百貨管理制度

Word-20-百貨管理制度百貨商廈貨運(yùn)郵寄管理方法

一、為使公司貨運(yùn)、郵寄工作有章可循，特制定本管理方法。

二、貨運(yùn)、郵寄是工作對(duì)外聯(lián)絡(luò)的一項(xiàng)常常性事務(wù)，由倉儲(chǔ)組負(fù)責(zé)辦理。

三、各單位須發(fā)送貨品或郵寄文件時(shí)，先填寫'貨運(yùn)郵寄申請(qǐng)單',經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交倉儲(chǔ)組辦理。

四、郵寄業(yè)務(wù)分：一般信函、掛號(hào)信、特快專遞，各單位在申請(qǐng)時(shí)，須依據(jù)文件內(nèi)容不同，性質(zhì)不同，選擇適當(dāng)?shù)泥]寄方式，原則上發(fā)票類、合約類必需使用掛號(hào)信，緊急狀況使用特快專遞。

五、貨運(yùn)業(yè)務(wù)分：汽運(yùn)、中鐵快運(yùn)、空運(yùn)，各單位在申請(qǐng)時(shí)，須依據(jù)貨品內(nèi)容不同，性質(zhì)不同，選擇適當(dāng)?shù)呢涍\(yùn)方式，原則上使用汽運(yùn)或中鐵快運(yùn)，特別狀況使用空運(yùn)，如合約中有規(guī)定指定運(yùn)輸方式，則必需按合約的規(guī)定辦理。

六、倉儲(chǔ)組在發(fā)運(yùn)貨品時(shí)，必需完整的將商品包裝，打好包裝帶，并且將收貨方的'名址貼在箱上，注明箱號(hào)。

七、各單位在發(fā)送貨運(yùn)商品時(shí)，應(yīng)將商品清單置于箱內(nèi)，已經(jīng)在各單位封箱的商品，倉儲(chǔ)組原則上不在開箱驗(yàn)貨，若須倉儲(chǔ)組幫助包裝的商品，必需附具體的商品清單，以便于倉儲(chǔ)組點(diǎn)收。

八、上述管理方法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度篇二

一、申請(qǐng)條件

凡在xx百貨累計(jì)購物滿200元高檔商品1000元(空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機(jī)、高檔手表及名煙名酒等)，即可辦理睬員卡一張。華聯(lián)會(huì)員卡可以同時(shí)使用。

二、領(lǐng)取步驟

申請(qǐng)者需出示本人有效身份證件及購物小票或財(cái)務(wù)收款收據(jù)，到一樓總服務(wù)臺(tái)填寫會(huì)員卡申請(qǐng)表，填寫內(nèi)容要求完整、真實(shí)、精確?????，經(jīng)總臺(tái)服務(wù)人員審核后發(fā)給會(huì)員卡，并在會(huì)員卡背面填寫會(huì)員姓名和發(fā)卡日期。

三、積分規(guī)章

1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費(fèi)1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品(大家電、攝像機(jī)等)10元積1分。

2、顧客繳款后方可積分，積分時(shí)由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時(shí)要同時(shí)退去積分，參與積分的商品退貨無卡時(shí)，扣積分金額的3%積分費(fèi)用，由導(dǎo)購員在開據(jù)小票時(shí)直接扣除。

3、以下狀況不參與積分：

(1)商場(chǎng)進(jìn)行大型優(yōu)待促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)公告不參與積分的；

(2)明示不參與積分活動(dòng)的部分專廳；

(3)已賜予特別優(yōu)待的(由經(jīng)理簽字優(yōu)待的)；

(4)團(tuán)購商品。

以上不參與積分的`商品和品牌，導(dǎo)購員應(yīng)在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進(jìn)行積分。

四、返利

獎(jiǎng)品依據(jù)季節(jié)隨時(shí)確定，以當(dāng)時(shí)商場(chǎng)內(nèi)公布的海報(bào)為準(zhǔn)。

五、兌獎(jiǎng)方法

1、每季度最終一周為會(huì)員兌獎(jiǎng)周，兌獎(jiǎng)點(diǎn)設(shè)在商場(chǎng)三樓。

2、當(dāng)積分達(dá)到各兌獎(jiǎng)數(shù)額時(shí)可以兌取相應(yīng)獎(jiǎng)品，兌獎(jiǎng)時(shí)由持卡人到財(cái)務(wù)信息部開據(jù)積分證明，會(huì)員卡由財(cái)務(wù)信息部收回(同時(shí)發(fā)給新卡)，并在電腦上注銷該卡，會(huì)員持積分證明到營銷部兌取獎(jiǎng)品。

3、會(huì)員也可以在有效期內(nèi)連續(xù)積分，累積換取下一個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)品。

4、顧客兌獎(jiǎng)時(shí)需持會(huì)員卡及辦卡時(shí)登記的本人有效證件，財(cái)務(wù)信息部出據(jù)積分證明應(yīng)認(rèn)真校驗(yàn)有關(guān)證件及消費(fèi)記錄。

5、會(huì)員可自行查詢自己的積分，查詢電話xx。

六、其它事項(xiàng)

1、本會(huì)員卡僅供持卡人在zz百貨使用；

2、購物付款時(shí)應(yīng)提前向收銀員出示，以得到相應(yīng)的消費(fèi)積累；同時(shí)收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

3、會(huì)員卡應(yīng)妥當(dāng)保存，如有遺失，請(qǐng)出示本人身份證原件和供應(yīng)原卡編號(hào)方可補(bǔ)辦，并交工本費(fèi)10元，否則恕不辦理。會(huì)員卡因條形碼損壞而不能確認(rèn)或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費(fèi)10元方予重新辦理，有效期限照舊。

七、內(nèi)部須知

1、商場(chǎng)部、各職能部室員工在為會(huì)員辦理積分相關(guān)手續(xù)時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)會(huì)員積分規(guī)章辦理。

2、商場(chǎng)全部員工不準(zhǔn)辦理zz百貨會(huì)員積分卡。

3、導(dǎo)購員不準(zhǔn)代顧客進(jìn)行交費(fèi)、積分。

4、導(dǎo)購員應(yīng)樂觀主動(dòng)的向顧客介紹會(huì)員卡使用方法。

5、收銀員在收款時(shí)應(yīng)熱忱的告知顧客“請(qǐng)出示會(huì)員卡”，并根據(jù)規(guī)定賜予積分。

6、收銀員在任何狀況下都不準(zhǔn)為員工辦理積分。

7、導(dǎo)購員在見到顧客聯(lián)上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時(shí)，假如該顧客攜帶會(huì)員卡，要向其說明在退貨時(shí)扣除相應(yīng)積分。假如該顧客未帶會(huì)員卡或者其不想退積分時(shí)，要在退貨聯(lián)上注明按3%扣除積分費(fèi)用，收銀員據(jù)此扣除相應(yīng)金額費(fèi)用。

八、責(zé)任追究

凡違反以上規(guī)定者，對(duì)當(dāng)事人處以50~200元罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者，除包賠損失外，還將予以行政處分。

百貨管理制度篇三

百貨商廈復(fù)印管理方法

一、為使商廈復(fù)印管理有章可循，特制定本管理方法。

二、復(fù)印機(jī)是為公司工作需要而設(shè)立的，員工不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印私人文件。

三、復(fù)印機(jī)由公司總務(wù)課負(fù)責(zé)管理，機(jī)器須定期檢查準(zhǔn)時(shí)修理，確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

四、復(fù)印用紙由公司總務(wù)課負(fù)責(zé)選購保管，基本用紙為a3、a4、b5,總務(wù)課應(yīng)確保復(fù)印用紙。

五、公司員工在使用復(fù)印機(jī)復(fù)印文件時(shí)，須進(jìn)行登記，注明復(fù)印數(shù)量和復(fù)印內(nèi)容。

六、總務(wù)課應(yīng)定期查對(duì)登記表和用紙狀況，對(duì)發(fā)覺濫用紙張或復(fù)印私人文件的'員工將予以肯定的經(jīng)濟(jì)懲罰。

七、上述管理方法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度篇四

1、百貨內(nèi)全部設(shè)備房以及與設(shè)備有關(guān)的走廊門鑰匙由工程部專人登記、編號(hào)及造冊(cè)。

2、工程部鑰匙共分為三套。

(1)、一套交給工程部修理領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，作為平常巡檢、檢修、開關(guān)燈等工作用。

(2)、一套交給主管(工程師)負(fù)責(zé)保管，作為處理日常工作及檢查時(shí)使用。

(3)、一套由工程部經(jīng)理專箱封存保管，作為緊急狀況下應(yīng)急使用。

3、如有單位施工或整改，必需由施工單位負(fù)責(zé)人填寫工作單，同時(shí)注明用途、使用時(shí)間并簽名，經(jīng)當(dāng)值主管核準(zhǔn)后，由工程部人員伴隨到工作地點(diǎn)。

4、如有單位來檢查或參觀，必需持有關(guān)證明或批條，由當(dāng)值主管拿鑰匙伴隨才能去機(jī)房。

5、工程部全部鑰匙均應(yīng)嚴(yán)格管理妥當(dāng)保管，嚴(yán)禁任何人隨便帶出百貨商場(chǎng)。

6、鑰匙領(lǐng)用必需照實(shí)填寫《鑰匙領(lǐng)用登記表》,全部借出鑰匙當(dāng)天必需全部交回工程部。

7、全部鑰匙在交接班時(shí)均須清點(diǎn)，做好移交、交接手續(xù)。

8、各類鑰匙的補(bǔ)配、門鎖的'更換，必需填寫申請(qǐng)表，經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

百貨管理制度篇五

一、理貨員崗位職責(zé)

1、為全部的顧客【.】供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客詢問、簡(jiǎn)潔介紹商品的性能、為顧客供應(yīng)購物籃。

2、保障商品的銷售，準(zhǔn)時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳設(shè)要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，準(zhǔn)時(shí)清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷，以提高營業(yè)額。

7、掌握商品損耗，對(duì)特別商品進(jìn)行防盜處理，準(zhǔn)時(shí)處理破包裝商品。

8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫，做好庫存商品，標(biāo)識(shí)清晰，碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品，并填寫相關(guān)單據(jù)。

11、具備防盜意識(shí)，對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

12、參與本店的周期性盤點(diǎn)。

(一)理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

(二)商品的陳設(shè)要求

1、每個(gè)單品干凈、平展、無縐皺。

2、商品之間間隙緊湊，無暴露層板，滿陳設(shè)。

3、貨架前排商品呈80度―90度，豎直陳設(shè)，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳設(shè)無粘連，橫成排，豎成行。

5、大類商品縱向陳設(shè)，小類商品橫向陳設(shè)。

6、大類商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳設(shè)，商品陳設(shè)，凹凸相近。

7、商品正面面對(duì)顧客，標(biāo)價(jià)齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)潔凈無雜物。

9、堆頭干凈，商品豐滿、醒目，pop宣揚(yáng)到位，貨架存貨平安、整齊，凹凸適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確，包括促銷商品的價(jià)格檢查。

12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后準(zhǔn)時(shí)清理空紙箱。

14、必需做到準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，不得消失有庫存、貨架上無貨的狀況。

15、補(bǔ)貨時(shí)，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品準(zhǔn)時(shí)處理。

17、理貨時(shí)，應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)，貨物的正面是否面對(duì)顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客供應(yīng)快速、精確?????、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù)，回答顧客詢問，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)吵的大事發(fā)生。

3、保持誠懇的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、精確?????、平安地收取貨款，削減現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)全部商品的消磁工作，并幫助防損檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零錢找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

7、熟識(shí)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作，能解決簡(jiǎn)潔故障，隨時(shí)預(yù)備好簡(jiǎn)潔耗材。

8、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳設(shè)。

三、后臺(tái)操作員的`崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用、維護(hù)和故障排解。

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

4、幫助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)。

5、負(fù)責(zé)每日營業(yè)款的收繳以及零錢的兌換。

四、防損員的崗位職責(zé)

1、保證店內(nèi)正常經(jīng)營秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的平安。

2、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。

3、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告店長。

4、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善，隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，幫助店長對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。

百貨管理制度篇六

百貨商廈倉庫管理方法

一、為使倉庫管理有章可循，特制定本管理方法。

二、倉庫為易燃場(chǎng)所，嚴(yán)禁任何人攜帶明火進(jìn)入倉庫，倉庫內(nèi)禁止吸煙和使用明火，若因此造成的后果，公司將追究其法律責(zé)任。

三、倉庫為貯存公司商品的場(chǎng)所，禁止任何人以任何形式存儲(chǔ)私人物品。

四、任何單位進(jìn)入倉庫提取貨品時(shí)，須填寫商品領(lǐng)用單，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交倉儲(chǔ)組辦理，。

五、公司任何員工入庫提貨，須由倉儲(chǔ)人員伴隨。

六、商品進(jìn)出倉庫，倉儲(chǔ)人員須辦理入庫、出庫手續(xù)，并存檔備案。

七、倉庫內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性商品，商品入庫時(shí)，各單位應(yīng)具體填寫商品內(nèi)容，倉儲(chǔ)人員有權(quán)拒絕上述商品進(jìn)入倉庫。

八、倉庫商品應(yīng)歸類存放，以便隨時(shí)核查、提貨，服裝類商品應(yīng)用吊掛存放。

九、倉儲(chǔ)人員應(yīng)保持倉庫的干燥、通風(fēng)，倉庫應(yīng)定期進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)修理，同時(shí)定期清掃，保持倉庫清潔。

十、倉儲(chǔ)人員應(yīng)定期檢查倉庫的。商品，如發(fā)覺損壞、蟲蛀、變質(zhì)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知營業(yè)單位核實(shí)，同時(shí)填寫報(bào)損單，經(jīng)公司主管核準(zhǔn)后，報(bào)財(cái)務(wù)部作報(bào)損處理。

十一、本管理方法若有遺漏之處將隨時(shí)補(bǔ)充。

百貨管理制度篇七

百貨商場(chǎng)制度匯編之撤場(chǎng)管理規(guī)定

1.目的

規(guī)范商戶撤場(chǎng)流程及其遺留物品的管理，降低公司損失，維護(hù)公司利益。

2、適用范圍

公司的全部商鋪撤場(chǎng)管理工作。

3、定義

撤場(chǎng)：合同到期正常終止、商戶提出撤場(chǎng)申請(qǐng)或因違反合同商定公司要求其撤柜等，按公司正常流程辦理撤場(chǎng)手續(xù)，并終止商戶在廣場(chǎng)的經(jīng)營行為。

逃場(chǎng)：商戶違反合同商定，未按正常流程辦理撤柜手續(xù)，自行終止在廣場(chǎng)的經(jīng)營行為。

4、職責(zé)

4.1招商部負(fù)責(zé)發(fā)出《解除合同通知書》和辦理撤場(chǎng)手續(xù)。

4.2營運(yùn)部負(fù)責(zé)商鋪撤離現(xiàn)場(chǎng)全過程的監(jiān)控與管理，商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗(yàn)收和商戶逃場(chǎng)后的相關(guān)工作。

4.3物業(yè)后勤部負(fù)責(zé)對(duì)商鋪撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)有逃場(chǎng)跡象的商戶進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)經(jīng)營場(chǎng)地進(jìn)行拆除與驗(yàn)收。

4.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)費(fèi)用核算與收取。

4.5行政部負(fù)責(zé)利用法律程序?qū)μ訄?chǎng)商戶進(jìn)行欠費(fèi)追繳和逃場(chǎng)撤柜扣押物品與遺留物品入庫、保存與處理。

5、程序

5.1公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類的合同到期商戶正常撤場(chǎng)與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場(chǎng)。

5.1.1商戶須在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng)，逾期未提出視為無續(xù)簽意向，招商經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否連續(xù)合作。招商經(jīng)理將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料狀況和續(xù)約談判狀況匯報(bào)招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

招商經(jīng)理與商戶于合同到期前30天未達(dá)成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

商戶未在商鋪合同期屆滿前60天向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng)，招商經(jīng)理依據(jù)商鋪經(jīng)營狀況與洽談狀況于商戶合同到期前30天給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

5.1.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與商鋪拆裝施工方案。

5.1.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前兩個(gè)工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),注明精確?????的`撤場(chǎng)日期與商鋪交付租金日期，后附撤柜申請(qǐng)，經(jīng)招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批通過后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

5.1.4營運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤場(chǎng)手續(xù)，保證商戶正常撤場(chǎng)。

5.1.5物業(yè)后勤部依據(jù)《撤柜審批單》中注明詳細(xì)撤場(chǎng)時(shí)間通知相關(guān)設(shè)備人員做能源核算與商鋪撤場(chǎng)場(chǎng)地驗(yàn)收的預(yù)備，并審核商鋪拆裝施工方案防止野蠻施工。物業(yè)后勤部核算能源費(fèi)后馬上將《撤柜審批單》與商鋪拆裝施工方案?jìng)髦琳猩探?jīng)理。

5.1.6招商經(jīng)理接到物業(yè)后勤部傳至的《撤柜審批單》后馬上填寫《撤柜確認(rèn)單》(詳見附表c),連同審批后的《撤柜審批單》于撤柜當(dāng)天一并傳至財(cái)務(wù)部核算是否欠費(fèi)，如欠費(fèi)，商戶補(bǔ)齊后方可撤場(chǎng)?！冻饭駥徟鷨巍酚韶?cái)務(wù)部保存。

5.1.7招商經(jīng)理持財(cái)務(wù)確認(rèn)無欠費(fèi)后的《撤柜確認(rèn)單》和商鋪拆裝施工方案?jìng)髦翣I運(yùn)樓層經(jīng)理，營運(yùn)樓層經(jīng)理需在《撤柜確認(rèn)單》上注明同意放行，并傳給物業(yè)后勤部，審核后傳至營運(yùn)樓層經(jīng)理，營運(yùn)樓層經(jīng)理下發(fā)至商戶。相關(guān)部門各執(zhí)一聯(lián)，并將招商留存聯(lián)轉(zhuǎn)至招商經(jīng)理做合同終止。

5.1.8商戶持《撤柜確認(rèn)單》于撤柜當(dāng)天晚18點(diǎn)后直接撤出經(jīng)營場(chǎng)地，并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場(chǎng)施工，物業(yè)后勤部和營運(yùn)樓層管理人員對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)管。

5.1.9營運(yùn)樓層管理人員、物業(yè)后勤部各設(shè)備人員與商戶在撤柜場(chǎng)地清空后，依據(jù)該商鋪《商鋪交接表》對(duì)撤柜場(chǎng)地進(jìn)行場(chǎng)地驗(yàn)收，三方簽字確認(rèn)后留營運(yùn)部樓層保存。撤柜場(chǎng)地如有損壞，商戶須按公司標(biāo)準(zhǔn)賠償，賠償金可在裝修押金中扣除。

5.1.10撤出場(chǎng)地后，物業(yè)后勤部清理場(chǎng)地。營運(yùn)樓層經(jīng)理將《商鋪交接表》于次日早10點(diǎn)前交財(cái)務(wù)部保存。

5.1.11商戶于合同結(jié)束后三個(gè)月到財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款與保證金等費(fèi)用。財(cái)務(wù)部依據(jù)《撤柜審批單》和《商鋪交接表》給商戶結(jié)算費(fèi)用。

5.2公司百貨品牌、邊角租賃類和特色店類商戶違反合同商定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。

5.2.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書》。

構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與詢問法律顧問確認(rèn)，保證公司的處理看法與國家法律法規(guī)全都。

招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問的看法，以書面形式呈報(bào)經(jīng)營管理中心

副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用，防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

5.2.2詳細(xì)撤場(chǎng)流程參見5.1.2至5.1.11程序。

5.3公司項(xiàng)目和主力店的合同到期商戶正常撤場(chǎng)與未達(dá)成續(xù)約意向的商戶撤場(chǎng)。

5.3.1商戶須在商鋪合同期屆滿前六個(gè)月向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng)，逾期未提出視為無續(xù)簽意向，招商部門經(jīng)理于續(xù)約申請(qǐng)?zhí)岢龊蟮?0個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)商戶是否連續(xù)合作，并將續(xù)約申請(qǐng)與相關(guān)資料狀況和續(xù)約談判狀況匯報(bào)經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。合同續(xù)約參見《招商管理制度》。

招商經(jīng)理與商戶于合同到期前3個(gè)月未達(dá)成續(xù)約意向，招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

商戶未在商鋪合同期屆滿前6個(gè)月向招商部提出書面續(xù)約申請(qǐng)，招商部門經(jīng)理依據(jù)商鋪經(jīng)營狀況與洽談狀況于商戶合同到期前3個(gè)月給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。

5.3.2招商經(jīng)理于《解除合同通知書》下發(fā)后5個(gè)工作日內(nèi)與商戶進(jìn)行撤柜洽談并要求商戶上報(bào)撤柜申請(qǐng)與具體的商鋪拆裝施工方案。

5.3.3招商經(jīng)理在確定撤場(chǎng)日期前七個(gè)工作日填寫《撤柜審批單》(詳見附表b),

注明精確?????的撤場(chǎng)日期與商鋪?zhàn)饨鸾桓督Y(jié)算日期，后附撤柜申請(qǐng)，經(jīng)營運(yùn)樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后，于撤場(chǎng)日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。

5.3.4營運(yùn)樓層經(jīng)理在審批《撤柜審批單》后，帶領(lǐng)商戶到物業(yè)后勤部辦理租用臨時(shí)能源費(fèi)的手續(xù)與到物業(yè)后勤部安管人員為商戶辦理撤柜手續(xù)，保證商戶正常撤柜。

5.3.5詳細(xì)撤場(chǎng)程序參見本制度5.1.5-5.1.11程序。

5.3.6營運(yùn)樓層經(jīng)理在確定撤場(chǎng)后2天內(nèi)組織物業(yè)后勤部人員、公司財(cái)務(wù)人員共同對(duì)商鋪內(nèi)不行移動(dòng)的物品與未撤走的物品進(jìn)行登記與固定資產(chǎn)折舊核算，并與公司行政物業(yè)中心人員交接

現(xiàn)場(chǎng)物品入公司一級(jí)庫保存。由公司財(cái)務(wù)人員在三個(gè)工作日內(nèi)完成商鋪《固定資產(chǎn)折舊審批表》轉(zhuǎn)營運(yùn)樓層經(jīng)理。經(jīng)物業(yè)后勤部核對(duì)后報(bào)經(jīng)營管理中心副總及公司總經(jīng)理審批。審批后由營運(yùn)部樓層經(jīng)理和招商經(jīng)理保存，以備在洽談新商戶時(shí)使用。

1.4公司項(xiàng)目和主力店商戶違反合同商定構(gòu)成解除合同條件的或商戶已被確定為公司經(jīng)營調(diào)整目標(biāo)的，公司要求其撤柜。

5.4.1招商經(jīng)理與商戶洽談撤柜事宜，并下發(fā)《解除合同通知書》。

構(gòu)成解除合同條件的違約行為，招商經(jīng)理須與詢問法律顧問確認(rèn)，保證公司的處理看法與國家法律法規(guī)全都。

招商經(jīng)理將商戶違約事實(shí)與法律顧問的看法，以書面形式呈報(bào)經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。并報(bào)財(cái)務(wù)部核算相關(guān)費(fèi)用，防止欠費(fèi)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

5.4.2詳細(xì)撤場(chǎng)流程參見5.3.2至5.3.6程序和5.1.5至5.1.11程序。

5.5公司強(qiáng)行撤場(chǎng)的處理方法，包含百貨、項(xiàng)目、商業(yè)街花車項(xiàng)目和邊角租賃項(xiàng)目。

5.5.1招商經(jīng)理未與商戶就撤場(chǎng)事宜達(dá)成全都，招商經(jīng)理)起草《解除合同通知書》后附《商戶違規(guī)操作單》,報(bào)公司行政部法務(wù)人員審批。審批后轉(zhuǎn)營運(yùn)部并下發(fā)給商戶。

5.5.2營運(yùn)樓層經(jīng)理在接到商鋪《解除合同通知書》后，知會(huì)物業(yè)后勤部，聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無人到場(chǎng)，營運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。并依據(jù)場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對(duì)拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

5.5.3營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批，審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商部綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理做合同終止。

5.6逃場(chǎng)商鋪的撤柜處理方法：

5.6.1營運(yùn)樓層經(jīng)理確認(rèn)商鋪逃場(chǎng)后，營運(yùn)樓層經(jīng)理填寫《商戶違規(guī)操作單》將撤場(chǎng)/逃場(chǎng)的狀況經(jīng)過(包括時(shí)間、地點(diǎn)、見證人、確認(rèn)人等)與商戶欠費(fèi)單做為證據(jù)報(bào)經(jīng)營管理中心副總審批，審批后公司總經(jīng)理審批，其他依據(jù)以公司行政部法務(wù)人員要求為準(zhǔn)，各部門務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，確保公司利用法律程序追繳欠款。

5.6.2營運(yùn)樓層經(jīng)理得到商鋪逃場(chǎng)的公司審批看法后，知會(huì)物業(yè)后勤部服務(wù)中心。物業(yè)后勤部服務(wù)中心支配詳細(xì)人員幫助營運(yùn)樓層經(jīng)理對(duì)商鋪內(nèi)物品進(jìn)行封存和商鋪裝修的拆除。

5.6.3營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《撤柜審批單》與《撤柜確認(rèn)單》報(bào)公司審批，審批后將《撤柜確認(rèn)單》轉(zhuǎn)招商經(jīng)理做合同終止。

5.6.4逃場(chǎng)遺留物品處理：

營運(yùn)樓層經(jīng)理聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無人到場(chǎng)，營運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄，將錄象資料存公司行政部保存),并填寫《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)。

物品清點(diǎn)完畢后由營運(yùn)樓層經(jīng)理將《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》交公司行政部經(jīng)理處入公司一級(jí)庫保存，營運(yùn)樓層經(jīng)理做好交接工作。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記，保留出入單據(jù)以便核查，公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。

營運(yùn)樓層經(jīng)理依據(jù)場(chǎng)地需求聯(lián)系物業(yè)后勤部或物業(yè)后勤部指定的裝修公司對(duì)商鋪場(chǎng)地進(jìn)行拆除，并對(duì)拆除后的場(chǎng)地進(jìn)行驗(yàn)收。將商鋪清點(diǎn)封存貨品與確認(rèn)后的《商品清點(diǎn)臺(tái)帳》與商鋪拆裝后可以再次利用的物品清點(diǎn)后與公司行政部經(jīng)理交接入庫，商鋪物品由公司行政部負(fù)責(zé)保存與處理。

營運(yùn)樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系商戶，并與之協(xié)調(diào)以盡量削減雙方損失。

.1假如與商戶達(dá)成全都，則由營運(yùn)樓層經(jīng)理填寫《欠款/逃款商戶遺留物品處理審批表》報(bào)經(jīng)營管理中心審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)公司行政部審批。按公司審批看法執(zhí)行。

.2假如與商戶無法達(dá)成全都，公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款。

5.7商戶合同未到期，商戶申請(qǐng)撤柜包含百貨類商戶、邊角租賃類商戶和特色店類商戶、臨時(shí)經(jīng)營商戶和項(xiàng)目商戶。

5.7.1商戶在合同執(zhí)行期向招商部提出書面撤柜申請(qǐng)，招商經(jīng)理依據(jù)資源儲(chǔ)備狀況與商鋪賣場(chǎng)經(jīng)營狀況與商戶進(jìn)行談判并洽談新商戶資源。

商戶同意連續(xù)經(jīng)營，商戶撤回撤柜