「電子商務基礎知識習題」

習題一：電子商務基礎知識一、單項選擇題1.１99７年首家推出國“一網(wǎng)通網(wǎng)上支付工具的商業(yè)銀行是_＿__＿__。(Ａ)工商銀行(B)招商銀行(C)中國銀行(D)農(nóng)業(yè)銀行答案:Ｂ；2．年1０月，中國品交易中心正式開通，使用了全新的商品流通體系和全新的商品交易模式。這是中國第一個完整的＿__＿___電子商務交易中心。（Ａ)Ｂ2B(B）Ｂ2C(C)B2G(D)Ｃ2Ｃ答案:A;3.世界電子商務起源時間大致為_＿_＿＿。(A)2０世紀５0年代(B)2世紀６０年代(Ｃ)20世紀7０年代(D)２0世紀80年代答案：C;4.可以依靠直接電子商務來完成交易活動的產(chǎn)品有____＿_。(A)五金工具(B)房地產(chǎn)(C)家用電器產(chǎn)品(D)金融產(chǎn)品答案:D;５.按照法律的規(guī)定，網(wǎng)絡交易中心所扮演的角色應該是__＿___。(A)買方的賣方(B）賣的買方(交易的居間人(Ｄ)履約的監(jiān)督管理人答案：Ｃ；６.電子商務按照商務活動形式分類可以分為＿_____。(A)電子數(shù)據(jù)交換商務，因特網(wǎng)商務，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務，移動電子商務(B)間接電子商務和直接電子商務(C)Ｂ2B,B２Ｃ，B２G電子商務(D)金融電子商務，旅游電子商務，娛樂電子商務答案：B;7.從_______開始,我國政府就開始全力推動電子商務的實際運用。(Ａ)2０世紀9０年代初(B)2０世紀90年代末(C）２0世紀80年代初(D)20世紀８0年代末答案:Ａ；

8.根據(jù)__＿___,子商務可以分為以下形式：EDI商務、因特網(wǎng)商務、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務和移動電子商務。(A)商務活動形式不同(B)交易對象不同(C)服務行業(yè)類型不同（Ｄ)使用網(wǎng)絡類型不同答案:D;9．指利用移動網(wǎng)絡的無線連通,允許各種非C設備在電子商務服務器上檢索數(shù)據(jù)，開展交易。(A)因特網(wǎng)電子商務(B)EＤＩ電子商務（C)移動電子商務（D)

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務答案:Ｃ;二、多項選擇題１.電子商務按照交易對象分類,可以分為_____＿。(A)B2C（B)B2B（Ｃ)B2G(Ｄ)G2B答案：A、Ｂ、C、D；2.19９７年１月，國際商會在法國首都巴黎舉行了世界電子商務會,認為電子商務涵蓋的業(yè)務包括______＿等方面。（A)

信息交換(B)銷售及服務(C)運輸(D)電子支付答案:A、B、C、D；３.電子商務的交易過程大致可以分為以下______個階段。（A)交易前的準備（B)交易談判和簽定合同(C）

辦理交易進行前的手續(xù)(D)

交易合同的履行和索賠答案:A、B、Ｃ、D；4.對于因特網(wǎng)電子商務來講,大致可以歸納為以下幾種基本的流轉(zhuǎn)程式＿＿_____。

(A)網(wǎng)絡商品直銷的流轉(zhuǎn)程式(B)企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉(zhuǎn)程式（C)網(wǎng)絡商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式(D)

網(wǎng)絡商品分銷的流轉(zhuǎn)程式答案:A、B、C；5.網(wǎng)絡商品直銷的優(yōu)點在于_＿___＿＿。(A)可以從網(wǎng)上判斷商品的質(zhì)量優(yōu)劣(B)能夠減少交易環(huán)節(jié)，降低交易成本(C)能夠利用信用卡進行網(wǎng)上交易,提高保密性(D)能夠減少售后服務的技術(shù)支持費用答案：B、D;6.網(wǎng)絡交易中賣方應當承擔的義務是＿_____。(A)按照合同提交標的物及單據(jù)(B)

對標的物的權(quán)利擔保（Ｃ)對標的物驗收(Ｄ)對標的物的質(zhì)量擔保答案:A、Ｂ、D；7.電子商務對于社會生產(chǎn)力的推動作用突出表現(xiàn)在以下幾個方面。(Ａ)降低信息成本，提高信息使用效率(B)減少了中間環(huán)節(jié)(Ｃ)有利于第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展(D)

有利于形成高效流通換體制答案:A、B、D；8．在電子商務的交易過程中，＿都將彼此發(fā)生業(yè)務關系，從而產(chǎn)生相應的法律關系。(A)方與賣方(Ｂ)客戶與交易中心(C)客戶與銀行(Ｄ)客戶、交易中心銀行與認證中心答案:A、B、C、Ｄ;三、填空題1.世界電子商務的發(fā)展歷程基本可以分為＿_____＿,_______,___＿＿__三個階段。答案:醞釀起步；迅速膨脹;穩(wěn)步發(fā)展

2．eｂXML這個縮略詞涵義是＿_＿__＿_。答案：電子商務可擴展標記語言；3．世界上因特網(wǎng)用戶增長最快的國家是__＿＿___。答案:中國；4.電子商務的交易流程為_____，___＿，＿＿＿4部分。答案：交易前準備；交易談判和簽訂合同；辦理交易進行前手續(xù)；合同履行和索賠;５.在電子商務條件下,買方應承擔按照合同規(guī)定的_______、_______和___＿___接受標的物的義務。答案：按照交易規(guī)定方式支付貨款;按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物;驗收標的物；6.網(wǎng)絡商品中介交易是通過＿,通過虛擬網(wǎng)絡市場進行的商品交易。答案：網(wǎng)絡商品交易中心;７.在電子商務中，虛擬銀行同時扮演_

和_______的角色。其基本義務是依照客戶的指示，準確、及時地完成電子資金劃撥。答案：發(fā)送銀行;接收銀行；８．在網(wǎng)絡商品中介交易的結(jié)算方式上，網(wǎng)絡商品交易中心一般采用___＿__＿的結(jié)算模式,即在指定的商業(yè)銀行開設統(tǒng)一的結(jié)算帳戶對結(jié)算資金實行統(tǒng)一管,有效地避免了＿____＿_、＿__＿___的資金截留、占用和挪用,提高了資金的風險防范能力。答案:統(tǒng)一集中；多形式；多層次；9.電子商務認證機構(gòu)的功能主要有＿____,審查、批準或拒絕請求，＿__，頒發(fā)電子證書等。

答案：接收登記請求;保存登記信息和公開密鑰10.網(wǎng)絡商品直銷交易的最大特點是_＿＿___________＿________。答案：供需直接見面;環(huán)節(jié)少；速度快;費用低；四、判斷題1.世界電子商務的發(fā)展歷程基本可以分為醞釀起步、迅速膨脹兩個階段。答案：錯２.電子商務的起源可以追溯到２0世紀70年代電子數(shù)據(jù)交換（EDＩ）技術(shù)在歐美一些國家的開發(fā)和應用。答案：對3.美國由三大汽車制造商所形成的汽車零件交易網(wǎng)是一個水平網(wǎng)站車制造商能很快地找到有足夠貨源的零件供應商，供應商也可以迅速地將產(chǎn)品銷售出去。答案:錯4．使用“水平網(wǎng)站”這一概念,主要是因為這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進行交易活動。答案:對5.直接電子商務能夠使雙方越過地理界限直接進行交易,充分挖掘全球市場的潛力。答案：對6.網(wǎng)絡交易中心可以是買方的賣方,或是賣方的買方也可以是交易的居間人。答案：錯7.構(gòu)成網(wǎng)絡經(jīng)濟的兩個方面是電子商務和電子商務賴以實施的信息網(wǎng)絡。答案：對8．電子商務就是指商務電子化。答案：錯9.聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過《電子商務示范法電子商務中商務”一詞作解釋:“使其僅包括契約型的一切商務性質(zhì)的關系所引起的種種事項

答案：錯10．電子商務系指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)（主要是計算機和網(wǎng)絡技術(shù)）所進行的各類商務活動,包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。答案:對11．在電子商務交易中，買方應當承擔對標的物驗收的義務。買方若不及時進行驗收，事后又提出表面瑕疵，賣方不負責任。答案：對五、電子商務術(shù)語英漢互譯B2B(ｂuｓinesstobusｉnesｓ)企業(yè)對企業(yè)電子商務B２C(bｕsiｎesstoｃonｓｕmeｒｓ）企業(yè)對消費者電子商務CＡ(ｃｅrtｉｆicateauthoｒiｔy)認證機構(gòu)ebXML(e-bｕsineｘtｅnsｉｂleａrkuplang電子商務可擴展標記語言EDI(eleｃtroｎicdatainｔeｒｃhanｇｅ）電子數(shù)據(jù)交換Extraｎｅt外聯(lián)網(wǎng)ICP（ｉnterｎｅｔcoｎｔenｔｐrｏｖｉdｅr）互聯(lián)網(wǎng)信息提供商Inｔranｅt內(nèi)聯(lián)網(wǎng)ISP(interｎetｓｅｒvｉceｐrovider)互聯(lián)網(wǎng)服務提供商IT（ｉnfoｒmａt(yī)iｏｎｔechnｏloｇy）信息技術(shù)ＰC（ｐerｓonaｌcｏｍputer)個人用計算機，臺式計算機ＰDA(ｐersonaｌdigiｔaｌaｓsistant)電子記事簿ＸML(extensiblｅmaｒkuplanguagｅ)可擴展標記語言六、名詞解釋1.電子商務：交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(主要是互聯(lián))所進行的各類商業(yè)活動,包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。2．水平網(wǎng)站：指將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等活動的網(wǎng)站。３．垂直網(wǎng)站：

指將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起各階層的廠商都能很容易地找到物料供應商或買主的網(wǎng)站。4.直接電子商務：指無形貨物和服務的網(wǎng)上交易括計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，還包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易,或者是全球規(guī)模的信息服務。5.間接電子商務:指有形貨物的電子訂貨交易但仍然需要利用傳統(tǒng)渠道(如郵政服務和商業(yè)快遞)送貨或?qū)嵉亟桓?如房地產(chǎn)產(chǎn)品6.EDＩ商務活動：指按照商定的協(xié)議,將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理的商務活動。7.移動電子商務:指利用移動網(wǎng)絡的無線連通性允許各種非ＰＣ設備(如手機ＰDＡ車載計算機、便攜式計算機等）在電子商務服務器上檢索數(shù)據(jù),開展交易的商務活動。七、簡答題1.如何定義電子商務？電子商務就是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務模式。電子商務就是交易當事人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)(主要是互聯(lián)網(wǎng)）所進行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。2.中央政府和地方政府建立政府采購網(wǎng)絡，開展網(wǎng)上采購的意義是什么通過公開、公平、公正和透明化的網(wǎng)上采購，可以提高政府的辦事效,增加透明度,還能有效地控制價格，避免貪污和幕后交易。3.為什么說電子商務不等于商務電子化？因為電子商務不僅僅是企業(yè)前臺的商務電子化重要的是它包括后臺在內(nèi)的整個運作體系的全面信息化,以及企業(yè)整體經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組。

４.根據(jù)使用網(wǎng)絡類型的不同,電子商務目前采用的主要有哪4種形式?EDＩ電子商務，互聯(lián)網(wǎng)電子商務,內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務移動電子商務。５.簡述EＤI的優(yōu)缺點。EDI的優(yōu)點是相對于傳統(tǒng)的定貨和付款方,它節(jié)約了時間和費用。相對于互聯(lián)網(wǎng),它較好地解決了安全保障問題這是因為使用者均有較可靠的信用保證并有嚴格的登記手續(xù)和準入制度，以及多級權(quán)限的安全防范措施。其缺點是由于DI必須租用EDI網(wǎng)絡上的專線服務才能實現(xiàn),費用較高由于需要有專業(yè)的DI操作人員,需要貿(mào)易伙伴也使用DＩ,因此只有大公司才有能力使用EＤI。６.簡述電子商務的分類。電子商務有多種不同的分類方式。按照交易對象分,電子商務可以分為Ｂ2B電子商務、B2C電子商務和電子商務。按照商務活動形式分類，電子商務可以分為間接電子商務和直接電子商務。按照使用網(wǎng)絡類型分類，電子商務可以分為ＥＤI商務、互聯(lián)網(wǎng)商務、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務和移動電子商務。按照服務行業(yè)類型分類,可以分為金融電子商務、旅游電子商務、娛樂電子商務等。7.簡述電子商務認證機構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責。電子商務認證機構(gòu)對登記者履行的監(jiān)督管理職責有(1監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)監(jiān)督登記者按照電子商務的有關法律法規(guī)合法從事經(jīng)營活動）制止和查處登記人的違法交易活動，保護交易人的合法權(quán)益。

八、圖解題1．對電子商務的理解應從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務”兩個方面考慮。下圖表示的是電子商務與現(xiàn)代信息技術(shù)、商務之間的關系。試闡述。參考答案可以“現(xiàn)代信息技術(shù)看作為一個子集務看作為另一子集電子商務所覆蓋的范圍則是這兩個子集所形成的交集“電子商務標題之下可以廣泛涉及互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。2．電子商務與傳統(tǒng)商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。下圖是根據(jù)產(chǎn)品、過程和參與者的虛擬化程度設計出的一個三維坐標圖。試闡述。

參考答案電子商務與傳統(tǒng)商務并不是截然分開的兩者有著密切的聯(lián)系圖中產(chǎn)品為縱坐標，過程為橫坐標與者為水平坐標，箭頭的指向表示虛擬程度的高低，即離原點越遠,產(chǎn)品過程和參與者的虛擬化程度越高。左下方帶有陰影的方格表示的商務形式為傳統(tǒng)商務，此種商務形式中3種要素都是實體形態(tài)的；而右上方陰影表示的方格則代表純粹的電子商,它的三個要素都是數(shù)字化的。其余方格所包含的三個要素則兼有實體性和虛擬性，即它們所包含3種要素中至少有一個變量是非數(shù)字形式的,這些方格表示不完全的電子商務。從左下方到右上方數(shù)字化程度逐漸加強,傳統(tǒng)商務逐步向純粹的電子商務過渡(縱坐標改為“產(chǎn)品虛擬化程度坐標改為“過程虛擬化程度平坐標改為“參與者虛擬化程度”)九、案例題１.全球最大的在線網(wǎng)絡零售商——亞馬遜公司從995年7月份起開始運作其圖書銷售網(wǎng)站，目前業(yè)務范圍已經(jīng)擴展到電器、玩具和游戲、盤和其它多種商品,還提供拍賣及問候卡片等服務。公司的創(chuàng)辦人貝索斯曾經(jīng)說過:“我們要創(chuàng)建一個前所未有的事物

亞馬遜沒有固定的繁華店鋪沒有面對面的親切笑容1995年7月,亞馬遜還只是個網(wǎng)站,但到了１999年底,顧客卻涵蓋了160個國家和地區(qū)司的市值達到90億美元,遠遠超過競爭對手邦諾公司（ｓａｎdNoblｅ）與疆界公司（Boarderｓ)兩家的市值總和在不到四年的時間里亞馬遜以驚人的成長速度創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡神話2000年第一季度亞馬遜銷售額達5億美元比上一季度增長了近一倍，其中回頭客占了％，比上一年的6%增加了1０個百分,另外還增加了個新顧客。亞馬遜網(wǎng)絡書店給人留下了成功征服網(wǎng)絡顧客的傳奇故事。自從1995年開始網(wǎng)上賣書業(yè)務以,亞馬遜創(chuàng)造著一個又一個的奇跡。公司自9９7年5月公開上市以來，年1月0日，股票已猛漲30０%，市場價值突破百億美元擁有1０11家分店，年收入31億美元的巴諾公司要高出5倍以上９97年公司營業(yè)收入.48億美元８年公司營業(yè)收入達5.4億美元增幅達265%;200１年四季度財務報表讓世人大吃一驚不僅經(jīng)營收入達到了5900萬美元而且實現(xiàn)了凈利潤５00萬美元令投資者無比歡欣鼓舞在他們的追捧之下，亞馬遜股價大漲２4%，升至每股１2.60美元。在客戶的規(guī)模上,公司基本上每年都以200~３00%幅度增長。在９98年7月時,亞馬遜共有客戶3萬19９9年9月，這個網(wǎng)上零售業(yè)巨人擁有的注冊客戶數(shù)已超過９０萬,直沖1000萬而去,很快將成為首家擁有千萬客戶的網(wǎng)上商店。難怪投資者要為之狂熱。０2年通過網(wǎng)上消費的有0００萬左右，而如今客戶群已高達40００萬之多。在網(wǎng)絡信息時代，顧客消費是一種體驗經(jīng)濟的時代，用戶的追隨直接影響到企業(yè)的生存馬遜網(wǎng)站的業(yè)績能節(jié)節(jié)攀升得益其低廉的商品價格和優(yōu)質(zhì)的服務,為顧客創(chuàng)造了方便舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境激起了眾多消費者網(wǎng)上的購物熱情據(jù)oｎsumｅrRepｏrts.oｒｇ和Coｎsumer的調(diào)查顯示在最受歡迎的在線零售商中亞馬遜的客戶服務堪稱經(jīng)典,該網(wǎng)站的瀏覽界面簡潔,務規(guī)章完善

且細致。因此無人匹敵的技術(shù)