效性，監(jiān)督歸檔layout工程師

關(guān)鍵器件sample需求

關(guān)鍵器件單體測試關(guān)鍵器件單體必須通過單體測試向項目組提交關(guān)鍵器件sample需求PQM

模具

開模前評審開模前技術(shù)評審開模技術(shù)評審表，監(jiān)督歸檔結(jié)構(gòu)工程師152013/9/5開模通知開模通知書監(jiān)督歸檔PM172013/9/18模具檢討模具結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期，問題點是否修正？結(jié)構(gòu)裝機(jī)檢討記錄表，監(jiān)督歸檔結(jié)構(gòu)工程師

模具檢討模具結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期，問題點是否修正？尺寸檢測報告，監(jiān)督歸檔結(jié)構(gòu)工程師

模具驗收模具結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期，問題點是否修正？T0模具驗收表結(jié)構(gòu)工程師20EVT貼片2013/9/11制程能力提供生產(chǎn)報告，所有問題點是否找到原因，并有效的對策和建議?輸出EVT試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師21硬件測試

硬件性能硬件性能是否符合客戶和運營商的標(biāo)準(zhǔn)?硬件測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤硬件測試工程師22關(guān)鍵器件調(diào)試

天線性能天線性能是否符合客戶和運營商的標(biāo)準(zhǔn)?天線調(diào)試報告（天線廠）射頻工程師23

LCDandTP效果調(diào)試是否順利，是否達(dá)到基本預(yù)期?調(diào)試報告驅(qū)動工程師24

camera效果調(diào)試是否順利，是否達(dá)到基本預(yù)期?調(diào)試報告驅(qū)動工程師25

音頻效果調(diào)試是否順利，是否達(dá)到基本預(yù)期?調(diào)試報告基帶工程師26關(guān)鍵器件單體測試

關(guān)鍵器件單體性能單體性能否進(jìn)行管控，驗證單體測試報告，問題點記錄到關(guān)鍵器件控制表中持續(xù)跟蹤可靠性測試工程師27EVT評審2013/10/9階段準(zhǔn)入評審EVT階段評審是否通過？評審條件是否符合客戶要求EVT階段評審報告項目經(jīng)理28DVT0貼片2013/9/25制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議DVT0試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師29DVT0組裝2013/9/28制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議DVT0組裝試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師30測試？可靠性測試整機(jī)可靠性測試結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期可靠性測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤可靠性測試工程師31

硬件測試硬件性能是否達(dá)到客戶和運營商標(biāo)準(zhǔn)硬件測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤硬件測試工程師32

軟件測試軟件bug是否符合DVT準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)軟件測試報告軟件測試工程師33DVT0評審2013/10/22階段準(zhǔn)入評審DVT階段評審是否通過？評審標(biāo)準(zhǔn)是否和客戶要求一致？DVT0階段評審報告(內(nèi)部)項目經(jīng)理34DVT1組裝2013/10/23制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題追蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師35測試？可靠性測試整機(jī)可靠性測試結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期可靠性測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤可靠性測試工程師36

硬件測試硬件性能是否達(dá)到客戶和運營商標(biāo)準(zhǔn)硬件測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤硬件測試工程師37

軟件測試軟件bug是否符合DVT準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)軟件測試報告軟件測試工程師38DVT1評審2013/11/4階段準(zhǔn)入DVT階段評審是否通過？評審標(biāo)準(zhǔn)是否和客戶要求一致？DVT1階段評審報告(內(nèi)部)項目經(jīng)理39DVT1客戶驗收10/31-11/15階段準(zhǔn)入客戶階段驗收是否通過客戶郵件確認(rèn)的驗收和測試結(jié)果項目經(jīng)理40OT1組裝2013/10/28生產(chǎn)入庫樣機(jī)按照出貨狀態(tài)驗收結(jié)構(gòu)樣機(jī)

NPI工程師41OT1評審2013/11/7OT1入庫按照入庫要求內(nèi)部自測根據(jù)入庫樣機(jī)內(nèi)部自測表逐項審核PQM42第一輪入庫2013/11/13OT1入庫

項目經(jīng)理43OT2組裝2013/11/26生產(chǎn)入庫樣機(jī)按照出貨狀態(tài)驗收結(jié)構(gòu)樣機(jī)

NPI工程師44OT2評審2013/12/6

按照入庫要求內(nèi)部自測根據(jù)入庫樣機(jī)內(nèi)部自測表逐項審核PQM45第二輪入庫2013/12/11

項目經(jīng)理46DVT2組裝2013/11/19制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議DVT0試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師47測試

可靠性測試整機(jī)可靠性測試結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期更新可靠性測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤可靠性測試工程師48

硬件測試硬件性能是否達(dá)到客戶和運營商標(biāo)準(zhǔn)更新硬件測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤硬件測試工程師49

軟件測試軟件bug是否符合DVT準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)更新軟件測試報告軟件測試工程師50DVT2評審2013/11/29階段準(zhǔn)入DVT階段評審是否通過？評審標(biāo)準(zhǔn)是否和客戶要求一致？DVT2階段評審報告(內(nèi)部)項目經(jīng)理51DVT2客戶驗收11/26-12/6

客戶階段驗收是否通過客戶郵件確認(rèn)的驗收和測試結(jié)果項目經(jīng)理52DVT客戶評審2013/12/10

客戶DVT階段評審是否通過？DVT2階段評審報告(外部)項目經(jīng)理53PVT貼片2013/12/18制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議PVT試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師54PVT組裝2013/12/23制程能力試產(chǎn)報告中所列問題是否找到原因，并有效對策和建議PVT試產(chǎn)報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤NPI工程師

測試

可靠性測試整機(jī)可靠性測試結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期更新可靠性測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤可靠性測試工程師

硬件測試硬件性能是否達(dá)到客戶和運營商標(biāo)準(zhǔn)更新硬件測試報告，問題點記錄到問題跟蹤表中持續(xù)跟蹤硬件測試工程師

軟件測試軟件bug是否符合PVT準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)更新軟件測試報告軟件測試工程師55PVT評審2014/1/9階段準(zhǔn)入PVT階段評審表PVT階段評審報告（內(nèi)部）項目經(jīng)理56PVT客戶驗收12/25-1/13

客戶階段驗收是否通過客戶郵件確認(rèn)的驗收和測試結(jié)果項目經(jīng)理57PVT客戶評審2013/1/15

客戶PVT階段評審是否通過？PVT階段評審報告（外部）項目經(jīng)理58PCBA定板簽樣2013/12/3

客戶簽樣客戶郵件確認(rèn)的驗收結(jié)果項目經(jīng)理59研發(fā)結(jié)束2014/1/5EOL是否做正式的結(jié)項動作和評審？項目結(jié)項總結(jié)會議紀(jì)要項目經(jīng)理60訂單評審時間2013/11/5

評審項目狀態(tài)、供應(yīng)鏈、工廠是否能夠滿足客戶的出貨要求訂單評審紀(jì)要銷售61長周期備料通知2013/11/7關(guān)鍵物料承認(rèn)狀態(tài)關(guān)鍵器件驗證狀態(tài)表關(guān)鍵器件驗證狀態(tài)表中顯示物料驗證是否通過QPM62生產(chǎn)通知書2013/11/16軟件軟件被客戶Approve的郵件客戶郵件確認(rèn)軟件是否被批準(zhǔn)項目經(jīng)理63

生產(chǎn)工程文件生產(chǎn)工程文件準(zhǔn)備是否完成？生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查NPI工程師64

生產(chǎn)測試夾具生產(chǎn)測試夾具清單和操作說明是否完成？生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查NPI工程師65

電子BOMDCC中BOM版本和生產(chǎn)通知書中要求的是否一致？最終核對BOM。正式歸檔量產(chǎn)BOM基帶工程師66

結(jié)構(gòu)BOMDCC中BOM版本和生產(chǎn)通知書中要求的是否一致？最終核對BOM。正式歸檔量產(chǎn)BOM結(jié)構(gòu)工程師67

組裝BOMDCC中BOM版本和生產(chǎn)通知書中要求的是否一致？最終核對BOM。正式歸檔量產(chǎn)BOM結(jié)構(gòu)工程師68

質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)是否向工廠端傳遞驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求？質(zhì)量驗收文件和要求發(fā)送給PQE執(zhí)行QPM69MBOM簽樣完成2013/12/2物料承認(rèn)對照組裝BOM零件簽樣承認(rèn)狀態(tài)表，物料是否都簽樣完成？核對Mbom物料清單簽樣狀態(tài)表QPM70PBOM簽樣完成2013/11/21物料承認(rèn)對照保證BOM零件簽樣承認(rèn)狀態(tài)表，物料是否都簽樣完成？核對Pbom物料清單簽樣狀態(tài)表QPM71軟件封版2013/12/9軟件approve客戶是否郵件正式approve最終版軟件客戶郵件確認(rèn)軟件是否被批準(zhǔn)項目經(jīng)理72量產(chǎn)貼片2014/1/17物料齊套檢查物料是否按照量產(chǎn)BOM已經(jīng)齊套？檢查物料是否齊套，物料計劃郵件通知項目組工廠計劃73

生產(chǎn)工藝文件檢查生產(chǎn)工藝文件是否傳達(dá)到工廠，并清晰理解？生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查工廠PE74

生產(chǎn)夾具檢查生產(chǎn)夾具是否齊備，是否有效，有無SOP?生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查工廠PE75

生產(chǎn)制程程序檢查gerber文件、位號圖、坐標(biāo)文件、原理圖是否收到，是否清晰理解？生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查工廠PE76

生產(chǎn)遺留問題點全面檢查往期試產(chǎn)AB類問題是否都已關(guān)閉和導(dǎo)入？生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表逐項檢查工廠PE77MP啟動2014/1/19MP正式啟動以客戶郵件通知為準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)客戶確認(rèn)郵件產(chǎn)品經(jīng)理78首單出貨2014/1/21首單抽樣驗證量產(chǎn)生產(chǎn)一致性客戶隨機(jī)抽樣整機(jī)進(jìn)行測試，郵件發(fā)布測試結(jié)果和出貨決策QPM二.PQM的角色、功能、內(nèi)外部關(guān)系流程建設(shè)者角色組織各部門完善改進(jìn)研發(fā)流程，基于兩個原則：1、控制產(chǎn)品質(zhì)量；2、提高研發(fā)效率，縮短研發(fā)周期功能標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入者1、與客戶協(xié)定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2、與客戶就爭議的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商；標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布者1、與供應(yīng)商協(xié)定零部件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2、與供應(yīng)商就爭議的質(zhì)量問題進(jìn)行協(xié)商；監(jiān)督者監(jiān)督研發(fā)過程是否有效，主要通過策劃案對過程的記錄來實現(xiàn)裁判對研發(fā)階段評審擁有最后決策意見，通過階段評審審核表來實現(xiàn)召集人涉及到跨部門的重大質(zhì)量事件和改善活動，組成專案小組，組織協(xié)調(diào)跨部門成員完成事件的處理和信息發(fā)布項目成本進(jìn)度質(zhì)量項目中的關(guān)系產(chǎn)品經(jīng)理控制：顯性，生命周期全過程項目經(jīng)理控制：顯性，生命周期研發(fā)階段質(zhì)量經(jīng)理控制：隱形，生命周期全過程質(zhì)量部門之間的關(guān)系物料質(zhì)量管理生產(chǎn)質(zhì)量管理質(zhì)量驗證管理立項EVTDVTPVT首批量產(chǎn)正常量產(chǎn)售后售后質(zhì)量管理PQMPQESQEAQE三.矩陣式組織的特點與工作邊界臨時性組織多高度分工高度專業(yè)化優(yōu)勢：1、增加成員之間的橫向聯(lián)系，有利于協(xié)作。2、能夠集各成員特長，為組織服務(wù)。3、不同背景成員不定期的交流，可促進(jìn)成員的全面成長。缺點：1、臨時性會導(dǎo)致項目成員短視行為、本位主義。2、很難對成員進(jìn)行激勵。3、如果分工職責(zé)模糊，會導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象，忙的忙，閑的閑。在矩陣組織中，最理想的狀態(tài)就是在清楚的分工的基礎(chǔ)上，各司其職。在自然界中的高手是狼群、蜂群，他們分工明確、恪盡職守、效率極高。但是在目前很多矩陣組織中，分工不清、感情因素制約了效率的發(fā)揮。工作關(guān)系就像一張網(wǎng)。謹(jǐn)慎對待搶活干，你越強(qiáng)做的越多，別人就會被弱化，會造成你會越來越忙，事情越來越多，被搶活的人越來越閑，越來越懶。