2023年初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款通關(guān)題庫(附帶答案)

2023年初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款通關(guān)題庫(附帶答案)單選題（共100題）1、下面說法正確的是()。A.個(gè)人征信系統(tǒng)錄人流程，不包括數(shù)據(jù)錄入B.個(gè)人征信系統(tǒng)錄入流程，不包括數(shù)據(jù)報(bào)送和整理C.個(gè)人征信系統(tǒng)錄人流程，不包括數(shù)據(jù)聚合D.個(gè)人征信系統(tǒng)錄人流程，不包括數(shù)據(jù)獲取【答案】C2、出國留學(xué)貸款額度最低不少于（）元人民幣，最高不得超過借款人學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)的（）。A.6000；60％B.6000；80％C.10000；60％D.10000；80％【答案】D3、（2020年真題）以下關(guān)于國家助學(xué)貸款辦理流程的說法中，錯(cuò)誤的是（）A.由獨(dú)立的放款管理部門或崗位負(fù)責(zé)落實(shí)放款條件，發(fā)放滿足約定條件的助學(xué)貸款B.貸款人應(yīng)根據(jù)審慎性原則，完善授權(quán)管理制度，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權(quán)限，實(shí)行審貸分離和授權(quán)審批，確保貸款審批人員按照授權(quán)獨(dú)立審批貸款。C.貸款審查人負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校提交的信息表和申請材料進(jìn)行合規(guī)性、真實(shí)性，完整性審查D.貸款按學(xué)年（期）發(fā)放，劃入借款人在銀行開立的賬戶上【答案】D4、()的出現(xiàn)改變了商業(yè)銀行賴以生存的環(huán)境。A.網(wǎng)上銀行B.網(wǎng)上貨幣C.電子商務(wù)D.互聯(lián)網(wǎng)【答案】D5、發(fā)放商業(yè)性個(gè)人貸款的商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)()原則，完善授權(quán)管理制度，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權(quán)限。實(shí)行審貸分離和授權(quán)審批，確保貸款審批人員()審批貸款。A.盈利性；按照崗位職責(zé)B.審慎性；按照授權(quán)獨(dú)立C.自主性；按照崗位自主D.合理性；按照職務(wù)逐級(jí)【答案】B6、禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物、動(dòng)植物產(chǎn)品和其他檢疫物名錄，由()制定并公布。（）A.國務(wù)院農(nóng)業(yè)行政主管部門B.國家質(zhì)檢總局C.國務(wù)院D.海關(guān)總署【答案】A7、下列市場細(xì)分行為中，違反可衡量性原則的是（）。A.依據(jù)消費(fèi)者依賴心理細(xì)分市場B.依據(jù)消費(fèi)者文化細(xì)分信貸市場C.依據(jù)消費(fèi)者收入細(xì)分信貸市場D.依據(jù)消費(fèi)者的職業(yè)細(xì)分市場?【答案】A8、下列不屬于銀行營銷人員能力基本要求的是()。A.技能B.年齡C.品質(zhì)D.知識(shí)【答案】B9、在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)是以（）為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貸款分類的一種結(jié)果，即借貸合同關(guān)系的一方主體是銀行，另一方主體是自然人，這也是與公司貸款業(yè)務(wù)相區(qū)別的重要特征。A.貸款額度B.還款方式C.主體特征D.擔(dān)保方式【答案】C10、（）不屬于個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)。A.貸款金額大，期限長B.貸款利率高，償還風(fēng)險(xiǎn)小C.以抵押為前提建立的借貸關(guān)系D.風(fēng)險(xiǎn)因素類似，風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)【答案】B11、以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說法，不正確的是()。A.貸款未清償之前，不得對(duì)同一借款人發(fā)放新的貸款B.合伙經(jīng)營項(xiàng)目申請小額擔(dān)保貸款的，實(shí)行項(xiàng)目額度總量控制、貸款單戶管理的原則C.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度起點(diǎn)一般為人民幣1000元D.合伙經(jīng)營借款人之間要承擔(dān)連帶責(zé)任保證【答案】C12、保證關(guān)系反映的是保證人、債權(quán)人、債務(wù)人三者之間的法律關(guān)系，一般簽訂保證合同當(dāng)事人是（）。A.保證人、債權(quán)人、債務(wù)人B.債權(quán)人、債務(wù)人C.保證人、債務(wù)人D.保證人、債權(quán)人【答案】D13、（2019年真題）下列不屬于農(nóng)戶范疇的是（）。A.長期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的農(nóng)村個(gè)體工商戶B.長期居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)所轄行政村的住戶C.戶籍所在地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄行政村，長期居住在城市范圍的務(wù)工人員D.國有農(nóng)場的職工【答案】C14、下列情形當(dāng)中屬于認(rèn)為個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符的個(gè)人征信異議是（）。A.個(gè)人保管證件不善，導(dǎo)致他人冒用B.個(gè)人不清楚銀行確認(rèn)逾期的規(guī)則，無意識(shí)中產(chǎn)生了逾期C.他人冒用或盜用個(gè)人身份獲取信貸或信用卡D.個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫每月更新一次信息，系統(tǒng)未到正常更新時(shí)間【答案】D15、從事信貸業(yè)務(wù)的銀行最重要的潛在競爭對(duì)手將是()。A.國有銀行B.私有銀行C.商業(yè)銀行D.外資銀行【答案】D16、（2016年真題）下列不屬于電子銀行功能的是（）。A.產(chǎn)品銷售功能B.信息服務(wù)功能C.展示與查詢功能D.綜合業(yè)務(wù)功能【答案】A17、個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)中，在對(duì)借款人身份、資信、經(jīng)濟(jì)狀況和借款用途進(jìn)行調(diào)查時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A.調(diào)查借款人資格是否符合貸款銀行要求B.登錄中國人民銀行個(gè)人征信系統(tǒng)查詢申請人的信用記錄是否良好，并打印查詢結(jié)果C.直接查詢申請人銀行賬戶的存款情況，以了解其真實(shí)收入D.調(diào)查借款人職業(yè)和收入的穩(wěn)定程度【答案】C18、個(gè)人住房貸款中，對(duì)購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以下的，貸款的發(fā)放額度一般是按擬購(建造、大修)住房價(jià)格扣除其不低于價(jià)款（）的首期付款后的數(shù)量來確定。A.10％B.20％C.30％D.50％【答案】B19、流動(dòng)資金貸款是指銀行向（）發(fā)放的用于滿足個(gè)人控制的企業(yè)(包括個(gè)體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動(dòng)資金需求的貸款。A.從事生產(chǎn)經(jīng)營的個(gè)人B.從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個(gè)人C.從事特殊生產(chǎn)經(jīng)營的個(gè)人D.從事合法特殊生產(chǎn)經(jīng)營的個(gè)人【答案】B20、國家助學(xué)貸款借款人自_________起，下月1日（含1日）開始?xì)w還貸款利息，并可以選擇在畢業(yè)后的_________個(gè)月內(nèi)的任何一個(gè)月開始償還貸款本金。（）最新題庫，銀行從業(yè)考前【黑鉆押題】，，A.取得畢業(yè)證書之日；12B.正式工作之日；24C.正式工作之日；12D.取得畢業(yè)證書之日；36【答案】D21、2002年，開辦了生源地助學(xué)貸款，即以學(xué)生家長作為借款人，向其發(fā)放用于就學(xué)的貸款資金的銀行是（）。A.中國工商銀行B.中國農(nóng)業(yè)銀行C.中國銀行D.中國建設(shè)銀行【答案】B22、《個(gè)人貸款管理暫行辦法》在法律責(zé)任上首先規(guī)定采取監(jiān)管措施的情形，其次規(guī)定采取行政處罰的情形，以下說法最準(zhǔn)確的是（）。A.從違規(guī)行為的嚴(yán)重程度來講，受到行政處罰的行為比采取監(jiān)管措施的行為嚴(yán)重B.從行為的性質(zhì)來講，監(jiān)管措施所針對(duì)的多是具體行為，而行政處罰所針對(duì)的行為主要涉及制度建設(shè)、流程、執(zhí)行等全局的問題C.采取行政處罰的行為包括三類：相關(guān)制度是否建立，流程是否健全，制度是否得到執(zhí)行D.采取監(jiān)管措施的行為包括三類：貸前管理的違法行為，貸時(shí)和貸后管理的違法行為，其他情形【答案】A23、農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立貸款檔案管理制度，及時(shí)匯集更新客戶信息及貸款情況，不包括確保農(nóng)戶貸款檔案資料的（）。A.完整性B.有效性C.連續(xù)性D.合理性【答案】D24、在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，下列主體可能具有擔(dān)保資格的是（）。A.與借款人有關(guān)系的自然人B.不具有代償能力的法人C.有重大違法行為損害銀行利益的法人D.三年內(nèi)連續(xù)虧損的法人【答案】A25、個(gè)人住房貸款簽約環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)防控的主要環(huán)節(jié)，以下不屬于簽約環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）。A.合同中存在不規(guī)范行為，例如數(shù)字書寫不規(guī)范，簽字不齊全，簽字使用不規(guī)范簡體等B.未對(duì)合同簽署人及簽字（簽章）進(jìn)行核實(shí)，例如借款相關(guān)人員及其配偶應(yīng)到場而未到場，或是偽造授權(quán)書等C.未簽訂合同或是簽訂無效合同，例如“先放款，后簽約”，或是銀行單方面先簽署合同后由借款人簽約的情況，以及由非銀行人員代為簽約等D.貸款擔(dān)保手續(xù)不齊備，例如抵押擔(dān)保合同所列抵押物與實(shí)際不符，應(yīng)辦理的抵押登記未辦理等【答案】D26、公積金住房貸款不以營利為目的，實(shí)行（）的利率政策。A.低進(jìn)低出B.低進(jìn)高出C.高進(jìn)低出D.高進(jìn)高出【答案】A27、辦理個(gè)人教育貸款時(shí)，受理和調(diào)查環(huán)節(jié)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)不包括（）。A.借款申請人使用假身份證騙取貸款B.借款申請人所提交的材料真實(shí)性C.對(duì)于商業(yè)助學(xué)貸款而言，借款申請人的擔(dān)保措施是否足額、有效D.貸款業(yè)務(wù)是否合規(guī)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益是否匹配【答案】D28、個(gè)人經(jīng)營專項(xiàng)貸款的還款來源主要是（）。A.借款人從其他融資渠道獲得的現(xiàn)金B(yǎng).借款人投資股票所獲得的收益C.借款人經(jīng)營產(chǎn)生的現(xiàn)金流D.借款人清理固定資產(chǎn)所得的收人【答案】C29、《個(gè)人住房貸款管理辦法》規(guī)定，無住房補(bǔ)貼的以不低于所購住房全部價(jià)款的（）作為購房的首期付款；有住房補(bǔ)貼的以個(gè)人承擔(dān)部分的（）作為購房的首期付款。A.30%；30%B.30%；20%C.20%-,20%D.20%；30%【答案】A30、（2019年真題）下列行為中，屬于經(jīng)銷商欺詐風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.汽車經(jīng)營商為購車人作擔(dān)保向銀行貸款B.借款人約定3年還款，貸款2年后申請?zhí)崆斑€款C.汽車經(jīng)銷商和借款人以虛報(bào)的車價(jià)向銀行申請貸款D.汽車經(jīng)銷商先后以真實(shí)的兩套購車資料向同一銀行申請車貸【答案】C31、按照住房交易形態(tài)來劃分，個(gè)人住房貸款不包括（）。A.個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款B.個(gè)人住房組合貸款C.個(gè)人再交易住房貸款D.新建房個(gè)人住房貸款【答案】B32、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.主要有自營性個(gè)人住房貸款與公積金個(gè)人住房貸款兩種B.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買、建造和大修理各類型住房的貸款C.自營性個(gè)人住房貸款也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款D.公積金個(gè)人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款【答案】A33、銀行在審核個(gè)人住房貸款申請時(shí)，必須對(duì)借款人的收入證明嚴(yán)格把關(guān)，驗(yàn)證收入的真實(shí)性，下列不屬于驗(yàn)證范圍的是()。A.融資收入的真實(shí)性B.經(jīng)營收入的真實(shí)性C.租金收入的真實(shí)性D.工資收入的真實(shí)性【答案】A34、個(gè)人貸款越權(quán)發(fā)放屬于（）。A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.操作風(fēng)險(xiǎn)C.法律風(fēng)險(xiǎn)D.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】B35、商用房貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施不包括()A.加強(qiáng)對(duì)借款人還款能力的調(diào)查和分析B.加強(qiáng)對(duì)商用房出租情況的調(diào)查和分析C.加強(qiáng)對(duì)保證人還款能力的調(diào)查和分析D.加強(qiáng)對(duì)抵押物價(jià)值的調(diào)查和分析【答案】D36、下列關(guān)于汽車貸款原則的表述中，正確的是()。A.個(gè)人汽車貸款實(shí)行“部分擔(dān)保，分類管理，專款專用”的原則B.個(gè)人汽車貸款實(shí)行“設(shè)定擔(dān)保，分類管理，特定用途”的原則C.個(gè)人汽車貸款實(shí)行“部分擔(dān)保，統(tǒng)一管理，特定用途”的原則D.個(gè)人汽車貸款實(shí)行“設(shè)定擔(dān)保，統(tǒng)一管理，指定用途”的原則【答案】B37、在國家助學(xué)貸款中，普通高校每年的借款總額原則上按全日制普通本專科學(xué)生(含高職學(xué)生)、研究生以及第二學(xué)士學(xué)位在校生總數(shù)（）的比例、每人每年（）元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算確定。A.20％；5000B.30％；5000C.20％；6000D.30％；6000【答案】C38、陳先生向A銀行申請個(gè)人商用房貸款100萬元，購買B房地產(chǎn)公司開發(fā)的一手商用房，經(jīng)A銀行審核同意后，A銀行應(yīng)將貸款資金發(fā)放至（）。A.A銀行名下賬戶B.陳先生、A銀行和B房地產(chǎn)公司三項(xiàng)賬戶都可C.B房地產(chǎn)公司名下賬戶D.陳先生名下賬戶【答案】C39、我國銀行業(yè)的汽車貸款業(yè)務(wù)萌芽于（）年。A.1993B.1995C.1996D.1997【答案】C40、按客戶利益動(dòng)機(jī)的不同細(xì)分市場的是（）。A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.利益因素【答案】D41、我國利率體系的核心是（）。A.固定利率B.浮動(dòng)利率C.基準(zhǔn)利率D.市場利率【答案】C42、()是指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。A.感性動(dòng)機(jī)B.理性動(dòng)機(jī)C.客觀動(dòng)機(jī)D.主觀動(dòng)機(jī)【答案】B43、下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款的貸款額度的說法中，正確的是（）。A.所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購車輛價(jià)格的50%B.所購車輛為自用車的，貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的70%C.所購車輛為商用車的，貸款額度不得超過所購車輛價(jià)格的80%D.所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過借款人所購汽車價(jià)格的50%【答案】D44、銀行的情感營銷是在（）的基礎(chǔ)上注人人性化的營銷理念。A.專業(yè)化B.分層營銷C.單一營銷D.大眾營銷【答案】C45、境外人士在上海地區(qū)申請汽車貸款，必須出具在境內(nèi)居住滿（）年的證明。A.1B.2C.3D.5【答案】A46、（2018年真題）下列關(guān)于國家助學(xué)貸款受理與審查環(huán)節(jié)的說法中，有誤的一項(xiàng)是（）。A.國家助學(xué)貸款的受理是指從借款人向?qū)W校提出申請，學(xué)校初審，銀行受理到上報(bào)審核的全過程B.學(xué)?？山邮軐W(xué)生超過全國學(xué)生貸款中心規(guī)定的年度貸款額度的貸款申請C.學(xué)校機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生提交的申請材料進(jìn)行資格審查，對(duì)其完整性、真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)D.初審工作完成后，學(xué)校將進(jìn)行一定時(shí)間的公示，并對(duì)有問題的申請進(jìn)行糾正【答案】B47、個(gè)人征信系統(tǒng)所收集的個(gè)人信用信息中的特殊信息，不包括()。A.破產(chǎn)記錄B.信用報(bào)告査詢信息C.職業(yè)信息D.與個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活相關(guān)的法院判決等信息【答案】C48、對(duì)于商用房貸款資金而言，銀行應(yīng)當(dāng)采用（）方式向借款人交易對(duì)象（即借款人所購或租賃商用房的開發(fā)商）支付。A.借款人受托支付B.借款人委托支付C.貸款人委托支付D.貸款人受托支付【答案】D49、()作為信用指標(biāo)體系的第二部分，是記錄個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為、反映個(gè)人償債能力和償債意愿的重要信息。A.居住信息B.個(gè)人身份信息C.個(gè)人職業(yè)信息D.信用交易信息【答案】D50、銀行的市場聲譽(yù)屬于無形資產(chǎn)，不包括（）。A.財(cái)務(wù)實(shí)力B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.合理的收費(fèi)D.快速的業(yè)務(wù)【答案】A51、個(gè)人教育貸款是銀行向()發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款。A.學(xué)生B.學(xué)生或其直系親屬C.學(xué)生或其法定監(jiān)護(hù)人D.學(xué)生或其直系親屬及法定監(jiān)護(hù)人【答案】D52、下列關(guān)于個(gè)人汽車貸款審批的說法不正確的是（）。A.貸款審批人應(yīng)根據(jù)審查情況簽署審批意見，對(duì)不同意貸款的，應(yīng)寫明拒批理由B.對(duì)需補(bǔ)充材料后再審批的，應(yīng)詳細(xì)說明需要補(bǔ)充的材料名稱與內(nèi)容C.對(duì)同意或有條件同意貸款的，如貸款條件與申報(bào)審批的貸款方案內(nèi)容不一致的，應(yīng)提出明確的調(diào)整意見D.貸款審批人簽署審批意見后，應(yīng)將審批表連同有關(guān)材料一并妥善存檔【答案】D53、個(gè)人汽車貸款所購車輛為商用新能源汽車的，貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的（）。A.75％B.80％C.70％D.85％【答案】A54、下列不屬于個(gè)人住房貸款合作機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.房地產(chǎn)開發(fā)商的欺詐風(fēng)險(xiǎn)B.房產(chǎn)交易登記中心的操作風(fēng)險(xiǎn)C.擔(dān)保公司的擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)D.中介機(jī)構(gòu)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)【答案】B55、商業(yè)助學(xué)貸款的借款人最多可以申請（）次貸款展期。A.1B.2C.3D.4【答案】A56、（2018年真題）王小姐首次購置了一套普通小戶型商品住房，建筑面積88平方米，總價(jià)132萬元人民幣。由于資金有限，擬辦理商品住房按揭貸款，最多能申請到的貸款金額是人民幣（）萬元。A.79.2B.92.4C.105.6D.112.2【答案】C57、下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款購買范疇的是()。A.電腦B.汽車C.大型音響設(shè)備D.健身器材【答案】B58、（）是指銀行依據(jù)客戶需求的差異性和類似性，把整個(gè)市場劃分為若干客戶群，區(qū)分為若干子市場。A.交叉營銷B.情感營銷C.客戶分層D.大眾營銷【答案】C59、目前，個(gè)人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的直接使用者不包括（）。A.司法部門B.金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)C.數(shù)據(jù)主體本人D.個(gè)人所在公司【答案】D60、個(gè)人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為（）。A.半年內(nèi)B.—年內(nèi)C.三年內(nèi)D.五年內(nèi)【答案】B61、下列財(cái)產(chǎn)不可以抵押的是（）。A.抵押人所有的債券B.抵押人所有的房屋C.抵押人所有的土地使用權(quán)D.抵押人所有的交通運(yùn)輸工具【答案】A62、個(gè)人住房裝修貸款的貸款期限一般為（）。A.—般為1?2年，最長不超過3年B.—般為1?2年，最長不超過5年C.一般為1?3年，最長不超過5年D.—般為1?5年，最長不超過10年【答案】C63、下列關(guān)于商品房保修期的說法，正確的是()。A.保修期自合同簽訂之日起計(jì)算B.商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期C.在保修期限內(nèi)發(fā)生的屬于保修責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有保修義務(wù)但不承擔(dān)賠償責(zé)任D.在保修期內(nèi)由于火災(zāi)等不可抗力造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)也負(fù)有保修義務(wù)【答案】B64、當(dāng)商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模很小，提供的信貸產(chǎn)品較少時(shí)，應(yīng)采用的市場定位方式是（）。A.補(bǔ)缺式定位B.趕超式定位C.追隨式定位D.主導(dǎo)式定位【答案】A65、（2018年真題）貸款調(diào)查應(yīng)以（）為主、（）為輔，采取現(xiàn)場核實(shí)、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。A.實(shí)地調(diào)查；間接調(diào)查B.直接調(diào)查；間接調(diào)查C.間接調(diào)查；實(shí)地調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查；問卷調(diào)查【答案】A66、下列關(guān)于網(wǎng)上銀行功能的表述錯(cuò)誤的是()。A.用戶可以查詢他人的交易情況B.用戶可以通過查詢了解銀行的情況C.客戶可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)向銀行咨詢相關(guān)信息D.能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N信息并處理客戶的各種資料報(bào)表【答案】A67、個(gè)人住房貸款可實(shí)行的擔(dān)保方式是（）。A.抵押、信用、質(zhì)押B.抵押、信用、保證C.抵押、質(zhì)押、保證D.信用、質(zhì)押、保證【答案】C68、個(gè)人住房裝修貸款的貸款期限（）。A.一般為1～2年，最長不超過3年B.一般為1～2年，最長不超過5年C.一般為1～3年，最長不超過5年D.一般為1～5年，最長不超過10年【答案】C69、公積金管理中心基本職責(zé)不包括（）。A.制定公積金信貸政策B.負(fù)責(zé)信貸審批C.承擔(dān)公積金信貸風(fēng)險(xiǎn)D.負(fù)責(zé)信貸發(fā)放【答案】D70、在西方銀行體系中，銀行營銷人員的主力是（）。A.外匯交易員B.信貸分析員C.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員D.客戶經(jīng)理【答案】D71、下列關(guān)于農(nóng)戶貸款的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.貸中審查應(yīng)當(dāng)對(duì)貸款調(diào)查內(nèi)容的合規(guī)性和完備性進(jìn)行全面審查B.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循審慎性與效率原則，建立完善獨(dú)立審批制度C.依據(jù)貸款審查結(jié)果，確定授信額度，作出審批決定，在辦結(jié)時(shí)限以前將貸款審批結(jié)果及時(shí)、主動(dòng)告知借款人D.農(nóng)戶貸款僅可用于生產(chǎn)經(jīng)營用途【答案】D72、（2018年真題）王同學(xué)考上的大學(xué)每年的學(xué)費(fèi)是8000元，專業(yè)學(xué)制是四年，根據(jù)新國家助學(xué)貸款管理辦法規(guī)定，王同學(xué)可以申請國家助學(xué)貸款的最高額度為每學(xué)年（）元。A.4000B.5000C.6000D.8000【答案】D73、一般來講，公積金個(gè)人住房貸款的發(fā)放方式是（）。A.售房人直接提取現(xiàn)金B(yǎng).資金以轉(zhuǎn)賬方式劃入借款人賬戶C.借款人直接提取現(xiàn)金D.資金以轉(zhuǎn)賬方式劃入售房人賬戶【答案】D74、公積金個(gè)人住房貸款的特點(diǎn)不包括（）。A.互助性B.普遍性C.利率低D.期限短【答案】D75、下列各項(xiàng)中，不屬于借款人權(quán)利的是（）。A.按合同約定提取和使用全部貸款B.在征得貸款人同意后，有權(quán)向第三人轉(zhuǎn)讓債務(wù)C.按借款合同約定及時(shí)清償貸款本息D.可以自主向主辦銀行或者其他銀行的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請貸款并依條件取得貸款【答案】C76、（2018年真題）銀行可以根據(jù)客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度以及使用情況等對(duì)個(gè)人貸款市場進(jìn)行細(xì)分，這遵循的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.人口因素B.心理因素C.行為因素D.利益因素【答案】C77、建筑鋼材伸長率越大，說明鋼材的（）。A.塑性越大B.強(qiáng)度越高C.耐疲勞性越好D.可焊性越好【答案】A78、借款人貸款本金為50萬元，貸款期限為30年，采用按月等額本金還款法，月利率為0．49％，借款人第一期的還款額為()元。A.2959.29B.3757.22C.3838.89D.3832.08【答案】C79、下列不可以作為個(gè)人經(jīng)營貸款還款能力證明的是()：A.借款人或其自有經(jīng)營實(shí)體近期連續(xù)一段時(shí)間所得稅稅票B.借款人教育對(duì)象的存款證明C.借款人的收入證明D.借款人的資產(chǎn)狀況證明【答案】B80、從策略理論來講，銀行常用的個(gè)人貸款營銷策略不包括（）。A.產(chǎn)品策略B.定價(jià)策略C.促銷策略D.合作策略【答案】D81、（2019年真題）我國各商業(yè)銀行對(duì)個(gè)人貸款借款人都有限制性規(guī)定，一般為年齡在（）周歲之間、具有完全民事行為能力的自然人。A.18（含）～75（含）B.16（含）～60（含）C.16（含）～65（含）D.18（含）～65（含）【答案】D82、個(gè)人抵押授信貸款的特點(diǎn)不包括（）。A.先授信，后用信B.—次授信，循環(huán)使用C.貸款用途綜合D.準(zhǔn)入條件較個(gè)人信用貸款嚴(yán)格【答案】D83、銀行在復(fù)雜的、變化的市場環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)以求得生存發(fā)展而制定的全局性、決定性和長期性的規(guī)劃與決策是（）。A.銀行產(chǎn)品策略B.銀行品牌策略C.銀行經(jīng)營策略D.銀行營銷策略【答案】D84、下列行為中，不發(fā)生在個(gè)人汽車貸款發(fā)放環(huán)節(jié)的是（）。A.審核合同B.出賬前審核C.開戶放款D.放款通知【答案】A85、開展押品價(jià)值評(píng)估，應(yīng)充分考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)因素，保守估計(jì)押品價(jià)值，確定抵質(zhì)押率，該項(xiàng)原則屬于押品管理的（）原則。A.平衡制約B.差異化C.有效性D.審慎性【答案】D86、差異性策略的主要特點(diǎn)不包括()。A.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小B.能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素C.成本費(fèi)用較低D.一般為大中型銀行所采用【答案】C87、以下不屬于銀行市場分析的主要任務(wù)的是（）。A.分析購買行為B.進(jìn)行市場細(xì)分C.選擇目標(biāo)市場D.進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)【答案】D88、下列關(guān)于二手個(gè)人住房貸款的說法，正確的是（）。A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴D.在放貸過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到全程擔(dān)保的作用【答案】A89、不良個(gè)人住房貸款的處置方式不包括（）。A.通過拍賣行競拍B.申請強(qiáng)制執(zhí)行C.向法院提起訴訟D.與借款人協(xié)商變賣【答案】A90、商業(yè)銀行發(fā)放的商業(yè)助學(xué)貸款額度包括（）。A.學(xué)費(fèi)B.學(xué)費(fèi)、基本生活費(fèi)C.學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)D.學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和基本生活費(fèi)【答案】D91、為公司和個(gè)人提供各種產(chǎn)品和全國服務(wù)的營銷渠道屬于（）營銷渠道。A.全方位B.專業(yè)性C.高端化D.零售型【答案】A92、對(duì)擁有1套住房且相應(yīng)購房貸款未結(jié)清的居民家庭，為改善居住條件再次申請商業(yè)性個(gè)人住房貸款購買普通自住房，最低首付款比例調(diào)整為不低于（）。A.30％B.35％C.40％D.20％【答案】C93、下列選項(xiàng)中，不屬于個(gè)人汽車貸款貸前調(diào)查的是()。A.材料一致性的調(diào)查B.借款用途的調(diào)查C.貸款合同規(guī)范性的調(diào)查D.擔(dān)保情況的調(diào)查【答案】C94、征信中心于（）正式啟動(dòng)了征信系統(tǒng)二代建設(shè)。A.2010年2月B.2011年2月C.2012年2月D.2013年2月【答案】B95、下列關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.貸款期限最長不超過5年B.貸款未清償之前，不得對(duì)同一借款人發(fā)放新的貸款C.貸款利率執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率，不上浮D.非盈利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息【答案】A96、設(shè)備貸款必須提供擔(dān)保，保證人是法人的，必須具備的條件不包括（）。A.工商行政管理部門核準(zhǔn)登記并辦理年檢手續(xù)B.獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧C.有健全的管理機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理制度D.保證人與借款人不得為夫妻關(guān)系或家庭成員【答案】D97、（）是指債務(wù)人或者第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。A.質(zhì)押B.抵押C.保證D.擔(dān)?！敬鸢浮緽98、下列關(guān)于現(xiàn)澆混凝土有梁樓蓋板標(biāo)注的說法中，正確的是（）。A.板面標(biāo)高高差，系指相對(duì)于結(jié)構(gòu)層梁頂面標(biāo)高的高差，將其注寫在括號(hào)內(nèi)，無高差時(shí)不標(biāo)注B.板厚注寫為h=×××（為垂直于板面的厚度）；當(dāng)懸挑板的端部改變截面厚度時(shí)，用斜線分隔根部與端部的高度值，注寫為h=×××/×××C.板支座上部非貫通筋自支座中線向跨內(nèi)的延伸長度，注寫在線段的下方D.板支座原位標(biāo)注的內(nèi)容為：板支座上部非貫通縱筋和懸挑板上部受力鋼筋E.貫通全跨或延伸至全懸挑一側(cè)的長度值和非貫通筋另一側(cè)的延伸長度值均需注明【答案】B99、下列關(guān)于我國現(xiàn)有個(gè)人貸款業(yè)務(wù)特征的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的辦理較為便利B.低資本消耗是個(gè)人貸款最明顯的特征C.客戶可在網(wǎng)上銀行、金融超市辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)D.可采取靈活多樣的還款方式，但還款方式一經(jīng)確定中途不可變更【答案】D100、我國規(guī)模最大的個(gè)人貸款產(chǎn)品為（）。A.個(gè)人經(jīng)營性貸款B.個(gè)人教育貸款C.個(gè)人住房貸款D.個(gè)人汽車貸款【答案】C多選題（共50題）1、下列關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融下征信業(yè)務(wù)的新發(fā)展說法正確的是（）。A.在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，征信系統(tǒng)現(xiàn)有的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等方面的設(shè)計(jì)已開始難以滿足現(xiàn)實(shí)要求，需要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)一步提升其擴(kuò)展性、靈活性和前瞻性，以適應(yīng)未來的發(fā)展需要B.互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，需要征信業(yè)務(wù)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，從更開放的角度調(diào)整征信系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與布局，探索采集互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的信貸信息，以提供更加便捷的征信服務(wù)C.互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展為征信系統(tǒng)更為廣泛的采集信貸信息，擴(kuò)充征信匯總數(shù)據(jù)的指標(biāo)體系創(chuàng)造了條件D.互聯(lián)網(wǎng)金融本身的征信業(yè)務(wù)發(fā)展也面臨著重大的挑戰(zhàn)E.借助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，征信系統(tǒng)可以講更廣范圍的信息采集入庫，并通過互聯(lián)網(wǎng)征信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更高效的信息共享【答案】ABCD2、合作機(jī)構(gòu)的管理水平應(yīng)重點(diǎn)分析其()。A.組織結(jié)構(gòu)是否健全B.管理制度是否完善C.財(cái)務(wù)制度是否完善D.有無健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制E.改制后企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)是否合理【答案】ABCD3、個(gè)人對(duì)自己信用報(bào)告中產(chǎn)生異議的主要原因包括（）。A.個(gè)人的基本信息發(fā)生了變化，但個(gè)人沒有及時(shí)將變化后的信息提供給商業(yè)銀行等數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)，影響了信息的更新B.數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息錄入錯(cuò)誤或信息更新不及時(shí)，使個(gè)人信用報(bào)告所反映的內(nèi)容有誤C.技術(shù)原因造成數(shù)據(jù)處理出錯(cuò)D.他人盜用或冒用個(gè)人身份獲取貸款或信用卡，由此產(chǎn)生的信用記錄不為被盜用者(被冒用者)所知E.個(gè)人忘記曾經(jīng)與數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)有過經(jīng)濟(jì)交易(如已辦信用卡、貸款)，因而誤以為個(gè)人信用報(bào)告中的信息有錯(cuò)【答案】ABCD4、個(gè)人住房貸款貸前咨詢的方式主要有（）。A.現(xiàn)場咨詢B.電話銀行C.門戶網(wǎng)站D.網(wǎng)上銀行E.業(yè)務(wù)宣傳手冊【答案】ABCD5、申請個(gè)人汽車貸款，借款人可以提供的擔(dān)保措施包括（）。A.質(zhì)押B.以貸款所購車輛作抵押C.房地產(chǎn)抵押D.第三方保證E.購買個(gè)人汽車貸款履約保證保險(xiǎn)【答案】ABCD6、個(gè)人汽車貸款中，汽車經(jīng)銷商的欺詐行為主要包括（）。A.一車多貸B.甲貸乙用C.虛報(bào)車價(jià)D.冒名頂替E.全部造假【答案】ABCD7、下列關(guān)于個(gè)人商用房貸款期限的表述，正確的有()。A.貸款展期期限不得超過1年B.借款人申請期限調(diào)整的應(yīng)提交申請書C.貸款期限最短為1年(含)，最長不超過10年D.貸款展期后全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長期限E.借款人可于貸款到期時(shí)向銀行申請展期【答案】BC8、申請個(gè)人醫(yī)療貸款時(shí)，申請人須滿足的條件有（）。A.具有完全民事行為能力的自然人B.有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸軨.在商業(yè)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)無不良記錄D.有正當(dāng)職業(yè)和穩(wěn)定可靠的收入來源E.能夠提供銀行認(rèn)可的合法、有效、可靠的擔(dān)?！敬鸢浮緼BCD9、下列因素不屬于銀行市場環(huán)境分析中外部環(huán)境分析的有（）。A.人力資源B.資訊資源C.市場營銷部門的能力D.經(jīng)營績效E.研究開發(fā)【答案】ABCD10、某區(qū)司法局對(duì)律師甲作出處罰，甲申請復(fù)議。下列哪些說法是正確的?（）A.復(fù)議機(jī)關(guān)為某市司法局B.甲可以通過傳真方式提出行政復(fù)議申請C.如甲要查閱有關(guān)材料，復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)提供必要條件D.如復(fù)議期間區(qū)司法局改變處罰決定，甲不撤回復(fù)議申請，不影響復(fù)議案件的審理【答案】BCD11、商業(yè)銀行作為格式條款的提供方，應(yīng)當(dāng)采取合理的方式提請借款人注意免除或限制其責(zé)任的條款，下列說法中，正確的有()。A.可在合同簽訂前辦理公證B.可在合同書中使用區(qū)別于其他條款內(nèi)容的字體使之明顯地標(biāo)示C.無論采用何種提示方式，均需易于借款人(擔(dān)保人)充分理解格式條款D.可安排律師對(duì)合同進(jìn)行講解E.可在合同書正式條款的前面設(shè)置“敬請注意”內(nèi)容【答案】ABCD12、借款人需要調(diào)整借款期限，應(yīng)做的工作及滿足的條件有()。A.向銀行提交期限調(diào)整申請書B.貸款未到期C.無拖欠利息D.無拖欠本金E.本期本金已償還【答案】ABCD13、申請信用卡的渠道有（）A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理辦卡B.網(wǎng)上申請辦卡C.智能終端發(fā)卡D.手機(jī)空中發(fā)卡E.邀請辦卡【答案】ABCD14、下列關(guān)于個(gè)人商用房貸款期限的表述，正確的有()。A.貸款展期期限不得超過1年B.借款人申請期限調(diào)整的應(yīng)提交申請書C.貸款期限最短為1年(含)，最長不超過10年D.貸款展期后全部貸款期限不得超過銀行規(guī)定的最長期限E.借款人可于貸款到期時(shí)向銀行申請展期【答案】BC15、個(gè)人汽車貸款的特點(diǎn)為（）。A.在汽車產(chǎn)業(yè)和汽車市場發(fā)展中占有一席之地B.與汽車市場的多種行業(yè)機(jī)構(gòu)具有密切關(guān)系C.與其他行業(yè)聯(lián)系不大D.風(fēng)險(xiǎn)管理難度相對(duì)較大E.風(fēng)險(xiǎn)管理較為簡單【答案】ABD16、客戶信貸需求包括()。A.已實(shí)現(xiàn)的需求B.待實(shí)現(xiàn)的需求C.已開發(fā)的需求D.待開發(fā)的需求E.客戶特殊的需求【答案】ABD17、為了證實(shí)借款人收入證明的真實(shí)性，銀行可要求借款人出示（）。A.銀行賬戶的交易流水B.個(gè)人學(xué)歷證明C.個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明資料D.個(gè)人所得稅納稅材料E.個(gè)人存單【答案】ACD18、下列選項(xiàng)中，屬于盈利能力分析指標(biāo)的有（）。A.凈資產(chǎn)收益率B.資本收益率C.銷售凈利率D.銷售毛利率E.資產(chǎn)負(fù)債率【答案】ABCD19、商用房貸款信用風(fēng)險(xiǎn)的防控措施包括（）。A.加強(qiáng)對(duì)借款人還款能力的調(diào)查和分析B.加強(qiáng)對(duì)競爭對(duì)手狀況的分析C.加強(qiáng)對(duì)商用房出租情況的調(diào)查和分析D.加強(qiáng)對(duì)借款人所控制企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)查和分析E.加強(qiáng)對(duì)保證人還款能力的調(diào)查和分析【答案】AC20、根據(jù)貸款是否可循環(huán)的不同，個(gè)人授信額度可分為（）。A.可循環(huán)使用的授信額度B.個(gè)人單筆貸款C.個(gè)人抵押貸款D.個(gè)人質(zhì)押貸款E.不可循環(huán)使用的授信額度【答案】A21、下列屬于個(gè)人經(jīng)營類貸款的有（）。A.個(gè)人汽車貸款B.個(gè)人商用房貸款C.農(nóng)戶貸款D.個(gè)人住房貸款E.個(gè)人經(jīng)營貸款【答案】BC22、在用專家判斷法對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，“5C”要素分析法中的“5C”包括（）。A.擔(dān)保-collateralB.資本-capitalC.管理-controlD.能力-capacityE.道德品質(zhì)-character【答案】ABD23、市場細(xì)分是一個(gè)信息（）的過程。A.收集B.分析C.分類D.總結(jié)E.歸納?【答案】B24、方法控制包含（）。A.施工組織設(shè)計(jì)B.施工計(jì)劃C.施工工藝D.施工技術(shù)措施E.施工方案【答案】ACD25、下列選項(xiàng)中屬于個(gè)人貸款產(chǎn)品要素的有（）。A.還款方式B.貸款條件C.貸款額度D.貸款期限E.貸款對(duì)象【答案】ACD26、定位選擇的方式可分為主導(dǎo)式定位、追隨式定位以及補(bǔ)缺式定位三種。其中采用追隨式定位的銀行所具有的特征包括（）。A.資金規(guī)模充足B.分支機(jī)構(gòu)不多C.提供的信貸產(chǎn)品較少D.剛剛進(jìn)入市場E.資產(chǎn)規(guī)模中等【答案】BD27、銀行市場環(huán)境分析時(shí)，要進(jìn)行自身實(shí)力分析，內(nèi)容包括（）。A.銀行的業(yè)務(wù)能力B.銀行的市場定位C.銀行的市場聲譽(yù)D.銀行的財(cái)務(wù)實(shí)力E.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的實(shí)力【答案】ABCD28、押品價(jià)值評(píng)估的主要方法有（）。A.市場法B.成本法C.收益法D.內(nèi)部評(píng)估E.外部評(píng)估【答案】ABC29、銀行市場的微觀環(huán)境包括()。A.信貸資金的供求狀況B.銀行內(nèi)部擁有資源C.銀行同業(yè)競爭對(duì)手的實(shí)力和策略D.銀行自身實(shí)力E.客戶的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)【答案】AC30、商用房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防控措施包括（）。A.提高貸前調(diào)查深度B.加強(qiáng)真實(shí)還款能力和貸款用途的審查C.合理確定貸款額度D.加強(qiáng)抵押物管理E.強(qiáng)化貸后管理【答案】ABCD31、在異議處理工作中常常遇到的異議申請類型主要有（）。A.認(rèn)為某一筆貸款或信用卡本人根本就沒申請過B.認(rèn)為貸款或信用卡的逾期記錄與實(shí)際不符C.身份、居住、職業(yè)等個(gè)人基本信息與實(shí)際情況不符D.對(duì)擔(dān)保信息有異議E.個(gè)人信息遭到惡意篡改【答案】ABCD32、個(gè)人貸款的貸款要素包括（）。A.擔(dān)保方式B.貸款利率C.貸款期限D(zhuǎn).貸款對(duì)象E.貸款額度【答案】ABCD33、—般來講，個(gè)人信用貸款申請需提交的材料有（）。A.借款人婚姻狀況證明B.個(gè)人征信記錄證明C.借款人本人及家庭成員收人證明D.個(gè)人職業(yè)證明E.居住地址證明【答案】BCD34、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理有助于（）。A.準(zhǔn)確把握客戶或產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，提高定價(jià)能力B.降低非預(yù)期損失，減少資本占用C.促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營，防范案件發(fā)生D.提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低減值準(zhǔn)備E.支持產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提升市場競爭力【答案】ABCD35、商業(yè)銀行要求個(gè)人貸款客戶至少需要滿足的條件有()。A.具有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力B.具有還款意愿C.具有完全民事行為能力的自然人或法人D.年齡在18(含)周歲～60(含)周歲E.貸款具有真實(shí)的使用用途【答案】AB36、在個(gè)人貸款支付后，貸款人應(yīng)采取有效方式對(duì)()等進(jìn)行跟蹤檢查和監(jiān)控分析，確保貸款資產(chǎn)安全。A.擔(dān)保情況變化B.抵押物品價(jià)值C.貸款資金使用D.借款人的信用E.借款人經(jīng)濟(jì)狀況【答案】ACD37、人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.操