電商書籍推薦：《O2O：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》

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國內首部O2O著作，系統(tǒng)闡述和解讀傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務企業(yè)、個人消費和與民生相關的企業(yè)如何借助O2O來重構和改善現(xiàn)有的商業(yè)模式，順利在移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)創(chuàng)新與轉型?！禣2O：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》不僅通過大量成功案例極富洞察力地分析了O2O在營銷、支付和消費體驗三大方面的巨大作用，而且還經(jīng)驗性地總結了O2O的產(chǎn)品設計、O2O組織的構建與組織文化、O2O的運營。購買推薦通過對“網(wǎng)絡購物第一站”——比購寶(B)收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，亞馬遜該書為最低價，推薦購買?！禣2O：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》全書共12章，從邏輯上分為三大部分：第一部分(1～2章)，系統(tǒng)地講解了O2O的概念和作用、O2O與二維碼的結合，并總結了O2O對中國消費者的影響；第二部分(3～8章)，闡述了O2O與電子商務、O2O與社會化網(wǎng)絡營銷、O2O對消費體驗的提升與改善、O2O時代的支付之戰(zhàn)，以及個人如何利用O2O來塑造品牌和影響力；第三部分(9～12章)，從實際操作的角度詳細講解了如何做O2O的產(chǎn)品設計與架構、如何構建O2O組織并塑造其文化、O2O的運營支撐體系和行為，以及大數(shù)據(jù)時代的O2O運營。目錄推薦序前言第1章什么是O2O第1節(jié)你找自己了嗎40萬人“找自己”線上線下無邊界互動的新廣告宣傳方式線上線下互動真的來了第2節(jié)一句話定義O2O線上線下互動的4種O2O依存關系一句話定義O2O第一個問題是什么第3節(jié)O2O和生活O2O為什么會出現(xiàn)O2O概念的提出者HomeO2O項目男友房間里的小書柜第2章O2O與二維碼第1節(jié)二維碼突然火起來了二維碼火了什么是二維碼手機二維碼應用興起第2節(jié)二維碼電子標簽：O2O的“入世”之路線下到線上的“入世”之路手機二維碼安全嗎第3節(jié)二維碼電子憑證：O2O的“出世”之路線上到線下的“出世”之路憑證的技術手段第4節(jié)中國移動和蘋果的二維碼布局中國移動的二維碼布局iOS6對移動互聯(lián)網(wǎng)的啟示Passbook助力O2O產(chǎn)業(yè)第3章O2O與電子商務第1節(jié)團購網(wǎng)站的天堂和地獄Groupon一夜崛起和一瀉千里中國團購的上下浮沉團購網(wǎng)站的自救第2節(jié)O2O生活服務類電商從攜程談生活服務類電商生活服務類電商的破局O2O僅僅是生活服務類電商嗎第3節(jié)電商與O2O電子商務真的是騙局嗎電商戰(zhàn)后的線上線下同價O2O與電商第4章O2O的社會化營銷(上)第1節(jié)點對面的營銷渠道唐僧為什么要取經(jīng)傳統(tǒng)點對面的互聯(lián)網(wǎng)營銷第2節(jié)自媒體下的企業(yè)社會化營銷渠道“機霸”和“網(wǎng)霸”之戰(zhàn)方舟子和羅永浩O2O式的論戰(zhàn)自媒體下的企業(yè)社會化營銷渠道第3節(jié)O2O的社會化營銷O2O的社會化營銷8個營銷模塊的O2O社會化營銷案例營銷的本質：人性第5章O2O的社會化營銷(下)第1節(jié)步入寒冬傳統(tǒng)零售業(yè)步入寒冬電商行業(yè)洗牌加速打敗傳統(tǒng)零售業(yè)的趨勢是什么第2節(jié)O2O社會化營銷破局線下零售商破局“觸網(wǎng)找死”戰(zhàn)略O2O社會化營銷破局“觸網(wǎng)找死”O(jiān)2O社會化營銷渠道第3節(jié)傳統(tǒng)連鎖零售商的O2O應用創(chuàng)新快餐連鎖的O2O應用創(chuàng)新烘焙連鎖的O2O應用創(chuàng)新商超連鎖的O2O應用創(chuàng)新第6章O2O的消費體驗第1節(jié)線上“親”方式的消費體驗電商只會價格戰(zhàn)了“親”方式的線上消費體驗第2節(jié)線下強大的消費體驗反人性的廣告詞線上電商和線下零售的O2O消費體驗第3節(jié)O2O的消費體驗O2O消費體驗的7個角度人性的美德第4節(jié)用O2O去旅游旅游行業(yè)的O2O分析北京請您來過年第7章O2O的支付之戰(zhàn)第1節(jié)移動支付襲來O2O的交易行為移動支付的多種方式第2節(jié)O2O的支付之戰(zhàn)移動支付領域的現(xiàn)狀O2O的支付之戰(zhàn)的真相支付前商品方式支付后商品方式支付中商品方式第3節(jié)銀行業(yè)的O2OO2O支付之戰(zhàn)最大的變數(shù)-信用卡業(yè)務銀行信用卡業(yè)務如何爆發(fā)O2O第8章“屌絲”的O2O第1節(jié)精英的O2O困惑精英的O2O困惑碎片化的O2O第2節(jié)屬于“屌絲”的O2O“屌絲”流汗就能賺錢的O2O屬于誰的O2O閉環(huán)第3節(jié)精英降級為“屌絲”心態(tài)降級和影響力變化最“富”的企業(yè)也開始O2O第9章O2O的產(chǎn)品設計第1節(jié)什么是好的產(chǎn)品設計喬布斯的產(chǎn)品設計理想的產(chǎn)品設計要求O2O的產(chǎn)品設計要求第2節(jié)如何做O2O的產(chǎn)品設計O2O產(chǎn)品設計2：內容和渠道碎片化的O2O互動O2O產(chǎn)品設計3：基于CRM消費行為的O2O互動第3節(jié)O2O產(chǎn)品架構關于O2O產(chǎn)品架構四層論翼碼公司的O2O產(chǎn)品架構第10章全面認識O2O組織第1節(jié)O2O的組織能力關于組織能力O2O的組織需要什么能力第2節(jié)O2O的組織文化持續(xù)改善的Kaizen組織文化快速迭代的O2O組織文化第3節(jié)O2O組織的運作武器PDCA和SDCA互動其他武器第11章O2O的運營支撐第1節(jié)支撐體系關于支撐體系如何設計O2O運營支撐體系第2節(jié)O2O的運營支撐行為SOP標準體系線上的業(yè)務實施與客服運維線下現(xiàn)場服務第3節(jié)如何優(yōu)化O2O運營支撐行為數(shù)據(jù)化的運營支撐拍碼找小二第12章大數(shù)據(jù)下