幼兒園：園長(zhǎng)管理的藝術(shù)

園長(zhǎng)管理的藝術(shù)精細(xì)化管理在幼兒園發(fā)展中的落實(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位園長(zhǎng)，大家好！很高興能跟大家坐在一起討論與交流，通過(guò)聆聽(tīng)大家的發(fā)言，收獲很大，也學(xué)到了很多有益的管理經(jīng)驗(yàn)。在此，感謝教育局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼教的重視和關(guān)注，提供了這樣一個(gè)交流平臺(tái)，對(duì)幼兒園的整體發(fā)展將會(huì)起到很好的促進(jìn)作用。下面，我也將自己在管理中的感受跟大家一起交流，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與園長(zhǎng)給予指正。說(shuō)起幼兒園的管理，作為園長(zhǎng)，我也是在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。幼兒園的管理有其獨(dú)特性，不僅她的管理對(duì)象是“人”，直接服務(wù)對(duì)象也是“人”，所以，幼兒園的管理更應(yīng)注重“人性化”，要以“和諧發(fā)展”為基礎(chǔ)，那么，我們?cè)诠芾碇芯鸵又匾暪芾淼乃囆g(shù)，讓管理在和風(fēng)細(xì)雨中滋潤(rùn)著每一個(gè)職工，再讓職工將這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的氛圍傳遞給每一個(gè)可愛(ài)的孩子,給職工和孩子營(yíng)造一種寬松、有序、和諧的環(huán)境。下面從兩個(gè)方面談一下自己的感受。一、幼兒園管理要以“精細(xì)化”為根本。精細(xì)化的實(shí)質(zhì)是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。因此，精細(xì)化管理的關(guān)鍵是員工觀念的轉(zhuǎn)變和精細(xì)化意識(shí)的建立。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量，講究用心地做好每件事。在每個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。只有這些觀念深入到每個(gè)職工的思想深處，才能最終使精細(xì)化成為全體員工的一種習(xí)慣、一種意識(shí)。(一)制度建設(shè)中的精細(xì)化。制度是一個(gè)團(tuán)隊(duì)得以長(zhǎng)久發(fā)展的基石和動(dòng)力。所以，在集團(tuán)精細(xì)化管理關(guān)于“凡事有章可循，凡做有法可依、凡物定置擺放，凡過(guò)有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想指引下.，使制度的制定達(dá)到完善性、可操作性、合理性。(1)完善性。我們?cè)谠幸?guī)章制度(各崗位責(zé)任制、勞動(dòng)考核細(xì)則)和集團(tuán)下發(fā)的有關(guān)工作流程的基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了以下制度，使“凡事有章可循”。比如：校車管理規(guī)定、服藥管理規(guī)定、大型活動(dòng)管理規(guī)定、住宿教師管理規(guī)定、幼兒進(jìn)餐管理規(guī)定等等，每一項(xiàng)工作都要有規(guī)范、有要求。(2)操作性。制度的制定不僅要全面，還要實(shí)用，具有可操作性、指導(dǎo)性，這樣才能體現(xiàn)制度的約束力、規(guī)范性。比如：在制定家長(zhǎng)工作規(guī)范時(shí)，如果只是說(shuō)“對(duì)待家長(zhǎng)要細(xì)心、耐心，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的反饋，主動(dòng)跟家長(zhǎng)交流”，這樣的制度是比較籠統(tǒng)的，沒(méi)有一個(gè)具體的要求怎樣做到耐心、細(xì)心，如果這樣寫就好操作和執(zhí)行了，比如：1、每天要微笑面對(duì)家長(zhǎng)；2、接送幼兒時(shí)要手把手的將幼兒送到家長(zhǎng)手中；3、給家長(zhǎng)留有的通知要署明班級(jí)、日期，而且要求家長(zhǎng)配合帶的教具材料要提前三天通知，等等，這樣既方便執(zhí)行，也方便檢查督導(dǎo)。只有把制度做精、做細(xì)了，才能為其他工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。（二）教師隊(duì)伍建設(shè)中的精細(xì)化。教師是幼兒園發(fā)展的非常關(guān)鍵的因素，我們?nèi)魏魏玫脑O(shè)想、制度、理念都要同過(guò)教師的行為才能實(shí)現(xiàn)，幼兒園要發(fā)展必須先要打造一支敬業(yè)、創(chuàng)新、向上的教師隊(duì)伍，所以提高教師隊(duì)伍素質(zhì)是幼兒園發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?、培訓(xùn)。（1）師德培訓(xùn)。先學(xué)做人再學(xué)做事?，F(xiàn)在從全區(qū)教育系統(tǒng)大力開(kāi)展師德建設(shè)，作為幼兒教師，師德培訓(xùn)更顯得尤為重要。幼兒教師首先要有“愛(ài)心”“耐心”，才能勝任這個(gè)崗位。所以我們的教師培訓(xùn)首先應(yīng)從師德抓起。大家都知道，最近網(wǎng)上、電視上報(bào)道了幾次關(guān)于幼兒教師體罰幼兒的新聞，在社會(huì)上引起了很大的反響，讓幼兒教師的形象大大折扣，家長(zhǎng)開(kāi)始對(duì)我們質(zhì)疑，不放心。（2）抓好新員工入職培訓(xùn)。新招的員工對(duì)本單位的一些制度、管理理念、工作流程非常陌生，如果馬上讓其進(jìn)入工作狀態(tài)，會(huì)非常被動(dòng)和茫然，常常會(huì)出現(xiàn)熱情很高，但不知道該干什么的尷尬局面。所以如何讓其盡快投入工作并能獨(dú)立帶班，做好新員工的入職培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)內(nèi)容可以從兩個(gè)方面入手：一是理論學(xué)習(xí)，包括各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、工作流程等，以集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合。二是跟班實(shí)踐。在掌握理論的基礎(chǔ)上安排老師到班級(jí)進(jìn)行一周的跟班實(shí)踐，從早上幼兒入園一直到晚上離園，全天跟班學(xué)習(xí)，觀察每一個(gè)工作環(huán)節(jié)老教師是如何組織的，早班老師該干什么，晚班老師該干什么，理論和實(shí)際相結(jié)合，做到心中有數(shù)。然后再讓其開(kāi)展帶班工作。（3）抓好技能培訓(xùn)。幼兒教師不是專職教師，彈、唱、說(shuō)、跳、寫不要求達(dá)到多么專業(yè)的水平，但是樣樣要通,并在工作中運(yùn)用的得心應(yīng)手，這樣才能很好的完成基本教學(xué)。但是現(xiàn)在的幼師畢業(yè)生在這方面是一個(gè)弱點(diǎn)，比如，不會(huì)唱簡(jiǎn)譜，不會(huì)認(rèn)五線譜，基本的舞蹈步伐、手位不知道，教案不會(huì)寫等等，這將會(huì)大大影響教學(xué)工作的開(kāi)展，所以抓好技能培訓(xùn)是目前形勢(shì)下必備的一項(xiàng)工作。比如可以通過(guò)請(qǐng)專業(yè)教師講課、定期開(kāi)展技能比賽等形式，指導(dǎo)、督促年輕老師不斷提高自身的技能水平，以適應(yīng)正常的教學(xué)工作。（4）定期開(kāi)展教研培訓(xùn)。要想不斷提高教師的整體素質(zhì)，幼兒園內(nèi)部定期的教研培訓(xùn)師非常關(guān)鍵的。園內(nèi)的培訓(xùn)形式可以是多樣的。如：☆圍繞辦園特色開(kāi)展培訓(xùn)。我園每周四的教研會(huì)上，每個(gè)年齡組要選派兩名教師展示下周的蒙氏工作，展示完后，大家提出建議，相互之間加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，讓每個(gè)老師都要掌握蒙氏教具的展示過(guò)程和方法，☆針對(duì)工作中的難點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)。比如，家長(zhǎng)常關(guān)心幼兒在園喝水的問(wèn)題，不管什么活動(dòng)家長(zhǎng)都離不開(kāi)喝水的問(wèn)題，于是，我們專門針對(duì)“如何讓幼兒喝足水”展開(kāi)研討，通過(guò)討論了解到，有的幼兒喝水時(shí)趁老師不注意，把一杯水全部倒進(jìn)洗手池，也有的幼兒接一點(diǎn)水就完事，跟老師玩“捉迷藏”，了解到這些情況后，老師們就一起討論措施，解決問(wèn)題，確定了每天集中喝水和自愿喝水相結(jié)合的原則，就是每天六次集中喝水時(shí)間，由保育老師提前用水壺接好溫水，給每個(gè)水杯倒?jié)M，老師帶幼兒上完課后，組織幼兒拿自己的杯子喝水，這樣既便于老師組織和觀察，又減少了幼兒自己接水等待的時(shí)間，不給幼兒創(chuàng)造和老師“捉迷藏”的機(jī)會(huì)。還有，因安全因素，現(xiàn)在家長(zhǎng)都從幼兒園大門接送幼兒，那么如何保證接送秩序，我們也是通過(guò)每周四的教研會(huì)和班長(zhǎng)會(huì)，逐步討論、實(shí)踐，形成了目前的錯(cuò)時(shí)接送，避免了門口擁擠的現(xiàn)象。這些雖然都是小事情，但在這樣的研討過(guò)程老師們的責(zé)任感增強(qiáng)，慢慢學(xué)會(huì)了在工作細(xì)節(jié)中尋找合適的工作方法?！罱?jīng)驗(yàn)交流式培訓(xùn)。在日常工作中，我們針對(duì)有些班級(jí)很好的工作兩點(diǎn)和方法，總結(jié)出來(lái)，在教研會(huì)上與大家交流分享，起到拋磚引玉的作用，調(diào)動(dòng)大家的積極性、主動(dòng)性，鼓勵(lì)大家要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展工作。比如，上半年有些班級(jí)開(kāi)展了“大蒜”的主題，從種植、到收割、再到品嘗，每一個(gè)環(huán)節(jié)都留有照片和記錄，做的非常用心，孩子也很開(kāi)心。我們就在教研會(huì)上讓本班介紹經(jīng)驗(yàn)，大家相互學(xué)習(xí)。（5）教師的自我培訓(xùn)。教師的自我培訓(xùn)是真正體現(xiàn)一個(gè)教師用不用心的過(guò)程。幼兒園集中地培訓(xùn)畢竟是有限的，很多的時(shí)間還需要教師在日常工作中加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我培訓(xùn)。比如看一些幼教雜志、看一些課例錄像、參加相關(guān)專業(yè)的函授班等，都會(huì)對(duì)我們的工作有很大的幫助。除此以外，我認(rèn)為最重要的自我培訓(xùn)是永遠(yuǎn)抱著謙虛的態(tài)度，用心觀察學(xué)習(xí)她人的長(zhǎng)處。也就是，老師的學(xué)習(xí)場(chǎng)地不僅僅是在講座上、課堂上、會(huì)議上，它存在于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜魏我粋€(gè)細(xì)節(jié)，就看我們用不用心去發(fā)現(xiàn)。我經(jīng)常跟一些年輕的老師們講，你在晨間接待時(shí)，用心的看一看有經(jīng)驗(yàn)的老師是什么表情，聽(tīng)一聽(tīng)家長(zhǎng)咨詢問(wèn)題時(shí)是怎么回答的，你會(huì)找到做好家長(zhǎng)工作的捷徑，戶外活動(dòng)時(shí)，你看看別人是怎么組織幼兒有序的滑滑梯的，你會(huì)從中找到組織幼兒的技巧。所以說(shuō)，幼兒園的工作沒(méi)有驚天動(dòng)的大事情，就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)的累加。就看我們?nèi)绾稳グl(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)考核。要想提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，除培訓(xùn)外，考核是必不可少的?？己说哪康木褪菫榱思?lì)教師不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高。我們?年?般有兩次考核，暑期以活動(dòng)組織為考核內(nèi)容，寒期以技能技巧為考核內(nèi)容，而旦每次靠和都要排名，前三分之一的老師和后三分之一的老師都要跟工資掛鉤。3、開(kāi)展師帶徒活動(dòng)。為了讓年輕老師更快的成長(zhǎng)，我們還開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。有經(jīng)驗(yàn)的老教師負(fù)責(zé)帶一名年輕教師，兩人共同制定帶徒計(jì)劃。再帶徒過(guò)程中要有記錄、有分析，最后要考核，評(píng)選優(yōu)秀師徒對(duì)子。(三)環(huán)境中的精細(xì)化。一一讓環(huán)境能說(shuō)話、讓環(huán)境會(huì)說(shuō)話?！白尛h(huán)境能說(shuō)話，讓環(huán)境會(huì)說(shuō)話”，一個(gè)幼兒園的環(huán)境能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的一種工作態(tài)度和作風(fēng)。環(huán)境中的精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在一個(gè)“細(xì)”字上，而細(xì)的體現(xiàn)同時(shí)又是一種管理的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不是一種翻天覆地的變化，它是在細(xì)微處體現(xiàn)一種人性化、教育化、規(guī)范化。環(huán)境的整潔、物品的有序擺放、環(huán)境與教育的結(jié)合、操作材料的巧妙設(shè)計(jì)等等，處處能體現(xiàn)工作的精細(xì)和細(xì)致。1、教育環(huán)境首先在主題教育環(huán)境方面，為了突出體現(xiàn)主題教育的內(nèi)容，主題墻的重新設(shè)置成為我們工作的重點(diǎn)，齊都花園的墻壁幾乎全是涂料粉刷，顯得比較陳舊，因粘貼破損的也比較多，我們通過(guò)商量決定對(duì)所有班級(jí)的主題墻壁進(jìn)行全面美化，方法就是全部用即時(shí)貼進(jìn)行墻貼、分區(qū)，這樣既能美化墻面、節(jié)省資金，又便于主題教育的開(kāi)展。在短短兩天三夜的時(shí)間內(nèi)，大家一起完成了9個(gè)班近45()多個(gè)平方的墻面裝飾。全園環(huán)境有了一個(gè)全新的轉(zhuǎn)變，讓人耳目一新。在班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)上，細(xì)心的老師還將環(huán)境與保健教育相結(jié)合。比如，在幼兒洗手池上，老師用照片的形式將六部洗手法形象的分步驟表現(xiàn)出來(lái)，方便了幼兒學(xué)習(xí)和實(shí)踐。還有的幼兒園營(yíng)造廁所文化，將以往冷冰冰的廁所布置的溫馨和諧，還配有指導(dǎo)孩子如何“便便”的圖片，直觀、形象富有教育意義，做得非常用心、細(xì)致。此外，我們還結(jié)合幼兒園的建筑結(jié)構(gòu)，廢物利用，充分突出幼兒的作品展示，展現(xiàn)教育成果。2、宣傳環(huán)境教師工作欄一一在班級(jí)門后的工作欄里統(tǒng)一粘貼掛鉤，對(duì)一些工作制度及要求、各種工作記錄等進(jìn)行了分類懸掛，既節(jié)約了空間，又方便察看。家園聯(lián)系欄一一為了體現(xiàn)家園聯(lián)系欄實(shí)用性、長(zhǎng)久性，全園統(tǒng)一用即時(shí)貼打底，各班自己創(chuàng)意布局，使統(tǒng)一中有變化。同時(shí)在內(nèi)容要求上體現(xiàn)實(shí)用性，各類張貼資料統(tǒng)一格式、定期更換。門廳宣傳欄一一門廳的環(huán)境是非常重要的，它是家長(zhǎng)和幼兒園交流信息的一個(gè)關(guān)鍵口。我們以海報(bào)的形式，讓門廳的宣傳欄真正起到了它的宣傳作用，力求每月、每周都有新變化，如3、4月氣溫、穿衣的提示、踏青指導(dǎo)提示，婦女節(jié)、母親節(jié)的祝福，幼兒園獲獎(jiǎng)的公示，最近地震災(zāi)區(qū)的有關(guān)祈福、宣傳、捐款的口號(hào)和公示等，將一些教育活動(dòng)、各種提示、實(shí)政信息等內(nèi)容不斷與家長(zhǎng)見(jiàn)面，讓大家感受幼兒園的各種工作內(nèi)容及意義，以此讓家長(zhǎng)進(jìn)一步地了解幼兒園。3、安全環(huán)境。環(huán)境的安全是組織活動(dòng)的保障。在環(huán)境中我們認(rèn)真發(fā)現(xiàn)并消除一些不安全因素。比如在暖氣的棱角上安放防護(hù)墊，下雨天在門廳鋪放防滑墊，還有在二樓的護(hù)欄上安裝了防爬的防護(hù)網(wǎng)等。在一些禁止進(jìn)入或通行的配電視門口、樓梯口放置綠色盆栽，既美化了環(huán)境，又起到了阻擋防護(hù)作用。二、幼兒園要以創(chuàng)新管理為動(dòng)力。一個(gè)集體時(shí)間久了，如果老是原版不動(dòng)，將是一潭死水，相應(yīng)的職工工作的積極性也會(huì)降低，對(duì)自己的要求就低了，滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。所以，作為一個(gè)園長(zhǎng)就要在管理中不斷推陳出新，將死水激活，讓大家在工作中有目標(biāo)、有追求，形成一種積極向上的氛圍。我想要做到這一點(diǎn)，首先要不斷去運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)，超越自我，廣開(kāi)渠道，謀取信息，在社會(huì)信息技術(shù)的引導(dǎo)下，以變應(yīng)變，更新思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，提高管理的效能。其次要不斷的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，既要向書本學(xué)習(xí)，更要向同行學(xué)習(xí)。今天的園長(zhǎng)論壇就是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在老師的培訓(xùn)中，我跟她們說(shuō)，學(xué)習(xí)除了在課堂上、講座中、教研會(huì)中，更重要的是在工作中的自我培訓(xùn)，也就是在工作中不斷看到別人好的經(jīng)驗(yàn)和做法，學(xué)人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。我想，作為一個(gè)園長(zhǎng)，這點(diǎn)對(duì)自身的成長(zhǎng)也很關(guān)鍵。尤其是要藝術(shù)性地開(kāi)展工作的話，必須要不斷學(xué)習(xí)，開(kāi)闊思路，找準(zhǔn)方法。1、要定期對(duì)制度進(jìn)行完善和改進(jìn)，以調(diào)動(dòng)職工工作的積極性。2、根據(jù)職工的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn)，可以因人設(shè)崗，讓職工工作有目標(biāo)、有動(dòng)力。3、制度執(zhí)行中重視情感的藝術(shù)。園長(zhǎng)在管理過(guò)程中應(yīng)善用情感藝術(shù)，以此促進(jìn)人與人之間的和I膝相處。幼兒園是由多數(shù)女性組成的一個(gè)特殊群體，有其感情細(xì)膩、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、乂極自尊等共性特點(diǎn)。如若園長(zhǎng)不能合理運(yùn)用情感的隱性感化力量，在工作中肯定會(huì)碰軟釘子，也許致使任務(wù)不能如期完成。雨果說(shuō)過(guò)：“人類的心靈需要理想甚于需要物質(zhì)?！睘榇?，園長(zhǎng)必須清楚地了解每個(gè)教師的心理需要，以情動(dòng)人，以愛(ài)換心，真心實(shí)意地去尊重每位教師，用情感手段激勵(lì)他們熱愛(ài)事業(yè)和幼兒，體貼、關(guān)心、幫助教師解決生活中的困難，用誠(chéng)摯的語(yǔ)言給予教育教學(xué)上的指導(dǎo)，用商量的口吻安排工