DB32/T 4690-2024電商家具物流服務(wù)規(guī)范

ICS03.080

CCSA80

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DB32/T4690—2024

電商家具物流服務(wù)規(guī)范

Specificationfore?commercefurniturelogisticsservice

2024-02-05發(fā)布2024-03-05實施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

中國標準出版社出版

DB32/T4690—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由徐州市市場監(jiān)督管理局提出。

本文件由江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)標準化技術(shù)委員會歸口。

本文件起草單位：睢寧縣沙集鎮(zhèn)電子商務(wù)協(xié)會、沙集鎮(zhèn)人民政府、蘇州麥斯達夫標準技術(shù)服務(wù)有限公

司、睢寧縣市場監(jiān)督管理局第九分局、江蘇融威實業(yè)有限公司、睢寧縣東城投資開發(fā)有限公司、江蘇順和

豐快運有限公司沙集分公司。

本文件主要起草人：彭亮、田莉莉、孟偉、曹天馳、馮保生、丁沿淞、邵帥、陳旭、張宏彥、陳青菊、周堅、

趙士銀、鄭波、王釗柱、姜倩倩、謝婷婷。

Ⅰ

DB32/T4690—2024

電商家具物流服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電商家具物流服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)保障、評價與改進。

本文件適用于電商家具物流服務(wù)的開展。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文

件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17242投訴處理指南

GB/T30333物流服務(wù)合同準則

GB/T32442—2015可拆裝家具拆裝技術(shù)要求

SB/T11132—2015電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

電商家具e?commercefurniture

通過電子商務(wù)平臺進行銷售的家具。

3.2

家具物流服務(wù)furniturelogisticsservice

承運人為托運人和收貨人提供家具的倉儲、包裝、運輸、配送、搬運、安裝、退換、維修等單項或多項

服務(wù)。

[來源：WB/T1098—2018，3.2]

3.3

電商家具物流服務(wù)e?commercefurniturelogisticsservice

為電子商務(wù)交易家具產(chǎn)品提供可實時動態(tài)監(jiān)控倉儲、包裝、運輸、配送、搬運、安裝、退換、維修等單項

或多項服務(wù)。

3.4

電商家具物流服務(wù)組織e?commercefurniturelogisticsserviceorganization

為電子商務(wù)交易家具產(chǎn)品提供倉儲、包裝、運輸、配送、搬運、安裝、退換、維修等服務(wù)的組織。

3.5

逆向物流reverselogistics

為恢復(fù)物品價值、循環(huán)利用或者合理處置，對原材料、零部件、在制品及成品、廢舊家具用品從供應(yīng)鏈

下游節(jié)點向上游節(jié)點反向流動，或按特定的渠道或方式歸集到指定地點所進行的物流活動。

[來源：GB/T18354—