應(yīng)收賬款催討和管理方法技巧培訓(xùn)

PuRise'Gl.eFr:ml/a-a:e^e-1主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司時間：2010年11月20-21日地點：杭州培訓(xùn)費用：2360元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、培訓(xùn)證書等）適合對象財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財會人員、信用管理人員、營銷人員等。課程收益清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險意識，協(xié)調(diào)財務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。課程內(nèi)容一、 逾期賬款的催收思路和技巧企業(yè)債務(wù)的特性1） 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款2） 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾賒銷客戶的分析1） 欠款客戶的分類2） 客戶欠款的兩大根本要素3） 客戶拒絕付款的借口企業(yè)催收政策1） 企業(yè)如何自行催收拖欠的款項2） 企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等欠款成功回收的因素1） 增加催收效果的方法2） 怎樣才能令客戶按時付款企業(yè)追賬的原則1） 四項追賬原則2） 商業(yè)追賬的各種手段3） 企業(yè)追賬的法律手段二、 應(yīng)收賬款管理的方法及實施應(yīng)收賬款跟蹤管理方法1） 發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作2） 庫存管理、送貨和發(fā)貨控制3） 賬單管理系統(tǒng)應(yīng)收賬款管理具體操作1） RPM過程監(jiān)控制度2） DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO3） A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平4） A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理賬款難以回收的危險信號：客戶拖欠十大危險信號三、 合同管理及票據(jù)管理如何保障公司債權(quán)1） 保障公司債權(quán)的各種文書有哪些2） 保障公司債權(quán)的三大重要文件合同管理注意的細(xì)節(jié)1） 怎么樣的合同才有效2） 簽訂合同時需要注意的細(xì)節(jié)票據(jù)管理系統(tǒng)1） 發(fā)票的管理2） 月結(jié)單的管理授權(quán)委托書的管理1） 授權(quán)委托書的作用2） 什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書其他管理工具介紹四、 信用管理流程的思路和體系建設(shè)全程信用管理模式1） 企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)2） 信用管理職能的合理設(shè)置信用管理人員的職責(zé)1） 信用管理人員的素質(zhì)要求2） 信用管理人員的技能要求信用管理體系的建立1） 如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系2） 不同類型企業(yè)信用管理的特點信用管理制度制訂的方法：信用管理制度制訂的方法和步驟五、 客戶信息的獲得渠道及使用預(yù)防商業(yè)欺詐1） 常見的商業(yè)欺詐手段2） 如何防范商業(yè)欺詐信用管理客戶的分類：1） 不同的管理角度對客戶分類依據(jù)不同2） 信用管理客戶分類的依據(jù)新客戶所關(guān)注的信息點1） 體現(xiàn)合法性的信息2） 體現(xiàn)資本實力的信息3） 體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒗峡蛻羲P(guān)注的信息點1） 體現(xiàn)各種變動狀況的信息2） 體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息3） 體現(xiàn)交易記錄的信息核心客戶所關(guān)注的信息點1） 核心客戶的特點2） 管理核心客戶的要訣各種信息的來源和使用1） 如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)2） 如何有效利用第三方征信資源授課專家王強(qiáng)上海財經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專業(yè)客座導(dǎo)師；中國商業(yè)技師協(xié)會全國職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國首批財商教育專家；國內(nèi)某大型咨詢公司首席培訓(xùn)師，高級咨詢顧問；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港大型連鎖集團(tuán)公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹。作為顧問式培訓(xùn)專家，王強(qiáng)先生通過對數(shù)百家各類企業(yè)的銷售、信用、評估、商帳管理的咨詢和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實際操作經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險管理方面以及個人理財和財商教育方面有著深入的研究。同時，也參與了各級政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢工作、銀行體系的貸款評估體系建設(shè)工作。接受過王強(qiáng)先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂、廣州百事可