公司的月工作報(bào)告及工作計(jì)劃

公司的月工作報(bào)告及工作計(jì)劃我國(guó)公司法所提到的公司就是依照公司法在中國(guó)境內(nèi)成立的就是以營(yíng)利為目的社團(tuán)法人，包含有限責(zé)任公司和股份有限公司。它就是適應(yīng)環(huán)境市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)化大生產(chǎn)的須要而構(gòu)成的一種企業(yè)非政府形式。既然這樣，那你曉得怎么寫下公司月工作計(jì)劃嗎?下面給大家增添一些關(guān)于公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃，可供大家參照。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃范本1(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)至85%左右。(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，保證收費(fèi)率為達(dá)至80%左右。(三)強(qiáng)化部門培訓(xùn)工作，保證客服員業(yè)務(wù)水平存有明顯提升。(四)健全客服制度和流程，部門基本同時(shí)實(shí)現(xiàn)制度化管理。(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善解決業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。(六)強(qiáng)化清掃外包管理工作，努力做到存有檢查、存有考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量?？偨Y(jié)__年，工作中充滿著了艱苦與曲折，卻斬獲了蛻變與成績(jī)，展望未來(lái)明年，迎我們的就是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將穩(wěn)步團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的回去同時(shí)實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。1、抓好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。2、定期思想交流總結(jié)。3、創(chuàng)建經(jīng)理信箱，拒絕接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。4、健全管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂操作方式標(biāo)準(zhǔn)。5、人員的招錄、培訓(xùn)。6、樓宇的環(huán)評(píng)內(nèi)容、實(shí)地的實(shí)地考察自學(xué)。7、交房工作的準(zhǔn)備工作、實(shí)行。8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。9、健全業(yè)主檔案。10、費(fèi)用的繳納及催收。11、處置業(yè)主舉報(bào)咨詢問(wèn)題及介入工作，創(chuàng)建家訪制度。12、非政府自學(xué)培訓(xùn)，提升員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。13、定期走訪調(diào)查，征詢業(yè)主意見(jiàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。14、非政府積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。15、負(fù)責(zé)管理辦理入注驗(yàn)房，交房、翻新的全部相關(guān)手續(xù)。16、簽定物業(yè)服務(wù)合約、翻新協(xié)議等文書。17、根據(jù)業(yè)主建議積極開(kāi)展其他有償服務(wù)。18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不能合格的服務(wù)及時(shí)展開(kāi)自查。19、定期舉行各部門服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)可以，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。20、領(lǐng)導(dǎo)信訪部門的其他工作。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃范本2為了更好積極開(kāi)展客服工作，總結(jié)上月服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司有關(guān)規(guī)定，客服部制訂了下月的工作計(jì)劃如下一、指導(dǎo)思想以公司印發(fā)的《____文件》為指導(dǎo)，以“提升服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。二、工作目標(biāo)1、做好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提升員工業(yè)務(wù)水平。主要積極開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪工作、家訪等方式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)辨認(rèn)出的問(wèn)題做出適當(dāng)自查，努力提高服務(wù)質(zhì)量。3、開(kāi)辦“黨員先鋒模范崗”，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此除雪提升服務(wù)質(zhì)量。三、建議1、全體員工必須嚴(yán)苛按工司建議，努力學(xué)習(xí)，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，加深業(yè)務(wù)水平，二要把下半年客服工作大力推進(jìn)至一個(gè)新臺(tái)階。2、每名員工必須制訂出來(lái)自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)必須低，必須切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。3、其它事宜由公司另行通知。一、為什么必須寫下工作計(jì)劃：1、計(jì)劃就是提升工作效率的有效率手段。工作存有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)出現(xiàn)后再趕快處置)二、積極主動(dòng)式的工作(防雷式的工作：預(yù)知災(zāi)難和錯(cuò)誤，提早計(jì)劃，消解錯(cuò)誤)寫下工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。使自己努力做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃就是我們邁向積極主動(dòng)式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力就是各級(jí)干部管理水平的彰顯。個(gè)人的發(fā)展必須談長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷減少的企業(yè)和非政府來(lái)說(shuō)，計(jì)劃變得尤為緊迫。企業(yè)大的時(shí)候，還可以不必寫下計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通交流與協(xié)同出來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只須要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把辨認(rèn)出的問(wèn)題化解了。但是企業(yè)小了，人員多了，部門多了，問(wèn)題也多了，溝通交流也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也變得非常有限。計(jì)劃的重要性就彰顯出了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變小被動(dòng)等事搞變成自動(dòng)自發(fā)式的處事(個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng))二、怎樣寫下不好工作計(jì)劃：如何就可以作出一分較好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的講話和后來(lái)的一些罵人，主要就是必須努力做到寫下工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容(搞什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(誰(shuí)去搞：who)(4)工作進(jìn)度(最合適略過(guò)：when)三、如何確保工作計(jì)劃獲得繼續(xù)執(zhí)行：工作計(jì)劃寫下出，目的就是必須繼續(xù)執(zhí)行。繼續(xù)執(zhí)行可不是人們通常所指出的“我的方案已經(jīng)拎出了，繼續(xù)執(zhí)行就是繼續(xù)執(zhí)行人員的事情。出來(lái)了問(wèn)題也就是繼續(xù)執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。繼續(xù)執(zhí)行不力，或者無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行跟方案其實(shí)存有非常大關(guān)系，如果一已經(jīng)開(kāi)始，我們不介紹現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)回去搞足夠多的調(diào)查和介紹。那么這個(gè)方案先天就可以給其后的繼續(xù)執(zhí)行種下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能夠無(wú)法真正獲得貫徹執(zhí)行，不僅僅就是繼續(xù)執(zhí)行人員的問(wèn)題，也就是寫下計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃必須就是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的繼續(xù)執(zhí)行偏移或違反了我們的目的時(shí)，須要對(duì)其作出調(diào)整，無(wú)法為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修改后的工作計(jì)劃必須存有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審查與蓋章，并負(fù)責(zé)管理追蹤繼續(xù)執(zhí)行和檢查。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃范本3為了使以后的保險(xiǎn)工作搞得更好，現(xiàn)制訂下個(gè)月度的的保險(xiǎn)月度工作計(jì)劃如下：一、實(shí)際招商研發(fā)操作方式方面1、家訪完電話追蹤，穩(wěn)步上門商談，搞好組合成、跟單工作。2、自學(xué)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)細(xì)致;狠抓討論會(huì)自學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出來(lái)業(yè)績(jī)的一流員工請(qǐng)教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌控運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。3、搞好每天的工作日記，詳盡記錄每天上市場(chǎng)情況4、穩(wěn)步家訪__六縣區(qū)酒水商，把年前局限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)家訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，家訪完。在家訪的同時(shí)，補(bǔ)足健全代萊酒水商資料。二、公司人力資源管理方面1、不懈努力打造出存有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，融合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本財(cái)政預(yù)算及掌控。搞好薪酬福利派發(fā)工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參照一流人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司代萊更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。3、搞好公司20__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，幫助各部門搞好部門人力資源規(guī)劃。4、著重工作分析，加強(qiáng)對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，盡早做出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出來(lái)公司職位說(shuō)明書。5、公司全職人員也必須列入公司的整體人力資源管理體系。6、規(guī)范公司員工招錄與聘用程序，多種途徑展開(kāi)員工招錄(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、__報(bào)刊、校園招錄、__網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部甄選及了解);特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，導(dǎo)入多種科學(xué)合理且極易操作方式的員工甄選方法(甄選求職者個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性復(fù)試、半結(jié)構(gòu)性復(fù)試、非結(jié)構(gòu)化復(fù)試、心理測(cè)驗(yàn)、并無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)7、把績(jī)效管理做為公司人力資源管理的戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、均衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿打破法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效意見(jiàn)反饋會(huì)面、績(jī)效改良(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿打破)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可以應(yīng)用于員工招錄、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與研發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))展開(kāi)全過(guò)程高度關(guān)注與追蹤。8、將人力資源培訓(xùn)與研發(fā)拉高公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與研發(fā)的決策分析，著重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，全面落實(shí)培訓(xùn)與研發(fā)的非政府管理。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃范本4一、任務(wù)分配本月總目標(biāo)25萬(wàn)，按照公司的建議分?jǐn)傊撩慨?dāng)頭棒喝分別為：箭10萬(wàn);第二箭8萬(wàn);第三箭7萬(wàn)，現(xiàn)在店面共計(jì)店員四人每當(dāng)頭棒喝任務(wù)已平均分配至每個(gè)人身上，保證合理分配，并鞭策員工按照每天任務(wù)向前趕著月目標(biāo)進(jìn)度。二、人員分配將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名穿起顧客，至少成交量?jī)蓡危嵘┢鸨确浅山宦?。?月份就是春季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)非政府大家背款號(hào)介紹貨品，積極主動(dòng)調(diào)整陳列，使顧客深感耳目一新。做為高端品牌服務(wù)就是不可或缺、重中之重的，在提升人員服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，著重員工、銷售人員的言、談?wù)?、談吐等綜合素質(zhì)的提升，更好的全心全意為顧客著想，增加投訴無(wú)門。三、經(jīng)營(yíng)管理1.強(qiáng)化商品入、訂貨、存有的管理，掌控規(guī)律，提升商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，并使庫(kù)房商品管理趨向科學(xué)化、合理化。2.因店鋪入商場(chǎng)之初沒(méi)展開(kāi)翻新及形象設(shè)計(jì)，期望公司于春節(jié)后及時(shí)做出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)公司搞好翻新期間一切工作。3.利用節(jié)假日做文章，多搞些促進(jìn)銷售的活動(dòng)，例如新品滿額追贈(zèng)禮品等迎合顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿偛饺胩旖蚴袌?chǎng)，與其它在天津已明朗品牌競(jìng)爭(zhēng)缺少競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是緊固的顧客群，建議公司可以搞一些引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員的待遇政策，例如入教存有贈(zèng)品等，我們可以緊緊抓住存有潛力的顧客，發(fā)展淪為本品牌會(huì)員。4.積極主動(dòng)把握住大宗、集團(tuán)出售的接待工作，搞好一人招待，全面協(xié)同，使顧客深感熱情、周到的服務(wù)。5.為了確保順利完成目標(biāo)所選定的內(nèi)部管理制度：1)店鋪員工必須努力做到積極主動(dòng)保護(hù)賣場(chǎng)陳列，嶄新貨到店及時(shí)洗滌;2)工作時(shí)間電話必須靜音，且撥打私人電話嚴(yán)禁少于3分鐘;3)無(wú)論任何班次必須確保門口有門迎接，且顧客進(jìn)店后必須卸下手中任何工作招待顧客。6.為了順利完成目標(biāo)業(yè)績(jī)須要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與貨品與活動(dòng)方面積極支持，確保每款不斷碼點(diǎn)及大量贈(zèng)品積極支持。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃范本5一、考勤健全考勤記錄統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、懇請(qǐng)放假記錄完備，加強(qiáng)考勤信息化管理，通過(guò)考勤記錄去掌控員工犯罪行為狀態(tài)，有利于加強(qiáng)員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工犯罪行為。繼續(xù)執(zhí)行人：肖琴幫助：顏建波順利完成時(shí)間：_月20日二、聯(lián)手工程部、采購(gòu)部制訂適合可取的工程訂貨管理流程并使之達(dá)至贖回、訂貨、環(huán)評(píng)、入庫(kù)、進(jìn)庫(kù)各更替記錄準(zhǔn)確規(guī)范)繼續(xù)執(zhí)行人：鄧海強(qiáng)、顏建波、顏建華順利完成時(shí)間：_月31日前三、規(guī)范智能家居管理對(duì)安保員張叔展開(kāi)崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：夜間職班、巡視安全隱患、上班進(jìn)門鎖門、傳達(dá)室職能等。繼續(xù)執(zhí)行人：顏建波、張叔順利完成時(shí)間：3月15日前四、加強(qiáng)公司整體形象從衣著、標(biāo)識(shí)、VI、招待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心、工地整體意識(shí)，專業(yè)意識(shí)，其意義是提升員工歸屬感、提升我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)美感。繼續(xù)執(zhí)行人：顏建波幫助：肖琴順利完成時(shí)間：_月20日前順利完成五、提升員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作戰(zhàn)略重點(diǎn))目前，我公司的管理層存有工作不力，并無(wú)良性工作氛圍，缺少主動(dòng)積極性的問(wèn)題，因此明確提出以下建議：從制度上避免。公司管理層缺少主動(dòng)性，這個(gè)問(wèn)題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問(wèn)題。之所以存有，是因?yàn)橹贫扔腥毕?。必須徹底解決就必須從制度上避免。我個(gè)人指出，我們必須創(chuàng)建直觀的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。直觀的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：1展開(kāi)統(tǒng)籌規(guī)劃布局與總結(jié)監(jiān)督，由此去確保工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)直觀規(guī)定一下，以書面形式在本周末發(fā)布。關(guān)鍵工作的標(biāo)準(zhǔn)和順利完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理重要批示的為依據(jù)。3、行政部負(fù)責(zé)管理監(jiān)督和告誡，根據(jù)個(gè)人或部門順利完成的情況給與一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)精心安排的工作，也必須派遣人監(jiān)督和告誡。4、沒(méi)全面落實(shí)而又存有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作展開(kāi)抽檢，并及時(shí)展開(kāi)指導(dǎo)，再由監(jiān)督告誡人根據(jù)老總意見(jiàn)對(duì)個(gè)人工作展開(kāi)溝通交流和告誡。6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒(méi)及時(shí)繼續(xù)執(zhí)行或變通繼續(xù)執(zhí)行而又未達(dá)至預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人必須承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給與一定的經(jīng)濟(jì)行政處罰。7工作分工(誰(shuí)去搞)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候略過(guò)),以此去確保計(jì)劃的可行性和成效際。公司月工作報(bào)告及工作計(jì)劃有關(guān)文章：★月工作總結(jié)和下月計(jì)劃大辭典★公司單位內(nèi)部月初工作計(jì)劃★一個(gè)月的工作精心安排及計(jì)劃表★公司年度工作總結(jié)模板★20