客戶經(jīng)營(yíng)的重要性

客戶經(jīng)營(yíng)是壽險(xiǎn)行銷(xiāo)的真諦準(zhǔn)客戶的增加就意味著行銷(xiāo)人員財(cái)富的積累。90%的銷(xiāo)售收入取決于準(zhǔn)客戶的開(kāi)拓，另外10%由推銷(xiāo)的技巧帶來(lái)。準(zhǔn)客戶開(kāi)拓工作的意義美國(guó)壽險(xiǎn)行銷(xiāo)協(xié)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：準(zhǔn)客戶開(kāi)拓是從事壽險(xiǎn)行銷(xiāo)中最困難的問(wèn)題，也是營(yíng)銷(xiāo)員離職的主要原因。客戶經(jīng)營(yíng)的概念什么是客戶經(jīng)營(yíng)？

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)來(lái)獲得客戶良好的評(píng)價(jià)，以良好的口碑吸引、維護(hù)、增進(jìn)客戶的關(guān)系，從而達(dá)到客戶永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的?？蛻艚?jīng)營(yíng)的重要性公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的命脈代理人生存的根本為什么有的人總有業(yè)績(jī)？而有的人卻總是沒(méi)有業(yè)績(jī)？為什么有的人成為MDRT會(huì)員？而有的人卻月收入不到1000元？為什么有的人能夠在壽險(xiǎn)界長(zhǎng)青？而有的人卻工作不到一年就半途而廢？入司半年時(shí)間，我們的困惑讓我們來(lái)了解一下成功者的秘訣！柴田禾子

1970年，已有兩個(gè)孩子的柴田和子踏入保險(xiǎn)界。三年內(nèi)躋身MDRT，當(dāng)時(shí)的入圍條件業(yè)績(jī)3.6億元（360日元/美金），即每月3000萬(wàn)業(yè)績(jī)。從1979年起，連續(xù)14年取得全日本冠軍。

1991年，柴田和子團(tuán)體險(xiǎn)為1750億日元，個(gè)人壽險(xiǎn)為278億日元，合計(jì)2028億日元。首年度保費(fèi)(FYP)為68億日元(折合約6800萬(wàn)美元)。這些數(shù)字相當(dāng)于804位“第一生命”保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一年所創(chuàng)下的業(yè)績(jī)。柴田和子一年的收入達(dá)到……

17億日元(約3億人民幣)柴田禾子我成功的基礎(chǔ)：一、300個(gè)名單。二、嚴(yán)厲的主管。三、持續(xù)的拜訪。律師行的總機(jī)小姐23歲開(kāi)始從事壽險(xiǎn)銷(xiāo)售連續(xù)14年多每周實(shí)現(xiàn)三件現(xiàn)有客戶2500多人年收入3000萬(wàn)臺(tái)幣連續(xù)14年周周舉績(jī)3件陳玉婷金愛(ài)麗1996年加盟保險(xiǎn)行業(yè)接連摘得各項(xiàng)榮譽(yù)2001年辭去新華北分副總職位做業(yè)務(wù)員2006年12月31日?qǐng)F(tuán)隊(duì)成立以來(lái)累計(jì)保險(xiǎn)費(fèi)收入45億元，自己擁有客戶近3000名。擁用以上的客戶！500怎么積累？怎么經(jīng)營(yíng)？500個(gè)客戶？客戶經(jīng)營(yíng)的方法

一、持續(xù)開(kāi)拓，確保源源不斷二、忠誠(chéng)服務(wù)，確保以老轉(zhuǎn)新不斷開(kāi)拓，確保客戶源源不斷基本的客戶積累量不管處在哪一個(gè)行銷(xiāo)生存階段，我們都必須時(shí)時(shí)保證足夠的客戶積累每年50位客戶總客戶量超過(guò)500位不斷開(kāi)拓，確?？蛻粼丛床粩嗝吭麓_保兩件保單，客戶關(guān)系或者是客戶數(shù)量是件數(shù)的保證。老客戶經(jīng)營(yíng)的有效方法客戶檔案找客戶現(xiàn)有客戶檔案整理的3個(gè)動(dòng)