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文檔簡介
企業(yè)新員工入職的培訓(xùn)方案范文一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織構(gòu)造,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟識新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生學(xué)問以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡構(gòu)造相對集中時,由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少,分散時,由詳細(xì)用人單位從中心→詳細(xì)班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心預(yù)備培訓(xùn)材料。
主要是要對新來員工表示歡送;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織構(gòu)造,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司效勞行業(yè)根本素養(yǎng)預(yù)備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)教師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工熟悉本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)展交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中消失的問題,答復(fù)新員工的提問;對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)展評估,給新員工下1步工作提出1些詳細(xì)要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團(tuán)歷史與進(jìn)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織構(gòu)造及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要效勞對象,效勞內(nèi)容,效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反應(yīng)與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)展的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)展。各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都必需完成1套“新員工培訓(xùn)“表,部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料留意保存,并留意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反應(yīng)1次。
五、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,協(xié)作集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案“,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、全部新員工在正式上崗前,都必需在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)展培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可依據(jù)新員工根本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,1般狀況下,培訓(xùn)時間為1—3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團(tuán)人力資源部。
企業(yè)新員工入職的培訓(xùn)方案2
海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營餐飲民營企業(yè),公司在張勇董事長確立的效勞差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“效勞至上,客戶至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的效勞,提倡共性化的特色效勞,將專心效勞作為根本經(jīng)營理念,致力于為顧客供應(yīng)“貼心、溫心、舒心”的效勞。在治理上,提倡雙手轉(zhuǎn)變命運(yùn)的價值觀,為員工創(chuàng)立公正公正的工作環(huán)境,實(shí)施人性化和親情化的治理模式,提升員工價值。依據(jù)海底撈的企業(yè)文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓(xùn)方案:
一、培訓(xùn)目的
1、為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的.公司工作崗位信息,增加新員工的士氣。
2、讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作狀況及公司對他(她)的期望,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。
3、削減新員工初進(jìn)公司時的緊急心情,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡送,讓新員工體會到歸屬感,增加團(tuán)隊分散力。
4、使新員工明白自己工作的職責(zé),對職業(yè)進(jìn)展有一個初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問題的力量,全面提升員工綜合素養(yǎng)。
5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率掌握在5%以內(nèi)。
6、把新員工學(xué)習(xí)把握自己工作的時間削減15%。
二、培訓(xùn)預(yù)備階段
1、依據(jù)公司詳細(xì)狀況進(jìn)展培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)規(guī)劃,制定培訓(xùn)日程安排表。
2、預(yù)備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、PPT等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織構(gòu)造圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、效勞要求、制度標(biāo)準(zhǔn)、員工晉升體質(zhì)等。
3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點(diǎn)等,提前將培訓(xùn)時間、地點(diǎn)和所需要帶的資料通知給新員工。
三、培訓(xùn)實(shí)施階段
1、第一天:
上午新員工被召集在一起,海底撈的區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步熟悉,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹溝通會,通過相互介紹,大家彼此熟悉,隨便談天溝通,談工作,談生活,談抱負(fù),談人生,這為以后同事間合作奠定了根底。
2、其次天到第四天:
(1)這三天的上午是理論課程的訓(xùn)練,主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機(jī)制等,其中對海底撈的效勞要求和員工待遇、晉升體制做了重點(diǎn)培訓(xùn),并通過重點(diǎn)事例使員工對“客戶至上,效勞至上”的理念和雙手轉(zhuǎn)變命運(yùn)的價值觀加深理解,這是由于海底撈最重視的兩個因素是員工滿足度和客戶滿足度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進(jìn)一步的熟悉,也明確了自己的職業(yè)進(jìn)展路線。
(2)這三天的下午對員工進(jìn)展實(shí)踐性培訓(xùn),培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭吵時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進(jìn)展表演,表達(dá)自己的處理方法,然后培訓(xùn)師作出點(diǎn)評并告知大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松開心的氣氛下學(xué)會了多種效勞技巧。此外,新員工還被帶著到海底撈火鍋店進(jìn)展了參觀學(xué)習(xí),觀看老員工的工作狀況。
3、第五天到第九天:
新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進(jìn)展實(shí)習(xí),將前面接觸到的理論學(xué)問運(yùn)用到效勞中,每個新員工由特定的老員工帶著,這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工快速把握了工作技巧,更好的融入企業(yè),每天實(shí)習(xí)工作完畢后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管仔細(xì)看后與員工進(jìn)展面談溝通,幫忙他們解決問題,使新員工更好的提升自我。
4、第十天:
新員工有組織地進(jìn)展了素養(yǎng)拓展訓(xùn)練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進(jìn)、沖出亞馬遜等小嬉戲,這些嬉戲使新員工在放松的同時也意識到了團(tuán)隊合作的重要性,這對于增加團(tuán)隊分散力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工進(jìn)行了歡送派對,新員工觀看了精彩的表演,并共享了這幾天的培訓(xùn)心得,最終大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句“同事,你辛苦了?!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建筑美妙將來?!蓖ㄟ^這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個大家庭。
四、培訓(xùn)反應(yīng)階段
簡潔對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)展測試,對新員工未把握的內(nèi)容進(jìn)展記錄,在面談時將這些反應(yīng)給員工,便于他們下去進(jìn)一步學(xué)習(xí)。收集員工對培訓(xùn)的意見并進(jìn)展改良,為下一次培訓(xùn)的開展供應(yīng)閱歷、借鑒。
五、培訓(xùn)本錢收益估量
海底撈實(shí)施這次培訓(xùn)后,據(jù)統(tǒng)計,這批新員工在一年內(nèi)離職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),新員工快速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風(fēng)貌消失在工作崗位上,熱心為客戶效勞,使客戶的滿足度到達(dá)95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿足度和客戶滿足度。這次培訓(xùn)也許的本錢收益率為9:1。
六、培訓(xùn)的勝利閱歷
從海底撈的這次培訓(xùn)中可概括出以下幾條閱歷:
1、必需重視第一天的培訓(xùn),使員工對公司有一個好印象。
2、將理論培訓(xùn)與詳細(xì)實(shí)踐結(jié)合起來。
3、新員工對組織整體有深厚興趣。
4、上級指導(dǎo)與老員工的帶著對新員工有很大影響。
5、不能只是單方面的進(jìn)展培訓(xùn),信息反應(yīng)是重要環(huán)節(jié)。
6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確培訓(xùn)目標(biāo),對癥下藥是關(guān)鍵。
7、團(tuán)隊合作很重要,培育團(tuán)隊精神和合作意識是必不行少的環(huán)節(jié)。
8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。
企業(yè)新員工入職的培訓(xùn)方案3
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增加決策力量、戰(zhàn)略開拓力量和現(xiàn)代經(jīng)營治理力量。
2、加強(qiáng)公司中層治理人員的培訓(xùn),提高治理者的綜合素養(yǎng),完善學(xué)問構(gòu)造,增加綜合治理力量、創(chuàng)新力量和執(zhí)行力量。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力量。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力量。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強(qiáng)各級治理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據(jù)集團(tuán)改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式敏捷的培訓(xùn),增加教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,接近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好根底培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)展聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參與經(jīng)營治理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于xx天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中心、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的討論與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策力量和經(jīng)營治理力量。通過參與企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外勝利企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參與國內(nèi)外聞名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參與北大、清華、南開、天大以及中心、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參與高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層治理干部
1、治理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與治理、本錢治理與績效考核、人力資源治理、鼓勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。積極鼓舞符合條件的中層干部參與大學(xué)(大專)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)治理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試,獵取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干局部期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒勝利閱歷。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進(jìn)展專題技術(shù)講座,并充分利用集團(tuán)的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)展新工藝、新材料及質(zhì)量治理學(xué)問等專項培訓(xùn),培育創(chuàng)新力量,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共3xx人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷,開闊視野。年內(nèi)規(guī)劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對外出參與培訓(xùn)人員的嚴(yán)格治理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新學(xué)問在公司內(nèi)進(jìn)展學(xué)習(xí)、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過規(guī)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)展專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
(四)職工根底培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年連續(xù)對新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;
通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新職工進(jìn)展專業(yè)技能培訓(xùn),各子公司的新職工師徒合同簽訂率必需到達(dá)xx0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于肯定的嘉獎。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
20xx年要連續(xù)對項不得低于8個學(xué)時。
同時隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,準(zhǔn)時進(jìn)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年集團(tuán)公司規(guī)劃新培育技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70
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