醫(yī)美整形服務(wù)滿意度調(diào)查表

醫(yī)療美容醫(yī)院服務(wù)滿意度調(diào)查表尊敬的女士/先生：感謝您長期以來對HS的關(guān)注與信任，為使我們的服務(wù)能更好的滿足你的美麗需求，敬請您提出寶貴意見和建議。本活動解擇權(quán)歸HZHS醫(yī)療美容醫(yī)院所有.您本次來院的目的：口來院咨詢（①求美者本人②幫家屬、朋友）口復(fù)診（①皮膚療程治療、②輸液、③換藥、④拆線⑤不定期復(fù)診⑥戴牙）口外院手術(shù)來本院拆線口老顧客帶朋友在詢.您最近一年做美容手術(shù)（治療）的次數(shù)？.是否愿意接受回訪口愿意□不愿意□無所謂□不愿意自己填寫

項目服務(wù)情況（您未經(jīng)歷的環(huán)節(jié)可不填）非常滿意滿意一般不滿意很不滿意未注意保安服務(wù)服務(wù)態(tài)度□□□□□□代客泊車/取車服務(wù)□□□□□□服務(wù)禮儀□□□□□□服務(wù)態(tài)度□□□□□□服務(wù)禮儀□□□□□□導(dǎo)醫(yī)服務(wù)微笑服務(wù)□□□□□□語言親切、主動熱情、耐心□□□□□□服務(wù)細節(jié)關(guān)懷□□□□□□背景音樂服務(wù)□□□□□□書報雜志□□□□□□美容服務(wù)態(tài)度□□□□□□手術(shù)微笑服務(wù)□□□□□□（治療）手術(shù)（治療）項目設(shè)計□□□□□□設(shè)計解釋、溝通□□□□□□服務(wù)專業(yè)性、規(guī)范性□□□□□□醫(yī)師服務(wù)診斷時的態(tài)度□□□□□□做手術(shù)（治療）時的態(tài)度□□□□□□醫(yī)師技術(shù)□□□□□□服務(wù)態(tài)度□□□□□□麻醉溝通、解釋□□□□□□師麻醉效果□□□□□□術(shù)后訪視□□□□□□工作中護士對您的尊重□□□□□□護士主動問詢和提供幫助，解□□□□□□病房決問題及時服務(wù)護理技術(shù)□□□□□□隨叫隨到、經(jīng)常巡視□□□□□□微笑服務(wù)□□□□□□語言親切、主動熱情、耐心□□口□口□訂餐、用餐服務(wù)□口□□口□病房設(shè)施、環(huán)境□口□□口□提供術(shù)后飲食指導(dǎo)□口□□口□輸液室服務(wù)護理技術(shù)□口□□口□微笑服務(wù)□□口□口□語言親切、主動熱情、耐心□口□□口□設(shè)施、環(huán)境□□口口口□換藥室服務(wù)護理技術(shù)□□口□口□微笑服務(wù)□口□□口□語言親切、主動熱情、耐心□□口□口□手術(shù)室服務(wù)護理技術(shù)□□□□□□語言親切、主動熱情、耐心能及時緩解緊張情緒□□□□□□您住院期間的感覺溫馨、舒適度□□口□口□有家的感覺□□口□口□安全、放心□□口□口□您對手術(shù)（治療）的效果□口□□口□您付出的錢和您得到的醫(yī)療美容服務(wù)比較，您覺得□□口□口□您對我們醫(yī)院的總體印象□□口口口□您對手術(shù)（治療）后該注意的事項的指導(dǎo)□□口□口□您愿意介紹您的朋友來我院做醫(yī)療美容嗎？很愿意愿意無所謂不愿意□□□口您在我院手術(shù)（治療）過程是否存在等候時間過長的情況？□沒有□有（口10分鐘之內(nèi)口10-20