春芽8月教師禮儀培訓(xùn)

教師禮儀培訓(xùn)

王麗娜2

課程公約請(qǐng)勿走動(dòng)培訓(xùn)是什么？

培訓(xùn)是學(xué)校給老師最好的福利。34我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎?快樂(lè)6什么是真正的快樂(lè)父子有親長(zhǎng)幼有序夫婦有別君臣有義朋友有信7我們的家8信任感恩“我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我工作的機(jī)會(huì)，能在這樣一個(gè)充滿快樂(lè)的大家庭工作，真是幸福，幸運(yùn)！我愛(ài)這份工作，更愛(ài)這個(gè)家！”9

誰(shuí)是我們身邊的管理者？10

你認(rèn)為什么樣的管理者是合格的？11教師從事什么樣的教育？印度偉大的詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)：“教育的目的是應(yīng)當(dāng)向人類傳送生命氣息?！彼越逃坝睉?yīng)當(dāng)從尊重生命開(kāi)始，使人性向善，使人胸襟開(kāi)闊，是人類喚起自身美好的“善根”，“何以為生”只是教育的初級(jí)目的，“為何而生”才是教育的終極目標(biāo)。

12今天工作，明天還要工作---職業(yè)今天工作，明天還想工作---事業(yè)13何為禮儀

禮儀“敬”于內(nèi)而“形”于外1、體現(xiàn)在面部表情上2、體現(xiàn)在身體姿勢(shì)上3、體現(xiàn)在儀容儀表上4、體現(xiàn)在語(yǔ)言談吐上5、體現(xiàn)在人際交往上14人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。

—茍子15教師禮儀之間的關(guān)系教師禮儀；教師和孩子之間的禮儀；教師和家長(zhǎng)之間的禮儀；家長(zhǎng)和孩子之間的禮儀；孩子和孩子之間的禮儀；孩子和環(huán)境之間的禮儀。161.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范——尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式172.教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；端正態(tài)度；以學(xué)生為本18內(nèi)在營(yíng)養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表兩個(gè)內(nèi)在決定兩個(gè)外在19外在：教師形象內(nèi)在：教師職業(yè)道德

1、責(zé)任心

2、愛(ài)心

3、耐心20“不學(xué)禮，無(wú)以立”。禮儀，是律己、敬人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是組織形象的具體表現(xiàn)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是各種交往場(chǎng)合適用的規(guī)范技巧和交往藝術(shù)。作為教師來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)、遵守禮儀，可以有效提升自己的素質(zhì)和塑造專業(yè)形象，展現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)和規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成幼兒園教師良好修養(yǎng)及形象，成為獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比爾?蓋茨說(shuō)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求每位教師都要以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，為幼兒園贏得持續(xù)的成功和無(wú)限的輝煌。213.教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)是什么？師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛(ài)心）224、如何規(guī)范教師的語(yǔ)言？語(yǔ)言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)23教師禮儀概述24教師禮儀入校禮儀用餐禮儀教學(xué)活動(dòng)禮儀戶外活動(dòng)禮儀離校禮儀接送車禮儀25入校禮儀

早入校不遲到見(jiàn)老師要問(wèn)好小朋友也問(wèn)到別父母勿忘掉26早入校不遲到什么叫作不遲到？遲到的原因是什么？別讓遲到成為習(xí)慣！27見(jiàn)老師要問(wèn)好為什么見(jiàn)老師一定要問(wèn)好？我們?cè)撛趺磫?wèn)好？

語(yǔ)言：您好！早上好！表情：微笑內(nèi)心：熱情，真誠(chéng)動(dòng)作：欠身致意、鞠躬28愛(ài)笑的老師

最受歡迎291、表情微笑是國(guó)際通用語(yǔ)言302、體態(tài)

早入校的環(huán)節(jié)應(yīng)該采取哪種站姿呢？

31早入校時(shí)如何向同事施早安禮？鞠躬:90度（遺體告別）45度（送客禮）30度（迎客禮）15度(一般招呼)323、動(dòng)作早入校時(shí)如何向孩子施早安禮？蹲姿鞠躬擁抱33小朋友也問(wèn)到別父母勿忘掉交往從第一聲問(wèn)好開(kāi)始！不要忽略一直在注視著我們的父母！34

儀容與儀表一、儀容：是指一個(gè)人的外觀和外貌1、禮儀對(duì)個(gè)人的首要要求是儀容美，即自然美、修飾美、內(nèi)在美。2、儀容修飾的基本規(guī)則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體；個(gè)人的儀容修飾，通常從頭發(fā)、面部、手臂、腿部、幾個(gè)方面入手。35(一)著裝：Time時(shí)間早晚季節(jié)時(shí)代Place場(chǎng)所職位Object目標(biāo)對(duì)象要求：衣著活潑大方，大小得體，便于活動(dòng)，顏色鮮艷。輕便、色彩艷麗休閑裝或娃娃服，或運(yùn)動(dòng)裝；上班時(shí)間不穿脫鞋，赤腳；當(dāng)班時(shí)間不穿過(guò)高的跟鞋，以運(yùn)動(dòng)休閑鞋為宜。3637

女教師著裝注意點(diǎn)

忌過(guò)分的時(shí)髦忌過(guò)分暴露忌過(guò)分隨便忌過(guò)分透視忌過(guò)分緊貼38

緊亂

艷

39（二）頭發(fā)頭發(fā)整潔，發(fā)型大方是禮儀最基本的要求。

1．無(wú)頭屑、無(wú)異味、勤洗發(fā)是個(gè)人衛(wèi)生最基本的要求。

2．發(fā)型要簡(jiǎn)潔，與職業(yè)、年齡、臉型、場(chǎng)所和身份相匹配。4041（三）面容

它是人的儀表美之首，是人體暴露在外時(shí)間最長(zhǎng)的部位，也是最令人心動(dòng)之處。眉毛：雜眉眉形眼睛：顏色清潔眼睛耳朵：色澤清潔耳墜佩戴嘴唇：色澤滋潤(rùn)42

進(jìn)餐禮儀

進(jìn)餐前洗凈手打噴嚏遮住口

輕輕嚼慢慢咽不挑食不剩飯

43

進(jìn)餐三部曲——餐前

餐前老師的準(zhǔn)備（一）頭發(fā)（二）請(qǐng)學(xué)生先洗手（三）良性手勢(shì)語(yǔ)（四）發(fā)餐與取餐44

進(jìn)餐三部曲——餐中

餐中老師行為（一）注意觀察，切勿閑聊（二）心態(tài)與語(yǔ)言（三）切勿給孩子貼標(biāo)簽

45

進(jìn)餐三部曲——餐后餐后老師榜樣作用

行為得體起到示范榜樣作用不閑聊，不剩飯，做榜樣46

教學(xué)活動(dòng)禮儀學(xué)習(xí)時(shí)要坐好認(rèn)真聽(tīng)勤思考要提問(wèn)手舉起回答時(shí)字清晰47教學(xué)活動(dòng)（一）站姿（二）坐姿（三）手勢(shì)語(yǔ)（四）教師用語(yǔ)48禮儀站姿女性以正步（適合禮儀小姐），小八字步（適合服務(wù)行業(yè)），丁字步（適合講課、拍照）；以正腳位平行步最顯示謙卑的體態(tài)。上身要求“頭正頸直”，脖子顯示一個(gè)人的教養(yǎng)，腰體現(xiàn)一個(gè)人的氣節(jié)。49非正式站姿：

身體的重量交換著落在一條腿上，而使非重心腿起到裝飾性作用。講究均衡。50漂亮的走姿立腰，脖子正，下巴略收，有上升感；走路時(shí)步伐略收小一點(diǎn)，盡量用大腿跟帶動(dòng)而不是用彎曲的膝蓋來(lái)移動(dòng)重心；當(dāng)左右腳踩在一條直線上時(shí)，臀部會(huì)有韻律的左右擺動(dòng)，而腰部以上則保持平穩(wěn)。

51坐姿

52優(yōu)美的坐姿53美麗的蹲姿上身挺直，肩自然下垂脖子伸長(zhǎng)。手臂的肘部不要過(guò)分的靠近身體；手放在大腿附近位置。膝蓋合攏；踮腳，臀坐在升起的腳跟上。54NO55手勢(shì)表示教訓(xùn)、訓(xùn)斥之意掌心向上表示謙恭中國(guó)人招呼人時(shí)歐美人招呼人時(shí)56

表情禮儀

目光語(yǔ)：視線向上表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。57

語(yǔ)言禮儀語(yǔ)氣：氣勢(shì)平均不緊張，用氣弱起漸強(qiáng)，降時(shí)氣穩(wěn)，揚(yáng)時(shí)強(qiáng)。語(yǔ)速。教師語(yǔ)速每分鐘200字以內(nèi)，播音員每分鐘300字，機(jī)場(chǎng)播音員每分鐘150字左右。58教師的接待禮儀1、接待禮節(jié)①點(diǎn)頭禮②握手禮

592、接待三聲

來(lái)有迎聲問(wèn)有答聲去有送聲60五語(yǔ)：敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、文雅語(yǔ)、幽默語(yǔ)、婉轉(zhuǎn)語(yǔ)...

六聲：

歡迎聲、告別聲、回答聲、道謝聲、問(wèn)侯聲、道歉聲。613、禮貌用語(yǔ)

音量適度慎選內(nèi)容禮貌用語(yǔ)62二十三字：您、請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、很抱歉、不客氣、請(qǐng)稍等。十大類：稱呼語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)、征詢語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)、推托語(yǔ)、應(yīng)答語(yǔ)、婉轉(zhuǎn)語(yǔ)、祝賀語(yǔ)。

訣竅：請(qǐng)字當(dāng)先，謝字收尾，不要說(shuō)否定語(yǔ)。63戶外活動(dòng)禮儀在戶外做游戲與老師不遠(yuǎn)離集合時(shí)收物品守規(guī)則講秩序64

戶外活動(dòng)教師看哪里？教師說(shuō)什么？教師做什么？教師穿什么？65戶外活動(dòng)禮儀穿什么:

禁忌高跟鞋、短裙；以休閑運(yùn)動(dòng)裝為宜做什么:

教師是參與者而不是旁觀者說(shuō)什么:

你怎么那么多事！看哪里:

仔細(xì)觀察記錄,有問(wèn)題及時(shí)處理66睡眠禮儀不蒙頭不趴睡枕放正蓋好被手要空右臥眠早入睡夢(mèng)香甜67離校禮儀

離校時(shí)互道別先老師后同學(xué)見(jiàn)爸媽問(wèn)聲好抱一抱更乖巧68面對(duì)孩子離校前：不要批評(píng)孩子

不隨便發(fā)小貼畫

整理好衣物輕輕擁抱說(shuō)再見(jiàn)精神面貌保持好69面對(duì)家長(zhǎng)離校時(shí)的交流：簡(jiǎn)短明確；或留下來(lái)單獨(dú)談孩子參與接待接送車禮儀教師怎么做？接車?yán)蠋熢趺醋?？孩子怎么做？?duì)待司機(jī)怎么做？對(duì)待家長(zhǎng)怎么做？行駛的途中怎么做？7071教師交往禮儀

（領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)、）與領(lǐng)導(dǎo)交往的禮儀以誠(chéng)相待，不卑不亢服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮尊重領(lǐng)導(dǎo)，以禮相敬指正領(lǐng)導(dǎo)，講究技巧72與同事交往禮儀尊重同事，謙恭有禮坦誠(chéng)相待，公平競(jìng)爭(zhēng)互相關(guān)心，互相支持積極參與，勤快主動(dòng)73

與家長(zhǎng)交往禮儀按入校、離校時(shí)應(yīng)注意的禮儀家長(zhǎng)反映問(wèn)題時(shí)（提出建議或要求時(shí)）孩子生病需要照顧時(shí)家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)假時(shí)因班上孩子行為，家長(zhǎng)發(fā)生沖突時(shí)孩子在校發(fā)生事故時(shí)家長(zhǎng)有事晚接孩子時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)（請(qǐng)家長(zhǎng)辦事或孩子生病通知家長(zhǎng)）家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品時(shí)找個(gè)別家長(zhǎng)談話時(shí)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的禮儀，要求老師做到以下三點(diǎn)：服飾莊重，舉止文雅，精心準(zhǔn)備與家長(zhǎng)平等交流，友好協(xié)商74

家長(zhǎng)溝通策略（1）溝通基本流程好話放前面意見(jiàn)之后提給出好建議最后表期望75（2）善用同理心同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

76教師在孩子一日活動(dòng)中的

禮儀要求77春芽教師要從我做起顯性課程、隱性課程教師禮儀體現(xiàn)環(huán)節(jié)：教學(xué)活動(dòng)游戲活動(dòng)生活活動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)禮儀周區(qū)角活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)主體活動(dòng)一日生活

為孩子樹(shù)立良好的禮