標(biāo)準(zhǔn)用戶服務(wù)合同樣式（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)用戶服?務(wù)合同樣式?甲方：?_____??????????????乙?方：___?__中國(guó)國(guó)?際電子商務(wù)?中心代表?處甲乙雙?方經(jīng)過(guò)友好?協(xié)商，本著?平等、自愿?、互惠互利?的原則，現(xiàn)?就乙方向甲?方提供有關(guān)?電子政務(wù)系?統(tǒng)的技術(shù)支?持和數(shù)據(jù)保?存等服務(wù)，?達(dá)成如下協(xié)?議：一、?甲方的權(quán)利?義務(wù)：1?、甲方應(yīng)在?本協(xié)議簽署?后元年的技?術(shù)服務(wù)費(fèi)。?2、甲方?使用乙方提?供的加工貿(mào)?易申報(bào)系統(tǒng)?，以電子數(shù)?據(jù)的形式向?加工貿(mào)易審?批部門(mén)申報(bào)?加工貿(mào)易合?同。3、?甲方應(yīng)確保?計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?和E瀏覽器?能正常工作?，自行解決?網(wǎng)絡(luò)接入問(wèn)?題。4、?甲方應(yīng)指定?專人（該人?員應(yīng)具備一?定的加工貿(mào)?易業(yè)務(wù)知識(shí)?）負(fù)責(zé)系統(tǒng)?的操作，甲?方指定人員?發(fā)生變動(dòng)時(shí)?，應(yīng)及時(shí)通?知乙方。?指定聯(lián)系人?：電話：?傳真：信?箱：5、?甲方在遇到?技術(shù)問(wèn)題時(shí)?，應(yīng)及時(shí)跟?乙方聯(lián)系，?如實(shí)向乙方?描述故障現(xiàn)?象，積極協(xié)?助乙方解決?問(wèn)題。6?、甲方如需?乙方提供上?門(mén)技術(shù)服務(wù)?，應(yīng)及時(shí)跟?乙方聯(lián)系，?乙方會(huì)按照?標(biāo)準(zhǔn)的上門(mén)?服務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收取一定?的費(fèi)用。?二、乙方的?權(quán)利義務(wù)：?1、乙方?向甲方提供?加工貿(mào)易C?A證書(shū)的使?用培訓(xùn)。?2、乙方向?甲方提供加?工貿(mào)易系統(tǒng)?的技術(shù)支持?，但不包括?對(duì)甲方計(jì)算?機(jī)的維護(hù)和?提供加工貿(mào)?易業(yè)務(wù)咨詢?，不對(duì)甲方?合同數(shù)據(jù)的?正確性以及?能否通過(guò)審?批承擔(dān)責(zé)任?。技術(shù)支?持電話為：?傳真：信?箱：3、?乙方的服務(wù)?時(shí)間為正常?工作日的8?：30_1?7：30，?休息時(shí)間和?法定節(jié)假日?不提供相關(guān)?的技術(shù)服務(wù)?。4、乙?方提供的技?術(shù)服務(wù)形式?是用戶的電?話咨詢或來(lái)?訪培訓(xùn)，不?包括上門(mén)服?務(wù)（會(huì)員除?外）。5?、在發(fā)生網(wǎng)?絡(luò)故障等非?乙方原因造?成系統(tǒng)無(wú)法?使用時(shí)（如?ee接入問(wèn)?題等），乙?方不承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任。?6、乙方應(yīng)?當(dāng)準(zhǔn)確記錄?甲方傳輸電?子數(shù)據(jù)的過(guò)?程和時(shí)間，?保證所存儲(chǔ)?的數(shù)據(jù)不被?人為更改和?滅失。電子?數(shù)據(jù)的保存?期限為_(kāi)_?___年。?7、乙方?應(yīng)采取國(guó)際?上通行的網(wǎng)?絡(luò)安全措施?，保證存儲(chǔ)?在系統(tǒng)內(nèi)的?電子數(shù)據(jù)的?安全、真實(shí)?、完整，不?得對(duì)電子數(shù)?據(jù)進(jìn)行刪除?、修改、篡?改等。8?、因加工貿(mào)?易審批部門(mén)?的原因造成?的后果，乙?方不承擔(dān)相?關(guān)責(zé)任。?9、乙方應(yīng)?保守甲方的?工作秘密，?未經(jīng)授權(quán)或?許可，不得?對(duì)外提供其?存儲(chǔ)的電子?數(shù)據(jù)。三?、協(xié)議期限?1、本協(xié)?議經(jīng)甲乙雙?方簽字蓋章?后生效，一?式兩份，甲?乙雙方各執(zhí)?一份，具有?同等法律效?力。2、?本協(xié)議所指?技術(shù)服務(wù)期?限為年__?___月_?____日?起到年__?___月_?____日?止。四、?協(xié)議的解除?和終止協(xié)?議到期后，?如甲方繼續(xù)?需要乙方的?服務(wù)，甲乙?雙方另行簽?署協(xié)議；如?甲方不再需?要乙方的服?務(wù)，本協(xié)議?自動(dòng)終止。?五、對(duì)因?不可抗力（?包括但不限?于如地震、?洪水等自然?災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)?等）、政府?行為及其他?。乙方不?能控制或避?免的原因致?使本協(xié)議部?分或全部不?能履行，雙?方均不承擔(dān)?違約責(zé)任。?六、因履?行本協(xié)議發(fā)?生的爭(zhēng)議，?雙方可通過(guò)?友好協(xié)商解?決；協(xié)商解?決不成，提?交仲裁機(jī)關(guān)?仲裁。七?、本協(xié)議的?最終解釋權(quán)?歸中國(guó)國(guó)際?電子商務(wù)中?心代表處。?甲方：?_____??????????????乙?方：___?__中國(guó)國(guó)?際電子商務(wù)?中心代表?處地址：?地址：?電話：__?___??????????????電話：?_____?簽字：_?____日?期：___?__簽字?：____?_日期標(biāo)?準(zhǔn)用戶服務(wù)?合同樣式（?二）甲方?：___?__??????????????乙方：_?____?根據(jù)﹙中華?人民共和國(guó)?民法典﹚以?及其它有關(guān)?法律法規(guī)的?規(guī)定，(甲?方)和(乙?方)經(jīng)協(xié)商?一致簽訂本?合同。一?、內(nèi)容二?、合同金額?及付款方式?三、服務(wù)?期限合同?簽訂后年?四、乙方責(zé)?任1.乙?方負(fù)責(zé)用戶?寬帶接入設(shè)?備和無(wú)線網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的調(diào)?試。根據(jù)用?戶實(shí)際情況?，派出專業(yè)?技術(shù)人員對(duì)?相關(guān)接入設(shè)?備的前期調(diào)?試和后期指?導(dǎo)。2.?乙方為用戶?進(jìn)行相關(guān)人?員的技術(shù)培?訓(xùn)，保證使?用人員能正?常使用設(shè)備?。3.對(duì)?于用戶提供?的維護(hù)要求?，乙方當(dāng)日?予以響應(yīng)并?解決。如不?能解決須提?出解決方案?。五、違?約責(zé)任1?.甲方有違?第二條規(guī)定?每延誤__?___日按?合同總額百?分之三(或?按實(shí)際直接?經(jīng)濟(jì)損失)?付給甲方違?約金。2?.乙方有違?第三條規(guī)定?，每延誤_?____日?按合同總額?百分之三付?給乙方違約?金。六、?不可抗力事?件處理(?一)在合同?有效期內(nèi)，?任何一方因?不可抗力事?件導(dǎo)致不能?履行合同，?則合同履行?期可延長(zhǎng)，?其延長(zhǎng)期與?不可抗力影?響期相同。?(二)不?可抗力事件?發(fā)生后，應(yīng)?立即通知對(duì)?方，并寄送?有關(guān)權(quán)威機(jī)?構(gòu)出具的證?明。(三?)不可抗?力事件延續(xù)?120天以?上，雙方應(yīng)?通過(guò)友好協(xié)?商，確定是?否繼續(xù)履行?合同。七?、爭(zhēng)議的解?決在履行?合同過(guò)程中?發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)?，雙方當(dāng)事?人協(xié)商解決?，協(xié)商不成?的，采用下?列第2?種方法解決?。