2023年工商企業(yè)經(jīng)營管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)新

工商公司經(jīng)營管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)中央電大財(cái)經(jīng)部管理教研室本學(xué)期《工商公司經(jīng)營管理》課程采用了肖剛主編的《現(xiàn)代公司經(jīng)營決策學(xué)》作為教材，為了幫助大家復(fù)習(xí),在就本課程的復(fù)習(xí)考試規(guī)定此向大家作一個(gè)介紹。本教材共有十三章，考慮到第四章《現(xiàn)代公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策》和第九章《現(xiàn)代公司營銷決策》內(nèi)容在其他相關(guān)課程要作介紹，對(duì)部分學(xué)生來說也許有一定難度，同時(shí)為了減少大家的學(xué)習(xí)承擔(dān)，這兩章的內(nèi)容同學(xué)們可以了解一下,不作為考試的規(guī)定?？荚囈?guī)定按了解、掌握和重點(diǎn)掌握描述，對(duì)于了解的內(nèi)容,考題中所占的比例約為2０％，掌握的內(nèi)容在考題中所占的分值比例約為５0%，重點(diǎn)掌握的內(nèi)容在考題中所占的分值比例約３０%。第一章現(xiàn)代公司經(jīng)營理論基礎(chǔ)１.了解現(xiàn)代公司經(jīng)營的含義。傳統(tǒng)公司經(jīng)營有狹義與廣義之分?，F(xiàn)代公司經(jīng)營的含義是指以公司為載體或經(jīng)濟(jì)組織的物質(zhì)資料的經(jīng)營,是指公司經(jīng)營者為獲得最大的物質(zhì)利益而運(yùn)用經(jīng)濟(jì)權(quán)力用最少的物質(zhì)消耗發(fā)明出盡也許多的可以滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。公司經(jīng)營的四個(gè)要素是:公司經(jīng)營者、公司經(jīng)營對(duì)象、公司經(jīng)濟(jì)權(quán)力、公司經(jīng)營載體2.了解公司經(jīng)營權(quán)的含義，涉及公司經(jīng)營權(quán)的概念及其構(gòu)成。公司經(jīng)營權(quán)一般由產(chǎn)權(quán)、決策權(quán)、控制權(quán)、盈虧權(quán)組成。３．重點(diǎn)掌握公司經(jīng)營活動(dòng)的含義。公司經(jīng)營活動(dòng)的重要內(nèi)容有：生產(chǎn)活動(dòng)、銷售或營銷活動(dòng)、供應(yīng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、人力資源開發(fā)活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)是公司特別是制造公司的一項(xiàng)最基本的經(jīng)營活動(dòng)。生產(chǎn)活動(dòng)又是把投入變?yōu)楫a(chǎn)出的活動(dòng)。營銷活動(dòng)是指借助一定的物質(zhì)技術(shù)設(shè)備,運(yùn)用“商品——貨幣”關(guān)系,通過多種方式，引導(dǎo)產(chǎn)品人生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或使用者從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由實(shí)物形態(tài)到貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化的過程。供應(yīng)活動(dòng)是指用貨幣向供應(yīng)單位購買公司經(jīng)營所需的物質(zhì)資料的活動(dòng),它是公司供產(chǎn)銷活動(dòng)的起始活動(dòng)。財(cái)務(wù)活動(dòng)是其他各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的“血液”。人力資源開發(fā)活動(dòng)是公司經(jīng)營活動(dòng)中的關(guān)鍵活動(dòng)。４.掌握公司經(jīng)營體系現(xiàn)代公司經(jīng)營體系是指現(xiàn)代公司經(jīng)營各機(jī)構(gòu)責(zé)權(quán)利的分工體系。這個(gè)體系由公司所有者機(jī)構(gòu)、公司經(jīng)營者機(jī)構(gòu)、管理者機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)組成。重點(diǎn)概念：公司經(jīng)營第二章現(xiàn)代公司經(jīng)營決策原理1．掌握現(xiàn)代公司經(jīng)營決策的含義?，F(xiàn)代公司經(jīng)營決策是根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略所規(guī)定的目的擬定公司的經(jīng)營方向、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針及經(jīng)營方案的過程或工作。2．掌握現(xiàn)代公司經(jīng)營決策的分類公司經(jīng)營決策可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)決策主體的標(biāo)準(zhǔn)，可以將決策分為集體決策和個(gè)人決策；根據(jù)需要解決問題的來源，可以將決策分為初始決策和追蹤(改善）決策；根據(jù)決策的依據(jù)可以將決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策;根據(jù)決策的內(nèi)容可以將決策分為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、供應(yīng)決策等。3.掌握現(xiàn)代公司經(jīng)營決策的程序。涉及初始經(jīng)營決策的程序和追蹤經(jīng)營決策的程序。４.了解現(xiàn)代公司經(jīng)營決策的方式——民主決策方式。涉及民主決策的含義、民主決策的基礎(chǔ)和民主決策的內(nèi)容。重點(diǎn)概念：經(jīng)營決策 民主決策 初始決策??追蹤決策第三章現(xiàn)代公司經(jīng)營決策方法1.重點(diǎn)掌握擬定型決策方法中的量、本利分析法和投資報(bào)酬率法。可以純熟運(yùn)用量、本、利分析法解題,會(huì)計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，會(huì)計(jì)算經(jīng)營安全率,會(huì)擬定公司是否應(yīng)進(jìn)行生產(chǎn)。會(huì)運(yùn)用投資報(bào)酬率法進(jìn)行決策。２.了解擬定型決策方法中的線性規(guī)劃法。3．掌握風(fēng)險(xiǎn)型決策方法中的決策樹法。規(guī)定可以對(duì)的繪制決策樹，可以對(duì)的計(jì)算各分枝的盼望值并作出對(duì)的的選擇。4.了解風(fēng)險(xiǎn)型決策中的矩陣匯總法和優(yōu)先理論法。5.了解非擬定型決策方法。非擬定型決策的重要方法有:樂觀法、悲觀地、后悔值法、折衷法和等概率法。６．掌握擬定型、風(fēng)險(xiǎn)型、非擬定型決策的特點(diǎn)。重點(diǎn)概念：量本利分析法 最大最小后悔值法 ?內(nèi)部投資回收率 邊際奉獻(xiàn) 邊際奉獻(xiàn)率 線性規(guī)劃第四章現(xiàn)代公司產(chǎn)品決策（教材第五章)１．掌握產(chǎn)品與服務(wù)的含義、構(gòu)成要素及分類。產(chǎn)品是通過腦力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)加工而成的可以滿足人們的一定物質(zhì)和精神需求的勞動(dòng)成果。產(chǎn)品的構(gòu)成要素應(yīng)當(dāng)包含服務(wù)領(lǐng)域與對(duì)象、價(jià)格、質(zhì)量、安全性、服務(wù)。2.掌握產(chǎn)品壽命周期的概念、特性、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營策略。產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始到被市場(chǎng)淘汰退出市場(chǎng)為止所連續(xù)的時(shí)間。產(chǎn)品壽命周期可劃分為四個(gè)階段分別是：投入期、成長期、成熟期、衰退期。3．了解產(chǎn)品決策的概念、任務(wù)與程序。產(chǎn)品決策是公司根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的結(jié)果，在公司經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,結(jié)合公司自身的具體條件,擬定在未來一段時(shí)間里以什么樣的產(chǎn)品(產(chǎn)品組合)滿足目的市場(chǎng)需要及推出該產(chǎn)品的過程。4．掌握產(chǎn)品產(chǎn)決策的意義。(１）產(chǎn)品決策是實(shí)現(xiàn)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略目的的重要組成部分,是決定戰(zhàn)略決策能否實(shí)現(xiàn)的保證。產(chǎn)品決策是公司戰(zhàn)略目的的具體化。（2）公司產(chǎn)品決策在公司經(jīng)營決策體系中居于重要地位，是公司經(jīng)營決策的核心。（3）產(chǎn)品決策對(duì)公司生存和發(fā)展有重要影響。４.重點(diǎn)掌握產(chǎn)品決策的方法。產(chǎn)品決策的方法重要有：盈虧平衡分析法、產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法、產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法、奉獻(xiàn)毛益(邊際奉獻(xiàn)）評(píng)價(jià)法、四象限評(píng)價(jià)法和產(chǎn)品系列評(píng)價(jià)法。規(guī)定可以說明每種評(píng)價(jià)方法的合用條件，可以運(yùn)用盈虧平衡法、奉獻(xiàn)毛益法計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)并且可以運(yùn)用該原理擬定產(chǎn)品的最低價(jià)格、最少的銷售量等指標(biāo)。重點(diǎn)概念：產(chǎn)品??質(zhì)量 ?盈虧平衡法?產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品決策? 壽命周期法? 獲利能力法 奉獻(xiàn)毛益法?四象限法??產(chǎn)品系列平衡法第五章現(xiàn)代公司投資決策（教材第六章）1．掌握公司投資的概念、原則公司投資是指以公司以自有資產(chǎn)投入，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),以期合法地取得更多的資產(chǎn)或權(quán)益的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。公司投資原則是指公司投資活動(dòng)所應(yīng)遵循的基本原理與規(guī)劃。具體講涉及(１）符合公司戰(zhàn)略（方案)原則。（2)風(fēng)險(xiǎn)及安全原則。(3)量力而行的原則。(4）投資決策科學(xué)化、民主化原則。2.了解公司投資的分類3.了解投資決策的程序:擬定投資目的、選擇投資方向、制定投資方案、評(píng)價(jià)投資方案,預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、選擇投資項(xiàng)目、反饋調(diào)整決策方案。4．掌握實(shí)業(yè)類投資決策的方法涉及靜態(tài)分析法和動(dòng)態(tài)分析法。靜態(tài)分析法又分為凈收益法、回收期法和投資收益率法。規(guī)定會(huì)計(jì)算,并且可以明確各方法的應(yīng)用特點(diǎn)。動(dòng)態(tài)分析法涉及凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法。４．掌握公司投資的評(píng)價(jià)。重點(diǎn)概念:公司投資?資金時(shí)間價(jià)值? 凈現(xiàn)值?內(nèi)部收益率第六章現(xiàn)代公司財(cái)務(wù)決策(教材第七章）１.掌握財(cái)務(wù)決策的含義、內(nèi)容財(cái)務(wù)決策是指有關(guān)資金籌集和使用的決策，即運(yùn)用在稅收或其他方面的某種優(yōu)勢(shì)和工具籌集資金、投資于預(yù)期報(bào)酬超過成本最大的產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域，采用對(duì)股東故意義的股利政策。財(cái)務(wù)決策的內(nèi)容有投資決籌資決策和股利分派決策。2.了解財(cái)務(wù)決策的方法和程序3.重點(diǎn)掌握籌資決策的含義、程序和方法４.了解股利分派的含義5.掌握股利分派的方式和渠道6.了解股利分派決策的程序和方法重點(diǎn)概念：財(cái)務(wù)決策 留存資金? 商業(yè)信用 ?股利分派第七章現(xiàn)代公司供應(yīng)決策(教材第八章）1.了解供應(yīng)的含義和規(guī)定公司供應(yīng)決策是指公司在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境的客觀規(guī)定,制定、評(píng)價(jià)、選擇公司實(shí)物資源、無形資源供應(yīng)方案的過程。供應(yīng)的規(guī)定是按質(zhì)供應(yīng)、按量供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、低成本供應(yīng)。2．了解現(xiàn)代公司供應(yīng)決策的基本內(nèi)容供應(yīng)決策的基本內(nèi)容是實(shí)物資源的供應(yīng)決策和流動(dòng)資源的供應(yīng)決策。3.了解公司庫存決策的基本方法。4.重點(diǎn)掌握采購物品分類模塊。依據(jù)不同采購物品的重要性及供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),可將采購物品分為戰(zhàn)略采購物品、瓶頸采購物品、集中采購物品以及正常采購物品。5.重點(diǎn)掌握采購物品的80/20規(guī)則。6．重點(diǎn)掌握公司供應(yīng)決策的供應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析7.掌握對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇的要素8.了解對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法中的Lｅhmann和O’ｓhauｇｈｎessｙ評(píng)價(jià)方法的基本思想重點(diǎn)概念：供應(yīng) 采購戰(zhàn)略采購品 瓶頸采購品?集中采購品 正常采購品第八章現(xiàn)代公司生產(chǎn)決策(教材第十章）１．了解生產(chǎn)及決策的含義廣義的生產(chǎn)活動(dòng)包含三個(gè)要素：投入、產(chǎn)出或輸出，轉(zhuǎn)換過程。生產(chǎn)決策是根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略方案及公司內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的狀況擬定公司的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)目的、生產(chǎn)方針及生產(chǎn)方案的過程。2.了解生產(chǎn)決策的內(nèi)容生產(chǎn)決策的內(nèi)容有工藝和設(shè)備決策、生產(chǎn)成本決策、生產(chǎn)類型和廠址決策。3.掌握工藝決策的內(nèi)容和程序工藝決策的內(nèi)容涉及兩個(gè)方面,一是產(chǎn)品的重要制造技術(shù)決策，二是產(chǎn)品的基本制造流程決策。工藝決策的程序涉及：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工藝分析與審查、工藝方案的制定、工藝方案的制定、工藝方案的評(píng)價(jià)、工藝方案的選擇四個(gè)階段。4.了解設(shè)備決策的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法5.掌握產(chǎn)品成本決策的含義、決策程序和方法6．掌握生產(chǎn)類型決策，涉及不同的生產(chǎn)類型的優(yōu)缺陷及合用范圍。7.了解廠址決策重點(diǎn)概念：生產(chǎn)決策 生產(chǎn)工藝決策 ?產(chǎn)品成本決策第九章現(xiàn)代公司人力資源開發(fā)決策(教材第十一章)1.了解人力資源開發(fā)決策的含義與內(nèi)容現(xiàn)代公司人力資源開發(fā)決策是在公司經(jīng)營戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)上,根據(jù)公司經(jīng)營環(huán)境特別是人力資源市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀及其變動(dòng)趨勢(shì)，制定、評(píng)價(jià)、選擇公司人力資源開發(fā)方案的過程。人力資源開發(fā)決策的內(nèi)容涉及兩個(gè)方面:對(duì)勞動(dòng)力的數(shù)量計(jì)劃作出決策,對(duì)人員的培訓(xùn)作出決策。2.重點(diǎn)掌握人力資源開發(fā)的供應(yīng)分析，涉及人力資源的供應(yīng)來源和人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)的方法。3.掌握人力資源開發(fā)的需求分析,涉及單個(gè)公司的人力資源需求的擬定方法、人力資源的影響因素和人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。４.掌握人力資源投資收益分析的程序。重點(diǎn)概念：人力資源開發(fā) 人力資源開發(fā)決策第十章現(xiàn)代公司形象塑造決策(教材第十二章)１.了解公司形象塑造的基本內(nèi)容公司形象塑造,也就是公司形象辨認(rèn)系統(tǒng)，是指公司的經(jīng)營理念、公司形象概念在各視覺塑造上的具體化。塑造概念有三個(gè)重心:形象、機(jī)能與系統(tǒng)。公司形象塑造的基本內(nèi)容有：公司理念辨認(rèn)系統(tǒng)（MI)、公司行為辨認(rèn)系統(tǒng)（BI）、公司視覺辨認(rèn)系統(tǒng)（VI)2．掌握公司形象塑造的基本要素公司形象塑造的基本