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酒店計算機機房管理制度 計算機機房管理制度目的1.1 計算機機房是酒店各種系統(tǒng)的中樞,為保證酒店計算機系統(tǒng)免受外界因素干擾,安全、高效的運行,特制定本制度。管理制度2.1 機房安全管理 機房日常管理指定專人負責(zé),嚴禁將機房鑰匙轉(zhuǎn)借給其它人員。若鑰匙遺失要即時上報,并主動采取措施保證機房安全。 嚴格落實出入登記制度,禁止與機房工作無關(guān)的人員進入機房。如有外人員,確因工作需要進入,需經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后,方可進入機房。 不得隨意動用機房設(shè)備,禁止移動設(shè)備或更改設(shè)備連線,嚴禁進行硬件復(fù)位操作。2.2 機房服務(wù)器管理 不得在服務(wù)器上安裝使用任何與服務(wù)器系統(tǒng)無關(guān)的軟件。 不得在服務(wù)器上做任何與工作無關(guān)的事情。 服務(wù)器系統(tǒng)必須及時升級安裝安全補丁,彌補系統(tǒng)漏洞;做好病毒及木馬的實時監(jiān)測,及時升級病毒庫。 管理員對超級賬戶口令應(yīng)嚴格保密、定期修改,以保證系統(tǒng)安全,防止對系統(tǒng)的非法入侵。2.3 機房設(shè)備維護管理 機房工作人員應(yīng)備有工作服和工作鞋,進入機房要更換。 機房應(yīng)備有防靜電手鐲,維護人員插拔設(shè)備模塊時要帶防靜電手鐲。 各種通信設(shè)備外殼,應(yīng)良好接地。使用 220伏及其以上交流電源工作時,必須注意人身安全和設(shè)備安全。 機房內(nèi)嚴禁使用可能引起火災(zāi)的取暖設(shè)備。機房內(nèi)要備滅火器,滅火器要放在固定位置,并要定期檢查,保證良好。2.4 機房環(huán)境管理 機房門窗要嚴密,室內(nèi)要防塵和清潔。。 機房的溫度一般保持在 20±5°C,相對濕度一般保持在30~75%。。 嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。2.5 機房管理員職責(zé) 定期檢查機房設(shè)備及各種安全設(shè)備,保證系統(tǒng)正常運行。 保持機房和機房設(shè)施的清潔衛(wèi)生和擺放整齊。 對設(shè)備、配電、消防和門窗的安全情況進行檢查,確保機房的安全無誤。 及時填寫值班及維護記錄,對環(huán)境、濕度、溫度、電源電壓,設(shè)備運行情況等進行記錄并存檔。 學(xué)會熟練使用滅火器材,在出現(xiàn)火警時應(yīng)立即撥打酒店火警電話。2.6 機房巡檢規(guī)定 中心機房每天巡檢一次,巡檢內(nèi)容為服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、交換機、UPS、空調(diào)、消防設(shè)備、溫濕度。 樓層弱電間機柜每周巡檢一次,巡檢內(nèi)容為交換機及電源。 在巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理解決,巡檢完成后要認真填寫巡檢
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