SB/T 11068-2013網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范與評(píng)價(jià)

ICS0310010

A87..

備案號(hào)46988—2014

:

中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T11068—2013

網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范與評(píng)價(jià)

E-retailwarehousingoperationsspecificationandevaluation

2014-04-06發(fā)布2014-12-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布

SB/T11068—2013

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

基本要求和管理方針

4……………………2

基本要求

4.1……………2

管理方針

4.2……………2

網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)基本流程

5……………3

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)主流程

5.1……………………3

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)分流程

5.2……………………3

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)基本規(guī)范

6………………………3

入庫(kù)作業(yè)

6.1……………3

在庫(kù)管理

6.2……………4

出庫(kù)作業(yè)

6.3……………5

銷退入庫(kù)作業(yè)

6.4………………………5

退倉(cāng)作業(yè)

6.5……………6

包裝生產(chǎn)線管理規(guī)范

6.6………………6

配送管理

7…………………6

配送信息管理

7.1………………………6

異常訂單處理

7.2………………………6

信息化管理

8………………6

倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)功能

8.1(WMS)…………6

系統(tǒng)接口

8.2……………6

單據(jù)管理

8.3……………7

配送集成

8.4……………7

績(jī)效管理與質(zhì)量控制

8.5………………7

信息保密

8.6……………7

倉(cāng)庫(kù)安全管理

9……………7

庫(kù)內(nèi)安全

9.1……………7

作業(yè)安全

9.2……………7

倉(cāng)庫(kù)消防安全

9.3………………………8

評(píng)價(jià)與改進(jìn)

10………………8

評(píng)價(jià)

10.1…………………8

改進(jìn)

10.2…………………8

附錄規(guī)范性附錄網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范評(píng)估表

A()…………………9

參考文獻(xiàn)

……………………11

SB/T11068—2013

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)五洲在線電子商務(wù)北京有限公司浙江網(wǎng)倉(cāng)科技有限公司京東

:、()、、

集團(tuán)凡客誠(chéng)品北京有限公司紐海信息技術(shù)上海有限公司北京尚品百姿電子商務(wù)有限公司

、()、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李燕李忠良曹智勇梁圓圓佟春光張喜明趙斌馬瀟楊平見(jiàn)培軒侯杰

:、、、、、、、、、、。

Ⅰ

SB/T11068—2013

網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范與評(píng)價(jià)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的基本要求管理方針基本流程基本規(guī)范評(píng)價(jià)與改進(jìn)

、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于網(wǎng)絡(luò)零售商的自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)或?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)零售商提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的公共倉(cāng)庫(kù)一般物品倉(cāng)儲(chǔ)作

,

業(yè)不適用于冷藏冷凍類商品等專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)

,、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

物流術(shù)語(yǔ)

GB/T18354

倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)

GB/T21070

3術(shù)語(yǔ)和定義

與中界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T18354GB/T21070。

31

.

倉(cāng)儲(chǔ)管理員stock-keeper

倉(cāng)庫(kù)內(nèi)從事與物品倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理有關(guān)的一線操作人員的統(tǒng)稱包括直接從事物品收發(fā)出入庫(kù)分

(、、

揀理貨等工作的人員不含裝卸工簡(jiǎn)稱倉(cāng)管員

、,),。

定義

[GB/T21070—2007,3.1]

32

.

網(wǎng)絡(luò)零售商e-retailer

通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)或獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行零售商品業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶

。

33

.

質(zhì)檢inspection

對(duì)實(shí)際接收物品或出庫(kù)