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高效能管理——目標(biāo)管理天山資本集團(tuán)僅供天山資本集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)使用主講人：高峰從認(rèn)識目標(biāo)開始目標(biāo)的特征目標(biāo)的SMART要素目標(biāo)的類型目標(biāo)定制的步驟目標(biāo)管理的實(shí)施目錄

CONTENTS從認(rèn)識目標(biāo)開始目標(biāo)管理的概念[1]天山資本1.1–什么是目標(biāo)[目][標(biāo)]目標(biāo)：想要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)。——百度百科目標(biāo)：在一定時間內(nèi)要達(dá)到的具有一定規(guī)模的期望標(biāo)準(zhǔn)。——管理學(xué)教科書夢想與目標(biāo)目標(biāo)——讓夢想落地！年收入增長30%本月利潤突破50萬元五年內(nèi)買兩套房子生二胎體重減到100斤結(jié)婚拿本月銷冠和馬云做朋友掙大錢年內(nèi)主板上市做10場成功de培訓(xùn)年底交房企業(yè)目標(biāo)企業(yè)長期愿景十年發(fā)展規(guī)劃五年戰(zhàn)略規(guī)劃年度工作計(jì)劃月度工作計(jì)劃部門月度計(jì)劃崗位月度考核個人目標(biāo)個人職業(yè)規(guī)劃個人財(cái)富收入目標(biāo)家庭生活目標(biāo)學(xué)習(xí)成長目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)健康管理目標(biāo)1.2–什么是目標(biāo)管理美國管理大師彼得.德魯克（PeterDrucker）于1954年在其著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理的概念”。目標(biāo)管理目標(biāo)管理：是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。工作目標(biāo)目標(biāo)管理:是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)長期愿景十年發(fā)展規(guī)劃五年戰(zhàn)略規(guī)劃年度工作計(jì)劃月度工作計(jì)劃部門月度計(jì)劃崗位月度考核目標(biāo)達(dá)成實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景超越發(fā)展規(guī)劃完成戰(zhàn)略布局完成年度計(jì)劃完成月度計(jì)劃完成部門計(jì)劃月度考核勝出個人目標(biāo)個人職業(yè)規(guī)劃財(cái)富收入目標(biāo)家庭生活目標(biāo)學(xué)習(xí)成長目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)健康管理目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成成就職業(yè)生涯獲得滿意收入美滿家庭生活自身能力提升完善人際關(guān)系贏得健康人生1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)2、目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動力3、目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價值4、目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在7、目標(biāo)能提高激情有助于評估進(jìn)展8、目標(biāo)使人自我完善永不停步9、目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量10、目標(biāo)使你成為一個成功的人做好目標(biāo)管理你會得到什么？成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解。

----美國潛能大師：伯恩?崔西做好目標(biāo)管理就等于成功你有多想要成功？你有多想要成功？1、期望=0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會笑話。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！2、期望=30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想，其結(jié)果是過不了幾天就會忘記自己曾經(jīng)這樣想過。3、期望=50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭取一段時間之后便會放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！4、期望=80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對得起自己，馬上再換另一個目標(biāo)。這一類定義為很想要，有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣而成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失敗！5、期望=99%，潛意識中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時刻不能排除萬難，堅(jiān)持到底，直到成功；對他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦，其實(shí)第99步放棄與此時的100%之間的差別不是1%而是100%！6、期望=100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價，不達(dá)目的死不休，沒有任何退路可言，對于他們來說，達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！

什么樣的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特征[2]天山資本目標(biāo)管理對目標(biāo)的管理不是目標(biāo)管理是通過目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)管理個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)必定是一致的員工自我價值的實(shí)現(xiàn)，一定站在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，兩者是同步達(dá)成的。員工和企業(yè)的成長，永遠(yuǎn)是相互需要又相互支持的。

——培訓(xùn)師

高峰目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)負(fù)能量認(rèn)為大多數(shù)人是懶惰的；認(rèn)為工作是令人討厭的；人們盡可能逃避工作，投機(jī)取巧，因此應(yīng)依靠外部強(qiáng)制約束管理；人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動機(jī)是為了錢、錢、錢；管理方式：胡羅卜加大棒正能量人都有發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實(shí)現(xiàn)自己人生價值的需要；工作本身和娛樂一樣可以帶給人一種滿足，被賞識和自我實(shí)現(xiàn)同金錢一樣重要；人們愿意實(shí)行自我管理和自我控制來完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)；

管理方式：鼓勵員工自我管理；2.1目標(biāo)管理的特征資本集團(tuán)2016年收入指標(biāo)超40億基于工作而非因人而定具體目標(biāo)可測量可以達(dá)到可以用文字描述有時間限制經(jīng)過同意制定與更長期的目標(biāo)保持一致根據(jù)自身情況定制具有明顯的SMART特征具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)不能由外力強(qiáng)加于己可以用文字詳細(xì)闡述請根據(jù)上面對目標(biāo)的描述，給自己列出一個優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。你可以自己默念、或記在本子上。不用告訴培訓(xùn)師的。怎樣列出目標(biāo)目標(biāo)管理的SMART要素[3]天山資本有次面試一個理財(cái)經(jīng)理，他說：“我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬！”我便問他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說：“我相信！”我又問：“那你知不知到要通過哪個行業(yè)來達(dá)成？”他說：“我現(xiàn)在從事保險行業(yè)?！蔽医又謫査骸澳阏J(rèn)為保險業(yè)能不能幫你達(dá)成這個目標(biāo)？”他說：“只要我努力，就一定能達(dá)成?！薄拔覀儊砜纯?，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)保險業(yè)的提成比例，100萬的傭金大概要做300萬的業(yè)績。一年300萬業(yè)績，一個月25萬業(yè)績，每一天8300元業(yè)績。”我說?！?/p>

每一天8300元業(yè)績，大概要拜訪多少客戶？”我接著問他，“大概要50個人?！薄澳敲匆惶煲?0人，一個月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個客戶?！边@時我又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有18000個優(yōu)質(zhì)客戶？”他說沒有?！叭绻麤]有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個人要談上多長時間呢？”他說：“至少20分鐘。”老實(shí)說：“每個人要談20分鐘，一天要談50個人，也就是說你每天要花16個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。請問你能不能做到？”他說：“不能。我，我懂了。目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！蔽覈@了口氣，“你還是沒明白，我是說，如果想一年內(nèi)賺100萬，做保險是不行的，但來天山融順做理財(cái)，你絕對可以成功！”培訓(xùn)師的親身經(jīng)歷分享S即Specific，代表具體的，指目標(biāo)要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M即Measurable，代表可度量的，指目標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些目標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A即Attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的，指目標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高的目標(biāo)；R即Realistic，代表現(xiàn)實(shí)性，指目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T即Time－based，代表時限性，注重完成目標(biāo)的特定期限。著名的SMART原則請根據(jù)上面對SMART原則的描述，分析自己剛列出目標(biāo)。你還是可以自己默念、或記在本子上。不用告訴培訓(xùn)師的。列什么樣目標(biāo)目標(biāo)管理的類型[4]天山資本目標(biāo)管理的三大類型達(dá)成型重點(diǎn)分析在什么條件下才能達(dá)成目標(biāo)。比如我們要在重慶設(shè)立分公司，年度利潤要翻番，股票市值增值200%解決問題型例行型天山資本重點(diǎn)是找出問題的真正原因，為長期目標(biāo)清掃障礙。比如：大家說重點(diǎn)是設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。比如：制定年度績效考核方案。進(jìn)行月度評比。制作資本集團(tuán)品牌體系。開始你的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的步驟[5]天山資本目標(biāo)管理要以終為始制定目標(biāo)，自上而下，從終極目標(biāo)反推回來，使下級目標(biāo)成為上級目標(biāo)的分解。實(shí)踐目標(biāo)，自下而上又使下級目標(biāo)成為對上級目標(biāo)的支持。長期愿景30年規(guī)劃10年規(guī)劃5年規(guī)劃年度計(jì)劃月度計(jì)劃每日計(jì)劃終身成就退休前孩子結(jié)婚第一套房產(chǎn)年均收入每月計(jì)劃每天計(jì)劃目標(biāo)管理的七大步驟12467按照SMART原則制定當(dāng)前目標(biāo)檢查目標(biāo)是否與最終目標(biāo)一致列出執(zhí)行過程中可能遇到的困難和阻礙列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和權(quán)限列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需外部資源和支持35分析并理解最終目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時間和期限做好你的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實(shí)施[6]天山資本實(shí)施目標(biāo)管理的方法分解法實(shí)施目標(biāo)管理是一個從總體到具體的過程。對組織大目標(biāo)進(jìn)行層層分解，轉(zhuǎn)化成各部門各人員的具體實(shí)施目標(biāo)，并通過有效的管理工作來達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。分解法1剝洋蔥大法近期目標(biāo)短期目標(biāo)中期目標(biāo)長期目標(biāo)最終目標(biāo)在此錄入標(biāo)題內(nèi)容活動文字說明：需要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容PHOTO在此錄入標(biāo)題內(nèi)容觀點(diǎn)內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容IMC在此錄入子標(biāo)題強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞觀點(diǎn)內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容觀點(diǎn)內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入標(biāo)題內(nèi)容觀點(diǎn)內(nèi)容觀點(diǎn)內(nèi)容觀點(diǎn)內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容并列關(guān)系的交互觀點(diǎn)內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容總結(jié)內(nèi)容1總結(jié)內(nèi)容2觀點(diǎn)內(nèi)容新媒體整合營銷在此錄入標(biāo)題內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容傳統(tǒng)媒體整合營銷新興媒體整合營銷CASE1CASE2CASE3在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容從認(rèn)識目標(biāo)開始目標(biāo)管理的概念[1]天山資本IMC在此錄入標(biāo)題內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)觀點(diǎn)內(nèi)容頁面總結(jié)觀點(diǎn)總結(jié)PHOTO在此錄入標(biāo)題內(nèi)容案例系列1通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出例1：案例名稱案例系列1通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出例1：案例名稱案例系列1通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出例1：案例名稱PHOTOPHOTOPHOTO例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出主辦：可以是圖標(biāo)、也可以是公司名稱協(xié)辦：可以是圖標(biāo)、也可以是公司名稱報道媒體：可以是圖標(biāo)、也可以是公司名稱內(nèi)容：文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出活動創(chuàng)新點(diǎn)12345IMC在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字文字段內(nèi)容標(biāo)題名稱二級標(biāo)題名稱主辦：目的地：標(biāo)題名稱二級標(biāo)題名稱主辦：目的地：文字說明解析標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容關(guān)鍵PHOTO例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞圖片說明內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容圖片展示例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出PHOTO例1：通過藍(lán)色打字突出，并實(shí)現(xiàn)突出1234IMC活動創(chuàng)新點(diǎn)在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入標(biāo)題內(nèi)容

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標(biāo)題文字在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容IMC整合營銷情況[1][2]文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字段內(nèi)容文字段內(nèi)文字文字段內(nèi)容PHOTOPHOTO圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明在此錄入標(biāo)題內(nèi)容PHOTO圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片在此錄入標(biāo)題內(nèi)容五四成人禮六一和未來有約漢語橋七夕特別節(jié)目在此錄入標(biāo)題內(nèi)容PHOTOPHOTOPHOTOPHOTO主辦：湖南衛(wèi)視在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入標(biāo)題內(nèi)容未來有約和“成長系列晚會”四大主題活動之一PHOTO活動主題圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞七夕將至關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞在此錄入標(biāo)題內(nèi)容活動背景圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明PHOTO[2]IMC標(biāo)題重點(diǎn)內(nèi)容描述在此錄入標(biāo)題內(nèi)容CASE1標(biāo)題內(nèi)容CASE2標(biāo)題內(nèi)容CASE3標(biāo)題內(nèi)容圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明圖片或者表格文字說明內(nèi)容說明在此錄入標(biāo)題內(nèi)容PHOTO標(biāo)題內(nèi)容觸動傳播+線下活動在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容IMCPHOTOPHOTO[3]IMC關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞標(biāo)題重點(diǎn)內(nèi)容描述1234在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容。IMC在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容。在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容。在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容在此錄入文字內(nèi)容。在此錄入標(biāo)題內(nèi)容在此錄入標(biāo)題內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)5,300,759數(shù)據(jù)指標(biāo)3,853,294數(shù)據(jù)指標(biāo)3,681,176數(shù)據(jù)指標(biāo)3,312,241數(shù)據(jù)