房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)月總結(jié)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)月總結(jié)

置業(yè)參謀月總結(jié)（一）

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我特別頹唐，在同事和王經(jīng)理的扶助下使我化悲傷為氣力，鞏固了自己的信仰。熟悉到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的理由，以及在下個(gè)月的工作中更加留神調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)參謀的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太提防個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）、對(duì)樓盤(pán)講解過(guò)多，沒(méi)有舉行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至好多內(nèi)容客戶不易記住。

4）、對(duì)于專業(yè)學(xué)識(shí)以及樓盤(pán)的綜合學(xué)識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下根本已經(jīng)很純熟的掌管，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。

以上各條是在我冷靜的斟酌和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中確定時(shí)刻銘刻各條，面對(duì)每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘刻和校正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的學(xué)識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信假設(shè)能判斷出客戶的購(gòu)房需求再舉行正對(duì)性的樓盤(pán)闡明后確定能有優(yōu)異的勞績(jī)。

置業(yè)參謀月總結(jié)（二）

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回想這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根基上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏混亂，使銷售工作更為困難，我積極合作公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前計(jì)劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了根基。

由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得更加繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到精心專心，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過(guò)錯(cuò)。

此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作閱歷，實(shí)時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

置業(yè)參謀月總結(jié)（三）

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)終止。悄悄地算來(lái)，從加入房地產(chǎn)銷售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷售部，參與我們這個(gè)有著家庭一般空氣的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過(guò)。

本人是于20xx年3月底參與公司的，剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌管，背后切實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的扶助。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作，所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是承擔(dān)置業(yè)助理一職，一邊輔助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí)。逐漸地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)頭有確定的熟悉。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)頭轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開(kāi)頭真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過(guò)程中遇到過(guò)大量困難，但在經(jīng)理和同事的輔助下，都能順?biāo)鞂⒐ぷ魍瓿桑矎闹泻芸斓玫匠砷L(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司工程的概括處境、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌管。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20**年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)頭就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷售處境也不例外，成交量更加是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了，而且大片面客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右，接聽(tīng)各種客戶來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪客戶較少，但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái)，而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶舉行電話回訪，對(duì)來(lái)電意向客戶舉行預(yù)約，對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、磨練、提升自己業(yè)務(wù)才能，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來(lái)的有效成交奠定了根基。

從8月份開(kāi)頭公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底打定再去重慶推廣，更欣喜的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)遇，欣喜之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的其次天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的惦記終究落定了。在展會(huì)即將終止時(shí)我接到公司的安置，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶持續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)磨練的好機(jī)遇，于是情愿采納了安置。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，切實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)工程的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也熟悉了新的摯友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推舉裝修、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互協(xié)助，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的學(xué)識(shí)和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極加入公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷提升、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和氣相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己留存一個(gè)好的心態(tài)，使之喜悅。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們工程的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，工程吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的進(jìn)展?jié)摿?；風(fēng)景美好的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景；澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；工程的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美好宣傳等等。而影響客戶添置信仰的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；工程地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們工程提出了不少名貴觀法如：58平方戶型要增加采光口；6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人惦記；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi)；生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些；可不成給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供給條件等等。

總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些閱歷，總結(jié)出一些心得，夢(mèng)想20**年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員理應(yīng)具備的最根本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括好多方面。a、操縱心緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)操縱好自己的心緒，不能將生活中的心緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、摯友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原那么問(wèn)題，理應(yīng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做理應(yīng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，務(wù)必抑制拖延的習(xí)慣，把它從你的天性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，務(wù)必好好的學(xué)習(xí)。

2、不做作，以誠(chéng)相待，客戶辨識(shí)的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

4、推舉房源要有把握，了解全體的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全體問(wèn)題都有合理解釋。

5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)工程的愛(ài)好，他們就會(huì)將愛(ài)好傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來(lái)扶助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經(jīng)理的率領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。

8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與籌劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，