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文檔簡介

一、蘇州XX公寓(XX家園)項目④“智能能化健康管理理體驗”“智能化健康管理體體驗”基于物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和云計算技技術(shù)的綜合運運用,物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)解決方案采采用WIFE、RFID、ZIGBEEE、條形碼等等技術(shù),實現(xiàn)現(xiàn)對家庭用戶戶、患者、醫(yī)醫(yī)護人員、設(shè)設(shè)備、器械、藥藥品等進行標標識分類,對對各場景、環(huán)環(huán)節(jié)、部門數(shù)數(shù)據(jù)進行自動動采集并上傳傳至云平臺,結(jié)結(jié)合具體應(yīng)用用的目標、任任務(wù)和性質(zhì)對對數(shù)據(jù)進行綜綜合利用。充充分建立人與與物、物與物物之間的感知知聯(lián)動關(guān)系,打打造全時間、全全空間的智能能化健康管理理體驗。“智能化健康管理體體驗”依托自主建建立并不斷完完善的健康云云平臺及產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈布局,打打破傳統(tǒng)醫(yī)療療服務(wù)提供的的單一模式,顛顛覆行業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)打造開放云云平臺,提供供最便捷、高高效的基于云云平臺和智能能終端的醫(yī)療療服務(wù),整合合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資資源的全價值值鏈模式,為為用戶提供高高品質(zhì)的健康康醫(yī)療服務(wù)。目前國內(nèi)使用"家家庭醫(yī)生"系統(tǒng)的醫(yī)院院:上海:上海松江中中心醫(yī)院浙江:浙江大學(xué)附附屬第一醫(yī)院院遼寧:大連大學(xué)附附屬中山醫(yī)院院7.家庭醫(yī)生系系統(tǒng)客戶使用用手冊7.1家庭醫(yī)生7.1.1家庭庭醫(yī)生首頁進入家庭醫(yī)生模塊塊,展現(xiàn)家庭庭醫(yī)生首頁(圖1-1)。家庭醫(yī)生首頁顯示醫(yī)生的以下信息:姓名、科室、好評圖標及好評數(shù)、收藏圖標。家庭醫(yī)生首頁包含含的功能:1)在線咨詢詢;2)健康問答答;3)加入收藏藏;4)提供按“收藏夾”、“在線醫(yī)生”、“好評數(shù)”、“科室類別”、“醫(yī)生姓名”,對所有醫(yī)醫(yī)生進行查詢詢。圖1-1家庭醫(yī)生生首頁若已申請綁定家庭庭醫(yī)生,首頁頁第一二兩行行會顯示家庭庭醫(yī)生的相關(guān)關(guān)信息(圖1-2)。包括醫(yī)生生姓名、職稱稱、科室、醫(yī)醫(yī)院、接診數(shù)數(shù)、收藏、好好評率、差評評率、評價詳詳情、咨詢記記錄按鈕以及及可預(yù)約時間間段。圖1-2綁定家庭庭醫(yī)生首頁7.1.2在線線咨詢進入家庭醫(yī)生模塊塊,選擇在線線醫(yī)生,點擊擊展現(xiàn)家庭成成員選擇界面面(圖1-3)。選擇成成員后,即向向該醫(yī)生撥通通視屏電話。大于10秒通話結(jié)束掛斷后后彈出對醫(yī)生生的評價框,可可選擇好評、中中評、差評,填填寫評價詳情情,也可直接接取消,在醫(yī)醫(yī)生提交咨詢詢記錄后再對對他評價,若若醫(yī)生提交咨咨詢記錄后7天內(nèi)不評價價,則系統(tǒng)自自動好評。對對于小于10秒內(nèi)的通話話則不彈出評評價框,醫(yī)生生不填寫咨詢詢記錄。圖1-3家庭成員員選擇7.1.3健康問問答7.1.3.1主界面介紹紹進入家庭醫(yī)生模塊塊,選擇醫(yī)生生,點擊,展展現(xiàn)健康問答答界面(圖1-4)。圖1-4健康問答答左邊界面默認顯示示全家人對當當前醫(yī)生的全全部問答記錄錄列表,右邊邊界面顯示對對應(yīng)的問答詳詳情。健康問答模塊包含含的功能有::1)向當前醫(yī)醫(yī)生提問;2)對未評價價問題追問;;3)提供按“家庭成員、“當前醫(yī)生”、“所有醫(yī)生”的搜索功能能。7.1.3.2提問在健康問答界面,選選擇家庭成員員,點擊,發(fā)發(fā)起對當前醫(yī)醫(yī)生的提問(圖1-5),輸入問題,點擊。圖1-5提問界面面7.1.3.3追問在健康康管理左側(cè)界界面點擊未評評價的健康問問答記錄,右側(cè)界面可可查看詳情及及追問(圖1-6)。在追問問框輸入問題題,點擊,即即追問成功。圖1-5追問界面面7.1.4收藏藏7.1.4.1加入收藏在家庭醫(yī)生主界面面及醫(yī)生詳情情界面都可以以進行收藏醫(yī)醫(yī)生的操作(圖1-6)。在主界面或醫(yī)生詳情界面點擊,則成功收藏醫(yī)生,列表可查看到五角心的收藏標志圖1-6加入收藏藏7.1.4.2取消收藏選擇已收藏的醫(yī)生生,點擊,測測成功取消收收藏該醫(yī)生(圖1-7)。圖1-7取消收藏藏7.1.5醫(yī)生生詳情7.1.5.1主界面介紹紹在家庭醫(yī)生模塊點點擊醫(yī)生頭像像,展現(xiàn)醫(yī)生生詳情界面(圖1-8)。圖1-8醫(yī)生詳情情醫(yī)生詳情界面顯示示醫(yī)生的以下下信息:姓名名、年齡、城城市、職稱、注注冊時間、醫(yī)醫(yī)院、科室簡簡介、接診數(shù)數(shù)、是否收藏藏、好評率、中中評率、差評評率。醫(yī)生詳情界面包含含的功能有::1)在線咨詢詢;2)健康問答答;3)加入收藏藏;4)查看咨詢詢記錄;5)查看評價價詳情;6)申請家庭庭醫(yī)生;7)電話預(yù)約約。7.1.5.2查看評價詳詳情家庭醫(yī)生模塊中選選擇醫(yī)生點擊擊頭像后查看看醫(yī)生詳情,在在該界面點擊擊,展現(xiàn)所有有用戶對當前前醫(yī)生的評價價詳情,包括括健康問答和和在線咨詢兩兩個來源(圖圖1-9)。顯示的內(nèi)容包括評評價等級、評評價描述、評評價來源、評評價人和時間間,提供按“默認”、“評價來源”和“評價等級”搜索功能。圖1-9評價詳情情7.1.5.3查看咨詢記記錄家庭醫(yī)生模塊中選選擇醫(yī)生點擊擊頭像后查看看醫(yī)生詳情,在在該界面點擊擊,顯示全家家人對當前醫(yī)醫(yī)生的咨詢記記錄,工具欄欄中可按居民民、當前醫(yī)生生、所有醫(yī)生生搜索(圖1-10)左側(cè)界面顯示歷史史咨詢記錄列列表包括醫(yī)生生姓名、居民民姓名、病人人自述縮略、病病理分析縮略略、提交時間間、是否評價價。右側(cè)界面面顯示詳情包包括居民姓名名、病人自述述、病理分析析、醫(yī)生建議議、備注,若若居民在通話話結(jié)束后沒有有評價,則會會顯示評價按按鈕。圖1-10評價詳詳情7.1.6家庭庭醫(yī)生預(yù)約在家庭醫(yī)生模塊,點點擊家庭醫(yī)生生頭像跳轉(zhuǎn)到到詳情界面,可可查看到醫(yī)生生“當天及未來來一周內(nèi)”的預(yù)約時間間點(圖1-11)。圖1-11家庭醫(yī)醫(yī)生預(yù)約用戶點擊可預(yù)約時時間點,選擇擇成員后直接接撥通客服電電話,客服便便可查看到該該用戶的專家家預(yù)約記錄,可可進行成功或或拒絕的操作作,直至客服服處理該條記記錄,對于其其他用戶都是是做灰化不可可操作狀態(tài)。若若客服未在13分鐘內(nèi)處理理,則自動解解鎖該時間可可被所有用戶戶預(yù)約。用戶戶在掛斷電話話后,查看該該時間點上有有加鎖圖標,即即預(yù)約成功。其其他用戶該時時間點灰化顯顯示,該時間間點未有加鎖鎖圖標,即預(yù)預(yù)約失敗。預(yù)約成功后,再次次點擊加鎖的的時間點,即即取消預(yù)約。取取消專家預(yù)約約需提前1天。解鎖取取消成功后,該該時間可被所所有用戶預(yù)約約。7.1.7專家家醫(yī)生預(yù)約在家庭醫(yī)生模塊,點點擊專家醫(yī)生生頭像跳轉(zhuǎn)到到詳情界面,可可查看到專家家醫(yī)生當天至至一周內(nèi)的可可預(yù)約時間點點(圖1-12),可點擊擊、切換日期。圖1-12專家醫(yī)醫(yī)生預(yù)約用戶點擊可預(yù)約時時間點,選擇擇成員后直接接撥通客服電電話,客服便便可查看到該該用戶的專家家預(yù)約記錄,可可進行成功或或拒絕的操作作,直至客服服處理該條記記錄,對于其其他用戶都是是做灰化不可可操作狀態(tài)。若若客服未在13分鐘內(nèi)處理理,則自動解解鎖該時間可可被所有用戶戶預(yù)約。用戶戶在掛斷電話話后,查看該該時間點上有有加鎖圖標,即即預(yù)約成功。其其他用戶該時時間點灰化顯顯示,該時間間點未有加鎖鎖圖標,即預(yù)預(yù)約失敗。預(yù)約成功后,再次次點擊加鎖的的時間點,即即取消預(yù)約。取取消專家預(yù)約約需提前1天。解鎖取取消成功后,該該時間可被所所有用戶預(yù)約約。健康檔案7.2.1健康康檔案首頁進入健康檔案模塊塊,展現(xiàn)健康康檔案首頁(圖2-1)。健康檔案首頁包含含的功能有::1)成員列表表;2)新增成員員;3)修改成員員;4)刪除成員員;5)就診記錄錄;6)體檢記錄錄;7)咨詢記錄錄。圖2-1健康檔案首首頁7.2.1.1成員列表進入健康檔案模塊塊,首頁即成成員列表(圖圖2-2)。圖2-2成員列表7.2.1.2新增成員在健康檔案模塊點點擊,展現(xiàn)新新增界面(圖2-3)上傳頭像,途途徑有拍照上上傳和從相冊冊選擇,填寫寫姓名、性別別、生日、與與戶主關(guān)系,點點擊即成功新新增成員。圖2-3新增成員員7.2.1.3修改成員在健康檔案模塊的的成員列表中中選擇成員后后,點擊,展展現(xiàn)修改成員員列表(圖2-4)。修改頭頭像、姓名、性性別、生日、與與戶主關(guān)系,點點擊即成功修修改成員。圖2-4修改成員員7.2.1.4刪除成員在健康檔案模塊的的成員列表中中選擇成員后后點擊,顯示示是否刪除成成員的彈框,點點擊確定后成成功刪除該家家庭成員。7.2.2就診診記錄7.2.3體檢檢記錄7.2.4咨詢詢記錄在健康檔檔案模塊選擇擇成員,點擊擊,展現(xiàn)互動動記錄界面(圖2-5)。圖2-5疾病史錄錄入互動記錄模塊包含含的功能有::1)健康問答答;2)咨詢記錄錄;3)提供按“家庭成員”的搜索功能能。7.2.4.1健康問答健康檔案模塊,點點擊互動記錄錄界面默認顯顯示健康問答答記錄界面(圖2-6)。左側(cè)界面顯示健康康問答歷史列列表,包括醫(yī)醫(yī)生姓名、居居民問答、醫(yī)醫(yī)生回答、是是否評價、提提交時間。右右邊對應(yīng)顯示示問答詳情。圖2-6疾病史錄入入7.2.4.2咨詢記錄在健康檔案模塊,互互動記錄界面面點擊展現(xiàn)咨咨詢記錄界面面(圖2-7)。左側(cè)界面顯示咨詢詢記錄歷史列列表,包括醫(yī)醫(yī)生姓名、病病人自述、病病理分析、是是否評價、提提交時間。右右邊對應(yīng)顯示示咨詢記錄詳詳情。圖2-7疾病史錄錄入7.3健康照護7.3.1健康康照護首頁進入健康照護模塊塊,展現(xiàn)健康康照護首頁(圖3-1)。圖3-1健康照護首首頁健康照護首頁左側(cè)側(cè)界面顯示照照護計劃列表表,包括居民民姓名、計劃劃名稱、提醒醒時間、提醒醒開關(guān)切換、計計劃類別。右右側(cè)界面對應(yīng)應(yīng)顯示計劃詳詳情,包括計計劃名稱、起起始時間、提提醒時間1、提醒時間2、提醒時間3、提醒頻率率、開啟提醒醒、計劃內(nèi)容容。健康照護首頁包含含的功能:1)新增計劃劃;2)修改計劃劃;3)刪除計劃劃;4)申請照護護;5)提供按“家庭成員”搜索功能。7.3.2新增增計劃在健康照護模塊,選選擇家庭成員員,點擊,填填寫計劃名稱稱、提醒時間間1、提醒時間2、提醒時間3、提醒頻率率、計劃內(nèi)容容,點擊新增增計劃即新增增成功(圖3-2)。圖3-2新增計劃7.3.3修改改計劃點擊左左側(cè)計劃列表表,在右側(cè)計計劃詳情中修修改相關(guān)信息息提交即修改改成功。7.3.4刪除除計劃在左側(cè)側(cè)計劃列表,長長按即彈出是是否刪除的彈彈框,點擊即即刪除成功。7.3.5申請請照護在健康照護模塊點點擊,若沒有有家庭醫(yī)生,則則提示“您的家庭還還沒有家庭醫(yī)醫(yī)生,請前往往家庭醫(yī)生模模塊選擇醫(yī)生生”;若已綁定定家庭醫(yī)生,則則填寫申請說說明點擊后,即即醫(yī)生申請照照護成功(圖圖3-3)。圖3-3申請照護7.4綠色通道進入綠色通道模塊塊,展現(xiàn)綠色色通道界面(圖4-1)。綠色通道模塊界面顯示VIP客可以享受的服務(wù)。圖4-1綠色通道界界面7.4.1撥號進入綠色通道模塊塊點擊,跳出出配置呼叫信信息界面,點點擊,接通VIP客服電話。7.5客服代理進入客服代理模塊塊,跳出配置置呼叫信息界界面,選擇客客服號碼,點點擊,接通客客服電話。除9:00-21:000時間以外點點擊客服代理理模塊會跳出出提示“您好,晚上9點至次日早早上9點,請撥打打夜間客服熱熱線0512--626211228”。7.6預(yù)約掛號7.6.1預(yù)約掛掛號首頁進入預(yù)約掛號模塊塊,默認顯示示預(yù)約掛號首首頁(圖6-1)。預(yù)約掛掛號首頁顯示示醫(yī)生的以下下信息:姓名名、科室、好好評圖標及好好評數(shù)。預(yù)約掛號包含的功功能:1)預(yù)約掛號號;2)快速預(yù)約約;3)預(yù)約記錄錄;4)提供按“科室”、“醫(yī)生姓名”對所有醫(yī)生生進行查詢。圖6-1預(yù)約掛掛號首頁7.6.2預(yù)約掛掛號點擊醫(yī)生頭像,進進入詳細信息息界面(圖6-2)。詳細信息界面顯示示醫(yī)生的以下下信息:姓名名、職稱、醫(yī)醫(yī)院、科室、簡簡介、出診時時間、接診數(shù)數(shù)、好評率、中中評率、差評評率。醫(yī)生詳情界面包含含的功能有::1)預(yù)約。圖6-2詳細信息息7.6.2.1預(yù)約點擊,進入預(yù)約界界面(圖6-3)。圖6-3預(yù)約點擊“預(yù)約時間”,跳出出選擇框,選選擇時間,點點擊完成。7.6.3快速預(yù)預(yù)約選擇,進入快速預(yù)預(yù)約模塊,顯顯示如下界面面(圖6-4)。點擊“科室”選擇掛號科室,點點擊“醫(yī)生”選擇掛號醫(yī)醫(yī)生,點擊“時間”選擇掛號時時間,選擇可可以實現(xiàn)快速速預(yù)約。圖6-4快速預(yù)約約7.6.4預(yù)約記記錄已經(jīng)進行預(yù)約前提提下,選擇,顯顯示如下界面面(圖6-5)。預(yù)約記記錄界面包含含如下功能::1)取消預(yù)約約;2)預(yù)約掛號號;3)快速預(yù)約約;4)預(yù)約記錄錄。圖6-5預(yù)約記錄錄左側(cè)界面顯示預(yù)約約記錄歷史列列表,包括醫(yī)醫(yī)生姓名、預(yù)預(yù)約時間、是是否處理。右右邊對應(yīng)顯示示預(yù)約記錄詳詳情,包含預(yù)預(yù)約姓名、預(yù)預(yù)約時間、醫(yī)醫(yī)生、科室、性性別、年齡、身身份證號、聯(lián)聯(lián)系電話、備備注。7.6.4.1取取消預(yù)約點擊,取消預(yù)約成成功。7.7健康檢查7.7.1健康檢檢查首頁進入健康檢查模塊塊,選擇家庭庭成員,顯示示健康檢查首首頁(圖7-1)。健康檢查查首頁包含的的功能有:1)體檢須知知;2)預(yù)約;3)體檢預(yù)約約;4)設(shè)備預(yù)約約;5)預(yù)約記錄錄。圖7-1健康檢查查首頁7.7.2體檢須須知進入健康檢查,默默認顯示體檢檢預(yù)模塊,點點擊,出現(xiàn)如如下體檢預(yù)約約界面。點擊擊,返回健康康檢查界面(圖7-1)。圖7-2體檢須知知7.7.3設(shè)備預(yù)預(yù)約點擊,進入設(shè)備預(yù)預(yù)約界面(圖圖7-3)。設(shè)備預(yù)預(yù)約界面包含含的功能有::1)檢查須知知;2)預(yù)約;3)體檢預(yù)約約;4)設(shè)備預(yù)約約;5)預(yù)約記錄錄。圖7-3設(shè)備預(yù)約約界面7.7.3.1CT檢查告知點擊,顯示示CT檢查告知界界面(圖7-4)。點擊,返返回設(shè)備預(yù)約約界面(圖7-3)。圖7-4CT檢檢查告知7.7.3.2預(yù)約進入設(shè)備預(yù)預(yù)約界面(圖圖7-3),選擇大大型設(shè)備,點點擊,跳出詢詢問界面“是否開具大大型設(shè)備檢查查單”。若已開具大型設(shè)備備檢查單,選選擇“是”,出現(xiàn)預(yù)約約大型設(shè)備界界面(圖7-5)。點擊“預(yù)約時間”選擇預(yù)約時時間,點擊。圖7-5預(yù)約大型型設(shè)備界面若未開具大型設(shè)備備檢查單,選選擇“否”,進入快速速預(yù)約模塊。7.7.4預(yù)約記記錄已經(jīng)進行預(yù)約前提提下,選擇,顯顯示如下界面面(圖7-6)。預(yù)約記記錄界面包含含輸入功能::1)體檢預(yù)約約記錄;2)設(shè)備預(yù)約約記錄;3)取消預(yù)約約;4)體檢預(yù)約約;5)設(shè)備預(yù)約約;7)預(yù)約記錄錄。圖7-6預(yù)約記記錄頁面.1體檢預(yù)約記錄點擊,左側(cè)界面顯顯示體檢預(yù)約約記錄歷史列列表,包括姓姓名、預(yù)約時時間、套餐名名稱、套餐價價格,是否處處理。右邊對對應(yīng)顯示體檢檢預(yù)約記錄詳詳情,包含姓姓名、預(yù)約時時間、套餐名名稱、套餐項項目、套餐價價格、性別、年年齡、身份證證號、聯(lián)系電電話、備注。7.7.4.2設(shè)設(shè)備預(yù)約記錄錄點擊,左側(cè)界面顯顯示大型設(shè)備備預(yù)約記錄歷歷史列表,包包括姓名、預(yù)預(yù)約時間、套套餐名稱、套套餐價格。右右邊對應(yīng)顯示示大型設(shè)備預(yù)預(yù)約記錄詳情情,包含姓名名、預(yù)約時間間、套餐名稱稱、套餐項目目、套餐價格格、性別、年年齡、身份證證號、聯(lián)系電電話、備注。7.7.4.3取取消預(yù)約點擊,取消當前預(yù)預(yù)約項目。7.8生命體征7.8.1生命命體征首頁進入生命體征,選選擇家庭成員員角色,默認認顯示體征圖圖表(圖8-1),點擊,切切換至體征列列表(圖8-2)。圖8-1體征圖表表圖8-2體征列表表體征圖表界面上,默默認顯示當前前年月,可直直接點擊年、月月、上中下旬旬查詢時間或或點擊圖標、切換,點擊擊體征項可查查詢口

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