訂單管理系統(tǒng)需求設(shè)計

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！訂單管理系統(tǒng)需求設(shè)計一、需求分析1.程序應(yīng)用背景訂單管理是客戶關(guān)系管理的有效延伸，主要是訂單執(zhí)行的管理，即對訂單的情況的記錄、跟蹤和控制，包括針對銷售合同的執(zhí)行；隨時對訂單完反映。如果企業(yè)有集團內(nèi)部的購銷業(yè)務(wù)，還要包括集團內(nèi)部銷貨或調(diào)撥的訂單的執(zhí)行情況。2.程序構(gòu)成說明該系統(tǒng)主要由四個實體部分構(gòu)成：（1）用戶：是指可登錄程序的人員（2）商品：是指可供銷售的各種商品（3）客戶：是指可對商品進行采購的人員（4）訂單：這是程序的核心部分,是指由客戶和商品等信息形成的訂貨記錄二、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)客戶的需要，分析后得到具體的系統(tǒng)功能如下所述：(1)用戶訂購系統(tǒng)的主要功能要求a、用戶可以隨時登錄或注冊，購物車中的商品不會丟失。b、用戶可以隨時找回密碼，密碼將發(fā)送到其注冊時候填寫的信箱。c、用戶申訴功能，如果用戶定單未被處理，可以隨時提出申訴（需要提供訂單號和用戶帳號）。d、用戶可以隨時查看站務(wù)公告（站務(wù)公告將公布最新信息）。e,對訂單可以進行跟蹤(2)管理員管理系統(tǒng)的主要功能要求a、用戶管理（查詢／編輯／修改帳號）。b、訂單管理（批量查看所有訂單，根據(jù)訂單號查詢，查看用戶投訴）。c、郵件管理（發(fā)送郵件，設(shè)置郵件默認標題／內(nèi)容）。d、商品管理（批量查看所有商品，添加商品，查看／修改／刪除商品）。月地區(qū)別統(tǒng)計訂單維護用商品報價三、程序功能簡介這個程序方便查詢了銷售人員對訂單進行的管理，改變了人工記錄的缺點。管理人員可以隨時對各價格的物品庫存量進行查詢、分析、記錄，達到更好地對銷售現(xiàn)狀的了解。并且也可以對每天進出銷售的物品數(shù)量,和客戶進行查詢，根據(jù)這些信息決定銷售的情況,從而更好地管理各項事務(wù)。系統(tǒng)主要功能商品報價維護對銷售物品的報價記錄進行增加或修改。記錄物品代碼、貨幣代碼、銷售計量單位、價格類型、價格等信息，報價序號由系統(tǒng)自動生成。訂單錄入按客戶錄入銷售訂單，首先填寫訂單總括信息（包括訂單號、付款期限、貨幣）和每個訂單行的信息（包括物品、訂貨數(shù)量、訂貨單位、單價、需求日系統(tǒng)自動計算訂單的原幣及本幣總額，需收金額等。訂單維護息可進行加、刪、改操作。訂單結(jié)清完成對銷售訂單的結(jié)清操作。用戶可以結(jié)清一張訂單，也可以只結(jié)清訂單中的某一訂單行。結(jié)清后程序根據(jù)訂單完成情況自動計算傭金，并累計入銷售統(tǒng)計文件中。生成出貨單根據(jù)客戶訂單生成出貨單。參照銷售訂單的發(fā)貨日期、未開出貨單數(shù)量，填入本次出貨單的數(shù)量，如庫存量能滿足則生成出貨單并更新庫存文件。出貨單發(fā)放單。銷售出貨出庫根據(jù)出貨單上的出貨信