直奔結(jié)果(執(zhí)行力)

直奔結(jié)果

—------執(zhí)行力訓(xùn)練

我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——沒有做到就是沒有結(jié)果！企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……許多中國企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。4???為什么完美無缺的戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期的效果？

為什么小心翼翼費盡心思卻被對手搶占先機(jī)？

為什么同樣的計劃，同樣的策略，業(yè)績卻相差十萬八千里？

為什么……

執(zhí)行力缺失大綱二、打造團(tuán)隊執(zhí)行力一、樹立執(zhí)行的結(jié)果思維四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因三、打造執(zhí)行力人才執(zhí)行就是不折不扣得到結(jié)果買火車票的故事今年五一節(jié)，XX公司要派10個人去青島參加一個展覽會。每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老總就派小李去火車站買車票。過了很久，小李滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，站票也沒有，沒辦法，我只好回來了?！崩峡偮犃擞杂种?，最后還是忍不住將小李訓(xùn)了一頓。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老總為什么會批評小李？2、如果你是小李，老總派你去火車站去買票，請問你會怎么做？買火車票的故事小陳是怎么做的:碰到同樣的問題,但是1.買高價票,每張多花100元…..2.如果找關(guān)系,我在站前派出所有熟人,可以送10人上車,再補票,但車上沒地方休息……3.可以中轉(zhuǎn)火車,我們選擇先到鄭州,然后中轉(zhuǎn)換車到青島,但是出發(fā)時間最好要提前半天….4.如果長途汽車,可以有票,但每張票價錢不少,可時間要提前一天…5.如果我們選擇飛機(jī)去,時間就很充足了,.但是…買票是任務(wù)，到青島是結(jié)果。

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任務(wù)不等于結(jié)果

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態(tài)度認(rèn)真不等于結(jié)果我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——就是沒有結(jié)果?。ㄈ蝿?wù)性借口語言）

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職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)是為達(dá)成職位使命所應(yīng)承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任。沒有結(jié)果，職責(zé)就是一紙空文。職責(zé)≠結(jié)果！結(jié)論

≠任務(wù)結(jié)果完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對價值、目的負(fù)責(zé)職責(zé)結(jié)果≠價值百萬的三個結(jié)論≠態(tài)度結(jié)果什么是結(jié)果？——結(jié)果三要素1.結(jié)果是滿足客戶需求的-----結(jié)果是客戶要的,所以結(jié)果是由客戶定義的.內(nèi)部客戶關(guān)系：1）職級

2）職能

3）工序

4）流程上司：BOSS下屬：替身，上司的幫手，組織績效的伙伴。什么是結(jié)果？——結(jié)果三要素2.結(jié)果是用來交換的,結(jié)果是一種商品,所以要量化,含糊的東西就不是結(jié)果.內(nèi)部客戶價值是前提，所謂“攘外必先安內(nèi)”，內(nèi)部價值不提升，沒有外部價值可言。時間守恒定律:上級8小時+下級8小時=16小時下占用上，或上占用下時間太多，都是影響整體績效的。什么是結(jié)果？——結(jié)果三要素3.結(jié)果體現(xiàn)為價值,沒有價值的東西就不是結(jié)果,僅僅只是表象,越是巨大,越是浪費.思考：睡覺有沒有價值？上班有沒有價值？在企業(yè)中，只有功勞，沒有苦勞。（舉例：快遞)結(jié)果致勝:客戶滿意的三要素量化勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢價值交換做事之前，給自己5秒鐘的時間去思考：“這件事情的結(jié)果是什么？”結(jié)果訓(xùn)練討論：總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。如果你是秘書，會怎么做？在這件事上，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?9段秘書Vs.復(fù)印文件的行政秘書IBM的中國區(qū)總裁周偉焜的秘書(年近60),和老總“遷移”了好幾個國家。老總:“我離不開她!”跨國公司總裁秘書年收入在15萬－30萬美元。為什么？?。档慕Y(jié)果，換來超值的回報！一段發(fā)通知——用電子郵件或在公告上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。二段抓落實——發(fā)通知之后，與參會的每個人再次確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。三段重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。四段勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。五段細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總經(jīng)理的議題是什么?然后征求總經(jīng)理意見，是否給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。六段做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。七段發(fā)記錄——會后整理好會議記錄（錄音給經(jīng)理，然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員）。八段定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。九段做流程——把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅今天你結(jié)果了嗎？不追求結(jié)果的“結(jié)果”企業(yè)不追求結(jié)果：企業(yè)喪失執(zhí)行力短期虧損、長期致命！被客戶淘汰員工不追求結(jié)果個人得不到成長不能給公司創(chuàng)造價值不能持續(xù)交換自己的薪酬被公司淘汰大綱二、打造團(tuán)隊執(zhí)行力一、樹立執(zhí)行的結(jié)果思維四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因三、打造執(zhí)行力人才直奔結(jié)果制度執(zhí)行力結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾結(jié)果定義即時激勵公司戰(zhàn)略1.結(jié)果定義：門從哪兒開，人從哪兒走！企業(yè)中每個成員都明確他每天應(yīng)該做什么事情，做事所要的結(jié)果是什么？這是企業(yè)提升執(zhí)行力的起點。不同的門，不同的目的，自然是不同的結(jié)果！2.一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有結(jié)果！一個偉大的目標(biāo)需要一個偉大的團(tuán)隊來完成！前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！誤區(qū)：重要的事情大家干大家的事情=別人的事情不關(guān)我的事沒人干（舉例：責(zé)任稀釋定律、俄羅斯礦山爆炸案）責(zé)任面前只有：你、我、他（她)榮譽面前才有:我們3.結(jié)果跟蹤：明確每件事情完成的進(jìn)度和結(jié)果如何，是企業(yè)提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。通過跟蹤結(jié)果和責(zé)任，并及時糾偏和改進(jìn)，確保企業(yè)達(dá)成執(zhí)行的結(jié)果和目標(biāo)。一個不好的制度，好人也會變壞。一個好的制度，壞人也做不了壞事。人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的。

人們不會做你希望的，只做你檢查和監(jiān)督的——“先小人，后君子，大家都是君子！”舉例：海爾管理，張瑞敏通過對行為結(jié)果的跟蹤，將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到行動上，并實現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)，最終實現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo)將項目進(jìn)程節(jié)點管控監(jiān)督起來，保證最后結(jié)果的實現(xiàn)．計劃與措施行動改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃事實和數(shù)據(jù)行動改進(jìn)事實和數(shù)據(jù)行動改進(jìn)公司業(yè)績建立以檢查與監(jiān)督為核心的制度體系，保證戰(zhàn)略實施1、業(yè)績跟蹤報表體系2、月/季/年度質(zhì)詢會議組成部分詳細(xì)說明找出關(guān)鍵驅(qū)動因素確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)落實關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)定KPI權(quán)重建立報表系統(tǒng)收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)績報表針對業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、事前處理過程管理和控制目的3、質(zhì)詢后行動改進(jìn)定義改進(jìn)指標(biāo)的關(guān)鍵失敗因素制定改進(jìn)行動計劃落實改進(jìn)行動計劃確保目標(biāo)實現(xiàn)、優(yōu)化管理業(yè)績報表KPI根本原因~~~~~~~~~~~~質(zhì)詢會議改進(jìn)行動計劃事實和數(shù)據(jù)4.即時激勵對企業(yè)中各項工作結(jié)果的責(zé)任人進(jìn)行獎懲。每個人可以通過體驗受獎勵的榮譽感和成就感，及受罰的挫折感和危機(jī)感，使得企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行者不斷地調(diào)整行為----形成習(xí)慣，從而提升員工和整個企業(yè)的執(zhí)行效率和效益，是提升執(zhí)行力的動力系統(tǒng)。即時激勵就是要促使員工行為改變當(dāng)員工的工作結(jié)果或工作行為符合公司要求時員工有缺點導(dǎo)致其工作結(jié)果或工作行為不完全符合公司要求時當(dāng)員工的行為與公司倡導(dǎo)的價值觀念完全不符合時有效的即時激勵促使員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣！提高工作效率。使用即時激勵的三大要點基于事實和數(shù)據(jù)時刻關(guān)注公開強(qiáng)調(diào)什么，就獎勵什么：“城門立木，千金一諾”——商鞅是虧了還是賺了？獎勵在哪里，公司戰(zhàn)略就在哪里！放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！緊急重要做重要而不緊急的事才不會累死ADCB以上四個象限的工作，你認(rèn)為排在第一優(yōu)先的是哪一個？凡是工作,必有計劃凡是計劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有激勵執(zhí)行力就是要結(jié)果！我們要賺錢，我們要結(jié)果！！讓我們勇敢的喊出內(nèi)心的承諾：大綱二、打造團(tuán)隊執(zhí)行力一、樹立執(zhí)行的結(jié)果思維四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因三、打造執(zhí)行力人才-----48字真金有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行：一個被長期忽視的主題無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。GE管理基本理念：管理簡單化重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子據(jù)統(tǒng)計：在世界五百強(qiáng)里面，美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級以上的是五千多名。任何一個商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來這么多！為什么任何一個商學(xué)院都沒有西點軍校培育的這么多優(yōu)秀人才.西點軍校對學(xué)生的要求準(zhǔn)時、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)執(zhí)行人才是對自己、對工作有高度負(fù)責(zé)感的人，這類人有什么不同？信守承諾（自己）結(jié)果導(dǎo)向（客戶）永不放棄（對手）執(zhí)行的八字方針認(rèn)真第一，聰明第二執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)！執(zhí)行二十四字秘訣執(zhí)行開始前決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)認(rèn)真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二大綱二、打造團(tuán)隊執(zhí)行力一、樹立執(zhí)行的結(jié)果思維四、創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行文化：執(zhí)行的基因三、打造執(zhí)行力人才-----48字真金第一，危機(jī)驅(qū)動執(zhí)行力“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”——張瑞敏十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機(jī)感?！握恰鞍衙恳患唵蔚氖伦龊镁褪遣缓唵?，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的名言。張瑞敏是一個眾人皆知的成功者，他不僅是一個具有雄韜偉略的戰(zhàn)略家，也是一個精益求精的執(zhí)行者，更是一個成就卓著的企業(yè)家。張瑞敏痛下決心讓員工將生產(chǎn)的不合格冰箱砸爛，以這一壯舉贏得質(zhì)量，贏得信譽，贏得了市場，更贏得了效益。華為通過危機(jī)培育“狼性”我們還太嫩，我們公司經(jīng)過十年的順利發(fā)展沒有經(jīng)歷過挫折，不經(jīng)過挫折，就不知道如何走向正確道路。磨難是一筆財富，而我們沒有經(jīng)過磨難，這是我們最大的弱點。————任正非《華為的冬天》華為還是一個年輕的公司，盡管充滿了活力和激情，但也充塞著幼稚和自傲，我們的管理還不規(guī)范。只有不斷地自我批判，才能使我們盡快成熟起來。我們不是為批判而批判，不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判，總的目標(biāo)是要導(dǎo)向公司整體核心競爭力的提升?！握恰稙槭裁匆晕遗小返诙袆幽芰κ翘蕴鰜淼摹澳阕钪匾墓ぷ鞑皇前炎畈畹膯T工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的————韋爾奇”案例：GE如何通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的員工，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點的公司第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對的“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”————哥倫布考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個龐大的交響樂團(tuán)，在這個交響樂團(tuán)中的每一把小提琴。每一把小號都必須嚴(yán)格地照樂譜演奏，絲毫不能出錯?！鴤髦景咐蝴湲?dāng)勞的作風(fēng)第四，人們不會做你希望的，只會做你檢查的“如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。

————IBM總裁郭士納“第五，習(xí)慣成自然“如果你真想強(qiáng)調(diào)什么，那就培養(yǎng)習(xí)慣來解決它”————DELL總裁戴爾第六、親自作出表率輕財方能聚人，律己方能服人，量寬方能得人，身先方能率人。

案例：英特爾總裁格魯夫如何帶領(lǐng)英特爾擺脫日本公司的進(jìn)攻，成為行業(yè)領(lǐng)袖以上內(nèi)容，謝謝！今天的分享，能對你有所觸動。這個觸動，能帶動你的行動。你的行動，能改變你的人生！衷心的希望上司就是企業(yè)文化？蓋洛普曾經(jīng)過一家零售企業(yè)做過一個員工工作環(huán)境的調(diào)查，結(jié)果在一項關(guān)于員工擁有的“設(shè)備和材料”的項目中，原本硬件完全一樣的A店和B店卻有34%的差異。——這里的一切，包括硬件環(huán)境，都打上了經(jīng)理的印記。而這些差異造成的結(jié)果就是績效的差異，好的經(jīng)理的部門文化，創(chuàng)造了好的績效，不好的經(jīng)理的部門文化，則相反。顯然，不是每個部門都會很幸運地碰到一個能塑造好的部門文化的經(jīng)理，公司的挑戰(zhàn)，在于在全公司建立良好的企業(yè)文化，而不是由各個主管（上司）來確定斑駁陸離的企業(yè)文化。但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而凡平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”，“部門文化”。一個徹底解決“執(zhí)行難”的管理方案姜汝祥博士在他的《贏在執(zhí)行》課程上首次揭示了一個天大的秘密——企業(yè)缺乏執(zhí)行力，根源是“中國大多數(shù)企業(yè)家不懂得流程管理”?。?！〈錫恩業(yè)務(wù)流程4R管理模式〉——中國唯一的業(yè)務(wù)管理操作方案為什么許多看起來是必勝無疑的決定，一執(zhí)行就走了樣，只能眼睜睜看著市場機(jī)會一個接一個地溜走？為什么許多企業(yè)剛剛做到一兩千萬，就出現(xiàn)了大企業(yè)?。涸俸玫臎Q策，也執(zhí)行不下去？——缺乏有針對性的經(jīng)營預(yù)算計劃，依靠感覺打仗而不是靠頭腦打仗；——缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠感覺用人而不是靠業(yè)績用人；——缺乏對經(jīng)營過程的制度化管理，依靠感覺經(jīng)營而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營；——缺乏一套科學(xué)有效的績效考核方法，依靠權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。要解決“四個缺乏、四個依靠”，關(guān)鍵在于要從基本的制度與文化入手，建立不依賴于個人的正規(guī)化管理系統(tǒng)。姜博士帶領(lǐng)錫恩顧問團(tuán)隊設(shè)計了以一年為一個循環(huán)，以物流管理為核心的〈業(yè)務(wù)流程4R管理模式〉，保證全體員工在統(tǒng)一的戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)的工作程序和業(yè)績管理體系下行動。雅戈爾集團(tuán)副總裁韓永生先生評價：“〈業(yè)務(wù)流程4R管理模式〉是一套我一直以來尋尋覓覓的管理方案”在套方案不僅為這些企業(yè)所用，還吸納了中國一流企業(yè)的優(yōu)秀制度和工具模板，是您在其它任何地方學(xué)不到的！靠感悟和摸索搞管理已經(jīng)來不及了！“WTO使中國的發(fā)展速度提高了十年，但也使企業(yè)摸索的時間減少了十年?！边@套方案完全可以省去您摸索的過程！〈錫恩業(yè)務(wù)流程4R管理模式〉方案的構(gòu)成：R1（Ready）——經(jīng)營預(yù)算計劃：所有企業(yè)都要做經(jīng)營計劃和預(yù)算，但大多數(shù)沒有一套制定計劃的流程和模板。結(jié)果“計劃”成了不能執(zhí)行的“假計劃”，“做計劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲；R1部分指導(dǎo)企業(yè)如何正確地將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的計劃并層層分解，落實到部門與關(guān)鍵行動措施上。R2(Responsibility)——崗位職責(zé)：崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任甚至吵架。R2部分通過職務(wù)說明書把崗位職責(zé)澄清并固定下來，進(jìn)行角色定位，通過數(shù)量化的財務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。R3(Review)——業(yè)績跟蹤：如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計劃一定是“假”計劃——流于形式，不能實施。R3部門以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對相關(guān)負(fù)責(zé)人的業(yè)績進(jìn)行定期質(zhì)詢，同時提出改進(jìn)方案，以保證年終經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。R4(Result)——績效考核：如果員工不能按勞取酬，多勞動者不能多得，由勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績矩陣進(jìn)行區(qū)分，真正做到能者上、劣者汰。業(yè)務(wù)主題內(nèi)容工具關(guān)鍵成果R1—計劃預(yù)算系統(tǒng)將戰(zhàn)略規(guī)劃變成可執(zhí)行的行動計劃制定年度經(jīng)營/預(yù)算計劃，并層層分解到基層業(yè)務(wù)單元。經(jīng)營/預(yù)算計劃除財務(wù)指標(biāo)外，還包括完成預(yù)算的關(guān)鍵措施、時間表、負(fù)責(zé)人。公司年度計劃模板（包括年度目標(biāo)、生產(chǎn)/銷售平衡表，財務(wù)預(yù)算）生產(chǎn)/銷售部門的詳細(xì)季度、月度計劃分解模板（如銷售部門分為銷售量、新客戶開發(fā)、應(yīng)收帳款余額、庫存量四部分）完成這些計劃的主要行動措施、責(zé)任人與時間安排模板經(jīng)營計劃經(jīng)營目標(biāo)關(guān)鍵行動措施資源要求與風(fēng)險分析財務(wù)預(yù)算R2—崗位職責(zé)系統(tǒng)為業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行角色定位并設(shè)計績效目標(biāo)對業(yè)務(wù)工作崗位進(jìn)行分析，劃清崗位權(quán)責(zé)；根據(jù)年度經(jīng)營/預(yù)算計劃層層簽訂責(zé)任書主要崗位工作職務(wù)權(quán)限模板關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)模板部門崗位設(shè)置表崗位職責(zé)說明書（每個職位的責(zé)任、匯報關(guān)系、可