王長賀：如何從零學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷之IM營銷

王長賀：如何從零學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷之IM營銷

IM營銷又叫即時(shí)通訊營銷是企業(yè)通過即時(shí)通訊工具，比如QQ、淘寶旺旺等幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，常用的主要有一種兩種情況：第一種，網(wǎng)站在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。第二種，廣告，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具通過群或者發(fā)好友信息，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。首先說下IM營銷有什么好處呢，下面我詳細(xì)的分析下它的好處特點(diǎn)，以至于為什么推薦給大家用IM營銷。1、門檻低，不管你是做什么的都可以用IM營銷來營銷你的產(chǎn)品，沒有高低貧賤之分。2、精準(zhǔn)性高，比如你是賣美容產(chǎn)品的，你可以加些關(guān)于美容類的QQ群，或者淘寶群，還有加一些高端人所在的群，比如購物群，女性車友群等等，先去和他建立感情，這里就不多說了，以前寫過類似的文章，不明白的朋友可以去我博客看。3、IM營銷靈活性很大，它可以隨時(shí)改變策略，規(guī)模隨意，覆蓋度隨意。4、成本底，一般不需要什么費(fèi)用，買個(gè)群發(fā)軟件或者下載個(gè)免費(fèi)的，一般一個(gè)企業(yè)一個(gè)人負(fù)責(zé)就可以了，每天去維護(hù)好群還有好友，每天發(fā)一次廣告，不要發(fā)的太多，廣告內(nèi)容豐富些，這里也不多說了，以前寫過類似的文章。5、IM營銷最顯著的特點(diǎn)就是回報(bào)速度快，可能你剛發(fā)完廣告，馬上就有成交的客戶，這就是IM營銷最大的好處，也是企業(yè)想要的效果。6、IM營銷不受地域限制，可以面對國外市場，比如通用的MSN，現(xiàn)在好多大的企業(yè)都在用。7、IM營銷比較大眾化，覆蓋面廣，接觸的人群多。IM營銷到要怎么做?首先我先給大家介紹下比較常用的即時(shí)通訊工具，QQ、旺旺、百度有啊、MSN、ICQ、新浪UC、SKY、雅虎通。IM即時(shí)通訊基本資料設(shè)置一定不要忽視，這是一個(gè)門面問題，如果你連門面都沒有做好，誰還會(huì)找你談業(yè)務(wù)，老購買你的產(chǎn)品呢，下面介紹下基本資料的設(shè)置技巧。IM即時(shí)通訊工具的名字一定要起的莊重，可以用企業(yè)名字或者品牌名字來做你的即時(shí)通訊工具的名字，這樣還能起到一個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品推廣的作用。即時(shí)工具的頭像也要有特色，也是做好用企業(yè)標(biāo)識(shí)或者產(chǎn)品商標(biāo)做頭像，不要用非主流或者不正規(guī)的頭像。即時(shí)工具的資料越豐富越好，但是一定要是真實(shí)信息，如果有自動(dòng)回復(fù)的即時(shí)通訊工具可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，直接把客戶要問的問題答案寫成回復(fù)。IM即時(shí)通訊工具營銷要注意那些呢，千萬不要做到適得其反的效果，最近大家都會(huì)看到群里或者即時(shí)工具好友會(huì)發(fā)出一些賣茶的廣告呢，讓人產(chǎn)生很大的反感，我感覺這樣做是最失敗的，你已經(jīng)讓看到你廣告的人產(chǎn)生反感了，這樣還會(huì)有人來找你買茶葉嗎。話說回來我們做IM營銷也一定要注意這個(gè)，一定不能讓看到廣告的人產(chǎn)生反感，首先要從廣告內(nèi)容做起，廣告內(nèi)容可以做成一句生動(dòng)的話，比如怕上火喝王老吉，多簡單的一句話。最好的營銷方法是和你的好友或者群內(nèi)成員打成一片，在聊天的時(shí)候引導(dǎo)客戶去了解你的企業(yè)或者你的產(chǎn)品，這樣成交率比較高。其次就是進(jìn)群以后不要馬上發(fā)廣告，先看下群規(guī)，是否讓發(fā)廣告，是否需要改群馬甲，最好加群過幾天在發(fā)廣告，先在群里混個(gè)臉熟，這樣就算你發(fā)個(gè)小廣告群主也會(huì)給你個(gè)面子不會(huì)飛你，最好的辦法就是當(dāng)個(gè)群管理或者和群主搞好關(guān)系，這就要看你的溝通能力了，群的名字也很關(guān)鍵，也是建議用企業(yè)名字或者產(chǎn)品名，要莊重些，一定不要起非主流或者看起來很二的名字，這樣你一個(gè)生意也不會(huì)談成。如果你自己有群可以豐富下群的內(nèi)容，就拿QQ群來說，首先群名字，可以起你的企業(yè)或產(chǎn)品名，這樣很明顯，讓人知道你是做什么的，其次是群公告，一定要突出你建群的重點(diǎn)在那里，這里在說下QQ群里面的一些小技巧，群空間不是有群相冊嗎，可以顯示9個(gè)圖片，可以每個(gè)圖片做成一個(gè)字，組成一句話，這樣很顯眼，一目了然營銷你的產(chǎn)品或品牌，還有個(gè)技巧就是加一些騰訊官方QQ，比如叨客機(jī)器人、十大金曲、七喜小子、勁爆音樂榜、小Q等，這些都是不需要驗(yàn)證直接拉群里的，他們是24小時(shí)在線的，你可以把他們的名字用群名片改下，比如我想做青藍(lán)文化傳媒，歡迎您加入群。那么我們可以加6個(gè)這樣的官方QQ，然后給第一個(gè)叨客機(jī)器人群名片改成1.青歡，青和歡字中間加符合或者空格都可以，以此類推，當(dāng)你把這6個(gè)QQ都改完群名片以后就會(huì)是一句完整的青藍(lán)文化傳媒，歡迎您加入群，這樣是最顯眼的品牌或產(chǎn)品營銷手段，如果大家找不到這樣的官方QQ可以到我的群里來加。要想達(dá)到更好的IM營銷效果就是建立很多自己的IM即時(shí)軟件的群，這樣能把你的客戶統(tǒng)一到一起，想怎么營銷你的產(chǎn)品別人都不會(huì)給你踢出群，比如推一把論壇他們有100多個(gè)群，這樣的群效果你想賣什么賣不出去，一個(gè)群就算有170人，100個(gè)群就是17000人，這樣的群力量希望大家去做做。IM營銷的關(guān)鍵還在于長時(shí)間沉淀和累積客戶，最主要的還是出發(fā)點(diǎn)