中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件

電子銀行部電子商務(wù)部電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)電子商務(wù)定義及內(nèi)涵發(fā)展電子商務(wù)效益分析農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹農(nóng)行電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程一、電子商務(wù)定義及內(nèi)涵

什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)就是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和流通活動(dòng)，它不僅指基于Internet上的交易，而且指利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品展示、訂購(gòu)和出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。

AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)電子商務(wù)定義及內(nèi)涵發(fā)展電子商務(wù)效益分析農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹農(nóng)行電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程二、發(fā)展電子商務(wù)的效益分析應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)的好處銀行商戶交易客戶增加業(yè)務(wù)收入客戶群擴(kuò)大、粘性增強(qiáng)大量沉淀資金交易更便捷支付有保障成本更低廉信用度提高客戶群擴(kuò)大交易量增多二、發(fā)展電子商務(wù)的效益分析

發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)給農(nóng)行帶來(lái)的好處1234緊密客戶關(guān)系，增加客戶粘合度實(shí)現(xiàn)全國(guó)性的客戶拓展帶動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展5真正實(shí)現(xiàn)了從源頭上分流業(yè)務(wù)二、發(fā)展電子商務(wù)的效益分析

發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)給商戶帶來(lái)的好處1234實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的無(wú)限擴(kuò)張豐富商戶的盈利模式提升商戶的經(jīng)營(yíng)層次滿足客戶對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化需求二、發(fā)展電子商務(wù)的效益分析發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)（商戶）的意義快速的資金流處理突破銷(xiāo)售地域限制擴(kuò)大終端客戶范圍銷(xiāo)售成本大幅度地降低提供客戶更方便的付款方式AddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhereAddYourTextinhere電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)電子商務(wù)定義及內(nèi)涵發(fā)展電子商務(wù)效益分析農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹農(nóng)行電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹B2B通用支付平臺(tái)B2C通用支付平臺(tái)通用賬單支付平臺(tái)網(wǎng)上通用付款平臺(tái)網(wǎng)上交易市場(chǎng)支付平臺(tái)基金直銷(xiāo)支付平臺(tái)…………網(wǎng)上招投標(biāo)支付平臺(tái)典型應(yīng)用產(chǎn)品農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)典型應(yīng)用產(chǎn)品三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹賬戶類(lèi)型結(jié)算模式支付模式支付渠道

借記卡

準(zhǔn)貸記卡

貸記卡

國(guó)際卡

企業(yè)支票戶……

即時(shí)支付

延時(shí)支付

授權(quán)支付

信用支付……

互聯(lián)網(wǎng)支付

手機(jī)短信支付

電話語(yǔ)音支付……T+0（實(shí)時(shí)）T+0（日終）T+N……農(nóng)行電子商務(wù)支付服務(wù)形式三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)分類(lèi)表農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域交通運(yùn)輸IT電信酒店旅游農(nóng)林牧漁能源礦產(chǎn)生產(chǎn)制造工程建筑商貿(mào)批發(fā)網(wǎng)購(gòu)零售金融保險(xiǎn)文體娛樂(lè)公用事業(yè)三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹B2B通用支付平臺(tái)B2B指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。該平臺(tái)為特約商戶與企業(yè)客戶提供資金結(jié)算服務(wù)。產(chǎn)品介紹篩選潛在商戶拓展同業(yè)現(xiàn)有商戶，包括農(nóng)林牧漁類(lèi)、能源礦產(chǎn)類(lèi)、生產(chǎn)制造類(lèi)、工程建筑類(lèi)、商貿(mào)批發(fā)等類(lèi)型的商戶重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)上下游聯(lián)系緊密的涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、集團(tuán)性客戶，以及家電、煙草、醫(yī)藥、飲料、水泥、化工等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹

網(wǎng)上通用付款平臺(tái)該平臺(tái)指為特約商戶提供的通過(guò)電子渠道向其供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)貨款在線支付的資金結(jié)算服務(wù)。產(chǎn)品介紹深度營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)通電子商務(wù)B2C、B2B支付平臺(tái)的企業(yè)；主要適用于農(nóng)林牧漁類(lèi)、生產(chǎn)制造類(lèi)、能源礦產(chǎn)類(lèi)類(lèi)型的商戶重點(diǎn)選擇上下游聯(lián)系緊密的涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、大中型集團(tuán)性客戶，以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的家電、醫(yī)藥、飲料、水泥、化工等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹通用賬單支付平臺(tái)賬單支付業(yè)務(wù)指商戶利用我行通用賬單支付平臺(tái)發(fā)布賬單信息，付款人通過(guò)我行的賬單支付平臺(tái)對(duì)特約商戶發(fā)布的賬單進(jìn)行查詢并完成支付。產(chǎn)品介紹大力發(fā)展教育培訓(xùn)類(lèi)、公用事業(yè)類(lèi)繳費(fèi)商戶從使用我行傳統(tǒng)代收代付業(yè)務(wù)的企業(yè)中篩選潛在商戶拓展本地區(qū)各種網(wǎng)上充值、繳費(fèi)類(lèi)的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹網(wǎng)上交易市場(chǎng)支付平臺(tái)該平臺(tái)為網(wǎng)上交易市場(chǎng)提供支付結(jié)算和信用中介等服務(wù)。通過(guò)銀行充當(dāng)信用中介來(lái)保證買(mǎi)賣(mài)雙方網(wǎng)上交易資金的安全。產(chǎn)品介紹選擇重點(diǎn)地區(qū)大力推廣網(wǎng)上交易市場(chǎng)大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)行業(yè)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)服務(wù)范圍該平臺(tái)特別適用于一些行業(yè)網(wǎng)站，如鋼鐵網(wǎng)、化工網(wǎng)等營(yíng)銷(xiāo)策略三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹網(wǎng)上招投標(biāo)支付平臺(tái)該平臺(tái)通過(guò)與商戶招投標(biāo)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)投標(biāo)人上繳保證金、招標(biāo)人退還保證金等功能。由銀行充當(dāng)信用中介來(lái)保證招投標(biāo)過(guò)程各方信息保密和資金安全。產(chǎn)品介紹可拓展具有網(wǎng)上招投標(biāo)系統(tǒng)的商戶可選擇政府采購(gòu)部門(mén)或一些建筑工程類(lèi)等商戶營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略增值服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)農(nóng)行電子商務(wù)增值服務(wù)五大e站信用卡對(duì)賬單自助服務(wù)機(jī)具短信服務(wù)客服熱線三、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)介紹四、農(nóng)行電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以電子支付業(yè)務(wù)為核心，全面帶動(dòng)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展。整合銀行和商戶的資源，實(shí)現(xiàn)與個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行和手機(jī)銀行等多渠道業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)。不斷拓展銀行客戶群體，為銀行客戶提供全方位的增值服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念。四、農(nóng)行電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)農(nóng)行電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)品牌資源產(chǎn)品技術(shù)物理網(wǎng)點(diǎn)客戶資源五、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程商戶申請(qǐng)流程受理行客戶收單行注冊(cè)行初步接洽商戶提供資料初審審批審核下載接口包和服務(wù)器證書(shū)開(kāi)發(fā)接口程序測(cè)試開(kāi)通商戶五、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程受理行注意事項(xiàng)123調(diào)查了解特約商戶具體情況，做出綜合評(píng)價(jià)；符合開(kāi)通條件的，撰寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告上報(bào)審批。審查通過(guò)后，應(yīng)簽訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上特約商戶業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。將商戶管理員、操作員證書(shū)和密碼信封及商戶服務(wù)器證書(shū)密碼信封交予商戶；受理行客戶經(jīng)理協(xié)助商戶下載商戶接口軟件包及服務(wù)器證書(shū)。五、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程特約商戶條件（1）在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)注冊(cè)登記，并具有經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)、事業(yè)單位（2）在農(nóng)行開(kāi)立用于電子支付的資金結(jié)算賬戶（3）在電子渠道建有銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，并能通過(guò)電子渠道與我行電子商務(wù)支付系統(tǒng)進(jìn)行安全穩(wěn)定的連接（4）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為為符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)且信譽(yù)良好（5）農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的其他條件五、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程特約商戶需提交資料（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件（2）組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及復(fù)印件（3）稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件（4）電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或在當(dāng)?shù)匦畔a(chǎn)業(yè)主管部門(mén)備案的證明（5）域名注冊(cè)證或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明及復(fù)印件（6）公司介紹、經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容說(shuō)明等材料（7）網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)章制度、安全保密制度等其他需要說(shuō)明的情況（8）商戶的LOGO的電子文件（文件為GIF格式，大小不超過(guò)10K）（9）法定代表人、經(jīng)辦人、操作員有效身份原件及復(fù)印件（10）法定代表人授權(quán)委托書(shū)（法人本人辦理時(shí)無(wú)需提供）（11）填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（特約商戶）（12）簽署《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付特約商戶合作協(xié)議》（一式兩份）統(tǒng)一制式五、農(nóng)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)辦流程電子商務(wù)業(yè)務(wù)收費(fèi)一次性費(fèi)用交易手續(xù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)