接待工作調(diào)研報告

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今年五一小長假，在全區(qū)各級各部門的通力合作下，旅游市場秩序總體良好，無旅游安好事故和旅游投訴，實現(xiàn)了假日旅游安好、有序，旅游人員和旅游收入較快增漲。

一、根本處境

(一)旅游接待根本處境。匯總各地上報數(shù)據(jù)，五一小長假3天，經(jīng)初步測算全區(qū)共接待游客42.5萬人次，同比增長131%;實現(xiàn)旅游總收入0.78億元，同比增長96%。

二、主要特點

(一)用心安置部署，假日旅游安好文明有序。4月28日，區(qū)委書記張濤針對小長假旅游安好、旅游服務質(zhì)量、旅游接待、引導游客文明旅游、城市管理、道路交通等方面提出工作要求。區(qū)政府主要領導、分管領導分別就五一期間旅游工作舉行了特意的安置部署。制發(fā)文件對鐘山區(qū)五一期間相關(guān)工作作出安置，成立以區(qū)委區(qū)政府主要領導為組長的領導小組，區(qū)委區(qū)政府主要領導帶隊到相關(guān)景區(qū)舉行蹲點調(diào)研、指導旅游工作。5月1日3日，區(qū)委書記張濤分別到韭菜坪景區(qū)、明湖濕地公園就景區(qū)工作舉行蹲點調(diào)研、征詢游客觀法，研究鐘山旅游景區(qū)創(chuàng)辦工作;區(qū)政府區(qū)長王赟，副區(qū)長宋淑珍、黎家良、王厚源分別到韭菜坪、涼都森林公園、三線博物館、月照養(yǎng)生谷、大河現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)舉行蹲點調(diào)研。假日期間，全區(qū)涉旅部門進一步加大工作力度，在交通保暢、環(huán)境整治、社會秩序、文明管理等方面取得不錯勞績，相關(guān)單位嚴格遵守節(jié)假日值班值守制度;各旅游服務接待單位和旅游從業(yè)人員全力保障，做好服務，確保五一假日旅游安好文明有序、假日旅游工作平穩(wěn)高效運轉(zhuǎn)。

(二)旅游空氣更加濃重，鄉(xiāng)村休閑游、農(nóng)家樂成熱點。伴隨韭菜坪、月照養(yǎng)生谷、明湖濕地等景區(qū)旅游根基設施的完善，接待才能的不斷提高，宣傳力度的加大，鐘山旅游的知名度不斷提升。貴陽、重慶、四川、云南等游客到鐘山區(qū)旅游的人數(shù)不斷增加。非本市到鐘山旅游人數(shù)超過4905人，其中烏克蘭等外籍游客8人。五一期間，全區(qū)圍繞完善景區(qū)接待設施，提高旅游文化內(nèi)涵，增加旅游體驗活動等內(nèi)容，推出了韭菜坪露營大會、月照養(yǎng)生谷體驗農(nóng)家鄉(xiāng)村采摘體驗活動，在三線創(chuàng)辦博物館、月照養(yǎng)生谷開展弘揚三線精神助推涼都旅游文藝演出等活動，呈現(xiàn)出新形象、彰顯了新魅力，吸引了眾多游客住下來、坐下來、靜下來。這些精彩紛呈的活動，豐富了假日旅游市場。

(三)省市媒體關(guān)注度提升。五一期間，省市新聞媒體紛紛關(guān)注該區(qū)五一小長假旅游動態(tài)，實時、切實、全方位、高密度宣傳報道，充分營造假日旅游空氣。5月13日，貴州新聞聯(lián)播、烏蒙新報等省內(nèi)主流網(wǎng)絡媒體對鐘山旅游舉行了報道、轉(zhuǎn)載。

三、存在問題

今年五一小長假實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，但同時也暴露出缺乏。

(一)旅游公共設施欠缺。尤其在自駕自助游客的迅猛增長和游客集中爆發(fā)式涌入處境下，旅游景區(qū)停車場、公廁、旅游接待等難以得志需要。

(二)旅游市場活力缺乏。每個景區(qū)、景點人流量都在大幅度的增加，但市場活力缺乏，將游客、人流量轉(zhuǎn)換為旅游收入的力度不大、將旅游變?yōu)楫數(shù)厝罕娫鍪罩赂坏氖侄畏椒ú欢唷?/p>

(三)景區(qū)活動內(nèi)容不豐富。絕大片面景區(qū)還停留的看山、看水、春游，游客到景區(qū)參與的活動工程較少。

四、下一步工作計劃

今年，該區(qū)將按照省旅游工作會議及市旅委的有關(guān)指示要求，以打造國際標準旅游休閑目的地城市為目標，立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢，確保在工程創(chuàng)辦、服務功能、市場秩序、旅游營銷、鄉(xiāng)村旅游五個方面有新的突破。力爭旅游總收入較上年增長30%以上。為確保年度各項工作任務的圓滿完成，重點抓好以下幾項工作：

(一)切實做好頂層設計。多方征求觀法，結(jié)合國務院進一步進展旅游的若干觀法以及省、市旅游進展趨勢，編制好鐘山區(qū)旅游事業(yè)進展十三五規(guī)劃。切實推進專題旅游規(guī)劃編制工作，重點合作梅花山管委會做好梅花山景區(qū)的規(guī)劃編制。

(二)扎實推進工程創(chuàng)辦。發(fā)揮部門職能，積極輔助做好重點涉旅工程創(chuàng)辦的服務工作，努力推動梅花山滑雪場、水城古鎮(zhèn)、彝人佬鎮(zhèn)等工程開發(fā)工作有新進展，力爭將梅花山景區(qū)的開發(fā)創(chuàng)辦作為鐘山區(qū)旅游的引爆點，真正實現(xiàn)夏來避暑，冬來滑雪的目標。輔助月照養(yǎng)生谷、大河農(nóng)旅一體化觀光園、韭菜坪景區(qū)鄉(xiāng)村旅游環(huán)境的標準化創(chuàng)辦，并積極爭取上級部門的資金政策支持，將該區(qū)的農(nóng)家樂及鄉(xiāng)村旅社做成精品。

(三)切實抓好旅游景區(qū)提升工程。指導并輔助韭菜坪景區(qū)、貴州三線創(chuàng)辦博物館做好國家4A級旅游景區(qū)的申報工作，指導水鋼工業(yè)旅游申報為國家3A級旅游景區(qū)。

(四)全面提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。導社會資金進展鄉(xiāng)村旅游，指導有條件的農(nóng)戶進展農(nóng)家樂，引導推動條件成熟的農(nóng)家樂點爭創(chuàng)各類品牌，力爭星級以上農(nóng)家樂及鄉(xiāng)村旅社達成40家。

(五)以活動為平臺多方位宣傳鐘山。利用今年的國際馬拉松賽事、生態(tài)文明貴陽會議六盤水分會場等系列活動，重點在活動中植入旅游元素，借力強勢推介鐘山。積極指導景區(qū)做好各類節(jié)慶促銷活動，不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶，力爭在韭菜坪舉辦一個