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文檔簡介
夏日展業(yè)五大攻略攻略一:
見縫插針—避一避,提高效率
對一天的工作要巧安排,要避開一天中天氣最炎熱的時段做拜訪工作.本著見縫插針及隨機(jī)應(yīng)變的原則,充分運(yùn)用一天中較涼爽的時段,集中精力做拜訪工作,而在“熱得無法出門”的這個時段,可以做一些諸如學(xué)習(xí)產(chǎn)品與話術(shù)、進(jìn)行電話回訪及整理客戶資料等功課。攻略二:
白鶴亮翅—換一換,增強(qiáng)信心
在日常工作中,可以多準(zhǔn)備一套工作服,以防止在流汗時的應(yīng)急之需。比如說,業(yè)務(wù)員在拜訪客戶之前,已是汗流浹背,不妨考慮先找個地方換一換衣服,使業(yè)務(wù)員始終以干凈且專業(yè)的形象出現(xiàn)在客戶面前。事實(shí)上,身著干凈的職業(yè)裝,不但可以增強(qiáng)自己的信心,也不至于讓客戶忍受著業(yè)務(wù)員的汗味之苦。否則,面對著業(yè)務(wù)員的汗味即使是肺腑之言,客戶也會缺乏應(yīng)有的興趣,甚至造成客戶希望盡早結(jié)束這種難堪的談話的后果,如此一來,必將在客戶心目中留下業(yè)務(wù)員不懂禮儀且不夠?qū)I(yè)的不良形象,給下次再拜訪時造成新的障礙。
攻略三:
馬步架拳—停一停,站穩(wěn)腳步
在酷暑的季節(jié)里,室內(nèi)外存在著一定的溫差,如果有人經(jīng)過了曠野且在日光高照之后,急于進(jìn)入室內(nèi),必然會給室內(nèi)帶來了一種特有的氣息、氣味或溫度,并給室內(nèi)人帶來了一種不適感。所以在酷暑季節(jié)的拜訪客戶中,業(yè)務(wù)員在進(jìn)門之前,先不要急著敲門,正確的方法應(yīng)是,應(yīng)停一停,讓酷暑天氣所帶來“躁動的心情”心平氣和,也可先拿出手帕先擦一把臉,稍做“降溫”的處理,再做進(jìn)門動作,盡量減少業(yè)務(wù)員身上的溫度與室內(nèi)溫度的溫差,消除因氣候因素造成對拜訪的不利影響。否則,在酷暑的季節(jié)里,要是業(yè)務(wù)員沒有做適當(dāng)?shù)摹袄鋮s”處理之后,就急于進(jìn)門,那么就極可能會給客戶帶來了汗水與溫度,而對業(yè)務(wù)員這樣的意外“禮物”,客戶一般是不會歡迎的,這樣做的結(jié)果只有一個,那就是造成拜訪的目的成了泡影。
攻略四:
騰空擺腿—請一請,主動出擊
在酷暑的季節(jié)里,對于勞累一天之后的百姓來說,在清涼之夜,戶外活動是一個不錯的選擇,所以要在充分了解客戶的習(xí)慣、興趣、愛好的基礎(chǔ)上,主動出擊,開展夜間拜訪工作,將涼爽之夜的拜訪成為推銷的一個亮點(diǎn)。這樣做的好處有:一是避開白天炎熱的天氣拜訪客戶,克服天氣因素對推銷工作的影響。二是根據(jù)客戶不同的興趣,業(yè)務(wù)員可以邀請客戶進(jìn)行戶外活動,將拜訪的地點(diǎn)移至戶外,比如到茶館談心、去游泳池游泳、結(jié)伴下鄉(xiāng)開說明會等。所有這些活動,可以使業(yè)務(wù)員與客戶一同分享業(yè)余樂趣,達(dá)成業(yè)務(wù)員與客戶之間的心情愉悅,關(guān)系融洽,進(jìn)而促使客戶心動,從而容易達(dá)成業(yè)務(wù)員拜訪的目標(biāo),這也是我們所說的要將推銷工作生活化的道理。
攻略五:
拇指營銷—按一按,短信傳情
夏天氣溫偏高,要么烈日炎炎,要么陰雨陣陣,有時室外溫度超出人的正常體溫,有時卻又雷雨交加,積水遍地,這些,無疑給我們開發(fā)市場和展業(yè)帶來諸多不便。如果是個人,假如天氣不好,我們也可以在家或?qū)Yu店給客戶打打電話,或者發(fā)個短信,利用這些現(xiàn)代化的工具,把自己想要表達(dá)的信息傳送給客戶,則不失為一種以靜制動、以守為進(jìn)的高效率展業(yè)方法。
短信展業(yè)有一個好處:客戶的手機(jī)里保留著你的電話號碼,萬一將來有事找你比較快捷方便。正如拜訪不能無目標(biāo),發(fā)短信也不應(yīng)無的放矢?!澳钢笭I銷”短信有以下原則:
一是對于剛認(rèn)識的朋友,如在見面后的第二天,為了加強(qiáng)客戶對自己的印象,發(fā)個祝福的短信:“很高興認(rèn)識您,非常感謝您對我工作的支持,希望成為您的朋友,希望再有向您請教的機(jī)會?!?/p>
二是每逢節(jié)日或客戶生日,發(fā)送祝福短信:
“我們雖然不常見面,但我時常記得你,祝你生日快樂,幸福安康!”
“心愿是風(fēng),快樂是帆,幸福是船,心愿的風(fēng)吹著快樂的帆,載著幸福的船,飄向永遠(yuǎn)幸福的你,祝你生日快樂!”
可以想像,客戶收到這樣溫馨的祝福,心里難免感動。
“拇指營銷”短信展業(yè)時三個應(yīng)注意的細(xì)節(jié):
一是給初識的準(zhǔn)客戶發(fā)短信的落款是:中國人壽保險公司XXX。因?yàn)橐粋€陌生的署名可能會令對方丈二和尚摸不著頭腦,而注明公司會使人一下子就會想起,哦,就是那位做保險的,從而更加深對你的印象。
二是給男性客戶發(fā)短信注意措辭,側(cè)重事業(yè)、家庭方面。如“祝你生日快樂!祝合家幸福安康,祝你們今后的生活一路陽光,事業(yè)一帆風(fēng)順!”
三是短信只是一個起到“錦上添花”作用的無線溝通手段,交易的
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