2023年管理信息系統(tǒng)概論新版

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo),運(yùn)用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他ＩT技術(shù),進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以提高公司競爭力和管理水平為目的,支持公司高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。(狹義)管理信息系統(tǒng)不僅是一個能對管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，并且是一個社會系統(tǒng),將信息系統(tǒng)放到組織與社會這個大背景去考察，并且把考察的重點(diǎn),從科學(xué)理論轉(zhuǎn)向社會實(shí)踐,從技術(shù)方法轉(zhuǎn)向使用技術(shù)的組織和人,從系統(tǒng)自身轉(zhuǎn)向系統(tǒng)組織、環(huán)境的交互作用。(廣義）一、管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念（續(xù)）從技術(shù)角度對管理信息系統(tǒng)的定義是：

為了支持組織決策和管理而進(jìn)行信息收集、解決、儲存和傳遞的一組互相關(guān)聯(lián)的組成部分所構(gòu)成的有機(jī)整體。除了支持決策、協(xié)調(diào)和管理，還可以幫助管理者和員工們分析問題,觀測復(fù)雜的事情和發(fā)明新產(chǎn)品。?它不一定要采用計(jì)算機(jī)為工具。我們通常講的管理信息系統(tǒng)都是指以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)。二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策綜合性人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)多學(xué)科交叉的邊沿科學(xué)三、金字塔型的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的管理要素決定了管理信息系統(tǒng)的最佳結(jié)構(gòu)是金字塔型結(jié)構(gòu)。1、管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)信息源信息解決器信息用戶信息管理者第一節(jié)數(shù)據(jù)解決1、數(shù)據(jù)解決的重要目的把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成為便于觀測分析,傳送或進(jìn)一步解決的形式。從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取部分?jǐn)?shù)據(jù)，推導(dǎo)出對人們有價值的信息作為行動和決策的依據(jù)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)科學(xué)地保存和管理通過解決的大量數(shù)據(jù)。2、數(shù)據(jù)解決的基本內(nèi)容

收集，轉(zhuǎn)換,篩選、分組和排序，組織，運(yùn)算,存儲,檢索,輸出。二、數(shù)據(jù)組織在管理信息系統(tǒng)中,大量數(shù)據(jù)以一定的形式存放在各種存儲介質(zhì)中,數(shù)據(jù)的組織方式及內(nèi)在聯(lián)系的表達(dá)方式?jīng)Q定著數(shù)據(jù)解決的效率，因而設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)解決工作的重要內(nèi)容之一。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)涉及數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作,分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。邏輯結(jié)構(gòu)涉及:線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu);物理結(jié)構(gòu)涉及：順序結(jié)構(gòu)、鏈接結(jié)構(gòu)、索引結(jié)構(gòu)及散列結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)(簡稱文獻(xiàn))是為了某一特定目的而形成的同類記錄的集合。第二節(jié)數(shù)據(jù)庫技術(shù)數(shù)據(jù)庫(Daｔａbaｓｅ)是一個數(shù)據(jù)集合，數(shù)據(jù)是以集中的和低冗余的方式組織起來以有效地服務(wù)于多個應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)庫事實(shí)上是由兩個截然不同的部分組成:數(shù)據(jù)自身和數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和有關(guān)人員組成的具有高度組織的總體。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMＳ)是一組軟件，運(yùn)用該系統(tǒng)可以定義數(shù)據(jù)庫的邏輯組織結(jié)構(gòu)，并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存取訪問和管理。DBMＳ有三個基本組成部分:數(shù)據(jù)定義語言、數(shù)據(jù)操作語言、數(shù)據(jù)字典。一般來說,DＢMS和傳統(tǒng)的文獻(xiàn)組織最大的不同是DBMS把數(shù)據(jù)的邏輯視圖和物理視圖分開,使程序員和應(yīng)用不必太在意數(shù)據(jù)事實(shí)上存儲在哪里以及是如何存儲的。四、數(shù)據(jù)庫保護(hù)為了保證數(shù)據(jù)的安全可靠和對的有效，DＢMS必須提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)保護(hù)功能,重要涉及:數(shù)據(jù)的安全性數(shù)據(jù)的完整性并發(fā)控制數(shù)據(jù)庫恢復(fù)一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。2、網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ馈?、協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一種約定。4、節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點(diǎn)火網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共交匯點(diǎn)。5、鏈路是指兩個相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信線路。第三節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)二、網(wǎng)絡(luò)的類型1、按地理覆蓋距離分類,網(wǎng)絡(luò)可分為:局域網(wǎng)(ＬocalＡreaNetwork,LＡN）廣域網(wǎng)(WidｅAreaＮetwｏrｋ，WAN)2、按物理結(jié)構(gòu)／拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類,網(wǎng)絡(luò)可分為：總線結(jié)構(gòu)環(huán)行結(jié)構(gòu)星型結(jié)構(gòu)網(wǎng)型結(jié)構(gòu)混合結(jié)構(gòu)3、幾個術(shù)語:節(jié)點(diǎn),結(jié)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)(Nｏde）工作組(Woｒｋgrｏups）1、網(wǎng)絡(luò)適配器在所有采用數(shù)字信號通信的網(wǎng)絡(luò)中則不需要MODEM,但必須使用通信解決連接設(shè)備連接計(jì)算機(jī)和通信介質(zhì)。這樣的設(shè)備涉及網(wǎng)絡(luò)適配器。2.調(diào)制解調(diào)器(Modem)調(diào)制解調(diào)器是一種信號轉(zhuǎn)換裝置,實(shí)現(xiàn)數(shù)字信號與模擬信號之間的互相轉(zhuǎn)換。3．集線器(Ｈuｂ)集線器是局域網(wǎng)中常用的連接設(shè)備，它具有多個端口,可以連接多臺計(jì)算機(jī)。在局域網(wǎng)中常以集線器為中心,將所有分散的工作站與服務(wù)器連接在一起，形成星型拓?fù)涞木钟蚓W(wǎng)。4.網(wǎng)橋(Bridge）網(wǎng)橋也是局域網(wǎng)常用的連接設(shè)備。網(wǎng)橋的作用是擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的距離，減輕網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載。5．路由器(Rｏuｔer)路由器實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層互連。當(dāng)有兩個以上的同類網(wǎng)絡(luò)互連時,需要使用路由器。６.網(wǎng)關(guān)(Gａｔeｗａy)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)傳輸層以上的互連。當(dāng)異構(gòu)網(wǎng)互連，或局域網(wǎng)與大型機(jī)互連,以及局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互連時,需要設(shè)立網(wǎng)關(guān)。7.中繼器（Ｒepｅater)中繼器用于物理層的互連,用來擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)長度。中繼器的作用就是在信號傳輸一定距離后,進(jìn)行整形和放大。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法1、基本思想：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法。按照用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化,自頂向下地對系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析初步調(diào)查（環(huán)境和資源)、可行性分析、具體調(diào)查：管理業(yè)務(wù)調(diào)查;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查、系統(tǒng)化分析、系統(tǒng)框架模型擬定。系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì):系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)、功能模塊圖設(shè)計(jì);具體設(shè)計(jì)：代碼設(shè)計(jì)、物理配置設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、安全設(shè)計(jì)。系統(tǒng)實(shí)行硬件準(zhǔn)備、軟件準(zhǔn)備、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。2、開發(fā)過程優(yōu)點(diǎn):開發(fā)過程的整體性和全局性;嚴(yán)格區(qū)分階段，分工明確,避免混亂。缺陷：起點(diǎn)太低,周期過長，不大符合人們循序漸進(jìn)的結(jié)識過程。３、優(yōu)缺陷:原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)原型,然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改,最終形成實(shí)際系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn):１、開發(fā)效率高2、開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直接3、符合人們結(jié)識事物的規(guī)律4、能及早暴露系統(tǒng)實(shí)行后潛在的一些問題5、能調(diào)動用戶參與的積極性缺陷：1、不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)2、對原公司基礎(chǔ)管理工作規(guī)定較高二、原型法三、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)方法1、CASE是除了系統(tǒng)調(diào)查外，全面支持系統(tǒng)開發(fā)過程的方法,同時也是一種自動化(準(zhǔn)確地說是半自動化)的心態(tài)開發(fā)方法,嚴(yán)格地講，CASＥ是一種開發(fā)環(huán)境。２、ＣASE的特點(diǎn)1、解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題,支持系統(tǒng)開發(fā)的全過程。2、提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性3、加快了軟件開發(fā)速度4、簡化了軟件開發(fā)的管理和維護(hù)５、自動生成開發(fā)過程的各種軟件文檔第五章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析重要任務(wù)一、初步調(diào)查（環(huán)境和資源)二、可行性分析三、具體調(diào)查1、管理業(yè)務(wù)調(diào)查A、組織結(jié)構(gòu)B、功能結(jié)構(gòu)C、業(yè)務(wù)流程2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)查A、數(shù)據(jù)流程B、數(shù)據(jù)字典C、解決邏輯說明四、系統(tǒng)化分析五、系統(tǒng)框架模型擬定一、系統(tǒng)初步調(diào)查（環(huán)境和資源調(diào)查）1、現(xiàn)有公司的運(yùn)營狀況公司的性質(zhì)、公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、物流生產(chǎn)過程(對公司整體情況的了解)、廠區(qū)各辦公樓或車間(或連鎖總店與分店之間)的布局(為此后解決各種模型之間的關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)分布以及分布式DBＳ作準(zhǔn)備)、上級主管部門、橫向協(xié)作部門、下設(shè)直屬部門等等（了解系統(tǒng)的對外信息流通渠道），公司近期預(yù)計(jì)發(fā)生變化的也許性：公司兼并、產(chǎn)品轉(zhuǎn)向、廠址(店址）遷移,周邊環(huán)境的變化等。第一節(jié)可行性分析和具體調(diào)查概述現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)營狀況現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運(yùn)營狀況、特點(diǎn)、所存在的問題、可運(yùn)用的信息資源、可運(yùn)用的技術(shù)力量以及可運(yùn)用的信息解決設(shè)備等。管理方式公司整體管理狀況的評估、組織職能機(jī)構(gòu)與管理功能、重點(diǎn)職能部門(如計(jì)劃、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等)的大體管理方式以及這些管理方式此后用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來輔助人管理的可行性、可以預(yù)見得到的將要更改的管理方法以及這些新方法將會對新系統(tǒng)以及實(shí)現(xiàn)管理問題帶來的影響和新的規(guī)定等等?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理狀況如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作是否完善,相應(yīng)的管理指標(biāo)體系是否健全，記錄方法和程序是否合理，用戶對于新系統(tǒng)的盼望值有無實(shí)際的數(shù)據(jù)支持。假如沒有的話,讓公司增長這些管理數(shù)據(jù)指標(biāo)和記錄方法是否具有可行性。二、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容1、必要性2、也許性管理上的可行性技術(shù)上的可行性經(jīng)濟(jì)上的可行性三、可行性分析的報告四、具體調(diào)查的目的、原則、方法三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體解決過程,發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏,修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)解決流程。業(yè)務(wù)流程圖(TransａctiｏnＦlowDiagraｍ,簡稱TＦＤ)就是用一些盡也許少的規(guī)定的符號及連線來表達(dá)某個具體業(yè)務(wù)解決過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)。第四節(jié)數(shù)據(jù)字典一、數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義三、數(shù)據(jù)流的定義四、解決邏輯的定義五、數(shù)據(jù)存儲的定義六、外部實(shí)體的定義數(shù)據(jù)字典的重要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、解決邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體等幾個方面進(jìn)行具體的定義。二、結(jié)構(gòu)化語言第六節(jié)系統(tǒng)化分析一、分析系統(tǒng)目的二、分析業(yè)務(wù)流程三、分析數(shù)據(jù)流程四、功能分析和劃分子系統(tǒng)五、數(shù)據(jù)屬性分析六、數(shù)據(jù)存儲分析七、數(shù)據(jù)查詢需求分析八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖十、擬定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)解決方式制作:《管理信息系統(tǒng)》課程組第七節(jié)研究和擬定管理模型一、綜合計(jì)劃模型綜合發(fā)展模型資源限制模型二、生產(chǎn)計(jì)劃管理模型生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃三、庫存管理模型四、財(cái)務(wù)成本管理模型成本核算模型成本預(yù)測模型成本分析模型第六章系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要任務(wù)1、總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)功能模塊圖設(shè)計(jì)2、具體設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)物理配置設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)輸入/輸出設(shè)計(jì)安全設(shè)計(jì)二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則①系統(tǒng)性原則。按照系統(tǒng)工程的觀點(diǎn),系統(tǒng)應(yīng)始終從總體目的出發(fā)，服從總體規(guī)定，在總體方案設(shè)計(jì)中,通過對局部的調(diào)查、分析、綜合形成總體方案,局部應(yīng)服從全局,使方案成為一個有機(jī)的整體。②實(shí)用性原則。這里重要涉及兩層含義,一是從實(shí)用出發(fā),二是從實(shí)際出發(fā)。管理信息系統(tǒng)的主線目的是實(shí)用，因此系統(tǒng)不應(yīng)過于追求大而全。此外應(yīng)用從技術(shù)、設(shè)備、用戶、管理者的實(shí)際考慮，不應(yīng)追求硬件設(shè)備的先進(jìn)性。③經(jīng)濟(jì)性原則。在滿足需要的情況下,盡也許選擇性能價格比高的、相對成熟的產(chǎn)品，不要貪大求新。④安全性原則。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，要重視安全性問題，如計(jì)算機(jī)軟硬件的故障也許導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)共享帶來的失密等,在設(shè)計(jì)階段應(yīng)采用必要的措施。⑤規(guī)范性原則。在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中要制定統(tǒng)一的規(guī)范,要做到規(guī)范的數(shù)據(jù)，規(guī)范的編碼，規(guī)范的程序設(shè)計(jì),規(guī)范的文檔等,只有這樣才干保證不同的開發(fā)階段之間和各小系統(tǒng)之間能有機(jī)地銜接起來。⑥適應(yīng)性原則。無論是設(shè)備還是組織機(jī)構(gòu)，管理制度或管理人員，在一定期間內(nèi)只能是相對穩(wěn)定的,變化是經(jīng)常的。比如,由于經(jīng)營方式變化的需要而改變管理制度。管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化、公司管理水平的提高、技術(shù)的進(jìn)步等諸多變化。6．２.１系統(tǒng)環(huán)境的配置1)設(shè)備選配的依據(jù)2)硬件指標(biāo)3）軟件指標(biāo)6.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)(略）6.2系統(tǒng)基本具體設(shè)計(jì)6．2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)６.2.３系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)１數(shù)據(jù)庫概念模型２數(shù)據(jù)規(guī)范化3數(shù)據(jù)保護(hù)４成績管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫舉例６.３.１代碼設(shè)計(jì)的目的代碼就是以數(shù)或字符來代表各種客觀實(shí)體。在系統(tǒng)開發(fā)過程中設(shè)計(jì)代碼的目的是：1）唯一化2）規(guī)范化3）系統(tǒng)化6.３代碼設(shè)計(jì)6.3.2代碼設(shè)計(jì)的原則代碼設(shè)計(jì)是一項(xiàng)重要的工作。假如代碼設(shè)計(jì)不合適。小修改將會引起程序的變化,大修改則會引起文獻(xiàn)的重新建立。因此,一定要進(jìn)行全面的考慮和仔細(xì)的推敲,反復(fù)修改,逐步優(yōu)化。優(yōu)化的代碼系統(tǒng)應(yīng)具有如下特點(diǎn):①唯一擬定性：每一個代碼都僅代表唯一的實(shí)體或?qū)傩?。②?biāo)準(zhǔn)化與通用性：國家有關(guān)編碼標(biāo)準(zhǔn)是代碼設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。此外，系統(tǒng)內(nèi)部使用的同一種代碼應(yīng)做到統(tǒng)一。6.3.2代碼設(shè)計(jì)的原則③可擴(kuò)充性和穩(wěn)定性:要考慮系統(tǒng)的發(fā)展和變化,一般考慮三、五年的使用期限。當(dāng)增長新的實(shí)體或?qū)傩詴r,直接運(yùn)用原代碼加以擴(kuò)充，而不需要重新變動代碼系統(tǒng)。④便于辨認(rèn)和記憶:為了同時適于計(jì)算機(jī)和人工解決使用,代碼不僅要具有邏輯含義,并且要便于辨認(rèn)和記憶。對于一些易混淆的字母,如I，O，Z等,盡量不用。⑤短小精悍：代碼的長度不僅會影響所占據(jù)的存貯單元和信息解決的速度,并且也會影響代碼輸入時犯錯的概率和輸入、輸出的速度。⑥容易修改:當(dāng)某個代碼在條件、特點(diǎn)或代表的實(shí)體關(guān)系改變時,容易進(jìn)行變更。６．3.３代碼的分類現(xiàn)將幾種重要代碼說明如下：1)有序碼用連續(xù)數(shù)字代表編碼對象的碼,通常從1開始。如張平的工號為00０１,王立為0002，……。塊碼是有序碼的特例,將有序碼分為各個塊，每塊代表一定類型的編碼對象，這種編碼允許擴(kuò)充，例如:01……宣傳部0２……組織部0１-04為政治部0３……0４……05……行政科06……膳食科05-０8為總務(wù)處07……基建科08……有序碼由于沒有邏輯含義作基礎(chǔ)，一般不能說明信息的任何特性,但在有些場合下使用它比較方便。6.3.３代碼的分類2)區(qū)間碼區(qū)間碼把數(shù)據(jù)項(xiàng)提成若干組，每一區(qū)間代表一個組。碼中的數(shù)字和位置都代表一定意義。區(qū)間碼又分為以下類型：①層次碼:在碼的結(jié)構(gòu)中,為數(shù)據(jù)項(xiàng)的各個屬性各規(guī)定一個位置（一位或幾位），并使其排列符合一定層次關(guān)系。例如,關(guān)于某公司的組織機(jī)構(gòu)的代碼含義如表表5－3層次碼公司級課時級小組級1—總公司1—銷售科1—訂單解決組2—江蘇分公司2—會計(jì)科2—廣告組…………3—會計(jì)組６.3.3代碼的分類依據(jù)上表，代碼11２就代表總公司銷售科廣告組。②十進(jìn)制碼:碼中每一位數(shù)字代表一類,一般用于圖書分類等，例如;５00.自然科學(xué)510．?dāng)?shù)學(xué)52０.天文學(xué)53０.物理學(xué)５3１．機(jī)構(gòu)５31.１機(jī)械531．1.１杠桿和平衡6.3.３代碼的分類③特性碼:在代碼的結(jié)構(gòu)中，為多個屬性各規(guī)定一個位置，從而表達(dá)某一編碼對象的不同方面特性，例如某服裝廠生產(chǎn)的服裝編碼如表5-4所示。例如：某一種男裝的編碼為Ｍ38－２Ｗ1。在區(qū)間碼中，由于數(shù)字的值與位置均代表一定意義,故使排序、分類、檢索容易進(jìn)行，缺陷是有時導(dǎo)致碼很長。表５－4特性碼類別尺寸式樣料子Ｍ（男裝）381—9W1（毛料)F（女裝)3９

Ｃ1(布料）

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6．３．３代碼的分類３)助憶碼將編碼對象的名稱,規(guī)格等作為代碼的一部分，例如：黑白電視機(jī)：ＨBDS彩色電視機(jī)：ＣＳＤS４)縮略碼是助憶碼的特例，從編碼對象名稱中撮幾個關(guān)鍵字母作為代碼,例如:Amｔ總額（aｍouｎt）Ｃｏnt協(xié)議（contract）Iｎｖ.No發(fā)票號（ｉnvｏiceｎumbｅr）6．３.３代碼的分類5)校驗(yàn)碼(重要針對數(shù)字組成的碼）校驗(yàn)碼又稱編碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位。為了保證對的的輸入，故意識地在編碼設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中原代碼的基礎(chǔ)上，通過事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出校驗(yàn)碼(一位或兩位)，附加在原代碼的后面，使它變成代碼的一個組成部分；使用時與原代碼一起輸入,此時計(jì)算機(jī)會用同樣的數(shù)學(xué)運(yùn)算方法按輸入的代碼數(shù)字計(jì)算出校驗(yàn)位,并將它與輸入校驗(yàn)位進(jìn)行比較,以檢查輸入是否有錯。校驗(yàn)碼的產(chǎn)生方法：自然數(shù)法、質(zhì)數(shù)法、幾何級數(shù)法等,以自然樹法舉例：代碼為：12345６5４32(為代碼每一位選取相應(yīng)自然數(shù)，一般不選1）6＋10+12+１2+１０=60（求相應(yīng)位的乘積和）取模:（一般取11）求余:60/11——６則為檢查碼，加在原代碼之后。當(dāng)余數(shù)是10時，一般用Ｘ來代替6.4輸入∕輸出及界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)輸入輸出（I/Ｏ)設(shè)計(jì)是一個在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中很容易被忽視的環(huán)節(jié),又是一個重要的環(huán)節(jié)，它對于此后用戶使用的方便性、安全性和可靠性來說,都是十分重要的。一個好的輸入系統(tǒng)設(shè)計(jì)可認(rèn)為用戶和系統(tǒng)雙方帶來良好的工作環(huán)境，一個好的輸出設(shè)計(jì)可認(rèn)為管理者提供簡捷、明了、有效、實(shí)用的管理和控制信息。下面分別來討論這兩方面的問題。6.4.1輸入設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)重要輸入方式設(shè)計(jì)，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)過程上輸入設(shè)計(jì)所占的比重較大。以某廠開發(fā)的系統(tǒng)為例，在涉及全廠生產(chǎn)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、銷售、物資供應(yīng)等1２個子系統(tǒng)中,與輸入/輸出界面相關(guān)的程序占總程序量的６5%左右。從這一比率足以看出在一個解決管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)中輸入/輸出界面的重要。一個好的輸入設(shè)計(jì)能為此后系統(tǒng)運(yùn)營帶來很多方便。6．4．1輸入設(shè)計(jì)1)輸入方式設(shè)計(jì)輸入方式的設(shè)計(jì)重要是根據(jù)總體設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的規(guī)定,來擬定數(shù)據(jù)輸入的具體形式。常用的輸入方式有:鍵盤輸入、模／數(shù)、數(shù)/模輸入、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳送、磁／光盤讀入等幾種形式。通常在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的輸入方式時,應(yīng)盡量運(yùn)用已有的設(shè)備和資源，避免大批量的數(shù)據(jù)反復(fù)鍵盤輸入。由于鍵盤輸入不僅工作量大,速度慢，并且犯錯率較高。①鍵盤輸入６.4.１輸入設(shè)計(jì)②數(shù)模／模數(shù)轉(zhuǎn)換方式。這種輸入是目前比較流行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方式。這是一種直接通過光電設(shè)備對實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并將其轉(zhuǎn)換成數(shù)字信息的方法,是一種即省事，又安全可靠的數(shù)據(jù)輸入方式。這種方法最常見的有如下幾種：a.條碼（棒碼)輸入。即運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的商品分類和統(tǒng)一規(guī)范化的條碼貼（或?。┯谏唐返陌b上，然后通過光學(xué)符號閱讀器(ＯｐｔicalChａrａｃｔerＲｅader，簡稱OCR,亦稱掃描儀)來采集和記錄商品的流通信息。這種數(shù)據(jù)采集和輸入方式現(xiàn)已普遍地被用于商業(yè)、公司、工商、質(zhì)檢、海關(guān)、圖書館等信息系統(tǒng)中。ｂ.用掃描儀輸入。這種方式事實(shí)上與條碼輸入是同一類型的。它大量地被使用在圖形/圖像的輸入、文獻(xiàn)／報紙的輸入、標(biāo)準(zhǔn)考試試卷的自動閱卷、投票的記錄等應(yīng)用中。c．傳感器輸入。即運(yùn)用各類傳感器和電子衡器接受和采集物理信息，然后再通過A／Ｄ板將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息。這也是一種用于采集和輸入生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)的方法。６.4.１輸入設(shè)計(jì)③網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)。這既是一種輸出信息的方式，又是一種輸入信息的方式。對下級子系統(tǒng)它是輸出,對上級主系統(tǒng)它是輸入。使用網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)可安全、可靠、快捷地傳輸數(shù)據(jù)。④磁盤傳送數(shù)據(jù)。即數(shù)據(jù)輸出和接受雙方事先約定好待傳送數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)格式（這一點(diǎn)在上節(jié)代碼設(shè)計(jì)中已明確規(guī)定），然后再通過軟盤／光盤傳送數(shù)據(jù)文獻(xiàn)。這種方式不需要增長任何設(shè)備和投入,是一種非常方便的輸入數(shù)據(jù)方式,目前還常被用在主∕子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)接上。6.4．１輸入設(shè)計(jì)2)輸入格式在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)輸入格式時,應(yīng)嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)字典,遵循代碼設(shè)計(jì)的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一格式。但在一些舊系統(tǒng)改造過程中，實(shí)際數(shù)據(jù)輸入時(特別是大批量的數(shù)據(jù)記錄報表輸入時)有時會碰到記錄報表(或文獻(xiàn))結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)不完全一致的情況。這時應(yīng)盡量嚴(yán)格參照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一格式,不能隨意更改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。特殊情況下，專門編制一個轉(zhuǎn)換模塊，以適應(yīng)其特殊規(guī)定?，F(xiàn)在還可以采用智能輸入方式，由計(jì)算機(jī)自動將輸入數(shù)據(jù)送至不同表格中。6.4．1輸入設(shè)計(jì)3)校對方式輸入校對方式的設(shè)計(jì)也是非常重要的。特別是針對數(shù)字等字段,沒有適當(dāng)?shù)男Υ胧┳鞅ＷC是很危險的。對一些重要的報表，輸入設(shè)計(jì)一定要考慮適當(dāng)?shù)男Υ胧?，以減少犯錯,但絕對保證不犯錯的校對方式是沒有的。常用校對方式有:6.4.１輸入設(shè)計(jì)①人工校對。即輸入數(shù)據(jù)后再顯示或打印出來，人工進(jìn)行校對。這種方法對于少量的數(shù)據(jù)或控制字符輸入還可以，但對大批量的數(shù)據(jù)輸入就顯得太麻煩,效率太低。這種方式在實(shí)際系統(tǒng)中很少有人使用。②二次鍵入校對。二次鍵入是指一種同一批數(shù)據(jù)兩次鍵入系統(tǒng)的方法。輸入后系統(tǒng)內(nèi)部再比較這兩批數(shù)據(jù)，假如完全一致則可認(rèn)為輸入對的;反之，則將不同部分顯示出來有針對性地由人來進(jìn)行校對。它是目前數(shù)據(jù)錄入中心錄入數(shù)據(jù)時常用的方法。該方法最大的好處是方便、快捷,并且可以用于任何類型的數(shù)據(jù)符號。盡管該方法中二次鍵入在同一地方犯錯，并且錯誤一致的也許性是存在的,但是這種也許性出現(xiàn)的概率極小。6.4.2輸出設(shè)計(jì)最終輸出方式常用的只有兩種:一種是報表輸出,另一種是圖形輸出。究竟采用哪種輸出形式為宜,應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)分析和管理業(yè)務(wù)的規(guī)定而定。一般來說對于基層或具體事物的管理者，應(yīng)用報表方式給出具體的記錄數(shù)據(jù)為宜，而對于高層領(lǐng)導(dǎo)或宏觀、綜合管理部門,則應(yīng)當(dāng)使用圖形方式給出比例或綜合發(fā)展趨勢的信息。例如，對于一個城市負(fù)責(zé)工業(yè)的市長來說,他需要的是全市工業(yè)、利稅、產(chǎn)值、上升幅度、投資規(guī)模變化等綜合比較信息以及極個別典型的信息。而對于市政府內(nèi)某個工業(yè)局的管理人員來說,他就需要了解所管轄范圍內(nèi)公司的具體情況。對于市長最佳是以圖表方式向他提供綜合類的輸出信息,若提供具體報告則用處不大,反之對工業(yè)局具體管理人員則不同,應(yīng)提供具體的數(shù)據(jù)記錄報表。6．６系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性是指系統(tǒng)能自動抵御來自外部和內(nèi)部威脅的能力。對系統(tǒng)的威脅,通常分為偶爾的、被動的和積極的三種。偶爾的系統(tǒng)威脅是指那些不涉及第三者介入的威脅，涉及:軟件錯誤或故障;硬件故障。這種威脅也許導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。采用的手段重要是數(shù)據(jù)冗余技術(shù)，便于系統(tǒng)修復(fù)后可以使用冗余的副本,得以恢復(fù)數(shù)據(jù)。一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件都有關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)的工具。被動的威脅是指當(dāng)系統(tǒng)正常地解決信息時，被動地暴露信息而產(chǎn)生的威脅。比如,輸入、打印結(jié)果丟失、輸出介質(zhì)丟失等。解決這些問題的辦法重要靠完善管理制度。積極的威脅是指一個成員未經(jīng)允許占用系統(tǒng)來解決信息，使系統(tǒng)為其自己的目的服務(wù)。該成員也許是內(nèi)部人員,也也許是外部人員,通過某種方式侵入系統(tǒng)。6.6系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)侵入也許有如下幾種形式和目的：侵入文獻(xiàn)—獲取機(jī)密文獻(xiàn)并竊取所需要的數(shù)據(jù);修改文獻(xiàn)—非經(jīng)許可修改和刪除機(jī)密文獻(xiàn);修改程序—非經(jīng)許可改變特定的應(yīng)用程序。對這類威脅系統(tǒng)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，系統(tǒng)中常用的保護(hù)措施有：授權(quán)控制：對于系統(tǒng)資源應(yīng)根據(jù)用戶的需要授予不同的特權(quán)。并以用戶名及口令來核對和確認(rèn)用戶;6.６系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)存取控制:數(shù)據(jù)庫管理員可以運(yùn)用存取控制表限定用戶對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的存??；通過數(shù)據(jù)庫的用戶，通過局部視圖控制其存取數(shù)據(jù)的范圍；數(shù)據(jù)加密,保證機(jī)密數(shù)據(jù)的安全性;使用映象文獻(xiàn)保持過失更新的數(shù)據(jù)能免及時恢復(fù);６.６系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)系統(tǒng)的可維護(hù)性是指當(dāng)系統(tǒng)交付使用后,能方便地改正錯誤或滿足新的需要而改善系統(tǒng)。系統(tǒng)的可維護(hù)性分為硬件的可維護(hù)性和軟件的可維護(hù)性。這里討論軟件的可維護(hù)性。決定軟件的可維護(hù)性的因素有三個：①可理解性:軟件的可理解性表現(xiàn)為軟件讀者理解軟件的結(jié)構(gòu)，接口、功能和內(nèi)部過程的難易限度。程序模塊化、具體的文檔、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和良好的高級程序設(shè)計(jì)語言等，都對改善軟件的可理解性有重要的奉獻(xiàn)。5.6系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)②測試性:軟件的可測試性是指診斷和測試的容易限度。良好的文檔對診斷和測試是至關(guān)重要的。此外,軟件結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)提供的測試工具和調(diào)試工具，以及測試過程的設(shè)計(jì)也都是非常重要的。③可修改性：軟件可修改性是軟件容易修改和擴(kuò)充的限度。軟件的可修改性和軟件的設(shè)計(jì)方法、規(guī)則直接相關(guān)。因此,設(shè)計(jì)時應(yīng)遵循一種良好的設(shè)計(jì)方法，有環(huán)節(jié)地進(jìn)行。7.１系統(tǒng)實(shí)行階段的任務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書審核通過之后,開發(fā)工作進(jìn)入實(shí)行階段。這一階段要把物理模型轉(zhuǎn)換為可實(shí)際運(yùn)營的物理系統(tǒng)。這一階段的任務(wù)涉及以下幾個方面：(一）硬件準(zhǔn)備(二）軟件準(zhǔn)備（三)人員培訓(xùn)(四）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備(五)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)行７.２自頂向下的實(shí)現(xiàn)方法結(jié)構(gòu)化方法主張自頂向下實(shí)現(xiàn)，盡量先實(shí)現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后實(shí)現(xiàn)下層最基本的模塊。即一方面調(diào)試整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及各模塊間的接口,保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊接口的對的性7.3編程方法編程(ｃｏｄing)就是為各個模塊編寫程序。這是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段的核心工作好程序應(yīng)具有下列素質(zhì):1.可以工作；2.調(diào)試代價低；3.易于維護(hù);4.易于修改；５.設(shè)計(jì)不復(fù)雜;6．效率高。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)被稱為軟件發(fā)展中的第三個里程碑,其影響比前兩個里程碑（子程序、高級語言)更為深遠(yuǎn)通常認(rèn)為結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)涉及以下四方面的內(nèi)容:(一)限制使用ＧOTO語句(二)逐步求精的設(shè)計(jì)方法(三）自頂向下的設(shè)計(jì)、編碼和調(diào)試(四）主程序員制的組織形式可視化編程技術(shù)可視化編程技術(shù)的重要思想是用圖形工具和可重用部件來交互地編制程序。它把現(xiàn)有的或新建的模塊代碼封裝于標(biāo)準(zhǔn)接口封包中,作為可視化編程編輯工具中的一個對象,用圖符來表達(dá)和控制?？梢暬幊桃话慊谑录?qū)動的原理。編程風(fēng)格注意使用一些編程的技術(shù),可以提高程序的可讀性:(一)簡樸、直接地反映意圖(二)變量名、文獻(xiàn)名、過程名應(yīng)規(guī)范化(三)表達(dá)式的書寫應(yīng)一氣呵(四)合理使用GＯTO語句7.4系統(tǒng)測試根據(jù)ＧleｎMｙeｒs的定義，測試的目的在于：1.測試是指“用旨在發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行一個程序的過程”;2.一個好的測試用例是指這個測試用例有很高的概率可以發(fā)現(xiàn)一個尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤;3.一個成功的測試是指它成功地發(fā)現(xiàn)了一個尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤。一、測試的原則:（一）測試用例應(yīng)涉及輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果。(二)不僅要選用合理的輸入數(shù)據(jù)作為測試用例，并且應(yīng)選用不合理的輸入數(shù)據(jù)作為測試用例。（三)既要檢查程序是否完畢了它應(yīng)做的工作,又要檢查它是否還做了它不應(yīng)做的事情。(四)測試用例應(yīng)長期保存，直到這個程序被廢棄。二、程序調(diào)試的方法程序的調(diào)試就是要在計(jì)算機(jī)上以各種也許的數(shù)據(jù)和操作條件對程序進(jìn)行測試,找出存在的問題加以修改,使之完全符合設(shè)計(jì)規(guī)定。在大型軟件的研制過程中調(diào)試工作的比重是很大的，一般占５0％左右,所以對于程序的調(diào)試工作應(yīng)給予充足的重視。①黑箱測度（Bｌａnｋ-bｏｘTestｉnｇ)，即不管程序內(nèi)部是如何編制的，只是從外部根據(jù)IPO圖的規(guī)定對模塊進(jìn)行測試。②數(shù)據(jù)測試(DaｔaTｅsting)，即用大量實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行測試，數(shù)據(jù)類型要齊備,各種“邊值、”“端點(diǎn)”都應(yīng)調(diào)試到。③窮舉測試（ExhaｕsｔiｖeTesｔinｇ),又稱完全測試(CｏｍpleteTeｓｔing)，即程序運(yùn)營的各個分支都應(yīng)當(dāng)調(diào)試到。④操作測試(OｐeraｔingTesｔiｎｇ）,即從操作到各種顯示、輸出應(yīng)全面檢查,是否與設(shè)計(jì)規(guī)定相一致。⑤模型測試(ＭodelTｅｓting),即核算所有計(jì)算結(jié)果。三、程序調(diào)試的重要環(huán)節(jié)①分調(diào)由程序的編制者對本子系統(tǒng)有關(guān)的各模塊實(shí)行聯(lián)調(diào),以考察各模塊外部功能、接口以及各模塊之間調(diào)用關(guān)系的對的性。②聯(lián)調(diào)各模塊、各子系統(tǒng)均經(jīng)調(diào)試確無誤后,就可進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。聯(lián)調(diào)是實(shí)行階段的最后一道檢查工序,聯(lián)調(diào)通過后即可投入程序的試運(yùn)營階段。實(shí)踐證明這種分環(huán)節(jié)的調(diào)試方法是非常奏效的，它得益于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)的基本思想。在其操作過程中自身形成了一個個反饋環(huán),由小到大,通過這些反饋較容易發(fā)現(xiàn)編程過程中的問題,及時地修正之。7.５系統(tǒng)的交付使用系統(tǒng)的交付使用即系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，涉及把舊系統(tǒng)的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成新系統(tǒng)的文獻(xiàn)，數(shù)據(jù)的整理和錄入，也涉及人員、設(shè)備、組織機(jī)構(gòu)的改造和調(diào)整,有關(guān)資料檔案的建立和移交系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有三種方式:一、直接轉(zhuǎn)換方式二、平行轉(zhuǎn)換方式三、逐步轉(zhuǎn)換方式第八章?系統(tǒng)維護(hù)與評價第一節(jié)系統(tǒng)維護(hù)一、系統(tǒng)維護(hù)管理信息系統(tǒng)交付使用以后,研制工作即告結(jié)束。但是信息系統(tǒng)不同于其他產(chǎn)品，它不是“一勞永逸”的最終產(chǎn)品。在它的運(yùn)營過程中，尚有大量運(yùn)營管理、維護(hù)和評價的工作要做。系統(tǒng)維護(hù)涉及以下幾個方面的工作:（一）程序的維護(hù)(二)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的維護(hù)（三）代碼的維護(hù)（四）機(jī)器、設(shè)備的維護(hù)第8章系統(tǒng)維護(hù)與評價二、維護(hù)的類型依據(jù)信息系統(tǒng)需要維護(hù)的因素不同,系統(tǒng)維護(hù)工作可以分為:(一)更正性維護(hù)（二）適應(yīng)性維護(hù)(三）完善性維護(hù)(四)防止性維護(hù)各類維