溝通的八大技巧2

溝通的八大技巧主講：西西美女溝通的主要因素人為什么要溝通？2，怎么樣把別人的錢裝進自己的腰包里？1，怎么樣把自己的思想裝進別人的腦袋里？溝通什么？1.你是誰?2.你要跟對方聊什么?3.你講的事情對對方有什么好處？4.如何證明你講的是事實?5.對方為什么要聽你講？6.為什么對方要跟你合作？怎樣做才會讓對方接受你呢？首先：從知識上武裝自己，從言談舉止上改變自己。

其次：學(xué)會妝扮自己。從外表，穿著，打扮上妝扮自己。

要讓你的領(lǐng)導(dǎo)、同事、親戚、朋友一看你就知道你會給他們帶來什么樣的好處，避免什么樣的麻煩或痛苦？

他們還會排斥你嗎？人類行為的動機

——追求快樂，逃避痛苦溝通的技巧1，溝通的重要性：沒有溝通就是自我封閉。我們運作維邁有70%的失敗或錯誤是由于不善于溝通，或者說不善于跟的客戶聊天造成的。2，溝通的目的：把我們的想法、觀念、事業(yè)、產(chǎn)品、讓對方接受。3，溝通的原則：多贏或者雙贏。4，溝通應(yīng)達到的效果：讓對方感覺良好，很舒服！5，溝通的三要素：語音語調(diào)38%，文字圖片&視頻【肢體動作】55%。溝通的技巧你知道與人溝通的黃金法則嗎？與人交往的“黃金法則”——一、業(yè)績溝通法二、問話的技巧三、聆聽的技巧四、說話的技巧五、贊美的技巧六、肯定認(rèn)同的技巧七、類比溝通的技巧八、故事溝通的技巧溝通的八大技巧一、業(yè)績溝通法1、公司開店的數(shù)量和速度。2、自己運作市場的情況。

二、發(fā)問溝通的技巧（醫(yī)生）

A、問簡單容易回答的問題。

B、能用問的盡量少說。原則開始話題時問題不要太大，要問小YES的問題你是湖南人嗎？你是在了解維邁嗎？用開放式問題了解詳情你是哪里人？你多大了啊？你之前還有做過什么工作呢?你了解維邁多久了？關(guān)于維邁還有哪里不了解的？用封閉式問題引導(dǎo)談話方向和結(jié)果你是上午加盟還是下午加盟？你是打算做3萬的單還是5萬的單？發(fā)問的技巧三、聆聽的技巧四、講話的技巧

一、講話的要點：

1.說話要充滿信心，聲音洪亮；

2.說話要熱情，有親切感；

3.要遵守人際交往中的語言規(guī)范，尊重對方；

4.避免口頭禪，避免語速過慢或者過快、避免發(fā)音出錯；

5.注意區(qū)別對象，對不同的人講不同的話。四、講話的技巧

1.講話側(cè)重于講道理；

2.態(tài)度傲慢囂張、語氣蠻橫；

3.喜歡隨時反駁；

4.內(nèi)容無重點；

5.自吹自擂；

6.妄自菲?。?/p>

7.言不由衷的恭維；

8.言談間充滿懷疑的味道；

9.嘲弄他人；10.語無倫次；

11.語氣缺乏自信；

12.喜歡強詞奪理；

13.語言難懂；

14.口若懸河、滔滔不絕；

15.開粗俗的玩笑；

16.懶惰。二、克服不良習(xí)慣、改掉不受歡迎的辭令：講話的關(guān)鍵

一定要深思熟慮！五、贊美的技巧（一）贊美的功能

受到贊美是人們心理上的需要，人們有受到尊重、被欣賞、被鼓勵、被肯定的心理需求。愿意得到贊美，是人的一般心理需求;而善于贊美他人，則是一種重要的美德。五、贊美的技巧（二）贊美的原則與要求1.誠懇實在。誠懇實在是贊美的前提和基礎(chǔ)，是贊美的第一要素。對于贊美的話語，人們最重視的是什么呢？——“誠”和“實”。贊美時態(tài)度要真誠，夸獎要言之有物，切忌陳詞濫調(diào)、華而不實和虛偽輕浮。

2.切境得體

切合語境和得體妥帖是人們衡量理想的語言表達效果的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，也是贊美的一個重要原則，贊美也不是隨便拿過來一句好話就能說的，而是要考慮到被贊美對象的各種因素，包括其職業(yè)身份、文化程度、性格愛好、處境心情以及與贊美者的特定關(guān)系等等，這些因素直接影響著贊美的效果，所以必須因人而異地恰當(dāng)贊美，否則，就會產(chǎn)生不良的后果。五、贊美的技巧（三）贊美的技巧1.錦上添花式的贊美：就是好上加好，不過所添之“花”必須有特色。2.雪中送炭式的贊美：是最具有公德性的贊美，在人們最需要他人鼓勵的時候能夠聽到你的一聲真誠的贊美，將有十分明顯的激勵作用，能夠更加堅定他人奮發(fā)努力的信心。3.籠統(tǒng)模糊式的贊美：主要適宜淺層次的贊揚，屬于策略性的贊美。4.具體清晰式：主要是贊美的內(nèi)容要具體清晰（例如：贊美什么；為什么贊美。）5.直接鼓勵式:在一般社交禮儀中，直接鼓勵式的贊美多用于有地位級差的情況，即多用于上級對下屬的情況。6.

間接迂回式的贊美：主要式含蓄地表達贊美的意向，從而不漏痕跡地稱贊對方，讓對方在不知不覺中潛移默化地受到融洽氣氛的感染。7.對比顯長式：就是以他人之短來對比贊美對象的長處。首先，贊美對象的“長”是清晰而具體的，比較對象的“短”式籠統(tǒng)而模糊的，不能指向特定對象。其次,比較時不能當(dāng)著有“短”的一方的面說，否則就會傷害這一方。

8.顯微放大式：抓住每一個具體的小事及時贊揚，表現(xiàn)出一種十分細(xì)致的體貼入微，這會使對方感到由衷的高興。六、肯定認(rèn)同的技巧肯定認(rèn)同是建立信賴感、達成交易的橋梁。

1.對方永遠(yuǎn)是對的---這句話就是說對方說出的話都是有目的和原因的，站在他的立場是對的。

2.溝通的最后目的是要達成雙方一致

3.溝通與戰(zhàn)爭最大的區(qū)別在于，在溝通過程中我們不是要贏得戰(zhàn)爭而是要達成一致意見。

4.人類行為學(xué)家告訴我們:在這個世界上你怎么對別人，別人回頭就會如何對你，你肯定認(rèn)同別人，別人就比較容易認(rèn)同你。假如你反對別人呢，對方也自然反對你。所以要善用肯定認(rèn)同技巧。六、肯定認(rèn)同的技巧

頂尖的交際人員告訴我們：在溝通過程中，最好不要輕易地否定對方的看法，即便對方是在吹毛求疵，你也讓他把話講完。這樣，你才容易說服對方，至少這種方式不會給人強詞奪理的感覺，也較容易掌握對方的情緒。面對很挑剔的溝通對象時，最好先靜靜地聽他說話，等他都說完之后，在認(rèn)同他的意見的基礎(chǔ)上，同時再表達你的高見，這樣比較容易得到你想要的結(jié)果。先聽后說六、肯定認(rèn)同的技巧

肯定中常用的黃金句子：

A、嗯，是的。

B、你這個問題問得很好。

C、你講得很有道理。

D、我理解你的心情。

E、那很好，那沒關(guān)系。

F、我了解你的意思。

G、我認(rèn)同你的觀點。

H、我尊重你的想法。

I、感謝你的建議和意見。

J、我知道你這樣做是為了我好，謝謝你!先認(rèn)同別人，再表達自己。在溝通中首先要認(rèn)同對方的觀點，讓對方盡可能多的感覺到我們與對方是一致的，然后再表達自己的觀點。比如對方說維邁是傳銷，我們可以這樣回答：是的，我在剛知道維邁的時候我也是以為是傳銷呢。同時我們來看看……七、類比溝通的技巧

這種溝通法非常生動形象，并且容易被對方接受。比如問到加盟投資的區(qū)別：加盟投資1萬和3萬、5萬有什么區(qū)別？簡單的講，就好比你跟你朋友張三李四合作做生意。你投資1萬，你朋友張三投資3萬，你另外的朋友李四投資5萬，如果你們賺了10萬，你覺得分紅應(yīng)該怎么樣分呢？如果你們賺了100萬，你覺得張三應(yīng)該分多少，

李四應(yīng)該分