2021年中國旅行社市場現(xiàn)狀與競爭格局分析

2021年中國旅行社市場現(xiàn)狀與競爭格局分析一、旅行社行業(yè)概述我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。新中國成立后，我國旅行社行業(yè)經(jīng)歷了初步發(fā)展期、快速成長期、積極探索期和多元發(fā)展期四個階段。中國旅行社行業(yè)發(fā)展歷程二、旅行社行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈旅行社產(chǎn)業(yè)鏈的上游市場參與者主要是旅游資源供應(yīng)商，具體包括交通服務(wù)供應(yīng)商、住宿服務(wù)供應(yīng)商、玩樂服務(wù)供應(yīng)商和地接社。旅行社產(chǎn)業(yè)鏈的中游環(huán)節(jié)主體是旅行社，具體包括線上和線下的旅行社。下游是涉及旅游產(chǎn)品的銷售端，包括了個體游客和企業(yè)客戶。旅行社行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D三、旅游市場現(xiàn)狀2012至2019年國內(nèi)旅游人次穩(wěn)步增長，2020年受到新冠肺炎疫情限制，旅游總?cè)舜蜗陆抵?8.79億人次，同比減少52.1%，2021年回升至32.46億人次，同比增長12.8%，用戶出游意愿正在逐步恢復(fù)。2012-2021年國內(nèi)旅游人次及增長情況據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2021年國內(nèi)旅游收入（旅游總消費）約為2.92萬億元，較2020年增加0.69萬億元，同比增長31%，恢復(fù)到2019年的51%。2012-2021年國內(nèi)旅游收入及增長情況相關(guān)報告：華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《》四、旅行社市場現(xiàn)狀自2017年起旅行社數(shù)量達(dá)成逐年逐季增長，盡管疫情下數(shù)據(jù)仍保持逆勢上行。據(jù)文旅部披露的數(shù)據(jù)顯示，2021年我國旅行社總數(shù)達(dá)42432家，雖然受到疫情反復(fù)影響但數(shù)量同比較2020年仍增長4.3%。2015-2021年中國旅行社數(shù)量及增速我國旅行社的分布較為分散，其中，廣東省是我國旅行社最多的地區(qū)，2021年廣東的旅行數(shù)量以3592家排名第一，占全國旅行社數(shù)量比重的8.47%；排名第二至第五的地區(qū)依次為北京、江蘇、浙江和山東，旅行社數(shù)量分別為3222家、3155家、3014家、2734家，分別占比7.59%、7.44%、7.1%、6.44%，其他地區(qū)的旅行社數(shù)量不足2000家。2021年中國主要地區(qū)旅行社數(shù)量及占比據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2021年全國旅行社資產(chǎn)合計達(dá)2249.16億元，同比增長12.88%，負(fù)債為1886.71億元，同比增長17.68%，實現(xiàn)了2020年負(fù)增長后的反彈回升，恢復(fù)至疫情前同期的82.63%。資產(chǎn)合計的增長或得益于部分旅企于2021年重新整合業(yè)務(wù)架構(gòu)，調(diào)整運(yùn)營方案以支撐主營業(yè)務(wù)度過疫情“寒冬”，通過集團(tuán)并購重組、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易、資產(chǎn)劃撥等方式內(nèi)部轉(zhuǎn)移部分資產(chǎn)至旅行社業(yè)務(wù)板塊，實現(xiàn)出行受限影響下旅行社資產(chǎn)體量下行的自救。2019-2021年中國旅行社資產(chǎn)及負(fù)債統(tǒng)計情況自2019年開始旅行社行業(yè)從業(yè)人數(shù)不斷下滑，2019至2021年，我國旅行社從業(yè)人員數(shù)量從415941人減少至278772人。然而學(xué)歷門檻正逐年提升，我國旅行社大專以上學(xué)歷從業(yè)人員占行業(yè)比例從2019年的67.85%提升至2021年的69.1%。2019-2021年中國旅行社從業(yè)人員及大專以上學(xué)歷人數(shù)由于營業(yè)成本的壓縮，2021年我國旅行社營業(yè)利潤、利潤總額虧損較2020年收窄。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，2021年全國旅行社營業(yè)收入為1857.16億元，同比減少22.28%；利潤總額為-53.44億元，同比減少25.54%。2019-2021年中國旅行社營業(yè)收入及利潤總額統(tǒng)計2021年度全國旅行社國內(nèi)旅游營業(yè)收入1457.95億元，占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的99.35%；全國旅行社入境旅游營業(yè)收入2.90億元，占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的0.20%；全國旅行社出境旅游營業(yè)收入6.63億元，占全國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入總量的0.45%。2021年中國旅行社旅游業(yè)務(wù)營業(yè)收入結(jié)構(gòu)國內(nèi)游產(chǎn)品迭代升級，組織、接待國內(nèi)游客人次人天增速顯著。2019至2021年我國組織接待國內(nèi)游客1.77/0.58/0.79億人次，接待國內(nèi)游客1.84/0.75/0.93億人次。較2020年，2021年組織游客人次同比增速達(dá)36.12%，接待游客人次增速為23.62%。主要系經(jīng)過一年的調(diào)整，旅行社重新整備產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，專注于國內(nèi)游品類創(chuàng)新，多樣化改革使業(yè)務(wù)量取得一定恢復(fù)。2019-2021年中國旅行社國內(nèi)旅游組織及接待情況從組織人次的分布看，2021年，國內(nèi)旅游組織人次最多的地區(qū)是浙江省，占總組織人次總署的14%；其次是江蘇和廣東，均占比11%，其他地區(qū)的占比均在10%以下。組織人次較多的地區(qū)大多為國內(nèi)一線城市或長江經(jīng)濟(jì)帶地區(qū)，居民更加追求生活品質(zhì)的需求，疊加區(qū)域收入較高的原因，出行需求較為旺盛。2021年度國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)從接待人次的分布上看，2021年，國內(nèi)旅游接待人次最多的地區(qū)仍然是浙江省，占接待人次總量的14%；其次為江蘇，占比11%；再是湖北，占比9%。接待人次較多的地區(qū)多為旅游資源豐富、自然風(fēng)光亮眼地區(qū)，彰顯了國內(nèi)旅游蓬勃韌性及較高的旅游需求彈性。2021年度國內(nèi)旅游接待人次排名前十位的地區(qū)五、旅行社行業(yè)競爭格局目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行（包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社）、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等；也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務(wù)；還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅旅行社、陜西中旅、陜西海外、云南世博等。2018-2021年全國主要旅行社經(jīng)營數(shù)據(jù)注：數(shù)據(jù)僅為旅行社旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即國內(nèi)游、出境游、入境游和相關(guān)的渠道批發(fā)收入，不包括這些企業(yè)所涉及的景區(qū)運(yùn)營、旅游營銷、商務(wù)會獎、航旅配餐等其他業(yè)務(wù)收入。六、旅行社行業(yè)發(fā)展對策新時代背景下，我國旅行社行業(yè)內(nèi)部競爭變得非常激烈，旅行社要想突出重圍，繼續(xù)保持比較高的市場核心競爭力，必須全面加強(qiáng)旅游銷售管理能力，不斷提升旅游市場營銷水平。比如，通過不斷豐富旅游產(chǎn)品種類，開展多元化的市場營銷，制定科學(xué)合理的促銷形式，