標準解讀

《SB/T 10542-2009 房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務質(zhì)量檢驗規(guī)范》是一項針對房間空調(diào)器的拆卸與安裝服務過程中的質(zhì)量控制標準。該標準適用于各類房間用空氣調(diào)節(jié)器（簡稱空調(diào)器）在用戶場所進行的專業(yè)拆卸、搬運及重新安裝等服務活動，旨在通過規(guī)定具體的服務流程和技術(shù)要求來提升服務質(zhì)量，保障消費者權(quán)益。

根據(jù)此標準，在服務前，服務商需要對作業(yè)現(xiàn)場進行評估，確保具備安全操作條件，并且應當向用戶提供詳細的作業(yè)計劃和服務報價。對于所使用的工具和材料，也有明確的質(zhì)量要求，以保證工作的順利開展及最終效果符合預期。

在實際操作過程中，標準強調(diào)了對原有設施保護的重要性，比如墻面、地板等易損部位應采取適當措施避免損壞。同時，還對管道連接、電氣接線等工作細節(jié)提出了嚴格的技術(shù)規(guī)范，包括但不限于密封性測試、絕緣電阻檢測等關鍵步驟，以確?？照{(diào)系統(tǒng)運行的安全性和可靠性。

此外，該標準還特別關注售后服務環(huán)節(jié)，如清潔保養(yǎng)指導、使用說明提供以及故障排除咨詢等方面的內(nèi)容也被納入考量范圍之內(nèi)，要求服務商能夠為客戶提供全面而周到的支持。

整個服務流程中，從前期準備到后期跟進，每一階段都有詳細的規(guī)定，以此來促進整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，提高服務水平。


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  • 2009-12-25 頒布
  • 2010-07-01 實施
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文檔簡介

犐犆犛０３．０８０．０８

犃２０

備案號：２７０７３—２０１０

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準

犛犅／犜１０５４２—２００９

房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務質(zhì)量檢驗規(guī)范

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２００９１２２５發(fā)布２０１００７０１實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

書

犛犅／犜１０５４２—２００９

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４檢驗項目及參數(shù)測量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２

５檢驗方法及測試儀表!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

６安裝質(zhì)量檢驗!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

７拆裝質(zhì)量檢驗!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１２

附錄Ａ（資料性附錄）安裝質(zhì)量用戶評價表!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１３

Ⅰ

書

犛犅／犜１０５４２—２００９

前言

本標準的附錄Ａ為資料性附錄。

本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會提出。

本標準由中華人民共和國商務部歸口。

本標準由中國家用電器維修協(xié)會、蘇寧電器售后服務管理中心、廣東志高空調(diào)有限公司負責起草，

北京工業(yè)大學、北京市電氣工程學校、海信科龍電器股份有限公司、四川長虹電器股份有限公司空調(diào)公

司、美的空調(diào)家用國內(nèi)事業(yè)部營銷公司參與起草。

本標準主要起草人：郭赤兵、劉松、賈永惠、殷霞、周兵、李魁星、計群、李紅旗、宋友山、王運偉、王亮、

金江。

Ⅲ

犛犅／犜１０５４２—２００９

房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務質(zhì)量檢驗規(guī)范

１范圍

本標準規(guī)定了家用和類似用途的房間空氣調(diào)節(jié)器在使用場所拆卸和安裝的技術(shù)質(zhì)量檢驗內(nèi)容、合

格參數(shù)范圍及測評方法。

本標準適用于采用風冷冷凝器、全封閉型壓縮機—電動機，對密閉空間進行空氣調(diào)節(jié)或同樣用途的

轉(zhuǎn)速可控型及一（臺室外機）拖多（部室內(nèi)機）型房間空氣調(diào)節(jié)器。其他類型家用房間空氣調(diào)節(jié)器可參考

施行。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有

的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

ＧＢ／Ｔ１５６標準電壓（ＧＢ／Ｔ１５６—２００７，ＩＥＣ６００３８：２００２，ＩＥＣＳｔａｎｄａｒｄＶｏｌｔａｇｅｓ，ＭＯＤ）

ＧＢ／Ｔ７００碳素結(jié)構(gòu)鋼

ＧＢ１００２家用和類似用途單相插頭插座型式、基本參數(shù)和尺寸

ＧＢ２０９９家用和類似用途插頭插座

ＧＢ／Ｔ３６０８高處作業(yè)分級

ＧＢ／Ｔ３７８７手持式電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程

ＧＢ５３０６特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)則

ＧＢ／Ｔ７７２５—２００４房間空氣調(diào)節(jié)器（ＩＳＯ５１５１：１９９４，ＮＥＱ）

ＧＢ８８７７家用和類似用途電器安裝、使用、維修安全要求

ＧＢ／Ｔ１２３２５電能質(zhì)量供電電壓偏差

ＧＢ１３９５５剩余電流動作保護裝置安裝和運行

ＧＢ１７７９０—２００８家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范

ＧＢ５０１６９電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范

ＡＱ７００４制冷空調(diào)作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范

ＨＧ２３０１４廠區(qū)高處作業(yè)安全規(guī)程

ＳＢ／Ｔ１０４８０房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝和維修服務的技術(shù)規(guī)范

３術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本標準。

３．１

房間空氣

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