企業(yè)管理資料范本-某X藥房崗位職責

XXXXXXX大藥房企業(yè)質量管理管控文件崗位職責篇二O一九年七月正式生效方法（本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法或蓋章）。收集藥品質量檢驗報告書和進口藥品檢驗報告書，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?、收集質量信息、，配合質量管理管控相關人員做好藥品質量檔案工作。本合同支付資金服務中發(fā)現(xiàn)的質量變更修改情況及時報質量管理管控相關人員。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-05-00執(zhí)行日期:文件名稱藥品養(yǎng)護員崗位職責共1頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核日期：批準日期：1、按規(guī)定定期開展保證藥品質量的養(yǎng)護檢查工作。2、檢查藥品的陳列環(huán)境和儲存條件是否符合規(guī)定，進行溫濕度管理管控,根據(jù)氣候環(huán)境變更修改采取相應的養(yǎng)護措施。3、對陳列的藥品按月進行養(yǎng)護檢查。4、對中藥材和中藥飲片按其特性，采取適宜方法養(yǎng)護（有相關品種經(jīng)營范圍的部門機構）。5、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)有質量問題的藥品，應及時通知質量管理管控相關人員進行處理。6、及時做好養(yǎng)護檢查、藥品陳列環(huán)境和條件檢查、溫濕度監(jiān)測調(diào)控等記錄。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-06-00執(zhí)行日期：文件名稱營業(yè)員崗位職責共2頁起草人：審核人：批準人：1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章規(guī)章制度，執(zhí)行相關質量管理管控規(guī)章制度及程序。2、每日做好當班責任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內(nèi)容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。6、相關相關項目協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。XXXX崗位職責1、要有良好的道德思想品質，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強,文件編號YF-GZ-07-00執(zhí)行日期：文件名稱收款員崗位職責共3頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核日期：批準日期：工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識。2、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務。3、熟悉零售藥店工作相關流程，相關相關項目前臺票據(jù)信息的錄入和企業(yè)銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至企業(yè)后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內(nèi)容（姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價。4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業(yè)規(guī)定時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交時交待清楚，日班營業(yè)額當班存入銀行，超過規(guī)定時間存入保險柜，嚴禁攜公款回家；夜班收入由值班相關人員保管，次日交接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。6、嚴格現(xiàn)金管理管控規(guī)章制度，收銀員不得私自結算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業(yè)款。7、運用禮貌用語，相關相關項目提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益，收銀臺不能留存小票，必須將票據(jù)交給顧客。8、每天的營業(yè)款按時繳納，不得私分營業(yè)款，不得私自篡改單據(jù)和賬目。當天營業(yè)結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結賬單等上交企業(yè)相關相關項目人，并由企業(yè)相關相關項目人填寫收款收據(jù)，雙方本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法正式生效。9、每天收取的現(xiàn)金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問企業(yè)相關相關項目人。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己相關相關項目處理，并承擔損失。10、收銀員要管理管控好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。11、每天發(fā)生的打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由企業(yè)相關相關項目人本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法。因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。對發(fā)票、卡、帳相符相關相關項目。非藥品使用非藥品發(fā)票，不得與藥品發(fā)票混用。12、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、企業(yè)相關相關項目人溝通，以減少錯誤和損失。13、鑒于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與企業(yè)相關相關項目人溝通。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-08-00執(zhí)行日期：文件名稱處方審核調(diào)配人崗位職責共1頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核日期：批準日期：1、相關相關項目藥品處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并本相關項目聯(lián)系相關公司正式正式生效方法。2、相關相關項目所屬企業(yè)處方藥的審核銷售及管控。3、相關相關項目執(zhí)行藥品分類管理管控規(guī)章制度，嚴格憑處方銷售處方藥。4、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配、銷售。5、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其它質量問題。6、駐店執(zhí)業(yè)藥師，營業(yè)規(guī)定時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。7、為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。8、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，應及時上報質量相關相關項目人。9、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。.企業(yè)相關相關項目人崗位職責3.企業(yè)質量相關相關項目人崗位職責5TOC\o"1-5"\h\z.藥品采購員崗位職責7.藥品本合同支付資金服務員崗位職責9,藥品養(yǎng)護員崗位職責10.營業(yè)員崗位職責11.收款員崗位職責13.處方審核調(diào)配人崗位職責16XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-01-00執(zhí)行日期：文件名稱企業(yè)相關相關項目人崗位職責共2頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核口期：批準口期：1、組織企業(yè)的企業(yè)員工認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，按GSP規(guī)范藥店工作，對藥店的藥品質量及服務工作相關相關項目。2、合理設置并領導人質量管理管控相關人員，支持并保證其獨立、客觀地行使職權，在經(jīng)營與獎懲中落實質量否決權。3、積極支持質量管理管控相關人企業(yè)員工作，嚴格按新版GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴格企業(yè)各項質量管理管控規(guī)章制度、崗位職責、工作操作規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。4、定期對企業(yè)的質量工作進行檢查和總結，聽取質量管理管控相關人員對企業(yè)質量管理管控的情況匯報，對存在問題采取有效措施改進。5、指導質量管理管控相關人員，營業(yè)員及其他各崗位相關人員。依據(jù)各崗位相關人員的報告和管理管控記錄，確認是否正確進行了相應的管理管控。6、組織有關相關人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，質量完好，防止藥品的過期失效和變質，以及差錯事故的發(fā)生。7、創(chuàng)造必要的物質、技術條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質量要求。8、做好相關人企業(yè)員工作職責及班次的組織安排。9、相關人員關系的維護和協(xié)調(diào)：增進團結，提高企業(yè)企業(yè)員工的凝聚力。10、重視顧客意見和投訴處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。11、努力學習藥品經(jīng)營的有關知識，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理管控水平，重視企業(yè)員工素質的訓練與培養(yǎng)。12、熟悉藥品管理管控法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務和所經(jīng)營藥品的知識。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-02-00執(zhí)行日期：文件名稱企業(yè)質量相關相關項目人崗位職責共2頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核日期：批準日期：1、貫徹執(zhí)行國家有關藥品質量管理管控的法律、法規(guī)和政策，積極推行GSP在企業(yè)的施行。2、相關相關項目企業(yè)藥品質量管理管控規(guī)章制度，并指導、督促質量管理管控規(guī)章制度的執(zhí)行。3、相關相關項目建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質量標準等內(nèi)容的質量檔案。4、相關相關項目對所采購藥品的合法性審核。5、相關相關項目藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調(diào)查、處理及報告。6、協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質量管理管控知識的繼續(xù)教育或培訓和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓。7、相關相關項目質量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應的審核，對不合格藥品提出處理意見并對處理過程實施監(jiān)督。8、相關相關項目藥品本合同支付資金服務的管理管控，相關相關項目指導和監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質量工作。9、相關相關項目企業(yè)相關人員計算機系統(tǒng)操作權限的協(xié)助審查、控制及協(xié)助質量管理管控基礎數(shù)據(jù)的維護。10、相關相關項目組織計量器具的校準及檢定工作。11、指導并監(jiān)督企業(yè)相關人員的藥學服務工作。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-03-00執(zhí)行日期：文件名稱藥品采購員崗位職責共2頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審核日期：批準日期：1、擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽好的企業(yè)購進藥品，不與非法藥品經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務聯(lián)系，保證購進藥品質量保證，價格公平合理。2、購進前認真核對供應商的經(jīng)營正式正式生效和經(jīng)營范圍，所購進的藥品不得超出供應商的經(jīng)營范圍。3、與供應商簽訂的購貨合同協(xié)議中必須明確質量條款或與供貨單位簽訂質量保證協(xié)議。4、購進藥品有合法票據(jù)。5、嚴格按照規(guī)定進行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)相關相關項目人批準后方可簽訂合同協(xié)議進貨。6、分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結構，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質量打好基礎。7、與供應商明確落實藥品的退、換貨條款，減少雙方矛盾。8、掌握購銷過程的質量動態(tài)，積極向質量管理管控相關人員反饋信息。采購工作服從質量管理管控相關人員的質量指導和監(jiān)督。6、直接責任：對藥品購進業(yè)務的合法性和藥品質量相關相關項目。7、主要考核指標：7.1首營企業(yè)、首營品種資料的完整性。2違規(guī)訂購或購進藥品本合同支付資金服務不合格次數(shù)。藥品購進記錄和有關資料的完整性。8、任職資格：高中以上學歷。具有強烈的工作責任心和職業(yè)道德。3應當接受相關法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識和技能的崗前培訓和繼續(xù)教育，培訓考試合格后方可上崗。XXXX崗位職責文件編號YF-GZ-04-00執(zhí)行日期：文件名稱藥品本合同支付資金服務員崗位職責共1頁起草人：審核人：批準人：起草日期：審