領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)

佐斌華中師范大學(xué)心理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)2/6/20231Email:zuobin@內(nèi)容提要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者的自我概念領(lǐng)導(dǎo)者的智慧領(lǐng)導(dǎo)者的情感領(lǐng)導(dǎo)者的性格領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀2/6/20232Email:zuobin@1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的理論1·1傳統(tǒng)特質(zhì)論

領(lǐng)導(dǎo)者是天生的。天才領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（Gibb,1969）：

善言，外表英俊，智力過人，自信，心理健康，有支配欲，外向而敏感。2/6/20233Email:zuobin@1·2現(xiàn)代素質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是可以培養(yǎng)的，是后天習(xí)得的。素質(zhì)因為鍛煉而變化和發(fā)展。日本（10＋10）美國：10大條件2/6/20234Email:zuobin@◎日本：領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵素質(zhì)十項品德：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠心、進(jìn)取心、忍耐性、公平感、熱情、勇氣十項能力：思維決定能力、規(guī)劃能力、判斷能力、洞察能力、對人理解能力、培養(yǎng)下屬能力、創(chuàng)造能力、勸說能力、解決實際問題能力、調(diào)動積極性能力2/6/20235Email:zuobin@◎美國：企業(yè)家10大條件合作精神、決策才能組織能力、精于授權(quán)善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)敢于求新、敢擔(dān)風(fēng)險尊重他人、品德超人2/6/20236Email:zuobin@1·3魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論(CharismaticLeadershipTheory)是指領(lǐng)導(dǎo)者利用自身魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論從20世紀(jì)80年代起，日益受到研究者的重視。這是因為隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，各類組織，尤其是企業(yè)迫切需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)的改革和創(chuàng)新精神，以對應(yīng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。2/6/20237Email:zuobin@魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征豪斯(RobertHouse,1977)：三種高度自信支配他人的傾向?qū)ψ约旱男拍顖远ú灰啤?/p>

本尼斯(w.Bennis,1980)；4種能力：有遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想；明確對下級講清目標(biāo)和理想，并使之認(rèn)同；對理想的貫徹始終和執(zhí)著追求；知道自己的力量并善于利用這種力量。

2/6/20238Email:zuobin@康格（Conger，1998）：5特點：遠(yuǎn)見卓識。環(huán)境敏感。成員需求敏感。敢于冒險。反傳統(tǒng)。

2/6/20239Email:zuobin@魅力的獲得魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力可以通過素質(zhì)培養(yǎng)、人際影響和關(guān)系而獲得。個人素質(zhì)型人際影響型關(guān)系互動型2/6/202310Email:zuobin@我國領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)政治素質(zhì)知識素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)管理素質(zhì)心理素質(zhì)生理素質(zhì)2/6/202311Email:zuobin@領(lǐng)導(dǎo)者的主要心理素質(zhì)自我概念智慧品質(zhì)情感品質(zhì)性格價值觀2/6/202312Email:zuobin@2領(lǐng)導(dǎo)者的自我概念

我是誰？請用“我是”為句首，造盡量多的句子。時間5分鐘。2/6/202313Email:zuobin@2·1自我概念的內(nèi)容自我認(rèn)識自我原則自我理想自我表現(xiàn)：恰當(dāng)展示自我2/6/202314Email:zuobin@2·2自我概念的形成我是誰？我為什么活著？我的理想是什么？我應(yīng)該實踐哪些原則？我有什么優(yōu)點和特長？我有什么缺點和不足？我適合做什么事？我適合與什么樣的人共事？我現(xiàn)在最大的愿望是什么？我是否已經(jīng)努力？2/6/202315Email:zuobin@3領(lǐng)導(dǎo)者的智慧素質(zhì)3·1敏感力捕捉信息的能力信息聯(lián)想能力信息推理能力（邏輯）信息反應(yīng)能力2/6/202316Email:zuobin@3·2表達(dá)力言語表達(dá)能力準(zhǔn)確清晰度情境匹配性語言情緒性幽默感非言語溝通能力：肢體語言2/6/202317Email:zuobin@3·3社會認(rèn)知力自我知覺他人知覺人際關(guān)系知覺2/6/202318Email:zuobin@3·4創(chuàng)造力對新事物的敏感和包容敢想(想象)發(fā)散思維聚合思維腦筋急轉(zhuǎn)彎（打破“功能固著”）2/6/202319Email:zuobin@4領(lǐng)導(dǎo)者的情感Ψ情感：決定我們的幸福人非草木，孰能無情人的心理，情智合一人的行為，情感動力人的幸福，苦樂匯聚

情緒與情感2/6/202320Email:zuobin@4·1人和動物共有的基本情緒動物也有情緒，但是動物沒有情感。人和動物：共有的情緒有四種。

猜一猜？2/6/202321Email:zuobin@（1）喜：愉快喜：高興、開心、得意洋洋……2/6/202322Email:zuobin@（2）怒：憤怒怒：發(fā)火、惱羞成怒……2/6/202323Email:zuobin@（3）哀：悲傷哀：悲哀、傷心、辛酸、郁悶……2/6/202324Email:zuobin@（4）懼：害怕懼：恐懼、害怕、擔(dān)心、擔(dān)憂……2/6/202325Email:zuobin@4·2情緒的作用（1）情緒是我們心理的“保安系統(tǒng)”：提醒、防御。當(dāng)然，這個“警報器”有時候也會失靈?。?）情緒是我們活動的“發(fā)電機(jī)”：源源不斷產(chǎn)生能量，推動我們的行為。2/6/202326Email:zuobin@動力性情緒：勇敢、自信、愉快、感激、同情、安祥、關(guān)懷、被愛等等。耗損性情緒：憤怒、怨恨、急躁、不滿、憂郁、痛苦、失意、嫉妒、內(nèi)疚、羞愧、焦慮等等。兩類情緒2/6/202327Email:zuobin@（3）情緒是我們自己創(chuàng)作的“精神圖畫”。我們偏愛什么色彩，圖畫就是什么主色彩。單色與彩色的心理世界。（4）情緒是一種人際“催化劑”：人際關(guān)系受到情緒的影響。好情緒化解矛盾；壞心情讓人逃避。2/6/202328Email:zuobin@4·3高級情感：人同情、親情、友情、愛情：道德感；理智感；美感；宗教感。2/6/202329Email:zuobin@4·4情商的內(nèi)容情商(EQ)主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。情商包括以下幾個方面：（1）認(rèn)識自身的情緒。（2）能妥善管理自己的情緒。（3）緩解消極情緒與自我激勵（4）認(rèn)知他人的情緒。（5）人際關(guān)系的管理。2/6/202330Email:zuobin@高情商人的特點情商的水平只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。情商水平高的人具有如下特點：社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，獨處還是合群時都能怡然自得。2/6/202331Email:zuobin@5領(lǐng)導(dǎo)者的性格寬容大度謙虛謹(jǐn)慎正直誠實自信樂觀2/6/202332Email:zuobin@（1）寬容大度雄懷寬廣，有氣量，不過分計較和追究。顧全大局，不計較小事，在費原則問題上能夠忍讓。不計前嫌，能夠與意見不同，甚至反對過自己的人共事。和下屬心理位置互換，不求全責(zé)備。對待比自己強(qiáng)的人，要甘居人后，向其學(xué)習(xí)。2/6/202333Email:zuobin@（2）謙虛謹(jǐn)慎

虛心，不自滿；嚴(yán)格要求自己。待人接物溫和有禮、平易近人；尊重下屬，尊重群眾；有自知之明，不居功自傲；在缺點錯誤面前，不文過飾非，用于擔(dān)責(zé)。2/6/202334Email:zuobin@（3）正直誠實公正坦率，忠誠老實，實事求是。不隱瞞自己的觀點；不吹捧逢迎，不講假話；處理問題光明正大；如實對待自己，不弄虛作假。2/6/202335Email:zuobin@（4）自信樂觀對自己有信心，積極，開朗，陽光。相信自己的力量，能夠勝任；相信自己集體的力量；不自卑；不否定自己；生活態(tài)度積極，享受生活/人生正確看待、不怕困難和挫折。有上進(jìn)心，進(jìn)取意識2/6/202336Email:zuobin