大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告組長(zhǎng)：丁筱丹副組長(zhǎng)：楊連方組員：季唯，孫晨靜，孫麗萍，喬亭目錄：一、調(diào)查目的………………（3）二、調(diào)查時(shí)間………………（5）三、調(diào)查地點(diǎn)………………（5）四、調(diào)查方法………………（5）五、調(diào)查內(nèi)容………………（5）六、調(diào)查分析………………（6）七、調(diào)查結(jié)論………………（16）八、附錄……（19）一、調(diào)查目的

現(xiàn)代社會(huì)人與人的交流更加緊密，手機(jī)對(duì)人們的作用不言而喻，大學(xué)生，作為社會(huì)一個(gè)特別團(tuán)體，對(duì)手機(jī)的需要可能不同，為了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況，使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中的銷售情況和市場(chǎng)前景，特別做了這次調(diào)查——大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，針對(duì)目前的市場(chǎng)基本情況，分析結(jié)果，希望得到對(duì)市場(chǎng)和手機(jī)制造的建議，讓市場(chǎng)更健康。本次調(diào)查的目的：了解手機(jī)市場(chǎng)的品牌和占有率了解并分析大學(xué)生這個(gè)龐大消費(fèi)群體的需求為手機(jī)銷售商提供可取的建議最終目的：使市場(chǎng)更健康，滿足大學(xué)生手機(jī)的供需關(guān)系二、調(diào)查時(shí)間

2011年10月三、調(diào)查地點(diǎn)

南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院四、調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查五、調(diào)查內(nèi)容1、各手機(jī)品牌的認(rèn)知2、大學(xué)生的消費(fèi)行為和他們的需求六、調(diào)查分析

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率100%，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了此次調(diào)查的普遍意義。主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況，手機(jī)使用要求，學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了分析，并給出了一些建議。1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：數(shù)據(jù)顯示，在大學(xué)生中，100%擁有手機(jī)，16%將在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可以看出，隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。2、最多人使用的手機(jī)牌子-諾基亞，40%（男生）60%（女生）在調(diào)查中，排名第二的是三星，摩托羅拉緊隨其后，當(dāng)然還有國(guó)產(chǎn)機(jī)，如波導(dǎo)、金立等。從這里我們可以看出，當(dāng)前大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)還是不太放心，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)機(jī)在學(xué)生中不是很受歡迎。具體結(jié)果如表所示：3、處在新生代的大學(xué)生們，無論何時(shí)何地均追求外表時(shí)髦，所以手機(jī)也是一樣，外觀是他們最著重的一面，占40%，同時(shí)，內(nèi)涵也很重要，而最少著重的是價(jià)格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生們還是比較實(shí)際的。4、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析

選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。中低檔產(chǎn)品較受歡迎，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)1000-1500的價(jià)位比例高達(dá)50%。當(dāng)然，也有一部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位

購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中，大體分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例占到90%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷，而手機(jī)賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售手機(jī)，2000以上占10%。具體結(jié)果如右圖所示：人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外，手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生考慮的重要因素。5、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在這一階段，學(xué)生手機(jī)族所做的大部分工作在與評(píng)價(jià)和選擇，在學(xué)生族的購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購(gòu)買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與收集相關(guān)的信息。但一般情況下，所收集的產(chǎn)品信息回出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工·整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格質(zhì)量款式等），去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買符合自己需求的手機(jī)是所要考慮的主要因素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌規(guī)格性能價(jià)格等因素在內(nèi)。6.營(yíng)銷建議

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視夫人消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：第一、繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二、對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要講手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮品的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)已開始普機(jī)化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。七、調(diào)查結(jié)論：

總的來所，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，僅以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，敢于創(chuàng)新，張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)。不過也有不足之處，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，應(yīng)該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，已達(dá)到自身能力的提高。通過對(duì)這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些比較普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究討論。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的使用手機(jī)的基本情況，其中得出6個(gè)細(xì)分結(jié)論，（1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通話功能（4）大學(xué)生的消費(fèi)掛念比較成熟（5）大多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上（6）學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少?？傮w來所，應(yīng)該說達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，僅以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)的積累。為更深一層的調(diào)查打下基礎(chǔ)。八、附錄：大學(xué)生手機(jī)調(diào)查問卷

為了更好的了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求，更好的為大學(xué)生服務(wù)，掌握市場(chǎng)情況，我們特地做了這次活動(dòng)，希望您能在百忙中協(xié)助我們完成這次調(diào)查，我們將為您填寫的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，謝謝您的配合，謝謝~1、您的性別：A男B女2、您現(xiàn)在擁有手機(jī)嗎：A有B沒有3、您的手機(jī)款式：A直板B翻蓋C滑蓋D觸摸E其他4、您的手機(jī)品牌：A諾基亞B摩托羅拉C三星索尼D國(guó)產(chǎn)E山寨5、您多久更換一次手機(jī)：A半年B一年C兩年D用壞才換E新款上市即換F其他6、您喜歡的手機(jī)功能：Amp3\mp4B數(shù)碼相機(jī)C上網(wǎng)功能D3g功能7、您一般到什么地方購(gòu)買手機(jī)：A專賣店B大賣場(chǎng)C聯(lián)通公司D超市或者百貨店E網(wǎng)絡(luò)F其他8、您理想的手機(jī)價(jià)位是：A1000元以下B1000-1500C1500-2000D200