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文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u122331.實(shí)習(xí)目的 2245012.實(shí)習(xí)時(shí)間 278793.實(shí)習(xí)地點(diǎn) 2284164.實(shí)習(xí)單位基本情況 2102985.實(shí)習(xí)內(nèi)容 3185136.實(shí)習(xí)心得 6267326.1虛心求教 671466.2不放棄 7182276.3學(xué)無止境 8124126.4學(xué)會溝通 9158486.5職業(yè)定位 922972參考文獻(xiàn) 116690致謝 12

1.實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)畢業(yè)生必須具備的一種經(jīng)驗(yàn)。它不僅豐富了我們的知識,而且為我們的社會未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是朝著正確方向邁出的一步。它使我們能夠了解社會并在實(shí)踐中積累知識。這使我們學(xué)到了很多我們在課堂上沒有學(xué)到的東西。它擴(kuò)大了我們的視野。在文化媒體的實(shí)踐中,企業(yè)通過熟悉行業(yè)現(xiàn)狀、運(yùn)作方式和對媒體宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)確了解,對未來做出了調(diào)整。必須發(fā)展社會互動(dòng)和實(shí)際工作的能力,學(xué)會與他人合作,提高團(tuán)隊(duì)意識和自信,確定團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì),積極努力糾正這些能力和素質(zhì),并在今后的研究、生活和工作中積累更多的知識,彌補(bǔ)差距。2.實(shí)習(xí)時(shí)間2022年9月11日-2023年3月11日3.實(shí)習(xí)地點(diǎn)河南A文化傳媒有限公司4.實(shí)習(xí)單位基本情況管理簡單、高效.以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ),卓越的團(tuán)隊(duì),我們有能力為所有服務(wù)部門進(jìn)行大規(guī)模的營銷規(guī)劃和各類展覽會。目前公司雇用了大約88名員工?;顒?dòng)領(lǐng)域包括電影廣告、電影制作、電影規(guī)劃。文化藝術(shù)交流,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)形象規(guī)劃,會議和展覽服務(wù),婚禮服務(wù),圖形設(shè)計(jì),舞臺照明設(shè)計(jì),攝影服務(wù),等.總經(jīng)理對公司負(fù)責(zé),部門經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行。負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)發(fā)展公司。該局負(fù)責(zé)員工與企業(yè)的關(guān)系。媒體發(fā)展部負(fù)責(zé)私營媒體的研究和建設(shè)。公司的定位是文化營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。公司的宣傳片、網(wǎng)站、報(bào)告、軟文、廣告圖片都是文化營銷的證據(jù),網(wǎng)絡(luò)營銷是文化營銷的最佳體現(xiàn)。我們可以根據(jù)不同用戶的需求隨時(shí)定制。5.實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)生的職位是促進(jìn)媒體,主要是通過微型通信促進(jìn)電影項(xiàng)目。媒體開發(fā)商是一個(gè)新的因特網(wǎng)團(tuán)體,通過因特網(wǎng)或通過網(wǎng)站或企業(yè)銷售商業(yè)產(chǎn)品。管理、促進(jìn)和互動(dòng)公共微消息平臺主要負(fù)責(zé)這些平臺的管理、推廣和互動(dòng),以及改善企業(yè)的影響和利益,包括出版、出版、維修、管理等公司的影響和利益。公共微信平臺的日?;?dòng)和維護(hù)。通過電話通知客戶有關(guān)問題,并邀請他們在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加企業(yè)會議和電影院會議。該公司分為三個(gè)主要部門。隊(duì)長是蘇,二十多歲,人很好。當(dāng)我加入公司的時(shí)候,我很有活力。畢竟,我的第一份工作是非常愉快的。我剛剛進(jìn)入了社會,幾天的教師培訓(xùn),首先讓我們了解我公司的工作,如何,發(fā)展等等。企業(yè),只有企業(yè)的知識才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如果企業(yè)不采取任何行動(dòng),它就不負(fù)責(zé)任。此外,了解這些內(nèi)容有助于促進(jìn)電話營銷和微型郵件營銷。這個(gè)即時(shí)通訊方式“對開發(fā)商的信息非常嚴(yán)格,客戶在咨詢后不回答他們的問題。我的主要任務(wù)是通過電話推銷和促銷,也就是打電話給我的上司,我的上司很嚴(yán)格,但是非常負(fù)責(zé),對我們很好。我坐在經(jīng)理旁邊,問他我是否理解任何事情。每次我問他,她都耐心地引導(dǎo)我,幫助我。當(dāng)我第一次打電話時(shí),我很緊張。主要的問題不是電話里有陌生人,而是公司里通常有經(jīng)驗(yàn)的成年人,他是總經(jīng)理和公司經(jīng)理。他們在工作場所花了很多時(shí)間,而且擁有更多的錢。在我的經(jīng)歷中,我總是擔(dān)心我說的話。在心理建設(shè)完成之后,第一個(gè)電話是空的,第二個(gè)電話是在線的。她很好。在耐心聽了我的話之后,我們進(jìn)行了簡短的交流,她說她會考慮的。后來,當(dāng)我和上級談話時(shí),她告訴我,當(dāng)我打電話給她時(shí),不要害怕,不要自信。我們都是平等的贏家。電話營銷并不要求顧客為我們創(chuàng)造性能,但我們可以給他們帶來好處或便利。在電話營銷過程中,我遇到了一些小問題,比如電話效率低下,無法及時(shí)完成任務(wù),有時(shí)甚至連幾通電話或掛電話都沒有,最糟糕的是,有些人在到達(dá)之前不能說話。我的同事和前任的建議是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。不要總是把你鎖在呼叫圈里。比如,在五次電話之后,我們就停止了。我們安排好了,冷靜下來,繼續(xù)。這也可以避免對其他客戶產(chǎn)生消極的感覺。在聽了之后,我對我的操作方式做了一個(gè)簡單的調(diào)整。當(dāng)我接了10個(gè)電話,我就不再放松了。順便提一下,把客戶的問題放下,然后再深入研究。為了更好地回答下一次客戶的問題。后來,老板教我一些通訊技巧,比如與顧客溝通,當(dāng)我開始不知道如何與顧客溝通時(shí),我的老板說,我們需要知道客戶什么時(shí)候和客戶溝通,你問什么問題。并有條不紊地回答客戶的問題。不要誤解你。因此,感興趣的客戶失去了他們的興趣。在此期間,我每天打電話給一百多多次,重復(fù)同樣的過程,并發(fā)表同樣的開場白。我很無聊。我看電話單時(shí)感覺有些模糊。你不知道有多少人會成為你的最終客戶。這影響了我的工作熱情。后來,經(jīng)理逐漸發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn),讓我和客戶聊聊。顧客有一種認(rèn)同感和安全感,這是可靠的通信。無論如何,這不是一種奇怪的拒絕感,而只是為了幫助成功的邀請。我的溝通能力大大提高,與客戶的溝通越來越容易。所謂微信營銷一般負(fù)責(zé)企業(yè)微信的運(yùn)營和管理,主要包括微信公共平臺的運(yùn)營管理、推廣和互動(dòng),提高企業(yè)的影響力和關(guān)注度,包括日常內(nèi)容的編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理,官方網(wǎng)站的互動(dòng)和日常維護(hù)。微信在我們的日常生活中有著廣泛的應(yīng)用,用戶眾多,但在營銷中也存在著一些非常棘手的問題。從通常的經(jīng)驗(yàn)來看,微信與微博的區(qū)別在于微信更具私密性,關(guān)注方式更為被動(dòng)。唯一的辦法就是掃描二維碼。用戶掃描獲取信息后,如果對公司感興趣,可以與朋友分享,促進(jìn)企業(yè)聲譽(yù)的擴(kuò)大。然而,如果用戶不感興趣,他們只需要輕輕地點(diǎn)擊幾下公司就可以了。第一步當(dāng)然是增加用戶的注意力。首先,我關(guān)注了其他幾家文化傳媒公司的微信。首先,我觀察了他們的營銷推廣模式,對推廣內(nèi)容信息和互動(dòng)有了簡單的了解。然后,根據(jù)同事的建議,通過微信定位服務(wù)功能,“查看附近的人”,推動(dòng)相應(yīng)的促銷信息根據(jù)地理位置附近的微信用戶,并使用“問好附近的人”功能向附近的用戶主動(dòng)問好,首先吸引他們的注意力,然后慢慢地向他們提供推廣內(nèi)容。在增加了用戶數(shù)量之后,我開始關(guān)注與用戶的互動(dòng)。一開始,為了吸引用戶的注意,我經(jīng)常發(fā)送一些信息,但最后,它似乎有一個(gè)負(fù)面的影響,我辛苦贏得的粉絲失去了自己。當(dāng)我和我的經(jīng)理交流時(shí),我明白我太急于吸引用戶了。但是,我也需要考慮用戶的感受。強(qiáng)制推送的方式可能會引起用戶反感,大大降低營銷效果。推送越多,在用戶眼里就會變成垃圾郵件,用戶閱讀的概率就會降低。增加推送消息的值要比增加頻率有用得多。用戶有興趣自然的回到你身邊,加深與客戶的互動(dòng),給客戶留下良好的印象??诳谙鄠鞅葌€(gè)人推銷更有效。此外,你還可以在細(xì)節(jié)上做一些優(yōu)化,比如個(gè)性化的頭像也可以成為你的一個(gè)標(biāo)志。與公司理念相關(guān)的個(gè)人簽名或廣告語言不僅可以使微信與公司理念緊密相關(guān),還可以促進(jìn)公司信息的傳播??偠灾?,我在這次實(shí)習(xí)中非常開心。了解了很多工作,對電話營銷、微信營銷、粉絲互動(dòng)、文案推廣有一定的了解和實(shí)踐,提高了自己的知識和能力。6.實(shí)習(xí)心得6.1虛心求教我從來沒把現(xiàn)在的工作當(dāng)做實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定這就是我的工作,而不是專門來學(xué)習(xí)東西的。我是在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中能更好的完成工作?,F(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào),而是為了未來;艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠(yuǎn)的未來??傮w來說我的這一次實(shí)習(xí)時(shí)成功的。我能在公司里學(xué)習(xí)到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西,也了解很多和動(dòng)的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。6.2不放棄在實(shí)習(xí)過程中,我真的明白了許多,許多在學(xué)校掌握不到的東西,我非常幸運(yùn)我能得到那么有效的實(shí)習(xí)。現(xiàn)在我的工作已經(jīng)找好了,畢業(yè)后就要去參加工作了,直接由校園走進(jìn)單位,由于之前我實(shí)習(xí)的已經(jīng)很出色了,我相信在新的工作崗位上,我能夠做的更好。第一次工作總會遇到各種各樣的困難,堅(jiān)持下去,走到最后。磨合期之后是我實(shí)習(xí)中印象最深刻的一段時(shí)間。我對幾乎所有的流程都很熟悉,卻沒有這樣的事情,因?yàn)槲也皇煜ぜ词刮曳噶隋e(cuò)也可以被原諒的情況。在與客戶溝通的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,會有客戶態(tài)度不好,心情更差,一旦想要放棄,甚至有離開的念頭,幸好堅(jiān)持了下來。其實(shí)我們在生活中經(jīng)常遇到困難,從小到大也經(jīng)常聽到一句“堅(jiān)持就是勝利”,很庸俗,但卻是真理。特別是我們進(jìn)入社會后,這意味著我們已經(jīng)經(jīng)過了任性的年齡,遇到困難不能想跑,這份工作有困難,下一份還會遇到同樣的問題,這就是一帆風(fēng)順,我們一定要堅(jiān)持才能取得成績。我學(xué)會了忍耐。很多工作都是很普通的事,不需要特別的才能,唯獨(dú)不能沒有交際能力。在實(shí)習(xí)過程中,碰到不會的問題可以問我的幾位師傅,交到了好多的朋友,員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的辛苦了都會讓人感動(dòng)。通過這次實(shí)習(xí)讓我感受到做人不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫€是大學(xué)生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從行業(yè)基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會有人偏袒。6.3學(xué)無止境只有在你工作之后,你才能理解自己的素質(zhì)和社會需求之間的差距。只有這樣你才能理解你之前的生活是多么的平庸。在這個(gè)世界上,總有比你更好的人。在實(shí)習(xí)期間,我遇到了很多同事,有些和我年齡相仿,但都有各種各樣的證書。雖然成績不能代表一切,但得到了國家的認(rèn)可,別人的能力也不差。實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法,但這很難說,直到為時(shí)已晚。大學(xué)是自我提升的平臺。當(dāng)你在校外成長時(shí),沒有公司會等你。因此,我們應(yīng)該在日常生活中盡力提高自己,提高自己的能力。6.4學(xué)會溝通溝通不僅使我們與他人的相處更加融洽,而且使我們的工作更加順利,這是我們在日常生活中應(yīng)該認(rèn)識到的。但與不同對象的交流方式并不相同。比如,與家長、老師、朋友、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的溝通方式就不一樣,尤其是下班后如何與客戶、領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通。這項(xiàng)技術(shù)需要長期實(shí)踐。通過這次實(shí)習(xí),我的人際交往能力得到了提高,沒有剛開始時(shí)那么慌亂,也許是因?yàn)槲覄傔M(jìn)入社會的原因吧。包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的許多同事對我都比較寬容,但他們應(yīng)該努力在未來的生活中提高溝通能力。6.5職業(yè)定位這次實(shí)習(xí)過程中也有一些同學(xué)做事不穩(wěn)重,對自己的定位不準(zhǔn)確,缺乏自我認(rèn)識,眼高手低,不珍惜鍛煉的機(jī)會。因此,通過這次實(shí)習(xí),我們也了解到了企業(yè)對學(xué)生技能及職業(yè)素養(yǎng)方面的要求:1.能吃苦耐勞,扎實(shí)肯干,虛心好學(xué);2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力;3.具有團(tuán)隊(duì)精神;4.誠信做人、嚴(yán)于律己、寬以待人。5.有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識,動(dòng)手能力強(qiáng);6.有一定的英語閱讀能力;7.積極主動(dòng)、靈活自信。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長,但我確實(shí)在課外有所收獲。這次實(shí)習(xí)讓我對媒體宣傳有了更深的了解,對工作目標(biāo)有了更明確的認(rèn)識,對未來工作有了新的思考,對未來生活有了新的規(guī)劃。通過實(shí)踐,我真正走進(jìn)了社會,我深深地感

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