護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課件

適應(yīng)新常態(tài)、立足新起點(diǎn)

護(hù)士職業(yè)道德培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1．通過(guò)培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地加強(qiáng)自身職業(yè)道德的建設(shè)，以進(jìn)一步培養(yǎng)護(hù)理愛(ài)崗敬業(yè)的高度職業(yè)責(zé)任感。2．使員工養(yǎng)成適應(yīng)職業(yè)要求的行為習(xí)慣，激勵(lì)員工主動(dòng)提高自身全面素質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上自覺(jué)地提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。3.培養(yǎng)一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍

從患者的內(nèi)心去體驗(yàn)生命的價(jià)值和醫(yī)者的偉大。二、為什么要培訓(xùn)職業(yè)道德三、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)、職業(yè)道德（1）所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。（2）職業(yè)道德是社會(huì)上占主導(dǎo)地位的道德或階級(jí)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是人們?cè)诼男斜韭毠ぷ髦兴裱男袨闇?zhǔn)則和規(guī)范的總和。

職業(yè)道德的涵義包括以下八個(gè)方面：（１）職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可（港大）。（２）職業(yè)道德是長(zhǎng)期以來(lái)自然形成的。（３）職業(yè)道德沒(méi)有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習(xí)慣、信念等。（４）職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習(xí)慣，通過(guò)員工的自律實(shí)現(xiàn)。（５）職業(yè)道德大多沒(méi)有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力。（６）職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求。（７）職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)多元化，代表了不同醫(yī)院可能具有不同的價(jià)值觀。（８）職業(yè)道德承載著醫(yī)院文化和凝聚力，影響深遠(yuǎn)。（二）、職業(yè)道德行為養(yǎng)成1．職業(yè)道德行為養(yǎng)成及其作用（1）職業(yè)道德行為養(yǎng)成的內(nèi)涵，職業(yè)道德行為是指從業(yè)者在一定的職業(yè)道德知識(shí)、情感、意志、信念支配下所采取的自覺(jué)活動(dòng)。對(duì)這種活動(dòng)按照職業(yè)道德規(guī)范要求進(jìn)行有意識(shí)的練習(xí)和培養(yǎng)，稱(chēng)之為職業(yè)道德行為養(yǎng)成。（2）職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用提高綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

道德就是一個(gè)社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人和人之間、人和社會(huì)、個(gè)人和自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。道德是人靈魂的力量、精神的支柱、事業(yè)成功的基礎(chǔ)，它的力量是巨大的，是做人的根本。人生在世就要做兩件事：一、是學(xué)做人，二、是學(xué)做事。這就是道德的內(nèi)在力。

道德與法律的區(qū)別：1、道德要比法律產(chǎn)生早得多，而且最終將要替代法律，成為唯一的行為規(guī)范。

2、法律由國(guó)家制定，由國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行；道德不是由國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行。

3、法律只干涉人們的違法行為，而道德對(duì)人們行為所干涉的范圍更廣更深。

中國(guó)民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容：1、父慈子孝、尊老愛(ài)幼

2、立志勤學(xué)、持之以恒

3、仁義待人、以禮敬人

4、自強(qiáng)不息、勇于革新

5、誠(chéng)實(shí)守信、見(jiàn)利思義

6、公忠為國(guó)、反對(duì)外侵

7、修身為本、言語(yǔ)律己

(三)、職業(yè)道德的內(nèi)容：

1、文明禮貌

（1）、儀表端莊：著裝樸素大方，鞋襪搭配合理，飾品和化妝要適當(dāng)，面部、頭發(fā)和手指整潔、站姿端正。

（2）、語(yǔ)言規(guī)范：職業(yè)用語(yǔ)、用尊稱(chēng)敬語(yǔ)、不用忌語(yǔ)、講究語(yǔ)言藝術(shù)（和婉、讓步、幽默）（內(nèi)一科）。

（3）、舉止得體：態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象穩(wěn)重。（婦產(chǎn)科）

（4）、熱情待人：微笑相迎客、親切友好、主動(dòng)熱情。

新常態(tài)的五個(gè)一一聲問(wèn)候迎客一把椅子讓座一杯熱茶解渴一腔熱情辦事一聲祝福道別2、愛(ài)崗敬業(yè)

（1）、樹(shù)立職業(yè)理想

（2）、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（中醫(yī)科）

（3）、提高職業(yè)技能3、誠(chéng)實(shí)守信

（1）忠誠(chéng)所屬醫(yī)院：誠(chéng)實(shí)工作、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展、遵守合同和契約。（2）維護(hù)醫(yī)院信譽(yù)：上班時(shí)間、與患者交談都要注意自己的言行舉止對(duì)醫(yī)院的影響。

4、辦事公道

（1）、堅(jiān)持真理

（2）、公私分明：要正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識(shí)，培養(yǎng)集體精神，要富有奉獻(xiàn)精神，要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己，在工作中創(chuàng)造滿足和發(fā)展個(gè)人的需要。

（3）、公平公正：堅(jiān)持按照原則辦事，要不徇私情，不怕各種權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失。

（4）、光明磊落：把社會(huì)、集體、醫(yī)院利益放在首位，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，堅(jiān)持原則，無(wú)私無(wú)畏，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

5、遵紀(jì)守法

（1）、學(xué)法、知法、守法、用法

（2）、遵守醫(yī)院紀(jì)律和規(guī)范。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守組織紀(jì)律（中醫(yī)科幫班）6、團(tuán)結(jié)互助

（1）平等尊重。上下級(jí)之間平等尊重，同事之間相互尊重。

（2）顧全大局

（3）相互學(xué)習(xí)。向同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

（4）加強(qiáng)協(xié)作。1、自主性的道德觀念

2、競(jìng)爭(zhēng)性的道德觀念（公平）

3、利益并重的道德觀念

4、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念（四）新的職業(yè)道德：內(nèi)心陶冶與外界約束相結(jié)合內(nèi)心陶冶是職業(yè)道德修養(yǎng)的根本，外界約束是職業(yè)道德修養(yǎng)的條件。職業(yè)道德修養(yǎng)必須內(nèi)心陶冶與外界之約相結(jié)合。在矛盾論中提出內(nèi)因是變化根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過(guò)內(nèi)引起作用。正面引導(dǎo)與反面警示相結(jié)合

職業(yè)道德修養(yǎng)必須以正面引導(dǎo)為主。樹(shù)典型、弘揚(yáng)真善美（二十佳）職業(yè)道德修養(yǎng)不能放棄反面教材。職業(yè)道德修養(yǎng)必須正面引導(dǎo)和反面警示相結(jié)合。世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的。人有千差萬(wàn)別。存在都是正常的。成長(zhǎng)的環(huán)境不一樣。職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)不一樣。個(gè)人的行為不一樣勸學(xué)篇積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德,而神明自得,圣心備焉。積土成為山，風(fēng)雨就會(huì)從那里興起；積水成為深潭，蛟龍就會(huì)在那里生長(zhǎng)；積累善行，養(yǎng)成良好的品德，于是就能達(dá)到很高的精神境界，智慧就能得到發(fā)展，圣人的思想也就具備了。受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)在你最需要幫助最困難的時(shí)候，給你伸出了溫暖的手，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的幫助，讓你走出了困惑或艱難，當(dāng)你發(fā)生改變和好轉(zhuǎn)了，你要記的幫助過(guò)你的恩人，要懂得感恩。吾日三省

成語(yǔ)典故孔子的學(xué)生曾參勤奮好學(xué)，深得孔子的喜愛(ài)，別人問(wèn)他為什么進(jìn)步那么快？曾參說(shuō)：我每天都要多次問(wèn)自己：替別人辦事是否盡心盡力？與朋友交往有沒(méi)有不誠(chéng)實(shí)的地方？傳授別人的東西自己有沒(méi)有做不到的？誠(chéng)信是無(wú)形的財(cái)富善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)時(shí)間不到當(dāng)你在心里中下善良的種子。收獲的是幸運(yùn)。當(dāng)你在心里中下邪惡的種子。收獲的是厄運(yùn)。良好的心態(tài)。是